淘宝网卖家一直不发货,怎么投诉
淘宝超时未发货赔偿规则
淘宝超时未发货赔偿规则
1 淘宝超时未发货赔偿规则
在淘宝网上购买商品，发货和收货是消费者最关心的话题。
作为
一家专业的电子商务平台，淘宝网认真负责的态度和完善的售后流程
深得消费者的信赖。
淘宝网对于商家超时未发货行为有严格的赔偿规则：
1．商家48小时内未发货，淘宝网将协助消费者和商家协商关闭
交易，消费者可以申请全额退款或补偿；
2．如果超出48小时，商家已发货，但未按约定时间内到货，淘
宝网将协助消费者和商家协商解决，消费者可以申请提高1%的补偿比例，最高不超过3元；
3．如果超出48小时，商家未发货，淘宝网将协助消费者和商家
协商关闭交易，消费者可以申请全额的退款补偿，并可申请提高比例
至2%最高不超过10元；
4．如果超出96小时，商家未发货，淘宝网将协助消费者和商家
协商关闭交易，消费者可以申请全额退款补偿，并可申请提高比例至3%最高不超过20元；
5．如果超出168小时，商家未发货，淘宝网将协助消费者和商家协商关闭交易，消费者可以申请全额退款补偿，并可申请提高比例至10%最高100元；
6．商家若超出168小时仍未发货，消费者可以申请增加赔偿比例至20%最高200元，淘宝网也会优先帮助消费者处理纠纷；
上述赔偿规则对于消费者而言是一种安慰，明确表明淘宝网坚持“以消费者为本”的原则，及时追究商家超时未发货行为，有力保护消费者的合法权益。
淘宝(天猫)延迟发货的认定和处罚的规则与实施细则
延迟发货的认定和处罚的规则与实施细则延迟发货，是指除定制、预售、适用特定运送方式及（天猫）特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家权益的行为。
买卖双方另有约定的及特殊情形除外。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
非天猫卖家延迟发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。
每次扣三分。
天猫卖家延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
规则解读：一、延迟发货包括哪些情况？延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在小时内完成发货。
二、适用特定运送方式的商品是指哪些商品?、淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；、汽车整车商品。
三、特殊情形具体指什么?若由于以下客观原因导致延迟发货投诉的，淘宝网卖家无需承担延迟发货责任：、淘宝网卖家因不可抗力因素(例如：自然灾害)导致延迟发货的；、经淘宝网核实，因买家填写的收货地址和（或）收货人信息无效或不准确，导致淘宝网卖家延迟发货的；、经淘宝网核实，淘宝网卖家因其账户被盗期间非本人发布的商品，或本人发布的商品但因账户被盗无法按时发货而引起延迟发货投诉的。
温馨提示;提高账户安全系数请查看:四、为什么对卖家发货有时间限制?经大量数据验证，绝大多数卖家可以做到在小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。
五、规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间是以卖家商品描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围？规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。
维权投诉指南
中国消费者协会确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
面对合法权益受到侵犯时该怎么办？今天给大家整理出了覆盖生活多个方面的维权和投诉途径，帮助大家解决糟心事！网购时，我们可能会遇到下面这些情况：1卖家迟迟不发货2卖假货拒不承认3东西破损还耍赖……不要担心，给你支招！只有你占理，别多和商家瞎掰扯，直接按照下面方法维权。
①找“官方客服”投诉：②如果在“京东”或者“淘宝”买的东西，可以打“官方电话”进行投诉：京东热线：淘宝热线：③如果上面还没用，可以在“12315”微信小程序上，或者直接电话进行投诉或者举报：不过这种方式可能受理时间比较久，但这个方法很管用。
