商务谈判的签约与履约培训课件.pptx
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商务谈判签约合同技巧PPT课件( 16页)
责任。
– 2)承担违反合同的责任形式
• (1)违约金。 • (2)赔偿金。
– 3)涉外商务合同纠纷的处理方法
• (1)协商。 • (2)调解。 • (3)仲裁。 • (4)诉讼。
– 4)涉外商务合同的法律适用
8.3合同的签订
• 所谓合同签订的技术性工作主要是指合同文本的撰写或审核及合同签字人 的确认;所谓合同签订的仪式性工作主要是指签字仪式的合理安排及最后 阶段的交际交பைடு நூலகம்。
• □ 主要观念
– 经济合同法经济合同质量标准 – 违约责任有效合同与无效合同 – 涉外商务合同特殊性涉外商务合同结构 – 合同担保合同的转让、变更、解除与终止 – 合同文本的审核
•
5、世上最美好的事是:我已经长大,父母还未老;我有能力报答,父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的,大家都一样,在试探中不断前行。
• (1)权利和义务的部分转让。 • (2)权利和义务的全部转让。
– 2)涉外商务合同的变更与解除 – 3)涉外商务合同的终止
• (1)合同因履行而终止。 • (2)合同因双方协议而终止。 • (3)强制性的终止。
8.2涉外商务合同
• 8.2.5涉外商务合同纠纷的处理
– 1)违反合同责任的情况
• (1)由于当事人一方的过错而造成违约,由有过错的一方承担违约责任。 • (2)如属双方的过错而违约,则应由双方分别承担各自应负的违约责任。 • (3)当事人一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,可根据情况,部分或全部免除承担违约
– 涉外商务合同因其“涉外”而有其特殊性,具体表现在:
• (1)它涉及合同双方当事人所属国家的经济法规和对外经济贸易政策。 • (2)它引起当事人双方所属国家的经济权益关系。 • (3)它导致了司法管辖权以及法律适用选择的问题。
– 2)承担违反合同的责任形式
• (1)违约金。 • (2)赔偿金。
– 3)涉外商务合同纠纷的处理方法
• (1)协商。 • (2)调解。 • (3)仲裁。 • (4)诉讼。
– 4)涉外商务合同的法律适用
8.3合同的签订
• 所谓合同签订的技术性工作主要是指合同文本的撰写或审核及合同签字人 的确认;所谓合同签订的仪式性工作主要是指签字仪式的合理安排及最后 阶段的交际交பைடு நூலகம்。
• □ 主要观念
– 经济合同法经济合同质量标准 – 违约责任有效合同与无效合同 – 涉外商务合同特殊性涉外商务合同结构 – 合同担保合同的转让、变更、解除与终止 – 合同文本的审核
•
5、世上最美好的事是:我已经长大,父母还未老;我有能力报答,父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的,大家都一样,在试探中不断前行。
• (1)权利和义务的部分转让。 • (2)权利和义务的全部转让。
– 2)涉外商务合同的变更与解除 – 3)涉外商务合同的终止
• (1)合同因履行而终止。 • (2)合同因双方协议而终止。 • (3)强制性的终止。
8.2涉外商务合同
• 8.2.5涉外商务合同纠纷的处理
– 1)违反合同责任的情况
• (1)由于当事人一方的过错而造成违约,由有过错的一方承担违约责任。 • (2)如属双方的过错而违约,则应由双方分别承担各自应负的违约责任。 • (3)当事人一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,可根据情况,部分或全部免除承担违约
– 涉外商务合同因其“涉外”而有其特殊性,具体表现在:
• (1)它涉及合同双方当事人所属国家的经济法规和对外经济贸易政策。 • (2)它引起当事人双方所属国家的经济权益关系。 • (3)它导致了司法管辖权以及法律适用选择的问题。
谈判签约培训教材.pptx
应对矛盾
• 价位付款方式 • 屋内设施及家具家电是否留存(新配置物品) • 对房屋权属问题担心 • 物业交割 • 将来是否有出售的意愿 • ……
应对矛盾
双方对我方矛盾 • 要求代理费打折 • 对房屋产权质疑要求由公司担保房屋的权属 • 房屋中途修缮
自我调节法
• 回避法 • 转视法 • 低调法 • 幽默法 • 宣泄法 • 自我安慰法
• 谈判人员要在谈判过程中掌控现场的谈判节奏和 气氛,保持三方相互尊重、相互理解的主导思想, 使双方在平等自愿的前提下进行谈判;
签约中的注意事项及技巧
• 当双方在谈判过程中出现意见僵持不下的局面时, 建议暂时停止谈判。谈判人员应委婉的将双方暂 时分开,进行隔离谈判,分别做工作,以缓和尴 尬的气氛局面,使谈判重新进行;
签约前的准备
• 与双方约定好具体的签约时间和地点,并告知道 乘车路线,有经纪人或店长提前迎接双方到店(防 止被切或其他意外)
• 告知双方需要谁到场,并了解还有谁会来? • 告知双方所带资料以及费用 • 业主不是本人到场的,受托人要有公证处的公证
书和受托人身份证或委托书 • 告知双方服务费于签约当日支付,以及支付方式. • 领取合同及收据,尽量把可以填写的先行填写完
毕.
签约中的注意事项及技巧
• 谈判中应避免给双方造成不公正,偏袒一方的现 象而造成谈判中止,我们必须保持中立的态度.
• 尽量不要提醒客户、业主没有想到的问题,给自 己带来麻烦。
签约中的注意事项及技巧
• 谈判时要注意自己的语音、语速、语调,不可态 度傲慢无礼,也不要过于卑谦,要保持正确的工 作态度,体现合同签署的公正性和严肃性;
• 思路清晰,沉着稳重,能够分析客户业主的心理, 找到解决问题的办法.
