保险公司会议经营组人力构成及目标主要工作介绍出现问题及解决措施46页
人力资源团队不足与改善方向
人力资源团队不足与改善方向
人力资源团队在企业中扮演着至关重要的角色，但有时可能会面临团队不足的问题。
以下是一些可能的改善方向：
1. 人力规划：评估现有团队的能力和工作量，确定人力需求。
根据公司的战略目标和业务增长预测，制定合理的人力资源计划，提前招聘和培养人才，以满足未来的需求。
2. 招聘与选拔：优化招聘流程，提高招聘效率和质量。
明确岗位职责和任职要求，制定吸引人才的招聘策略。
加强对候选人的筛选和面试，确保招聘到合适的人才。
3. 培训与发展：提供员工培训和发展机会，提升团队的专业能力。
根据团队成员的技能和知识需求，制定个性化的培训计划。
鼓励员工自我学习和持续进步，提高整体素质。
4. 绩效管理：建立有效的绩效管理体系，定期进行绩效评估。
通过绩效评估，识别优秀员工和需要改进的员工，提供及时的反馈和奖励，激励员工的积极性和创造力。
5. 团队建设：注重团队建设，营造良好的团队氛围。
促进团队成员之间的沟通和协作，增强团队凝聚力。
建立透明的沟通机制，及时解决团队内部的问题和冲突。
6. 技术支持：引入先进的人力资源管理系统和工具，提高工作效率。
利用科技手段自动化一些重复性的工作，释放人力资源团队的时间和精力，更加专注于战略和高价值的工作。
7. 外包和合作：考虑将一些非核心业务或阶段性的项目外包给专业服务机构，以补充人力资源团队的不足。
与其他企业或机构建立合作伙伴关系，共享资源和知识。
8. 员工满意度：关注员工的工作满意度，创造良好的工作环境。
了解员工的需求和意见，提供合理的福利待遇和职业发展机会，减少员工流失率。
保险公司人力资源管理挑战及应对措施
保险公司人力资源管理挑战及应对措施杜传FUt大证語股份有限公司、复旦大学管理学院—、弓I言创新是现代经济时代企业发展的主题.创新的关键在于人才，人才的竞争与培养对于企业有着重要的意义为了促进人力资源管理的革新与发展，企业必须把优秀人才放在企业的第一位置，通过科学合理的资源配置，助力我国社会经济的发展以及人力资源管理的创新：在当前创新观念引导之下.人才的引进政策以及管理手段已成为各类企业关注的重点内容保险业是从金融业的基础上发展而来，在经济社会发展过程中发挥着保险保障功能、资金融通功能以及社会管理等功能，对于整个国民经济至关重要作为服务业的保险公司，其核心竞争力来自于企业员工向客户提供优质高效的服务为了落实先进的服务管理工作•需要重点关注人力资源开发与管理工作•通过有效的措施方法•加强与改进保险公司人力资源管理，凸显企业核心竞争力，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地然而，在经济及科学技术迅猛发展的今天，保险公司人力资源管理面临着国际化、新技术及人力资本开放等各方面的挑战要想寻求长远发展，就必须树立良好的企业人力资源管理理念，以督促企业的进程，完善企业的分配进度，调动各员丁的工作积极性因此，人力资源管理是当前诸多保险公司普遍面临一大议题•本文将具体分析现代保险企业的人力资源管理所面临的挑战及相应的应对策略2019年3月•上海保险55Theory&PracticeS H A N G H A is u R A N C EM O N T H L Y •M A R二、保险公司人力资源的特征人力资源在任何企业中都处于关键的位置，发挥着不可替代的作用。
一般而言，人力资源具有杖会性、再生性、能动性、生物性、动态性、智力性等各方面的特点二针对保险公司而言，其人力资源不仅具有以上六个共性•还表现出以下三个方面的特征：（一）人力资源的难以效仿性保险公司的发展需要资金支持、技术支撑和人才基础，这些生产要素中资金和技术都比较容易被竞争对方所效仿，而人力资源却较难效仿资金短缺问题可以通过融资等方式解决，技术问题可以通过购买服务等方式解决，而人力资源一旦缺失却不能通过简单的人才招聘就能解决:因为人力资源本身所具备的能动性、社会性与智力性等特点，其受工作环境影响较大，差异化的工作环境将会培养出不同类型的人才勒温的场动力理论正说明了这一点，即个体的行为取决于其个人特征和所处环境的相互作用该公式表示为：B=f（P*E）=f（L*S）・其中，E表示一个人的行为方向和向量，P表示个人的内部动机,E则表示的是环境刺激这说明，同样一个人在不同的企业中工作，由于存在环境差异,会表现出不同的工作绩效其背后的原因可能是，不同企业的文化氛围、发展目标与激励约束机制等环境因素会给企业员工带来不同影响，导致其形成其他同类竞争者难以模仿的独特的人力资源特性因此，对于不同的保险公司而言•人力资源具有难以效仿的基本特征’（二）人力资源收益的非递减性边际收益递减是经济学的一个基本规律，在物质资源、资本资源等领域普遍适用:在技术水平不变的情况下，当企业把一种可变的生产要素投入到一种或几种不变的生产要素时•最初这种生产要素的增加会带来产量增加.但当生产要素的增加超过一定限度时，增加的产量将会发生递减，最终使产量绝对减少然而，人力资源却不受这个规律的限制这是因为，人力资源具有较强的正外部性，企业员工在自己的生产、生活中可能给他人带来有利影响•这种影响所引致的利益却不是体现在该员工身上：当保险公司业务和市场不发生较大变动时，人力资源就会成为一种生产要素，在实际工作中，人力资源的外力作用可能对其他人或产业带来一定的影响。