网购完，兴高采烈地等着收快递，是不是有时候也会遇到下面这些情况：1物流一直不更新2快递丢失破损商家不赔3快递放驿站不送上门4取快递时索要快递小费5快递被私自拆开……根据《快递暂行条例》这些情况都可以直接投诉。
①找“平台、快递公司”投诉：②微信搜索“邮政业消费者申诉”小程序可以直接进行投诉：如果之前那个投诉渠道，处理不及时，或者处理不满意，就可以直接去“邮政局”投诉；这个方法投诉效率会很高，基本一天就能收到处理结果，商家就会联系你赔偿事宜了。
如果你在餐馆、商场、娱乐场所这些地方，消费时遇到以下类似问题：1餐馆吃饭吃到虫子2商场买到假货3超市买到过期食品3娱乐场所乱收费……都可以通过下面两个渠道解决：①直接打“12345”：拨打后会自动连接到本地的市长热线，处理问题的渠道；②到当地的“消协”进行投诉：这两种办法适应上面的任何问题。
不过出现这类问题，大家可以先尝试“找老板协商”进行维权。
再为大家提供几条相关法律，让你们在维权时可以更有底气！大家日常生活，肯定都离不开交通，这部分内容主要包含以下三个领域：1乘飞机2乘火车3网约车/公交车等其他用车……①乘飞机：乘坐飞机时，如果遇到乱收费乱扣钱、乘务员服务态度不好等情况，可以通过下面两个方法投诉◆打开“中国民用航空局”的官网点击“互动交流”-“局长信箱”跳转到12326民航服务质量监督官网，即可投诉◆或者直接拨打电话：民航公司都非常怕这个号码，在遇到需要和相关航空公司协商维权的时候，可以直接说出这个号码②乘火车◆与乘飞机遇到问题一样，任何问题都可以去官网进行投诉举报◆或者登录“12306”APP上找到“温馨服务”选项也可以进行投诉在这里投诉问题比较明确，有“服务质量”和“退票改签”两个投诉入口，投诉处理速度也比较快。
淘宝商家不发货赔偿规则
淘宝商家不发货赔偿规则
淘宝商家不发货赔偿规则：
一、若淘宝商家未按照规定时间发货，消费者可以要求赔偿。
1、淘宝商家延迟发货，消费者可以要求赔偿，赔偿金额不低于商品总价的10%，最高不超过30%。
2、淘宝商家未按规定发货，消费者可以根据实际情况与商家协商，要求商家赔偿部分货款及运费，但数额不得超过商品实际价款。
3、消费者可以在符合法律规定的情况下，要求商家赔偿心里损失的费用。
二、商家不发货，未能满足消费者的需求，消费者可以要求赔偿。
1、若淘宝商家没有及时按照消费者指定的要求发货，消费者可以要求赔偿，赔偿金额不低于商品总价的20%；
2、若淘宝商家超时未发货，消费者可以要求赔偿，赔偿金额不低于商品总价的30%；
3、若淘宝商家未按照消费者指定的要求发货，消费者可以将商家告上法院，由法院决定商家的赔偿金额。
淘宝规则延迟发货的处罚和规定
规则正文：延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。
买卖双方另有约定的除外。
淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
规则解读：一、延迟发货包括哪些情况？延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。
二、适用特定运送方式的商品是指哪些商品?1、淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；2、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；3、汽车整车商品。
三、为什么对卖家发货有时间限制?经大量数据验证，绝大多数卖家可以做到在72小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。
四、规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间是以卖家商品描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围？规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。
五、定制类商品需要的制作时间与材质等怎么认定？以卖家宝贝描述中的描述为准。
