商务礼仪六大注意事项
商务礼仪知识大全
商务礼仪知识大全商务礼仪是在商务交往中的一种行为准则和社交规范，它关系到个人形象和企业形象，对于商务成功具有重要意义。
以下是一些关于商务礼仪的知识：1.仪表端庄：穿着得体、整洁干净，给人以良好的第一印象。
衣着要符合场合的要求，避免穿着过于随便或夸张。
2.注意言行举止：言谈举止要得体得体，避免说话粗鲁或冒犯他人。
要注意自己的姿态和动作，不要有不得体的举止，尽量保持端庄大方。
3.保持良好的沟通：与人交流时应注意细节，包括面部表情、姿势和目光交流。
要有礼貌并认真倾听对方的意见，避免打断或中断他人的发言。
4.谨慎用语：要用文明的语言表达自己的观点，不应使用粗俗或侮辱性的语言。
避免谈论敏感话题，避免揭露他人的隐私。
5.餐桌礼仪：在商务场合用餐时要注意用餐礼仪，包括使用餐具的正确方式、进食的姿势和口头表达的礼貌。
6.礼品交换：在商务交流中，礼品是一种重要的沟通和交流方式。
送礼时要选择合适的礼品，并注意礼品的包装和送礼的方式。
7.避免迟到：商务场合中，准时赴约是一种尊重他人的表现。
应尽量提前安排好时间，并考虑到可能出现的交通等延迟因素。
9.尊重他人的文化差异：在国际商务交往中，要尊重对方的文化差异。
了解对方的文化背景，尊重他们的习俗和传统。
10.礼仪对待客户：客户是商务成功的关键，要对客户保持礼貌、热情和谦逊。
尽量满足客户的需求，并向他们展示自己的专业知识和能力。
11.网络礼仪：在商务活动中，互联网和社交媒体已经成为重要的沟通渠道。
要注意在网络上的言辞和行为，避免发表冒犯或不适宜的言论。
12.会议礼仪：在商务会议中，要注意自己的言行举止。
遵守会议纪律，遵守主持人的规定，并与其他与会人员保持良好的合作和沟通。
以上是关于商务礼仪的一些知识。
商务礼仪的遵守有助于建立良好的人际关系，在商务交往中表现出专业和可靠的形象。
确保自己得到其他人的尊重和信任，并最大程度地提高商务成功的机会。
中国商务礼仪禁忌
中国商务礼仪禁忌1.不露富：在中国商务场合中，炫耀富裕或者过分炫耀自己的财富是被视为不适当的行为。
这涉及到不展示奢侈品或者过分谈论自己的财务状况。
2.不谈政治敏感话题：在中国商务场合中，谈论政治敏感的话题，如台湾、西藏、香港等，是被视为不适宜的行为。
这些话题可能引发敏感情绪或者争议，因此应该避免讨论。
3.不吃相难看：在中国，吃饭时应尽量保持文明的态度。
不发出声音、不打嗝、不大声讲话、不吹鼻涕等都是被视为中国商务场合中禁忌的行为。
4.不指指点点：在中国商务场合中，指指点点、用手指着别人或者物品，被视为不礼貌的行为。
因此应该避免直接用手指指示、评论或指正他人。
5.不握手过分紧或过轻：在中国，握手是商务交往中常见的礼仪行为。
然而，握手时应避免过分紧或过轻的握手，这可能被视为对方的不尊重。
6.不直接否定他人的意见：在商务场合中，应尊重他人的观点和意见。
因此，避免直接否定对方的观点，可以用委婉的方式提出自己的意见。
7.不随意称呼他人：在中国，人们通常使用称呼来展示对他人的尊重。
因此，避免随意称呼别人的名字或者职务，应该根据对方的身份称呼对方。
8.不迟到或早退：在中国商务场合中，准时出席会议和活动是被期望的行为。
因此，应避免迟到或提前离开，以示尊重和专业。
9.不打断他人讲话：在商务场合中，应尊重他人的发言权，避免插嘴或者打断他人讲话。
尊重他人的意见和发言权是中国商务场合中的重要礼仪。
