第三章 国际电子商务系统
电子商务系统
电子商务系统一、系统概述电子商务系统主要包括商家端和消费者端两个部分。
商家端是供商家使用的平台，它提供了商品管理、订单处理、客户管理等功能，帮助商家方便地管理自己的在线商店。
消费者端是供消费者使用的平台，它提供了商品浏览、购买、支付等功能，帮助消费者方便地购买自己需要的商品。
二、系统功能1. 商品管理商家可以在系统中添加和编辑自己的商品信息，包括商品图片、价格、描述等，方便消费者浏览和购买。
商家还可以对商品进行分类和标签管理，提高商品的可发现性和用户体验。
2. 订单处理当消费者下单购买商品后，系统会生成相应的订单信息，包括订单号、商品信息、购买数量、收货地址等。
商家可以在系统中查看和处理订单，包括确认订单、发货、退款等操作，保证订单的及时处理和交付。
3. 支付结算系统提供了多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银行卡等，帮助消费者方便地完成支付。
商家还可以在系统中查看和管理自己的结算信息，包括账单、收入等，方便财务管理。
4. 客户管理商家可以在系统中查看和管理自己的客户信息，包括消费者的购买记录、地址信息、联系方式等。
商家可以通过客户管理功能了解客户的需求和购买习惯，为客户提供更好的服务。
5. 评价和反馈消费者可以在系统中对购买的商品进行评价和反馈，帮助其他消费者了解商品的质量和服务态度。
商家可以通过评价和反馈了解消费者的意见和建议，不断改善自己的服务和商品质量。
三、系统架构电子商务系统的架构主要包括前端、后端和数据库三个部分。
前端是指系统的用户界面，包括网页和移动端应用，提供给消费者和商家使用。
后端是指系统的核心逻辑和功能，负责处理用户请求，管理数据和逻辑业务。
数据库是存储系统数据的地方，包括商品信息、订单信息、用户信息等。
1. 前端前端主要包括网页和移动端应用两个部分。
网页是系统的主要用户界面，提供给消费者和商家使用。
移动端应用是系统的扩展功能，方便用户在移动设备上使用系统功能。
2. 后端后端主要包括服务器和逻辑功能两个部分。
国际电子商务
第1章1.国际贸易：又称世界贸易，是指不同国家和地区之间所进行的商品，技术和服务的交换活动。
2.对外贸易：又称国外贸易或进出口贸易，是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品、技术和服务的交换。
3.国际贸易的分类：按商品形式不同分为：有形贸易与无形贸易按贸易对象移动方向不同分为：进口、出口、过境贸易按贸易参与国数量不同分为：双边贸易和多边贸易按是否有第三国参与，分为：直接、间接、转口贸易按贸易方式不同分为：协定、易货、补偿、租赁、寄售贸易等。
第2章1.国际电子商务：是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络在全球范围内所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易等。
2.国际电子商务的分类：B2C，B2B，B2G。
3.国际电子商务的特点：1)国际电子商务的开展必然涉及报关活动2)在国际电子商务中涉及大量的贸易合同和单证3)国际电子商务中的结算方式比一般电子商务的结算支付方式更复杂4)国际电子商务主要是B2B类型的商务5)国际电子商务的风险不仅存在于交易过程中,而且与国际形势，与各国的贸易政策、市场管理方式都有密切的关系第3章1.国际电子商务发展策略研究的重要性：1)结构性矛盾的存在，国内市场供过于求矛盾的加剧，需要不断开拓国际市场2)我国外贸规模的扩大和外贸依存度的上升表明我国经济对国际市场的依赖程度在提高3)加强国际电子商务的研究，将有利于解决中小企业在投资、人才等方面存在的问题，促进中小企业应用国际电子商务4)世界海关组织已经公布了《全球贸易安全与便利标准框架》，APEC建立了电子商务工商联盟，全面推广无纸贸易5)国际贸易市场交易方式发生了重大变化，出现了“虚拟市场”2.标准框架的四个核心元素、两大支柱：1)要求提前递交进出口及转运货物的电子信息2)采用一致的风险管理手段3)应进口国的合理要求，出口国海关对出口的高风险集装箱和货物进行查验4)要求海关要向满足该标准的商界提供相应的便利1)海关与海关之间的合作安排2)海关与商界之间的伙伴关系△3.国际电子商务的应用环境：政策法规环境、基础环境、市场环境、安全环境。
电子商务系统的框架结构与体系结构课件
智能客服
采用自然语言处理和机器 学习技术实现智能客服， 提高客户服务质量和效率 。
智能物流
利用人工智能技术优化物 流配送路线和提高配送效 率，降低物流成本。
04
电子商务系统的未来发展与 挑战
