九个管理学经典原则
管理九条法则
中小企业的管理是千变万化的,前人多年经验积累汇编成的一些方法和原则,就是管理法则。
经典的管理法则是企业屡试不爽的成功经验,是规律性的认识,是人类智慧的结晶。
这些法则在任何企业都可以使用,成为管理中的“精粮”,与企业原来管理中的“粗粮”搭配运用,一定会取得较好的效果。
第一,刺猬法则所谓“刺猬法则”是用刺猬在寒冬里相互取暖的道理,说明人际交往中的“心理距离效应”。
刺猬为了取暖而紧紧地靠在一起,靠得太近对方身上的长刺扎得很痛,又不得不分开,分开了太冷,还要靠近。
于是,反复地分了聚,聚了分,不断地在受冻与受刺之间挣扎。
最后,刺猬们终于找到了一个适中的距离,既可以相互取暖,又不至于彼此刺伤。
刺猬法则运用到管理实践中,就是管理者要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,但这是“亲密有间”的关系,是一种不远不近恰当合作的关系。
老板和员工的关系要不远不近,若即若离。
关系太疏远员工会感到紧张,处处提防;关系太过密切,称兄道弟、吃喝不分,在工作中会丧失原则,失却尊严,无法管理。
优秀的老板和管理者,要做到“疏者密之,密者疏之”,关系密切但不失原则;保持尊严但仍感亲切,这才是成功之道。
第二,南风法则南风法则也叫做温暖法则,是通过一则寓言故事说明管理的一个基本法则。
法国作家拉。
封丹写到:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。
北风首先发作,狂风怒号,寒风凛冽,企图吹掉行人身上的大衣,结果行人把大衣裹得更紧。
南风则是暖风频吹,风和日丽,春和景明,行人倍感惬意,先是解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。
南风法则揭示的道理是:温暖胜于严寒,关心胜于斥责。
管理者在管理中运用南风法则,就是要尊重和关心下属,以员工为本,多点人情味,多点温暖情,使员工真正感觉到管理者给予的温暖,从而去掉包袱,激发工作积极性。
在企业管理中多点人情味,少些铜臭味,有助于培养员工对企业的认同感和忠诚度。
第三,期待效应期待效应又称“皮格马利翁效应”,是通过实验验证的一条管理法则。
管理的九字真言
管理的九字真言管理的九字真言:观、思、变、和、赋、诚、信、行、乐。
观:作为管理者,首先要有观察力,能够敏锐地观察团队成员的表现和工作环境的变化。
通过观察,管理者可以及时发现问题,并采取相应的措施加以解决。
思:管理者需要有深入思考的能力,能够分析问题的根本原因,并提出合理的解决方案。
通过思考,管理者可以避免盲目行动,更好地指导团队实现目标。
变:管理者要具备变通的能力,能够灵活应对不同的情况和变化。
面对市场的变化、技术的更新以及团队成员的变动,管理者需要及时调整自己的策略和方法,以适应新的情况。
和:管理者应该注重团队的和谐氛围和良好的人际关系。
只有团队成员之间互相合作、相互支持,才能够高效地完成工作任务,并取得更好的业绩。
赋:管理者要善于赋能,激发团队成员的潜力和创造力。
通过赋予团队成员更多的责任和权力,管理者可以激发他们的积极性和主动性,进而提升团队整体的工作效率和质量。
诚:管理者应该保持诚信和公正的原则,与团队成员建立良好的信任关系。
只有真诚地对待团队成员,才能够获得他们的支持和合作。
信:管理者要有信心,坚持自己的决策和目标。
同时,也要给团队成员信心,让他们相信自己能够完成任务并取得成功。
行:管理者要注重行动,不仅要对团队成员提出要求,更要以身作则,率先垂范。
只有管理者自己付诸行动,才能够引领团队向着正确的方向前进。
乐:管理者要保持积极乐观的心态,以乐观的态度面对困难和挑战。
只有乐观的管理者,才能够给团队成员带来积极的影响,激励他们克服困难,追求卓越。
这九个字是管理者在日常工作中应该时刻牢记的真言。
通过观察、思考、变通、和谐、赋能、诚信、信心、行动和乐观,管理者可以更好地引领团队,实现目标,取得成功。
优秀领导管理有九大原则:激励、分层、系统...
优秀领导管理有九大原则:激励、分层、系统...
