中层干部管理能力提升培训课件
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华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)
总结词
团队建设活动与实践是检验团队执行力与领导力的试金石， 通过实践不断优化团队建设方法与技巧。
详细描述
华为中层管理干部应定期组织团队建设活动，如拓展训练、 团队会议、分享会等，以增进团队成员之间的了解与信任。 同时，在实践中不断反思和总结，调整和优化团队建设方法 与技巧，以提升团队的执行力和领导力。
息的双向流动。
激励与培养
关注团队成员的职业发展，提 供培训和晋升机会，激发团队
成员的积极性和创造力。
决策与战略规划
培养战略思维和决策能力，制 定明确的目标和计划，并确保
团队资源的合理配置。
领导力提升案例分享
01
华为中层管理干部团队在领导力 提升方面的实践案例，如变革管 理、团队建设、人才培养等方面 的成功经验。
随着公司规模的扩大和业务范围的拓 展，中层管理干部团队在执行力和领 导力方面面临新的挑战和要求。
中层管理干部作为公司战略实施和业 务运营的关键力量，其执行力和领导 力对于公司的持续发展至关重要。
培训目标
提升中层管理干部的执行力， 确保战略和目标的顺利实施。
增强中层管理干部的领导力， 提高团队凝聚力和员工满意度 。
。
参训干部反馈
参训干部普遍认为本次培训针对性强、实用性强，对工作中遇到的问题和困惑有所启发 和帮助。同时，也提出了一些改进意见和建议，如增加更多实际案例、加强互动交流等
。
未来培训计划与展望
培训计划调整
根据参训干部的反馈和实际需求，对未来的培训计划进行调整和完善，增加更多实用性和针对性的内容，以满足 干部们不断提升自身能力的需求。
培养具备高效执行力和卓越领 导力的中层管理干部团队，以 支持公司的长期发展。
02
中层干部培训课件
中层干部需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够有效地影响和激励团队成员。此外，中层干部还需 要关注团队成员的个人成长和发展，为他们提供支持和帮助。
战略眼光与全局观念
总结词
战略眼光与全局观念是中层干部必备的能力之一，它要求干部能够站在全局的高度，制定长期的发展 战略和规划。
详细描述
中层干部需要具备战略思维和全局观念，能够把握整体利益和长远发展。此外，中层干部还需要了解 组织内外部环境的变化趋势，及时调整战略和规划，以适应不断变化的市场环境。
详细描述
中层干部需要具备创新思维和创新能 力，不断探索新的工作思路和方法， 推动团队的创新发展。此外，中层干 部还需要鼓励团队成员发挥创造力， 激发团队的创新活力。
影响力与感召力
总结词
影响力与感召力是中层干部的重要能力之一，它要求干部能够通过自身的影响力和感召力，激发团队成员的积极 性和创造力。
详细描述
中层干部的素质要求
01
02
03
04
具备良好的沟通能力和人际交 往能力，能够与上下级有效沟
通。
具备较强的工作责任心和执行 力，能够高效地完成任务。
具备团队合作精神和领导能力 ，能够带领团队共同成长。
具备创新意识和学习能力，能 够不断适应变化和应对挑战。
02 中层干部的管理技能
团队建设与管理
团队建设
02
中层干部负责贯彻落实高层决策 ，组织协调基层员工完成工作任 务，推动组织目标的实现。
中层干部的职责与任务
01
制定具体的工作计划和 实施方案，组织员工完 成各项工作任务。
02
监督和评估员工的工作 表现，及时给予指导和 反馈。
03
协调内外部资源，解决 工作中遇到的问题和困 难。
战略眼光与全局观念
总结词
战略眼光与全局观念是中层干部必备的能力之一，它要求干部能够站在全局的高度，制定长期的发展 战略和规划。
详细描述
中层干部需要具备战略思维和全局观念，能够把握整体利益和长远发展。此外，中层干部还需要了解 组织内外部环境的变化趋势，及时调整战略和规划，以适应不断变化的市场环境。
详细描述
中层干部需要具备创新思维和创新能 力，不断探索新的工作思路和方法， 推动团队的创新发展。此外，中层干 部还需要鼓励团队成员发挥创造力， 激发团队的创新活力。
影响力与感召力
总结词
影响力与感召力是中层干部的重要能力之一，它要求干部能够通过自身的影响力和感召力，激发团队成员的积极 性和创造力。
详细描述
中层干部的素质要求
01
02
03
04
具备良好的沟通能力和人际交 往能力，能够与上下级有效沟
通。
具备较强的工作责任心和执行 力，能够高效地完成任务。
具备团队合作精神和领导能力 ，能够带领团队共同成长。
具备创新意识和学习能力，能 够不断适应变化和应对挑战。
02 中层干部的管理技能
团队建设与管理
团队建设
02
中层干部负责贯彻落实高层决策 ，组织协调基层员工完成工作任 务，推动组织目标的实现。
中层干部的职责与任务
01
制定具体的工作计划和 实施方案，组织员工完 成各项工作任务。
02
监督和评估员工的工作 表现，及时给予指导和 反馈。
03
协调内外部资源，解决 工作中遇到的问题和困 难。
公司中层干部管理培训课件PPT模板(完整版)
中层管理
