2009年7月人员测评理论与方法试卷答案

2009年7月广东省高等教育自学考试人员测评理论与方法试卷及答案（课程代码08408）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1、个体间的素质存在差异，这种差异表现在每个人的行为方式、行为产品与工作绩效之中，这就是素质的（ C ）A、可塑性B、表现性C、差异性D、综合性2、人力资源最佳发挥的前提是人事相宜，人适其事，事得其人，人尽其才，才尽其用。

实践表明，每种工作职位对其任职者都有一种基本要求时，个体的人力资源就能主动发挥作用，创造出高水平的绩效，因此，在人事配置中经常需要运用（ C ）A、选拔性测评B、诊断性测评C、配置性测评D、开发性测评3、比例量化要求素质测评对象的排列有顺序等距关系，而且还要存在（ B ）A、数量关系B、倍数关系C、相等关系D、相似关系4、在管理者风格的测评中，通常根据管理中的主要特点将管理风格划分“民主型”、“中介型”、“专制型”等。

这种量化形式属于（ B ）A、类别量化B、模糊量化C、顺序量化D、当量量化5、通过对实际工作中特别有效或无效的工作者行为的简短描述来调查与分析工作的方法，叫做（ D ）A、观察法B、工作日志法C、主管人员分析法D、关键事例法6、对于高水平与复杂工作的分析特别经济与有效的工作分析方法是（ B ）A、观察法B、工作日志法C、主管人员分析法D、问卷法7、具有“活泼、好动、敏感、反映迅速，喜欢与人交往，注意力容易转移，兴趣容易变换，具有外倾性”特征的人的气质类型属于（ B ）A、胆汁质B、多血质C、液质D、抑郁质8、我国公务员考试中的行政职业能力测试属于（ C ）A、成就测验B、智力测验C、能力倾向测验D、态度测验9、面试中，体态语占行为传递信息的（ C ）A、7%B、38%C、55%D、67%10、面试中，主试人在面试中不带着任何主观意志，一切本着实事求是，从考生实际表现出发进行测评的原则是（ A ）A、客观性原则B、目的性原则C、全面性原则D、标准性原则11、评价中心主要是对（ B ）A、操作能力进行测评B、管理能力进行测评C、技能水平进行测评D、质量鉴定进行测评12、下列不是评价中心特点的是（ D ）A、情境模拟性B、综合性C、动态性D、抽象性13、下列不符合评价中心的要求的是（ B ）A、多个评价人员B、评价人员不必记录被试行为，只需打分C、采用多种评价技术D、评价过程需分阶段进行14、能力倾向测验测评的是人的认知的（ C ）A、水平B、现实能力C、潜在能力D、程度15、要求整个素质测评过程对于每个被测评者来说，其有利性相对平等，不是对某些人特别有利而对其他人不利，这是保证选拔性测评结果被公众接受的前提之一。

这属于素质测评的（ A ）A、公平性原则B、差异性原则C、准确性原则D、可比性原则16、所谓权重是指测评指标在测评体系中的重要性或测评指标在总分中所占的（ B ）A、数值B、比重C、限额D、重量17、测评结果以同样的测评工具、测评方式与测评对象再次获得的变异程度称为（ C ）A、复本信度B、结构信度C、再测信度D、评分者信度18、结构效度的检验结果与检验效度的人对什么的理解有直接关系？（ A ）A、素质结构B、素质内容C、素质形式D、测评工具19、对测评结果进行整体差异分析时，常见指标是（ A ）A、标准差与差异系数B、众数与标准差C、平均数与相关系数D、百分位数与方差20、对测评结果进行总体水平分析，其目的是通过有关反映集中趋势的指标，把握全部测评者的（ D ）A、差异状况B、相对水平C、总分状况D、一般水平二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21、人员素质测评的类型按不同的标准有不同的划分，从测评范围来看，可分为（ AB ）A、单项测评B、综合测评C、定性测评D、定量测评E、动态测评22、考核性测评的原则是（ AB ）A、全面性B、可信性C、配合性D、促进性E、勘探性23、人员测评中量化的作用有（ ABCDE ）A、方便简洁的物化表述功能B、有助于促进测评者对素质特征进行深入、细致的分析与比较C、有助于大量的具体行为中抽象出本质的特征和做出尽可能准确的差异比较D、由模糊混沌的体验测评转化为明确清晰的测评E、使难以比较的操行评语转化为可以比较的分数24、建构测评标准体系要解决标准体系的横向结构两个基本问题，下列属于纵向结构的是（ BDE ）A、品德素质B、测评目的C、智能素质D、测评内容E、测评项目25、个性特征，即个性心理特征，是指个人身上表现出来的本质的、经常的、稳定的特征，包括（ ADE ）A、能力B、态度C、兴趣D、气质E、性格26、记忆过程包括（ ABCD ）A、识记B、保持C、再认D、重现E、学习27、从记忆层次测评知识，其基本方式有（ CD ）A、理解法B、综合法C、回忆法D、再认法E、思维法28、下列是智力量表的有（ ABC ）A、军队人员甲种量表B、军队人员乙种量表C、斯坦福—比奈量表D、雷斯特测验E、卡特尔16因素问卷29、面对可以考察人的哪些笔试难以测得的内容？（ ABCDE ）A、仪表B、风度C、自然素质D、口头表达能力E、反映能力30、面试的基本类型有（ ABC ）A、操作综合式B、压力面试C、结构面试与半结构面试D、小组讨论E、公文处理31、情境设计的相似要求所设计的情境要与拟聘职位的工作实际具体相似性，具体表现在素质及哪几个方面的相似上？（ AD ）A、内容B、水平C、品德D、条件E、能力32、评价中心失败的原因是（ ABCD ）A、没有充分的准备与计划B、准备工作过于累赘C、评价结果缺乏预测效度D、得不到高层主管的支持一帮助E、应用范围大33、配置性测评与其他类型的素质测评相比，具有的特点有（ BDE ）A、勘探性B、针对性C、强制性D、客观性E、准备性34、测评质量的检测分析，其主要指标包括有（ ABCD ）A、信度B、独立性C、区分度D、效度E、效标35、关于分项报告，下列说法正确的是（ ACDE ）A、按主要测评指标逐项测评并直接报告B、作进一步的综合C、不作进一步的综合D、其优点是全面详细E、缺乏总体可比性三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）36、素质测评答：测评主体采用科学的方法，收集被测评者的主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标系作出量值或价值的判断过程。

