第10章 维护和维修
《软件工程》第10章 软件维护
北京大学远程教育课程
Software Engineering_Chapter10－2
问题定义
计划 时期 可行性论证 及软件计划
需求分析
概要设计 开发 时期
详细设计Байду номын сангаас
编码
测试 运行时期 运行／维护
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Software Engineering_Chapter10－3
本章主要内容
• 10.1 软件维护的定义,目标与任务 • 10.2 软件维护的类型 • 10.3 软件的可维护性
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Software Engineering_Chapter10－13
10.2.1 改正性维护（续）
• 实践表明，软件测试和排错不可能完全暴露并改正一个大 型软件系统中的所有错误。 • 经过统计分析，在典型的市场销售的软件包中，还有缺陷 的代码行约占代码总行数的3％。正式投入使用的软件中 含有错误是不足为奇的，即使是已运行多年的软件。 • 改正性维护举例：
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Software Engineering_Chapter10－6
10.1.3 软件维护的任务
• 一个软件开发机构60％的精力用在维护现有的软件上。随 着产品的增加，这个比例还将不断提高。不仅当前的软件 版本要维护，仍在使用的旧版本和即将投入使用的新版本 也将需要维护。 • 在软件整个运行周期中，不仅要解决原有问题，还要解决 修改过程中产生的新问题。因此软件维护是一个无穷尽的 过程。
Software Engineering_Chapter10－18
10.2.4 预防性维护
• 维护人员不要单纯等待用户提出维护的请求，而应该选择 那些还能使用数年、目前虽能运行，但不久就须作重大修 改或加强的软件，进行预先的维护。预防性维护可以改善 软件的可维护性，减少今后对它们维护时所需要的工作量。
浪迪用户手册 使用说明书_第10章G
10.车容与维护外部装饰件的维护保养………………………………………内部装饰件的维护保养………………………………………外部装饰件的维护保养■保持车身表面漆层的美观●为了使您的车辆表面能够长期崭新依旧，平常必须要进行维修保养工作。
●为避免表面发生锈蚀或者变色等情况,建议您将车辆停放或存放在通风良好的车库内或者带有屋檐的地方。
一旦车辆被弄脏，请迅速清洗。
●当在海边或者在撒有除雪剂的雪地上行驶后，应用水对车辆包括车辆行走部件及车辆下部四周进行清洗。
●当粘附了飞鸟的粪便、虫类的尸体、铁锈、煤烟以及沥青油等，或者淋上了很可能是酸雨或被灰尘、泥土严重污染时, 请迅速清洗您的车辆。
●打蜡抛光一个月左右进行一次。
●如果涂装表面上出现了因飞石引起的损伤或划伤等情况，将会导致涂装表面产生锈蚀，一旦发现后，请尽快进行修补。
■清洗车辆的方法●用手洗车时●在充分用水浇洒的同时，使用诸如海绵之类的柔软物将污垢清洗下来。
●对于污垢比较严重的地方，可以使用中性洗涤剂进行清洗，然后再进一步用清水冲洗，以便将中型洗涤剂彻底清除掉。
●采用柔软的布将涂装表面的水滴擦干净，不要使涂装表面上残留下水滴的痕迹。
外部装饰件的维护保养●用自动洗车机洗车时●在清洗车辆前，应先将后视镜及天线等车外装饰部品收起来。
●铝车轮特别容易受到损伤，对于配置了铝车轮的车辆，请不要用自动洗车机清洗车轮。
●请在洗车时控制洗车喷嘴到车身间的距离在40厘米以上。
■前风窗玻璃的维护保养●当风窗玻璃表面粘附了油污而使刮水器擦拭过的部位残留下痕迹时，请使用玻璃清洁剂将污垢清除干净。
■塑料涂装部品的维护保养●当在保险杠等塑料部件上粘附了汽油、机油、冷却液以及蓄电池电解液时，请立即用柔软的布将之擦干净。
如果粘附上述物质后放任不管，则会在涂装部件上产生斑点或者使涂装表面剥落。
●当泥土等污垢粘附在塑料涂装部件上时，请用水充分冲洗，同时用诸如海绵之类的柔软布擦干净。
■铝轮的维护保养●在充分用水浇洒的同时，使用诸如海绵之类的柔软的物将污垢清除。
10第十章 TPM
七、间接部门效率化
1.定义 2.目的
1.定义
间接部门是指那些不直接参与生产活动的部门， 间接部门效率改善活动可以参考生产部门的改 善活动进行。
2.目的
表10-7 间接部门事务改善活动
八、安全与卫生
1.安全管理 2.卫生活动 3.安全卫生开展的工作方法
1.安全管理
图10-10 灾害或事故发生机理
2.卫生活动
TPM中的卫生活动不是平常所说的“打扫卫 生”，而是包含预防污染、节省能源、减少废 弃物、资源再利用等多方面改善环境的活动。 随着经济全球化的进程，OHSAS 18000(即O ccupational health and safety management system， 职业安全健康管理体系)及ISO 14000体系标准已 经被广泛接受。获取OHSAS 18000及ISO 14000体 系认证和持续推进环境保护活动已经成为企业 经营活动的重要环节。在这种情况下，TPM活 动中的卫生活动便可以纳入到OHSAS 18000及IS O 14000体系中，并结合企业的环境卫生方针和 管理目标开展活动。
(2)改良保全(Corrective Maintenance，CM)。
这是指通过将现有设备的缺点(含设计缺点)有计 划地主动进行改善(如材质或外观等)，延长设备 寿命的改善活动。其目的是提高设备的信赖性、 保全性、安全性等，减少劣化和故障，改良保 全的终极目标是取消保全。 由于改良保全对设备作了变动，要做好设 备信息管理工作，将所改动的保全信息落实到 新设备的保全预防和现有其他设备的改善里， 并将这些信息标准化，以保全预防(Maintenance Prevention，MP)提案书的形式进行整理，建立 起一套保全情报的反馈体系。
网站管理与维护 杨威第10章 Web网站运维管理
© 2011.5 电子工业出版社
新编计算机类本科规划教材
2011-112011-11-28
第5页,共64页 64页
10.1 网站性能测试
网站性能及指标 性能测试类型与方法 网站可靠性测试 网站吞吐率测试
© 2011.5 电子工业出版社
新编计算机类本科规划教材
2011-112011-11-28
第6页,共64页 64页
© 2011.5 电子工业出版社 新编计算机类本科规划教材 2011-112011-11-28 第15页,共64页 15页 64页
网络响应能力测试