六、非淘宝商城卖家延迟发货，除扣三分之外，须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解？举例：交易金额为700元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是700*5%=35元(不包括邮费\红包的金额)，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
七、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立，非淘宝商城卖家怎么赔?按照被投诉成立的这笔交易金额（不包括邮费、红包的金额）的百分之五计算，最高不超过三十元。
第4章习题
单项选择题：1．一般来讲，设计师会根据服装穿着的目标人群分析，找出其中最常见的体型来确定（）的尺码大小，即所谓的均码，在这个基础上再来缩放成其他的尺码。
的活跃率。
A. SB. MC. LD. XS【答案】B（2）——难易程度【解析】服装相对来说比较复杂，按照传统的XS、S、M、L、XL、XXL来区分，上述尺码依次代表加小号、小号、中号、大号、加大号、加加大号。
如图4-1所示。
一般来讲，设计师会根据服装穿着的目标人群分析，找出其中最常见的体型来确定M（中号）的尺码大小，即所谓的均码，在这个基础上再来缩放成其他的尺码。
知识点（一级）：网店运营管理知识点（二级）：学习商品资料知识点（三级）：商品规格2．当通过淘宝网卖家认证后，我们首先要做的就是（）。
A. 定制服务B. 活动报名C. 促销管理D. 发布商品【答案】D（2）——难易程度【解析】当已经通过淘宝网卖家认证后，接下来，要做的就是发布自己的商品了，店铺里面有商品，才可以开张。
知识点（一级）：网店运营管理知识点（二级）：淘宝发布商品3．为了建立和买家的信任，打消客户的疑虑，我们可以在描述里添加（）A.客户好评和聊天记录B.商品优惠卷C.商品价格对比D.商品来源【答案】A（5）——难易程度【解析】利用好买家的评价，并附加在描述里。
放些客户好评和聊天记录，增加说服力。
第三方的评价会让顾客觉得可信度更高，让买家说你好，其他的顾客才会相信你。
知识点（一级）：网店运营管理知识点（二级）：商品发布知识点（三级）：商品描述知识4．橱窗推荐宝贝会集中在宝贝列表页面的橱窗推荐中显示，每个卖家可以根据信用级别与销售情况获得（）橱窗推荐位。
A. 3B. 5C. 10D. 不同数量【答案】D（8）——难易程度【解析】橱窗推荐宝贝会集中在宝贝列表页面的橱窗推荐中显示，每个卖家可以根据信用级别与销售情况获得不同数量的橱窗推荐位。
合理利用这些橱窗推荐位，将大大提高卖家宝贝的、单击率。
淘宝投诉商家协商方案
淘宝投诉商家协商方案1. 引言本文旨在说明在淘宝平台上投诉商家后，如何进行协商并寻找解决方案。
在开展投诉前，消费者应充分了解自身权益，并理解淘宝投诉流程和规定。
投诉严肃认真，合理有效的协商方案能够帮助消费者解决纠纷，并维护自身权益。
2. 投诉前准备工作在进行投诉前，消费者需要收集相关证据，包括但不限于订单支付凭证、商品照片、对话记录等。
这些证据将在协商和解决纠纷过程中起到重要的角色，有助于消费者维权。
3. 投诉流程及规定3.1 投诉发起在淘宝平台上，消费者可以通过以下渠道发起投诉： - 通过订单详情页面，选择商品问题进行投诉； - 进入淘宝客服聊天界面，与客服人员进行投诉。
3.2 投诉主体问题在投诉时，应明确商家存在的主要问题。
常见的投诉问题包括但不限于： - 太长时间未发货； - 发货后货物未收到； - 收到商品与描述不符； - 商品质量问题； - 退换货问题等。
3.3 协助证据提交在投诉过程中，消费者需要向淘宝平台提交相关证据，以证明自身权益受损。
这些证据有助于淘宝平台评估投诉情况，并协助解决纠纷。
3.4 解决方案和期限根据淘宝平台规定，商家必须在一定时间内回复并协商解决方案。
平台将尽力协助双方达成一致，并在规定期限内给予回复。
若商家未在期限内回复，淘宝平台将根据实际情况进行处理。
4. 投诉协商方案在商家回复后，消费者可以通过以下渠道协商解决方案： - 淘宝平台提供的协商平台； - 与商家线下协商。
4.1 在线协商淘宝平台提供了协商平台，消费者可以在该平台上与商家进行实时在线沟通。
在协商过程中，消费者应坚持理性、客观、有据可查，表达自己的权益诉求，并提出合理、可行的解决方案。