保险公司内人力资源部门的项目工作汇报
保险公司内人力资源部门的项目工作汇报尊敬的领导：我是保险公司内人力资源部门的一名员工，现就我们部门最近的项目工作向您做一个汇报。
本次项目是关于员工培训与发展的计划，旨在提升员工的综合能力，以更好地适应公司的发展需求。
一、项目背景与目标作为保险公司，我们深知员工的培养和发展对公司可持续发展的重要性。
因此，我们启动了一个名为“职业成长计划”的项目，旨在提升员工的专业知识和技能，以及领导力和团队合作能力。
该项目的目标包括：1. 提高员工的专业知识水平：通过组织专业培训课程，帮助员工掌握保险行业的最新趋势和知识，并提升他们在工作中的专业素养。
2. 加强员工的领导力能力：通过领导力培训和团队建设活动，提升员工在领导层面的能力，使他们在工作中能够更好地管理团队和解决问题。
3. 培养员工的团队合作精神：通过开展团队建设活动和协同项目，增进员工之间的沟通与合作，提高团队整体的工作绩效。
二、项目实施情况自项目启动以来，我们已经取得了一系列积极成果。
具体工作包括：1. 课程设计和实施：我们精心策划了一系列培训课程，包括保险产品知识、销售技巧、客户服务等方面的内容。
这些课程基于员工的需求和公司的战略目标，旨在提高员工在各个方面的综合能力。
2. 培训效果评估：为了确保培训的效果，我们对每个培训课程进行了评估。
通过问卷调查和考试等形式，我们收集到了可靠的数据，以评估培训的有效性，并根据结果对培训计划进行了调整。
3. 领导力培训和团队建设：除了专业知识的培训外，我们还组织了一系列的领导力培训和团队建设活动。
这些活动旨在提升员工的团队合作精神和领导力能力，并促进员工之间的交流和合作。
4. 成果展示与交流：为了鼓励员工的积极参与和提升项目的知名度，我们组织了一次项目成果展示和交流活动。
员工们分享了他们在项目中的收获和心得体会，也为其他员工提供了学习的机会。
三、项目成效与展望通过这一系列的项目工作，我们已经取得了一些明显的成效。
保险公司人力资源管理的现状与对策
• 培训与开发
人力资源管理实践中的问题与改进
问题分析
• 人力资源规划不合理
• 招聘与选拔机制不完善
• 培训与开发投入不足
改进措施
• 调整人力资源规划
• 优化招聘与选拔流程
• 加大培训与开发投入
改进效果
• 组织绩效提升
• 人才储备增加
• 员工满意度提高
从案例中学习的经验与启示
经验总结
启示
• 人力资源管理要与公司发展战略相结合
• 市场定位
• 业务发展
• 组织结构
分析现有人力资源状况
• 人员结构
• 人才储备
• 培训需求
制定人力资源招聘计划
• 招聘渠道
• 招聘需求
• 招聘时间
完善人力资源招聘与选拔机制
01
优化招聘渠道
• 网络招聘
• 人才市场
• 内部推荐
02
创新选拔方式
• 面试技巧
• 评估中心
• 背景调查
03
提高员工入职培训质量
• 招聘效果评估
大数据技术在培训中的应用
• 培训需求分析
• 培训效果评估
• 培训内容优化
大数据技术在绩效管理中的应用
• 绩效目标设定
• 绩效过程监控
• 绩效结果评价
⌛️
建立以人为本的企业文化
树立正确的企业价值观
加强企业文化建设
关注员工福利
• 以客户为中心
• 核心价值观传承
• 薪酬激励
• 以员工为本
• 缺乏专业化人才
保险公司人力资源管理的挑战
01
适应市场竞争的要求
• 市场竞争加剧
• 客户需求多样化
保险公司的组织架构与人力资源管理
保险公司的组织架构与人力资源管理保险是一种风险管理的重要工具，在现代社会中扮演着重要的角色。
为了确保保险公司的正常运营，建立一个合理的组织架构和有效的人力资源管理是至关重要的。
本文将探讨保险公司的组织架构和人力资源管理的重要性以及如何实施。
一、保险公司的组织架构保险公司的组织架构是指其内部不同职能部门之间的关系和分工。
一个良好的组织架构可以帮助保险公司高效地开展业务，提高工作效率。
通常，保险公司的组织架构可以分为以下几个层次：1. 高层管理层：包括董事会和高管团队。
他们负责制定和实施公司的业务战略，并为公司的发展指明方向。
2. 部门层级：包括不同的职能部门，如销售、风险管理、理赔等。
各个部门之间相互协作，确保保险业务的顺利进行。
