华为2路机架服务器售前培训
IT售前题目汇总-带答案-80%准确率
1.NVMe是一种磁盘接口，它可以用于普通的SAS硬盘。
（错）2.华为FusionCube两个主要应用场景是数据库和虚拟化。
（对）3.V5NAS的重删压缩是在线重删压缩（对）4.2288HV5支持哪些硬盘规格? （ABCD）A、8*2.5硬盘B、12*3.5硬盘C、24*2.5硬盘D、20*3.5硬盘5.企业级IT系统对于存储的述求有（ABCD）A、高可靠B、低时延C、多类型业务承载D、多种协议接口7.华为2488H V5是一款4路机架服务器。
（对）8.HyperMetro写性能优化特性同样适合NAS双活（对）9.华为E9000服务器支持刀片混插。
（对）10.以下哪款软件可以对接eSight服务器？（A）A、SCOMB、openNMSC、chef11.小S税保版务可以仔佰仕师些全时（BD）A、本地硬盘B、OBSC、公有云D、swft空间12.云桌面服务使用的自研传输协议为？（B）A、VRMB、HDPC、DTPD、ADP13.以下哪个是华为E9000刀片服务器的全宽4路服务器节点？（D）A、CH121V5B、CH220V3C、CH282V3D、CH242 V514.关于FusionStorage架构优势的说法，正确的定（AB）A、全分布式架构，性能容量线性B、扩展扩容后自动迁移数据，整个过程业务不中断15.华为V5机架服务器支持哪些RAID？（ABCD）A、RAIDOB、RAID1C、RAID5D、RAID616.归档场景用到的特性主要是（A）A、HyperLockB、HyperMetroC、SmartCacheD、SmartPartion17.以下哪些SSD容量规格属于OceanStor V5的？（BCDE）A、600GBB、960GBC、1.92TBD、3.84TBE、7.68TB18.一个ManageOne可以同时管理全多多少个openbtack？（C）A、16B、32C、64D、12819.SSD的标称容量指可用容量，而不是指所有闪存的裸容量。
设备售前售中售后培训计划
设备售前售中售后培训计划1. 简介本文档旨在制定公司设备售前、售中、售后的培训计划，以确保销售团队的专业素养和服务质量，提升客户满意度和维护市场竞争力。
2. 售前培训计划2.1 培训内容•产品知识培训：包括设备性能、特点、优势等。
•销售技巧培训：包括客户沟通技巧、销售话术等。
•价值观培训：培养团队的服务意识和价值观。
2.2 培训形式•内部培训课程：由公司内部资深员工或外部专业讲师讲解。
•在岗实习：新员工跟随资深员工进行实际操作学习。
2.3 培训时间•到岗即开始培训，为期2周。
3. 售中培训计划3.1 培训内容•客户需求分析：了解客户需求，提出解决方案。
•技术支持培训：协助客户解决设备使用中的问题。
•质量管理培训：保证产品服务质量，提升客户满意度。
3.2 培训形式•案例分析：通过真实案例分析训练售中团队的应变能力。
•角色扮演：模拟客户场景，提升团队的服务水平。
3.3 培训时间•每月定期组织1次集中培训，持续6个月。
4. 售后培训计划4.1 培训内容•客户关系管理：建立客户档案，做好客户维护。
•售后服务技能培训：包括设备维护、故障排查等技能。
•投诉处理培训：处理客户投诉，维护公司声誉。
4.2 培训形式•现场指导：安排资深售后服务员进行现场指导。
•客户体验研究：收集客户反馈，不断改进售后服务。
4.3 培训时间•新员工到岗后即开始培训，每季度组织1次集中培训。
5. 总结通过设备售前、售中、售后的培训计划，可以提高团队的专业素养和服务质量，提升客户满意度，增强公司的市场竞争力。
公司应定期评估培训计划的实施效果，不断改进和完善培训内容，确保培训计划的有效性和持续性。
以上是设备售前售中售后培训计划的详细内容，希望能为公司的销售团队提供有效的指导和支持。
华为云售前全部课程
REPORTING2023 WORK SUMMARY华为云售前全部课程目录•华为云售前概述•华为云产品与服务•华为云解决方案•华为云售前技术支持•华为云售前市场策略•华为云售前团队协作与沟通•总结与展望PART01华为云售前概述华为云售前定义与角色定义华为云售前是华为云计算技术有限公司的重要组成部分，负责为客户提供专业的云计算解决方案和咨询服务，以满足客户在数字化转型过程中的需求。
角色华为云售前团队在云计算领域扮演着顾问、专家和合作伙伴的角色，通过深入了解客户的业务需求和技术挑战，为客户提供量身定制的解决方案。
华为云售前服务流程方案呈现将设计方案以清晰、直观的方式呈现给客户，包括方案架构图、技术实现细节和预期收益等。
方案设计基于客户需求调研结果，设计专业的云计算解决方案，包括基础设施、平台服务和应用服务等。
需求调研与客户深入沟通，了解客户的业务需求、技术挑战和期望目标。
商务谈判与客户进行商务谈判，明确项目范围、实施计划和合同条款等。
合同签订与客户签订正式合同，明确双方的权利和义务。
云计算架构师云计算咨询师解决方案经理商务经理华为云售前团队组成负责设计云计算解决方案的整体架构和技术实现细节。
负责与客户深入沟通，了解客户的业务需求和技术挑战，制定解决方案的实施计划和管理项目风险。
负责为客户提供专业的云计算咨询服务，解答客户在技术和业务方面的疑问。
负责与客户进行商务谈判和合同签订等商务活动。
PART02华为云产品与服务计算服务弹性云服务器ECS提供可扩展的、高性能的计算服务，支持多种操作系统和应用场景。
裸金属服务器BMS提供物理服务器级别的性能和隔离性，满足高性能计算和关键业务场景需求。
容器服务CCE提供高性能、可扩展的容器应用管理服务，支持Kubernetes和Docker等容器技术。
03文件存储SFS提供高可用、高性能的文件共享服务，支持多种协议和访问方式。
01对象存储服务OBS提供海量、安全、高可靠的云存储服务，支持多种数据访问方式和数据处理功能。
最新华为服务器产品渠道培训
Close Platform