电子商务系统的未来发展趋势
移动化
随着智能手机的普及，越来越 多的用户通过移动设备进行网 购，移动电子商务将成为未来
电子商务系统的框架结构与体系结构课件
目录 Contents
• 电子商务系统概述 • 电子商务系统的框架结构 • 电子商务系统的关键技术 • 电子商务系统的未来发展与挑战
01
电子商务系统概述
电子商务系统的定义与特点
定义
电子商务系统是指利用互联网、移动设备等技术，实现商品或服务的 交易、支付、物流等全流程的电子化、自动化的信息系统。
后端框架
01
Django
一个高级Python Web框架，鼓励快速开发和干净、无冗 余的代码设计。
02 03
Spring Boot
一个Java框架，用于简化Spring应用程序的创建和部署。 它提供了自动配置和约定大于配置的原则，使开发人员能 够快速创建独立、可运行的、生产级别的Spring应用程序 。
02
分布式系统架构
在这种架构中，应用程序的不同部分运行在不同的计算机上，这些计算
机通过网络相互通信。分布式系统可以处理大量数据和用户请求，并且
具有高可用性和可伸缩性。
03
多层架构
在这种架构中，应用程序被划分为多个层次，每个层次都有不同的功能
和职责。例如，表示层、业务逻辑层和数据访问层等。这种架构可以提
高应用程序的可维护性和可扩展性。
03
电子商务系统的关键技术
第3章 电子商务模式
（二）按交易的平台运作模式来分类
• 1．拍卖平台运作模式 • 这种模式下，电子商务企业为买卖双方搭建网络
拍卖平台，按比例收取交易费用。在拍卖平台上， 商品所有者或某些权益所有人可以独立开展竞价、 议价、在线交易等。 • 2．店铺平台运作模式 • 这种模式下，C2C电子商务企业提供平台，以方 便个人在其上面开设店铺，以会员制的方式收费， 也可以通过广告或提供其他服务收取费用。
• 通俗地说，就是指进行电子商务交易的供需双方都是商家， 它们使用互联网技术或各种网络商务平台，完成商务交易活 动中的供求信息发布、商务洽谈、订货及确认订货、合同签 订、货款支付、票据的签发及传送和接收、货物的配送及监 控等过程的全部或部分。
（二）B2B电子商务的特点
• 交易额较大 • 交易操作规范 • 交易过程复杂 • 交易对象广泛
优劣势。
• （9）商业模式带来的竞争优势，包括定价优势和销售优势。 • （10）企业可能发生的变化，以及阻碍变化的因素。 • （11）预期经营收入、预期成本、融资渠道、营利能力。
二、电子商务模式的分类
1.网上订阅模式 2.广告支持模式 3.网上赠予模式
1.独立B2C网站 （1）新生网上商店 （2）传统商店自办网上商店 （3）开展直销业务的厂商 2.B2C电子化交易市场
在一起撮合形成交易。如：阿里巴巴
• （二）根据平台模式的不同
内 贸 型 B2B 电子商务
指国内供应者与采购者进行交易服务为主 的电子商务市场，交易的主体和行业范围 主要在同一国家内进行。
外贸型B2B 电子商务
指提供国内与国外供应者与采购者交易服 务为主的电子商务市场。
图5.1 内贸型 B2B、外贸型 B2B与垂直类、 综合类的关系
• 比较复杂的商务模式包括以下11个要素。 • （1）客户的特征、与企业的关系、客户的价值诉求，以及
电子商务系统概述
2、综合定义
广义的电子商务EB (Electronic Business) 是指各行各业，包括政府机构和企业、 事业单位各种业务的电子化、网络化。
狭义的电子商务EC (Electronic Commerce) 是指人们利用电子化手段进行以商品交换为 中心的各种商务活动。
例电子广告，电子交易，电子合同
（1） 1996-1997 认识电子商务阶段
我国政府、商贸企业以及金融界认识到电子商务可以使商务过程更 快速高效，肯定电子商务是一种全新的商务模式；
（2） 1998-2002 互联网电子商务发展阶段-探索阶段
中国网民仅1500万； 网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段； 网民未成熟，市场未成熟；
3、电子商务和传统商务的比较
商务工具的变迁
1839年电报
电话
传真
无线网
互联网
商务过程的变化
传统商务的活动(买方)
商务过程的变化
传统商务的活动(卖方)
传统商务与电子商务的综合比较
项目 信息提供 流通渠道 交易对象 顾客忠实度 交易时间 顾客方便度 传统商务 根据销售商的不同而不同 企业 - 批发商 - 零售商 - 消费者 部分地区 （普通销售时）不固定 规定的营业时间内 受时间与地点的限制，还要看店主 的眼色 需要销售空间（店铺） 透明、准确 企业 - 消费者 全球 固定（购买方便、价格低廉） 24小时 顾客按自己的方式无拘无束地购 物 虚拟空间（Cyber Space） 电子商务