3. 基层员工：包括销售人员、理赔人员等。
他们直接面对客户，负责销售保险产品和处理理赔事务。
保险公司的组织架构应该根据公司规模和发展战略来确定，灵活性也很重要，以适应市场的变化和公司的发展需求。
二、保险公司的人力资源管理保险公司的人力资源管理是指对公司内部人力资源的合理配置和管理。
一个好的人力资源管理可以提高员工的工作效率和满意度，进而推动公司的发展。
以下是几个关键的人力资源管理方面：1. 招聘与选拔：在保险公司，招聘和选拔合适的人才非常重要。
公司应该根据各个职位的要求，制定招聘和选拔的流程，并通过面试、测试等手段来确认最适合的候选人。
2. 培训与发展：针对新员工和现有员工，保险公司应该提供相关的培训和发展机会。
这些培训可以包括产品知识、销售技巧、风险评估等方面的内容。
3. 绩效评估：建立科学的绩效评估制度可以激励员工更好地完成工作，并提供晋升和奖励的机会。
4. 薪酬与福利：合理制定薪酬和福利政策，以吸引和留住优秀的员工。
这包括基本工资、奖金、社保以及其他福利待遇。
5. 职业发展规划：帮助员工制定个人职业发展规划，通过提供培训、晋升机会等来促进员工的发展。
三、组织架构与人力资源管理的整合组织架构和人力资源管理是相辅相成的，它们应该相互配合，实现最佳的组织运作。
保险公司人力资源管理的现状与对策
保险公司人力资源管理的现状与对策保险公司作为现代经济中非常重要的金融机构，其人力资源管理对公司的发展至关重要。
然而，由于保险行业的特殊性和不断变化的外部环境，保险公司的人力资源管理面临着一些现状和挑战。
本文将探讨保险公司人力资源管理的现状，并提出一些应对策略。
首先，保险公司人力资源管理面临的现状是员工流动性大。
由于保险行业竞争激烈，员工在不同保险公司之间频繁流动，这给保险公司的人力资源管理带来了一定的困难。
员工流动性大意味着保险公司需要不断培训新员工，并消耗一定的时间和资源培养他们熟悉公司的业务和文化。
为应对这一现状，保险公司可以加强员工福利待遇，提高员工的留存率；加强培训系统，提高新员工的上手速度；建立员工发展计划，激励员工持续发展。
其次，保险公司人力资源管理面临的现状是技术更新带来的人员结构调整。
随着科技的快速发展，保险行业也在不断向数字化、智能化方向发展。
这就要求保险公司的人力资源管理能够与技术发展相适应，并面临一些人员结构调整的挑战。
为了应对这一现状，保险公司可以进行技能培训和转岗调动，让员工适应新的技术环境；同时，还可以招聘技术专业人才，提升公司整体的技术水平。
再次，保险公司人力资源管理面临的现状是多元化员工队伍的管理。
随着社会的发展和进步，保险公司的员工队伍也越来越多样化，涵盖了不同年龄、性别、文化背景和教育背景的员工。
这要求保险公司的人力资源管理能够充分调动和利用不同员工的优势，创造一个公平和包容的工作环境。
为了应对这一现状，保险公司可以实施多元化招聘政策，吸引并留住不同背景的员工；制定公正的晋升和奖励机制，确保员工的公平竞争机会；同时，加强团队建设和文化认同，提高员工之间的合作和沟通效果。
最后，保险公司人力资源管理面临的现状是内外部环境不断变化带来的挑战。
保险行业受到经济、法律法规和市场环境等多种因素的影响，不断面临着新的挑战和机遇。
为了应对这一现状，保险公司可以建立敏捷的人力资源管理体系，能够及时调整和适应外部环境的变化；同时，加强与内部各个部门的沟通与合作，提高公司的整体效能和响应速度。
保险公司有效提升有效人力的重要性举措及行动规划46页
1、认真做好陪同前的职涯规划、客户分析 2、通过有效的训练动作使新人初步掌握这些技巧并获得掌握技巧后拜访的信心 3、做好各项销售前的准备
事中
1、协助而不是包揽—新人是主角，主管是配角 2、仔细地观察
事后
1、通过鼓励，打造信心 2、通过细致的回馈，强化技巧的培养
参看教学VCD
•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
主管跟 进措施
基本法支撑： 全勤奖、转正奖
2019年4~6 个月新人财补
转正培训： •强化技能，引导晋升 •启动增员意愿 •做好增员规划
初次面谈： •了解新人的基本信息 •简单介绍行业、公司 •事先打好预防针
创说会： •去接新人 •坐在新人旁边 •带动新人配合讲师 •安排甄选测试
新兵训练营
主管跟进措施
原因分析：分散，长期得不到关心和培训，导致寿险行业 认同度较差、技能差
家庭夕会 改善措施：辅导面谈、陪同、训练、
家庭夕会操作要点： 行事历制定：时间、地点、内容 形式多样化：聚餐式、活动式 以小组为单位，就近参加，主管为第一责任人 内容以训练为主 及时总结并改善
•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
…..
