2018中国工商银行信贷员个人年终工作总结格式ppt模板
工商银行员工年终总结ppt模板
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同时这也有利于激励其他人共同奋斗,写好工作总结是延续成功的有效方法。
下面是本文库给大家分享的工商银行员工年终总结ppt模板,仅供参考。
我所在的岗位是XX支行现金服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
XX支行位于市中心繁华地带,每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
半年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。
行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导,令我很快地得到进步和提高。
刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,更要注意自身的服务,提升核心竞争能力,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。
尊重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户服务。
为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,赢得客户的信赖。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
保持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行。
工作一丝不苟,积极主动、负责尽力把工作做到最好。
08年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。
踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。
信贷员的年终工作总结PPT
工作中的优点和不足之处
• 高效的工作能力:按时完成各项任务,提高客户满 意度,实现业绩目标。
工作中的优点和不足之处
不足
对部分客户风险评估不足:在个别项目中,未能充分识别客户潜在风险 ,导致后续问题。
时间管理待加强:在处理多个项目时,时间分配不够合理,影响工作效 率。
风险处置
针对出现风险的贷款项目,采取 了多种措施进行处置,最大限度
地降低了损失。
03 重点工作成果展示
重要信贷项目成功案例
企业贷款项目
成功为一家中型企业提供1000万元贷款,支持其 扩大生产规模,提高市场竞争力。
个人住房贷款项目
协助客户成功申请到80万元个人住房贷款,实现 购房梦想,提升生活品质。
创新信贷产品
根据市场需求,研发具有竞争 力的信贷产品,提高市场占有 率。
强化风险防控
完善信贷审批流程,加强客户 信息核实,降低风险事件发生 率。
培训提升
定期组织信贷业务培训,提高 团队专业素质和风险意识。
05 自我评估及经验教训总结
工作中的优点和不足之处
优点
良好的沟通能力:与客户保持有效沟通,准确理解需求,提供个性化解决方案。
经验教训总结及改进措施
经验教训
01
重视客户风险评估:在项目初期,应 全面评估客户信用状况、还款能力和
抵押物价值。
02
提高时间管理能力:合理安排工作进度 ,确保每个项目得到及时处理和跟进。
03
06
使用时间管理工具:运用时间管理软件 ,规划工作进度,提高工作效率。
05
加强风险防控培训:定期参加风险防控 培训,提高风险识别和评估能力。
银行信贷人员个人年度总结PPT
确保了项目的顺利进行。
下一步团队建设计划
提升团队协作能力
通过组织定期的团队建设活动, 增强团队成员之间的凝聚力和协 作能力。
加强业务培训和学
习
鼓励团队成员积极参加业务培训 和学习,不断提高自身的专业素 养和业务能力。
优化工作流程和制
度
针对团队工作中存在的问题和不 足,积极优化工作流程和制度, 提高工作效率和质量。
定期回访与沟通
定期对客户进行回访和沟通,了解客户需求和反 馈,及时解决客户问题,提升客户满意度。
增值服务拓展
提供一系列增值服务,如财务咨询、投资规划等 ,满足客户多元化需求,增强客户黏性。
客户满意度提升计划
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查,收集客户对银行信贷产品和服务的意 见和建议。
服务质量改进
加强客户关系管理
注重客户关系的维护和拓展,提高客户满意 度和忠诚度,为银行创造更多价值。
提升风险管理能力
进一步完善风险评估和控制体系,提高风险 识别和应对能力。
拓展业务领域
积极了解和学习新的金融产品和服务,拓展 业务领域,提升个人综合业务能力。
05
团队协作与领导力展现
在团队中发挥作用回顾
信贷业务专业支持
业务处理效率
通过优化流程和提高工作 效率,信贷业务处理时间 大幅缩短,提高了客户满 意度。
风险控制
在业务开展过程中,严格 遵守风险控制原则,确保 信贷资产质量,有效降低 了不良贷款率。
客户满意度调查结果
客户满意度提升
根据定期的客户满意度调 查结果,客户对信贷服务 的整体满意度较往年有显 著提升。
客户服务改进
凭借丰富的信贷业务知 识和经验,为团队提供 了专业的业务指导和支 持,协助团队成员解决 复杂信贷问题。
银行信贷人员年终总结PPT
• 工作总结 • 业务展望 • 客户分析 • 团队建设 • 业绩评估与激励 • 下一年度工作计划执行保障措施
01
工作总结
本年度工作成果
1