电子商务系统概述
（Electronic Commerce)
1、多种定义
功能角度：通过电子方式在网络基础上实现物资、人员过程 的协调，以便商业交换活动；
电子商务的基础和体系结构
电子商务的基础和体系结构引言电子商务（Electronic Commerce）是指利用互联网和信息技术进行商业交易的活动。
随着互联网的普及和信息技术的不断发展，电子商务正成为现代商业领域中不可或缺的一部分。
本文将介绍电子商务的基础知识和常见的体系结构。
基础知识1. 电子商务的定义和分类电子商务是指利用互联网和信息技术进行商业交易的活动。
根据交易方向和交易对象的不同，电子商务可分为以下几类：•B2C（Business to Consumer，企业对个人）：企业向个人消费者直接销售产品或服务。
•B2B（Business to Business，企业对企业）：企业之间进行商品或服务的交易。
•C2C（Consumer to Consumer，个人对个人）：个人之间通过互联网进行商品或服务的买卖。
•C2B（Consumer to Business，个人对企业）：个人向企业提供商品或服务。
2. 电子商务的优势和挑战电子商务相较于传统商业模式，具有以下优势：•全天候营业：网络不受时间和地域限制，可以随时随地进行商业活动。
•低成本和高效率：电子商务减少了中间环节和人力成本，提高了交易效率。
•拓展销售渠道：通过互联网可以覆盖全球市场，扩大销售范围。
•个性化服务：电子商务可以根据用户需求进行个性化推荐和定制化服务。
然而，电子商务也面临一些挑战：•网络安全：随着电子商务的发展，网络犯罪也日益增多，网络安全问题变得尤为重要。
•法律和监管：电子商务的法律法规尚不完善，监管难度较大。
•信任问题：在电子商务中，用户需要相信在线交易平台的可信度和产品质量。
•物流配送：电子商务需要物流配送体系的支持，配送效率和服务质量对用户体验至关重要。
电子商务体系结构电子商务的体系结构是指电子商务系统中各组成部分之间的关系和交互方式。
下面介绍几种常见的电子商务体系结构：1. 传统电子商务体系结构传统的电子商务体系结构主要由以下几个组成部分构成：•前端界面：用户通过前端界面与电子商务系统进行交互，包括网站、手机应用等。
电子商务PPT教学课件-第三章-电子商务网络平台
1. OSI参考模型
国 际 标 准 化 组 织 ISO(International Standardization Organization) 于1984年公布了“开放系统互联参考模 型” ( OSI/RM，Open System Interconnect / Reference Model)
7. Internet的商业化运作，Web技术使得计算机网络的应用渗透到了各个 领域，如电子购物、电子出版、网上教学、数字图书馆等
计算机网络的四无三不： • 无所不在(各种生产设备、工具，包括日常家电、移动电话等用品) • 无行不有(电子购物、企业管理与制造、娱乐、教育、医疗、军事、图
书馆、旅游等行业) • 无时无地不用(全球，每天24小时)
3. 网络协议 – 通信双方必须共同遵守的约定和通信规则，如TCP/IP、NetBEUI协议、 IPX/SPX协议 – 现代网络都具有层次结构，网络协议也相应地具有层次结构，规定了 各分层的功能、层间关系、信息传递的方向、信息的分解与重组等。
4. 网络软件 根据功能划分：
(1) 网络系统软件，控制和管理网络运行，主要包括： • 网络操作系统NOS(Network Operating System)：对局域 网范围内的资源进行统一调度和管理 • 网络协议软件：实现各种网络协议
2) 广域网WAN(Wide Area Network) • 覆盖广阔的地理区域，一个城市、一个国家甚至于全球 • 基于公用通信网络，如PSTN(Public Switched Telephone Network，
公共交换电话网络)，DDN(Digital Data Network，数字数据网)、 ISDN等 • 以前，传输速率比较低；目前，通过光纤介质传输速率达到 155 Mb/s，甚至2.5 Gb/s • 网络拓扑结构复杂，是多种物理网络的互联，如因特网
电子商务系统
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B2B电子商务模式
B2B电子商务模式的定义
• B2B电子商务模式是指企业与企业之间的电子商务，通过 互联网实现信息传递、支付和商品交换。 • B2B电子商务模式包括在线采购、供应链管理、分销渠道 等多种业务。
B2B电子商务模式的优势
• B2B电子商务模式可以降低企业交易成本，提高交易效率。 • B2B电子商务模式可以实现企业全球化发展，拓展市场空 间。