实施面谈
• 赞美、肯定属员表现好的地方 • 提出并获取同意面谈 • 确定工作成果应采取的行动 • 问：过去哪些方面做的好 • 问：哪些可以改变的 • 评述属员在面谈时的行为 • 达成行动共识
后期追踪
•追踪方式： 二早、检查经营日志、 电话沟通、再次面谈 •计划落实与达成
C、低意愿低技能型： 特征：不出单、出勤差
数据分析（1—9月份）（1/2）
以上数据显示，2009年截至9月新增24742人，人数占比42.7%，但保费贡献仅 为17.5%。
保险行业的组织结构和人力资源管理
保险行业的组织结构和人力资源管理保险行业作为一种重要的金融服务领域，涉及到大量的组织结构和人力资源管理问题。
本文将通过分析保险行业的组织结构和人力资源管理策略，探究其对行业发展的影响。
一、保险行业的组织结构保险公司的组织结构在很大程度上决定了其运营和管理效率。
在传统的保险公司中，常见的组织结构通常是“金字塔型”的层级结构，自上而下的管理方式被普遍采用。
然而，随着信息技术的进步和行业竞争的加剧，保险公司逐渐倾向于扁平化的组织结构，以提高企业的灵活性和响应速度。
扁平化的组织结构将决策权下放到更低的层级，员工更加参与决策和创新，提高了组织的敏捷性和灵活性。
此外，扁平化的组织结构还促进了跨部门和跨功能的协作与沟通，加强了组织内部的信息流动和知识共享。
二、保险行业的人力资源管理1. 人力资源规划保险公司作为服务型行业，人力资源规划对于确保员工的稳定性和行业的可持续发展至关重要。
人力资源规划需要结合市场需求和公司战略，做到人尽其才、才尽其用。
2. 招聘与选拔招聘与选拔是保险公司人力资源管理的一项重要环节。
合理的招聘和选拔过程能够为公司引入高质量的员工，并确保他们拥有相关的技能和资质。
3. 培训与开发在保险行业中，专业知识和技能的培训与开发至关重要。
公司应该根据员工的不同岗位需求，提供针对性的培训计划，以提高员工的专业能力和工作效率。
4. 绩效管理绩效管理是保险公司人力资源管理的核心环节之一。
通过设定明确的目标和指标，并进行定期的绩效评估，可以激励员工积极工作，提高工作质量和效率。
5. 薪酬与福利薪酬与福利政策对于吸引和保留员工至关重要。
保险公司应该根据市场和员工的表现制定合理的薪酬策略，并提供具有竞争力的福利待遇，以增强员工的归属感和工作动力。
6. 员工关系管理良好的员工关系对于保证公司内部稳定和减少内部冲突具有重要意义。
公司应该建立有效的沟通渠道和员工反馈机制，解决员工关注的问题，保持良好的工作氛围。
三、保险行业组织结构和人力资源管理的挑战与机遇保险行业的组织结构和人力资源管理面临一些共同的挑战与机遇。
保险公司内部部门职员的工作目标与成果
保险公司内部部门职员的工作目标与成果保险公司内部部门的职员扮演着至关重要的角色，他们的工作目标和努力对于公司的运作和发展具有重要影响。
本文将探讨保险公司内部部门职员的工作目标和成果，并分析如何达到这些目标以提高工作效率和质量。
一、工作目标的设定保险公司内部部门职员的工作目标应该主要集中在以下几个方面：1. 提高客户满意度：保险公司的核心目标是为客户提供高质量的服务。
内部部门职员应该以客户为中心，确保及时、准确地处理客户的需求和问题。
他们应该积极寻求解决方案，与客户保持良好的沟通，并持续改进服务质量。
2. 提高工作效率：作为保险公司的一部分，内部团队需要协同工作以确保工作流程的顺畅运作。
职员应该设定目标，以提高自己的工作效率，减少重复劳动和浪费时间的行为。
他们应该使用各种工具和技术，以提高任务完成的速度和准确性。
3. 实现业务目标：保险公司内部部门的职员应该努力实现公司设定的业务目标。
这包括增加销售额、提高市场份额、降低客户投诉率等。
职员应该了解公司的业务战略，并对自己的工作进行细化规划，确保自己的努力与公司整体目标相一致。
二、工作目标的实现为了实现上述工作目标，保险公司内部部门职员可以采取以下一些有效的措施：1. 学习与发展：职员应该通过持续学习和发展来提高自己的专业知识和技能。
他们可以参加培训课程、研讨会和专业会议，与同行交流经验，并保持对行业发展的关注。
这将有助于提高工作质量和效率。
2. 团队合作：内部部门职员应该积极与团队成员合作，共同解决问题和实现目标。
他们可以通过有效的沟通和协作，促进信息的流动和知识的分享。
团队合作不仅可以提高工作效率，还可以增强团队凝聚力和合作精神。
3. 运用技术工具：保险公司内部部门的职员可以运用各种技术工具来提高工作效率和准确性。
例如，他们可以使用电子表格软件和数据库管理系统来处理和分析数据，使用项目管理工具来跟踪任务进展，使用视频会议软件来加强远程沟通等。
4. 绩效评估与反馈：为了确保工作目标的实现，保险公司可以进行定期的绩效评估和反馈。
保险公司人力资源开发与管理
保险公司人力资源开发与管理标题一：保险公司人力资源开发与管理的现状与问题保险公司是现代经济社会中不可或缺的重要环节，人力资源开发与管理是保险公司竞争力的重要体现。
本文将分析保险公司人力资源开发与管理的现状和存在问题，针对这些问题提出具有可行性的解决方案，以期提高保险公司人力资源管理水平，为保险公司未来的发展提供良好的支持。
一、保险公司人力资源开发与管理的现状保险公司人力资源开发与管理的现状包括以下几个方面：1.保险公司人力资源开发与管理方式较为单一，缺乏创新和变革。
许多保险公司仍然采用传统的培训、招聘和人事管理方式，未能充分利用互联网和信息化技术来提高人力资源管理的水平。
2.在人才引进方面，保险公司普遍存在缺乏吸引力、对人才缺乏重视等问题，导致企业人才流失率高，难以留住核心人才。
3.在培训开发方面，保险公司存在培训体系不完善、培训内容不全面、培训方式不灵活等问题，无法满足员工个性化和全面化的培训需求，导致员工素质提升水平不高。