完成了年度信贷投放目标,实现了10%的增长 率。
2
成功推出了5款新的信贷产品,满足了不同客户 的需求。
3
通过优化审批流程,缩短了客户等待时间,提 高了客户满意度。
加强与合作伙伴的沟通和合作,共同开拓市场。
业务拓展策略和重点方向
制定业务拓展策略,明确拓展 重点方向和目标客户群体。
针对不同客户群体,提供个性 化的产品和服务方案。
加强营销推广,提高品牌知名 度和市场占有率。
风险防控措施及应对预案
建立健全风险管理制度,完善风 险评估和监控机制。
加强贷前调查和审批管理,严格 控制贷款风险。
制定风险应对预案,对可能出现 的风险进行及时预警和处理。
03
客户分析
客户群体特征及需求分析
总结:通过对客户群体进行细分,识别出不同客户群体的特 征和需求,以便更好地满足他们的需求。
根据客户的年龄、性别、职业、收入等特征,将客户群体划 分为不同的细分群体,并分析每个细分群体的特点和需求。 例如,年轻客户可能更加注重便捷性和数字化服务,而中年 客户可能更加注重安全性和稳健性。
在审批过程中,存在部分客户对信贷政策不了 解,导致申请被驳回的情况。
由于市场竞争加剧,部分竞争对手采取了不正 当手段争夺客户,给业务拓展带来了一定难度 。
工作中不足之处及改进计划
需要进一步加强团队沟通和协作,提高工作效率。
需要加强对新信贷产品的研发和推广,提高市场占 有率。
需要加强对客户的服务质量,提高客户满意度和 忠诚度。
2018最新贷款专员年终个人工作报告、工作计划精品PPT
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2017年度工作概述
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100% 95% 80% 70% 90% 75%
65% 50%
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
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2017年度工作概述
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中国工商银行年终工作总结汇报个人述职报告PPT
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2012
2013
2014
2015
2016
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PRAT 02
取得成绩的原因及经验
宏观环境利好 自身对目标的重视 公司给予的大力支持
自身能力的提升 竞争对手的失误 对市场前瞻性的认识
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LOGO / 上海某某有限公司
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Guang Dong
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Si Chuan
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Zhe Jiang
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银行信贷员年终总结PPT
行业动态及政策学习
行业动态关注
通过参加行业会议和阅读相关报告, 我及时了解了银行业的最新动态和趋 势,为自己的工作提供了指导。
政策学习
我认真学习了国家和银行制定的相关 政策,确保自己的业务操作符合政策 要求,避免了合规风险。
内部培训与外部进修
内部培训
我积极参加了银行组织的各种内部培训,如信贷政策培训、 风险评估培训等,通过培训,我不断充实自己的业务知识和 技能。
和协作,提高团队整体效率和业绩。
02
持续学习和提升
银行信贷业务涉及的知识面广泛,我们需要不断学习新知识、新技能,
提升团队成员的专业素养和综合能力。
03
关注团队成员的工作和生活平衡
在工作中,我们应该关注团队成员的工作负荷和心理状态,合理安排工
作任务和时间,保证团队成员的工作和生活平衡,提高工作积极性和效
。
未来工作展望及改进方向
深化业务知识学习
计划参加更多培训课程,提升对信贷业务的理解与把握。
提升服务效率
通过改进工作流程,减少不必要的时间消耗,提高服务效率。
加强沟通能力
学习有效沟通技巧,更好地满足客户需求,提升客户满意度。
06
对团队的感谢与建议
对团队成员的感谢
感谢团队领导的指导
团队领导的明智决策和精准指导,帮助我们度过了业务上的难关, 使得我们能够在工作中不断成长和进步。
风险识别
通过引入先进的风险评估 模型,实现对客户的精准 画像,提高风险识别能力 。
风险防范
严格执行信贷政策,加强 客户资质审核,降低不良 贷款发生率。
风险处置
对出现的风险事件进行及 时处置,通过法律途径保 全银行资产,确保业务稳 健发展。
信贷员2018年终总结暨新年工作展望PPT模板
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02 工作完成情况
已完成项目及概况
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本年度工作路线图
1月
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6月
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8月
