民生增员30问(2011.4)

增员拒绝处理---问答30第一篇寿险――成就您梦想的事业Q1、保险行业前景怎么样？A1：国外保险业已经是六百年的历史，寿险业也有将近300年的历史，而且还在继续蓬勃发展，而我们国家刚刚起步，您说前景怎样呢？A2：每天都有新生儿的诞生，每天都有人结婚、每天都有人生病住院，保险是人人都需要的，您说前景怎样呢？A3：当今社会，人寿保险已成为家庭的必需品，保费支出也成为家庭的经济性支出。

例如，在美国，85％以上的家庭都拥有了寿险，在美国的个人金融资产中，现金和银行存款占15.5％，股票和股本投资占27.5％，保险和养老金占29.8％。

而我们国家还刚刚起步，您说前景怎样呢？A4：保险是朝阳产业，发展无限，是每年以35％的速度在全球递增的行业，在世界500强企业中，保险公司占有54个席位，是其他任何行业都望尘莫及的。

Q2、保险公司会不会倒闭呢？A1：《保险法》第三章第八十九条第二款规定：经营有人寿保险业务的保险公司，除因分立、合并或者被依法撤销外，不得解散。

况且，国家在保险立法中对保险公司经营有严格的监督。

(就算有这种情况,国家也会要求别的公司接受这些保单,客户利益不受影响。

参见《保险法》第三章第九十二条)A2：你这个问题问得好。

你想啊，保险公司有那么多的客户，如果保险公司倒闭了，客户怎么办？再说国家会允许出现社会动荡吗？国家早就有明确的法律规定好了，你还担心什么呢？Q3、做保险好像跟传销差不多A1：传销是仅为了谋求个人利益而来的，而保险是帮助别人成就自己，您说一样吗？A2：保险是爱心与责任的表现，保险销售的是家庭的幸福、子女的教育，是不幸发生时急用的现金及晚年的养老金。

A3：传销是违法的，是国家明令禁止打击的对象，而保险恰恰相反，是受国家保护的，同时也是大力扶持的行业。

A4：传销是客户花100元买价值80元甚至更少的产品，而保险是客户花100元买价值是其10倍甚至几十倍的保障，你说他能一样吗？Q4、人们的保险意识还很差，做保险还不是时候？A1：如果人们都意识到了，都排队买保险，还用得着我们吗？A2：正因为人们保险意识差，才需要我们去做啊！A3：国外保险公司都在排队等候进入中国市场，而且资本流和人才流都在向保险公司流动，您说现在还是不是时候？Q5、保险市场已经做的差不多了A1：数字不骗人，目前国外（日本）平均每人6至7单保单，而我们10人平均1件保单，你说我们的空间有多大？A2：人寿保险的对象是人，而生、老、病、死是自然规律，所以这个担心是多余了吧。

A3：中国人口占世界人口的近1/5，而保费仅占不足4%，人均保费121.2美元，位列全球64位，且大大低于全球平均水平595.1美元。

您说这个空间有多大？A4：国外市场经历了几百年，保险公司还是欣欣向荣，中国市场才开始十多年，才刚刚起步。

要是市场已经做的差不多了，为什么还有100多家国外保险排队等着进来呢？Q6、现在的保险业务员已经很多了A1：如果这个行业不好，能有这么多人来从事吗？以您的能力在这个行业一定会成为佼佼者！A2：你做你的他做他的，不怕多，就怕不专业！A3：根据国际市场的经验，一个寿险业务员一般可以服务的居民在200个左右，而我国一个业务员可以服务的对象在3500个以上，所以目前保险业务员在国内还非常紧缺。

第二篇荣耀的民生Q7、民生没有别的公司好A1：您说得好是指的那个方面……如果听来的，能不能也听我说一说！如果民生不好，那么为什么会有越来越多的优秀人才加入呢？股东为什么不停的增资呢？您知道吗？现在我们的资本金已经有48亿了，是目前保险市场财务最好的寿险公司之一。