在协商过程中，消费者可以根据具体情况进行灵活调整，以求达成双方满意的解决方案。
4.2 线下协商如果在线协商未能达成一致，消费者可以尝试与商家线下协商。
可以通过联系商家的服务电话或者线下门店的方式进行协商。
线下协商时，消费者应确保保留好电话录音、聊天记录等证据，以备后续维权使用。
淘宝规则之行为类投诉 延迟发货 违背承诺 恶意骚扰
行为类投诉一、延迟发货二、违背承诺三、恶意骚扰买家发起关于延迟发货的投诉，淘宝介入处理对卖家有什么影响1、影响卖家纠纷退款率如买家投诉的情况属实请在淘宝介入前主动处理赔付，投诉将不做扣分；若淘宝介入且判断投诉成立的，扣分且赔付。
特殊情况：如闪电发货商品：一个自然月闪电发货赔付笔数达到5笔后，淘宝将清退您的闪电发货服务。
2、涉及到的相关处罚淘宝介入且核实因卖家延迟发货的，投诉成立且卖家须向买家支付延迟的赔付金（交易金额的5%，下限1元上限30元）。
规则详情点此查看。
如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。
特殊情况：a.付邮试用：淘宝介入且核实卖家付邮试用商品未及时发货的，将给予相应的处罚，规则详情点此查看。
如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。
b.实物闪电发货：淘宝介入且核实实物商品因卖家未在24小时内发货的，卖家须向买家支付闪电发货的赔付金（交易金额的5%，上限30元），规则详情点此查看。
c.虚拟闪电发货：淘宝介入且核实因卖家未在闪电发货时间内完成发货的，卖家须向买家支付闪电发货的赔付金5元/笔，规则详情点此查看。
买家发起关于违背承诺的投诉，淘宝介入处理对卖家有什么影响1、影响卖家纠纷退款率a.发货率低于50%的，将被直接清退货到付款服务，半年内不允许重新订购该项服务。
发货率如何计算？详情点此查看。
b.如聚划算交易，卖家表示无法发货的，3个月中止合作；情节严重者永久终止合作。
2、涉及到的相关处罚淘宝介入且核实卖家存在买家所投诉的行为，将给予相应的处罚，规则详情点此查看。
如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。
买家发起关于恶意骚扰的投诉，淘宝介入处理对卖家有什么影响涉及到的相关处罚淘宝介入且核实卖家恶意骚扰的，将给予相应的处罚，规则详情点此查看。
如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。
闪电发货服务协议一、协议内容及生效1、本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布或将来可能发布的与“闪电发货服务”相关的规则。
淘宝(天猫)延迟发货的认定和处罚的规则与实施细则
延迟发货的认定和处罚的规则与实施细则延迟发货，是指除定制、预售、适用特定运送方式及（天猫）特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家权益的行为。
买卖双方另有约定的及特殊情形除外。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
非天猫卖家延迟发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。
每次扣三分。
天猫卖家延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
规则解读：一、延迟发货包括哪些情况？延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在72 小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72 小时内完成发货。
二、适用特定运送方式的商品是指哪些商品?1、淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；2、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；3、汽车整车商品。