Intel Itanium HP-UX SUNsparc Solaris
Oralce 11.2*
Oracle 11.1 Oracle Application Server 11gR2 Tuxedo 11gR3
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Y
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机房供 配电
高性能风扇、高效VC散热器、板级CPU液冷、 • 高性能风扇 微型压缩机制冷、二维插拔中置背板结构
• 高效VC散热器
机房节 能
目前一般数据中心PUE值在1.8以内，采用液冷散热、HVDC • 大节点 PUE值降低到达到1.3到1.4。 等措施可将
• 大功率电源框
柜级服务器架构需要高刚度高抗震的框柜一体 • 板级CPU液冷 机柜结构； 高端服务器机柜已经从设备高抗震 发展到隔震。 高性能
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Huawei Confidential
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整机工程趋势－高可靠集成和高能效
总趋势：
技术
产 品 形 态 大 电 流 供 电 新型散热 结构抗震
支撑硬件系统更高的性能，更高容量，更高集成，更高能效，更可靠、可维护
发展趋势
柜级集中供电散热系统可获得最佳能效，更高的可靠 性，更低的噪音
高容量
高可靠
• N+N冗余电源 • HVDC • 高抗震框柜一体机 柜
高能效
• 柜级集中供电散 热系统 • 液冷换热柜 • HVDC • 模块化数据中心
整机工程领域产业发展趋势 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 12
售前培训服务器基础
安装准备
在安装操作系统之前，需要做好 充分的准备工作，如选择合适的 操作系统版本、准备安装介质、
规划磁盘分区等。
安装过程
不同的操作系统安装过程略有不 同，但大致都包括启动安装程序 、选择安装方式、接受许可协议 、选择安装位置、设置用户账户
和密码等步骤。
配置网络
在安装完成后，需要配置服务器 的网络设置，如IP地址、子网掩 码、默认网关等，以便服务器能
05
服务器安全基础
网络安全防护策略
防火墙配置
01
正确配置服务器防火墙，只允许必要的端口和IP地址访问，减
少攻击面。
入侵检测系统（IDS）部署
02
通过实时监控网络流量和事件，发现潜在的入侵行为并及时报
警。
虚拟专用网络（VPN）使用
03
对于远程访问，应使用VPN加密通信，确保数据传输的安全性
。
系统安全防护策略
根据演练和测试结果，持续改进灾难 恢复计划，提高恢复效率和成功率。
定期演练与测试
定期对灾难恢复计划进行演练和测试 ，确保在真实灾难发生时能够迅速响 应并恢复业务。
06
售前技巧与客户沟通
售前准备工作建议
了解产品
对所要销售的服务器产品有深入 的了解，包括其功能、性能、技
术规格等。
分析市场
研究当前服务器市场的趋势、竞争 对手情况以及潜在客户的需求。
03
服务器操作系统基础
常见服务器操作系统介绍
01
Windows Server
Windows Server是微软发布的服务器操作系统，它提供了一套完整的
、丰富的网络服务功能，如Web服务、文件和打印服务、邮件服务、
数据库服务等。
2024版华为售前工程师(数通交换机、路由器)工作内容
CHAPTER 02
数通交换机技术支持
交换机原理及功能介绍
交换机工作原理
交换机通过MAC地址学习、数据 帧转发等方式实现局域网内设备之 间的通信。
交换机功能
提供高速、稳定的数据交换服务， 支持VLAN划分、QoS、端口安全 等特性。
不同场景下的交换机应用方案
01
02
03
企业网络
提供高性能、高可靠性的 交换机解决方案，支持多 业务融合承载。
及时反馈市场和客户需求信息， 为产品改进和升级提供建议和 支持。
客户关系维护与发展
建立和维护良好的客户关系，定期与 客户进行技术交流和回访，了解客户 网络运行情况和业务需求变化。
主动参与客户组织的各类技术活动， 提升华为品牌影响力和客户满意度。
针对客户反馈的问题和建议，积极协 调内部资源，提供及时有效的解决方 案和服务支持。
数据中心
提供高密度、低时延的交 换机解决方案，满足云计 算、大数据等应用场景需 求。
运营商网络
提供大容量、高扩展性的 交换机解决方案，支持 MPLS VPN、宽带接入等 业务。
交换机配置与故障排除
交换机配置
包括基本配置（如接口、VLAN等）、高级配置（如路由协议、安全策略等） 以及特殊场景配置（如数据中心大二层网络等）。
整理和汇总华为数通交换机、路由器产品的成功案例和 客户评价
定期组织售前团队进行经验分享和交流，提升团队整体 的专业素养和实战能力
CHAPTER 06
客户关系拓展与维护
定期回访客户，收集反馈意见
01
制定客户回访计划，定期与客户保持沟通，了解客户对华为数 通交换机、路由器等产品的使用情况和满意度。
02
华为售前工程师(数通 交换机、路由器)工作
设备售前售中售后培训计划
设备售前售中售后培训计划一、设备售前售中培训1. 售前培训内容1.1 产品介绍：通过常规培训和工程实施培训，了解公司产品的设计理念、技术参数、产品功能等。
1.2 技术知识：培训员将深入介绍设备相关的技术知识，包括设备的组成结构、技术原理等。
1.3 售前服务流程：详细介绍公司的售前服务流程，包括客户咨询、方案设计、项目确认等环节。
1.4 竞争对手分析：对目标客户关注的竞争产品进行分析，以便更好地和客户对接，提高销售量。
2. 售前培训方法2.1 班级培训：定期组织设备销售和技术人员参与公司组织的班级培训。
2.2 现场实操：邀请专家到公司合作单位或公司内承担一些过程实操培训，使学员能通过实操真正掌握设备操作技能。