领导原则是领导活动规律的具体体现,是领导行为必须遵循的基本规范。
领导管理有九大原则:
(1)激励原则:通过物质激励和精神激励,最大限度地调动被领导者的积极性,从而使全体员工能够同心同德为共同的事业而奋斗。
(2)目标导向原则:企业发展战略的制定,能够有效激励企业成员的创业热情。
(3)分层原则:依据企业规模划分领导管理层次,各层次领导在自己的职责范围内行使职权。
(4)适度原则:把握和处理好质与量的关系。
(5)权变原则:市场是瞬息万变的,领导者必须具备锐利的目光和机敏的头脑,随机应变。
(6)宽严相宜原则:
•宽严公道,赏罚分明
•赏罚慎重,把握时机
•宽严相济,交替使用
(7)弹性原则:体现为动态管理的原则,即在领导活动中,领导者行使职能、确立目标和制定计划时要留有余地。
(8)系统原则:领导者要运用系统控制论的原理来把握事物,凡事从大局出发,系统化思考分析和解决问题,要掌握系统的整体性、目的性、结构性和层次性。
(9)反馈原则:决策执行中及时的跟踪了解情况,以便及时进行调节。
十大经典管理学定律
十大经典管理学定律:
1. 彼得原理:指在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于被晋升到其不称职的地位。
这种现象在现实生活中无处不在:一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员,导致无所作为。
2. 酒与污水定律:指把一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒里,得到的还是一桶污水。
3. 木桶定律:水桶能装多少水不是由最长的木板决定,而是由最短的木板决定。
4. 洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
5. 纳尔逊原则:没有困难的事情,你不值得去解决。
6. 雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:1.最重要的四个字是“敬重同意”。
2.最重要的七个字是“我们所有的人共有一个”。
3.最重要的八个字是“我建议,开诚布公”。
7. 氨基酸组合效应:指组成人体蛋白的8种氨基酸,只要有一种含量不足,其他7种就无法合成蛋白质。
8. 斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
9. 氨基酸失衡理论:团队成员搭配不良或过于绝对平均主义会造成内耗丛生,无法达到1+1>2的效果。
10. 特雷默定律:每个人的才华虽然高低不同,但一定是各有长短,
因此在选拔人才时要看重个人专长、而非全能,在用人体制上要勇于破除“完美主义”,用人之长、容人之短。
九个层面的管理学经典原则
九个层面的管理学经典原则九个层面的管理学经典原则一、素养蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。
提出者:美国管理学家蓝斯登。
点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
提出者:美国心理学家卢维斯点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。
托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。
提出者:法国社会心理学家托利得点评:思可相反,得须相成。
二、统御刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。
鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。
将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者:德国动物学家霍斯特点评:1、下属的悲剧很可能是领导一手造成的。
2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。
雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误2、最重要的七个字是:你干了一件好事3、最重要的六个字是:你的看法如何4、最重要的五个字是:咱们一起干5、最重要的四个字是:不妨试试6、最重要的三个字是:谢谢您7、最重要的两个字是:咱们8、最重要的一个字是:您提出者:美国管理学家雷鲍夫点评:1、最重要的四个字是:不妨试试;2、最重要的一个字是:您洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
提出者:美国管理学家洛伯点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
三、沟通斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
提出者:美国心理学家斯坦纳点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。
费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。
管理学的九种定律
管理学的九种定律
1.法则一:彼得原理。
人们晋升至不能胜任的职位时,就会降低其工作的绩效。
2.法则二:马斯洛的需求层次。
人们的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
3.法则三:赫茨伯格的双因素理论。
人们的工作满意度由工作本身和工作环境两个因素决定。
4.法则四:麦格雷戈的X-Y理论。
管理者对下属的态度和行为是由其对下属的人性看法所决定的,这种看法可以被归为X理论或Y理论。
5.法则五:布卢姆的认知层次理论。
认知水平越高,人们对问题的理解就越清楚,也就更容易解决问题。
6.法则六:墨菲的法则。
任何事情都可能出错,出了错就会出错,并且错得越多,越糟糕。
7.法则七:波特的五力模型。