4.对员工的激励机制不够完善，普遍缺乏激励手段和激励形式，导致员工积极性不高，员工团队效益不佳。
二、保险公司人力资源开发与管理存在的问题针对保险公司人力资源开发与管理现状的不足，存在以下问题：1.人才招聘存在不足。
保险公司在吸引人才和选才方面，过度注重学历和工作经验等硬性条件，忽视了员工的工作态度、责任心、创新能力和团队合作精神等软性要素。
2.培训和发展机会较少。
保险公司普遍存在培训周而复始、内容陈旧、培训方式单一、培养全面人才意识不强等问题。
3.激励机制不够完善。
保险公司缺乏有效的奖励机制，无法激发员工的创新精神和工作积极性，导致保险公司知识管理水平低下。
4.人员流失问题严重。
保险公司员工流失率高，职业生涯发展和公司文化氛围等问题，都是员工流失的主要原因。
三、保险公司人力资源开发与管理的解决方案1.建立适合保险公司人才管理的机制和模式，增加招聘渠道、吸引优秀人才，提高员工整体素质，充分发挥员工的创造力和创新思维。
保险公司内部部门职员工作情况反馈分析
保险公司内部部门职员工作情况反馈分析一、引言保险公司作为金融领域的重要组成部分，其内部部门的工作情况对于公司的发展至关重要。
本文将对保险公司内部部门职员工作情况进行分析，并提出改善建议，以促进公司的发展。
二、人员招聘与培训1. 人员招聘保险公司内部部门的工作需要高度专业和良好的人际沟通能力。
因此，在招聘过程中，公司需要更注重应聘者是否具备相关专业背景和能力。
同时，公司可以加强与高校、专业机构的合作，提供优质人才的来源。
2. 培训计划保险公司应制定全面的培训计划，使员工能够掌握所需的专业知识和技能，提供良好的职业发展机会。
培训课程可以包括保险理论知识、销售技巧和客户服务等方面，以满足不同职位的需求。
三、工作环境与绩效评估1. 营造良好工作环境保险公司内部部门的工作需要高度的紧张度和密切的合作，因此，公司应提供一个良好的工作环境，包括舒适的工作空间、高效的信息系统和完备的办公设施等。
同时，公司还需要关注员工的福利待遇，提供具有竞争力的薪资体系和福利制度。
2. 绩效评估为了激励员工的积极性和提高工作效率，公司应建立科学的绩效评估体系。
该体系可以根据员工完成的任务、销售业绩和客户评价等多个指标来评估员工的绩效，并根据评估结果进行激励和奖励。
四、团队协作与沟通机制1. 团队协作为了提高工作效率和减少内部摩擦，保险公司内部部门应建立良好的团队协作机制。
公司可以组织定期的团队建设活动，增进团队成员之间的了解和信任，同时，通过设立团队目标和分工合理，提高工作效率。
2. 沟通机制保险公司内部部门职员之间的沟通是保证工作流畅进行的关键。
公司应建立多元化的沟通渠道，包括定期会议、电子邮件、内部社交平台等，以便员工可以随时与同事和上级进行交流和协商，及时解决工作中的问题。
五、员工培训与职业发展1. 培训计划在保险公司内部部门，公司应制定完善的员工培训计划，为员工提供不断学习和提升的机会。
培训计划可以包括行业专业知识的培训、管理技能的提升以及领导力的培养等方面，以满足不同员工的需求。
保险公司会议经营组人力构成及目标主要工作介绍出现问题及解决措施46页48页PPT
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
保险公司会议经营组人力构成及目标主 要工作介绍出现问题及解决措施46页
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；4、权力会奴化一切。——塔西佗
保险公司会议经营组人力构成及目标主要工作介绍出现问题及解决措施46页共48页文档
保险公司会议经营组人力构成及目标主 要工作介绍出现问题及解决措施46页
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
60、人民的幸福是天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
保险经纪公司人力资源管理的问题与对策(精选)
保险经纪公司人力资源管理的问题与对策保险经纪公司作为保险中介行业重要的组成部分，在整个保险业发展中的位置在不断攀升，对保险业发展的贡献在不断扩大。
与整个行业发展不相称的是我国保险经纪业目前还没有摆脱股东业务、关系业务等粗放型经营的局面，面临着国外保险经纪公司管理、业务、客户、技术和人才等方面的强大竞争压力，其中人力资源日益成为经纪公司核心竞争力的源泉。
怎样应对保险市场的人才竞争，如何采取相应的对策和措施，尽快改革人力资源管理体制，这是关系到保险经纪行业繁荣发展的大事。
我国经纪公司人力资源管理中存在的问题（一）专业人才极度缺乏截至目前，我国有专业保险经纪机构322家，有统计的从业人员数量仅为6599人，整个行业保险经纪人证持证率刚到56.11%，虽然经纪人资格证不能完全证明从业人员的能力和经验，但从一个侧面反映了保险经纪人才的匮乏，在数量、结构、素质等方面跟不上目前保险市场发展的需求。
另一方面，现有的保险经纪从业人员大多来自于保险公司，虽然具有较好的保险知识和经验，但是从定位上不能完全适应“客户风险顾问”的保险经纪人角色，更不能在较短时间内具备相关行业的专业知识。
行业高速发展和人才相对缺乏的矛盾成为了整个行业持续、稳定增长的瓶颈。
（二）缺乏行业整体人才培养机制高校教育相对滞后，而且存在着重理论轻实践的特点，使得大批“高学历”人才不能成为为公司贡献“高效益”的称职员工。
再有就是目前高校并没有保险经纪相关专业的设置，使得保险经纪人才供给不足。
同时，职业教育也没有相应跟上，缺乏适合我国保险经纪行业整体培训体系和继续教育体系。
