浅谈我国旅游纪念商品存在的问题及开发对策

浅谈我国旅游纪念商品存在的问题及开发对策

游客在景点地区经常会购买纪念品，随着旅游业增值服务的深入发展，旅游纪念品的消费日益引起了游客和旅游服务提供商的共同关注。本文通过对旅游纪念商品市场存在的突出问题分析，以成都锦里民俗文化节旅游纪念商品的成功打造为范本，总结出了一系列旅游纪念商品开发的对策。

标签：旅游纪念品问题开发对策

1国内旅游纪念商品市场发展存在的问题

1.1商品雷同，辨识性不高，缺少地域特色。目前很多旅游目的地销售的纪念品都存在地域特色不鲜明，辨识度不高，缺乏文化内涵等问题。盲目跟风或直接照搬其他地方的纪念商品的情况很多。如就玉器、银饰、首饰类，笔者在云南、四川、贵州、海南、湖北、香港等多处旅游区见过大到工厂、商城，小到临街小铺都在经营。不管当地是否真的出产玉石、银矿，只要是有游客的地方就有卖玉器首饰的店铺。类似的还有丝绸织品、扇子、筷子等，都缺乏一定的辨识度。商品的雷同，缺乏地方特色，使旅游纪念商品失去了纪念的意义，同时会给一些游客带来不同程度的视觉欺骗，觉得旅游纪念品大多是质次价高的冒牌货，从而降低旅游消费者的购买欲望。

1.2商品质量较低，缺乏品牌意识。产品缺乏专业的设计，且制作水平不高也是目前旅游纪念商品市场的普遍诟病。从要素投入上来看。其实旅游业本身没有多少科学技术含量，应该说是一种人力资源密集型的行业，因此，旅游业在市场竞争中，其进入门槛较低，大量的小规模企业参与进来，但是这种零散化的发展，降低了发展层次，并且也不利于旅游业质量和水平的提高。生产出来的产品设计简单，包装粗糙，缺乏创新和特色，缺少文化内涵不能很好地满足游客的购物需求，这就使得很多旅游产品只能是徒有外观的“一次性”产品。这些劣质的商品往往还没走出旅游景区就出现瑕疵或破损。同时纪念商品缺乏主导产品，没有品牌效应，很多旅游资源丰富的地区的旅游纪念商品资源没有得到充分的开发，特色鲜明、品位高，具有代表性的不多，现有的旅游纪念商品对游客的吸引力不强，尚没有得到游客普遍认可的标志性纪念商品，缺少大众熟悉的品牌产品。

1.3缺乏宣传推广手段、销售方式单一，配套服务落后。传统的旅游纪念商品销售模式就是在景点或途中设置商铺供游客选购，但这种单一的销售模式很难满足现代旅游的发展。宣传营销方面，除了店面门口的高声吆喝就很难再看见一些行之有效的高端宣传途径。这种原始、单一的营销手段必然和当下旅游市场的发展不相适应，另一方面，许多旅游纪念品的售后服务较为落后，缺乏足够专业的物流服务体系支撑，比如说包装、运输等，只有极少数商品可以做到24小时供货，不能充分满足外来游客的不时之需。

1.4旅游纪念品市场管理混乱，产品品种单一，实用性差。由于市场从业主体分散，行业自律机制很难建立，行业内难以形成具有规模优势的企业，因此给

行业管理带来极大的难度，市场处于一种无序的竞争状态，缺乏有序有力的监管。另外不少的旅游纪念商品还是装饰摆件、服装饰品、袋装食品等传统种类，且大都存在着实用性较差的问题。游客购买商品带回家后真正能在日常生活中使用的很少，多数沦为了压箱底的鸡肋。

2成都锦里民俗街旅游纪念商品开发现状

旅游纪念品作为旅游业市场的延伸，并作为潜在的高附加值产业，无疑更要重视市场开发这一环节。在打造具有名片特色的旅游纪念品方面，成都锦里民俗休闲街无疑是一个成功的例子，许多经验值得其他景区借鉴和学习。锦里毗邻中外闻名的武侯祠，是成都市首座以传统川西古镇为建筑风格的旅游休闲街区。它以蜀汉三国文化为背景，川西民风民俗为内涵，明清建筑风貌为外表，并融人当下时尚生活元素，将历史与现代有机融合，创造了崭新的休闲、体验、互动式旅游形态，街区全长350米，有茶坊、客栈、酒楼、酒吧、戏台、各种风味小吃、工艺品、土特产等等，集旅游购物、休闲娱乐为一体，形成了一条体现成都特有休闲文化氛围的旅游休闲街区。