2.3 实操训练：结合实际生产车间，指导技术员工实地操作，增强实操技能。
3. 售前培训考核3.1 考核方式：建立严格的培训考核机制，包括理论考试和实际操作考核。
3.2 考核目标：确保学员在培训期间获得充分的技能和知识，为将来的售前实践工作打下良好的基础。
二、设备售中培训1. 售中技术支持1.1 销售人员培训：深入了解客户需求和购买倾向，针对性强化产品特点的推广，提高销售人员的专业水平。
1.2 维修人员培训：组织维修人员学习设备维修手册和相关技术资料，提高其在现场故障排除能力。
2. 售中客户服务2.1 售后服务培训：向客户提供产品操作和维护知识，帮助客户更好地使用设备和提高设备利用率。
2.2 售中服务流程：通过案例分析等形式，指导销售人员如何处理售后服务流程，提升售后服务水平。
3. 售中培训方法3.1 社区学习：组织公司销售、售后服务人员加入技术社区，与同行交流，通过技术分享和交流促进公司整体技术水平的提高。
3.2 外派实习：公司在各地设立办事处，通过外派实习方式，提升员工的销售和售后服务技能。
4. 售中培训考核4.1 考核方式：建立售中培训考核机制，包括理论考试、实际操作考核和案例分析。
4.2 考核目标：确保员工在售中培训期间能够掌握产品知识、销售技巧和售后服务技能。
华为设备培训课件
华为设备培训课件1. 课程简介本课程是为华为设备用户提供的培训课件。
课程旨在帮助学员熟悉华为设备的配置、管理和故障排查等操作，提高设备的稳定性和可靠性。
本文档主要介绍课程的内容安排和学习目标。
2. 课程内容本课程包括以下几个模块的内容：2.1 基础知识本模块主要介绍华为设备的基础知识，包括设备的分类、硬件组成、操作系统、接口类型等。
学员将了解设备的基本概念和特性，为后续的操作和配置打下基础。
2.2 设备配置本模块将详细介绍华为设备的配置方法，包括设备连接与初始化、系统配置、接口配置、路由配置等。
学员将学会如何通过命令行界面或Web界面进行设备的配置，以及常见配置场景的实践操作。
2.3 设备管理本模块将介绍华为设备的管理方法，包括设备的监控、维护和备份等。
学员将学会如何使用命令和工具来监控设备的运行状况，进行设备的维护和故障排除，并了解如何进行设备的备份和还原。
2.4 高级配置本模块将介绍华为设备的高级配置方法，包括安全配置、QoS配置、VPN配置等。
学员将学会如何进行设备的安全加固、业务调度和隧道连接等高级配置操作，提高设备的性能和安全性。
3. 学习目标本课程的学习目标如下：•了解华为设备的基本概念和特性；•掌握华为设备的配置方法，能够独立完成设备的基本配置；•理解华为设备的管理方法，能够监控设备的运行状况和进行故障排除；•掌握华为设备的高级配置方法，能够进行安全加固和业务调度等高级配置操作。
4. 学习方式与工具要求本课程采用面授与实践相结合的教学方式，学员需要通过课堂学习和实验操作来熟悉设备的配置和管理。
为了达到最佳学习效果，学员需要满足以下工具要求：•一台配置合适的电脑，能够使用命令行界面或Web界面进行设备操作；•一台华为设备，用于课程实验和操作。
5. 考核方式与证书本课程的考核方式为理论测试和实践操作，学员需要通过考试和实验评估来验证所学知识的掌握情况。
合格的学员将获得华为设备培训课程的结业证书，并被记录在官方认证系统中。
HCS-Pre-Sales-Server-IT通用技术专题-服务器
课程目标： 了解服务器的定义 了解服务器相关技术和架构 掌握服务器的主要应用场景
版本信息（含发布/修改时间）： 发布时间：2016-04-08 本次修改时间：2016-04-08
2
课程目录
1 服务器是什么 Click to add Title 2 服务器技术和架C构lick to add Title 3 服务器应用场景
11
客户需求决定着服务器的发展方向
应用场景3：融合架构
（高性能数据分析、HPC、一 体化数据中心）
Converged
Scale Up
应用场景1：关键业务
（核心数据库等核心应用， 以金融行业为例展开）
Scale Out
应用场景4：SSD应用加速
（数据库、虚拟化、热数据缓存、 大数据和HPC等）
应用场景2：类互联网业务
3
服务器无处不在
Lily是个公司白领，她每天的生活忙碌而丰富多彩，而这一切都是服务器在默默的提供后台支撑。
9:00-12:00
12:30-14:00
17:30-19:00
21:00-22:00
桌面云办公
ATM 取款
微信交流
网购
4
什么是服务器？
• 服务器就是在网络中为其他客户机提供服务的计算机
核心业务
基础业务 互联网业务
创新业务
业务名称
ERP CRM 数据库 虚拟化
Email及即时通信
Web服务 文件及打印
搜索 内容服务器 HPC高性能计算
Hadoop ServerSAN
5
服务器的演进
世界上最早的计算机，是2600年 前 中国发明的算盘
服务器培训方案及内容
服务器培训方案及内容服务器培训方案及内容1. 培训目标：- 了解服务器的基本概念和原理- 掌握服务器的安装和配置- 学会服务器的性能优化和故障排除 - 掌握服务器的监控和管理2. 培训内容：2.1. 服务器基础知识- 服务器的定义和作用- 服务器的种类和分类- 服务器的硬件和软件组成- 服务器的网络通信2.2. 服务器的安装和配置- 选择适合的操作系统和服务器软件 - 安装服务器软件和相关组件- 配置服务器的网络和安全策略- 设置服务器的用户和权限2.3. 服务器的性能优化和安全设置- 调整服务器的性能参数- 优化服务器的存储和数据库配置- 设置服务器的防火墙和安全策略- 配置服务器的备份和恢复策略2.4. 服务器的故障排除和恢复- 分析和解决服务器的常见问题- 理解服务器的日志和错误信息- 使用命令行和工具进行故障排除- 确定故障原因并进行恢复2.5. 服务器的监控和管理- 监控服务器的性能和资源使用情况- 设置警报和通知机制- 进行服务器的远程管理和维护- 使用脚本和自动化工具进行批量管理3. 培训形式和方法：- 理论讲解：通过PPT和演讲的形式，讲解服务器的基本知识和技术原理。
