中层干部管理能力提升教材
《中层干部培训教材》课件
2 沟通与协作技巧
3 团队协作问题解决
介绍沟通和协作的基本概念， 以及在中层干部角色中的重 要性。
分享中层干部需要具备的沟 通和协作技巧，以促进有效 的团队合作。
提供解决团队协作问题和处 理冲突的策略和方法。
领导技能的提升
1有效的管理策略源自指导中层干部制定有效的管理策略，以应对
团队管理技巧
2
组织内外变化。
3
团队绩效提升
讨论如何通过绩效管理提高整个团队的绩效水平，达到组织目标。
总结
课程回顾
回顾培训内容，强调中层干部应用 所学知识的重要性。
应用所学知识
提供中层干部将所学知识应用到工 作中的实践建议。
不断提升自身
鼓励中层干部持续提高自身能力以 适应不断变化的工作环境。
决策能力
1 决策的基本概念
介绍决策的基本概念，以及在中层干部角色中所需的决策能力。
2 明智的决策
分享如何做出明智的决策，准确权衡利弊并做出最佳选择。
3 决策挑战处理
提供处理决策过程中可能遇到的挑战的技巧和策略。
绩效管理
1
基本原理
解释绩效管理的基本原理和中层干部在绩效管理中的角色。
2
绩效管理技巧
分享如何进行有效的绩效管理，激励团队成员提高绩效。
《中层干部培训教材》 PPT课件
中层干部培训教材PPT课件旨在提升中层干部的管理能力和领导素质，帮助他 们在工作中更好地承担角色和责任。
概述
课程目的与意义
介绍为何进行中层干部培训以及该课程的目标和重要性。
角色和职责
探讨中层干部在组织中的角色和职责，并对其影响力的深度进行分析。
沟通与协作能力
1 基本概念
中层干部管理能力提升培训课件(54张)PPT
完成这工作所需要的知识技能等 条件的过程。
分析与回答： 1.企业经理人工作实质就是解决问题；正确吗？
2.你认为企业经理人解决问题有哪些内容？ 3.能把马牵到河边，但不能强迫它喝水 ----- 说明什么管理现象？
15
三单元、快乐管理与团队建设
工作满意度：与组织生产力成 ； ‘满意的员工造就满意的客户’
41
1. 中层管理的意义
中层干部工作是企业的 ，企业要取得优势，形成 核心竞争力， 必须提高员工整体素质与提高中层干部工作能力
1.承上启下 2.贯彻落实 3.稳定队伍
4. 下级
5
2、中层干部责任与使命
部门经理责任：根据企业目标和价值观，作出相应
并采取具体行为和承担工作 的过程
四使命
1、提高工作质量 3、降低企业成本
力、安定有序、人与自然和谐相处” ---------- 胡锦涛
极限理论 1. 理论故事 2. 理论公式 3. 理论策略 4. 理论应用
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4 .自主指导团队方式
工作组
指导下的工作团队 自我指挥的工作团队 自我管理的各种团队
今天
明天
基本环境
罗森塔尔效应
鲶鱼效应
将来
环境
2605
四单元、目标和绩效管理
《经典课程》
一、管理类： 1.企业咨询与管理、2企业转型期管理 3.领导力、4.战略与变革、5.危机管理、6.目标管理、7.高 效团队建设、8.卓越执行力、9.企业行政管理、10.企业文化、11.企业安全管理、12.商务谈判技 巧、13.时间与效率管理、14.绩效考评、15.有效沟通技巧、16.有效激励、17.项目管理、18.、 MTP19.中层干部管理技巧、20实用管理与提升、21、工作分析与技巧、22、能力模型管理 23. 生产管理、24.思维管理 25 学习型组织 26 班组长管理实务等
中层领导干部角色转换及能力提升
中层领导干部角色转换及能力提升
主讲人：张德信
课程简介
中层干部处于承上启下的重要工作位置，是连接“上”与“下”之间的纽带和桥梁，在上传下达的过程中起着“二传手”和“缓冲带”的作用。
作为一名中层干部，如何履行好职责，发挥好作用，对于凝聚士气、推进工作十分重要。
本课中，张德信教授就“中层领导干部的角色转换及能力提升”的主题，从强化中层领导的角色意识、基本素质要求以及基本能力要求等多方面进行了阐述。
课程提纲
一、强化中层领导的角色意识
1．什么是中层领导
2．中层领导的角色特点
二、管理工作的基本环节和中层领导的基本职责
1．调研决策环节与职责
2．计划实施环节与职责
3．组织发动环节与职责
4．指挥协调环节与职责
5．监控反馈环节与职责
6．工作总结环节与职责
7．总结
三、中层领导的基本素质要求
1．高尚的职业道德
2．宽而博的文化科学知识
3．精通管理知识
4．熟悉业务知识
5．丰富的经历、阅历和实践经验
四、中层领导的基本能力要求
1．调研决策能力
2．行政执行能力
3．选用人才能力
4．依法管理能力
5．心理调适能力
6．语言文字能力
五、中层领导素质和能力的提高
1．中层领导智商与情商的价值选择
2．正确处理智商与情商建设的关系
2015-11-01。
中层干部能力提升之冲突管理培训
引导学员对培训过程中的所学所感进行总结和反思，找出自己在冲突管理方面的不足，制定改进计划 。
06 培训效果评估与反馈
培训前后能力对比评估
培训前