谈判与签约培训课件.pptx
未雨绸缪与临时抱佛脚
失败是成功他爸, 成功是成功之母!
谢谢!
• 9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。20. 11.1920.11.19Thursday, November 19, 2020
对双方的性格掌握
卖方性格
霸道型 温和型 优柔型 死要钱型
买方性格
冲动型 理智型 求全型 占便宜型
房源背景、优劣势分析
谈判桌就是我们的战场 不带足子弹上场的人必然是炮灰 我们要十全十美还是十全九美 有矛?有盾? 为什么要收集带看资料 有比较才有选择
见面前的准备
对于卖方
谈判必备资料(结婚证、身份证、产权证等 交易备件手续) 落实产权人是否能到场(陪同者?) 告知谈判的流程及注意事项 提醒可能出现的问题 通知谈判时间、地点、路线 导演说戏
应对突发事件——掌控氛围
创建和谐社会
v 不要逼得某一方步步为退 v 也不要让一方咄咄逼人,要给人留点余地 v 成功的谈判是使双方都有好处、双方都愉快地离
开谈判桌的谈判 v 谈判的原则是:没有哪一方是失败者,而且每一
方都是胜利者。这就是所谓的“双赢” v 如遇到有些火药味的时候尽快调停 v 无论最终成交与否,都是朋友
见面前的准备
对于买方
告知携带资料(身份证、现金或信用卡) 了解谈判参与人员 告知谈判中的流程及注意事项 探寻需要帮助解决的问题 制造紧迫感 导演说戏
约见注意
错开约双方达到谈判现场时间 在买卖双方见面之前根据双方的优缺点给双 方做好铺垫打好谈判的基础。 (1)和业主沟通好怎么和客户说。 (2)和客户沟通好怎么和业主说。 以上两点一定要注意只能单方面的使用不能 对业主和客户同时使用。
失败是成功他爸, 成功是成功之母!
谢谢!
• 9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。20. 11.1920.11.19Thursday, November 19, 2020
对双方的性格掌握
卖方性格
霸道型 温和型 优柔型 死要钱型
买方性格
冲动型 理智型 求全型 占便宜型
房源背景、优劣势分析
谈判桌就是我们的战场 不带足子弹上场的人必然是炮灰 我们要十全十美还是十全九美 有矛?有盾? 为什么要收集带看资料 有比较才有选择
见面前的准备
对于卖方
谈判必备资料(结婚证、身份证、产权证等 交易备件手续) 落实产权人是否能到场(陪同者?) 告知谈判的流程及注意事项 提醒可能出现的问题 通知谈判时间、地点、路线 导演说戏
应对突发事件——掌控氛围
创建和谐社会
v 不要逼得某一方步步为退 v 也不要让一方咄咄逼人,要给人留点余地 v 成功的谈判是使双方都有好处、双方都愉快地离
开谈判桌的谈判 v 谈判的原则是:没有哪一方是失败者,而且每一
方都是胜利者。这就是所谓的“双赢” v 如遇到有些火药味的时候尽快调停 v 无论最终成交与否,都是朋友
见面前的准备
对于买方
告知携带资料(身份证、现金或信用卡) 了解谈判参与人员 告知谈判中的流程及注意事项 探寻需要帮助解决的问题 制造紧迫感 导演说戏
约见注意
错开约双方达到谈判现场时间 在买卖双方见面之前根据双方的优缺点给双 方做好铺垫打好谈判的基础。 (1)和业主沟通好怎么和客户说。 (2)和客户沟通好怎么和业主说。 以上两点一定要注意只能单方面的使用不能 对业主和客户同时使用。
商务谈判的成交与签约ppt课件
• 洽谈期间,对方不再借鉴其他公司的谈判人 员或者其他有关人员。
• 对方主动介绍采购员及其他相关人员。
商务谈判的成交与签约
8
四、回顾分析,最后报价
1,进行回顾分析 • 预先准备的谈判能容是否谈妥 • 交易条件与谈判目标是否吻合 • 回顾分析让步条款和幅度 • 决定谈判结尾技巧 • 起草书面协议
2,作出最后报价
三、谈判结束时应考虑的几个原则问题
• 1,彻底性原则
• 2,不二性原则
• 3, 条法性原则:口头协议文字化,文字协议 格式化
• 4, 情理兼备原则
商务谈判的成交与签约
11
四、草拟协议
1,草拟备忘录
2,书写备忘录时应注意的问题
• 向对方确认每一个议题的内容
• 让己方参谈人员反复阅读,发现遗漏和错误
商务谈判的成交与签约
13
二、蚕食策略
• 避免对方对己方使用蚕食策略
• 明确写明外加的让步需要对方付出的代价 • 把细节先谈好后,形成书面文字 • 向对方声称自己没有做出让步的权利
商务谈判的成交与签约
14
• 三、场外交易策略 • 长时间艰苦谈判,令人厌烦,影响情绪 • 谈判桌上气氛紧张对立 • 谈判小组成员内部态度影响主谈人员
第七章 商务谈判的成交与签约
第一节 商务谈判成交的促成
第二节 如何结束商务谈判
第三节 成交阶段的常见策略
第四节 商务谈判合同的签订
商务谈判的成交与签约
1
第一节 商务谈判成交的促成
一、成交意图的表达时机 • 对方确实需要达成这项交易 • 对方相信己方和己方代表 • 有适当的交易条件 • 对方有成交欲望 • 对方拥有成交决策权
• 商务谈判过程要经历开局、摸底、报价、磋商
• 对方主动介绍采购员及其他相关人员。
商务谈判的成交与签约