（ 1 ） 客户端能力测试 。 在客户端 ， 使用专用程序 ， 设置不 客户端能力测试。在客户端， 使用专用程序， 同访问密度，模拟几十个、几百个甚至几千访问， 同访问密度，模拟几十个、几百个甚至几千访问，自动化的测 试不同地区、不同接入方式（MODE、ISDN、xDSL、CABLE等 试不同地区 、 不同接入方式 （ MODE 、 ISDN 、 xDSL 、 CABLE 等 ） 、 在不同时间内，客户端访问Web的响应时间、流量、流速等。 Web的响应时间 在不同时间内，客户端访问Web的响应时间、流量、流速等。 服务器端能力测试。 在不同访问密度情况下， （ 2 ） 服务器端能力测试 。 在不同访问密度情况下 ， 测试服 务器吞吐能力，其中包括服务器的处理速度、处理能力、 务器吞吐能力，其中包括服务器的处理速度、处理能力、并发 处理极限、请求接收能力、请求发送能力。 处理极限、请求接收能力、请求发送能力。 网络环境测试。 （ 3 ） 网络环境测试 。 测试客户端和服务器端所处的网络工 作情况。包括从测试的客户端到服务器端的上行网络， 作情况。包括从测试的客户端到服务器端的上行网络，和从服 务器端到客户端的下行网络。 务器端到客户端的下行网络。
第10章-风电场的运行维护与管理
第10章风电场的运行、维护与管理10.2 风电场运行1、风电机组运行前应进行下列检查：1.电源相序正确，三相电压平衡；2.偏航系统处于正常状态，风速仪和风向标处于正常运行的状态；3.制动装置和液压控制系统的液压装置的油压和油位在规定范围；4.变速箱油位和油温在正常范围；5.各项保护装置均在正确投入位置，且保护定值均与批准设定的值相符；6.控制电源处于接通位置；7.控制计算机显示处于正常运行状态；8.手动启动前叶片上应无结冰现象；9.在寒冷和潮湿地区，长期停用和新投入的风电机组在投入运行前应检查绝缘；10.经维修的风电机组在启动前，所有为检修设立的各种安全措施应已拆除；11.检查SCADA通讯系统是否处于正常状态。
12.动力电源处于接通位置，且冷却、加热、偏航、液压电机能够正常运转。
2、风电机组运行状态：1.通电自检状态；2.待机状态；3.启动状态；4.维护状态；5.暂停状态；6.正常停机状态；7.手动停机状态；8.紧急停机状态；9.运行（发电）状态；10.高风速切出状态。
3、手动启动和停机的四种操作方式：1.主控室操作；2.就地操作；3.远程操作；4.机舱上操作。
4、风电机组运行监视包括：监视：风电机组的监控内容包括：全场和单台风电机组功率输出，各风电机组状态，机舱轮毂高度风速，机组故障和异常报警信号，各部件、各位置的温度，不同时间段累计发电量、运行小时、单机功率曲线、运行记录和故障等信息。
控制：风电机组的启动和停机及远程复位操作。
调整：对于安装了风电机组有功功率控制系统和能源管理平台的风电场，通过输入全场最高有功功率和功率因素等参数，可以实现对风电机组有功和无功实时调节。
升压站运行监控包括：监视：升压站设备运行方式，母线电压、开关合（分）状态，全场和各汇流线路功率和电流，主变油温、主变分接头位置，以及故障和异常报警信号等数据。
运行中应重点监视母线电压、无功功率输入输出、主变油油、告警信号。
控制：分（合）升压站各断路器、集中式无功功率补偿装置的投入和切出。
设备设施维护保养手册
设备设施维护保养手册第一章设备设施维护保养概述 (2)1.1 维护保养的意义 (2)1.2 维护保养的分类 (3)第二章设备设施维护保养计划 (3)2.1 维护保养计划的制定 (3)2.1.1 设备设施调查 (3)2.1.2 维护保养需求分析 (4)2.1.3 制定维护保养计划 (4)2.2 维护保养计划的实施 (4)2.2.1 维护保养前的准备工作 (4)2.2.2 维护保养的实施 (4)2.2.3 维护保养后的验收 (4)2.2.4 维护保养计划的调整 (5)第三章设备设施日常维护保养 (5)3.1 日常维护保养内容 (5)3.2 日常维护保养操作流程 (6)第四章设备设施定期检查与维护 (6)4.1 定期检查内容与方法 (6)4.2 定期维护保养实施要点 (7)第五章设备设施故障处理与排除 (7)5.1 故障诊断方法 (7)5.2 故障排除步骤 (8)第六章设备设施润滑管理 (8)6.1 润滑剂的选择与应用 (8)6.1.1 润滑剂的选择 (8)6.1.2 润滑剂的应用 (9)6.2 润滑系统的维护与保养 (9)6.2.1 润滑系统的日常检查 (9)6.2.2 润滑系统的定期保养 (9)6.2.3 润滑系统的故障处理 (10)第七章设备设施清洁与保养 (10)7.1 清洁方法与工具 (10)7.1.1 清洁方法 (10)7.1.2 清洁工具 (10)7.2 保养措施与实施 (10)7.2.1 保养措施 (10)7.2.2 实施步骤 (11)第八章设备设施安全管理 (11)8.1 安全管理措施 (11)8.1.1 制定安全管理制度 (11)8.1.2 安全培训与教育 (11)8.1.3 安全检查与隐患整改 (11)8.1.4 安全防护设施 (11)8.1.5 应急预案与处理 (12)8.2 安全处理 (12)8.2.1 报告 (12)8.2.2 现场保护 (12)8.2.3 调查与分析 (12)8.2.4 处理与整改 (12)8.2.5 总结与反馈 (12)第九章维护保养工具与设备 (12)9.1 维护保养工具的选择与使用 (12)9.1.1 工具选择原则 (12)9.1.2 常用维护保养工具 (13)9.1.3 工具使用注意事项 (13)9.2 维护保养设备的管理与维护 (13)9.2.1 设备管理原则 (13)9.2.2 设备维护保养内容 (13)9.2.3 设备维护保养措施 (13)第十章设备设施维护保养成本控制 (14)10.1 成本分析与控制 (14)10.1.1 成本分析 (14)10.1.2 成本控制 (14)10.2 维护保养成本降低措施 (14)10.2.1 加强设备设施检查与维护 (15)10.2.2 引入先进技术与管理方法 (15)10.2.3 培训与提高员工素质 (15)10.2.4 深化内部协作与沟通 (15)第一章设备设施维护保养概述1.1 维护保养的意义设备设施是现代企业生产运营的重要基础，其正常运行直接关系到生产效率、产品质量和企业经济效益。
计算机组装与维修教案
计算机组装与维修教案第一章：计算机基础知识1.1 计算机的发展历程让学生了解计算机的发展历程，从最早的计算机到现代的个人电脑。
讨论计算机的发展对人类社会的影响。
1.2 计算机的基本组成介绍计算机的基本组成，包括硬件和软件。
解释中央处理器（CPU）、内存、硬盘、显示器等硬件组件的功能。
1.3 计算机的操作系统介绍操作系统的基本概念和作用。
讨论常见的操作系统，如Windows、macOS和Linux。
第二章：计算机硬件组装2.1 组装前的准备讨论组装计算机所需的工具和设备。
学习如何正确打开计算机机箱。
2.2 CPU的安装介绍CPU的安装步骤，包括安装散热器和固定CPU。
讨论CPU的选择和安装注意事项。
2.3 主板和内存的安装介绍主板和内存的安装步骤。
讨论主板和内存的选择和安装注意事项。