- 实践操作：提供实际的服务器环境，让学员亲自进行服务器的安装、配置和故障排除等操作。
- 案例分析：通过实际案例，讲解常见的服务器问题和解决方法，培养学员的故障排除和问题解决能力。
- 小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享实际应用场景和经验，促进学习和交流。
4. 培训考核：- 理论考试：测试学员对服务器基础知识的掌握程度。
- 实操考核：让学员在实际的服务器环境中进行操作，检验其对服务器的安装、配置和故障排除等能力。
5. 培训师资：- 需要有丰富的服务器相关经验，熟悉常见的服务器软件和操作系统。
- 具备良好的教学能力，能够以简洁明了的方式将复杂的技术概念讲解清楚。
- 拥有辅助工具和实验环境，以便学员能够真实地进行实践操作和案例分析。
服务器技术培训计划
服务器技术培训计划一、培训目标服务器技术培训旨在提高培训对象的服务器管理和维护能力，使其能够熟练地使用服务器，解决服务器故障，并保护服务器的安全。
通过此培训，培训对象将具备独立进行服务器管理和维护的能力，能够为企业提供良好的服务器支持服务。
二、培训对象本次培训对象为公司IT部门技术人员、系统管理员等相关人员。
参加培训的人员需具备一定的计算机基础知识，并且熟悉操作系统和网络知识。
三、培训内容1. 服务器基础知识- 服务器概念和作用- 服务器硬件组成- 服务器操作系统- 服务器网络配置2. 服务器安装和配置- 服务器硬件的安装和调试- 服务器操作系统的安装和配置- 服务器网络的配置和管理3. 服务器管理- 服务器的启动和关机- 服务器的性能监测和优化- 服务器的存储管理- 服务器的用户管理4. 服务器维护- 服务器的备份和恢复- 服务器的安全管理- 服务器的故障排除- 服务器的定期维护5. 服务器远程管理- 远程登录服务器- 远程管理服务器- 远程维护服务器6. 服务器虚拟化- 服务器虚拟化技术的原理和应用- VMware、Hyper-V等常用虚拟化软件的使用- 虚拟机的创建和管理四、培训方式1. 理论讲授：通过课堂教学的方式，向培训对象介绍服务器相关知识，并深入讲解相关操作技巧和维护方法。
2. 实际操作：通过实际操作，培训对象将学会如何安装、配置、管理和维护服务器。
培训对象将通过实际操作学习如何解决服务器常见故障。
3. 案例分析：通过实际案例分析，帮助培训对象理解服务器管理和维护的重要性，以及如何解决特定问题。
4. 互动交流：开展讨论和问答环节，提供培训对象交流学习、深化理解的机会。
五、培训时间安排本次服务器技术培训共安排为期两个月，每周安排两次培训时间，每次培训时间为3小时。
具体时间安排如下：周一、周三：下午14:00-17:00六、培训考核培训期间将进行两次考核，分别为理论考核和实际操作考核。
2024年售前培训服务器基础
售前培训服务器基础一、引言随着科技的不断发展，服务器在企业和个人生活中的应用越来越广泛。
对于售前工程师来说，掌握服务器基础知识是必不可少的。
本文将为您介绍服务器的基础知识，帮助您更好地了解和掌握服务器相关内容。
二、服务器概述1.服务器定义服务器是一种高性能、高可靠性的计算机，用于提供数据存储、处理和传输等服务。
它通常具有强大的处理器、大量的内存和快速的硬盘，以满足大量用户的需求。
2.服务器分类（1）文件服务器：用于存储和共享文件资源，如文档、图片等。
（2）数据库服务器：用于存储和管理大量数据，支持数据的查询、更新等操作。
（3）邮件服务器：用于处理和传输电子邮件。
（4）应用服务器：用于运行特定应用程序，如网站、游戏等。
（5）虚拟化服务器：通过虚拟化技术，将一台物理服务器分割成多个虚拟服务器，提高资源利用率。
三、服务器硬件组成1.处理器（CPU）服务器处理器具有较高的性能和稳定性，支持多核心、多线程技术，以满足大量计算需求。
2.内存（RAM）3.存储服务器存储设备包括硬盘、固态硬盘和RD（独立冗余磁盘阵列）等，用于存储大量数据。
RD技术可以提高数据存储的安全性和性能。
4.网络接口服务器网络接口通常采用千兆或万兆以太网，支持高速数据传输。
5.电源服务器电源具有高功率和高可靠性，支持冗余电源，确保服务器稳定运行。
四、服务器软件系统1.操作系统服务器操作系统具有高稳定性和安全性，常见的有WindowsServer、Linux等。
2.中间件中间件是一种软件，用于连接操作系统和应用程序，提供数据库、消息队列等功能。
3.数据库管理系统数据库管理系统（DBMS）用于管理和维护数据库，常见的有Oracle、MySQL、SQLServer等。
五、服务器选型与评估1.性能需求根据业务场景和需求，评估服务器的处理器、内存、存储和网络等性能指标。
2.可靠性需求考虑服务器的冗余电源、散热系统、数据备份等功能，确保服务器稳定运行。
华为销售人员培训计划
华为销售人员培训计划一、培训目标华为作为全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案提供商，销售团队的专业能力和销售技巧对于公司的业务发展至关重要。
因此，为了提高华为销售人员的专业能力和销售技巧，我们制定了以下培训目标：1. 提高销售人员的产品知识和解决方案能力，使其能够深入了解华为的产品和解决方案，为客户提供更专业的咨询和服务；2. 提升销售人员的销售技巧，包括沟通能力、谈判技巧和客户关系管理，使其能够更好地理解客户需求并促成销售；3. 增强销售人员的团队合作能力，建立良好的团队合作氛围和协作机制，提高销售团队的整体执行力和战斗力；4. 培养销售人员的心理素质和团队意识，使其具备良好的职业素养和团队意识，能够承受工作压力和完成团队任务。
二、培训内容基于以上培训目标，我们设计了以下培训内容：1. 产品知识与解决方案能力培训（1）产品知识培训：包括华为公司及其产品的发展历史、组织架构、产品分类及特点、主要竞争对手等；（2）解决方案能力培训：包括行业解决方案和客户案例分析，帮助销售人员了解华为产品和解决方案在各行业的应用和优势。