8
四、回顾分析,最后报价
1,进行回顾分析 • 预先准备的谈判能容是否谈妥 • 交易条件与谈判目标是否吻合 • 回顾分析让步条款和幅度 • 决定谈判结尾技巧 • 起草书面协议
2,作出最后报价
三、谈判结束时应考虑的几个原则问题
• 1,彻底性原则
• 2,不二性原则
• 3, 条法性原则:口头协议文字化,文字协议 格式化
• 4, 情理兼备原则
商务谈判的成交与签约
11
四、草拟协议
1,草拟备忘录
2,书写备忘录时应注意的问题
• 向对方确认每一个议题的内容
• 让己方参谈人员反复阅读,发现遗漏和错误
商务谈判的成交与签约
13
二、蚕食策略
• 避免对方对己方使用蚕食策略
• 明确写明外加的让步需要对方付出的代价 • 把细节先谈好后,形成书面文字 • 向对方声称自己没有做出让步的权利
商务谈判的成交与签约
14
• 三、场外交易策略 • 长时间艰苦谈判,令人厌烦,影响情绪 • 谈判桌上气氛紧张对立 • 谈判小组成员内部态度影响主谈人员
第七章 商务谈判的成交与签约
第一节 商务谈判成交的促成
第二节 如何结束商务谈判
第三节 成交阶段的常见策略
第四节 商务谈判合同的签订
商务谈判的成交与签约
1
第一节 商务谈判成交的促成
一、成交意图的表达时机 • 对方确实需要达成这项交易 • 对方相信己方和己方代表 • 有适当的交易条件 • 对方有成交欲望 • 对方拥有成交决策权
• 商务谈判过程要经历开局、摸底、报价、磋商
谈判签约培训教材(PPT31张)
签约前的准备
• 与双方约定好具体的签约时间和地点,并告知道 乘车路线,有经纪人或店长提前迎接双方到店(防 止被切或其他意外) • 告知双方需要谁到场,并了解还有谁会来? • 告知双方所带资料以及费用 • 业主不是本人到场的,受托人要有公证处的公证 书和受托人身份证或委托书 • 告知双方服务费于签约当日支付,以及支付方式. • 领取合同及收据,尽量把可以填写的先行填写完 毕.
低调法
• 人出于本能会不断提高自己的人生期望值。这自 然有其积极意义,它是个人进取、社会进步的一 种心理驱动力。但“物极必反”。一味不切实际 地以过高的期望值来对待人生,也许正是有些人 每天都在郁闷愁怨的心理困境中消磨宝贵时光, 终生不能享受生活的快乐和幸福的心理根源。期 望值越高,心理上的情绪冲突越大。于“官”念, 于“钱”途,于“物”欲,低调期望值;于事业 也该如此。虽然,“不想当将军的士兵不是好士 兵”一向有人欣赏,但没有小小兵卒组成军队, 谈何将军?天上只有一个太阳,地上只有一个珠 峰。群星虽没有太阳耀眼,同样熠熠生辉;
• 谈判过程中,谈判人员应对整个交易过程及备件 做详尽的讲解和描述,以体现专业,优质的服务, 为下一步的签约奠定良好的基础 . • 谈判人员应正确应答客户提出的各种问题和疑虑, 积极主动的做详细解释,但不可轻言许诺,口头 担保等违反公司规定的言行;
签约中的注意事项及技巧
• 谈判过程中要及时掌握住客户心理和动态,预期 到将要出现的状况和局面,及时协调和掌控; • 签约中我们应该认真仔细规范的填写合同,并制 订补充协议,重点:双方交付款时间方式、交房 时间、物业验收装修等具体事宜。
衔接教育培训
链家地产 培训中心
谈判签约
课程大纲
• • • • • • 签约前的准备 签约中的注意事项及技巧 签约人员应具备的能力 应对突发事件 应对矛盾 自我调整
商务谈判理论与实务课件 第9章:商务谈判的签约与履约
承诺必须有特定的受约人作出承诺必须与要约的内容相一致承诺应该在要约的有效期限内作出822承诺的有效时间?通常认为承诺生效后合同即宣告成立合同的当事人就要受到约束?英美法系采用投邮即生效原则?大陆法系采用则采用到达即生效原则33承诺的撤回?承诺撤回是受约人阻止承诺发生法律效力的一种意思表示?受约人要想撤回承诺必须在承诺生效之前撤回992商务谈判合同签订一商务谈判合同的文本结构11合约首部22合同正文33合同尾部44合同附件二商务谈判合同文本的主要条款11合同签订的日期和地点22合同的标的33合同的技术标准质量数量等44合同的履行期限地点和方式55价格条款支付金额和方式66违约责任77争议的解决办法10三签订合同前的准备工作11签约前要充分了解对方的情况22签约前要掌握本企业的状况33分析和预测市场行情和价格趋势44选择并确定己方的签约人11四谈判合同签字前的审核11审核合同文本内容与谈判协议的一致性22核对各种批件是否完备33审查合同内容相关条款的合法性12五合同条款磋商和拟定的技巧11争取己方拥有起草合同文本的权利22明确合同双方当事人的签约资格33合同应明确双方应承担的义务和违约责任44合同中的条款应详细具体前后一致55尽量争取在己方所在地举行合同签字仪式131493商务谈判合同的履行一合同的全面履行?商务合同的履行是指合同当事人双方实现或完成合同中所规定的权利和义务的法律行为?不能履行合同的情形?以特定物为标的物的合同当特定物遗失或损坏时全面履行合同的标的已不可能
1、签约前要充分了解对方的情况 2、签约前要掌握本企业的状况 3、分析和预测市场行情和价格趋势 4、选择并确定己方的签约人
10
四、谈判合同签字前的审核