第三章：计算机软件安装与配置3.1 操作系统的安装学习操作系统的安装步骤，以Windows为例。
讨论操作系统的安装注意事项。
3.2 驱动程序的安装与更新介绍如何安装和更新计算机硬件的驱动程序。
讨论驱动程序的重要性和安装注意事项。
3.3 计算机系统的优化和维护学习如何对计算机系统进行优化和维护，以提高性能和稳定性。
讨论系统优化和维护的注意事项。
第四章：计算机硬件维修4.1 计算机硬件故障的诊断学习如何诊断计算机硬件故障。
讨论硬件故障的常见原因和解决方法。
4.2 硬盘的维修与更换介绍硬盘的维修和更换步骤。
讨论硬盘的选择和更换注意事项。
4.3 主板和CPU的维修与更换介绍主板和CPU的维修和更换步骤。
讨论主板和CPU的选择和更换注意事项。
第五章：计算机软件维修5.1 计算机病毒的防治学习计算机病毒的基本知识，包括传播途径和危害。
讨论如何预防和清除计算机病毒。
5.2 数据的恢复与备份学习如何恢复丢失的数据和进行数据备份。
讨论数据恢复和备份的注意事项。
5.3 操作系统的修复与重装学习如何修复受损的操作系统和进行重装。
讨论操作系统修复和重装的注意事项。
资产管理与维修保养制度
资产管理与维护和修理保养制度第一章总则第一条目的本制度的目的是为了确保企业资产的合理管理和维护和修理保养，提高资产利用率，保障企业的正常运营。
第二条适用范围本规章适用于全体员工和相关部门，包含但不限于固定资产、设备、仪器仪表、车辆等资产的管理和维护和修理保养。
第三条定义1.固定资产：指企业购买并用于生产经营活动中，预期使用期限超出一年的有形资产。
2.设备：指用于生产、运营、服务等目的的机器、工具、器械等。
3.仪器仪表：指用于测量、检测、掌控等目的的设备。
4.车辆：指企业全部的汽车、摩托车、电动车、脚踏车等交通工具。
第二章资产管理第四条购置和验收1.购置资产前，应依照采购制度规定的程序进行申请和审批，并由资产管理部门负责审查。
2.购置资产应与实际需求相匹配，确保产能、质量和效益。
3.验收时，应依照合同要求进行验收，确保外观完好、功能正常。
4.验收合格后，资产管理部门应及时做好档案管理和编制资产清单。
第五条使用和保管1.资产应依照规章制度和操作规程进行合理使用，不得超出访用范围和使用年限。
2.资产使用人应做好日常保养和维护工作，确保资产的正常运行和安全可靠。
3.资产管理部门负责资产的存放、保管和使用情况的定期检查和抽查。
第六条盘点和清查1.资产管理部门应定期对企业的资产进行盘点和清查，确保资产的完整性和准确性。
2.盘点和清查应依照规定的程序和要求进行，不得漏报、误报或虚报。
3.盘点和清查结果应及时整理和归档，并做好相应的记录和报告。
第七条处理和报废1.资产管理部门应对已经实现报废标准或不再使用的资产进行及时处理和报废。
2.处理和报废应依照相关法规和制度进行，不得违法乱纪或造成挥霍。
3.处理和报废资产的程序和结果应及时备案和监督。
第三章维护和修理保养第八条维护和修理计划1.资产管理部门应依据资产使用情况和维护和修理保养要求订立合理的维护和修理计划。
2.维护和修理计划应包含维护和修理内容、维护和修理周期、维护和修理费用估算等，并经相关部门和领导批准后执行。
第10章 设备管理
一、教学目的通过本章学习，达到以下教学目的：1、掌握设备管理的内涵；2、了解设备管理发展历程；3、掌握可靠性设计的理论及其在设备管理中的应用；4、掌握几种典型的设备故障类型及其管理重点；5、掌握设备日常维护与管理方法；6、掌握设备更新的基本理论；7、掌握设备更新的经济分析方法。
二、教学要求了解：设备管理的必要性，设备故障的三个阶段，设备及维修备件管理的内容。
掌握：设备的可靠性与维修性，设备的检查制度，全面生产维修制度，设备更新的基本理论与设备更新方案的选择。
应用：针对实际生产问题，根据所掌握的设备管理理论提出设备维护管理的初步方案。
三、教学内容1 设备管理综述1．1 设备管理的内涵1）设备管理的概念设备管理，是指依据企业的生产经营目标，通过一系列的技术﹑经济和组织措施，对设备寿命周期内的所有设备物质运动形态和价值运动形态进行的综合管理工作。
设备寿命周期是指设备从规划﹑购置﹑安装﹑调试﹑使用﹑维修﹑改造﹑更新直至报废的全过程所经历的时间。
2）设备管理的内容抽象地讲，针对设备运动的两种形态，设备管理的内容除设备管理的基础工作外还包括两个方面：对设备的物质运动形态的管理，称之为技术性管理；对设备的价值运动形态的管理，称之为经济性管理。
3）设备管理的意义工欲善其事，必先利其器。
设备是人类生产活动或其它活动的工具，在生产的主体由人力逐渐向设备转移的今天，管理好设备，使设备始终处于更佳状态对企业竞争力的影响和意义是极大的。
1．2 设备管理发展历程以泰勒为代表的科学管理取代传统的经验管理之后，设备管理独立成为一个专门职能。
从那时起至今，设备管理在百年发展历程中，与企业管理其它职能一样，也经历了一个逐步发展和完善的过程。
大体上看，设备管理经历了以下几个发展时期：1）设备事后修理时期。
这一时期，设备管理的显著特点是设备发生故障之后，再进行修理，即以事后修理为主的管理模式。
2）设备预防维修时期。
二十世纪五十年代，为了减少设备修理对生产计划和交货期的影响，减少停工修理时间，一些工业发达国家依据美苏在二十至三十年代提出的预防维修的概念，开始由事后修理向定期预防维修转变。
第10章 设备管理
设备的检查
日常检查：又称巡回检查，是操作人员和专职保全人员在设 备运行中，按设备管理方案规定的巡查频率和巡查项目进行 的常规检查 定期检查：是由设备技术人员、维修人员和操作人员按设备 运行的规律和有关计划方案定期进行的检查 重点检查：是设备管理部门依据设备运行规律以及日常检查、 定期检查的统计资料，或依据同行业同类设备发生问题的规 律，研究确定一定的检查项目，然后进行检查
设备寿命周期费用现值= 设备购置费+ 年使用费× 年金现值系数− 残值× 现值系数
终值法：将设备购置费和设备运行中每年支出的使用费按复利全部 换算成设备寿命终结时的价值进行比较
日常点检和定期检查 计划修理和改善性修理 修理记录分析 开展5S活动
10.4 设备更新及经济分析
基本理论
物质寿命：又称物理寿命、自然寿命，是指设备以全新状态投入运 行开始，直至因有形磨损而基本丧失原由技术性能，不能继续使用 为止所经历的时间。设备的物质寿命可以通过有计划的维护保养、 检查修理来延长 技术寿命：指由于科学技术的迅速发展，在设备使用过程中出现了 技术上更先进、经济上更合理的新型设备,而使现有设备在物质寿命 尚未结束之前就被淘汰 经济寿命：指因在设备的物质寿命后期，由于设备的磨损老化，必 须支出高额的使用费用来维持设备的寿命，这时若设备再继续使用， 从经济上看就不合理了
设备管理发展历程