10.不过于亲密：在中国商务场合中，应保持适当的距离和亲密度。
过分亲密或者触碰对方可能被视为侵犯对方的私人空间。
综上所述，中国商务礼仪禁忌是为了在商务交往中保持尊重、文明和专业。
遵守这些禁忌可以加强商务关系，确保良好的商务合作。
商务礼仪的注意事项
商务礼仪的注意事项商务礼仪是指在商业交往中，以礼貌、得体的行为规范和社交技巧来处理各种商务场合的社交问题。
它不仅是个人修养和职业素质的体现，也是展示公司形象和拓展商业机会的重要手段。
以下是商务礼仪的注意事项：1.着装得体：在商务场合，穿着整洁、得体，符合职业形象是非常重要的。
要根据具体活动的性质和要求选择适当的服装，避免过于随意或过于正式的装扮。
2.注重言谈举止：在商务交往中，应注意控制自己的语言和行为，避免使用粗俗、不雅的言辞，保持友好、谦和的态度。
在会议或商务接待中，要注意交谈的技巧和节奏，避免中断他人发言或夸夸其谈。
3.礼貌待人：在商务交往中，要尊重他人的身份和权威，主动向对方致意，并称呼对方的正确称谓。
要遵循社交礼仪规则，如握手礼仪、行为举止规范等，以展示自己的敬意和友好。
同时，也要掌握不同国家和地区的礼仪习惯，尊重对方的文化差异。
5.具备商务知识和技能：在商业交往中，要具备一定的商务知识和技能，包括了解所在行业的最新动态、掌握商务谈判技巧、具备良好的演讲和沟通能力等。
只有不断提升自己的专业素养，才能更好地适应商务环境并取得成功。
6.保持机密性：商务交往中涉及到的信息和谈话可能是机密的，不应随意泄露给他人，尤其是竞争对手。
要保持信息的机密性，并在需要时签署保密协议以提供额外的保护措施。
7.注意礼品赠送：在一些商务场合，赠送礼品是一种常见的社交方式。
要注意礼品的选择，避免送出不合适或过分昂贵的礼物。
同时，要了解对方的文化和礼尚往来的习惯，避免因礼物的差异引起误解或尴尬。
8.保持良好的商业信誉：商务交往中，信誉是非常重要的，要确保自己言行一致、守信用；履行承诺、遵守合同；对待竞争对手和合作伙伴要公平、诚实。
只有建立起良好的商业信誉，才能获得更多的商业机会和成功的合作。
总之，商务礼仪是商业交往中必不可少的一环。
通过遵循礼仪规则，培养良好的商业素养，可以在商务场合中更加自信、得体地表现自己，并取得商业成功。
商务接待礼仪注意事项有哪些
商务接待礼仪注意事项有哪些1.着装得体：在商务接待中，穿着得体是至关重要的。
对于男性来说，西装和领带是必须的；对于女性来说，需要穿着正式的商务套装或裙子。
衣着应该整洁、干净，色调要选择比较稳重的颜色。
2.提前准备：商务接待需要提前了解客人的背景和相关信息，包括他们的公司、职位、兴趣等。
了解这些信息可以更好地与客人沟通，并给客人带来更好的体验。
3.暖心待客：对客人要保持礼貌和友好的态度。
在握手时，要用力适中，目光要直视对方。
要主动地问候客人，感兴趣地听取他们的意见和故事。
4.安排会议室：预先安排好会议室，确保场地的舒适和私密性。
会议室的布置应该简洁大方，同时提供足够的座位。
5.饮食安排：在商务接待中，要提供适宜的饮食选择。
根据客人的喜好和饮食习惯，准备好不同种类的饮品和食物。
同时要注意客人的饮食禁忌。
在在餐桌上，要遵循正确的用餐礼仪，例如不大声咀嚼、不边吃边说、不将饭菜从一边儿推到另一边儿。
6.注意细节：商务接待时，要注意一些重要的细节。
例如，在商务接待之前，要确认时间和地点；准备好名片和文具；确保会议室干净整洁；提供完善的翻译和文件服务；提前准备好相关文件和资料备份。