评估中层干部在冲突管理方面的能力水 平，包括冲突认知、沟通技巧、情绪控 制等方面的能力。
VS
培训后
再次评估中层干部在冲突管理方面的能力 水平，对比培训前后的能力提升程度。
根据反馈情况，及时调整和优化培训方案，提高培训效果和质量。同时，将反馈 情况纳入干部考核和晋升的参考依据，激励中层干部更加重视冲突管理能力的提 升。
THANKS 感谢观看
详细描述
中层干部需要掌握有效的沟通技巧，包括清晰表达、注意倾听和理解对方的观 点和需求。同时，要学会积极反馈，确保信息传递的准确性和完整性。
妥协与折中策略
总结词
在冲突解决过程中，妥协和折中是一种常见的策略，有助于双方找到利益的平衡 点，达成共识。
详描述
中层干部需要具备妥协和折中的能力，在面对冲突时能够理性分析双方的需求和 利益，提出合理的解决方案，平衡双方的权益。
培训效果满意度调查
01
设计培训效果满意度调查问卷， 包括培训内容、培训方式、讲师 水平等方面，让受训者对培训效 果进行评估。
02
分析调查结果，了解受训者对培 训的满意度和改进意见，为后续 培训提供参考。
后续跟进与反馈机制
建立后续跟进机制，定期了解受训者在工作中运用冲突管理技巧的情况，以及遇 到的困难和挑战。
权威决策与调解技巧
总结词
在某些情况下，权威决策和调解是解决冲突的有效方式，能 够快速、果断地处理问题。
详细描述
中层干部需要了解在特定情况下运用权威决策的合理性，同 时要掌握调解技巧，促进双方达成共识，化解冲突。在调解 过程中，要保持公正、客观的态度，维护组织的整体利益。
中层干部培训课件
战略眼光与全局观念
总结词
战略眼光与全局观念是中层干部必备的能力之一，它要求干部能够站在全局的高度，制定长期的发展 战略和规划。
详细描述
中层干部需要具备战略思维和全局观念，能够把握整体利益和长远发展。此外，中层干部还需要了解 组织内外部环境的变化趋势，及时调整战略和规划，以适应不断变化的市场环境。
详细描述
中层干部需要具备创新思维和创新能 力，不断探索新的工作思路和方法， 推动团队的创新发展。此外，中层干 部还需要鼓励团队成员发挥创造力， 激发团队的创新活力。
影响力与感召力
总结词
影响力与感召力是中层干部的重要能力之一，它要求干部能够通过自身的影响力和感召力，激发团队成员的积极 性和创造力。
详细描述
中层干部的素质要求
01
02
03
04
具备良好的沟通能力和人际交 往能力，能够与上下级有效沟
通。
具备较强的工作责任心和执行 力，能够高效地完成任务。
具备团队合作精神和领导能力 ，能够带领团队共同成长。
具备创新意识和学习能力，能 够不断适应变化和应对挑战。
02 中层干部的管理技能
团队建设与管理
团队建设
02
中层干部负责贯彻落实高层决策 ，组织协调基层员工完成工作任 务，推动组织目标的实现。
中层干部的职责与任务
01
制定具体的工作计划和 实施方案，组织员工完 成各项工作任务。
02
监督和评估员工的工作 表现，及时给予指导和 反馈。
03
协调内外部资源，解决 工作中遇到的问题和困 难。
中层管理干部能力提升培训方案范文六篇
中层管理干部能力提升培训方案范文六篇【篇四】中层管理干部能力提升培训方案一、中层管理者的培训目标：1、在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。
2、此外，宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标。
二、培训重点1、专业技能提升2、团队建设3、后备人才培养4、领导力与执行力水平提升5、企业文化建设与传播等方面三、培训方式1、应注重理论讲授2、联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享3、在选择授课讲师上，应倾向于外聘行业专家讲师4、也可由公司资深绩优中高管担当;四、培训课程的选择(1)一般适用于中层管理者技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。
(2)管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。
【篇五】中层管理干部能力提升培训方案一、管理干部现状中层管理干部是企业的核心成员，企业的骨干力量，目前企业中层管理人员的组成大多是没有管理经验的实干员工或技术人员，他们半路出家，对于中层管理者应具备的管理能力稍有欠缺，往往凭自己的主观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失良好的发展机遇。
二、培训目的希望通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足，帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求，通过培训提高分析问题与解决问题的能力，让他们能在自己岗位上得到充分的发挥，为企业的发展做出更大的贡献。