首先，商铺设置与景区建筑风格统一，购物与观景融为一体。在布局设计上步行街的规划采用传统的街：结合和街店结合两种的方式，既有规模宏大的深宅大：，又有小合：的市井民宅，：宅的沿街部分开设店铺，并以复古的风格展现。整个建筑设计和装饰无不体现着巴蜀文化的风格韵味。整条街致力于弱化购物的商业环境，将其巧妙地融入整个景区环境中，让购物也真正成为游览的一部分，让游客带着体验民俗的目的进到商铺，而不是为了购物而进店消费。

其次，注重商品内涵开发。成功的旅游纪念品的共同点是注重对文化内涵的开发和挖掘，特别是对地方特色文化的挖掘。成都的历史文化博大精深，可供开发和挖掘的内容很多。把抽象的文化内涵赋予旅游纪念商品，且既不牵强又具有鲜明的特色，是旅游纪念商品设计和开发的核心内容。锦里在旅游纪念商品的设计上以依托武侯祠、三国蜀汉文化及熊猫故乡为内涵发掘点，开发出来的特色川菜、小吃、卡通服饰、陈列装饰品以及可爱熊猫玩偶、用具等具有浓厚的地域文化特色。

再次，旅游纪念商品在体现特色文化的同时也融入现代审美，将实用性、艺术性、创新性融入其中。例如熊猫不再是“盼盼”那样的千篇一律，而是有着更多可爱甚至有个性的造型；三国人物也不再是永远脸谱型的呆板，而是引入了现代卡通漫画的人物设计，更能抓住年轻人的眼球。开发出来的产品也更具生活化，可以使得旅游纪念商品不仅仅是满足当时的购买欲，而是能够在带回家之后继续装点人们的生活。

最后，旅游纪念商品种类繁多，可以让游客实现“一站式”购齐。包括旅游工艺品、旅游纪念品、旅游食品和旅游用品等。其中旅游工艺品和旅游食品占主要部分。而丰富齐全的巴蜀传统物品同样也能吸引人们的眼球：从剪纸、灯笼、草鞋、布艺到蜀锦、蜀绣、漆器等能让游客在游览的过程中体验文化，也更倾向于将这些承载着浓郁成都风味的纪念品购买回家。

3旅游纪念商品开发的建议

3.1建立政策、资金、人才等方面的扶持体系，大力支持和扶持并指导旅游纪念品的开发和研制工作。旅游纪念商品市场要健康发展，旅游行政管理部门必须对旅游纪念商品开发、生产和经营进行宏观引导和管理，制订发展旅游纪念商品的战略、方针、目标、相关政策，提供市场情报信息等。同时应广纳贤才，建立一支高水平的商品开发队伍。吸引外资、鼓励有实力的企业参与旅游纪念商品的开发。

3.2打造高质量商品，创出品牌。实施品牌战略，是打造高端旅游纪念品的重要策略。消费者对品牌的忠诚度和信赖度能在旅游购物中发挥关键作用。吸引一些知名企业加入到纪念品商品开发过程中不仅能使旅游纪念产品具有精美的独树一帜的设计，且品质有保障，旅游纪念品吸引力大大增加。

3.3合理设置销售点，丰富旅游购物平台，积极探索宣传新途径。通过精选合理的销售网点，加大对优秀纪念品的推销力度，让游客可以在游览的过程中，随时随地地购买自己喜欢的纪念品。加大媒体宣传，利用报纸、电视、网络等媒体资源，周期性、持續性地宣传特色旅游纪念商品，加强市场推介。积极组织旅游纪念商品企业和个人参加国内外各类旅游纪念商品大赛，博览会、展示会，加强交流与合作，积极拓展国内外市场。

3.4提供物流派送服务，提供必要的售后服务。与物流公司建立长期伙伴关系，做好商品配送服务，特别是如根雕，家具等运送较为困难的旅游纪念商品，建立专业的配送物流服务，注重全面的售后服务，进一步拓宽旅游购物市场。

参考文献：

[1]余杨，龙丽娜.浅析旅游纪念商品的名片式打造[J].新闻界，2010（3）.

[2]曹启富.成都市文化旅游综合开发研究[J].社会科学研究，2005（1）.

[3]于萌.成都锦里古街旅游商品开发现状及分析[J].企业家天地（理论版），2011，7.

[4]姜程程.浅析旅游纪念品市场的现状及对策[J].旅游纵览（行业版），2011，2：038.

[5]张晓雯，孙艳.挖掘民间文化艺术拓展成都旅游资源[J].四川省干部函授学：学报，2011（2）：3-6.