7.技巧沟通：在商务接待中，要善于运用一些沟通技巧。
例如，注意言辞的得体和礼貌，避免冒犯到对方；通过肢体语言和眼神交流，表达出自己的诚意和关注；注重细节，注意听取对方的需求和关心。
8.送别礼仪：商务接待完成后，要送客人离去。
在送别时，要表示感谢和欢迎他们下次再来。
还可以给客人一些小礼品，以表达对他们的敬意和关怀。
综上所述，商务接待礼仪是为了更好地对待和招待客人，在商务场合中展示自己的素质和公司的形象。
通过正确的着装、提前准备、暖心待客、细节注意、技巧沟通和送别礼仪等方面的注意，可以有效地提升商务接待的质量和效果。
商务礼仪的六大原则
商务礼仪的六大原则商务礼仪是指在商务场合中，遵循一系列社会规范和行为准则来展示个人的素质和职业形象。
下面将介绍商务礼仪的六大原则。
第一，尊重与尊严。
商务礼仪强调尊重他人的权利和尊严。
在与他人交往时要注意礼貌、谦虚和尊重。
避免过分自大、傲慢或轻视他人，充分展示自己的职业素养和人格魅力。
第二，自信与自尊。
在商务场合中，自信和自尊是成功的关键。
自信能给人带来积极的影响力，让他人对你的能力和知识有所认同。
同时，要注意保持适度的自尊心，避免过分谦虚或自卑，不轻易放弃自己的观点和决策。
第三，审慎与灵活。
商务礼仪强调在不同的场合与人际关系中灵活应变。
在商务交往中要审慎选择言辞和行为，避免冒犯他人或造成不良后果。
同时，要善于调整自己的思维和行动方式，以适应不同的工作环境和文化背景。
第四，专业与专注。
商务礼仪要求保持专业和专注的态度。
专业包括对所从事工作的专长和专业知识的掌握，以及对行业发展趋势和市场动态的了解。
专注包括在工作中保持高度的集中注意力和投入程度，避免分心或随意应付工作。
第五，坦诚与诚信。
商务礼仪强调坦诚和诚信的价值。
坦诚意味着与人交往时要本着真实和真诚的原则，不虚伪或欺骗他人。
诚信意味着在商务活动中要遵守承诺和合同，保持信守诺言的原则。
第六，善于沟通与合作。
商务礼仪要求人们善于沟通和合作。
沟通包括语言和非语言的交流，要求言之有物、表达清晰、控制语气和音量，倾听并体察对方的感受。
合作则包括与他人和团队合作，共同实现商务目标和成就。
总之，商务礼仪的六大原则包括尊重与尊严，自信与自尊，审慎与灵活，专业与专注，坦诚与诚信，善于沟通与合作。
遵循这些原则有助于提升个人的职业形象和经营效果，建立良好的商业关系，实现商务成功。
商务接待礼仪的原则及注意事项
商务接待礼仪的原则及注意事项1.尊重和礼貌：在商务接待中，尊重对方及其文化习俗是非常重要的原则。
要注意对方的身份和地位，尽量让对方感到受到尊重和重视。
并要始终保持礼貌，避免使用有可能引起误解或冒犯对方的言辞。
2.亲切和友好：建立良好的关系对商务接待至关重要。
要表现出亲切友好的态度，主动与对方交流，并尽力创造和谐的氛围。
要学会倾听对方的需求和意见，不仅要有良好的沟通能力，还要注意细节，比如注意面部表情、姿态等，给人一种亲切的感觉。
3.灵活和适应：商务接待时，可能遇到各种不同的文化和习俗。
要做到灵活和适应，不同对待不同的人和事，尊重对方的习惯和文化，避免产生误解。
需要注意的是，灵活和适应并不意味着放松礼仪标准，而是在尊重他人的前提下，做到与对方的思维方式相互融合。
4.专业和诚信：商务接待是商务活动的一部分，所以要保持专业和诚信的态度。
要做到诚实守信，言行一致，并履行承诺。