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03
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2018
年终工作总结暨新年工作计划PPT模板
汇报人:风清扬
日期:2017.10.04
目录
银行信贷员个人工作总结PPT
03
工作中的问题与挑战
市场竞争激烈,客户拓展难度大
总结词
市场竞争激烈,银行信贷员在拓 展客户时面临较大的压力和挑战 。
详细描述
当前银行业竞争激烈,各家银行 产品同质化严重,信贷员需要具 备独特的销售技巧和策略,才能 够有效地吸引客户并拓展业务。
建议与改进
加强销售技巧培训,提高信贷员 的销售能力和市场开拓能力;同 时,积极开展市场调研,了解客 户需求和市场变化,制定更加精 准的销售策略。
贷款回收率的提高
总结词:显著改善
详细描述:我加强了对贷款申请人的背景调查和信用评估,确保借款人具备还款 能力。此外,我还定期与借款人沟通,了解他们的经济状况,及时调整还款计划 。贷款回收率从去年的90%提高至今年的95%。
风险控制的成效
总结词:显著降低
详细描述:我始终遵循银行的风险管理规定,对每笔贷款申 请进行严格审核。通过使用先进的风险评估模型和工具,我 成功降低了贷款风险,不良贷款率从去年的2%降低至今年的 1%。
04
个人成长与收获
业务能力的提升
熟练掌握信贷业务流程
通过日常工作和学习,熟练掌握了信贷业务流程,包括客户调查、资料审核 、合同签订、贷款发放等环节,能够高效、准确地完成工作任务。
信贷知识储备丰富
通过参加培训和学习,掌握了丰富的信贷知识,包括贷款种类、利率、期限 、还款方式等,能够针对客户需求提供专业的信贷服务。
02
工作成果与亮点
贷款发放金额与数量的增长
总结词:显著增长
详细描述:相较于去年同期,贷款发放金额增长了20%,贷款数量增长了15%。 这一成绩得益于我积极拓展市场,寻找更多有潜力的贷款申请人,并成功说服他 们申请贷款。
优质客户资源的积累
2018-工商银行个人工作总结ppt模板-精选word文档 (2页)
本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==工商银行个人工作总结ppt模板以下是为大家整理的关于工商银行个人工作总结ppt模板的文章,希望大家能够喜欢!营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增xx万元,日均存款XXX万元,储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作总结:一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。
为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行网讯进行。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。
2018公司银行信贷贷款工作总结汇报ppt模板
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工作完成情况
COMPLETION OF WORK
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2018公司银行信贷贷款工作总结汇报ppt模板
汇报人:XXX
部门: XXX
前言
FOREWORD
回顾这一年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的
不足和问题,主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索,尤
其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提
供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年,
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年度工作概述
ANNUAL WORK SUMMARY
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银行信贷员年终总结PPT
职业规划调整及目标实现路径
明确职业目标
根据自身兴趣和能力,设定合理的职业目标,并制定 实现目标的计划和时间表。
调整职业路径
根据市场变化和公司战略,适时调整职业路径,选择 更符合自身发展的方向和领域。
寻求晋升机会
积极表现自己的工作能力和业绩,争取晋升机会,提 升职业地位和薪酬水平。
普惠金融市场拓展
普惠金融市场的拓展将为银行信贷业务提供更广阔的市场 空间,信贷员可积极关注小微企业、农村地区等普惠金融 领域的发展机遇。
PART 04
风险防范与内部控制完善
信贷风险评估及预警机制建立
01
信贷风险评估模型优化
通过引入更先进的风险评估模型,对借款人的信用状况、还款能力等进
行更全面、准确的评估。
培养团队协作能力
积极参与团队活动,提 高团队协作能力,与同 事共同推动业务发展。
专业知识学习和技能提升计划
学习金融行业知识
深入了解金融行业的政策、法规 和市场动态,提高对金融市场的 认知和理解。
提升信贷业务知识
系统学习信贷业务流程、产品种 类和风险控制等方面的知识,提 高业务处理能力和效率。
学习数据分析技能
定期对内部控制执行情况进行监 督和检查,确保各项控制措施得 到有效落实。