三、特殊情形具体指什么?若由于以下客观原因导致延迟发货投诉的，淘宝网卖家无需承担延迟发货责任：1、淘宝网卖家因不可抗力因素(例如：自然灾害)导致延迟发货的；2、经淘宝网核实，因买家填写的收货地址和（或）收货人信息无效或不准确，导致淘宝网卖家延迟发货的；3、经淘宝网核实，淘宝网卖家因其账户被盗期间非本人发布的商品，或本人发布的商品但因账户被盗无法按时发货而引起延迟发货投诉的。
温馨提示;提高账户安全系数请查看:/catalog/thread/154504-251747491.htm四、为什么对卖家发货有时间限制?经大量数据验证，绝大多数卖家可以做到在72 小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。
五、规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间是以卖家商品描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围？规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。
网购卖家未按时发货-如何维权？
网购卖家未按时发货，如何维权？
网购卖家未按时发货，如何维权？
网购卖家不按约定时间发货算违约，需支付违约金。
买家可通过淘宝投诉卖家未按约定时间发货。
投诉需提供有效凭证，如聊天记录、举证号、站内信截屏等。
卖家可与买家协商解决，如已发货需提供物流证明。
若物流原因导致超时或退回，需提供相应证明。
若买家在发货时间内要求退款，卖家需提供旺旺举证号或聊天记录。
对买家投诉，举证方需在72小时内提交证据。
法律分析：
一、网购卖家不发货算合同违约么怎么解决
是违约的，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。
1。
卖家不发货怎么投诉
卖家不发货怎么投诉1、打开淘宝主页，在右上角找到“我的淘宝”，在左边点击“已买到的宝贝”。
2、选择要投诉的订单，点击“投诉商家”，卖家问题处选择“发货问题”。
3、提交相关证据后等待淘宝处理反馈即可。
4、投诉是需要上传证据，证明商家未按照约定发货的图片记录，以及和客服的沟通记录，证据越详细，投诉成功的几率越大，如果投诉成功，商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
延伸阅读拼多多商城卖家不发货怎么办拼多多商城卖家不发货可能是由于发货量等原因将订单遗漏了，应该及时询问情况并催促卖家发货，具体方法有如下几种：第一，打开订单页面，确认商品是否为待发货状态，如果是待发货状态可以点击订单后边的提醒发货；第二，尝试和卖家沟通，可以直接拨打客服电话与之反应情况；第三，可以直接申请退款，在退货说明中写清卖家不发货的情况，提交退货申请。
淘宝卖家发货地址在哪里设置淘宝卖家发货地址需要在卖家中心的物流工具中点击地址库，在地址库中会显示卖家的发货地址和退货地址。
淘宝卖家需要登录淘宝网，点击右上方的卖家中心，在物流管理工具栏中点击物流工具。
在服务商设置页面可以找到地址库，点击地址库会看到添加新地址选项。
用户可以将自己的信息进行填写，填好之后点击保存设置。
用户可以填写多个地址，每次添加的地址都需要点击保存设置。
如果需要修改某个地址，可以点击某个地址右侧的编辑按钮，还可以进行删除操作。
用户可以将常用的发货地址设置成默认地址，用户最多可以天机20条地址。
淘宝网在手机端的发展势头迅猛，随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的c2c网络集市变成了包括c2c、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧。
淘宝网店还可以进行过户操作，过户后所有经营权限不变，信誉不变。
怎么投诉卖家48小时未发货以淘宝为例，淘宝规则是卖家72小时不发货可以投诉，找卖家理赔。
天猫未按时间发货赔付标准
天猫未按时间发货赔付标准
天猫未按时间发货赔付标准如下：
1. 延迟发货：须向买家赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。
卖家未在“发货时间”内完成发货的行为，视为延迟发货。
2. 缺货：须向买家赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