2. 销售技巧培训（1）沟通技巧培训：包括有效沟通、倾听和表达能力的培训；（2）谈判技巧培训：包括客户需求分析、解决方案提出和价值演示等谈判技巧；（3）客户关系管理：包括客户需求把控、关系维护和客户满意度管理。
3. 团队合作能力培训（1）团队协作培训：包括团队建设、沟通协作、任务合作、冲突解决等培训；（2）销售团队管理：包括目标设定、任务分配、绩效考核、激励奖惩等管理技巧。
4. 心理素质与团队意识培训（1）心理素质培训：包括工作压力管理、情绪调节、成长心态等培训；（2）团队意识培训：包括企业文化、团队精神、合作共赢等培训。
三、培训方法为了实现以上培训目标和内容，我们将采取多种培训方法，包括但不限于：1. 线上学习平台我们将建立华为内部的线上学习平台，提供产品知识、解决方案案例、销售技巧和团队合作等各类培训课程，销售人员可以根据自己的时间和进度进行自主学习。
服务器培训计划
服务器培训计划尊敬的员工们：为了提高公司的运营效率和员工的技能水平，特制定本次服务器培训计划。
本计划旨在帮助员工们深入了解服务器的基本原理和操作技巧，提高服务器的维护与管理能力，以应对日益复杂的网络环境。
请各位员工认真学习，并积极参与培训活动。
一、培训目标本次培训计划的主要目标是：1. 深入了解服务器的基本概念、原理和架构；2. 掌握服务器的安装、配置和维护技巧；3. 学习服务器的故障排除和问题解决方法；4. 增强服务器管理能力，提高系统性能；5. 培养团队合作和沟通能力。
二、培训内容本次培训计划将主要涵盖以下内容：1. 服务器基础知识- 概述服务器的基本概念和分类；- 详细介绍服务器的硬件组成和工作原理。
2. 服务器操作系统- 学习常见的服务器操作系统，如Windows Server、Linux等； - 掌握服务器操作系统的安装和配置步骤；- 学习常用的服务器管理工具和命令。
3. 服务器安全与维护- 理解服务器安全的重要性；- 学习服务器的安全配置和防护措施；- 掌握服务器的备份和恢复策略；- 学习常见的服务器维护任务和工具。
4. 服务器性能优化- 分析服务器性能瓶颈和问题；- 掌握服务器性能优化的方法和技巧；- 学习如何监控服务器的资源利用情况。
5. 服务器故障排除- 学习常见的服务器故障类型和原因；- 熟悉常用的服务器故障排除工具和技术；- 掌握解决常见服务器故障的步骤和方法。
6. 团队合作与沟通- 强调团队合作的重要性；- 学习有效的沟通与协作技巧；- 通过小组项目培养团队合作精神。
三、培训方式本次培训计划将采取多种方式进行：1. 理论讲座- 由公司内部专家进行服务器知识的讲解；- 通过示例和案例分析，帮助员工们更好地理解和掌握。
2. 实操演练- 提供服务器操作练习环境，让员工亲自进行实操；- 演练包括服务器安装、配置、故障排除等。
3. 案例分析- 分析实际案例，让员工学会应对服务器故障和问题的解决方法； - 通过案例分析，加深对理论知识的理解和应用能力。
华为培训资料(两篇)2024
引言概述:本文旨在介绍华为培训资料（二），通过对华为培训资料进行全面分析和阐述，帮助读者深入了解华为的培训体系以及相关内容。
华为作为一家全球领先的信息和通信技术解决方案供应商，一直注重培训人才，并在其培训体系中积累了丰富的经验和资源。
本文将从五个大点进行详细阐述，分别是：培训体系介绍、技术培训、管理培训、销售培训和领导力培训。
正文内容:一、培训体系介绍1.华为的培训体系概述2.培训体系的组成结构a.培训规划和需求分析b.培训设计和开发c.培训实施和管理d.培训评估和反馈二、技术培训1.技术培训的重要性2.技术培训的内容和形式a.技术知识培训c.技术实践培训3.技术培训的方法和工具a.在线学习平台b.虚拟实验室c.实地培训和实习三、管理培训1.管理培训的目标和意义2.管理培训的内容和形式a.管理理论知识培训b.管理技能培训c.团队协作培训3.管理培训的实施方式a.培训班形式b.导师制度c.一对一指导四、销售培训1.销售培训的意义和目标2.销售培训的内容和形式b.客户关系管理培训c.市场分析和销售策略培训3.销售培训的评估和反馈a.销售业绩考核b.销售人员调查问卷c.销售管理层面谈五、领导力培训1.领导力培训的目标和重要性2.领导力培训的内容和形式a.领导者的核心能力培养b.团队领导力发展c.战略和变革管理培训3.领导力培训的实施和衡量a.个人发展计划b.360度评估c.案例分析和分享总结:华为作为一家全球领先的信息和通信技术解决方案供应商，其培训体系为其成功发展和员工成长奠定了坚实的基础。
本文对华为的培训体系进行了全面的介绍，包括技术培训、管理培训、销售培训和领导力培训等方面的内容。
通过对这些培训内容和形式的详细阐述，读者可以更好地了解华为培训的全貌，同时也可以借鉴华为的培训经验和方法，提升企业的培训质量和员工的综合素质。
希望本文对读者在研究和实践上有所启发，并对他们的进一步学习和工作有所帮助。
引言概述：本文将重点介绍华为培训资料，涵盖了华为公司的培训理念、培训方式以及培训内容。
华为OceanStor-企业统一存储售前培训胶片
华为OceanStor 企业统一存储技术培训胶片目录应用场景企业统一存储硬件介绍关键技术234企业统一存储产品概述1OceanStor 企业统一存储产品概述高端中高端入门级S2600T S5500T S5600T S5800T S6800T1850018800具备可信、智能、融合的系统架构，满足用户灵活多变的存储使用需求，提供实用多样的功能特性，包含高中低端的系列存储产品。