A2：您说的好是指的是什么？是指您的收入、福利还是公司的前景？那您听我给您讲一讲！如果民生不好，那么为什么会有越来越多的优秀人才加入呢？股东为什么不停的增资呢？您知道吗？现在我们的资本金已经有48亿了，是目前保险市场财务最好的寿险公司之一。

Q8、公司的福利待遇怎么样A1：公司根据不同的职级提供意外、养老、医疗三大保障。

A2：除了最基本的福利之外我们公司还有各项奖金及激励方案。

A3：除了您获得各项基本福利保障之外我们给您提供最大的福利是培训。

Q9、我觉得外资保险公司比中资保险公司好A1：外资保险公司虽然成立的比较早，但是来到中国大陆开业很晚，需要摸索，而且发展道路上有很多自我限制。

A2：中资保险公司和外资保险公司的经营方式虽然类似，但是企业文化有很大的区别，中资保险公司更了解员工的需求，管理更加人性化，更注重员工福利待遇。

A3：外资在经营管理上的确有优势，但是外资公司在理念上是外资的，但人才大多数是中国的，他需要两者的结合才能运用的更好，而中资公司这方面的运用是得天独厚的。

Q10、听说别的保险公司底薪高A1：您对各保险公司的底薪可能并不了解，其实还是民生的底薪待遇最优厚。

A2：民生不仅底薪高，而且其它待遇也十分优厚，包括保险保障、管理收入、晋升奖金、续期收入、养老金等，综合利益都是市场上最好的。

A3：以您这样的素质，一定不会只看中底薪，底薪都只是暂时的，主要的收入还是来自销售和管理收入。

而同业中，只有民生的收入和各种待遇是最好的。

第三篇寿险是一份具有良好机会的销售工作Q11、完不成考核指标怎么办A1：完不成考核有两种：一种在入行初期，由于经验、技能、客户资源等原因所造成，我会帮你，带你去做；另一种是经常不出勤，不参加培训，不去拜访客户，整天玩乐，这种肯定完不成。

当然我相信你绝对不是这种人，否则我今天也不会来找你谈了。

A2：不是指标在考核我们，而是生活在考核我们，况且公司考核指标都是非常低的。

从进保险公司起，就应该设定一个高目标来考核自己，这样您才会出类拔萃A3：其实这个问题您不用考虑，以您这么优秀的人才应该考虑如何做得更好、收入更高。

考核标准只是一个最低的标准。

A4：公司考核指标是针对业绩较差的人，您根本不用考虑。

上学时及格的标准是60分，难道您就要求自己的孩子只及格就可以了吗？Q12、有没有底薪呢A1：这是个按劳取酬的，体现自我能力，展现自我价值的行业，这是它的魅力，您看过那一位老板开公司是为了挣底薪，保险业是上不封顶、下不保低的行业。

A2：有，公司对入司的新人提供六个月的业绩奖励，但真正的底薪是从第二年开始的，而且越来越多。

Q13．业绩、收入不稳定A1：业绩收入不稳定是这个行业的特点，有的月拿三千，有的月拿五千，这样的不稳定你不喜欢吗？A2：只有不稳定的工作量没有不稳定的收入。

A3：稳定的低收入和不稳定的高收入您选哪一种？Q14．能不能做兼职A1：不能。

（欲擒故纵）A2：不能，但对于您这样人才，我们可以破例，不过您觉得付出50%精力的人，能否超越付出100%精力的人呢？A3：想不想兼职，最重要是看你想不想成功。

如果你自己都不想成功，我想我们大家都没法帮您！Q15、这工作求人的，拉不下面子A1：其实保险营销是一份堂堂正正的工作，让客户了解保险，做不做是他的权利，您的工作是在帮助别人，有什么没面子的？A2：我刚开始工作的时候也觉得拉不下面子，但后来就理直气壮了，当客户危难时给他们送去保险金时候，我觉得特有面子。