三、培训概况：1、培训时间安排本次培训周期3个月，培训展开有网络教育、课堂培训、户外拓展等3条主线，其中穿插案例分析、无领导小组讨论、头脑风暴、角色扮演等内容。
培训每周一次，每次1小时，具体培训时间以通知为准。
2、培训组织者：集团人力资源中心3、培训小组分工：培训组组长：培训组成员：4、培训对象集团及分公司中层干部及核心岗位员工5、培训地点集团会议室四、培训要求1、考勤：参训人员不得无故缺席，不能参与者持假单至人资中心(需总裁签字)，否则按规定处理;2、课堂纪律：培训期间电话静音，不得大声喧哗;3、考核安排：每次培训均有考核，成绩及出勤情况次日公布至中层以上领导干部。
中层管理干部安全自主管理技能提升培训
1、观察：通过观察发现不安全行为 2、沟通 ——强化安全意识 ——制止不安全行为的重复发生 沟通应该讲究技巧，善于鼓励、肯定员工的优点，从而起到有效沟通 的目的。
三、如何实现有感领导主动安全管理
（一）什么是有感领导 高层管理者提供强有力的领导和自上面下的承诺，是成功实施安
也就是我们常说的问题在基层，根子在领导。
事故是工人生产出来的！（违章作业；安全意识淡薄、忽视危险等） 也是管理者管理出来的! （管理失误；操作程序缺陷；违章指挥等） 更是企业领导人领导出来的! （安全投入不够；不重视安全；违章指挥等）
二、如何建立起企业安全自主管理模式
二、如何建立起企业安全自主管理模式
二、如何建立起企业安全自主管理模式
6、信息交流和检测测量----记录安全管理的痕迹
（1）建立信息交流记录，可提供很多可追溯性的证据； （2）检测、测量数据的收集和分析。如单位防雷接地设施、 手电钻电阻值测试记录、特种设备检测记录等，可知道特种设施 是否处于安全状态。
二、如何建立起企业安全自主管理模式
二、如何建立起企业安全自主管理模式
（五）企业安全自主管理的重点
——事故是一个概率事件 ——安全管理的目标是使不愿意发生的事故概率趋向于0 ——方法是将不安全行为降低到一定的程度
二、如何建立起企业安全自主管理模式
遗
传
与
ห้องสมุดไป่ตู้
社
过
会 环 境
错
不 安
与 人
为
行
全 态
状
全
安
不
伤害
海因里希事故因果连锁论：从第1个骨牌倒下开始就拉开了事故发生的序幕
改善课题作为消除隐患和异常问题的重要手段予以重视；
中层干部管理能力提升培训中篇
• 这个明星队是团队还是群体？
二，团队的形成与发展
第一节：揭开团队的面纱 第二节：团队的形成与发展 第三节：团队促进的核心要素 第四节：团队成员的角色与职责 第五节：团队冲突处理 第六节：有效的团队沟通 第七节：高绩效团队的运作
成立期的行为特征
·对公司未来的发展具有很高 的期望。 ·每一位成员在新的团队都表 现得那么热切、那么投入。 ·团队成员之间表现得彼此彬 彬有礼、很亲切。 ·表现出对管理者权力的依赖。 ·表现出较低的工作能力。
团队发展的第一阶段：成立期 常见的问题与对策
问题： 没感到有什么问题要解决
自己心理没有很好的目标， 标准也不明确，对情况了解 了再说吧
定更高、更具挑战性的目标。使 团队成员能够看到新的希望，感 觉有奔头。
设法留住优秀的员工。帮助制定
个人发展计划，鼓励员工发展。
对成员工作成绩给予积极肯定。
兑现承诺。
及时发现“高产期”表面下的矛
盾与问题
团队发展的第五阶段：衰痛期
衰痛期
第五阶段
高产期
第四阶段
稳定期
第三阶段
动荡期
第二阶段
成立期
第一阶段
了
停留在了“稳定期”了
对策：
树立良好的个人形象 让团队成员学习良好的沟通
方式
消除团队中的“不谐之音” 尽可能多地授权给团队成员 激励团队成员
团队发展的第四阶段：高产期
衰痛期
第五阶段
团队的士气空前高昂，团队成员关系 和谐，团队成员的能力也达到期望。
高产期
第四阶段
稳定期
第三阶段
动荡期
中层管理干部能力提升培训方案精选文档
中层管理干部能力提升培训方案精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-中层管理干部能力提升培训方案一、管理干部现状中层管理干部是企业的核心成员，企业的骨干力量，目前企业中层管理人员的组成大多是没有管理经验的实干员工或技术人员，他们半路出家，对于中层管理者应具备的管理能力稍有欠缺，往往凭自己的主观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失良好的发展机遇。
二、培训目的希望通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足，帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求，通过培训提高分析问题与解决问题的能力，让他们能在自己岗位上得到充分的发挥，为企业的发展做出更大的贡献。
?三、培训概况：1、培训时间安排本次培训周期3个月，培训展开有网络教育、课堂培训、户外拓展等3条主线，其中穿插案例分析、无领导小组讨论、头脑风暴、角色扮演等内容。
培训每周一次，每次1小时，具体培训时间以通知为准。