（三）保险经纪公司缺乏竞争激励机制及人才培训机制目前，由于各保险经纪公司相对弱小且把发展重点放在招揽业务上，再加上大部分保险经纪公司具有“股东业务”背景，使得合理的人才选拔体系和优胜劣汰的竞争机制尚未形成。
同时，短期业务压力和人员流动较为频繁的现实使得各公司也没有动力从长远出发去培养人才、留住人才，这些都不同程度地阻碍着人才的脱颖而出，影响了高素质人才聪明才智的发挥。
保险公司人力架构总结范本
保险公司人力架构总结范本保险公司工作总结1一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作：1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订_X年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将_X万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在_月份圆满完成了学平险任务。
保险公司人力资源管理的现状与对策
华南农业大学继续教育学院成人高等教育毕业论文保险公司人力资源管理的现状与对策摘要随着保险业的开放和外资保险公司的进入，中国保险公司面临的是资本实力、业务、客户、技术和人才等方面的强大竞争，而人才是保险业竞争的根本。
保险业的市场竞争在某种意义上已经演变为人才的竞争，人才资源是生产要素中最活跃、最具能动性的因素，作为保险公司，建设一支规模宏大、结构合理、素质较高的人才队伍，充分发挥各类人才的积极性、主动性和创造性，完善人力资源管理体制已经成为保险公司发展的重点。
根据我国保险公司人力资源管理的实际，应采取的措施，一是建立高素质的员工队伍：要有非常优秀的领导班子，要用先进的企业文化凝聚干部员工队伍，要有系统的对员工培训开发制度，要营造使人才脱颖而出的良好氛围。
二是建立有力的激励与约束机制，包括竞争激励、考核激励和薪酬激励等。
关键词：人力资源管理人才管理保险业保险公司目录1.前言 (1)2. 目前我国保险公司人力资源管理中存在的问题 (1)2.1保险人才供不应求 (1)2.2保险公司缺乏竞争激励机制 (1)2.3保险人才的正常流动受到限制 (1)3. 我国保险公司人力资源管理中存在问题的原因分析 (1)3.1受中国保险业人力资源开发与管理必要性的影响 (2)3.1.1人才是市场竞争中取胜的决定因素 (2)3.1.2人才是建立现代企业制度的重中之重 (2)3.2受新形势下保险公司人力资源激烈竞争的影响 (2)3.2.1外资保险公司涌入后人才竞争将日趋激烈 (2)3.2.2保险业经营环境变化对队伍素质提出挑战 (2)3.2.3人才竞争向专业化和复合型的竞争趋势发展 (2)4.我国保险公司人力资源管理应采取的措施 (2)4.1建立高素质的保险公司员工队伍 (3)4.1.1要建设具有先进性的领导班子 (3)4.1.2要用先进的企业文化凝聚干部员工 (3)4.1.3要全面提升员工的业务素质，建立培训开发制度 (3)4.1.4要积极营造使人才脱颖而出的氛围 (3)4.2建立公司与员工个人发展相结合的激励与约束机制 (3)4.2.1竞争激励 (3)4.2.2考核激励 (4)4.2.3薪酬激励 (4)5.结语 (5)参考文献 (6)1.前言保险业在我国自改革开放以来年均增长35.08%的速度迅速发展。
最新保险公司人力架构工作总结
保险公司人力架构工作总结我是洛阳公司一名普普通通的员工，没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，有的是一颗做好份内工作的平常心。
到天安一年来，我把全部精力投入到在洛阳公司行政人事部的本职工作之中，不断的学习知识，积累经验，自我充实，自我提高，投身我司“建设中国财产保险第一品牌”的事业是我不懈的追求。
自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的准则。
缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪水。
我觉得：我司“建设中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话，而是属于我们全体员工的一项伟大的事业，我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的想法，我相信每个人都做好自己的本职工作，我们就能成就一项伟大的事业。
我是这样想的，也是这样做的。
在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。
在参加工作的一年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽误工作，今年全年，我一共请了病假四天，但若要计算加班，则至少十倍于此，为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。
不懈努力终有回报，我的工作得到了领导的肯定，也得到了同事们的认可。
如果说献身保险事业之志，报效天安公司之愿，使我甘当螺丝钉的话，那么可以说是我对本职工作始终如一的热爱使这颗螺丝钉从未锈蚀。
要当合格的天安人不容易，要当一名合格的办公室员工更难。
公司开业培训结束后，我被分到行政人事部工作，我们部门只有吕经理和我两个人，而工作任务却是比较繁重的。
起初的时候，我缺乏经验，只能在吕经理的指导下做一些简单的工作，后来在吕经理和其他领导同事的不断地指导帮助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范围，学到了一些工作方法，逐步适应了分配给我的工作，主要包括：计算机和网络维护管理、文秘、档案管理、资产管理、安全保卫和一部分信息宣传工作以及总经理室安排的遂行任务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5