1、审核合同文本内容与谈判协议的一致性 2、核对各种批件是否完备 3、审查合同内容相关条款的合法性
1、签约前要充分了解对方的情况 2、签约前要掌握本企业的状况 3、分析和预测市场行情和价格趋势 4、选择并确定己方的签约人
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四、谈判合同签字前的审核
1、审核合同文本内容与谈判协议的一致性 2、核对各种批件是否完备 3、审查合同内容相关条款的合法性
商务谈判课件:商务谈判的签约与履约
商务谈判的签约与履约
• 二、合同的变更与解除 • 三、合同的转让
• 1.部分转让 • 2.全部转让
• 四、合同的终止
商务谈判的签约与履约
第七节 商务谈判的后期管理
• 一、商务谈判的回顾
• 1.谈判过程的回顾 • 2.对已完成的商务合同进行复查
• 二、关系维系 • 三、资料整理与归档
• 1.谈判资料的整理 • 2.谈判资料的促成最终成交的方法
(一)桌外交易法 (二)最后让步法 (三)最后期限法 (四)细节征求法 (五)假设成交法
商务谈判的签约与履约
第四节 商务谈判合同的签订
• 商务谈判双方通过相互间的谈判沟通、讨价还价、妥协与 让步、最终在谈判的各个层面上均协商一致,而共同订立 明确合作与往来关系的合同,以肯定前期谈判的结果,并 对今后合同的履约提供执行依据。合同的具体谈判过程及 合同文本的处理详见第五章,在此不赘述。
• 1.协助履行 • 2.附随义务
• (三)经济合理原则 • (四)情势变更原则
• 1.需有情势变更的事实 • 2.情势变更发生在合同成立以后、履行完毕之前 • 3.情势变更的发生不是当事人的责任 • 4.情势变更是当事人所不可预见的 • 5.情势变更使履行原合同显失公平
商务谈判的签约与履约
• 六、理解合同 • 七、执行合同约定 • 八、关注合同执行过程 • 九、备忘录的应用
商务谈判的签约与履约
第一节 谈判结果的评价
• 一、合同签订前的过程回顾 • 二、谈判预期目标的检讨 • 三、谈判结束契机的把握
• (一)谈判结束时间 • (二)及时捕捉最终意图的言行
商务谈判的签约与履约
第二节 谈判结束前的技术准备
• 一、对谈判交易条件的最后检索
签订及履行合同应注意的问题培训课程(PPT 59张)
一、签约前应做好资信调查工作
(一)资信调查的目的在于防范或者降低交易风险 1、商业上的交易风险一般表现为两大类型: (1)对方履约能力方面的原因(生产销售情况、借贷 情况等尽职调查内容) (2)对方采取故意设置陷井、进行合同诈骗等原因 2、所有交易风险中,风险最大的就是合同欺诈: (1)冒用或盗用他人名义进行欺诈。 (2)假造不存在的单位或个人,或以无某身份者冒充 有某身份者进行欺诈。
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1、合同无效
2、 合同撤销权 《合同法》第54条:下列合同,当事人一方有权请求人民法 院或者仲裁机构变更或者撤销:(一)因重大误解订立的; (二)在订立合同时显失公平的;(三)一方以欺诈、胁迫 的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立 的合同,受损害方有权请求民法院或者仲裁机构变更或者撤 销。
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【案例】某开发商将一楼盘委托给销售代理公司销售,后双方 解除了委托合同。但该代理公司仍以开发商名义网上继续销 售,后代理公司蒸发,业主要求开发商承担赔偿责任。 表见代理的构成要件: 1、行为人以被代理人的名义与相对人订立合同; 2、相对人与行为人之间订立的合同应当符合合同成立和有效 的要件要求; 3、客观上须有足以使相对人相信行为人具有代理情形; 4、相对人须有善意(不知情即是善意)无过失。 表见代理后果: 1、被代理人因表见代理成立向相对人承担责任; 2、给被代理人造成损失的,被代理人有权根据是否与代理人有 委托关系、代理人是否超越代理权以及代理权是否已经终止 等不同的情况,以及无权代理人的过错情况,依法请求无权 代理人给予相应的赔偿。
(3)隐瞒无履行能力的事实或夸大资信水平、生产能力、技 术水平、产品质量进行欺诈 。 (4)利用废、假支票进行欺诈。 (5)通过恶意设计合同条款,或在合同条款上任意设置障碍, 进行欺诈。 (特别注意,条款权利、义务的规避) (6)利用“钓鱼合同”进行欺诈。 所谓“钓鱼合同”是指那些先让一方当事人尝些甜头, 然后引其上钩,最后让其大吃苦头的合同。
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10.1.2商务谈判策略
谈判策略,是指在谈判 活动中,谈判者为了达到某 个预定的目标,根据形势的 发展变化所采取的计策和谋 略。
一、劣势条件下的谈判策 略
在商务谈判活动中,实力 处于劣势的一方,往往采用 疲惫策略、权力有限策略、 先斩后奏策略、吹毛求疵策 略和以退为进策略等。
(一)疲惫策略