02 大数据：电子商务系统利用大数据技术分析用户消费行为，实现精准营销和个性化推荐。
03
人工智能：电子商务系统通过人工智能技术实现智能客服、智能推荐等功能，提高用户体验和交易效率。
04 网络安全：电子商务系统注重网络安全技术，保障用户信息安全和交易安全。
电子商务系统的安全与隐私保护
电子商务系统的安全挑战
电子商务系统：技术与应用
DOCS SMART CREATE
CREATE TOGETHER
DOCS
01
电子商务系统的基本概念与发展历程
电子商务系统的定义与分类
电子商务系统的定义
• 电子商务系统是一种基于互联网的商业模式，通过电子手段进行信息传递、支付 和商品交换。 • 电子商务系统包括在线购物、电子支付、在线服务等多种业务模式。
04
电子商务系统的优势与挑战
电子商务系统的优势分析
电子商务
01
系统可以 提高交易
效率，降
低交易成
本。
电子商务
系统可以
03
提供个性
化服务，
提高用户
体验。
电子商务
系统可以 实现全球
பைடு நூலகம்
电子商务系统组成内容
电子商务系统组成内容企业电子商务系统的组成所谓电子商务系统，广义上讲是商务活动各参与方和支持企业商务活动的电子技术手段的集合;狭义上讲电子商务系统是指企业、消费者、银行(金融机构)、某某某府等在Internet和其他网络的基础上，实现企业电子商务活动的目标，满足企业生产、销售、服务等需要，支持企业的对外业务写作，提高企业的信息化水平，为企业提供商业只能的计算机网络系统。
电子商务系统的主要角色有需求方、供应方、支付中心、认证中心、物流中心和电子商务服务商等。
需求方可以是企业，也可以是个人，只要是通过电子商务系统采购商品或者服务，就是电子商务系统中的需求方;供应方是指通过电子商务系统提供商品或服务的企业或个人;支付中心的功能是为电子商务系统重的需求方和供应方等角色提供资金结算和支付服务，一般由网络银行承担;认证中心是一些不直接从电子商务交易中获利的第三方机构，负责发放和管理证明参与方身份的数字证书，使得各参与方能够互相确认身份;物流中心接受供应方的送货要求，负责将有形的实物及时送达需求方制定的地点;电子商务服务商提供网络接入服务、信息服务以及应用服务。
一般而言，企业电子商务系统有三个部分组成，即企业内部网Intranet、企业外部网E某tranet和Internet。
依靠这三个部分，可以解决电子商务成功的关键问题，3C问题，既可以利用Intranet解决企业内部信息资源利用的问题(content)，利用E某tranet解决企业和外部合作厂商协作的问题(Collaboration)，以及利用Internet解决企业某某某贸易的问题，实现电子商务。
企业之间的相互协作与竞争，以及企业与用户之间的商品流通就构成了整个社会的电子商务体系，而针对不同的企业，需要特定的电子商务系统的支持。
一般而言，支持企业电子商务系统的外部技术环境包括电子银行的支付体系以及认证中心(CA)的证书发放和认证管理等部分。
对于企业的电子商务系统(某某某4-1)则可以有以下的几个主要部分组成。
电子商务教案第3章电子商务技术基础高教版.doc
第3章电子商务技术基础教学目的：让学生掌握EDI技术、电子商务的信息安全技术、电子支付技术、数据库技术、网络技术等。
教学重点：EDI技术、电子商务的信息安全技术、电子支付技术。
教学难点：数据库技术、网络技术。
3.1EDI技术3.1.1EDI的概念1.定义：EDI （Electronic Data Interchange）通常指将组织内部及贸易伙伴之间的商业信息或文档，以直接可以读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络进行传输。
2.理解该定义把握的要点（1）EDI是交易双方之间的文件传递。
（2）交易双方传递的文件是特定的格式，采用的是报文标准。
（3）双方均有自己的计算机系统（或计算机管理信息系统）。
（4）双方的计算机（或计算机系统）能发送、接收并处理符合约定标准的交易电文的数据信息。
（5）双方计算机之间有网络通讯系统，信息传输是通过该网络通讯系统实现的，信息处理是由计算机自动进行的，无须人工干预和人为介入。
3.1.2EDI国际标准1.定义：就是国际社会共同制定的一种用于书写商务报文的规范和标准协议。
在EDI的发展过程中曾经制订过以下标准：美国的ANSI/ASC/X.12标准、联合国UN/EDIFACT标准。
联合国对UN/EDIFACT标准所给出的定义：EDIFACT是适用于行政、商业、运输部门的电子数据交换的联合国规则。