A3：保险是爱心与责任的表现，保险销售的是家庭的幸福、子女的教育，是不幸发生时急用的现金及晚年的养老金。

Q16、很多人讨厌业务员A1：如果是能够给你带来利益的业务员你会讨厌吗？A2：是的。

因为保险经营的是生老病死残，都令人讨厌，但谁能逃避这些呢？您可以问一问拿到保险金的客户他们会讨厌业务员吗？A3：是的，市场上的确存在这种现象，业务员队伍也需要提升和替换，正需要您这样的人士来影响和充实保险推销队伍。

Q17、做保险实在太辛苦了。

A1：怕吃苦的人苦一辈子，不怕吃苦的人苦一阵子，您是想辛苦一辈子，还是相信苦一阵子。

A2：只要掌握了专业的方法，做保险会很轻松。

A3：过没钱的日子更辛苦。

A4：“天道酬勤”，正是有了这些辛苦，您才能快速成长起来。

A5：您辛苦不辛苦，辛苦如果能成功，何乐而不为？Q18、代理人考试太麻烦A1：根据我们的经验并不麻烦，只需一个月的投入就可通过。

而一个月的学习就可让您拥有一份事业的执照。

您认为麻烦吗？A2：很多行业都持证上岗，这个考试要简单多了，况且我们有专人培训，以您的能力拿到资格是没有问题的。

A3：代理人考试让你变的更专业，只有专业客户才信任你。

A4：高收入行业都是需要持证上岗的，像医师、会计师、律师，保险行业也不例外。

第四篇信心Q19、压力很大淘汰率高A1：现在这个社会什么没有压力呢？我们不面对社会的压力就要面对家庭的压力。

A2：压力才是动力，关键在于您怎么想，就像您的孩子考大学一样，您能因为孩子压力大就不考了吗？A3：不成功的压力会更大。

Q20、保险不好做，没有信心A1：您不尝试怎么知道不好做呢？没有人天生就会做保险，我们公司有系统的培训，再加上我的帮助，凭你的能力一定能做好！A2：做保险就象小孩学走路，需要一个过程，同样信心也需要时间的积累。

你的基础不错，肯定没问题。

A3：对于您而言不是信心的问题而是专业的问题，凭您的能力肯定会成为保险行业的佼佼者。

Q21、人情做完了，怎么办？A1：你说的也有道理，但保险有专业的知识和用心的服务，人脉关系是不断拓展的，保险你只会越做越有市场。

A2：保险就是销售，如果你要是开商店的话，你的客户只限于你的亲戚和朋友吗？A3：以您的能力，您现在取得的成就是依靠人情取得的吗？靠人情任何事情都做不长久，我们需要的是专业，靠人情走不远，靠专业走天下。

Q22、个人能力欠佳，担心自己不适合。

A1：我知道您的顾虑，您担心的不是做不了而是做不好。

A2：我能理解您，任何一个人在不了解的时候，担心是自然的。

适合不适合，只有干了才知道，不在于感觉而在于做。

A3：您怀疑过自己的能力吗？说明您是一个理性的人，能正确的看待自己，正是您这样的人才适合干。

Q23、从没干过，没有经验A1：有这样一份工作，收入丰厚，你有没有干过？你愿意试试吗？A2：人生有许多第一次，没有经验也没有关系。

A3：把自己的情况向增员人说一下。

A4：经验是干出来的，只有干过，才会有经验。

A5：您这样说，正好符合我们的条件，我们就需要像您这样没有经验的。

Q24、人家说保险很难做的A1：你愿意听谁说？是听成功的人说还是听失败的人说？成功的人说容易，失败的人说难，你为什么听失败的人说呢？A2：骑车难吗？你会骑就不难了，让我们来教你骑自行车――做保险。

A3：容易做，没有价值，不容易做，才有价值。

Q25、你是怎么做的A1：我和你一样，在刚开始的时候，我也不懂，但是通过公司的培训，和主管的辅导，我逐渐明白了公司的产品和销售，我一步一步在民生成熟，（从业务员到主管，现在有了自己的房子和汽车），您要不要试试。