疲惫策略,主要是通过多个 回合的疲劳战,来干扰对方的注 意力,瓦解其意志,从而寻找漏 洞,抓住有利时机达成协议。
以退为进策略的着眼点有两个方面, 一是要保证自己的基本利益不受损害,二 是要为将来的发展创造必要的环境和条件。
案例
画廊风波
二、优势条件下的谈判策略
在谈判活动中,实力处于优势的一方, 往往采用不开先例、先苦后甜、声东击西、 价格陷阱、规定时限等策略。
(一)不开先例策略
不开先例策略,通常是指占有优势的卖方坚 持自己提出的交易条件,尤其是价格条件,而不 愿让步的一种强硬策略。
(一)攻心为上策略
▪ 攻心为上策略是指谈判者从心理 和情感的角度瓦解对方,消除分 歧,从而达成协议。此策略一方 面要求主动融洽双方关系,一方 面要抓住要害,以理服人。
▪
案例
(二)开诚布公策略
开诚布公策略也称 开放策略,它是指谈判 人员在谈判过程中,持 诚恳坦率的态度向对方 吐露己方的真实观点, 客观地介绍己方情况, 真诚地提出己方基本要 求的策略。
(五)规定时限策略
规定时限的谈判策略,是指谈判 实力较强的一方向对方提出的达成协 议的时间限期,超过这一期限,提出 者将退出谈判,以此给对方施加压力, 以求尽快解决问题。
三、均势条件下的谈判策略
▪ 在谈判活动中,也可能 出现谈判双方势均力敌 的状态。均势条件下常 用的谈判策略主要有攻 心为上策略、开诚布公 策略、化解压力策略、 僵局策略和休会策略等。
商务谈判签约阶段策略PPT培训课件讲义
商务谈判签约阶段策略 6.1 合同文本的撰写和审核 6.2 签约仪式的安排 6. 3 签约阶段策略 本章小结 复习思考题
第6章 商务谈判签约阶段策略
? 6.1 合同文本的撰写和审核 ? 6.1.1 合同文本的撰写 ? (1)书面合同的意义 ? 1) 书面合同是合同成立的证据 ? 2) 书面合同是履行合同的依据 ? (2)书面合同的形式 ? 买卖双方既可采用正式的合同、确认
? 3)约尾。 约尾一般列明合同的份数, 使用的文字及其效力,订约的时间和地 点及生效的时间。
? 6.1.2 合同文本的审核
? (1)如果文本使用两种文字撰写,要严格 审核两种不同文字的一致性;如果使用 同种文字,则要严格审核合同文本与协 议条件的一致性。
? (2)核对各种批件是否完备以及合同内容 与各种批件内容是否一致。
书、协议,也可采用备忘录等多种形式。
? (3)书面合同的构成
? 书面合同一般由下列三部分组成:
? 1)约首。 约首是指合同的序言部分, 其中包括合同的名称、订约双方当事人 的名称和地址 (要求写明全称 );除此之 外,在合同序言部分常常写明双方订立 合同的意愿和执行合同的保证。
? 2)正文。 正文是合同的主要部分,合 同双方的权利、义务、责任等均在正文 部分加以约定。
本章小结
? 本章对商务谈判签约阶段的策略进行了 介绍。论述了合同文本的撰写和审核的 重要性及合同文本的内容和撰写要求、 审核要求;介绍了签约仪式安排的内容; 阐述了谈判签约阶段的策略。掌握上述 内容对于顺利完成谈判具有重要意义。
复习思考题
? 1.阐述书面合同的形式和构成? ? 2.阐述书面合同的意义? ? 3.有效合同应具备哪些条件? ? 4.无效合同的特征是什么? ? 5.如何审核合同? ? 6.如何表述准确的验收标准? ? 7.如何应用场外交易策略? ? 8.什么是期限策略? ? 9.签字仪式的准备工作有哪些?
第6章 商务谈判签约阶段策略
? 6.1 合同文本的撰写和审核 ? 6.1.1 合同文本的撰写 ? (1)书面合同的意义 ? 1) 书面合同是合同成立的证据 ? 2) 书面合同是履行合同的依据 ? (2)书面合同的形式 ? 买卖双方既可采用正式的合同、确认
? 3)约尾。 约尾一般列明合同的份数, 使用的文字及其效力,订约的时间和地 点及生效的时间。
? 6.1.2 合同文本的审核
? (1)如果文本使用两种文字撰写,要严格 审核两种不同文字的一致性;如果使用 同种文字,则要严格审核合同文本与协 议条件的一致性。
? (2)核对各种批件是否完备以及合同内容 与各种批件内容是否一致。
书、协议,也可采用备忘录等多种形式。
? (3)书面合同的构成
? 书面合同一般由下列三部分组成:
? 1)约首。 约首是指合同的序言部分, 其中包括合同的名称、订约双方当事人 的名称和地址 (要求写明全称 );除此之 外,在合同序言部分常常写明双方订立 合同的意愿和执行合同的保证。
? 2)正文。 正文是合同的主要部分,合 同双方的权利、义务、责任等均在正文 部分加以约定。
本章小结
? 本章对商务谈判签约阶段的策略进行了 介绍。论述了合同文本的撰写和审核的 重要性及合同文本的内容和撰写要求、 审核要求;介绍了签约仪式安排的内容; 阐述了谈判签约阶段的策略。掌握上述 内容对于顺利完成谈判具有重要意义。
复习思考题
? 1.阐述书面合同的形式和构成? ? 2.阐述书面合同的意义? ? 3.有效合同应具备哪些条件? ? 4.无效合同的特征是什么? ? 5.如何审核合同? ? 6.如何表述准确的验收标准? ? 7.如何应用场外交易策略? ? 8.什么是期限策略? ? 9.签字仪式的准备工作有哪些?