2、培训组织者：集团人力资源中心3、培训小组分工：培训组组长：培训组成员：4、培训对象集团及分公司中层干部及核心岗位员工5、培训地点集团会议室四、培训要求1、考勤：参训人员不得无故缺席，不能参与者持假单至人资中心（需总裁签字），否则按规定处理；2、课堂纪律：培训期间电话静音，不得大声喧哗；3、考核安排：每次培训均有考核，成绩及出勤情况次日公布至中层以上领导干部。
五、培训效果判定1、每月月初进行员工及领导层问卷调查，通过民意调查，了解受训者的行为改变情况。
2、每月月初进行受训者问卷调查，及时了解培训效果，以尽快调整培训方法，达到最终培训目标。
六、培训计划备注1：每课时为60分钟，每周进行1课时；备注2：每个课程结束，请各位中层干部挖掘自身案例结合本次培训内容，写一篇培训感悟，计入培训考核成绩；备注3：考核安排，是将理论与实践的结合物，帮助受训者更快的理解培训内容，尽快的运用到工作中。
七、培训考核本次培训只有负激励，没有正激励，各位学员需要掌握的知识及技能，是各位岗位必备能力，对于公司安排的提升计划，是对各位能力的加强，培训期间，对于多次缺勤，考核成绩不达标者，将对其岗位进行重新评估，培训期间成绩表现优异的学员，相信为以后的升职必定增加一个胜任砝码。
华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件
9字
增强中层管理干部的领导力 ，提高团队凝聚力和战斗力 。
9字
通过培训，使中层管理干部 掌握先进的执行力和领导力 理念、方法和工具，提升个 人和团队绩效。
02
执行力提升
执行力定义
执行力定义
执行力是指将战略转化为 具体行动的能力，包括计 划、组织、指挥、协调和
控制的综合能力。
执行力在组织中的作用
执行力是组织成功的关键 因素之一，它决定了组织 战略目标能否实现以及实
持续学习与改进
根据培训所学，干部们需要结合自身 实际情况，制源自具体的实施方案，明 确工作目标和计划。
不断学习新知识，改进工作方法，提 高工作效率和质量。
加强实践操作
将所学知识运用到实际工作中，不断 加强实践操作，提高团队执行力和领 导力。
对未来的展望
深化培训内容
未来可以进一步深化培训内容，引入更多实际案 例和实践操作，提高培训效果。
中层管理干部作为公司战 略实施和业务发展的重要 支柱，其团队执行力与领 导力对于公司的持续成功 至关重要。
针对中层管理干部在执行 力和领导力方面存在的问 题和挑战，华为公司决定 开展相关培训，以提高团 队整体能力。
培训目标
9字
提升中层管理干部的团队执 行力，确保战略和目标的有 效落地。
9字
培养具备全球视野和跨文化 沟通能力的中层管理干部， 以适应公司国际化发展的需 求。
建立激励机制
通过合理的奖励和惩罚机制，激发团队成员 的工作积极性和创造力。
03
领导力提升
领导力定义
领导力
指领导者在带领团队实现目标的 过程中所展现出的影响力、凝聚 力和决策能力。
领导力要素
包括个人魅力、沟通能力、组织 协调能力、创新思维、危机处理 能力等。
赢在中层提升中层干部管理能力培训课件
优秀企业中层领导应具备的素质
（二）管理素质 1、奉献精神：根据企业的需要、重要性 及目标调节自己行为的能力和自愿度，表 现为把企业的目标和使命放在个人的利益 之上的行为。 2、组织意识：理解和了解本企业、本部 门或其他组织（客户组织、供应商组织等） 决策关系的能力。对企业和部门如何运作 能够透彻理解。
赢在中层提升中层干部管理能力培 训
优秀企业中层领导应具备的素质
（三）协调素质 1、原则性与灵活性：在企业基本价值导向及处 事原则的指导下，能适应不同环境、不同个性或 不同人群及有效工作的能力。原则性是对要则的 坚持，灵活性是对一件事情不同甚至相反看法的 理解与欣赏，二者结合即保持自己对企业或工作 要求的一致性或开放思维。 2、人际理解及关系建立：对他人非明显表达或 部分表达出来的想法、感觉、关注点的准确认识 与理解，并能为了企业的业务目标自觉自愿地与 企业内、外人员建立并保持工作关系的能力。
赢在中层提升中层干部管理能力培 训
7.优秀企业中层领导应具备的素质
（一）业务素质 1、系统思维：在采取行动时要通盘考虑对 全局的影响，在时间上考虑提前或滞后的时 间差，在程序上考虑对上、下环节的影响， 能从大局出发解决问题。 2、收集消化信息：由于某种需要而想对某 些事、人或问题有更多地了解并采用超出惯 例或特定的办法达此目的，能按需要将所获 信息进行筛选、过滤、消化、使用。
把当众训斥当做批评员工的最有效工作方式。 把执行规章视为管理者的首要任务。 不敢在下属面前承认自己的错误。 不愿花长时间对新员工给予必要的培训。 制定多重的惩戒措施，以此作为执行规章制度的最好方法。 不愿授权给员工，让员工发挥主动性。 忽视员工的感受、态度、观念等。 强调绝对公平，坚持一视同仁，忽视个体差异。
中层干部管理能力提升培训课件(PPT 54页)
1. 工作计划的制定
1. 为何做这件事？ 2. 目的为何？ 3. 何处实施？ 4. 谁与谁执行？ 5. 哪个提案？
6.截止期限 7.如何执行？ 8.花费多少？ 9. 问题点
10 .