企业的竞争优势受五个力量的影响:市场竞争、供应商、顾客、替代品和新进入者。
8.法则八:杜拉克的管理提问。
管理者应该问自己几个问题,包括什么是我们的企业、我们应该做什么、我们是否做得好,以及我们应该如何做得更好。
9.法则九:马克斯韦伯的职业操守。
职业操守包括道德操守、专业操守和社会操守,是职业人员必须遵守的行为规范。
瓦格纳四端九项原则
瓦格纳四端九项原则瓦格纳四端九项原则是管理学中的经典理论,它提出了管理者应该具备的四个端和九项原则。
这些原则被认为是领导者成功的关键要素,可以促进组织的发展和成长。
下面将介绍瓦格纳四端九项原则的中文版。
四个端:1.智慧端:管理者应该具备智慧,能够洞察事物的本质,理解组织的战略方向,并制定出相应的策略。
2.诚实端:管理者应该具备诚实的品质,言行一致,以身作则,能够建立和维护良好的企业形象。
3.勇气端:管理者应该具备勇气,敢于决策和承担责任,能够在困难和挑战面前保持冷静,勇敢地引领组织前进。
4.谦逊端:管理者应该具备谦逊的品质,善于倾听他人的意见和建议,同时也能够承认自己的错误和不足,不断发展和改进。
九项原则:1.理性思考原则:管理者应该具备理性思考能力,能够分析问题,作出正确的决策,并根据情况及时调整。
2.信息管理原则:管理者应该具备信息管理能力,能够收集、分析和利用各种信息,制定出科学合理的决策。
3.计划和组织原则:管理者应该具备计划和组织能力,能够制定出具体的计划并组织好实施,同时也要善于协调各种资源。
4.鼓励和激励原则:管理者应该具备鼓励和激励能力,能够激发员工的潜力和创造力,使他们在工作中充满热情和动力。
6.人类关系原则:管理者应该具备人际关系能力,能够处理好员工之间的关系,建立和谐的组织氛围。
7.公正和平等原则:管理者应该具备公正和平等的品质,不偏袒任何人,安排工作和晋升机会应该以能力为依据。
8.沟通和协商原则:管理者应该具备沟通和协商能力,能够与员工进行有效的沟通和协商,了解他们的需求和意见。
9.责任和担当原则:管理者应该具备责任和担当能力,能够承担起岗位上的责任,保持对组织的忠诚和热爱。
总体来说,瓦格纳四端九项原则强调管理者应该具备全面的素质和领导能力,只有这样才能真正做到带领企业蓬勃发展。
生活中的9个管理学规律
89个管理定律及点评第一编领导◆素养◆1、蓝斯登原则在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。
提出者:美国管理学家蓝斯登点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
2、卢维斯定理谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
提出者:美国心理学家H?卢维斯点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人看到很糟。
3、本特利论断领导并不是个别领导人的事务,从根本上说,它是集团的事务。
提出者:美国政治学家阿瑟?本特利点评:职为公职,当奉公尽职;权非私权,勿行私害权。
4、皮尔斯定理意识到无知才使我们充满活力。
提出者:美国贝尔电话电报公司实验室著名科学家,“卫星通讯之父”约翰?皮尔斯。
点评:意识到无知,是有知的开始。
5、怀特定律领导在群体外的声望有助于巩固他在群体中的地位,而他在群体中的地位又提高了他在外界的声望。
提出者:美国社会学家S?怀特点评:内得外无失,远服近自安。
6、蜕皮效应许多节肢动物和爬行动物,生长期间旧的表皮脱落,由新长出的表皮来代替,通常每蜕皮一次就长大一些。
点评:能不断超越自己,才有希望最终超过别人。
7、克里奇定理没有不好的组织,只有不好的领导。
提出者:美国军事家克里奇点评:好领导是好组织的塑造者。
8、忠诚定律忠诚起源于上层。
提出者:英国德尔塔工业金融公司前总裁L?凯特寇德点评:没有相互信任,不可能有相互忠诚。
9、特里法则承认错误是一个人最大的力量源泉。
提出者:美国田纳西银行前总经理L?特里点评:改正错误是走向正确的第一步。
10、比伦定律若是你在一年中不曾有过失败的记载,你就未曾勇于尝试各种应该把握的机会。
提出者:美国考皮尔公司前总栽F?比伦点评:害怕失败,即等于拒绝成功。
11、统御克里夫兰法则成功的领导艺术的标志是,当事成之后,被领导者均认为"事情是我们自己做的" 。
提出者:美国政治学家H?克里夫兰点评:最高明的领导,能使下属自己领导自己。
12、例外原则为了提高效率和控制大局,上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权,例行和常规的权力由部下分享。
管理必知的九大法则
管理必知的九大法则管理是一个涉及组织、协调和调度一切资源以实现目标的过程。
在现代社会中,管理已经成为了各个组织的关键能力之一、下面将介绍九大管理法则,这些法则在管理实践中具有重要的指导作用。
1.目标明确:确立明确的目标是管理的第一步。
目标应该具体、可衡量、可实现,并与组织的使命和价值观保持一致。
明确的目标能够激发员工的积极性,并为管理者提供明确的方向。
2.优先级管理:管理者需要根据重要性和紧急性对任务进行优先级排序。
优先级管理可以帮助管理者在有限的时间和资源下,合理安排工作,保证关键任务的及时完成。
3.有效沟通:沟通是管理中至关重要的一环。
良好的沟通能够帮助建立有效的工作关系,解决问题,传达期望,并减少误解和冲突。
管理者需要积极倾听员工的意见和建议,并及时反馈信息,以促进良好的沟通。
4.团队合作:团队合作是管理成功的关键因素之一、管理者需要建立一个团结、互相信任和互相支持的团队文化。
通过鼓励合作,管理者可以激发团队成员的创造力和潜能,并促进团队的协同工作和共同成长。
5.激励和奖励:人力资源是组织最重要的资产之一、管理者需要了解员工的个人需求和动机,并使用适当的激励和奖励措施来激发员工的积极性和创造力。
合理的激励和奖励机制可以提高员工的工作满意度和工作效率。
6.学习和发展:管理者需要鼓励员工不断学习和发展,以适应不断变化的环境。
通过提供培训和发展机会,管理者可以提高员工的专业素养和工作能力,并建立一个学习型组织。