要尽可能给出准确的信息和建议，不夸大事实或隐瞒真相，以维护自己和企业的信誉。
1.仪容仪表：商务接待时，仪容仪表非常重要。
要注重个人形象，保持整洁干净的外表，穿着得体，不过于时尚或奢华。
要注意言谈举止，做到文雅得体。
2.会面礼仪：商务接待时，要注意会面礼仪。
要提前了解对方的身份和习俗，根据实际情况准备好应有的礼物，如礼品、红包等。
同时，在会面中要注意有礼貌地打招呼、握手，并主动介绍自己的身份和背景。
3.用餐礼仪：商务接待中，用餐也是常见的一种场合。
要注意餐桌礼仪，如用餐姿势、餐具使用等。
还要尊重对方的饮食习惯，不会吃的菜品可以略过，避免产生尴尬。
4.礼仪用语：在商务接待中，要使用得体的礼仪用语。
要保持客气和礼貌，避免使用粗鲁或不得体的言辞。
同时，要恰当运用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“不好意思”等，展示良好的敬意和关心。
5.礼节细节：商务接待礼仪还包括一些细节方面的要求。
比如要注意礼物的选择，避免送出价值过高或不合适的礼物；要注意礼物的送收方式，要双手递交或接收礼物，表示真诚和敬意；还要注意注意礼品包装，要求整齐美观。
商务礼仪的要点有哪些
商务礼仪的要点有哪些在商务环境中，礼仪是建立和维护良好关系的重要工具。
以下是商务礼仪的一些关键要点：1. 准时性：守时是商务礼仪中最基本的要求。
迟到会给对方留下不负责任的印象，因此，无论是会议、电话会议还是任何商务活动，都要确保准时到达。
2. 着装得体：着装应符合行业标准和公司文化。
一般来说，正式场合应穿着正装，而较为随意的场合则可以选择商务休闲装。
3. 专业沟通：无论是书面还是口头沟通，都应保持专业和礼貌。
避免使用俚语或非正式语言，确保邮件和信件格式正确，语言清晰。
4. 尊重隐私：在商务场合中，应尊重他人的个人空间和隐私。
不要随意查看他人的私人物品或文件，除非得到许可。
5. 倾听和回应：在商务会谈中，倾听对方的观点和需求至关重要。
在对方讲话时，给予充分的注意力，并在适当的时候做出回应。
6. 使用正确的称呼：在商务场合中，使用正确的称呼（如先生、女士、博士等）可以显示出对对方的尊重。
7. 礼貌的拒绝：在需要拒绝邀请或请求时，应礼貌而坚定。
提供合理的解释，并尽可能提供替代方案。
8. 礼物赠送：在商务场合中，适当的礼物可以加强关系。
但要注意礼物的选择和赠送时机，避免过度昂贵或不适当的礼物。
9. 餐桌礼仪：在商务餐会中，了解并遵循基本的餐桌礼仪，如使用正确的餐具、不发出声响、不边吃边说话等。
10. 网络礼仪：在电子邮件、社交媒体和在线会议中，同样需要遵循商务礼仪。
保持沟通的正式性和专业性，避免发送不适当的内容。
11. 文化敏感性：在国际商务中，了解并尊重不同文化背景的礼仪习惯是非常重要的。
这包括了解不同国家的商务习俗、宗教信仰和社交习惯。
12. 身体语言：保持开放和友好的身体语言，如微笑、眼神交流和适当的手势，可以传递积极的信息。
13. 保密性：在商务场合中，保护商业秘密和个人隐私是非常重要的。
不要在不适当的场合讨论敏感信息。
14. 感谢和道歉：在商务交流中，适时表达感谢和道歉可以增进关系。
对于帮助或服务，及时表示感谢；对于错误或失误，及时道歉并提出解决方案。
商务拜访6大礼仪
商务拜访6大礼仪商务拜访是商务活动中重要的一环。
在商务拜访中，礼仪是非常重要的，它能够促进沟通交流，增加互信，提升合作效果。