目录
1 会议经营组人力构成及目标
2
会议经营组主要工作介绍
3
可能出现问题及解决措施
6
会议经营
早会经营
营业区 启动会
爱心 激励会
工作 总结会
• 各机构围绕“集中式增员周”召开的各项会议。 各机构围绕“集中式增员周”召开的各项会议。
20
支公司早会经营职责
21
团队氛围预热、职场氛围布置
• 预热阶段团队早会对“集中式增员周”的宣导，每日早会 专题必须按照时间表讲解相关专题； • 支公司启动会前完成职场氛围的布置，并在启动会当日照 相后上报分公司早会经营组组长邮箱；次日个险部将进行 评比，并于第二日公示结果。 • 布置内容：海报、pop挂旗、X展架、统一模板的增员板、 布置内容：海报、pop pop挂旗、X 增员明星栏、团队PK龙虎榜、喜讯报道、资讯园地、激 增员明星栏、团队PK龙虎榜、喜讯报道、资讯园地、激 励方案获奖情况、达成情况等。
·中支早会经营组 统筹全辖每日早 会内容； 数据追踪组下发 明细表； ·电话邀约组提供 邀约结果；
·准增员资料收齐 交给电话邀约 ·团队未交准增员 名单情况向分公 司早会经营组反 馈；
16
分公司早会经营职责
•
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 未经授权请勿转载转发， 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 违者必究
7
•
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 未经授权请勿转载转发， 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 违者必究
8
• 早会相片
•
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 未经授权请勿转载转发， 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 违者必究
9
早会经营
在集中式增员周中， 在集中式增员周中，早会经 营是所有工作的关键枢纽， 营是所有工作的关键枢纽，早会经 营的好坏直接影响项目运作的成败， 营的好坏直接影响项目运作的成败， 因此， 因此，早会经营是增员周运作的核 心环节之一。 心环节之一。
参考 时间
8分钟 分钟 2分钟 分钟 5分钟 分钟 1分钟 分钟
11
大早会流程
流程
韵律晨操 新闻播报 喜讯报导
内容
选择有激情、 选择有激情、有活力的晨操 当天一则新闻播报 昨日伙伴交表量、 昨日伙伴交表量、公司成功邀约的人员 及邀约数、每日成功签约人数、 及邀约数、每日成功签约人数、战报及 团队PK战果（备注：只报道增员情况） PK战果 团队PK战果（备注：只报道增员情况） 选择其中一位增员明星进行分享。（需 选择其中一位增员明星进行分享。（需 。（ 提前一天沟通分享内容） 提前一天沟通分享内容） 按照公司增员早会专题行事历进行 提醒增员周期间相关事项 全体起立高喊职场内的标语口号。 全体起立高喊职场内的标语口号。
参考 时间
5分钟 分钟 1分钟 分钟 5分钟 分钟 5分钟 分钟 20分钟 分钟 5分钟 分钟 1分钟 分钟
增员明星分享 增员专题 业务联系及政 令宣导 集体呼喊口号
12
二早流程
流程
搜集名单
内容
搜集当日《面试推荐表》 搜集当日《面试推荐表》并统计团队及个人交表 情况汇总交营业区指定人员
参考 时间
5分钟 分钟 各1分 分 钟 5分钟 分钟 5分钟 分钟 10分 分 钟 1分钟 分钟
17
统筹预热工作、检查职场布置
• 每日电话追踪各单位早会工作情况； 每日电话追踪各单位早会工作情况； • 了解和检查各单位职场氛围布置情况，并 了解和检查各单位职场氛围布置情况， 对各支公司早会经营情况开展大PK； 对各支公司早会经营情况开展大 ； • 预热期间抽查各单位预热情况，并给与响 预热期间抽查各单位预热情况， 应指导； 应指导； • 收集各支公司预热阶段早会经营行事历安 排； • 早会专题准备； 早会专题准备；
可能出现问题及解决措施
2
项目组构成
项目 组
会议经 营组
电话邀 约组
创说会 运作组
后勤保 障组
• 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 未经授权请勿转载转发， 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 违者必究
数据追 踪组
教育培 训组
3
会议经营组工作目标
• 确保公司辖下各机构在“集中式增员 确保公司辖下各机构在“ 期间内各项会议的顺利运作， 周”期间内各项会议的顺利运作，保 证各机构按照中支的既定方向落实工 高度聚焦增员， 作，高度聚焦增员，从而推动增员扩 军目标的达成。 军目标的达成。
团队 团队
团队
•
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 未经授权请勿转载转发， 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 违者必究
24
早、夕会经营及氛围营造