87%的员工相信，给予员工特殊 的在职培训是一种良好的激励措 施
中层管理
公布明确的职业生涯发展路径让 员工参与制定个人职业发展计划 支持员工参加同业大会及专业性 组织 特点：花费不少
03:中层领导管理技能
开辟授权之路！
如果一个管理人员 没有授权，那他就没有 在进行管理！
03:中层领导管理技能
如何做好
如何做好
如何做好
如何做好
如何做好中层领导
用人不疑，疑人不用，发现、 挖掘下属的长处和优点，客观 公正、实事求是，当好上级参 谋，提高领导影响力加强制度 执行力，
如何做好中层领导
严格加真情，培养、造就积极 向上爱企如家的团队
02:如何做好中层领导
中层领导总体定位
•管理者 •组织者 •何做好中层领导
如何做好中层领导
重专业技术，轻管理经验 对全局利益缺少认知，遇困难问题绕 道走
领导
领导
如何做好中层领导
对下属不信任，对上级参谋不到位 有制度不执行，布置任务不跟踪落实 普遍存在敢于管，不敢抓，当老好人 或敢于抓，不善落实，矛盾激化
如何 做好
领导
如何做好中层领导
Trust them
信任他们
03:中层领导管理技能
中层领导管理技能
激励因素 与工作内容紧密相关的因素改
变这些因素会使人获得工作满意 感
中层领导管理技能
保健因素 与工作环境相关的因素这类因
素得不到改善会引起对工作的不 满
管理 技能
管理 技能
管理
管理 技能
管理 技能
中层领导管理技能
激励因素 与工作内容紧密相关的因素改
领导的概念与分类
来源于一个人的阅历和经验 不是单纯从书中就能得到的 经验是带有一个人的烙印，渗透着 或明或暗的个人感情色彩
中层管理干部培训讲义版PPT
❖ 自我启发意愿强烈的部属，都会配合管理者的部属培育， 但缺乏意愿的人，并不一定照管理者的期待接受培育。
第十六页，共15三十六页。
一.缺乏自我启发意愿(yìyuàn)的部属〔其 特征〕
❖ 缺乏上进心，没有提升能力的意愿
❖ 满足于现状。认为能维持现状就好
❖ 对自己的能力过份(ɡuò fèn)自信 ❖ 对自己的能力茫然无知 ❖ 有过挫折的经验，却成为退缩的态度 ❖ 没有建立生涯规划，丧失自我改变的动力 ❖ 对于在公司内所受到的种种不满处境，都认为责任在于他人 ❖ 对人生与工作失望并经常处于低潮
12
第十三页，共三十六页。
A 型
●个性踏实稳重、不倦型 ●尊重组织的规章及事物的原则 ●自我克制的心甚强，个性内向
●要条理清晰地指令对方工作 ●要尊守对方的自尊心 ●要赋于远大的的目标以交办任务
血 型B 分型 类
●我行我素的独行侠型 ●不拘小节 ●具有前瞻个性的行动派
●要以豪爽的态度与人接触 ●要仔细聆听对方的原由 ●要赞扬对方的能力
第十七页，共16三十六页。
二.自我启发(qǐfā)意愿强烈的部属〔其特 征〕
❖ 具有丰富的创意及想象力的人 ❖ 善与人相处、圆融、及领导特质，可有效执行团队工作的人
❖ 能够主动开掘问题、分析问题及解决问题的人 ❖ 具独立研究能力(nénglì)与精神的人 ❖ 有前瞻的智慧与整体的观念的人
❖ 不拘于自己想法与经验， 而积极接受他人的意见与想法
❖ 3.提供时机让部属发挥自己的能力
❖ 赋予让部属能有效运用其优点的特别课题，或让他领导小专案
❖ 积极进行职务轮调及组织改革
●使其担负责任，托负任务于他 ●要适时适地经常责骂、赞美他 ●让他感受到公司所作的贡献
分 类
第十六页，共15三十六页。
一.缺乏自我启发意愿(yìyuàn)的部属〔其 特征〕
❖ 缺乏上进心，没有提升能力的意愿
❖ 满足于现状。认为能维持现状就好
❖ 对自己的能力过份(ɡuò fèn)自信 ❖ 对自己的能力茫然无知 ❖ 有过挫折的经验，却成为退缩的态度 ❖ 没有建立生涯规划，丧失自我改变的动力 ❖ 对于在公司内所受到的种种不满处境，都认为责任在于他人 ❖ 对人生与工作失望并经常处于低潮
12
第十三页，共三十六页。
A 型
●个性踏实稳重、不倦型 ●尊重组织的规章及事物的原则 ●自我克制的心甚强，个性内向
●要条理清晰地指令对方工作 ●要尊守对方的自尊心 ●要赋于远大的的目标以交办任务
血 型B 分型 类
●我行我素的独行侠型 ●不拘小节 ●具有前瞻个性的行动派
●要以豪爽的态度与人接触 ●要仔细聆听对方的原由 ●要赞扬对方的能力
第十七页，共16三十六页。
二.自我启发(qǐfā)意愿强烈的部属〔其特 征〕
❖ 具有丰富的创意及想象力的人 ❖ 善与人相处、圆融、及领导特质，可有效执行团队工作的人
❖ 能够主动开掘问题、分析问题及解决问题的人 ❖ 具独立研究能力(nénglì)与精神的人 ❖ 有前瞻的智慧与整体的观念的人
❖ 不拘于自己想法与经验， 而积极接受他人的意见与想法
❖ 3.提供时机让部属发挥自己的能力
❖ 赋予让部属能有效运用其优点的特别课题，或让他领导小专案
❖ 积极进行职务轮调及组织改革
●使其担负责任，托负任务于他 ●要适时适地经常责骂、赞美他 ●让他感受到公司所作的贡献
分 类
华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件
9字
增强中层管理干部的领导力 ，提高团队凝聚力和战斗力 。
9字
通过培训，使中层管理干部 掌握先进的执行力和领导力 理念、方法和工具，提升个 人和团队绩效。