11
2. 管理五要素
规划
控制 指挥
组织
12
3. 员工素质
1.业务水平 2.敬业精神
3. 承受力
13
4. 解决问题的能力
调查问卷
姓名 月 日
1. 为什么绩效管理往往是令各级经理头疼的事 ? 2. 你认为绩效管理目的是什么？ 3. 你认为绩效管理主要内容或主要步骤是哪些? 4. 你认为改进绩效管理的关键是什么 ? 5. 请给绩效管理下一个定义
20
1. 绩效管理定义
一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程； 一种通过对人的管理去提高 概率的思路或方法
《经典课程》
一、管理类： 1.企业咨询与管理、2企业转型期管理 3.领导力、4.战略与变革、5.危机管理、6.目标管理、7.高 效团队建设、8.卓越执行力、9.企业行政管理、10.企业文化、11.企业安全管理、12.商务谈判技 巧、13.时间与效率管理、14.绩效考评、15.有效沟通技巧、16.有效激励、17.项目管理、18.、 MTP19.中层干部管理技巧、20实用管理与提升、21、工作分析与技巧、22、能力模型管理 23. 生产管理、24.思维管理 25 学习型组织 26 班组长管理实务等
工作分析：对某特定工作作出明确规定，并确定
完成这工作所需要的知识技能等 条件的过程。
分析与回答： 1.企业经理人工作实质就是解决问题；正确吗？
2.你认为企业经理人解决问题有哪些内容？ 3.能把马牵到河边，但不能强迫它喝水 ----- 说明什么管理现象？
中层干部管理能力提升培训
班前布置：班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项 中间控制：中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰 当的及时控制 事后检查：事后要进行检查和总结经验
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4. 跳过管理的陷阱
• • • 陷阱一：你不能说“不知道”
—没有人可以什么都懂，当然也没有必要什么都懂
陷阱二：你必须处处维护你的员工
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Unit 2：中层干部的角色认知
学习重点
• • • • • • 中层干部的五种类型 中层干部的角色认知 了解员工的五个期望值 中层干部必备的五个知识与技能 中层干部应具备的三个要求 对企业的正确认知
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3.了解员工的五个期望值
• 员工对中层干部有以下五个方面的期望： 办事要公道 关心部下 目标明确 命令适当 及时指导 需要荣誉
③ 面对直接上司应站在下属和上级辅助人员的立场 上讲话
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变色龙——三种立场
• 面对部下 • 面对经营层 • 面对直接上级
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4. 中层干部的使命
• 提高产品质量 • 提高生产效率 • 减低成本 • 防止工伤和重大事故发生
中层干部的使命：
提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故发生 解决和预防问题
中层管理干部能力提升
—献给每一位站着睡觉的人
主讲人:康建帄
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既来之，则安之……
请将手机关闭 或设置为 无声状态
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课程大纲
> >第一天
>第一部分 管理概论 >第二部分 角色定位与认知 >第三部分 目标管理 >第四部分 绩效管理 > >第二天 >第五部分 时间管理 >第六部分 压力管理 >第七部分 计划、执行、控制、协调 >第八部分 工作教导与工作授权 > >第三天 >第九部分 建立高效的团队 >第十部分 有效沟通与冲突管理 >第十一部分 职业风范与领导统御
中层管理干部能力提升培训方案
中层管理干部能力提升培训方案中层管理干部能力提升培训方案一、培训背景分析中层管理干部是企业组织中重要的管理力量，负责落实公司战略和目标，管理团队并协调各个部门的工作。
因此，他们需要具备全面的管理能力，包括领导力、沟通能力、团队管理能力、决策能力等。
但是，许多中层管理干部在实际工作中面临着诸多困难和挑战，需要通过培训来提升自己的能力和素质。
二、培训目标1. 提升中层管理干部的领导能力和管理能力。
2. 增强中层管理干部的沟通和协调能力。
3. 培养中层管理干部的团队管理和团队建设能力。
4. 增强中层管理干部的决策能力和问题解决能力。
三、培训内容1. 领导力培训- 领导力概述：领导力的内涵和要素，领导力的发展和作用。
- 领导风格：不同领导风格的特点和适用场景。
- 领导者的价值观和行为准则：价值观的培养和价值观决定行为。
- 激励和团队建设：激励员工的方法和技巧，团队建设的原则和方法。
- 领导力的实践：领导力在实际工作中的应用和发展。
2. 沟通能力培训- 沟通的基本原理：沟通的定义和重要性，沟通的基本要素。
- 沟通的技巧：有效倾听、正确表达、善于反馈等。
- 跨部门沟通：跨部门沟通的挑战和解决方法。
- 冲突管理：冲突的原因和处理方法，促进合作、解决冲突的技巧。
- 沟通媒介的运用：会议、报告、演讲等沟通媒介的使用技巧。
3. 团队管理能力培养- 团队概述：团队的定义和特点，团队的分类和建设。
- 建设高绩效团队：高绩效团队的要素和特点，如何建设高绩效团队。
- 团队合作：团队合作的原则和技巧，增强团队凝聚力和合作意识。
- 团队冲突和解决：团队冲突的原因和解决方法，提高团队决策效率。
- 团队管理的实践：团队管理在实际工作中的应用和发展。
4. 决策能力培训- 决策的概念和特点：决策的定义，决策的目标和内容。
- 决策的过程和方法：决策的基本步骤和方法，分析问题和选择方案。
- 决策风险和效果评估：决策风险的分析和评估，决策效果的监测和改进。
中层管理干部技能提升(对上、对下)
孔明知人七诀