7.风险管理:管理者需要识别和评估潜在风险,并采取适当的措施进行风险管理。
风险管理可以帮助组织降低潜在的风险和损失,并提高组织的稳定性和可持续性。
8.创新和变革:创新和变革是组织发展的关键动力。
管理者需要鼓励员工提出新的想法和方法,并支持创新和变革的实施。
管理者还需要及时调整组织的策略和结构,以适应不断变化的市场环境。
9.持续改进:持续改进是管理的核心原则之一、管理者需要不断评估和改进组织的绩效和效益,并制定相应的改进计划。
九个管理学经典原则
一、素养蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。
提出者:美国管理学家蓝斯登.点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊.卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
提出者:美国心理学家卢维斯点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟.托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。
提出者:法国社会心理学家托利得点评:思可相反,得须相成。
二、统御刺猬理论 :刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。
鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领.将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随.提出者:德国动物学家霍斯特点评:1、下属的悲剧很可能是领导一手造成的.2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。
雷鲍夫法则 :在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误2、最重要的七个字是:你干了一件好事3、最重要的六个字是:你的看法如何4、最重要的五个字是:咱们一起干5、最重要的四个字是:不妨试试6、最重要的三个字是:谢谢您7、最重要的两个字是:咱们8、最重要的一个字是:您提出者:美国管理学家雷鲍夫点评:1、最重要的四个字是:不妨试试; 2、最重要的一个字是:您洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
提出者:美国管理学家洛伯点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
三、沟通斯坦纳定理 :在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
提出者:美国心理学家斯坦纳点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。
费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。
九个管理学经典原则
一、素养蓝斯登原则:在您往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则您下来时可能会滑倒。
提出者:美国管理学家蓝斯登。
点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
卢维斯定理 :谦虚不就是把自己想得很糟,而就是完全不想自己。
提出者:美国心理学家卢维斯点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。
托利得定理: 测验一个人的智力就是否属于上乘,只瞧脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。
提出者:法国社会心理学家托利得点评:思可相反,得须相成。
二、统御刺猬理论 :刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
点评:保持亲密的重要方法,乃就是保持适当的距离。
鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。
将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其她鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者:德国动物学家霍斯特点评:1、下属的悲剧很可能就是领导一手造成的。
2、下属觉得最没劲的事,就是她们跟着一位最差劲的领导。
雷鲍夫法则 :在您着手建立合作与信任时要牢记我们语言中:1、最重要的八个字就是:我承认我犯过错误2、最重要的七个字就是:您干了一件好事3、最重要的六个字就是:您的瞧法如何4、最重要的五个字就是:咱们一起干5、最重要的四个字就是:不妨试试6、最重要的三个字就是:谢谢您7、最重要的两个字就是:咱们8、最重要的一个字就是:您提出者:美国管理学家雷鲍夫点评:1、最重要的四个字就是:不妨试试; 2、最重要的一个字就是:您洛伯定理 :对于一个经理人来说,最要紧的不就是您在场时的情况,而就是您不在场时发生了什么。
提出者:美国管理学家洛伯点评:如果只想让下属听您的,那么当您不在身边时她们就不知道应该听谁的了。
三、沟通斯坦纳定理 :在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
提出者:美国心理学家斯坦纳点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。
费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。
九大管理理论一一介绍
九大管理理论一一介绍1、彼得原理每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成,每个人都隶属于其中的某个等级。