02
执行力提升
执行力定义
执行力定义
执行力是指将战略转化为 具体行动的能力，包括计 划、组织、指挥、协调和
控制的综合能力。
执行力在组织中的作用
执行力是组织成功的关键 因素之一，它决定了组织 战略目标能否实现以及实
持续学习与改进
根据培训所学，干部们需要结合自身 实际情况，制源自具体的实施方案，明 确工作目标和计划。
不断学习新知识，改进工作方法，提 高工作效率和质量。
加强实践操作
将所学知识运用到实际工作中，不断 加强实践操作，提高团队执行力和领 导力。
对未来的展望
深化培训内容
未来可以进一步深化培训内容，引入更多实际案 例和实践操作，提高培训效果。
中层管理干部作为公司战 略实施和业务发展的重要 支柱，其团队执行力与领 导力对于公司的持续成功 至关重要。
针对中层管理干部在执行 力和领导力方面存在的问 题和挑战，华为公司决定 开展相关培训，以提高团 队整体能力。
培训目标
9字
提升中层管理干部的团队执 行力，确保战略和目标的有 效落地。
9字
培养具备全球视野和跨文化 沟通能力的中层管理干部， 以适应公司国际化发展的需 求。
建立激励机制
通过合理的奖励和惩罚机制，激发团队成员 的工作积极性和创造力。
03
领导力提升
领导力定义
领导力
指领导者在带领团队实现目标的 过程中所展现出的影响力、凝聚 力和决策能力。
领导力要素
包括个人魅力、沟通能力、组织 协调能力、创新思维、危机处理 能力等。
医院中层干部培训ppt课件
价值观
团队精神
医院的核心价值观，如诚信、责任、 创新等。
强调团队合作，共同为患者提供优质 服务。
行为准则
员工的行为规范，如职业道德、职业 礼仪等。
医院管理理念与文化在实践中的应用
01
02
03
04
制定管理策略
根据医院管理理念和文化特点 ，制定相应的管理策略。
培训员工
通过培训和教育，使员工了解 并认同医院的管理理念和文化
加强人员培训
对医务人员进行医疗质量与安全管理的培训，提高他们的意识和能 力，确保各项工作的有效实施。
强化监督检查
定期对医疗质量与安全管理工作进行检查和评估，及时发现和解决 问题，确保工作的持续改进。
提高医疗质量与安全管理的措施
加强组织领导
完善制度建设
医院领导要高度重视医疗质量与安全管理 工作，将其纳入医院整体发展规划，确保 各项工作的顺利推进。
中层干部是医院各项 工作的具体组织者和 实施者
中层干部在医院运营 管理中发挥承上启下 的作用
培训目的与意义
01
提高中层干部的综合素 质和能力
02
帮助中层干部更好地履 行职责
03
增强中层干部的领导力 与团队管理能力
04
培养一支高效、协作、 创新的医院中层干部队 伍
培训对象与范围
医院中层干部及后备干部 涉及医院各个职能部门和业务科室的负责人及骨干
根据国家相关法律法规和政策要求，不断 完善医疗质量与安全管理制度，确保各项 工作的有章可循。
加强人员培训
强化监督检查
通过举办培训班、专题讲座等形式，加强 对医务人员的培训和教育，提高他们的专 业素养和综合能力。
建立完善的监督检查机制，定期对医疗质 量与安全管理工作进行检查和评估，及时 发现问题并采取有效措施加以解决。
中层干部管理能力提升培训课件(PPT 54页)
10
1. 工作计划的制定
1. 为何做这件事？ 2. 目的为何？ 3. 何处实施？ 4. 谁与谁执行？ 5. 哪个提案？
6.截止期限 7.如何执行？ 8.花费多少？ 9. 问题点
10 .
11
2. 管理五要素
规划
控制 指挥
组织
12
3. 员工素质
1.业务水平 2.敬业精神
3. 承受力
13
4. 解决问题的能力
调查问卷
姓名 月 日
1. 为什么绩效管理往往是令各级经理头疼的事 ? 2. 你认为绩效管理目的是什么？ 3. 你认为绩效管理主要内容或主要步骤是哪些? 4. 你认为改进绩效管理的关键是什么 ? 5. 请给绩效管理下一个定义
20
1. 绩效管理定义
一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程； 一种通过对人的管理去提高 概率的思路或方法
《经典课程》
一、管理类： 1.企业咨询与管理、2企业转型期管理 3.领导力、4.战略与变革、5.危机管理、6.目标管理、7.高 效团队建设、8.卓越执行力、9.企业行政管理、10.企业文化、11.企业安全管理、12.商务谈判技 巧、13.时间与效率管理、14.绩效考评、15.有效沟通技巧、16.有效激励、17.项目管理、18.、 MTP19.中层干部管理技巧、20实用管理与提升、21、工作分析与技巧、22、能力模型管理 23. 生产管理、24.思维管理 25 学习型组织 26 班组长管理实务等
工作分析：对某特定工作作出明确规定，并确定
完成这工作所需要的知识技能等 条件的过程。
分析与回答： 1.企业经理人工作实质就是解决问题；正确吗？
2.你认为企业经理人解决问题有哪些内容？ 3.能把马牵到河边，但不能强迫它喝水 ----- 说明什么管理现象？
1. 工作计划的制定
1. 为何做这件事？ 2. 目的为何？ 3. 何处实施？ 4. 谁与谁执行？ 5. 哪个提案？
6.截止期限 7.如何执行？ 8.花费多少？ 9. 问题点
10 .