问之以是非而观其志 咨之以计谋而观其识 穷之以辞辩而观其变 告之以祸难而观其勇 醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉 期之以事而观其信
制定合理目标
目标，就是人对未来的一种期望。当一个人成为企业中 的一员的时候，个人目标就融合在企业目标之中了。 所以，管理者想让员工愉快地工作，在制定企业目标 的时候，就考虑目标对员工的激励性问题。也就是要 制定一个合理的目标。 目标的合理性，主要是看目标是否能够全面调动企业员 工实现目标的积极性。即目标是否有足够的激励力。 衡量目标激励力大小的因素，主要有两个，一是效价， 一是期望值。即：
♦ 优秀的管理者，往往就是那些能够改
变人的动机的人。
如何影响或转变人的动机
♦ 要影响或转变人的动机，关键是把握影
响人的动机形成的因素。 ♦ 影响人的动机形成的因素，有两个大的 方面： 一是、客观因素，即外部诱因对人的刺 激，包括刺激的强度、对比度和反复性。 二是、主观因素，即人的个性，包括个 人生理条件、价值观念、兴趣与爱好、 经验与学习等等。
听课笔记
如何让下属愉快工作
♦ 让下级愉快地工作，就是通过提高员工满意度，
以实现管理者自己的目标。 ♦ 为此，中层主管应做到： 1、了解员工需要 2、制定合理目标 3、把握激励因素 4、正确运用权力 5、进行良好沟通 6、谨防激励陷阱
员工满意度主要表现
1、对工作本身的满意程度。其中包括：工作合适度； 责权匹配度；工作挑战性；工作胜任度 2、对工作回报的满意程度。其中包括：工作认可度； 事业成就感；薪酬公平感；晋升机会 3、对工作背景的满意程度。其中包括：工作空间质 量；工作时间制度；工作配备齐全度；福利待遇满 意度。 4、对工作群体的满意程度。其中包括：合作和谐度； 信息开放度 5、对公司的满意程度。其中包括：公司了解度；组 织参与感。
中层干部管理能力提升培训课程
中层干部管理能力提升培训课程嘿，大家好！今天咱们聊聊中层干部管理能力提升培训课程。
说到这个，可能有的人心里就来了一句“哎呀，又是培训，又是学习，烦死了！”对吧？这种想法真的是大错特错！培训可不是让我们多一份负担，而是给咱们加一把火，让我们在工作中更游刃有余，像鱼在水里那样顺畅。
咱们得明白，中层干部可不是轻松的角色。
上面有领导的千叮万嘱，下面又要照顾一堆员工。
要是这时候缺乏管理能力，简直就是“骑驴找马”，可惨了！所以，提升管理能力，绝对是个不得不做的功课。
这个培训就像是一个“充电宝”，让你在工作中更加有底气。
想象一下，面对团队的时候，自己信心满满，大家听你说话都得竖起耳朵。
那感觉，简直太棒了！再说，这个课程里会有许多实用的内容。
我们不是光听理论，枯燥得像喝白开水。
老师会通过很多生动的案例，让我们感受到管理的真实场景。
比方说，处理团队冲突，这可是一门大学问。
光靠吼几句“别闹了”可不行，得懂得如何调解，怎样引导。
老师会教我们如何沟通，怎么让每个人都能说出自己的想法。
这就好比，咱们在一家火锅店，得把不同的菜品调和得刚刚好，才能吃出美味。
培训也少不了互动环节。
听着有点紧张，但其实这就是让大家放开自我，像在家里一样，轻松交流。
在这种气氛下，大家的想法可以碰撞出火花。
有人可能会说“我这辈子都没当过领导，咋办？”这没关系，大家都是初学者，从零开始就好。
我们都是在不断尝试中成长的嘛，谁能一开始就会呢？通过讨论和分享，咱们可以从彼此的经验中学习，简直就像是“集思广益”，好处多多。
说到这里，大家可能觉得培训有点“学术气”。
其实不然，咱们可以用一些幽默的方式来化解紧张。
比如，有些课程会用到搞笑的短视频，告诉你什么是错误的管理方式。
看着那些搞笑的场景，大家忍不住大笑，那种轻松的感觉真是让人难忘。
学习，不仅仅是为了获取知识，更重要的是快乐。
培训就是一个大家庭，彼此鼓励，互相学习，成就更好的自己。
在提升管理能力的同时，也别忘了管理自己的情绪。
华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)
解决问题能力与执行力
总结词
解决问题的能力是执行力的关键要素 之一。
详细描述
中层管理干部在面对问题和挑战时， 应具备分析问题、提出解决方案和实 施计划的能力。通过不断解决问题和 应对挑战，能够提升自身的执行力和 领导力。
03
领导力提升的核心能力
战略规划与领导力
总结词
战略规划与领导力是相辅相成的，战略规划是领导力的基础，领导力是战略规划的保障。
高效执行
华为中层管理干部团队在执行公 司战略和决策方面表现出高效性 ，能够迅速将任务分解并落实到
具体工作中。
团队协作
团队成员之间相互协作，共同完成 工作任务，形成良好的工作氛围。
目标导向
中层管理干部团队以目标为导向， 关注公司整体利益，确保工作成果 符合公司期望。
团队领导力现状
01
02
03
战略眼光
定期跟进参训人员的工作表现 ，了解培训效果的持续性和稳 定性。
总结经验教训
总结本次培训的经验教训，为 下一次培训提供借鉴和参考。
谢谢观看
成功案例对其他团队或个人的 启示和借鉴意义。
经验教训总结
华为中层管理干部团队在实践中遇到 的问题和困难，如沟通不畅、决策失 误等。
从问题和困难中提炼出的经验教训， 以及如何避免类似问题的再次发生。
针对问题和困难，团队采取的措施及 效果评估。
未来发展建议
基于成功案例和经验教训，对华 为中层管理干部团队未来发展的
详细描述
团队建设能力是指领导者能够根据团队成员的特点和需求，合理分配任务和资源，促进团队内部的沟 通和协作，激发团队成员的潜力，提高整个团队的执行力和创造力。领导者还需要关注团队成员的个 人成长和发展，为他们提供必要的支持和指导。
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下属管理—识人
5、坚持度/韧性 定义：承受压力的能力 行为指标： ~良好的心理素质 ~自信心强
6、工作动力与工作特点的配合程度 定义：建立良好的工作态度，以事业为重
心，有强烈的成就感。
下属管理—识人
7、个人的管理能力 定义：对自己有较高的期望，对事件的进
展有前瞻性，开阔的思维能力。较强的判断 力和决策力。
管理概念
难以胜任领导的品格
对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠张狂； 缺乏建立一支同心协力的队伍的能力； 心胸狭窄，挑选无能之辈当下属； 犟头倔脑，无法适应不同的上司； 偏听偏信，没有主见; 目光短浅，缺乏战略头脑； 冷漠、孤僻，骄傲自大； 欺上瞒下，玩弄权术； 管头管脚，独断专行； 背信弃义.