彼得原理是美国学者劳伦斯•彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后,得出一个结论:在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。
彼得原理有时也被称为向上爬的原理。
这种现象在现实生活中无处不在:一名称职的教授被提升为大学校长后,却无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员,而无所作为。
对一个组织而言,一旦相当部分人员被推到其不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导致平庸者出人头地,发展停滞。
因此,这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制,不能因某人在某个岗位上干得很出色,就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。
将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对本人的奖励,反而使其无法很好发挥才能,也给企业带来损失。
2、酒与污水定律酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒,得到的还是一桶污水。
在任何组织里,几乎都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。
最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其它苹果也弄烂。
烂苹果的可怕之处,在于它那惊人的破坏力。
一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。
组织系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,很容易被侵害、被毒化。
破坏者能力非凡的另一个重要原因在于,破坏总比建设容易。
一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,一头驴子一秒钟就能毁坏掉。
如果一个组织里有这样的一头驴子,即使拥有再多的能工巧匠,也不会有多少象样的工作成果。
如果你的组织里有这样的一头驴子,你应该马上把它清除掉,如果你无力这样做,就应该把它拴起来。
3、木桶定律水桶定律是讲一只水桶能装多少水,这完全取决于它最短的那块木板。
九大经典的企业管理法则
九大经典的企业管理法则一、“刺猬”法则两只困倦的剌猬,由于寒冷而拥在一起,可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起,几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。
“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”,领导者要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,这样做可以获得下属的尊重。
与下属保持“适当”心理距离,避免在工作中丧失原则。
二、“南风”法则也称为“温暖”法则,源于法国作家拉封丹写的一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。
北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧地,南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春意上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。
这则寓言形象地说明了一个道理:温暖胜于严寒,领导者在管理中运用“南风”法则,就是要尊重和关心下属,以下属为本,多点人情味,使下属真正感觉到领导者给予地温暖,从而去掉包袱,激发工作地积极性。
三、皮格马利翁结果由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出。
皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王,他性情孤僻,常年一人独居。
他善于雕刻,孤寂中用象牙雕刻了一座表现了他理想中的女性的靓女像。
久而久之,他竟对自己的作品产生了爱慕之情。
他祈求爱神赋予雕像以生命。
爱神为他的真诚所感动,就使这座靓女雕像活了起来,并娶她为妻。
在这个神话的基础上,美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森进行了皮格马利翁效应一项有趣的研究。
他们先找到了一个学校,从校方手中得到了一份全体学生的名单。
在经过抽样后,他们向学校提供了一些学生名单,并告诉校方,他们通过一项测试发现,这些学生有很高的天赋,只不过尚未在学习中表现出来。
其实,这是从学生的名单中随意抽取出来的几个人。
有趣的是,在学年末的测试中,这些学生的学习成绩的确比其他学生高出很多。
研究者认为,这就是由于教师期望的影响。
由于教师认为这个学生是天才,因而寄予他更大地期望,在上课时给予他更多地关注,通过各种方式向他传达“你很优秀”地信息,学生感受到教师地关注,因而产生一种激励作用,学习时加倍努力,因而取得了好成绩。
管理者必学的管理学9条
管理者必学的管理学9条规律中华民族五千年的历史,沉淀下来很多寓言故事,这些故事不仅反映了当时人们的生活状态和目标追求,更是以一种轻松幽默的方式来教育后人不要犯同样的错误,下面的这九个故事,就是以另一种方式和角度来阐释管理的意义。
1.应万变的能力鸟儿们聚在一起推举它们的国王。
孔雀说它最漂亮,应该由它当,立刻得到所有鸟儿的赞成。
只有穴鸟不以为然地说:当你统治鸟国的时候,如果有老鹰来追赶我们,你如何救我们呢? 原意:做任何事一定要深谋远虑,才不至于害了自己。