11
2. 管理五要素
规划
控制 指挥
组织
12
3. 员工素质
1.业务水平 2.敬业精神
3. 承受力
13
4. 解决问题的能力
调查问卷
姓名 月 日
1. 为什么绩效管理往往是令各级经理头疼的事 ? 2. 你认为绩效管理目的是什么？ 3. 你认为绩效管理主要内容或主要步骤是哪些? 4. 你认为改进绩效管理的关键是什么 ? 5. 请给绩效管理下一个定义
20
1. 绩效管理定义
一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程； 一种通过对人的管理去提高 概率的思路或方法
《经典课程》
一、管理类： 1.企业咨询与管理、2企业转型期管理 3.领导力、4.战略与变革、5.危机管理、6.目标管理、7.高 效团队建设、8.卓越执行力、9.企业行政管理、10.企业文化、11.企业安全管理、12.商务谈判技 巧、13.时间与效率管理、14.绩效考评、15.有效沟通技巧、16.有效激励、17.项目管理、18.、 MTP19.中层干部管理技巧、20实用管理与提升、21、工作分析与技巧、22、能力模型管理 23. 生产管理、24.思维管理 25 学习型组织 26 班组长管理实务等
工作分析：对某特定工作作出明确规定，并确定
完成这工作所需要的知识技能等 条件的过程。
分析与回答： 1.企业经理人工作实质就是解决问题；正确吗？
2.你认为企业经理人解决问题有哪些内容？ 3.能把马牵到河边，但不能强迫它喝水 ----- 说明什么管理现象？
医院中层干部培训ppt课件
思考3
如何制定有效的人才培养计划，打造高效团队？
07
总结与展望
培训总结
培训目标
01
提升中层干部的管理能力、团队协作能力和执行力，为医院发
展提供有力支持。
培训内容
02
涵盖医院管理、团队协作、执行力等多个方面，通过案例分析
、角色扮演等形式进行培训。
培训效果
03
通过问卷调查和反馈，培训效果良好，中层干部的管理能力和
员工归属感与自豪感
营造积极向上的工作氛围，提高员工 的归属感和自豪感。
04
中层干部的沟通与协调技巧
内部沟通技巧
01
02
03
倾听能力
中层干部应具备倾听下属 意见和建议的能力，了解 员工的需求和困难，以便 更好地指导工作。
表达能力
清晰、准确地传达信息， 使下属能够理解并执行任 务。
反馈机制
建立有效的反馈机制，鼓 励员工提出意见和建议， 促进团队内部的沟通与交 流。
沟通与协作
中层干部需要与上级领导、下属员工以及相关部门 进行有效的沟通和协作，确保信息的上传下达和工 作的协同推进。
中层干部应具备的能力
01
02
03
04
领导能力
中层干部需要具备领导能力， 能够带领团队完成工作任务， 激发员工的积极性和创造力。
决策能力
中层干部需要在复杂多变的环 境中做出正确的决策，及时应 对各种问题和挑战。
案例启示与思考
启示1
成功案例告诉我们，优化流程和利用信息技 术是提升医院效率的关键。
启示2
失败案例提醒我们，管理漏洞和服务不足会对 医院声誉和患者满意度造成严重影响。
启示3
重视人才培养和团队建设是医院持续发展的基础 。
如何制定有效的人才培养计划，打造高效团队？
07
总结与展望
培训总结
培训目标
01
提升中层干部的管理能力、团队协作能力和执行力，为医院发
展提供有力支持。
培训内容
02
涵盖医院管理、团队协作、执行力等多个方面，通过案例分析
、角色扮演等形式进行培训。
培训效果
03
通过问卷调查和反馈，培训效果良好，中层干部的管理能力和
员工归属感与自豪感
营造积极向上的工作氛围，提高员工 的归属感和自豪感。
04
中层干部的沟通与协调技巧
内部沟通技巧
01
02
03
倾听能力
中层干部应具备倾听下属 意见和建议的能力，了解 员工的需求和困难，以便 更好地指导工作。
表达能力
清晰、准确地传达信息， 使下属能够理解并执行任 务。
反馈机制
建立有效的反馈机制，鼓 励员工提出意见和建议， 促进团队内部的沟通与交 流。
沟通与协作
中层干部需要与上级领导、下属员工以及相关部门 进行有效的沟通和协作，确保信息的上传下达和工 作的协同推进。
中层干部应具备的能力
01
02
03
04
领导能力
中层干部需要具备领导能力， 能够带领团队完成工作任务， 激发员工的积极性和创造力。
决策能力
中层干部需要在复杂多变的环 境中做出正确的决策，及时应 对各种问题和挑战。
案例启示与思考
启示1
成功案例告诉我们，优化流程和利用信息技 术是提升医院效率的关键。
启示2
失败案例提醒我们，管理漏洞和服务不足会对 医院声誉和患者满意度造成严重影响。
启示3
重视人才培养和团队建设是医院持续发展的基础 。
中层干部管理能力提升培训.ppt
1818
变色龙——三种立场
• 面对部下 • 面对经营层 • 面对直接上级
1919
4. 中层干部的使命
• 提高产品质量 • 提高生产效率 • 减低成本 • 防止工伤和重大事故发生 • 解决和预防问题
中层干部的使命：
提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故发生 解决和预防问题
2020
-----------------------------
一般
-------------------------------
员工
中层干部
1313
1. 中层干部的五种类型
• 生产技术型：是工作上的尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方
法比较简单，有必要进行人际关系方面的培训
• 盲目执行型：缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给
人人為我
• 現代: 管:竹似眼常監督著主管 理:轄區之內處處有小王
我為人人
66
课程大纲
十一大关注点：
2，角色定位与认知
77
成长中的角色定位
• 企业的管理层次 • 中层干部的地位 • 中层干部的不同立场 • 中层干部的使命 • 中层干部的重要作用 • 中层干部应有的精神准备
88
1.企业的管理层次
个性化
→
工作内容：
业务
→
控制方式：
直接
→
心理满足方式：
喜欢
→
评价方式：
个人业绩
→
1717
3. 中层干部的不同立场
• 中层干部的特殊地位决定了要对三个阶层的人员采取 不同的立场 ① 面对下属应站在代表经营者的立场上，用领导者 的声音说话 ② 面对经营者应站在反映下属呼声的立场上，用部 下的声音说话 ③ 面对直接上司应站在下属和上级辅助人员的立场 上讲话