2.EDIFACT标准的内容：EDIFACT语法规则（ISO9735）、报文设计指南、语法应用指南、EDIFACT数据元目录、EDIFACT代码表、EDIFACT复合数据元目录、EDIFACT段目录、EDIFACT标准报文格式、贸易数据交换格式构成总览、适当的说明解释。
3.1.3EDI系统组成与实现1.EDI环境（1）软件环境EDI软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力。
EDI 相关软件包括：转换软件、翻译软件和通信软件。
%1转换软件（Mapper）:可以帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面文件（Flat File）,或是将从翻译软件接收来的平面文件转换成原计算机系统中的文件。
计算机应用中的电子商务系统
计算机应用中的电子商务系统在计算机应用领域中，电子商务系统成为了不可或缺的一部分。
随着互联网的不断发展，电子商务以其便捷、高效的特点，迅速改变了传统的商业模式，给商家和消费者带来了巨大的便利。
本文将探讨电子商务系统在计算机应用中的重要性及其应用。
1. 电子商务系统的定义与功能电子商务系统是指利用计算机网络和互联网技术，实现商务活动的系统。
它包括了在线购物、在线支付、电子商务平台等一系列功能，为商家和消费者之间的交易提供了便利和安全性。
电子商务系统的主要功能包括：1.1 在线购物：消费者可以在电子商务系统中通过浏览商家的商品信息，选择心仪的商品，并进行在线购买。
1.2 在线支付：电子商务系统提供了各种安全的在线支付方式，如支付宝、微信支付等，使消费者可以方便地完成支付过程。
1.3 订单管理：商家可以通过电子商务系统管理订单，包括查看订单状态、发货、退换货等功能，提高了订单处理的效率。
1.4 客户服务：电子商务系统提供了在线客服功能，消费者可以通过系统与商家进行即时沟通，解决问题和咨询商品信息。
2. 电子商务系统的优势相比传统的商业模式，电子商务系统具有以下的优势：2.1 无时空限制：电子商务系统可以随时随地进行购物和支付，不受时间和地域的限制，方便快捷。
2.2 低成本高效率：电子商务系统省去了传统实体店面租金、人工等成本，降低了商家的运营成本，并且订单处理更加高效。
2.3 丰富的商品信息：电子商务系统通过图片、文字等形式提供详细的商品信息，消费者可以更充分地了解商品的属性和特点，做出更明智的购买决策。
2.4 多样的支付方式：电子商务系统提供了多种支付方式，如支付宝、银行卡、货到付款等，满足了消费者不同的支付需求。
2.5 个性化推荐：电子商务系统可以根据消费者的购买记录和兴趣推荐相关商品，提供个性化的购物体验。
3. 电子商务系统在各行业中的应用电子商务系统在各个行业中都有着广泛的应用，下面以几个典型的行业为例：3.1 零售业：电子商务系统让传统零售商能够在互联网上开设网店，扩大销售渠道，提高销售量。
EDI系统与EDI电子商务案例(ppt 48页)
• 3.2.1 EDIFACT与ANSI x.12
单证名 数据段标识符 默认控制符 指定控制符 数据段终止符 数据元素分隔符 成分数据元素分隔符
小数点 转义符 交换信封 功能组信封 数据段要求指示符 数据段重复 环重复 复合数据元素 限定符
28,030.00
035
备注：
以下内容由商检局填写
检验方式（打或补填）
商检检验（）
商检施检项目（打）
品质/规格（）
项目
经 办人 年 月 日 项目
接受 检验
复核
共同检验（）
认可单位检验（）
数量/重量（）
安全/卫生（）
包装（）
经办 年 月 日 项目
经 办人 年 月 日
人
校对
格步 式骤 的一 商、 检根 申据 请一 单套 转平 换面 成文 平件 面标 文准 件，
不同的翻译程序。
• 用户和伙伴信息维护：该模块的功能是建立用户和 贸易伙伴的有关信息。
• 用户和伙伴地址维护：该模块的功能是建立用户和 贸易伙伴及其下属所有部门的电子地址。
• 映射模块：映射模块的功能是根据映射参考将用户 文件的数据映射到平面文件上，或反过来将平面文 件数据映射到用户文件中。
• 翻译模块：翻译模块的功能是根据翻译算法将平面 文件翻译为EDI报文，或反过来将EDI报文翻译为 平面文件。
务不同而导致单证格式的不同；
格式转换软件可以把公司单证格式转换成平面文件， 也可以将平面文件转换成公司单证格式。
• I、在买方的原始EDI订单建立的时候，EDI软件 就把数据传递到财会支付应用系统，在那里数据 自动输入系统。
3.2 EDI标准
第三章电子商务的关键技术
23
三、非对称加密系统
2.不对称加密的过程 不对称加密的过程
公开加密系统对于信息的加密和解密过程是： 公开加密系统对于信息的加密和解密过程是：