说明:一个哈佛经理,当储备多方才能,不只在才识方面要有过人之处,更当有应万变的能力,如此,不但可服人,并且还能对付不可预知的意外事件。
2.本性难移一只雌猫爱上一位英俊的青年,就向女神亚福罗迪特祈祷,请求把它变成人的样子。
女神被它的真情感动,就把它变成美丽的少女。
青年看到这位少女,一见钟情,两人彼此爱慕,就结婚了。
有一天,亚福罗迪特想试探猫在变成人形后性格有没有改变,就在房间里放进一只老鼠。
这时,猫忘记自己已经是人,就从床上跳下来,敏捷地捉住那只老鼠,放进嘴里吃掉。
女神看了大叹一声,便将它恢复成原来的模样。
原意:一个人即使外貌改变了,性情仍是不易改变的。
说明:江山易改,本性难移,染色的乌鸦,禁不起雨水的冲洗。
要了解一个人的本性,须从他日常待人处事的细节上观察,不可只看外表,而遂下结论。
3.量力而行老鹰从很高的岩石上向下俯冲,用它的利爪抓在小绵羊身上,穴鸟看到了,心想自己一定比老鹰强,就模仿老鹰的动作,飞到绵羊身上,没想到脚爪却被绵羊弯曲的毛给缠绕住,拔不出来。
牧羊人发现了,就跑过去把穴鸟的脚爪尖剪掉,把穴鸟带回去给孩子们玩。
孩子们很想知道这是什么鸟,牧羊人说:据我所知,这是穴鸟,但是它却自以为是老鹰。
原意:人不可不自量力。
说明:人各有所长,要了解自己的能力去发展。
看到他人名利双收,便想依样画葫芦,是得不偿失的。
看他人经营贸易赚钱,忘却自己在个性、专业上不适合,便思自立门户,失败往往接踵而来。
成功管理制度设计的九大原则与实践经验
成功管理制度设计的九大原则与实践经验一、明确目标与方向一个成功的管理系统需要有明确的目标和方向。
无论是公司还是组织,都需要明确自己的发展目标和战略方向。
只有明确了目标和方向,才能有针对性地设计管理制度,为实现目标提供有效的指导。
二、全面规划与设计管理制度的设计需要全面考虑各个方面的因素和问题,不能片面和局部化。
在制度设计过程中,需要充分了解和分析组织的需求和特点,结合各项管理任务,综合考虑各种因素,制定全面规划和设计。
三、灵活性与适应性一个成功的管理制度应该具备灵活性和适应性,能够随着环境变化和组织需求的变化进行灵活调整和优化。
制度设计应该注重平衡和权衡,不仅考虑到当前的需求,也需要考虑未来的发展和变化。
四、信息化与数字化现代管理制度设计离不开信息化和数字化。
信息技术的应用可以提高管理效率和效能,加强信息共享和沟通,提供实时数据和分析,为决策和判断提供依据。
因此,在设计管理制度时,要加强信息化和数字化的考虑,充分利用信息技术手段,提高管理水平和效果。
五、透明度与公正性管理制度设计需要注重透明度和公正性,确保制度的公平公正。
在制度设计和执行过程中,应该充分尊重和保障员工的权益, Eliminate bias and ensure fairness.Transparency in the design and implementation of systems allows for greater trust and engagement among employees.六、激励与奖惩一个成功的管理制度应该具备激励和奖惩机制。
激励可以推动员工积极性和主动性,提高工作效率和质量。
而奖惩机制则可以促使员工规范行为,遵守制度,防止违规行为的出现。
七、培训与发展管理制度设计需要注重培训和发展。
员工是管理制度实施的执行者,他们需要具备相关的知识和技能。
因此,在制度设计中,要注重培训和发展,提高员工的素质和能力,确保他们能够胜任工作要求。
高效管理者做事的九条原则共32页PPT
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51、 天 下 之 事 常成 于困约 ,而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸,生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业,需 要决心 ,能力 ,组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍来
高效管理者做事的九条原则
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律,就难以成功。
3、道德行为训练,不是通过语言影响 ,而是 让儿童 练习良 好道德 行为, 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体,养 成儿童 自觉的 纪律性 ,这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
管理者必须坚守9大原则
管理者必须坚守9大原则随着企业的不断发展,企业员工队伍也在不断壮大。
对于一个管理者而言,如何使员工充分发挥其主观能动性,高标准地完成其本职工作,同时又体现自身价值,就显得尤为重要了。
作为管理者就要起到带头作用,坚守以下这九点原则。
服从命令——公司作为众多部门的组合体,统一步调至关重要。
经营方针、管理思路的上传下达能否正确、完整地得到贯彻执行,是公司能否取得全局性胜利的根本保证。
正确的路线确定后,干部就成为革命胜利的关键。
治理国家如此,管理企业也是如此。
服从命令不仅体现了一个管理者的基本素质,而且直接关系到政通令行的管理效果,必须无条件地立即执行。
若遇到公司的命令与本部门的情况有所不同,应立即向上级反映,以求最佳方案的产生;若与上级的最后命令不相符,在表述自己意见的前提下,执行上级的命令(原则问题除外)。
严于律己——各级管理者要注重自身修养,行动中以自身的“正”影响激励部属,是管理艺术的重要原则和基本方法。
孔子说过,政者,正也。
君为正,百姓之所以从也,君所不为,百姓何从?唐太宗也认识到:若安天下,必先正其身。
未有身正而影曲,上治而下乱者。
虽然这些讲的是君王和百姓的关系,但公司的管理就是此话的延伸。
要求部属做到的,管理者自身也必须做到,以身行令。
这种行动上的示范作用必然带来心理上的激励作用,激起部属的认同感,上、下级心理沟通顺畅,会进一步促进彼此之间的情感加深,工作中自然会焕发出很强的凝聚力。