变色龙——三种立场
• 面对部下 • 面对经营层 • 面对直接上级
1919
4. 中层干部的使命
• 提高产品质量 • 提高生产效率 • 减低成本 • 防止工伤和重大事故发生 • 解决和预防问题
中层干部的使命：
提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故发生 解决和预防问题
2020
-----------------------------
一般
-------------------------------
员工
中层干部
1313
1. 中层干部的五种类型
• 生产技术型：是工作上的尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方
法比较简单，有必要进行人际关系方面的培训
• 盲目执行型：缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给
人人為我
• 現代: 管:竹似眼常監督著主管 理:轄區之內處處有小王
我為人人
66
课程大纲
十一大关注点：
2，角色定位与认知
77
成长中的角色定位
• 企业的管理层次 • 中层干部的地位 • 中层干部的不同立场 • 中层干部的使命 • 中层干部的重要作用 • 中层干部应有的精神准备
88
1.企业的管理层次
个性化
→
工作内容：
业务
→
控制方式：
直接
→
心理满足方式：
喜欢
→
评价方式：
个人业绩
→
1717
3. 中层干部的不同立场
• 中层干部的特殊地位决定了要对三个阶层的人员采取 不同的立场 ① 面对下属应站在代表经营者的立场上，用领导者 的声音说话 ② 面对经营者应站在反映下属呼声的立场上，用部 下的声音说话 ③ 面对直接上司应站在下属和上级辅助人员的立场 上讲话
医院中层干部培训ppt课件
执行力
具备强大的执行力，能够将医院 战略目标转化为实际成果。
创新能力
具备创新思维和创新能力，能够 不断探索新的工作方法和思路。
01
领导力
具备卓越的领导才能，能够激发 团队成员的潜力，带领团队取得 优异成绩。
02
03
04
沟通能力
具备出色的沟通能力，能够与上 级、下属和其他部门进行有效沟 通。
03
医院管理知识体系
培训资源建设
03
提出培训资源建设的需求，如教材编写、师资培养、设施设备
等，以保障培训的顺利进行。
感谢您的观看
THANKS
常见问题解析
问题一
如何处理医患关系紧张的情况？
问题二
如何提高科室工作效率？
问题三
如何应对医疗纠纷？
实战演练与反馈
演练一
模拟处理医疗纠纷场景
演练二
团队协作模拟演练
演练三
患者满意度调查反馈分析
06
培训总结与展望
培训效果评估
01
02
03
培训内容掌握程度
通过测试、问卷调查等方 式评估参训者对培训内容 的理解和掌握程度。
培训目标实现情况
对比培训计划设定的目标 ，分析实际效果与预期目 标的差距。
培训反馈与改进
收集参训者的意见和建议 ，作为改进后续培训的依 据。
个人发展计划
制定个人发展目标
根据培训内容和自我评估 ，制定个人发展目标，明 确提升方向。
制定行动计划
为实现个人发展目标，制 定具体的行动计划，包括 学习、实践和改进措施。
职责概述
制定并实施部门工作计划
中层干部需根据医院整体战略和目标，制定 部门工作计划并组织实施。
具备强大的执行力，能够将医院 战略目标转化为实际成果。
创新能力
具备创新思维和创新能力，能够 不断探索新的工作方法和思路。
01
领导力
具备卓越的领导才能，能够激发 团队成员的潜力，带领团队取得 优异成绩。
02
03
04
沟通能力
具备出色的沟通能力，能够与上 级、下属和其他部门进行有效沟 通。
03
医院管理知识体系
培训资源建设
03
提出培训资源建设的需求，如教材编写、师资培养、设施设备
等，以保障培训的顺利进行。
感谢您的观看
THANKS
常见问题解析
问题一
如何处理医患关系紧张的情况？
问题二
如何提高科室工作效率？
问题三
如何应对医疗纠纷？
实战演练与反馈
演练一
模拟处理医疗纠纷场景
演练二
团队协作模拟演练
演练三
患者满意度调查反馈分析
06
培训总结与展望
培训效果评估
01
02
03
培训内容掌握程度
通过测试、问卷调查等方 式评估参训者对培训内容 的理解和掌握程度。
培训目标实现情况
对比培训计划设定的目标 ，分析实际效果与预期目 标的差距。
培训反馈与改进
收集参训者的意见和建议 ，作为改进后续培训的依 据。
个人发展计划
制定个人发展目标
根据培训内容和自我评估 ，制定个人发展目标，明 确提升方向。
制定行动计划
为实现个人发展目标，制 定具体的行动计划，包括 学习、实践和改进措施。
职责概述
制定并实施部门工作计划
中层干部需根据医院整体战略和目标，制定 部门工作计划并组织实施。
华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)
解决问题能力与执行力
总结词
解决问题的能力是执行力的关键要素 之一。
详细描述
中层管理干部在面对问题和挑战时， 应具备分析问题、提出解决方案和实 施计划的能力。通过不断解决问题和 应对挑战，能够提升自身的执行力和 领导力。
03
领导力提升的核心能力
战略规划与领导力
总结词
战略规划与领导力是相辅相成的，战略规划是领导力的基础，领导力是战略规划的保障。
高效执行
华为中层管理干部团队在执行公 司战略和决策方面表现出高效性 ，能够迅速将任务分解并落实到
具体工作中。
团队协作
团队成员之间相互协作，共同完成 工作任务，形成良好的工作氛围。
目标导向
中层管理干部团队以目标为导向， 关注公司整体利益，确保工作成果 符合公司期望。
团队领导力现状
01
02
03
战略眼光
定期跟进参训人员的工作表现 ，了解培训效果的持续性和稳 定性。
总结经验教训
总结本次培训的经验教训，为 下一次培训提供借鉴和参考。
谢谢观看
成功案例对其他团队或个人的 启示和借鉴意义。
经验教训总结
华为中层管理干部团队在实践中遇到 的问题和困难，如沟通不畅、决策失 误等。
从问题和困难中提炼出的经验教训， 以及如何避免类似问题的再次发生。
针对问题和困难，团队采取的措施及 效果评估。
未来发展建议
基于成功案例和经验教训，对华 为中层管理干部团队未来发展的
详细描述