符合以下情形的视为缺货：订单延迟发货后的72小时内仍未发货的；卖家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货等。
需要注意的是，参加活动类的，比如聚划算等是需要在1天内进行发货的。
若1天内意见没有达成一致，则需要双方提供凭证，等待处理结果。
赔付金额是按照实交额算的，是成交额的5%作为赔偿，不包括邮费。
不少于5元，高赔付不高于50元，特类不少于1元。
在买家付款后，须在1天内操纵发货，除定制、预售及适用特定运送手段的商品外。
发货时间，以系统内记录的为准。
有些不违规无法赔偿，需要具体查看承诺发货时间。
如果承诺发货已过，但还未发货，可以申请退款，退款完成后可以通过交易旁的入口发起承诺投诉，投诉未按时发。
投诉成可以获得支付额的30%的赔款，封顶500元。
以天猫积分的形式赔付的。
请注意，天猫的发货时间规定可能会因具体的店铺和商品而有所不同，因此建议您在购买前仔细阅读商品详情和卖家承诺，以了解卖家的发货时间和相关赔付标准。
起诉淘宝商家起诉模板
起诉淘宝商家起诉模板前言在购物的过程中，我们难免会遇到一些问题，如商家虚假宣传、商品质量问题等。
当我们与商家协商无果时，我们可以通过法律途径来解决问题。
本文将介绍起诉淘宝商家的起诉模板，帮助大家更好地维护自己的权益。
一、起诉原因在起诉前，我们需要明确起诉的原因，例如：1.商家虚假宣传。
商家在商品描述中夸大或虚假宣传商品的质量、功效等信息，导致我们购买后发现与描述不符。
2.商品质量问题。
购买的商品存在质量问题，如损坏、不符合标准、使用寿命过短等。
3.商家服务态度问题。
商家在售前或售后服务中存在恶劣的服务态度，如不解决问题、对顾客不礼貌等。
二、起诉步骤在明确起诉原因后，我们需要按照以下步骤进行起诉：1.收集证据。
收集购买商品的订单信息、商品描述信息、售后服务记录等证据，以证明商家存在问题。
2.向淘宝客服投诉。
在收集证据后，我们可以向淘宝客服投诉，要求商家解决问题。
如果商家拒绝或无法解决，我们可以向淘宝客服申请退款或退货。
3.起诉商家。
如果商家仍无法解决问题，我们可以选择起诉商家。
起诉商家需要准备起诉状、证据材料和法院受理费等。
如果案件得到受理，可以通过法院调解或审判来解决问题，最终维护我们的权益。
三、起诉模板下面是起诉淘宝商家起诉模板，供大家参考：原告：（你的姓名）被告：（商家姓名）起诉原因：（详细说明起诉原因）证据列表：（列出所有证据材料）具体事实和理由：（1）在购买商品时，商家虚假宣传商品的质量、功能等信息，导致购买后发现与描述不符。
（2）购买的商品存在质量问题，如（举例说明具体问题）。
（3）商家在售前或售后服务中存在恶劣的服务态度，如不解决问题、对顾客不礼貌等。
要求：（1）要求商家退款或换货。
（2）要求商家赔偿受到的损失。
（3）要求商家承担本案的诉讼费用。
以上诉讼请求合法、合理，特此请求法院支持。
申请人：（你的签名）日期：（日期）。
打款不发货不退款立案标准
打款不发货不退款立案标准
首先，关于打款不发货不退款的立案标准，一般对于这种情况，最基
本的条件是：买卖合同已经形成，即买家已经向卖家支付了货款，并且已
经达成了买卖双方的意向。
这是立案的先决条件。
在此基础上，还需要满足以下几个标准：
3.卖家明确表示不发货或不退款，并且拒绝买家的要求。
这可以通过
卖家向买家发送的短信、邮件或其他书面形式的拒绝证明。
满足以上条件后，买家可以根据自己的实际情况选择立案的途径。
1.前往当地消费者协会进行投诉。
买家可以将自己的情况向当地的消
费者协会进行投诉，协会会派员对此进行调查，并可能采取相关措施处理
卖家。
2.向工商部门进行投诉。
买家可以向工商部门进行投诉，工商部门可
能对卖家进行执法行为，以达到维护市场秩序和保护消费者利益的目的。
3.提起诉讼。
买家可以选择向法院提起诉讼，通过司法途径解决争议。
在诉讼过程中，买家需要提供充分的证据以支持自己的主张，并据此请求
法院判决卖家承担相应的法律责任。
需要注意的是，立案后的调解或诉讼过程可能会比较漫长，特别是诉
讼过程涉及的时间和成本都比较大。
因此，买家在选择立案的方式时需要
综合考虑自己的实际情况来决定。
总之，打款不发货不退款是一种侵权行为，买家有权通过立案的方式
来维护自己的合法权益。