37、量化答：即数量化，指给事物以数字形式的表示。

人员素质测评化就是通过测量手段来揭示素质的数量特征与质量特征，使人们对素质有更深入、更本质的认识。

38、态度答：是个体对某型的人、事物、机构以及观念的较为稳定的行为倾向。

39评价中心答：以测评管理人员素质为中心的标准化的一组评价活动。

四、简答题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）40、简述人员素质测评的作用。

答：人员素质测评的作用：主要功用：评定；诊断反馈；预测。

（2分）其他功用：有助于资源配置和科学化；有助于人力资源开发；有助于劳动人事的优化管理。

（2分）41、简述行为事件访谈法的步骤。

答：行为事件访谈法的步骤：（1）找出两组样本。

（1分）其中一组表现优秀，一组表现一般。

（2）由受过专业训练的人员对这两组样本分别进行访谈。

（1分）（3）对访谈材料进行精细的编码，再通过统计分析找出存在的区别的胜任的特征。

（2分）42、简述提高面试质量的方法。

答：提高面试质量的方法：答：面试从设计、组织、实施到最后的录用，是一个系统的工程，要提高面试的质量，应该按一定的程序进行。

面试的组织与实施可参与以下程序进行；（1分）精选面试考官；（2）对面试考官进行培训；（3）告诉每位考官提供一份好的职位说明书；（4）告诉每位考官注意什么；（5）告诉每位考官如何有效地利用所“看”到与“听”到的信息，正确、客观地解释被试者和行为反应；（6）采取评判表形式使各位考官的评判方式趋于一致；（7）对整个的面试操作提出统一的原则性需求。

（评分标准：每答对2点给1分，答对6点以上给满分）43、简述情景设计应注意的问题。

答：应注意的问题：（1）相似性；（2）典型性；（3）逼真性；（4）主题突出；（5）立意高，开口小，挖掘深，难度适当。

（评分标准；每答对1点给1分，答对4点以上给满分）五、数据处理综合题（本题10分）44、某公司招聘销售人员，专业的测评中心经过岗位分析决定测试社交能力、表达能力、乐群性、活泼性、开拓性五种主要素质，并确定了这五种素质的重要程度（见下表）。

张三和李四是其中两位应聘者，表中列出了他们两个成绩。

请分析比较不考虑素质的重要程度和考虑素质的重要程度对录用他们俩的影响。

答：不考虑素质的重要程度：张三的平均分为82.4,李四的平均分为着83.4李四优于张三。

（4分）考虑素质的重要程度：张三的加权平均分为83.5,李四的加权平均分为81.5,张三优于李四。

（6分）六、综合应用题（本题12分）45、C公司是一家大型商业银行，每年需招聘许多应届大学毕业生，然后进行培训和轮岗锻炼，因此要求这些学生具有较好的综合素质。

为保证招聘的质量，公司拟对应聘的应届大学生进行筛选测评。

请应用人员测评理论和方法为C公司设计一个测评方案。

答案要点：（1）确定测评的目的；（1分）（2）建构测评指标体系；（4分）（3）选取合适的测评方法；（4分）（4）测评组织实施安排；（2分）（5）测评结果的报告。

（1分）。