8、形象与身体状况
下属管理—培训
训练三大体系
Off—JT
SDT
OJT
OJT：单位主管对部属的培育活动 Off—JT：离开工作场所的集合式教育 SDT：部属对自己进行的培育活动，
下属管理—培训
OJT优点
1． 比较实用
2． 不耽误工作时间 3． 比较经济 4． 教学相长 5． 机会教育 6． 比较持续
管理概念
管理人员能力表现 ——基础智能：
A、智商 （IQ：Intelligence Quotient） B、基础文化：学历和其它综合性知识 C、情商 （EQ：Emotional Quotient） ——心理性格能力： A、灵商 （SQ：Spiritual Quotient）
事业心和使命感，主动工作的意愿 B、敬业精神、责任感、忠诚
标准选取最主要的考核指标。
三、管理技术
管理技术—执行体系
上级主管 企业业主
其他平行 单位主管
管理者
各级配合 人员
直接与间接 受指挥人员
管理技术—时间管理
分清工作的轻重缓急
B
重要但不紧迫
重要度
A
重要而且紧急
D
不重要不紧急
C
紧急但不重要
紧急性
管理技术—协调
生产部门看自己
“我们从事生产工作，每天很辛苦，工作环境又不好 。公司的产品是我们生产出来的，业务部门及财务部 门的人常找我们的麻烦，他们不体谅我们的困难，我 们任劳任怨地工作，却得不到应有的肯定。毕竟是有 我们，才有产品；如果没有我们，公司又能做什么生 意呢？”
管理目标
工作目标的填写
目标的来源
岗位职责或部门职责定位（专业化 • 的要求） 公司的战略目标（整体发展的要求） 客户的需求与期望
历史平均水平岗 近期绩效水平 预计未来的表现 有关的参考数据
管理目标
目标的注意事项：
以“事”为主，不记录过程，明确最终结果。 目标有大有小，以岗位中主要的、重大的为主。 具体工作目标可通过季度中将目标细化。 只要是清晰的、可考核的就是部门目标。形式不必 拘泥，考核
高程度特征
乐群外向 聪慧、富有才识 情绪稳定 好强固执 轻松兴奋 有恒负责 冒险敢为 敏感、感情用事 怀疑刚愎 幻想、狂放不羁 精明能干、世故 忧虑抑郁、烦恼多愁 自由、批评激进 自主、当机立断 知已知彼、自律谨严 紧张困扰
管理概念
管理方格图
1.9
9.9
关
心
5.5
下
属
1.1
9.1
工作负责
管理概念
解决问题过程
发现分析 提出方案 评估选择 实施反馈
管理技术--控制
管理者的思维与态度
使用知识、 技能和经验
理性思维
应用逻辑思维 得出结论
直觉思维
靠预感得出 结论
为情绪和感觉 所左右
分析事物以获 得整体认识
风险态度
使用形象思维 来产生新想法
稳健
冒险
管理技术--控制
解释决策方案内容
将决策内容分解成几个小部分 讨论每个部分的目标
14
管理概念
激励与保健因素
使职工非常不满意的因素 • 公司的政策与行政管理 • 技术监督系统 • 与上级之间的人事关系 • 与同级之间的人事关系 • 与下级之间的人事关系 • 工作环境或条件 • 薪金 • 个人的生活 • 职务、地位 • 工作的安全感
使职工非常满意的因素 • 工作上的成就感 • 工作中得到认可和赞赏 • 工作本身的挑战和兴趣 • 工作职务上的责任感 • 工作的发展前途 • 个人成长、晋升的机会
能力
技 能 要 求
技术 能力
人际 能力
判断 能力
职务
职位
管理概念
高层领导 中层干部 基层管理者 一线操作者
技术能力
人际能力
判断能力
备
注 代表含义：很重要较重要次重要 不重要
管理概念
企业生命周期与管理重点
稳定期
壮年期
贵族期
青春期 学步期 婴儿期 追求期
官僚早期 官僚期 死亡期
10
管理概念
企业生命周期中的管理重点
林亚顾问培训教材
中层干部管理能力提升
讲师：包凌明
培训提纲
一、管理概念认识： 1、管理概念 2、管理者定位 3、管理者的风格 4、管理者必备能力
三、管理技术： 1、如何理解高层决策并有效执行 2、如何协调部门关系与沟通能力
五、如何提高管理效果： 1、提升管理执行力的方法 2、猴子管理法训练
二、管理目标： 1、目标作用 2、目标制定 3、目标执行 4、绩效评估