在立案前，买家需要确保满足相关的立案条件，
并且根据自己的实际情况选择合适的立案途径。
怎么投诉商家最有效的方法
怎么投诉商家最有效的方法
投诉商家的最有效方法需要以下步骤:
1. 收集证据: 在提交投诉前，确保收集到足够的证据来支持你的投诉。
这可以包括订单收据、交流记录、照片或视频等。
2. 联系商家: 在向相关部门或消费者投诉渠道投诉之前，尝试与商家直接联系处理问题。
通过电话、电子邮件或社交媒体与商家进行沟通，详细说明你的投诉并要求解决方案。
3. 查找消费者权益保护机构: 如果商家不作出回应或未能解决问题，可以寻找专门处理消费者投诉的机构，如消费者协会、市场监督管理局等。
联系这些机构并向其提供全部证据和细节来支持你的投诉。
4. 制定投诉信或申诉书: 无论你向商家、消费者权益保护机构还是其他相关部门投诉，都需要撰写一份正式的投诉信或申诉书。
确保在信中清晰地陈述问题，并附上所有证据。
5. 寻求法律援助: 如果问题严重且无法解决，可以寻求法律援助。
咨询专业律师了解你的权益和法律程序。
6. 社交媒体曝光: 如果其他途径无法解决问题，你可以考虑在社交媒体平台上进行投诉和曝光。
很多商家会在面临公众负面舆论时采取行动。
无论采用哪种方法，都要保持合理和冷静，以提高你解决问题的机会。
投诉商家不发货的文本
投诉商家不发货的文本尊敬的客服部门：我是在贵店购买了一批商品，订单号为xxxx。
但是，自从4月1日下单后，到今天已经超过了一个月，依然没有收到任何发货通知。
在这期间，我多次尝试联系贵店的客服部门咨询发货情况，可是最终都没有得到任何有效的回复和解决方案。
我对贵店对客户的不负责任行为深感失望和愤怒。
我认为，商家的最基本职责就是遵守订单交易规范、保证商户的权益和满足消费者需求。
我已经付款，而商家没有按照合同约定及时发货，这显然是严重违反合同精神和消费者权益保护法规的行为。
同时，因为我需要实时收到产品，我也因为商家的失误而耽误了时间和金钱。
就此，我希望贵店能严肃面对此次订单发货延误的问题。
以下是我希望与贵店商量和解决的几点建议：1. 查看订单状态：请贵店核查确认订单状态，告诉我具体发货时间及物流信息等。
2. 链接客户：我希望得到一个负责解决出现问题的客服人员的联系方式或电话，以便我随时咨询订单状态并解决问题。
3. 保证发货：我希望贵店严格遵守订单合同，并承诺在规定时间内发货。
4. 赔偿损失：商家一再无视客户权益，造成消费者的时间和金钱损失，愚弄消费者权益。
我希望贵店能给予合理的赔偿，恢复客户的利益。
我期待贵店给出针对性的解决方案。
如果商家仍然无视客户权益和需求，那么我只能采取法律措施维护自己的合法权益了。
希望贵店深刻认识到保护客户权益和诚信经营的重要性，得出具体的整改方案，让客户对贵公司产生信任，增强贵公司的声誉。
谢谢。
此致，敬礼客户。
商家不发货投诉流程
商家不发货投诉流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!商家不发货投诉流程一、准备阶段。
在遇到商家不发货的情况时，首先要做一些准备工作。
我是淘宝卖家商品缺货了，买家不肯申请退款，怎么办
我是淘宝卖家商品缺货了，买家不肯申请退款，怎么办
我是淘宝卖家商品缺货了，买家不肯申请退款，怎么办
那没有办法，买家是否愿意退款是他的个人权利，淘宝都没有办法强制的。
那你要跟买家沟通好，没办法的话你迟迟不发货他也只能退了……
淘宝卖家商品缺货了，买家不肯申请退款的方法如下：
1.先和卖家沟通一下，要不然卖家等，要不申请退货；
2.要不给买家一定的补偿。
卖家缺货，买家不肯申请退款怎么办
无需任何办，买家不发起退款申请是买家权利，且买家不申请退款对卖家没有任何影响。
卖家一直没有发货，买家也一直没有申请退款，淘宝系统会在买家付款的第365天超时后自动进行退款。
这笔交易就会一直僵持下去。
除非卖家发货，或者买家退款。
不理他。
等他自己申请退款。
退款成功后，他如果投诉你，那你就主动赔偿宝贝的金额5%给他，如果不主动赔偿，会被处罚。
淘宝卖家缺货，买家不申请退款怎么办
如果是卖家，及时和买家说明情况，让买家自已选择等还是退货。
如果是买家，问清楚何时能发货，如果等及申请退货就行了。
淘宝卖家缺货买家没申请退款怎么办
你好：
要主动和买家沟通的。
买家不在旺旺。
要打电话和买家解释下。