公私分明——常人犯错,多由私欲膨胀、贪心所致。
企业运营,靠的是各级员工的守法运行。
制度作为重要保障措施,不可缺少,同时更为重要的是品性的修养。
古往今来的大成就者,皆是趋大义事利之人,古人云,勿以善小而不为,勿以恶小而为之,说的就是这个道理。
公私不分,以权谋私,擅自占用集体财物,也许使私心得到了片刻的满足,但是却极大地损害了个人的形象。
可怕的是,这种一时得逞的消极心态会进一步侵蚀自己的成功基石。
因为贪心之事终有暴露之时,届时,身败名裂的因果反应可能使自己一败涂地。
管理的九项原则
管理的九项原则经营管理的九项原那么(一)经营管理的原那么为了使整个公司与各个员工之间能够统合,发挥职能化的推进、实现合理性、民主性以及与社会的协调,必须采取第(二)项以下的各项原那么。
(二)关于目标的原那么经营管理的目标不是在于支配,而是一切要以劳资双方的满足为优先。
所谓满足就是意指在某个时点,各种状况下所能接受的水准,亦即设定适宜的目标。
(三)命令一元化的原那么以一个员工接受一个直属上司的命令为原那么。
但即使多重发号施令亦不会造成混乱的这种特殊情况时,当然破个例也不成问题。
(四)分工与专业化的原那么应当尽量采用分工,讲求专业化才是合理的做法。
为了兼顾命令一元化的原那么,此时可导入直线与幕僚组织系统来加以迎刃而解。
(五)监督范围适当化的原那么一个人的能力所能管理的人数是有限度的。
通常管理作业员时可达15~30人,在管理职员时那么以6~8人为限,而在领导企划人员时那么仅以2~3人为限,但视情况而多少有些差异。
(六)管理阶层缩减化的原那么管理阶层应尽量缩简为宜。
如过于冗长那么命令下达太过耗时,使命令的内容产生歪曲的现象。
注意必须和第(五)点原那么相互搭配。
(七)分层负责的原那么处理事务时需要相对的权限,因此在委托部属办事时必须同时委让必要的权限。
但是,委让者必须就该项委让的权限进行监督管理才行。
(八)分权化的原那么权限的委让必须在整个组织内全面实行。
这是分权化的原那么。
与此同时,整个公司的管理体制必须齐备才行。
分权化包含决策与执行。
(九)目标管理的原那么分权化的结果,担当任务者必须自行订定工作目标,或是参加上司所设定的目标里。
结果,通过确切的业绩评价,使部属提高了自主性及参与意识。
管理学原则
管理学原则在管理学的领域中,存在着一些普遍适用的原则,这些原则是管理实践的基础,有助于指导管理者做出有效的决策和行动。
以下是几个重要的管理学原则:1. 系统原则:组织是一个复杂且相互关联的系统,由多个部分组成。
管理者需要将组织视为一个整体,并理解各部分如何相互作用。
他们需要关注整个系统的运行,而不仅仅是单个的组成部分。
系统原则强调了整体和部分之间的关系,以及如何通过优化各部分之间的关系来提高整体效能。
2. 人本原则:这一原则强调人在组织中的核心地位。
有效的管理需要关注员工的需要、发展和激励。
以人为本的原则要求管理者创造一个支持性的工作环境,使员工能够发挥其最大的潜力。
这包括提供适当的培训、建立激励机制、促进沟通和建立良好的工作关系。
3. 责任原则:管理者需要明确他们在组织中的责任,并为他们的决策和行动负责。
责任原则强调了诚实、透明和可靠的重要性。
管理者应该清楚地传达他们的期望,并为员工的绩效和行为设定明确的指导方针。
他们还应该建立一种文化,鼓励员工对自己的工作负责,并及时对不良绩效进行反馈。
4. 法治原则:在管理过程中,必须遵守相关的法律、法规和政策。
法治原则是确保组织行为合法性的基础。
管理者需要了解并遵守适用于他们行业的法律和规定,并确保组织的运营符合相关标准。
5. 效益原则:管理的主要目标是实现组织的效益。
效益原则要求管理者在决策时考虑成本和收益的关系,并寻求以最少的资源获得最大的回报。
这涉及到制定有效的战略、创新的产品和服务,以及优化运营流程。
6. 激励原则:人们在工作中的表现往往受到激励的影响。
激励原则强调了了解员工动机的重要性,以及如何通过奖励、认可和提供发展机会来提高员工的积极性和工作表现。
激励不仅仅是物质奖励,还包括提供有吸引力的工作任务、促进团队合作和提供职业发展机会。
7. 权变原则:不同的情境需要不同的管理策略。
权变原则要求管理者根据组织的内外部环境、资源和目标的变化来调整他们的管理方式。
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蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。
提出者:美国管理学家蓝斯登。
点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
提出者:美国心理学家卢维斯
点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。
托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。
提出者:法国社会心理学家托利得
点评:思可相反,得须相成。
二、统御
刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。
鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。
将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者:德国动物学家霍斯特
点评:1、下属的悲剧很可能是领导一手造成的。
2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。
雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误
2、最重要的七个字是:你干了一件好事
3、最重要的六个字是:你的看法如何
4、最重要的五个字是:咱们一起干
5、最重要的四个字是:不妨试试
6、最重要的三个字是:谢谢您
7、最重要的两个字是:咱们
8、最重要的一个字是:您
提出者:美国管理学家雷鲍夫