谈判与签约技巧培训课件(PPT 30页)
第二点客观理性,通俗一点讲,就是真人面 前不说假话。既然是关公,就不要在人家面 前耍大刀了。懂行的人,你越理性,他越会 认可,签约之后的纠纷才会越少,而且这样 的客户也许是未来真正成功的典范。有质量 的谈判,还能从客户那里学到东西。甚至碰 到自信而专业的客户,在他意气风发的时候, 适度提醒点风险,他会感激并毫不犹豫地签 约。
三个左右的营销案例,可以参照标杆品牌的 模式稍微调整,讲的时候针对不同客户需求
简单的问候,可以利用同乡,同好等方式适 度拉近距离。
交换名片、表明身份,进一步观察客户的表 情和神态。
谦和的微笑,热情的话语,可以先入为主地 给客户留下好印象
人是最复杂的个体,没有完全一样的人,所以谈 判也应该因人而异
一般从公司历史、规模和经营态势等证明可 靠,来消除疑虑。
模式可靠不?
在公司可靠的前提下,生意形态是否可靠, 简单说是项目是否能挣钱
事实证明项目可行,是一种挣钱的模式,模 式就是赢利模式
有没有成功先例?
是一种从众心理体现,需要见证 用户、服务商、官方三种见证
后期保障如何?
经营的困难,退换货比率,技术培训,上门 服务,广告宣传……等
《让子弹飞》姜文当上鹅城县长后讲的三点: 第一点公平、第二点公平、第三点还是他妈 的公平。陈述重点不管用多少言语,多种角 度,结论应该都落在挣钱上。
投资人最关心的不外乎:
在轮到你有大块时间描述自己观点的时候, 需要抓住以上要害,部分或全部陈述与之相 关的东西。有些利好可以压一压,不要一次 把牌出尽。如果总共有10个核心卖点,有些 客户只要3个就能搞定,那剩下的7个可以不 用。因为凡事有两面,重点多了反而没重点, 而且太多信息量,也许会带来更多新问题, 反而影响成交。
掌控商务谈判签约与履行课件
22
签订协议
起草无硬性规定,大多数情况下由供货方 起草后双方确认。
在国际商务谈判中,涉及到国际货物买卖 谈判时,书面协议往往采用己方或对方印 好的现成格式,加以填写即可。
23
拟定商务谈判协议的要求
条理清晰、措词准确,围绕谈判各方的目 的组织条款,内容应具体、明确。
权利义务条款全面、详细、对等,否则易 引起纠纷。
32
一、商务谈判合同履行
合同履行:就是债务人全面、适当地完 成其合同义务,债权人的合同债权得到 完全实现。如交付约定标的物、完成约 定工作并交付成果等。
33
一、商务谈判合同履行
商务谈判合同履行:就是谈判双方在签 订合法的合同后,按照合同约定的买卖 行为、技术转让等内容进行标的物的交 付或约定服务的履行。。
二.优势条件下的促成
注意以下问题 − 主动地创造积极的谈判气氛,行为举 止尽量表现出豁达大度。 − 引导对方按我方设定的目标思维并采 取行动, 密切注意对方的策略选位谨 防“反行动”。
三.劣势条件下的促成
处于劣势条件的原因 − 对方实力雄厚,企业规模大,资金足,能提供较 优惠的条件…… − 产品具有较强的竞争力,能提供独特的技术或服 务…… − 市场供过于求,买方可从容选择卖方,要求卖方 提供各种优惠……
债权人可将合同权利全部或部分转让给第三人。债权人 转让权利的应通知债权人,未经通知对债权人无效力 。
45
合同转让案 例
练习目标:合同转让 广之旅与张小姐签订了去海南旅游的合同,张小姐交付了全额团费。合同 中对到海南的住宿约定是:住海口二星级酒店一夜,三亚三星级酒店三夜。 合同签订后的第四天,由于旅客较少未达到组团标准,旅行社取消了团队行 程。旅行社通知张小姐,请她随另一家旅行社一起去海南旅游,并且住宿已 变为海口二星级酒店两夜,三亚三星级酒店二夜。张小姐拒绝了旅行社的建 议,并向旅游管理部门投诉。 问题:以小组为单位讨论并汇报合同转让存在什么问题……?
签订协议
起草无硬性规定,大多数情况下由供货方 起草后双方确认。
在国际商务谈判中,涉及到国际货物买卖 谈判时,书面协议往往采用己方或对方印 好的现成格式,加以填写即可。
23
拟定商务谈判协议的要求
条理清晰、措词准确,围绕谈判各方的目 的组织条款,内容应具体、明确。
权利义务条款全面、详细、对等,否则易 引起纠纷。
32
一、商务谈判合同履行
合同履行:就是债务人全面、适当地完 成其合同义务,债权人的合同债权得到 完全实现。如交付约定标的物、完成约 定工作并交付成果等。
33
一、商务谈判合同履行
商务谈判合同履行:就是谈判双方在签 订合法的合同后,按照合同约定的买卖 行为、技术转让等内容进行标的物的交 付或约定服务的履行。。
二.优势条件下的促成
注意以下问题 − 主动地创造积极的谈判气氛,行为举 止尽量表现出豁达大度。 − 引导对方按我方设定的目标思维并采 取行动, 密切注意对方的策略选位谨 防“反行动”。
三.劣势条件下的促成
处于劣势条件的原因 − 对方实力雄厚,企业规模大,资金足,能提供较 优惠的条件…… − 产品具有较强的竞争力,能提供独特的技术或服 务…… − 市场供过于求,买方可从容选择卖方,要求卖方 提供各种优惠……
债权人可将合同权利全部或部分转让给第三人。债权人 转让权利的应通知债权人,未经通知对债权人无效力 。
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合同转让案 例
练习目标:合同转让 广之旅与张小姐签订了去海南旅游的合同,张小姐交付了全额团费。合同 中对到海南的住宿约定是:住海口二星级酒店一夜,三亚三星级酒店三夜。 合同签订后的第四天,由于旅客较少未达到组团标准,旅行社取消了团队行 程。旅行社通知张小姐,请她随另一家旅行社一起去海南旅游,并且住宿已 变为海口二星级酒店两夜,三亚三星级酒店二夜。张小姐拒绝了旅行社的建 议,并向旅游管理部门投诉。 问题:以小组为单位讨论并汇报合同转让存在什么问题……?