统一软件平台统一管理平台产品优势融合文件和块的融合高中低端互通异构系统兼容削减采购降低CAPEX 可信全冗余系统架构20倍数据恢复速度全面的容灾解决方案可用性99.999%智能RAID 2.0+技术关键业务保障技术智能设备管理提升效率降低OPEXS2600T S5500T S5600T S5800T S6800T硬件规格最大磁盘数276528115214401440最大控制器数24444缓存（每控制器）8GB8/16GB12/24GB48/96GB96/192GB 主机接口数（每控制器/最大）10/2016/1632/4840/6440/64文件引擎节点数量24688软件特性数据保护系列HyperSnap，HyperCopy，HyperClone，HyperReplication 关键业务保障SmartQoS，SmartPartition资源效率提升SmartTier，SmartMotion，SmartThin，Data Reduction 存储管理软件UltraPath，DeviceManager，ReplicationDirector，eSight虚拟化特性异构虚拟化整合主流厂商设备存储资源，存储资源统一管理灵活分配块级虚拟化数据均衡分布，故障快速恢复计算虚拟化VMware，Citrix，Hyper-V等1850018800硬件规格最大磁盘数15843216最大控制器数816最大缓存768GB3072GB 最大主机接口数96192软件特性数据保护系列HyperSnap，HyperCopy，HyperClone，HyperReplication 关键业务保障SmartQoS，SmartPartition资源效率提升SmartTier，SmartMotion，SmartThin，Data Reduction 存储管理软件UltraPath，DeviceManager，ReplicationDirector，eSight虚拟化特性异构虚拟化整合主流厂商设备存储资源，存储资源统一管理灵活分配块级虚拟化数据均衡分布，故障快速恢复计算虚拟化VMware，Citrix，Hyper-V等T 系列V2与V1版本的主要区别T系列V1T系列V2软件架构传统RAID RAID 2.0+产品型号S2200T/S2600T/S5500T/S5600T/S5800T/S6800T S2600T/S5500T/S5600T/S5800T/S6800T软件特性统一存储√√Hyper系列软件√√SmartCache√X SmartThin√√SmartPartition X √SmartMotion X √SmartTier X √SmartQoS X √SmartVirtualization X √高端远程复制互通X √低端支持2.5寸盘√X 多控扩展X √秒级RPO X √升级的主打亮点高性能高扩展高规格多控架构异构虚拟化智能分级软件特性数据迅移QoS缓存分区快速恢复秒级RPO根据业务重要程度智能调度存储资源，及关键业务专属保证根据业务变化，实现数据在存储介质上的自由流动通过多对多重构，及秒级数据恢复时间，增强对数据的保护目录关键技术应用场景企业统一存储硬件介绍423企业统一存储产品概述12.5“控制框（仅适用S5500T）●支持24×2.5“硬盘●支持主流SAS、NL SAS、SSD盘●前四个盘为保险箱盘，2+2冗余●每个硬盘可独立上下电电源模块●1+1冗余风扇/BBU模块●风扇3+1冗余(1个风扇发生故障，系统仍可以正常工作)●风扇智能精细化调速●内置BBU，支持掉电数据保护盘控一体控制模块●提供管理网口和串口●板载2个4*6Gb SAS接口●支持1个扩展I/O模块●板载4个8Gb FC接口3.5“控制框●支持12×3.5“硬盘●支持主流SAS、NL SAS、SSD盘●前四个盘为保险箱盘，2+2冗余●每个硬盘可独立上下电S2600T/S5500T存储控制器介绍控制模块●双控制器●CPU自动变频，降低能耗●提供系统下电按钮BBU模块●2+2冗余●支持直流/交流电源掉电保护电源模块●双供电平面(2+2冗余)风扇模块●风扇5+1冗余(1个风扇发生故障，系统仍可以正常工作)●风扇智能精细化调速接口模块●IO模块槽位（S5600T10个，S5800T/S6800T 12个）●IO模块支持热插拔●接口类型丰富：8Gb FC、4*6Gb SAS、1/10Gb iSCSI, 10Gb FCOE、4控时配PCIE 接口卡管理模块●1+1冗余●支持热插拔●SSD盘（OS、Cache掉电保护）S5600T/S5800T/S6800T控制框介绍OceanStor 18500/18800硬件结构DKE 8DKE 7DKE 6DKE 5ControllerKVM SVP DKE 4DKE 3DKE 2DKE 1系统柜0正面图系统柜0背面图系统柜1正面图系统柜1背面图ControllerDSW DSWDKE 1DKE 2DKE 3DKE 4DKE 5DKE 6DKE 7DKE 8DKE 9DKE 10DKE 11DKE 12DKE 13DKE 14DKE 15DKE 16系统柜2-7正面图系统柜2-7背面图引擎上各个槽位支持的接口模块如下：●A0～A5由控制器0管理，B0～B5由控制器1管理。
售前售后客服培训计划方案课程
一、课程背景随着电商行业的快速发展，售前售后客服作为企业与客户之间的桥梁，其专业素养和服务水平直接影响到企业的品牌形象和客户满意度。
为了提高客服人员的综合素质，提升客户服务体验，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 使客服人员掌握售前、售中、售后服务的专业知识；2. 提高客服人员的沟通技巧、应变能力和团队协作能力；3. 培养客服人员的职业素养和责任感；4. 增强客服人员的客户满意度，提升企业品牌形象。
三、培训对象公司全体售前售后客服人员四、培训时间共计4周，每周2天，共计8天五、培训内容1. 培训第一周：售前服务（1）客服人员礼仪与规范；（2）产品知识及卖点介绍；（3）客户需求分析及应对策略；（4）客户沟通技巧；（5）订单处理流程。
2. 培训第二周：售中服务（1）订单跟踪与催付；（2）物流配送及异常处理；（3）客户咨询解答及投诉处理；（4）售后服务准备。
3. 培训第三周：售后服务（1）售后政策及流程；（2）退换货处理；（3）客户满意度调查及分析；（4）售后服务沟通技巧。