点评:1、最重要的四个字是:不妨试试;2、最重要的一个字是:您
洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
提出者:美国管理学家洛伯
点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
提出者:美国心理学家斯坦纳
点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。
费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。
提出者:英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺
点评:说得过多了,说的就会成为做的障碍。
牢骚效应:凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。
提出者:美国密歇根大学社会研究院
点评:1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。
2、牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的。
避雷针效应:在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物等避免雷击。
点评:善疏则通,能导必安
四、协调
氨基酸组合效应:组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质。
点评:当缺一不可时,一就是一切。
米格-25效应:前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后,但因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。
点评:所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合。
磨合效应:新组装的机器,通过一定时期的使用,把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。
点评:要想达到完整的契合,须双方都做出必要的割舍。
五、指导
波特定理:当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
提出者:英国行为学家波特
点评:总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。
蓝斯登定律:跟一位朋友一起工作,远较在父亲之下工作有趣得多。
提出者:美国管理学家蓝斯登
点评:可敬不可亲,终难敬;有权没有威,常失权。
吉尔伯特法则:工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样作。
提出者:英国人力培训专家吉尔伯特
点评:真正危险的事,是没人跟你谈危险。
权威暗示效应:一化学家称,他将测验一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称自己闻到臭气,而后排的人则陆续举手,纷纷称自己也已闻到,其实瓶中什么也没有。
点评:迷信则轻信,盲目必盲从。
六、组织
奥尼尔定理:所有的政治都是地方的。
提出者:美国前众议院院长奥尼尔
点评:只有能切身体会到的,群众才认为那是真实的。
定位效应:社会心理学家曾作过一个试验:在召集会议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,如此五至六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。
点评:凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变它。
艾奇布恩定理:如果你遇见员工而不认得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了点。
提出者:英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩
点评:摊子一旦铺得过大,你就很难把它照顾周全。
七、培养
吉格勒定理:除了生命本身,没有任何才能不需要后天的锻炼。
提出者:美国培训专家吉格吉格勒
点评:水无积无辽阔,人不养不成才。
犬獒效应:当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬,最后剩下一只活着的犬,这只犬称为獒。
据说十只犬才能产生一只獒。
点评:困境是造就强者的学校。
八、选拔
近因效应:最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。
提出者:美国社会心理学家洛钦斯。
点评:结果往往会被视为过程的总结。
洒井法则:在招工时用尽浑身解数,使出各种方法,不如使自身成为一个好公司,这样人才自然而然会汇集而来。
提出者:日本企业管理顾问酒井正敬。
点评:不能吸引人才,已有的人才也留不住。
美即好效应:对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。
提出者:美国心理学家丹尼尔麦克尼尔。
点评:印象一旦以情绪为基础,这一印象常会偏离事实。
九、任用
奥格尔维法则:如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人,我们就能成为巨人公司。
提出者:美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维。
点评:如果你所用的人都比你差,那么他们就只能作出比你更差的事情。
皮尔卡丹定理:用人上一加一不等于二,搞不好等于零。
提出者:法国着名企业家皮尔卡丹。
点评:组合失当,常失整体优势,安排得宜,才成最佳配置。
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