发送方用接收方的公开密钥对要发送的信息进行加密； 发送方用接收方的公开密钥对要发送的信息进行加密； 发送方将加密后的信息通过网络传送给接收方； 发送方将加密后的信息通过网络传送给接收方； 接收方用自己的私有密钥对接收到的加密信息进行解密， 接收方用自己的私有密钥对接收到的加密信息进行解密， 得到信息明文。 得到信息明文。
图1 EC的技术体系图 的技术体系图
3
3.1.2 电子商务的技术分类
计算机技术 通信技术与网络技术 软件工程与网络编程技术 数据库与数据仓库技术 EC安全保密技术 EC安全保密技术 电子支付技术 电子支付技术 EC物流技术 EC物流技术 计算机综合应用技术
4
3. 2 电子商务的安全技术
3.2.1 电子商务安全概述 3.2.2 加密技术 3.2.3 认证技术 3.2.4 签名技术 3.2.5 公钥基础设施
9
三、电子商务安全内容（续） 电子商务安全内容（
商务交易安全紧紧围绕传统商务在 商务交易安全紧紧围绕传统商务在 互联网络上应用时产生的各种安全问题， 互联网络上应用时产生的各种安全问题， 在计算机网络安全的基础上， 在计算机网络安全的基础上，如何保障电 子商务过程的顺利进行。 子商务过程的顺利进行。即实现电子商务 保密性、完整性、可鉴别性、 的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造 不可抵赖性。 性和不可抵赖性。
25
三、非对称加密系统
4. 不对称加密系统的优缺点分析
由于公开密钥加密必须要由两个密钥的配合使用才能 完成加密和解密的全过程，因而有助于加强数据的安 完成加密和解密的全过程，因而有助于加强数据的安 全性。 全性。 密钥少而便于管理 便于管理。 密钥少而便于管理。网络中的每一个贸易方只需要妥 善保存好自己的解密密钥， 个贸易方仅需要产生n 善保存好自己的解密密钥，则n个贸易方仅需要产生 个贸易方仅需要产生 对密钥。 对密钥。 但公开密钥加解密也有缺点 主要是加解密速度很慢， 缺点， 但公开密钥加解密也有缺点，主要是加解密速度很慢， 不需要采用秘密的通道和复杂的协议来传送、 和复杂的协议来传送 不需要采用秘密的通道和复杂的协议来传送、分发密 所以它不适合于对大量文件信息进行加解密， 所以它不适合于对大量文件信息进行加解密，一般只适 钥。
国际电子商务3
International E-Commerce
北京出版社
Part 3
MyBitShop——
国交
第 际易
三 电程
章
子序 商
务
学习目标
1. 掌握电子商务在国际贸易中的应用。 2. 了解交易磋商电子化。 3. 掌握电子订单处理及相关交易环节的电子化内容。 4. 熟悉电子合同的含义及其履行过程。
Part 3
二、跨境电子商务合同履行流程
（一）买方付款 （二）卖方发货 （三）报检进仓 （四）平台报关 （五）物流配送及信息跟踪
第四节 国际电子商务合同履行
国际电子商务
感谢大家的聆听！
国际电子商务平台
Internet
Internet
进口国“贸易单一窗口”
Internet
Internet
进口商
仓储
物流
支付
保险
Part 3
二、国际电子商务的交易流程
第二节 国际电子商务交易流程
配送部门 买方
结算
认证中心
签订合同
签订合同
信息 传递
撮 信息 合 传递
网络商品
汇款
交易中心
撮合 信息
结算
客户 信用 信息
Part 3
第一节 交易平台建设与发展战略制定
一、国际电子商务平台及其作用 （一）国际电子商务平台的概念 （二）国际电子商务平台的作用
二、国际电子商务平台的基本内容 （一）产品信息发布系统（五）客户反馈查询系统 （二）产品快速查询系统（六）全球采购系统 （三）在线客户洽谈系统（七）客户服务中心 （四）客户订单查询系统（八）其他内容
银行
卖方
转账
Part 3
电子商务运作体系
电子商务运作体系1. 引言电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过运用计算机网络技术，将商品、服务、资金等信息进行传输和交换的商务活动。
随着互联网的普及和发展，电子商务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
为了高效地进行电子商务的运作，建立一个完善的电子商务运作体系是非常重要的。
本文将介绍电子商务运作体系的主要组成部分，包括电子商务的基础设施、电子商务平台、电子商务应用系统、电子商务安全和法律规范等内容。
2. 电子商务基础设施电子商务基础设施是电子商务运作的基础，它包括硬件设备、软件系统、网络以及通信设备等。
以下是电子商务基础设施的主要组成部分：2.1 硬件设备电子商务的运作需要各种硬件设备的支持，包括服务器、计算机、网络设备、打印机等。