4. 培训第四周：综合提升（1）团队协作与沟通；（2）客服人员职业素养；（3）案例分析及情景模拟；（4）培训总结与考核。
六、培训方式1. 讲师授课：邀请行业专家、资深客服人员担任讲师，进行理论讲解；2. 案例分析：结合实际案例，分析客服人员在工作中可能遇到的问题及解决方法；3. 情景模拟：模拟真实场景，让客服人员亲身体验，提高应对能力；4. 小组讨论：分组讨论，分享经验，共同进步；5. 课后作业：布置课后作业，巩固所学知识。
七、培训考核1. 考核方式：理论考试、实际操作考核、案例分析、团队协作；2. 考核成绩：满分为100分，90分以上为优秀，80-89分为良好，70-79分为及格，70分以下为不及格；3. 不及格人员需进行补考，补考合格后方可继续担任客服工作。
八、培训效果评估1. 通过培训，客服人员专业素养和服务水平得到提升；2. 客户满意度调查结果显示，客户满意度有所提高；3. 企业品牌形象得到巩固和提升。
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Huawei Enterprise A Better Way 华为 Tecal 2路机架服务器售前专家培训Version: V1.0(2013-5-29)课程大纲1Click to add Title 4Click to add TitleClick to add Title 2Click to add Title 5市场概述与定位产品亮点成功案例订购指南Click to add Title 6 如何获取资源3 产品对比华为2013 Q1发货量中国第三2013 Q1国产服务器发货量：No.1HP 25%Dell22%IBM 10%Fujitsu 3%Cisco 2% 华为 2%联想 2%NEC 2% SGI 2%Self-Build/ODM7%其他 23%2013年Q1全球服务器份额(发货量)6.05.85.24.43.52.32.10.92.51 23 4 5 6 7IBM Dell 华为 HP 联想 曙光 浪潮 宝德 其它x 100002013年一季度中国区服务器发货(万台)2013 Q1全球品牌厂商第六Source: Gartner (2013 Q1)2P 机架服务器全球市场概述●2P 机架服务器作为适用性最好、最成熟产品，整体市场空间和比重都很大 ●最近5年的增长不明显，未来依然会平稳不会有高增长出现 ●华为目前规模还较小，成长空间还很大Source: Gartner (July 2012 Q3)2P Rack Optimized 43%IBM, 11.73%DELL, 25.32%HP, 30.64%Fujitsu, 1.95%Lenovo, 2.13% Other, 28.23%2P 机架服务器全球出货量情况2P 机架服务器在服务器整体市场占比2P 机架服务器各厂家出货占比-14.19%27.04%-0.99%0.18%-0.2-0.15 -0.1 -0.05 00.05 0.10.15 0.2 0.25 0.3500,0001,000,000 1,500,000 2,000,0002,500,000 3,000,000 3,500,000 4,000,000 4,500,0002008YR2009YR2010YR2011YR2012YRShipment Growth rate大存储型服务器—RH2285H V22U2路服务器，其独特的设计，使其拥有理想成本、超高本地存储能力的，适合大数据量应用场景。
RH2285H V2规格• 2 * Intel® Xeon E5-2400 CPU•12个RDIMM/LRDIMM内存插槽•12*3.5’ + 2*2.5’ or 8*2.5’ or 26*2.5SAS/SATA硬盘，支持RAID0/1/5/10/50/6/60 •支持512/1024MB Cache，电池/电容可选•板载2个GE网口或4个GE网口或2个10GE网口• 1个管理接口，6个 PCIe 插槽•支持TPM、内置U盘/USB Flash卡•2个冗余热插拔电源产品特色•超大容量的本地存储能力，高达50TB•2个内置硬盘做系统区，减少占用数据区容量，提高数据安全可靠性•采用电容做掉电RAID保护，生命周期长，免维护，无充放电对使用的限制•提供灵活配置选择，价格更经济•关键部件冗余设计，保证设备的高可靠性应用场景及价值•大数据量应用，如网络空间、在线视频、微博、网络社区等业务•企业、政府办公文件服务器•以较优惠的花费获得超大的存储容量，同时性能、可靠性满足应用的要求，是一个经济的数据存储解决方案高性能服务器— RH2288 V2RH2288规格• 2 * Intel® Xeon E5-2600 CPU •24个RDIMM/LRDIMM 内存插槽 (最大支持768GB 内存 )•8*2.5’ SAS/SATA 硬盘，支持RAID0/1/5 •支持1024M Cache ，电池/电容可选 •板载2 个网卡, 1个管理接口，5个PCIe 8x/16x 插槽 •支持TPM 、内置U 盘/USB Flash 卡 • 2 个热插拔电源2U2路服务器，采用最新处理器技术，具有出色的扩展灵活性，更好的计算性能，企业级可靠性，适用性广泛。