设备事后修理时期：设备管理的显著特点是设备发生故障之 后，再进行修理，即以事后修理为主的管理模式。 设备预防维修时期：定期预防维修模式强调设备管理以预防 为主，采用适当的方法和组织措施，注重设备使用过程中的 维护﹑保养﹑检查，并依据设备磨损规律和检查结果，在设 备发生故障之前进行有计划的修理。 设备综合管理时期：在维修预防思想的基础上，又吸收了系 统论﹑控制论﹑信息论的基本原理和行为科学等现代管理理 论，于70年代初，形成了设备综合管理理论——设备综合工 程学(Terotechnology)。
第10章-风电场的运行维护与管理-答案
第10章风电场的运行、维护与管理10.2 风电场运行1、风电机组运行前应进行下列检查：1.电源相序正确，三相电压平衡；2.偏航系统处于正常状态，风速仪和风向标处于正常运行的状态；3.制动装置和液压控制系统的液压装置的油压和油位在规定范围；4.变速箱油位和油温在正常范围；5.各项保护装置均在正确投入位置，且保护定值均与批准设定的值相符；6.控制电源处于接通位置；7.控制计算机显示处于正常运行状态；8.手动启动前叶片上应无结冰现象；9.在寒冷和潮湿地区，长期停用和新投入的风电机组在投入运行前应检查绝缘；10.经维修的风电机组在启动前，所有为检修设立的各种安全措施应已拆除；11.检查SCADA通讯系统是否处于正常状态。
12.动力电源处于接通位置，且冷却、加热、偏航、液压电机能够正常运转。
2、风电机组运行状态：1.通电自检状态；2.待机状态；3.启动状态；4.维护状态；5.暂停状态；6.正常停机状态；7.手动停机状态；8.紧急停机状态；9.运行（发电）状态；10.高风速切出状态。
3、手动启动和停机的四种操作方式：1.主控室操作；2.就地操作；3.远程操作；4.机舱上操作。
4、风电机组运行监视包括：监视：风电机组的监控内容包括：全场和单台风电机组功率输出，各风电机组状态，机舱轮毂高度风速，机组故障和异常报警信号，各部件、各位置的温度，不同时间段累计发电量、运行小时、单机功率曲线、运行记录和故障等信息。
控制：风电机组的启动和停机及远程复位操作。
调整：对于安装了风电机组有功功率控制系统和能源管理平台的风电场，通过输入全场最高有功功率和功率因素等参数，可以实现对风电机组有功和无功实时调节。
升压站运行监控包括：监视：升压站设备运行方式，母线电压、开关合（分）状态，全场和各汇流线路功率和电流，主变油温、主变分接头位置，以及故障和异常报警信号等数据。
运行中应重点监视母线电压、无功功率输入输出、主变油油、告警信号。
控制：分（合）升压站各断路器、集中式无功功率补偿装置的投入和切出。
《管理信息系统》(第七版)-PPT 第10章_信息系统项目的管理与运维2019.4.7
经济可 行性
组织可 行性
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第十章信息系统项目管理和运行维护
4
本章内容
• 第一节 项目管理概念 • 第二节 项目启动 • 第三节 项目计划 • 第四节 项目实施和控制 • 第五节 项目收尾和后评价 • 第六节 信息系统运行与维护
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第十章信息系统项目管理和运行维护
5
项目计划的常用概念
计划执 行
团队建 设
冲突管 理
变更管 理
• 范围管理、进度管理、风险管理、人员管理、采购管理、质量管理等具体领域 的计划。
• 项目团队建立起来，需要培养、改进和提高项目团队成员个人及整体的工作和 能力。
• 冲突处理的常用方法有以下几种：1）强制执行；2)相互合作；3）相互理解， 彼此容纳；4）回避冲突；5）折衷妥协。
基础数据的管理 数据收集和统计渠道的管理 计量手段和计量方法的管理 原始数据的管理
系统运行结果分析 就是要得出某种能反映组织经营 生产方面发展趋势的信息，以提 高管理部门指导企业的经营生产 的能力。
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第十章信息系统项目管理和运行维护
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本章小结
本章对信息系统项目管理的有关内容做了解释，对 项目管理的启动阶段、计划阶段、实施与控制阶段、收 尾阶段、信息系统项目后评价以及信息系统的后续运行 维护进行了介绍。
本章内容
• 第一节 项目管理概念 • 第二节 项目启动 • 第三节 项目计划 • 第四节 项目实施和控制 • 第五节 项目收尾与后评价 • 第六节 信息系统运行维护
2021/8/9
第十章信息系统项目管理和运行维护
1
项目管理的定义和特点
项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用于项目各项工作之中，满足超过或者 项目利益相关者对项目的要求和期望。
第章变频器的安装与维护
常。
用（第2版）》第10章
10.4.3 定期检查
定期检查项目有： 1）输入、输出端子和铜排是否过热变色，变形。 2）控制回路端子螺钉是否松动，用螺丝刀拧紧。 3）输入R、S，T与输出U、V，W端子座是否有损伤。 4）R，S、T和U、V、W与铜排连接牢固否，用扳手拧紧。 5）主回路和控制回路端子绝缘是否满足要求。 6）电力电缆和控制电缆有无损伤和老化变色。 7）污损的地方，用抹布沾上中性化学剂擦，除粉尘，保
3 内部故障处理 如内部风扇断路或过热，熔断器断路，器件过热，存储器错误，CPU 故障等，可切换至工频运行，不致影响生产；待内部故障排除后，即可 恢复变频运行。 4. 功能参数设置不当的处理 修改功能参数，重新起动便可解决。
用（第2版）》第10章
本章小结
变频器储存和安装时须考虑场所的温度、湿度、灰尘、 振动等情况。
用（第2版）》第10章
10.2.2 变频器对电网影响的抑制
若电压畸变率高于5％，可以用接入交流电抗器或直流电抗器的方法抑制高次谐 波电流 。
图10-8 变频器接入交流电抗器XL 和直流电抗器DL
a) 接入电抗值小的XL
b) 接入电抗值大的XL c) 同时接入电抗值大的XL和DL
图10-9 接入XL 和DL后的电流波形
将给定频率设定在最大值，按“启动按钮”，使电动机的转速上升至生 产机械所要求的最大转速，测试内容： (1) 启动是否顺利？ (2) 启动电流是否过大？(3) 观察整个启动过程是 否平稳？ (4) 停机状态下是否旋转 ？ 3．全速停机试验：(1) 直流电压是否过高？(2)拖动系统能否停住？ 4．高速运行试验：(1) 电动机的带载能力？ (2) 机械运转是否平稳？
电子产品维修店设备维护手册