• 根据分公司早会行事历安排，支公司提前一天安排好早会 根据分公司早会行事历安排， 各环节内容，集中式增员周期间（支公司启动会当日起） 各环节内容，集中式增员周期间（支公司启动会当日起） 所有早会只讲增员，其他不讲； 所有早会只讲增员，其他不讲； • 早会核心环节：喜讯报道、分享、战地报道、专题、话术 早会核心环节：喜讯报道、分享、战地报道、专题、 演练、资料收集； 演练、资料收集； • 对早会专题统筹安排，并且严格提前过课； 对早会专题统筹安排，并且严格提前过课； • 喜讯报道：达标恭贺、差距追踪、增员英雄战报、获奖情 喜讯报道：达标恭贺、差距追踪、增员英雄战报、 况通报。 况通报。(根据分公司下发的战报针对本单位的情况进行 修改后在此环节进行播报，确保信息的及时、实时) 修改后在此环节进行播报，确保信息的及时、实时)； • 每天话术学习及演练； 每天话术学习及演练； • 重复目标 ：每天每个伙伴都重复自己的增员目标； 每天每个伙伴都重复自己的增员目标；
• 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 未经授权请勿转载转发， 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 违者必究
营业区早会项目 组
启动会阶段:
中支早会经营 组 全面启动阶段：
·营业区早会项目
组 ·数据追踪统计组 提供数据 将收集到准增员 资料转交电话邀 约组录入
15
早会经营组工作职责
10
干早流程
流程
各团队主管总结 昨日情况 区经理总结昨日 情况 业务联系 今日大早配合事 项及工作安排
内容
总结昨日团队增员各项情况 总结昨日职场昨日增员各项情况 提醒增员周期间相关事项 安排今日工作及大早会要提醒的事项
• 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 未经授权请勿转载转发， 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 违者必究
检查昨日团队伙伴 增员活动情况 小组增员先进分享 增员问题答疑 衔接大早会专题话 术训练 呼喊口号结束 个别辅导
逐一检查团队伙伴昨日增员情况（工作日志） 逐一检查团队伙伴昨日增员情况（工作日志） 本团队昨日交表量最多的伙伴进行分享 解答团队遇到的共性的增员问题 根据大早会专题内容进行话术练习 全体起立高喊团队目标口号
会务经营组
•
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 万一网ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
• 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 未经授权请勿转载转发， 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 违者必究
目录
1 会议经营组人力构成及目标
2
会议经营组主要工作介绍
3
• 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 未经授权请勿转载转发， 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 违者必究
19
整合团队资讯、下发、通报和共享 • 了解伙伴对每场创说会反应情况； 了解伙伴对每场创说会反应情况； • 每日团队增员情况信息的跟进及整合； 每日团队增员情况信息的跟进及整合； • 整合全辖每日团队先进人物资讯等并交数 据追踪组下发； 据追踪组下发； • 各单位会议经营情况通报； 各单位会议经营情况通报； • 各种资讯共享。 各种资讯共享。
小组 阶段 流程 外部接口
预热阶段： 启动会:
前期团队“集中式增员周”氛围预热，预热阶段职场 布置 营业区启动大会的组织、实施，突击队组建。
营业区早会经营 组 营业区早会经营 组
1.早会运作： 1.早会运作： 早会运作 组织干早、大早、二早相关事项宣导、话术学习、早 会专题、战况报道、激励方案获得情况、心得分享人 营 员、政令宣导； 业 2.职场布置 职场布置： 2.职场布置：张贴增员喜报、战况海报、激励方案 区 3.收集访谈案例 收集访谈案例： 3.收集访谈案例：收集在增员面谈过程中的先进案例 早 访谈素材，重点挑选加入腾飞培训人员及主管人员； 会 4.编写报道 上挂公告栏: 编写报道， 4.编写报道，上挂公告栏: 经 营 全面启动阶段： 1）支公司启动报道； 2）创说会效果报道； 3）创说会真人真事报道。 组 5.基层单位和项目组信息沟通回馈 基层单位和项目组信息沟通回馈， 5.基层单位和项目组信息沟通回馈，提供意见建议 ·收集准增员资料: 收集准增员资料: 收集准增员资料 ·每天大早会后收集《面试推荐表》且填写个人及团 队交表数量表，并在上午12:00前送到，将上交数量 以邮件形式报支公司数据追踪负责人。 ·对未交准增员名单的人员面谈，收集原因后向分公 司早会经营组反馈；
14
每日 重点在二早 进行面试登 记表、准增员 铺垫面谈话术 、公司电话组 邀约话术 练习。
早会经营组工作职责
小组 阶段 预热阶段： 流程 外部接口
统筹预热阶段各单位“集中式增员周”预 热情况，监控预热阶段各单位按要求完成 氛围营造及职场布置。 营业区启动会的统筹、突击队组建的监控、 监控启动会执行情况。 1.根据阶段经营情况统筹安排早会经营内 1. 容； 1）根据营销员普遍存在的问题，集中反 映的关于增员的困难进行针对性训练； 2）统筹日常以增员面谈话术及技巧训练 动作，安排行事历； 3）检查监控各单位干早、大早会、二早 运作执行情况； 2.组织召开阶段总结会； 2. 3.统筹全辖准增员资料收集；明确收集资 3. 料目标数，监控保证每日按目标收集足够 的资料； 4.组织收集先进增员事迹访谈案例；用于 4. 全辖分享推广并作为后续总结素材