团队建设能力是指领导者能够根据团队成员的特点和需求，合理分配任务和资源，促进团队内部的沟 通和协作，激发团队成员的潜力，提高整个团队的执行力和创造力。领导者还需要关注团队成员的个 人成长和发展，为他们提供必要的支持和指导。
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绩效提升
通过对比参训人员在培训前后 的工作绩效，评估培训对个人
和团队绩效的提升。
后续跟进与反馈机制
定期回访
在培训结束后的一段时间内，对参训 人员进行定期回访，了解他们在工作 中遇到的问题和困难。
反馈渠道
建立反馈渠道，鼓励参训人员提出对 培训的意见和建议，以便不断改进和 完善培训内容和方法。
持续学习
提供相关的学习资料和资源，支持参 训人员在工作中持续学习和提升。
激励措施
对表现优秀的参训人员给予一定的奖 励和激励，鼓励他们将培训成果更好 地应用到工作中。
培训成果的转化与落地
制定实施计划
提供支持与辅导
指导参训人员根据培训内容制定具体的工 作实施计划，明确目标和时间节点。
为参训人员提供必要的支持和辅导，帮助 他们解决在实施过程中遇到的问题和困难 。
创新实践
将创新思维转化为实际的产品、 服务或管理模式，推动组织持续
改进。
自我发展与成长
自我认知与定位 明确自己的优势和不足，制定个人发展计划和目标。
学习与提升
持续学习新知识、新技能，不断提升自己的综合素质和能力。
情绪管理与压力应对
学会有效管理情绪和压力，保持良好的工作状态和结
总结词
明确、可衡量、可达成、相关性强、时限明确
详细描述
设定清晰、具体、可衡量的目标，确保团队成员明确了解目标要求。将大目标分解为小目标，便于团队成员分阶 段完成。确保目标具有挑战性但可达成，激发团队成员的潜力。确保目标与团队和公司的整体战略相关，提高目 标的实际意义。设定明确的时间限制，促使团队成员按时完成目标。
结果评估与反馈
总结词
客观评估成果、及时反馈、总结经验教训、激励优秀 表现
中层管理干部安全自主管理技能提升培训
（六）如何控制不安全行为？
1、观察：通过观察发现不安全行为 2、沟通 ——强化安全意识 ——制止不安全行为的重复发生 沟通应该讲究技巧，善于鼓励、肯定员工的优点，从而起到有效沟通 的目的。
三、如何实现有感领导主动安全管理
（一）什么是有感领导 高层管理者提供强有力的领导和自上面下的承诺，是成功实施安
也就是我们常说的问题在基层，根子在领导。
事故是工人生产出来的！（违章作业；安全意识淡薄、忽视危险等） 也是管理者管理出来的! （管理失误；操作程序缺陷；违章指挥等） 更是企业领导人领导出来的! （安全投入不够；不重视安全；违章指挥等）
二、如何建立起企业安全自主管理模式
二、如何建立起企业安全自主管理模式
二、如何建立起企业安全自主管理模式
6、信息交流和检测测量----记录安全管理的痕迹
（1）建立信息交流记录，可提供很多可追溯性的证据； （2）检测、测量数据的收集和分析。如单位防雷接地设施、 手电钻电阻值测试记录、特种设备检测记录等，可知道特种设施 是否处于安全状态。
二、如何建立起企业安全自主管理模式
二、如何建立起企业安全自主管理模式
（五）企业安全自主管理的重点
——事故是一个概率事件 ——安全管理的目标是使不愿意发生的事故概率趋向于0 ——方法是将不安全行为降低到一定的程度
二、如何建立起企业安全自主管理模式
遗
传
与
ห้องสมุดไป่ตู้
社
过
会 环 境
错
不 安
与 人
为
行
全 态
状
全
安
不
伤害
海因里希事故因果连锁论：从第1个骨牌倒下开始就拉开了事故发生的序幕
改善课题作为消除隐患和异常问题的重要手段予以重视；
1、观察：通过观察发现不安全行为 2、沟通 ——强化安全意识 ——制止不安全行为的重复发生 沟通应该讲究技巧，善于鼓励、肯定员工的优点，从而起到有效沟通 的目的。
三、如何实现有感领导主动安全管理
（一）什么是有感领导 高层管理者提供强有力的领导和自上面下的承诺，是成功实施安
也就是我们常说的问题在基层，根子在领导。
事故是工人生产出来的！（违章作业；安全意识淡薄、忽视危险等） 也是管理者管理出来的! （管理失误；操作程序缺陷；违章指挥等） 更是企业领导人领导出来的! （安全投入不够；不重视安全；违章指挥等）
二、如何建立起企业安全自主管理模式
二、如何建立起企业安全自主管理模式
二、如何建立起企业安全自主管理模式
6、信息交流和检测测量----记录安全管理的痕迹
（1）建立信息交流记录，可提供很多可追溯性的证据； （2）检测、测量数据的收集和分析。如单位防雷接地设施、 手电钻电阻值测试记录、特种设备检测记录等，可知道特种设施 是否处于安全状态。
二、如何建立起企业安全自主管理模式
二、如何建立起企业安全自主管理模式
（五）企业安全自主管理的重点
——事故是一个概率事件 ——安全管理的目标是使不愿意发生的事故概率趋向于0 ——方法是将不安全行为降低到一定的程度
二、如何建立起企业安全自主管理模式
遗
传
与
ห้องสมุดไป่ตู้
社
过
会 环 境
错
不 安
与 人
为
行
全 态
状
全
安
不
伤害
海因里希事故因果连锁论：从第1个骨牌倒下开始就拉开了事故发生的序幕
改善课题作为消除隐患和异常问题的重要手段予以重视；
医院中层干部培训课件
医院中层干部培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-25
目录
• 中层干部的角色与职责 • 医院中层干部的核心能力 • 中层干部的管理技能 • 中层干部的沟通技巧 • 中层干部的自我发展 • 中层干部在医院中的实际应用案例
01
中层干部的角色与职责
什么是中层干部
中层干部是医院的中坚力量，处 于高层管理和基层之间的关键位
团队成员明确工作方向。
目标分解
将医院整体目标分解为部门和 个人的小目标，确保目标的可
操作性和可达成性。
目标跟进
定期跟进目标完成情况，及时 调整和优化目标，确保目标的
实现。
目标评估
对团队成员的目标完成情况进 行评估，给予相应的奖励或改
进建议。
团队建设
选拔人才
根据岗位需求，选拔具备相应 能力和素质的人才，组建高效
02
医院中层干部的核心能力
沟通能力
有效沟通
医院中层干部需要具备有效的沟 通能力，能够清晰、准确地传达 信息，确保团队成员之间的信息
交流畅通。
倾听技巧
除了表达自己的意见和想法，中层 干部还应善于倾听他人的意见和建 议，了解团队成员的需求和问题。