这些设备为电子商务的数据处理、存储和传输提供了必要的基础。
2.2 软件系统软件系统是电子商务运作的重要组成部分，它包括电子商务平台、数据库系统、操作系统、安全系统等。
这些软件系统为电子商务的各个环节提供了必要的支持和功能。
2.3 网络网络是电子商务运作的基础，它通过互联网的技术手段实现了信息的传输和交换。
电子商务运作需要建立安全、稳定和高效的网络环境，以确保数据的传输和交换的质量和安全。
2.4 通信设备通信设备是电子商务运作的重要组成部分，它包括电话、传真机、手机等。
这些设备可以实现与供应商、客户和合作伙伴的有效沟通和交流。
3. 电子商务平台电子商务平台是电子商务运作的核心，它是供应商、客户和合作伙伴之间进行交互和交流的平台。
电子商务平台的主要功能包括商品的展示和销售、订单的处理和管理、支付和物流的跟踪等。
以下是电子商务平台的主要组成部分：3.1 网上商城网上商城是电子商务平台的核心，它提供商品的展示和销售功能。
通过网上商城，客户可以浏览商品的详细信息、下订单并进行付款。
供应商可以在网上商城上发布商品信息、管理订单和完成交易。
电子商务系统与电子商务网站整体认知
电子商务系统与电子商务网站整体认知在当今数字化时代，电子商务已成为商业中不可或缺的一部分。
随着互联网技术的发展，电子商务系统和电子商务网站扮演着推动商业运营和发展的关键角色。
本文将深入探讨电子商务系统和电子商务网站的整体认知，并介绍其重要性和功能。
一、电子商务系统的定义与作用首先，我们来了解电子商务系统的定义和作用。
电子商务系统是指以电子技术为基础，建立的用于电子商务活动的软件和硬件设施的集合。
它能够帮助企业实现在线购物、在线支付、在线客服等功能，并提供一系列的管理工具来支持企业的运营。
电子商务系统的作用不仅仅是在商业交易的方面，它还能帮助企业实现以下效益：1. 提升销售效率：通过电子商务系统，企业可以实现自动化的销售流程，极大地提升了销售效率和效益。
2. 拓展市场规模：电子商务系统使企业能够随时随地地进行在线销售，突破了地域的限制，拓展了市场规模。
3. 提供个性化服务：电子商务系统通过用户数据的收集和分析，能够为用户提供个性化的产品推荐和定制化的服务，提升用户体验和满意度。
4. 加强供应链管理：电子商务系统可以实现供应链的集成和管控，提高供应链的协同效率和透明度。
二、电子商务网站的定义与特点接下来，我们将了解电子商务网站的定义和特点。
电子商务网站是指为实现电子商务活动而建立的网站，它是企业和消费者之间进行交流和交易的平台。
电子商务网站的特点如下：1. 用户友好性：电子商务网站应该具备良好的用户体验，包括简洁明了的设计、易于导航的结构和响应迅速的页面加载等，以吸引用户并提高转化率。
2. 安全性：电子商务网站需要确保用户的支付和个人信息安全，使用安全的数据传输和存储技术，并制定严格的信息安全管理制度。
3. 多渠道支持：电子商务网站应该支持多种销售渠道，包括电脑、手机、平板等不同设备，以满足用户的不同购物习惯和需求。
4. 数据分析能力：电子商务网站应该具备数据分析能力，通过对用户行为数据的收集和分析，为企业提供决策支持和市场洞察。
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3.1.2 电子商 务的安全管理
简单的安全措施 加密技术
对称密钥加密 非对称密钥加密 安全超文本传输协议
安全
3.1.3 电子商 务交易的保证 措施
认证
安全协议
安全套接层协议 安全交易技术协议 安全电子交易协议
电子签名 数字证书 网站身份认证
明 文
加密 后的 信息
传送
收到 加密 信息
明 文
加密
发送方
1.2.3 X+2 3.4.5 对称密钥
解密
接收方
X-2 3.4.5 1.2.3
对称密钥加密
第一步，通信方甲生成一对密钥并将其中的一把作为 公开密钥向其他通信对象方公开； 第二步，得到该公开密钥的通信方乙使用该密钥对机 密信息加密后再发送给通信方甲； 第三步，通信方甲再用自己保存的另一把私有密钥对 加密后的信息进行解密。
注 册
注册，传真企业营业执照副 本复印件，成为金银岛网交 所现货交易会员
注册，登录网交所， 寻找到适合的商机
在线洽谈（买家也可直接询盘）
以下流程为金银岛硬信用交易流程，保障安全交易
询 盘 阶 段
· 买家询盘，填写要约单； · 卖家收到询盘提示， 在销售订单中修改询盘单， 确 认硬信用交易模式（全额方式、保证金方式）、运费、 最终产品价格及数量等； · 买家收到提示，在购买订单中查看卖家对询盘单的修 改。
卖家发货后，买家等待收货。 （如交易模式为保证金模式， 买家必须在到货时间前，补 齐余款，方可提货）
交 割 阶 段
有异议 交 割 阶 段
3.2 电子商务政策法律环境