RH2288V2规格•2 * Intel® Xeon E5-2600 CPU•24个RDIMM/LRDIMM 内存插槽•12*3.5’ + 2*2.5’ or 8*2.5’ or 26*2.5’SAS/SATA 硬盘，支持RAID0/1/5/10/50/6/60 •支持512/1024MB Cache ，电池/电容可选 •板载4个GE 网口, 1个管理接口，6个 PCIe 插槽 •支持TPM 、内置U 盘/USB Flash 卡 •2个冗余热插拔电源产品特色•2CPU 产品中提供超大内存容量，最高内存容量可以高达768GB•全方位的弹性扩展能力，内存、硬盘、I/O 都提供充足扩展空间，适用能力强，有效保护既有投资 •关键部件冗余设计，保证设备的高可靠性应用场景及价值•中小企业数据库、ERP 、智能分析等应用 •虚拟化、中间件、数据缓存等技术领域•卓越扩展能力，企业级可靠性，特别是充足经济的内存提供能力，保证系统性能增长，让你以合理的投资获得持续回报课程大纲2 Click to add Title4 Click to add Title Click to add Title1 Click to add Title5 市场概述和定位 产品优势成功案例 订购指导Click to add Title6如何获取产品资料3 产品对比特性一：应用加速解决方案600 260007000600000100000200000 300000 400000 500000 600000 700000 SAS 机械硬盘SATA SSD 硬盘 FC 磁盘阵列 ES3000100%随机读IOPS @4KB提升24~1000倍150 370800300050010001500 2000 2500 3000 3500 SAS 机械硬盘SATA SSD 硬盘 FC 磁盘阵列ES3000最大读写带宽（MBps ）提升4~20倍+=华为机架服务器PCIe SSD 存储卡高I/O 性能服务器，性能更均衡，不用增加服务器就可以获得应用加速特性二：TPM 构筑服务器安全防护墙•TPM(Trusted Platform Module 可信赖平台模块) •TCG(Trusted Computing Group 可信计算组织)0101010100101010101010数据加密传输完整性度量使设备不受病毒困扰网络身份认证功能屏蔽不可信访问密钥保护不怕设备丢失泄露敏感数据被保护数据授权访问符合TCG 组织TPM1.2规范配置TPM 安全方案特性三：高效节能的服务器智能调速CPU按需动态调频高效能电源当处理器低负载下工作时，主动降低工作频率来降低计算能耗☐内部关键部位设置传感器，实时监控设备温度，动态调节风扇精确散热，节省散热能耗绿色节能功率封顶☐采用80PLUS铂金电源，效率高达94%；电源采用自动关相技术减少低负载时电源损耗☐动态功率封顶技术可控制数据中心服务器功耗在预定的配置内，防止无节制增长，同时不影响服务器性能特性四：业界领先的RAID 解决方案定时充放电生命周期短废旧电池污染无污染原料免维护与设备同生命周期特性五：统一图形化zero touch管理Internet/Intranet远程管理员•专有故障原因瞬间扑捉功能，类似飞机“黑匣子”•专用管理模块（BMC）提供对服务器的智能监控功能，符合 IPMI2.0 标准；•提供一个独立的10/100M BMC 带外管理网口；支持 SOL（远程控制台重定向）功能；•支持 CPU、内存等热关键器件及整机环境温度（进风口温度）实时监控；支持风扇转速实时监控；•基于 WEB 的系统管理界面，不需要安装管理软件；•远程 KVM（KVM over IP）；支持虚拟媒体，提供远程虚拟光驱、软驱服务;•支持远程 BIOS/Firmware 升级；•管理网口默认内置IP，可通过BIOS更改和配置为DHCP课程大纲 1Click to add Title 4Click to add TitleClick to add Title2 Click to add Title 5 市场概述与定位 产品亮点 成功案例 订购指南 Click to add Title6如何获取资源3 产品对比2P 机架服务器对比产品对照表无*：以上表格中包友商截至2012年10月初发布的产品Platform HuaweiHPIBMDellCISCO联想浪潮曙光2 Xeon E5-2400RH2285 V2DL380e Gen8x3630 M4R520C24 M3RD430NF5240 M3 NF5245 M3I420-G102 Xeon E5-2600RH2288 V2DL380p Gen8x3650 M4R720 R720xdC240 M3RD630 RD830NF5280 M3 I620-G10DL380e Gen8 主要特点:• 2 x SNB EP E5-2400 CPU •12 DIMMs, 最大384GB•25 or 16个2.5”HDD, 8 or 12个3.5” HDD •4个PCI-E 插槽, 可扩展为6个DL380e Gen8对比分析:1.板载网络选择更多更灵活，PCIe 插槽数更多2.RH2288最大可以支持38TB （12x 3TB + 2x1TB ）本地存储，DL380p Gen8最多只有36TB （12 x 3TB ）3.DL380e Gen8和DL380p Gen 共用同样的电源和风扇，DL380p Gen8在电源和风扇方面的缺点在DL380e Gen8也相同。
RH2285H V2DL380e Gen8Form Factor2U 2U 处理器 2 Xeon E5-2400 2 Xeon E5-2400 内存 12DIMMs, Up to 384GB 12 DIMMs, Up to 384GB 硬盘14个 (12个3.5“硬盘+2个2.5”硬盘)或8个2.5”或26个2.5”硬盘最多27 个2.5” 或12个3.5”硬盘板载网络 2个GE(扣卡); 或4个GE(扣卡); 或2个10GE (扣卡) 4个GERAID 类型多种SRx20扣卡，两种控制器:LSI 2208(RAID0/1/5/10/50/60,512MB/1GB FWBC ,BBU/SUPCAP)和 LSI 2308(RAID0,1).支持 6Gb/s 的SAS/SATA IIISmart Array B120i SATA RAID 或 Smart Array B320i扩展槽位5个标准PCIE 插槽.(另有一个Slotless PCIe 槽, RAID 专用)标配 4个PCIE( 3个PCIE 3.0 + 1个LP PCIE 2.0) 最多6个 PCIE 槽DL380e Gen8是基于E5-2400新一代2U 机架，提供多种硬盘配置选项。