PART 05
个人成长规划与职业发展 建议
个人能力提升方向和目标设定
提升客户沟通能力
通过参加培训、模拟演 练等方式,提高与客户 沟通的技巧和效率,更 好地了解客户需求。
增强风险识别能力
学习风险识别、评估和 控制的方法,提高对信 贷风险的敏感度和应对 能力。
中国工商银行年终汇报PPT模板
2015
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2013
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2016
输入发展历程文字 输入发展历程文字
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96%
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
二、 未 做 事 前 , 先 学 做 人。
内 容
三、 抓 住 自 己 展 示 自 己
内 容
抓住机会,展示自己的才华和能力(利用优点),树立良 好的个人形象。比如我的亲和力等。
四、 努 力 学 习
内 容
努力学习自己缺乏的各种知识,特别是要会协调能沟通。
叁
管理方式
现 代 生 产 管 理 特 点
曾有一个关于神医扁鹊的传说,有人问扁 鹊,你家里三兄弟都行医,为什么只有你的 名声最响亮?是因为你的两个哥哥的资质不 如你吗?扁鹊说:错了,其实家里医术最高 的是我的大哥,他可以在病人刚刚有得病的 苗头时就作出诊断,开两服汤药一吃就好了, 病人没有感觉,所以他的名声只限在我们的 家;我的二哥水平比大哥差一些,他可以在 病人得病的初期发现病症的所在,然后扎一 扎针灸就好了,所以我家乡的人都知道他, 外地人就不知道了;我的水平最差,只能在 病人病情严重的时候,开刀接生、救人性命, 反倒名声最响。
内 容
• 一个好汉三个帮 • 一名管理者要管理团队、控制团队必须有 自己的左膀右臂 • 一个团队的领头人离不开骨干人员支持。
谈话,倾听下属的建议 解除下属的疑惑
强化有效沟通,鼓励向上沟通
表扬和鼓励在公众场合,让被 鼓励者得到大家的肯定和自尊
批评尽量在私密场合,让被批评 者容易接受和改正。
团队 一个人不能完成大使命,而团队正是一个取长 补短的最佳方式。而且团队成员能够扬长补短的学
三、 布 置 任 务 的 三 大 明 确
内 容
内容明确 负责人明确 完成时间明确
四、 同 业 对 标
内 容
依据自己的工作专业,找到优于自己的、相 同或相近工作(可以是本公司的,也可以是 另一家公司的),做为学习目标。通过不断 与目标对照,用数据来进行评价, 从而超越 自己的目标。
五、 要 有 自 己 的 得 力 助 手
高度的责任心,把公司的事情当做是自己的事
情来做,要勇于承担起自己的责任并以身作则, 同时要具备较强的协调和沟通能力,
一、 企 业 认 同
内 容
今天当你真正融入一个团队的时候,你才会感 觉到团队赋予你的力量和温暖,当你真正融入 到一个企业的时候,你才能够更充分的利用好 企业为你提供的资源,你才能够更快速的与企 业共同成长,达到最终的双赢。
在企业生产经营活动中所进行的计划(组织生产时出现的 问题)、组织、指挥、协调、控制和激励等管理活动,事故还 是萌芽中就得到了解决是至关重要的有这么一个故事:
内 容
评述:有很多人的能力表现在外部,有的 人在内部,化风险为无形,知人善用。有 预见性;“为之于未有,治之于未乱”。 现代管理要求管理团队人员既要做大哥、 二哥、又要做扁鹊。
2018中国工商银行信贷员个人年终工作总结格式ppt模板
目 录
01
入 职 感 受
02
如 何 快 速 融 入 公 司
03
管 理 方 式
04
经 验 分 享
CONTENT S
壹
入职感受
我是 年 月 日加入我们XX公司生产部担任经理一职, 我主要负责生产、技术、质检方面的工作,在领导的 关心和支持下,在各部门的支持和配合下,在全体生 产部同仁的努力下让我能很快的进入工作角色,较好 的完成各项生产任务。
到很多东西,让团队更加密不可分,(公鸡跟白蚁,
一只会被公鸡吃掉,很多就会把公鸡吃掉,自然界 的规律何尝不是社会的规律)虽然团队中会遇到很 多问题,但是只要有团队的精神在这里,一切的一 切都会迎刃而解,一旦我们互相的配合工作,外界 对我们的攻击就会徒劳无益了。从而自然的达到创 同行业优秀的目的。
谢谢倾听
02、Байду номын сангаас重员工,信任员工
肆
经验分享
一、 我 的 四 步 做 事 方 式
内 容
01 发现问题
02
查找原因
03
采取措施
04
解决问题
二、 绝 不 让 同 样 的 事 重 复 发 生
内 容
遇到某一个问题的解决方式: 首先按工作四个做事方式来解决这 个问题,然后采取预防措施解决这 一类问题,防止这类问题重复发生。 先纠正,再预防
贰
如何快速融入公司
快 速 融 入 X X
今天我很高兴有这样的机会给各位领导跟
内 同事来分享一些我这段时间的工作体会,问我 容
为什么能快速的融入XX并开始生产部的工作的, 其实我归纳为两点,(一)来XX这段时间我最 大感触就是人与人之间的气氛很好,相处很单 纯,工作气氛好工作自然就顺利了,(二)有
我 是 怎 样 做 管 理 的
内 容
01、以心带人,以制度管人
对属下员工应该奖罚分 明,恩威并施。在管理 者的眼中,我的每一个 员工都是英雄。在父母 眼中,自己的孩子永远是 最出色的,最棒的 。
真诚对待每一个员工,尊 重每一个员工,理解每一 员工,信任每一个员工, 放权每一个员工,激励每 一个员工。只要相信他能 成功,那他一定能创造奇 迹。一名优秀的员工是一 丝风,一群优秀的员工便是 狂风暴雨,所到之处,逢 物必摧,势不可挡。