跨部门沟通
在医院的多部门协作环境中，中层 干部需要具备跨部门沟通的能力， 协调不同部门之间的合作，提高整 体运营效率。
总结词
良好的表达技巧能够让中层干部更有效地传 达自己的观点和意图，提高沟通效果。
详细描述
表达技巧包括口头表达和书面表达两个方面 。中层干部需要注重语言的清晰、准确和生 动，能够用简洁明了的语言阐述复杂的概念 和想法。同时，还需注意语速、语调和节奏 的把握，以及肢体语言的运用，以增强表达 效果。在书面表达方面，要注重文档的逻辑 性和条理性，确保信息传递的准确性和完整
汇报人：可编辑 2023-12-25
目录
• 中层干部的角色与职责 • 医院中层干部的核心能力 • 中层干部的管理技能 • 中层干部的沟通技巧 • 中层干部的自我发展 • 中层干部在医院中的实际应用案例
01
中层干部的角色与职责
什么是中层干部
中层干部是医院的中坚力量，处 于高层管理和基层之间的关键位
团队成员明确工作方向。
目标分解
将医院整体目标分解为部门和 个人的小目标，确保目标的可
操作性和可达成性。
目标跟进
定期跟进目标完成情况，及时 调整和优化目标，确保目标的
实现。
目标评估
对团队成员的目标完成情况进 行评估，给予相应的奖励或改
进建议。
团队建设
选拔人才
根据岗位需求，选拔具备相应 能力和素质的人才，组建高效
02
医院中层干部的核心能力
沟通能力
有效沟通
医院中层干部需要具备有效的沟 通能力，能够清晰、准确地传达 信息，确保团队成员之间的信息
交流畅通。
倾听技巧
除了表达自己的意见和想法，中层 干部还应善于倾听他人的意见和建 议，了解团队成员的需求和问题。
跨部门沟通
在医院的多部门协作环境中，中层 干部需要具备跨部门沟通的能力， 协调不同部门之间的合作，提高整 体运营效率。
总结词
良好的表达技巧能够让中层干部更有效地传 达自己的观点和意图，提高沟通效果。
详细描述
表达技巧包括口头表达和书面表达两个方面 。中层干部需要注重语言的清晰、准确和生 动，能够用简洁明了的语言阐述复杂的概念 和想法。同时，还需注意语速、语调和节奏 的把握，以及肢体语言的运用，以增强表达 效果。在书面表达方面，要注重文档的逻辑 性和条理性，确保信息传递的准确性和完整
医院中层干部培训课件
医院中层干部培训课 件
汇报人：可编辑 2023-12-20
目录
• 医院院中层干部的专业技能
目录
• 医院中层干部的团队建设 • 医院中层干部的培训与发展 • 医院中层干部的实践与思考
01 医院中层干部的职责与素质
医院中层干部的职责
制定并执行医院战略计划
组织医务人员参加技术培训，提高技 术水平。
医疗技术推广
积极推广适宜技术，提高医院整体技 术水平。
医疗质量管理
质量标准制定
参与制定医疗质量标准，确保医 疗质量。
质量监控
对医疗过程进行监控，及时发现 并解决问题。
质量改进
持续改进医疗质量，提高患者满 意度。
医疗服务管理
服务流程优化
优化服务流程，提高患者就医体验。
应对挑战与解决问题
中层干部在面对医院运营中的挑战和问题时，采取的解决方案和 实施过程。
中层干部的经验分享与交流
成功案例分享
中层干部分享自己在工作中的成功案例，包括取得的成果、遇到的 困难及解决方法等。
经验教训总结
中层干部对工作中遇到的困难和挑战进行总结，分享自己的经验和 教训，为其他干部提供借鉴。
控制与监督能力
目标管理
制定明确的目标，并对目 标实施过程进行监控和调 整。
质量控制
加强医疗质量监控，确保 医疗服务质量安全。
监督机制
建立有效的监督机制，对 医院运营过程进行监督和 评估，及时发现问题并采 取措施加以改进。
03 医院中层干部的专业技能
医疗技术管理
医疗技术评估
医疗技术培训
对新技术、新项目进行评估，确保其 安全、有效。
促进协作
明确角色与职责
为每个成员分配明确的角色和职责，确保团 队工作的顺利进行。
汇报人：可编辑 2023-12-20
目录
• 医院院中层干部的专业技能
目录
• 医院中层干部的团队建设 • 医院中层干部的培训与发展 • 医院中层干部的实践与思考
01 医院中层干部的职责与素质
医院中层干部的职责
制定并执行医院战略计划
组织医务人员参加技术培训，提高技 术水平。
医疗技术推广
积极推广适宜技术，提高医院整体技 术水平。
医疗质量管理
质量标准制定
参与制定医疗质量标准，确保医 疗质量。
质量监控
对医疗过程进行监控，及时发现 并解决问题。
质量改进
持续改进医疗质量，提高患者满 意度。
医疗服务管理
服务流程优化
优化服务流程，提高患者就医体验。
应对挑战与解决问题
中层干部在面对医院运营中的挑战和问题时，采取的解决方案和 实施过程。
中层干部的经验分享与交流
成功案例分享
中层干部分享自己在工作中的成功案例，包括取得的成果、遇到的 困难及解决方法等。
经验教训总结
中层干部对工作中遇到的困难和挑战进行总结，分享自己的经验和 教训，为其他干部提供借鉴。
控制与监督能力
目标管理
制定明确的目标，并对目 标实施过程进行监控和调 整。
质量控制
加强医疗质量监控，确保 医疗服务质量安全。
监督机制
建立有效的监督机制，对 医院运营过程进行监督和 评估，及时发现问题并采 取措施加以改进。
03 医院中层干部的专业技能
医疗技术管理
医疗技术评估
医疗技术培训
对新技术、新项目进行评估，确保其 安全、有效。
促进协作
明确角色与职责
为每个成员分配明确的角色和职责，确保团 队工作的顺利进行。
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心流：投入某事，以致失去时间意识的现象
快乐团队：1.可感染2.可创造3.可转化
16
1.快乐管理的内涵
快乐管理包括： 一、工作氛围 二、人际关系 三、管理方式 四、 化与民主性
17
2. 团队建设六过程
前阶段
阶段1 形成
பைடு நூலகம்
阶段2
阶段3 规范化
阶段4
5阶段 解体
18
3、什么是团队和谐
和谐社会定义： “民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活 力、安定有序、人与自然和谐相处” ---------- 胡锦涛
普通员工层
11
1. 工作计划的制定
1. 为何做这件事？ 6.截止期限
2. 目的为何？ 3. 何处实施？ 4. 谁与谁执行？
5. 哪个提案？
7.如何执行？
8.花费多少？
9. 问题点
10 .