一、国际上电子商务立法的最新动态
联合国贸易法委员会的《电子商务示范法》 美国的《全球电子商务纲要》
二、我国的电子商务立法情况
第三章
国际电子商务系统 应用环境
冯晓宁 f2002xiao@
经济环境
企业、组织、消费者
政 策 环 境
支 实 付 物 配 Internet信息系统 结 算 送
电子商务服务商
技 术 环 境
法律环境
电子商务系统结构图
3.1 信息安全问题
危机也许就在身边
信用卡信息被盗 宽带帐号被盗 QQ、网络游戏等帐号被盗 ………………
8 、这时页面将自动跳转，要求使用您的支付宝帐户重新登陆支付宝；
数字证书实例
9 、数字证书申请成功！建议您立刻备份您的数字证书，点击 “备份”
数字证书实例
10 、设置备份密码，此密码将在其他电脑导入证书时要求输 入，所以请您牢记您的密码；
11 、选定证书文件保存的位置后，您的证书就备份成功了；
数字证书实例
非对称密钥加密
安全电子交易"（Secure Electronic Transaction，简称SET）
保证电子商务参与者信息的相互隔离，客户的资料加密或打包
后经过商家到达银行，但是商家不能看到客户的帐户和密码信
息；
保证信息在Intemet上安全传输，防止数据被第三方窃取；
解决多方认证问题，不仅要对消费者的信用卡认证，而且要对
在线商店的信誉程度认证，同时还有消费者、在线商店与银行 间的认证；
保证了网上交易的实时性，使所有的支付过程都是在线的；
规范协议和消息格式，促使不同厂家开发的软件具有兼容性和 互操作功能，并且可以运行在不同的硬件和操作系统平台上。
数字证书实例
1 、使用您的支付宝帐户登陆支付宝网站；
2 、点击进入“我的支付宝”；
数字证书实例
3 、如您的支付宝帐户已经通过实名认证，并从未申请过数字证 书的话，可看到如下画面。点击“申请”；
4 、输入您的身份证号码并点击“确定”；
数字证书实例
5 、点击申请支付宝数字证书；
6 、确认您的信息真实可靠后点击“确定”。此时将弹出窗口， 点击“是”；
数字证书实例
7 、系统将自动为您安装数字证书，查看您的数字证书信息并在弹出 窗口点击“是”；
《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》 、《中国互联网 络域名注册暂行管理办法》《电信管理条例》、《互联网信息服务 管理办法》、《商用密码管理条例》、《互联网站从事新闻登载业 务管理暂行办法》、《全国人大关于维护互联网安全的决定》 《中 华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《中华人民 共和国电子签名法》（国务院人大） 《电子认证服务密码管理办法》（ 2005年3月31日国家密码管理密 码管理局颁布） 《电子支付指引（第一号）》（ 2005年10月26日，中国人民银行发 布） 《互联网电子邮件服务管理办法》（ 2005年11月7日，信息产业部 第十五次部务会议审议通过） 《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》（2005年 11月10日，中国银行业监督管理委员会第40次主席会议通过） 《网上交易平台服务自律规范》 2005年4月18日，中国电子商务协 会政策法律委员会组织有关企业起草 广东的《电子交易条例》、上海的《数字认证管理办法》、海南省 的《数字证书认证管理办法》等
12 、重新登陆支付宝，系统将显示您这台电脑已使用数字证书登陆；
通过企业身份认证的诚信通会员，让买家更放心！
企业身份认证，是指企业身份认证机构对“被企业身份认证公司是否合法 存在”以及“企业身份认证申请人是否属于被身份认证公司”的查证。
企业身份认证的信息包括如下几项： · 公司注册名称 · 公司注册地址 · 申请人姓名 · 申请人所在部门 · 申请人职位 与阿里巴巴合作的第三方独立机构目前包括：华夏、上海杰胜、澳美 咨询
全球网民7亿,而黑客网站多达20多万个
1. 安全
销售者面临的威胁 购买者面临的威胁 信息传输风险
3.1.1电子商 务的安全 问题
威胁
2. 安全风险 来源
信用风险 管理风险 法律方面 Nhomakorabea有效性 机密性 1. 安全要求 完整性 真实性和不可抵赖性 的鉴别 技术方面 2.安全管理思路 制度 法律政策 与法律保 障
正 式 下 单
卖家充值，充值金额不 少于订单中规定的卖家 应付保证金的金额。
买家确认同意修改，充值， 充值金额不少于订单中规 定的买家应付金额。
发 货 阶 段
银行冻结货款和保证金
货款冻结；卖家发货，并将 订单状态改为发货（如交易 模式为保证金模式，卖家在 网交所查到余款已经冻结后， 再将货物交付给买家）。