电子产品维修店设备维护手册第1章修理工具与设备介绍 (4)1.1 手动工具使用与保养 (4)1.2 电动工具使用与保养 (4)1.3 测试仪器使用与维护 (4)第2章故障诊断设备 (4)2.1 电路板故障诊断设备 (5)2.2 屏幕故障检测设备 (5)2.3 电池检测设备 (5)第3章维修工作台设置与维护 (5)3.1 工作台布局与照明 (5)3.2 防静电设施 (5)3.3 维修台清洁与保养 (5)第4章焊接设备与技术 (5)4.1 焊接工具的选择与维护 (5)4.2 焊接技术要领 (5)4.3 焊接安全与防护 (5)第5章电源设备维护 (5)5.1 电源适配器检查与维护 (5)5.2 稳压电源使用与保养 (5)5.3 电池充电设备维护 (5)第6章显示屏与触摸屏维修设备 (5)6.1 显示屏检测与维修设备 (5)6.2 触摸屏维修设备 (5)6.3 屏幕贴合设备 (5)第7章电路板维修设备 (5)7.1 电路板清洗设备 (5)7.2 组件焊接与拆卸工具 (5)7.3 BGA焊接设备 (5)第8章散热系统设备维护 (5)8.1 散热器检查与清洗 (5)8.2 风扇维修与更换 (5)8.3 散热膏涂抹技巧 (5)第9章外壳与结构部件维修 (5)9.1 外壳拆装工具与技巧 (5)9.2 结构部件更换与维护 (6)9.3 外壳美容与翻新 (6)第10章存储设备维修与维护 (6)10.1 硬盘检测与修复 (6)10.2 内存条维修与更换 (6)10.3 闪存卡检测与维护 (6)第11章电子产品清洁与保养 (6)11.1 清洁工具与剂液选择 (6)11.2 电子产品清洁方法与流程 (6)11.3 保养常识与技巧 (6)第12章安全生产与环境保护 (6)12.1 电气安全知识 (6)12.2 防止静电措施 (6)12.3 废旧电子产品处理与环保规定 (6)第1章修理工具与设备介绍 (6)1.1 手动工具使用与保养 (6)1.1.1 扳手 (6)1.1.2 锤子 (6)1.1.3 螺丝刀 (6)1.2 电动工具使用与保养 (7)1.2.1 电钻 (7)1.2.2 角磨机 (7)1.2.3 电锤 (7)1.3 测试仪器使用与维护 (7)1.3.1 万用表 (7)1.3.2 示波器 (7)1.3.3 电路测试仪 (7)第2章故障诊断设备 (7)2.1 电路板故障诊断设备 (7)2.1.1 数字示波器 (8)2.1.2 逻辑分析仪 (8)2.1.3 稳压电源 (8)2.1.4 红外热像仪 (8)2.2 屏幕故障检测设备 (8)2.2.1 屏幕检测仪 (8)2.2.2 色彩分析仪 (8)2.2.3 屏幕亮度计 (8)2.3 电池检测设备 (8)2.3.1 电池容量测试仪 (8)2.3.2 电池内阻测试仪 (9)2.3.3 电池充放电测试系统 (9)第3章维修工作台设置与维护 (9)3.1 工作台布局与照明 (9)3.1.1 工作台布局 (9)3.1.2 照明 (9)3.2 防静电设施 (10)3.2.1 静电的危害 (10)3.2.2 防静电设施 (10)3.3 维修台清洁与保养 (10)3.3.1 清洁 (10)3.3.2 保养 (10)第4章焊接设备与技术 (10)4.1 焊接工具的选择与维护 (10)4.2 焊接技术要领 (11)4.3 焊接安全与防护 (11)第5章电源设备维护 (12)5.1 电源适配器检查与维护 (12)5.1.1 检查电源适配器外观 (12)5.1.2 检查电源适配器接口 (12)5.1.3 检查电源适配器功能 (12)5.1.4 清洁与保养 (12)5.2 稳压电源使用与保养 (12)5.2.1 使用注意事项 (13)5.2.2 日常保养 (13)5.3 电池充电设备维护 (13)5.3.1 电池充电设备检查 (13)5.3.2 电池充电设备使用注意事项 (13)5.3.3 电池充电设备保养 (13)第6章显示屏与触摸屏维修设备 (13)6.1 显示屏检测与维修设备 (13)6.1.1 显示屏检测设备 (13)6.1.2 显示屏维修设备 (14)6.2 触摸屏维修设备 (14)6.2.1 触摸屏检测设备 (14)6.2.2 触摸屏维修设备 (14)6.3 屏幕贴合设备 (14)第7章电路板维修设备 (14)7.1 电路板清洗设备 (14)7.1.1 超声波清洗机 (15)7.1.2 高压水射流清洗机 (15)7.1.3 碱性清洗剂 (15)7.2 组件焊接与拆卸工具 (15)7.2.1 热风枪 (15)7.2.2 吸锡器 (15)7.2.3 焊接台 (15)7.2.4 镊子 (15)7.3 BGA焊接设备 (15)7.3.1 BGA焊接台 (15)7.3.2 红外线BGA焊接机 (16)7.3.3 BGA返修工作站 (16)第8章散热系统设备维护 (16)8.1 散热器检查与清洗 (16)8.1.1 检查散热器 (16)8.1.2 清洗散热器 (16)8.2 风扇维修与更换 (16)8.2.1 风扇故障排查 (16)8.2.2 风扇维修 (16)8.2.3 风扇更换 (17)8.3 散热膏涂抹技巧 (17)第9章外壳与结构部件维修 (17)9.1 外壳拆装工具与技巧 (17)9.1.1 常用工具 (17)9.1.2 拆装技巧 (18)9.2 结构部件更换与维护 (18)9.2.1 更换方法 (18)9.2.2 维护方法 (18)9.3 外壳美容与翻新 (18)9.3.1 美容方法 (18)9.3.2 翻新方法 (19)第10章存储设备维修与维护 (19)10.1 硬盘检测与修复 (19)10.1.1 硬盘检测 (19)10.1.2 硬盘修复 (19)10.2 内存条维修与更换 (19)10.2.1 内存条检测 (19)10.2.2 内存条维修 (19)10.2.3 内存条更换 (20)10.3 闪存卡检测与维护 (20)10.3.1 闪存卡检测 (20)10.3.2 闪存卡维护 (20)第11章电子产品清洁与保养 (20)11.1 清洁工具与剂液选择 (20)11.2 电子产品清洁方法与流程 (21)11.3 保养常识与技巧 (21)第12章安全生产与环境保护 (21)12.1 电气安全知识 (21)12.2 防止静电措施 (22)12.3 废旧电子产品处理与环保规定 (22)第1章修理工具与设备介绍1.1 手动工具使用与保养1.2 电动工具使用与保养1.3 测试仪器使用与维护第2章故障诊断设备2.1 电路板故障诊断设备2.2 屏幕故障检测设备2.3 电池检测设备第3章维修工作台设置与维护3.1 工作台布局与照明3.2 防静电设施3.3 维修台清洁与保养第4章焊接设备与技术4.1 焊接工具的选择与维护4.2 焊接技术要领4.3 焊接安全与防护第5章电源设备维护5.1 电源适配器检查与维护5.2 稳压电源使用与保养5.3 电池充电设备维护第6章显示屏与触摸屏维修设备6.1 显示屏检测与维修设备6.2 触摸屏维修设备6.3 屏幕贴合设备第7章电路板维修设备7.1 电路板清洗设备7.2 组件焊接与拆卸工具7.3 BGA焊接设备第8章散热系统设备维护8.1 散热器检查与清洗8.2 风扇维修与更换8.3 散热膏涂抹技巧第9章外壳与结构部件维修9.1 外壳拆装工具与技巧9.2 结构部件更换与维护9.3 外壳美容与翻新第10章存储设备维修与维护10.1 硬盘检测与修复10.2 内存条维修与更换10.3 闪存卡检测与维护第11章电子产品清洁与保养11.1 清洁工具与剂液选择11.2 电子产品清洁方法与流程11.3 保养常识与技巧第12章安全生产与环境保护12.1 电气安全知识12.2 防止静电措施12.3 废旧电子产品处理与环保规定第1章修理工具与设备介绍1.1 手动工具使用与保养手动工具在修理工作中占有重要地位，它们简便、灵活，且不受电源限制。