12
2. 管理五要素
规划
控制
组织 指挥
13
3. 员工素质
1.业务水平
2.敬业精神
3. 承受力
14
4. 解决问题的能力
课程目的
1.认知中层管理者的角色和工作内容 2.培养中层干部管理、理解和执行力 3.达成团队达成和谐共好的发展模式 4.掌握部门绩效有效提升方法和技能 5.学会打造适合中层发展的职业通道 6.了解解决问题能力和创新辩证关系
3
一单元、岗位认知与理解
1、为什么要设中层 2、经理责任与使命 3、中层职业经理标志 4、柔性化与个性化 5、主管心态四流程 6.、自我实现意义
工作分析：对某特定工作作出明确规定，并确定
完成这工作所需要的知识技能等 条件的过程。
分析与回答： 1.企业经理人工作实质就是解决问题；正确吗？ 2.你认为企业经理人解决问题有哪些内容？ 3.能把马牵到河边，但不能强迫它喝水 ----说明什么管理现象？
15
三单元、快乐管理与团队建设
工作满意度：与组织生产力成 ； ‘满意的员工造就满意的客户’
1、提高工作质量 3、降低企业成本 2、提高工作效率 4、防止危机事故
6
3.企业使命的定义
使命： 对企业终极目标的 ---通常等同于 “愿景” 愿景：
是对终极目标 化的描述
7
4. 企业使命五要素
1.地域要素 2.产品要素 3.技术要素 4.需求要素 5. 要素
8
5. 柔性化与个性化
《案例分析:管理风格》
《中层干部管理能力提升》
（第二版）
问题引导式培训
，
培训导师：顾樾 2006.8.19-20成都玻璃
（知识产权 请勿复制） ，
1
主讲嘉宾简介
深圳共好管理咨询有限公司培训专家,国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授； 上海大学HR研究所研究员、上海浦东经理人才学院培训室主任；中华培训网培训专家；法国JB国 际商业集团首任培训师。顾先生拥有30年企业管理（20年）与培训（10年）的专业经验。在李嘉 诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集 团任CEO的15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师； 参与管理系列课程的编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》 等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管 理理念在中国本土化和实用化”的管理专家。
1 4
1. 中层管理的意义
中层干部工作是企业的 ，企业要取得优势，形成 核心竞争力， 必须提高员工整体素质与提高中层干部工作能力
1.承上启下 2.贯彻落实 3.稳定队伍 4. 下级
5
2、中层干部责任与使命
部门经理责任：根据企业目标和价值观，作出相应
并采取具体行为和承担工作 的过程
四使命
21
1.
绩效管理定义
一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程；
一种通过对人的管理去提高 概率的思路或方法
绩效：
成绩和效果
（达到标准、 ＝0）
75
22
2.
绩效管理内容
勤
能
绩
23
3.
绩效考核权重
职级层次 高级管理层 中级管理层
工作业绩 65% 70%
工作态度 10% 15%
工作能力 25% 15%
请问：1.她们分别是什么领导风格？ 2.你认为张颖出现什么问题？
32 9
6. 自我实现的科学意义
自我实现，在对环境积极适应的前提下，个 体自身 的充分发挥，个体人生价值充分实 现并在这过程中有利于社会
应该充分了解
1.人性 2. 3.自我 4.他人
10
二单元、部门经理主要工作
1. 部门工作计划 2、管理五要素和流 3、员工素质 4、客户需求调查分析 5、解决问题的能力 6、工作预测、预案与
《经典课程》
一、管理类： 1.企业咨询与管理、2企业转型期管理 3.领导力、4.战略与变革、5.危机管理、6.目标管理、7.高 效团队建设、8.卓越执行力、9.企业行政管理、10.企业文化、11.企业安全管理、12.商务谈判技 巧、 13.时间与效率管理、 14.绩效考评、 15. 有效沟通技巧、 16. 有效激励、 17.项目管理、 18.、 MTP19.中层干部管理技巧、20实用管理与提升、21、工作分析与技巧、22、能力模型管理 23. 生产管理、24.思维管理 25 学习型组织 26 班组长管理实务等 二、经营类： 客户管理、2.销售管理、3.信息管理、4.市场策划技巧、5.销售战略管理、6.区域与渠道管理、 7.代理商（经销商）管理技巧、8.成交技巧、9. 经典销售、10.销售谈判等... 三、其它类：（略） 培训特点： （采用最新‘问题引导’培训方式） 讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、测试练习、角色扮演 观摩学习、管理游戏、情景模拟、讨论交流、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理 2 .等方式
极限理论 1. 理论故事 2. 理论公式 3. 理论策略
4. 理论应用
19
4 .自主指导团队方式
工作组
指导下的工作团队
自我指挥的工作团队
自我管理的各种团队
今天
明天
将来
基本环境
罗森塔尔效应 鲶鱼效应
环境
65 20
四单元、目标和绩效管理
调查问卷 姓名 月 日
1. 为什么绩效管理往往是令各级经理头疼的事 ? 2. 你认为绩效管理目的是什么？ 3. 你认为绩效管理主要内容或主要步骤是哪些? 4. 你认为改进绩效管理的关键是什么 ? 5. 请给绩效管理下一个定义