商务谈判签约阶段PPT课件
外观形态:指商品的外型。(颜色、 光泽、透明度、款色、花色、造型等)
◆ 以实物表示货物质量的方法
1、看货买卖 :
是根据现有货
物的实际品质
进行买卖。
(常用于寄售、
展卖、拍卖当
中,尤其适用
于具有独特性
质的商品,如
珠宝、首饰、
字画及特定工
艺品等。)
可编辑ppt 2021/4/1
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2、凭样品成交(Sale by sample)
水份最高15%,杂质不超过3%,交货品质以中国商品检验局的品质 检验为最后依据.但是在买卖成交之前,我方公司又向对方寄送样 品,并电告买方:所交货物与寄送的样品相似.货物抵达德国后,该 公司提出,尽管有中国商品检验局出具的品质合格证书,但货物的 品质比样品低,卖方有责任交付与样品一致的货物.因此,要求每吨 减价6英镑.
3、合同备忘录和补充协议都是合同的组成部分,对双方当事人 都有法律约束力。
4、它们的主要区别:备忘录是合同签定前的相关书面记录,补 充协议是合同签定后新的补充约定,它们都必严格防止与原 合同发生内容矛盾,并对双方都具有法律效力。
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合同的签订与担保
(1)合同的法律特征。从《民法通则》关于合同的定义可以看出 ,合同具有以下法律特征: 合同是一种民事法律行为; 合同当事人之间设立、变更、终止民事法律关系的协议; 合同是在当事人平等基础上达成的协议。
(3)包装标志
按国际惯例,一般由卖方设计确定.卖方也可
以根据买方的要求设计. 2021/4/1
可编辑ppt
24
案例分析
我出口水果罐头一批,合同规定为纸箱装,每 箱30听,共80箱.但发货时,我方改为每箱24听 共100箱,总听数相等.问这样做妥吗?
商务谈判第8章-商务谈判的签约与履约ppt课件讲义
– (3)最后让步的项目和幅度。 – (4)决定采取何种特殊的结尾技巧。
• 2、回顾和总结的注意事项
• (1)充分考虑己方的实力,避免做出无力实现的承诺, 留下违约隐患。
• (2)充分考虑经济环境的变动趋势,从长远观点考虑问 题,在科学预测的基础上做出决策,尽量把市场风险 降到最低,应该考虑到由谈判双方共同承担客观风险。
8.3 合同的签订
• 8.3.1 商务合同的种类与内容 • 1、商务合同的种类 • 《中华人民共和国合同法》中规定:合同是指
平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、 变更、终止民事权利义务关系的协议。 • 商务合同的种类包括一般性商务合同、技术转 让合同、外商投资合同、租赁合同、工程承包 合同等。
• 3)考察双方在交易条件上的一致性。谈判双方 在交易条件上全部或基本达成一致,而且个别 问题如何做技术处理也达成共识,可以判定收 尾成交阶段的到来。
• 2、从谈判时间来判定
• 谈判的时间包括所需、所限的时间。谈判的时 间多为双方约定,也有单方面限定的。谈判必 须在一定的时间内终结,不能无休止地拖延下 去,当谈判时间即将结束,谈判自然就进入收 尾阶段。
人的申请,依据国家法律、法令和政策,对商务合同 的合法性、可行性和真实性进行审查、鉴定和证明的 一项制度。商务合同是一种法律文件,要保证其合法 性、可行性和真实性,仅仅由合同双方当事人签字同 意是不够的,还要得到国家有关部门的认可,经过国 家管理部门的审查,这是因为: • (1)鉴证是保证商务合同合法有效的必要手段。 • (2)实行鉴证是国家有关部门进行合同管理的有效措 施。 • (3)实行鉴证有利于保证谈判双方有效地履行合同。
• (3)充分考虑对方的实力及可能接受的条件,研究己方 的最终报价和最后让步的可行性和策略技巧。争取在 正式签约之前,在对方可承受的范围之内,最大限度 地争取自己的利益。
• 2、回顾和总结的注意事项
• (1)充分考虑己方的实力,避免做出无力实现的承诺, 留下违约隐患。
• (2)充分考虑经济环境的变动趋势,从长远观点考虑问 题,在科学预测的基础上做出决策,尽量把市场风险 降到最低,应该考虑到由谈判双方共同承担客观风险。
8.3 合同的签订
• 8.3.1 商务合同的种类与内容 • 1、商务合同的种类 • 《中华人民共和国合同法》中规定:合同是指
平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、 变更、终止民事权利义务关系的协议。 • 商务合同的种类包括一般性商务合同、技术转 让合同、外商投资合同、租赁合同、工程承包 合同等。
• 3)考察双方在交易条件上的一致性。谈判双方 在交易条件上全部或基本达成一致,而且个别 问题如何做技术处理也达成共识,可以判定收 尾成交阶段的到来。
• 2、从谈判时间来判定
• 谈判的时间包括所需、所限的时间。谈判的时 间多为双方约定,也有单方面限定的。谈判必 须在一定的时间内终结,不能无休止地拖延下 去,当谈判时间即将结束,谈判自然就进入收 尾阶段。
人的申请,依据国家法律、法令和政策,对商务合同 的合法性、可行性和真实性进行审查、鉴定和证明的 一项制度。商务合同是一种法律文件,要保证其合法 性、可行性和真实性,仅仅由合同双方当事人签字同 意是不够的,还要得到国家有关部门的认可,经过国 家管理部门的审查,这是因为: • (1)鉴证是保证商务合同合法有效的必要手段。 • (2)实行鉴证是国家有关部门进行合同管理的有效措 施。 • (3)实行鉴证有利于保证谈判双方有效地履行合同。
• (3)充分考虑对方的实力及可能接受的条件,研究己方 的最终报价和最后让步的可行性和策略技巧。争取在 正式签约之前,在对方可承受的范围之内,最大限度 地争取自己的利益。
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8.1.2 成交时机的把握