医疗器械维修与更新制度
医疗器械维护和修理与更新制度第一章总则第一条目的与范围本制度旨在规范医院内医疗器械的维护和修理与更新工作，确保医疗器械的正常运行和安全使用，提高医疗服务质量和患者满意度。
第二条适用对象本制度适用于医院内全部医疗器械的维护和修理与更新工作。
第三条定义1.医疗器械：指用于防备、诊断、治疗、监测、缓解疾病或医学症状的仪器、器具、设备、料子或其他物品。
2.维护和修理：指对医疗器械进行检修、维护、保养、修理以及更换零部件等活动。
3.更新：指依据需要或技术发展的要求，对医疗器械进行升级、更换或购置新设备等活动。
第二章维护和修理管理第四条维护和修理责任1.医疗器械维护和修理由设备维护和修理部门负责，设备维护和修理部门负责订立认真的维护和修理计划和维护和修理方案。
2.设备维护和修理部门应组织专业技术人员进行医疗器械的维护和修理工作，并及时更新维护和修理记录。
第五条维护和修理申报1.医院内各科室在发现医疗器械故障或需要维护和修理时，应及时向设备维护和修理部门进行申报。
2.维护和修理申报应包含维护和修理器械的基本信息、故障描述、维护和修理紧急程度等内容，并尽可能供应相关的维护和修理记录。
第六条维护和修理流程1.设备维护和修理部门在接到维护和修理申报后，应及时组织技术人员进行维护和修理评估。
2.维护和修理评估结果应包含维护和修理方案、维护和修理周期、维护和修理费用等内容，并及时向申报科室反馈。
3.申报科室应在接到维护和修理评估结果后，依据情况决议是否进行维护和修理。
4.维护和修理过程中，设备维护和修理部门应及时与申报科室沟通，报告维护和修理进展情况。
5.维护和修理完成后，设备维护和修理部门应进行设备性能测试和验收，确保医疗器械完好可用。
第七条维护和修理记录和分析1.设备维护和修理部门应建立完善的维护和修理记录，包含维护和修理项目、维护和修理时间、维护和修理人员等信息。
2.设备维护和修理部门应定期对维护和修理记录进行分析，总结常见故障和维护和修理经验，提出改进看法。
维护维修安全职责范文（4篇）
维护维修安全职责范文第一章维护维修安全职责的基本要求1.1 安全意识维护维修人员应具备高度的安全意识，时刻将安全放在首位，不仅要为自己的安全负责，也要为他人的安全负责。
在工作过程中，维护维修人员应时刻关注可能存在的危险因素，遵循安全操作规程和程序，确保工作过程的安全性。
1.2 安全知识和技能维护维修人员应具备一定的安全知识和技能，熟悉相关安全规程和操作规范，了解危险源和安全事故防范措施。
同时，维护维修人员应具备一定的技术能力，能够正确操作维护维修工具和设备，避免因操作不当而导致安全事故的发生。
1.3 安全设施和装备维护维修人员应配备必要的安全设施和装备，如防护服、安全鞋、手套、护目镜等，确保自身的安全。
同时，维护维修人员应检查和保养设备的安全性能，确保设备在正常工作状态下使用。
第二章维护维修安全职责范本2.1 安全风险评估在维护维修任务之前，维护维修人员应对工作现场进行安全风险评估，判断可能存在的危险因素，并采取相应的安全措施。
例如，在使用电器工具进行维护维修时，维护维修人员应确保电源安全、接地可靠，同时遵循相关的操作规程和要求。
2.2 安全操作规程维护维修人员应遵循相关的安全操作规程，确保工作过程的安全性。
例如，在高空维护维修作业时，维护维修人员应正确使用安全带，并将工具和设备固定在安全位置，避免其掉落造成伤害。
2.3 安全设备检查和维护维护维修人员应定期对所使用的安全设备进行检查和维护，确保其性能正常。
例如，维护维修人员应检查和更换破损的防护服、手套等，确保其在工作中发挥应有的保护作用。
2.4 安全事故报告和处理在发生安全事故时，维护维修人员应立即报告，并采取紧急救援措施，以最大程度减少事故损失。
同时，维护维修人员应积极参与事故调查和分析工作，并提出改善措施，防止类似事故再次发生。
2.5 安全培训和教育维护维修人员应参加相关的安全培训和教育，提高自身的安全意识和技能水平。
同时，维护维修人员应定期组织安全分享会，共同学习和交流安全经验，提高对安全工作的重视和认识。
维修管理规范最新版全文
维修管理规范最新版全文第一章：引言维修管理规范是为了保障设备长期稳定运行、延长设备使用寿命、提高工作效率，规范维修管理行为，达到经济、安全、高效的目的。
本规范适用于各类设备的日常维修管理工作。
第二章：维修管理基本原则1.保障安全：维修过程中，要确保人员和设备的安全，严格遵守相关安全操作规范。
2.快速响应：对设备故障及时响应，最大限度减少设备停机时间。
3.预防维护：定期检查设备，做好预防性维护，避免故障的发生。
4.规范操作：维修工作必须按照操作规范进行，不得随意更改修理方案，严禁擅自拆卸设备。
第三章：维修管理流程1.故障报修：设备出现故障时，用户应及时向维修部门报修，描述故障现象并提供必要信息。
2.故障诊断：维修人员接到报修后，立即前往现场进行故障诊断，确认故障原因。
3.维修方案：根据故障情况制定维修方案并报批，明确维修过程、材料和时间计划。
4.维修实施：按照维修方案进行维修，保证维修效果和质量。
5.维修验收：完成维修后，按照标准做好维修质量验收，确保设备正常运行。
第四章：维修管理责任1.设备部门：负责设备维修保养工作，保证设备正常运行。
2.维修人员：具备相关技术培训和证书，按照规范操作设备维修。
3.管理部门：监督和评估维修工作是否按照规范进行。
第五章：维修管理考核1.维修效率：考核维修部门解决故障的速度和有效性。
2.维修质量：考核维修部门的维修技术和管理水平。
3.维修成本：考核维修部门的维修成本控制能力。
结论维修管理规范对设备正常运行至关重要，只有做好规范的维护和管理工作，才能保障设备的长期稳定运行，降低维修成本，提高生产效率，实现经济效益和社会效益的双重收益。
希望各部门认真贯彻执行维修管理规范，确保设备安全、高效运行。
以上为《维修管理规范最新版全文》，请各部门遵守规范执行。
船舶电气设备维护与修理课件第10章
二、DSC终端日常维护
1、对于独立的DSC终端，应经常 检查DSC终端与其他设备的连接情 况
2、经常察看船位自动更新功能
3、通过DSC内部自检功能进行性 能检测
4、按规定进行测试呼叫
三、NBDP终端日常维护
NBDP终端的日常维护包括以下 内容：
（1）经常检查NBDP终端与其他 设备的连接情况。
（4）对具有遥控报警功能的C站，应定期试验遥控按钮，确保其 功能的可靠性。