淘宝商品缺货，买家申请退款投诉怎么办
直接跟买家说缺货，说明缺货的原因，买家都会理解的。
如果买家退款原因写缺货，也不会影响你的店铺信。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
★淘宝客服0571-2828-2058淘宝服务0571-2828-2058投诉、查询办理、退款、退货、无法上架、下架、查封、信用评价。
淘宝网卖家一直不发货,怎么投诉
淘宝网投诉
如何投诉？您已付款了，并且卖家显示发货了却迟迟没有收到卖家的货？还是收到货了，要退货，但是卖家不同意你的退款申请？还是有其他的原因呢？
您可在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中发起相应投诉。
在您投诉之前，买家网建议您先联系一下对方，如果联系不上请及时申请退款，如果拖久了的话说不定钱都默认到对方账上了，所以遇到退款、投诉之类的事情，请尽早处理。
建议您以后在交易时挑选星级高、信誉好的卖家。
交易时使用支付宝做担保，如果是在其他商城购物的话，一般会有“支付宝即时到帐”和“支付宝担保交易”2项，请选择担保交易，如果选择即时到帐的话就相当于“款到发货”，你已经把钱付给对方了，到时候吃了哑巴亏都没人理你。
如何申诉：如果投诉已做出处罚，您对处理结果不满意，可以登录淘宝网后在帮助中心给淘宝留言。
致投诉方：
您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明：
1、如果您已经汇款了，请提供您的汇款单据；
2、如果卖家说已经发货了，而您没有收到，请您在投诉页面注明，我们会联系卖家向承运方调查货物的去向；
3、如果您已经收到货物，您可以点击撤销投诉。
致被投诉方：
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：
1、如果您发货了，请提供发货凭证；
2、如果您没有收到买家的汇款，请您出示该账户的明细截图；
3、如果您发货后买家还没有收到货物，请您在申诉页面注明，请您到承运方查询货物的去向。
处罚细则：
1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作“撤销”处理。
2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做“永久公示监管”处理。
如买家已申请退款，那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规“冻结”处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家，投诉做“公示查看1个月”处理，并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元（含20元），如果买家没有收到货物，投诉做“永久公示监管”处理。
6、交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做“永久公示警告”处理。
且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。
再次违规，投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元（含20元），投诉做“永久公示监管”处理。
8、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做“公示查看1个月”，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。
再次违规，投诉做“永久公示警告”处理。
该投诉我们将在7天日内核实处理。
收到的宝贝与网上描述不符，能发起对卖家的投诉吗？
您若在交易中收到的商品与卖家网上描述不符，请您先在“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝”中申请退款，申请退款后，目前没有宝贝与网上描述不符的投诉入口，您可以在退款中配合提供商品不符的凭证，例如：商品的实物照片。
若您和卖家无法协商成功，淘宝网客服会据您提供的凭证做出相应的处理，若卖家确有网上描述不符的行为淘宝网将会依据规则进行处理。