• 成交时机的把握是商务谈判最重要的环 节之一,有经验的谈判人员就要敏锐地 洞察出现的成交迹象,果断地把握好成 交的时机,极力促成成交(以己方有利 可图为前提)。
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8.2.2 谈判记录的整理
• 在谈判中,双方一般都要做洽谈记录。 重要的内容要点应交换整理成简报或纪 要,向双方公布,这样可以确保协议不 致以后被撕毁。
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8.3 合同的签订
• 8.3.1 商务合同的种类与内容 • 1、商务合同的种类 • 《中华人民共和国合同法》中规定:合同是指
双方已达成一致的交易条件已占绝大多数,所剩的分歧 数量仅占极小部分,就可以判定谈判已进入收尾成交阶 段。其次,从质量上看,如果交易条件中最关键最重要 的问题都已经达成一致,仅余留一些非实质性的无关大 局的分歧点,也可以判定谈判已进入收尾成交阶段。 • 2)考察谈判对手认同的交易条件是否进入己方成交线。 成交线是指己方可以接受的最低交易条件,是达成协议 的下限。如果对方认同的交易条件已经进入己方成交线 范围之内,谈判自然进入收尾成交阶段
平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、 变更、终止民事权利义务关系的协议。 • 商务合同的种类包括一般性商务合同、技术转 让合同、外商投资合同、租赁合同、工程承包 合同等。
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• 2、商务合同的内容 • (1)标的 • (2)数量和质量 • (3)价款或酬金 • (4)履行的期限、地点和方式 • (5)包装和验收方法 • (6)违约责任
第八章 商务谈判的签约与履约
•
教学目标: • 通过本章的学习,学生需掌握商务谈判
的成交观念和成交阶段的工作内容,以 及商务合同的签订、履行和变更。
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8.1 现代商务谈判的成交观
• 8.1.1 判断谈判是否进入收尾成交阶段的标准 • 1、从谈判涉及的交易条件来判定 • 1)考察交易条件中的分歧数。首先,从数量上看,如果
• 商务合同书写的格式 • 1)约首 • 在合同的首部,包括合同的名称、合同号、订约日期、地点、买
卖双方的名称、地址及序言等内容。 • 2)文本 • 文本是合同的主体,具体规定双方的权利和义务。 • 3)约尾 • 约尾是合同的尾部,包括合同文字的效力、份数、签约日期和合
同生效日期及附件的效力,自然人或法人代表签字等。 • 4)附件 • 附件是合同不可分割的重要组成部分,与合同正文具有同等的法
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• 3)考察双方在交易条件上的一致性。谈判双方 在交易条件上全部或基本达成一致,而且个别 问题如何做技术处理也达成共识,可以判定收 尾成交阶段的到来。
• 2、从谈判时间来判定 • 谈判的时间包括所需、所限的时间。谈判的时
间多为双方约定,也有单方面限定的。谈判必 须在一定的时间内终结,不能无休止地拖延下 去,当谈判时间即将结束,谈判自然就进入收 尾阶段。
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8.3.2 商务合同的书写与格式
• 1、商务合同书写的重要性 • 当谈判双方就交易的主要条款达成一致
意见后,就进入合同签约阶段。这涉及 合同文本由哪一方来起草。一般来讲, 文本的起草很重要,它关系到哪一方掌 握谈判的主动权。
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1、回顾和总结的主要内容 – (1)明确是否所有内容都已谈妥,还有哪些
悬而未决的问题,以及对这些问题的处理方 法。 – (2)明确所有的谈判成果是否达到己方的目标, 对于未达标部分如何在最终报价中挽回。 – (3)最后让步的项目和幅度。 – (4)决定采取何种特殊的结尾技巧。
8.1.3 促成成交的策略
– 1、最后立场策略 – 2、折中进退策略 – 3、一揽子交易策略
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8.2 商务谈判成交阶段的工作内容
– 8.2.1 对谈判成果进行最后总结 – 当谈判到了尾声,各项条件接近双方的预期
目标,双方已有了签约意向,这时就要及时 结束谈判,对前阶段的谈判成果进行最后的 回顾和总结。
律效力。
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8.3.3 合同的审核与签字
• 1、签字前的审核 • 2、签字人 • 3、签字仪式
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8.3.4 合同的担保
• 谈判合同担保的主要形式: • (1)保证担保 • (2)定金担保 • (3)留置权担保 • (4)抵押权担保 • (5)违约金担保
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• 2、回顾和总结的注意事项 • (1)充分考虑己方的实力,避免做出无力实现的承诺,
留下违约隐患。 • (2)充分考虑经济环境的变动趋势,从长远观点考虑问
题,在科学预测的基础上做出决策,尽量把市场风险 降到最低,应该考虑到由谈判双方共同承担客观风险。 • (3)充分考虑对方的实力及可能接受的条件,研究己方 的最终报价和最后让步的可行性和策略技巧。争取在 正式签约之前,在对方可承受的范围之内,最大限度 地争取自己的利益。