（5）利用C船站提供的菜单，定期对其进行内部检测。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（6）经常检查船位更新功能。尤其在GPS由于某种原因关机又开 机后，一定要保证GPS 有船位输出。
（7）如果C船站长时间不用，应进行链路测试。
链路测试也叫环路测试或PV测试(性能证实测试)，是 Inmarsat-C系统所要求的，C船站有这个测试功能，可通过菜 单方便地进行操作。该测试也是PSC检查中的一项内容。试验完 成后，岸站会向船站发回一份确认电文，报告实验结果。
E轴
A轴
X轴
Y轴
由X轴和Y轴构成的控制平台，其两轴方向分别放置有传感 器，当船舶纵横摇摆时，由传感器送出误差信号，经处理后去控 制X轴或Y轴进行补偿运动，使控制平台尽量保持在水平位置上。 AZ轴的控制信号由船舶陀螺罗经提供，当船舶航向变化吋，天 线AZ轴将被驱动向相反的方向转动同样的角度。船首向的变化 不会影响到天线的仰角，但船舶地理位置的变化，不仅会使仰角 变化，还会使卫星的方位发生变化，只不过这种变化是缓慢的， 用一种能始终保持接收信号最强的自动跟踪方法，可以补偿这种 慢变化。
A轴
E轴
X轴
Y轴
其次，要考虑船舶航行中风浪对天线指向的影响，为了方便 控制，可以把AZ轴和EL 轴建立在一个控制平台上，该控制平台 由X轴和Y轴构成，在任何天气条件下，由X轴和Y 轴控制保持平 台处于水平位置。这样，在这个控制平台上安装的AZ轴和EL轴， 就可以专门用来补偿船舶航向和位置的变化，如图10-2所示。按 这种方法建立的天线控制系统通常称为四轴控制系统，由于四个 轴分别控制，相互之间不需要进行变换，因此控制电路较为简单。
装备维护与维修管理制度
装备维护与维护和修理管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为确保企业装备的正常运行，延长装备的使用寿命，保证生产工艺的连续性和经济效益，订立本制度。
2.本制度依据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规及企业内部管理制度，规范装备维护与维护和修理工作。
第二条适用范围1.本制度适用于企业内部全部装备的维护与维护和修理工作。
2.全部与装备维护与维护和修理工作相关的人员，包含设备维护人员、操作人员等，都应遵守本制度。
第三条责任分工1.企业管理负责人负责全面领导和管理装备维护与维护和修理工作，确保制度的有效实施。
2.设备维护部门负责具体的维护计划的订立和实施，维护和修理工作的组织和协调等。
3.全部相关人员应依照各自岗位职责履行维护和维护和修理工作，并及时上报异常情况。
4.企业内部设立装备维护与维护和修理督导组，负责对各部门的维护与维护和修理工作进行监督和检查。
第二章装备维护管理第四条维护计划1.设备维护部门应依据装备的运行情形、使用环境和设备的技术要求，订立维护计划。
2.维护计划包含日常巡检、定期保养和故障排出等内容，并应明确具体的执行时间和责任人员。
第五条维护工作1.巡检工作：设备维护人员依照维护计划进行日常巡检，记录设备的运行状态和存在的问题，并及时上报。
2.保养工作：设备维护人员依照维护计划进行定期保养，包含清洁设备、更换易损件等。
保养工作应记录并及时上报。
3.故障排出：设备维护人员应依据维护计划，及时处理设备故障，并做好相应的记录。
第六条维护记录和数据分析1.设备维护人员应对巡检、保养和故障排出的工作进行记录，包含维护日期、问题描述、处理情况等。
2.设备维护部门应定期对维护记录进行统计和分析，总结维护工作的效果并提出改进措施。
第七条设备检修1.设备维护部门应依据装备的使用寿命和技术情形，订立设备的检修计划。
2.设备检修应在设备停机期间进行，检修前需订立认真的检修方案。
3.设备维护人员应依照检修方案进行检修工作，确保设备的正常运行。
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CMOS Display Type Mismatch
显示类型与BIOS检查出的显示类型不一致，运行BIOS重新设置
KB/Interface Error BIOS
键盘设置出错，重新连接键盘或换一个键盘
10.7内存常见故障与排除
当启动电脑、运行操作系统或应用软件的时候，常常会因为内存出现异常而导 致操作失败，总结了一些内存出现异常的原因 1．开 机无显示 由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣 （Award BIOS） 2．系统不稳定而产生非法错误 3．注册表经常无故损坏，提示用户恢复 4．系统经常自动进入安全模式 5．随机性死机 6．开机时内存检测时间过长 7．内存容量减少 8．内存引起的故障实例：新的一台计算机，安装Windows XP操作系统，使用 一段时间后发现在玩某个大游戏的时候总死机，因为这是间歇性故障，这时觉得问 题可能是出现在内存或显存上，于是先换个内存条，开机进入界面，一切正常。
分析：这类故障是在读取分区引导区（BOOT区）出错时提示的。
症状4：开机后显示：“Starting Windows…”，然后死机。 分析：一般来说，这是由于CONFIG.SYS和AUTOEXC.BAT中的可执行文件本身 已经损坏,使得系统在执行到此文件时死机。
● 2．找不到硬盘
症状：在BIOS里突然无法识别硬盘，或即使能识别，在操作系统中也
症状3：色彩种类不能达到32位。 处理方法：这是显卡问题，检查显卡是否具有此项性能及显卡的驱动程序是否 安装。
● 10.10.2 其他故障处理实例 ● 1．新显示器重影模糊
症状：新买的显示器出现重影模糊现象。 分析：这是由于显示器的亮度/对比度和聚焦有关，可能由于亮度/对比度较高 引起。
● 2．旧显示器模糊不清
10.10 硬盘故障和坏道的修复
10.1定期清洁电脑
10.1.1准备清洁工具和注意事项
1．准备清洁工具：一般的除尘维护只需要准备十字螺丝刀、平口螺丝刀、油漆 刷。如果要清洗软驱、光驱内部，还需要准备镜头拭纸、电吹风、无水酒精、脱脂棉 球、钟表起子、镊子、皮老虎、回形针、缝纫机油、黄油。 2．注意事项 （1）打开机箱之前先要确认电脑的各个配件的质保期 （2）动手时一定要轻拿轻放，特别是硬盘，如果失手掉到地上就摔坏了 （3）拆卸时注意各插接线的方位，如硬盘线、软驱线、电源线等，以便正确还原 （4）用螺丝固定各部件时，应首先对准部件的位置，然后再上紧螺丝 （5）维护电脑时要特别注意静电防护
间内没有完成操作而产生的超时错误，有可能硬盘已经损坏了。
症状2: 开机后，屏幕上显示：“Invalid Drive Specification”（无效的驱动器) 。 分析: 如果一个分区或逻辑驱动器在分区表里的相应表项已不存在，那么对于操 作系统来说，该分区或逻辑驱动器也就不存在了，因此这种故障问题一般 出在分区表。修复这类故障，最简单的方法是事先做好分区表的备份，也 可以用Fdisk来重新给硬盘分区。 症状3：开机后显示：“Error Loading Operation System”（引导操作系统错误）。