2．向对方提出多个想法，以及自己建议采用的办法
3．向对方提出几个想法，并请他们做出选择
4．向对方描述问题，并请他们问题结构化 5．请对方来解决问题，但是你一定要观看 和学习，以保证在下一次你肯依自己解决 6．把问题堆在对方的桌子上，摆出一副无 助的样子
管理技术—控制
认识问题
冰山
海洋
管理技术--控制
（食物等） 的工作等）
管理概念
X理论与Y理论
X理论Biblioteka Y理论他们讨厌工作并且躲避它； 他们视工作如游戏一般自然；
必须强迫他们或以惩罚相威 最能激发他们的是内心的工 胁，以使他们努力完成企业 作快感，而不是压制； 的目标；
他们消极被动，拨一拨才动 通过对个人主动精神和积极
一动，缺乏责任感。
行动奖励，能使他们认同企
管理必备三种技能： (1) 技术的能力,即良好的专业知识。 (2) 善于处理人际关系的技能。 (3) 具有缜密、系统性的思考能力。
管理概念
日本企业家归纳出成功管理者的基本条件：
①信赖自己的部下。 ②适时地将（权限）转移于部下。 ③善于导入新的管理观念。 ④听取他人的良好意见。 ⑤时时刻刻抱着改革之心愿。 ⑥对于专业处理具有果断力，且勇于负责。
l
婴儿期－集中成功关键，发展业务
l
学步期－集中精力防止混乱、扩张
l
青春期－迈入专业化管理关键
l
壮年期－成熟稳健高获利
l
贵族期－强化危机意识重获生机
l
老年期－全面危机企业改革重启生
命
管理概念
马氏需要论
自我实现 自尊 （成为自己能 力 社交 （认同感等） 所能达成的人） 安全 （朋友等） 生理 （一份安定
管理技术--控制
解决问题过程
发现分析 提出方案
发现问题 筛选问题 分析问题
收集资料 识别原因
应急措施
长期解决
评估选择
评估方案 选择方案
实施反馈
实施方案 反馈评价
四、下属管理
下属管理—识人
优秀人才识别
1、诚实度/可信性 定义：诚实可信，所提供的情况完全属实。 行为指标： ~了解做人的重要原则。 ~明确自己的实际情况。 ~回答问题直接、明确。 ~对于不利的因素勇于承认。
四、下属管理 1、如何识别员工及培养下属 2、如何打造精典团队
一、管理概念认识
管理概念
麦肯锡的成功企业七S示意图
管理概念
企业管理全貌示意图
管理概念
什么是管理
控制
规划 P—D—C--A
组织
指挥
配置
管理概念
经营 决策者 计划组织者 监督执行者
总经理、高级经理 部门主管 班组长、工段长
管理概念
解释完成每个小目标必须采取的行动 授权完成每个行动
为每个行动确定最后的期限 进行阶段性的监督
管理技术--控制 监管行动计划
• 我们是否真正在解决问题？ • 我们正在做我们所说的事情？
• 我们是否达成关键成功的指标？ • 什么事情进行顺利和什么可以做得更好？ • 我们是否要收集信息以衡量我们的成果？
管理概念
——个性测验（卡特尔16PF中的人格特征）
特质 低程度特征 乐群性 缄默、孤独 聪慧性 迟钝、学识浅薄 稳定性 情绪激动 恃强性 谦虚顺从 兴奋性 严肃审慎 有恒性 权宜敷衍 敢为性 畏缩退怯 敏感性 理智、着重实际 怀疑性 依赖随和 幻想性 现实、合乎成规 世故性 坦白直率、天真 忧虑性 安详沉着、有自信心 实验性 保守、服膺传统 独立性 依赖、随群附众 自律性 矛盾冲突、不明大体 紧张性 心平气和
即学即用是OJT最大的特点
下属管理—培训
各式各样的教学法
1、演讲法 优点、缺点 要点: 不宜太长 时段恰当 内容平易 随时掌握注意力 系统性的资料
管理技术--控制
评估成果
• 问题解决了吗？ • 在实施方案后，情况有何不同？
• 现状是否比以前改善？ • 哪一个策略对帮助解决问题最有效？ • 在实施解决方案的过程中，有无阻碍？ • 在实施解决方案后，有无意外成果（正面或负面）？ • 员工在解决问题当中，有多投入和支持？ • 在这过程中，我们学到什么？ • 我们如何将学到的应用到解决工作场所的其它问题上？ • 可采取什么进一步行为（若有）？.
业的目标；他们接受并且争
取挑重担；他们对解决企业