10.2 使用计算机时应注意的事项
10.2.1使用计算机时应注意的事项
1.正确地进行开机、关机 2.在计算机运行时，严禁拔插电源或信号电缆，磁盘读写时严禁晃动机箱。 3.在电脑开机使用时，要注意对病毒的防御，尽量使用病毒防火墙。 4.经常备份重要的数据。
10.2.2计算机的使用环境
1.如果是机房，应设在二或三楼，配备灭火器、温度最好在18℃~24℃之间、 相对湿度则在40%~60%之间。 2. 防静电、电磁干扰及噪声：机房设备要接地线。尽量关上机器盖，这样可以 为电脑杜绝灰尘，特别是不能把水喷到机器中。
症状：显示器使用四五年，开始变得模糊不清。 分析：调节聚焦和对比度。新的显示器多在前面板调节，老显示器多在显示器后面 调节。如果表面没有调节旋钮，需要打开显示器调节，但要预防显示器内的高电压。
● 3．开机显示呈深蓝色
症状：开机后无显示，时间长了也不能正常显示。 分析：检查显示器信号线。
10.10 硬盘故障和坏道的修复
10.10.1 硬盘常见故障和产生的原因 1．硬盘的常见故障有以下几种： ●电脑加电后找不到C盘（或D盘）● C盘不能引导操作系统。 ●文件或数据丢失 ●工作不稳定
10.10.2 硬盘常见故障解决实例
● 1．硬盘的常见引导错误故障
症状1：开机后显示：“HDD controller failure”（硬盘驱动器控制失败）。 分析： 这是启动时POST程序向驱动器发出寻道命令后，驱动器在规定时
10.4 简单的死机情况及处理
10.4.1开机时死机
1．启动时出现报警声后死机 2．启动时无报警声死机 3．在开机自检时硬盘检测无法通过造成死机
● 10.4.2启动Windows系统时死机
可能是如下几种情况: 有很多病毒会引起硬盘不能启动; 硬盘的引导系统是否丢失; 当Windows系统中的执行文件或驱动程序被意外损坏或者是误删了文件等; 硬盘的分 区损坏。
无法找到硬盘。 方法一：先确定硬盘是不是被病毒破坏了分区表和引导区，或者是中了 硬盘逻辑锁。用引导盘启动后，运行KV3000等杀毒软件查杀一下。 方法二：打开机箱，检查连线，清理机箱内的灰尘，连线松了或是灰尘太 多是可能导致的硬盘启动故障的，且在硬盘加电时留意听，看硬盘 盘片是否运转正常，以及转动有没有异响。
10.3 使用Norton Ghost备份系统
可以把操作系统备份起来，在需要时，再把备份的操作系统进行恢复，就可以 节省重新安装操作系统的时间。
使用Norton Ghost备份系统的方法:
（1）使用Windows 98启动盘启动计算机，并进入到DOS状态下，使用CD命令进入到 Ghost所在的文件夹 （2）键入Ghost命令，按【Enter】键，即可进入其启动界面 （3）单击【OK】按钮，进入其主界面，选择“Local→Partition→To Image”命令 （4）打开当前硬盘信息的对话框，当前计算机只有一块硬盘，所以只能选择该硬盘 （5）单击【OK】按钮，当前硬盘有四个分区，这里选择第一个分区（以备份C盘上的 数据为例，如备份D盘，则选择第二个分区，依此类推）
10.8 显卡常见故障与排除 ● 1．显卡接触不良故障
症状：开机无显示。 分析：此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问 题造成的。
● 2．显卡“金手指”引起的问题
分析：显卡“金手指”的好坏，是很容易被忽略的一个问题。 症状：显示器黑屏，无法显示图文。
● 3．AGP插槽引起的问题
症状：电脑开机自检时出现了字母混乱，如“CPU显示成了“APU”， 等多处错误 分析：一般由于显卡的原因导致显示器花屏，是因为显存损坏的缘 故，在排除显存的问题后，根据经验应把目光集中在AGP插槽上。
10.1.2外部设备清洁
1．清洁显示器 2．清洁键盘及鼠标 3．机箱外壳的清洁
10.1.3清洁主机内部
1．拆卸主机 2．开始清理: 清洁主板;清洁内存条和适配卡;清洁CPU散热风扇 ;清洁电源;清 洁光驱。 除了对电脑硬件进行清洁外，系统的清理维护也是必需的。在进行软件的安装、 卸载或者上网浏览网页时都会在系统中留下大量无用的文件。一旦这些垃圾文件积聚 过多后，不但会占用大量的硬盘空间，还会使系统性能下降，甚至导致系统中有用程 序间的冲突，所以对系统的清理非常重要。
● 10.4.3 运行Windows过程中死机
运行时死机是指在使用Windows的过程中出现死机情况。这时导致死机的原因多 为软件的因素，即病毒、硬盘的剩余空间不足或系统的资源不足、 内存引起的原因 等。
10.5 CPU常见故障与排除
1．常见症状 机器加电后只有电源灯亮，无其他任何反映;系统可以启动，屏幕有显示，但是 却不能调入操作系统;在操作过程中，系统运行不稳定或经常出现死机的现象。
2．常见故障处理方法
当遇到以上现象时，应首先考虑是CPU的问题，处理方法如下： （1）关闭电脑电源，检查CPU （2）CPU冷却后，检查CPU的散热片和风扇 （3）查看CPU风扇运转是否正常 （4）关闭电源，用手轻轻地压CPU 芯片的四周 （5）卸下CPU芯片，观察引脚插针是否有弯曲
10.6 主板Biblioteka 见故障与排除10.10.4 使用ScanDisk工具修复逻辑坏道
ScanDisk磁盘扫描程序是解决硬盘逻辑坏道最常用的工具（不能修复硬盘的物理坏 道），进行磁盘扫描后，如果发现错误后可以进行修复，其操作方法如下: （1）使用Windows XP安装盘启动计算机。进入DOS系统，在其提示符下输入scandisk C:
10.10.5 低级格式化硬盘
低格会重新划分硬盘的磁道和扇区、标准地址信息、设置交叉因子信息等， 所以会对硬盘造成剧烈磨损，对于已存在物理坏道的硬盘更是雪上加霜，而且 低级格式化会将所有的数据清空，更是一个不可逆的过程。因此不到万不得已， 不要低级格式化硬盘。
经济与管理系 何宜军
提纲
10.1 定期清洁电脑 10.2 使用计算机时应注意的事项 10.3 使用Norton Ghost备份系统 10.4 简单的死机情况及处理
10.5 CPU常见故障与排除
10.6 主板常见故障与排除 10.7 内存常见故障与排除 10.8 显卡常见故障与排除 10.9 显示器故障排除与维护
● 4．开机后屏幕出现异常，有异色
症状：开机自检时，屏幕一闪，出现一个黄色的亮块后就黑屏了，有 时又可正常显示。 分析：最好更换更高档次的显卡。
10.9 显示器故障排除与维护
● 10.10.1 简单故障处理
症状1：屏幕无显示，前面板的指示灯闪烁。 处理方法：检查显示器与微机的信号线连接是否牢固，并检查信号线的接插口 是否有插针折断、弯曲。 症状2：显示形状失真的校正。 处理方法：现今的显示器都是数字控制，用户可以通过控制菜单进行倾斜、梯 形、线形、幅度等校正。