以下是商务拜访中应该遵守的六大礼仪。
第一、准确的时间安排商务拜访的时间应该提前与对方商定，遵守约定的时间。
因为商务拜访牵涉到双方的工作计划安排，如果没有提前确认好时间，可能会造成对方没有空余时间接待。
如果因为特殊原因需要更改时间，一定要提前告知对方，并征得对方的同意。
第二、适当的仪容仪表商务拜访是一种商务活动，要对对方映象良好，因此适当的仪容仪表是必不可少的。
穿着要整洁得体，发型要得体整齐，对于男性来说，要注意背心的选择搭配，鞋子擦亮，不要带有强烈的香气等等。
女性注意服饰得体，妆容清新，不要夸张。
第三、合适的礼品商务拜访中赠送礼品是一种传统，它能够增加双方的情感连接以及友好气氛。
但是在赠送礼品时，要注意礼品的选择。
要了解对方的国情和文化背景，选择与对方相适应的礼品。
同时，礼品的价值也要恰当，不要过于昂贵或者过于廉价，以免造成不必要的尴尬。
第四、得体的交谈方式商务拜访中的交谈方式要得体，要尊重对方，并保持适当的距离感。
开头的寒暄要友好亲切，但不能太随意随便，要注意维护职业形象。
在交谈过程中，要注意听取对方的意见和建议，表达自己的观点时要礼貌得体，并且注意语速和音量的控制。
第五、注意身体语言身体语言是交流中重要的一部分。
在商务拜访中，要保持良好的身姿，坐姿端正，显得自信得体，但不要夸张。
保持适当的眼神交流，不要触目他人，不要玩弄手指等干扰动作，不要瞪大眼睛或者咬牙切齿等过于激烈的表情。
第六、文明礼貌的举止商务拜访中要保持文明礼貌的举止，包括为对方让坐，提供方便等等。
在用餐时要有食品卫生意识，注意不要发出太大的声音或者张开嘴吃的过激。
在商务拜访结束时，要适时道别，表达自己的感谢，并与对方约定后续的合作。
总结来说，商务拜访中的礼仪要从内外兼备。
要注重与对方的时间安排，保持良好的仪容仪表，赠送适当的礼品，采用得体的交谈方式，注意身体语言，保持文明礼貌的举止。
商务礼仪常识及注意事项
商务礼仪常识及注意事项商务礼仪是在商业活动中礼仪规范的一种表现形式，它是以商务行为为依托，通过一定方式和形式来规范商务活动中的人际交往和沟通。
遵守商务礼仪对于建立良好的商业形象、加强商务合作、促进商业交流具有重要意义。
以下是商务礼仪的一些常识和注意事项。
一、着装礼仪1.根据场合选择合适的着装：商务活动场合通常要求穿着正式、得体。
如有特殊要求，也可以根据场合进行着装。
2.保持整洁和干净：穿着整洁和干净是商务礼仪的基本要求，这能够给人留下良好的第一印象。
3.注意颜色的搭配：颜色的选择和搭配要符合商务礼仪的要求。
一般来说，深色调和中性色调较为常用和稳重。
二、言谈礼仪1.注意言辞的文雅：在商务活动中，要尽量使用文雅、得体的语言表达。
避免使用粗俗或冒犯他人的言辞。
2.注意控制声音的大小：声音过大或过小都会给人不好的印象。
要根据场合调整说话的声音大小。
3.注意表达的节奏和语音语调：讲话的节奏要适中，语音语调要自然流畅。
避免讲话过快或过慢、声音单调。
三、行为举止礼仪1.注意姿态的端庄：在商务交往中，姿态的端庄是至关重要的。
保持正直的坐姿和站姿，展示自己的自信和专业。
2.注意面部表情：面部表情可以传递信息和情感，要保持微笑和友好的表情，给人以信任和亲切的感觉。
3.注意握手礼仪：握手是商务交往中常用的礼仪动作。
握手时要注意与对方明确目光接触，用力适中，时间适当。
四、商务宴请礼仪1.席间举止得体：在商务宴请中，要注意自己的饮食举止。
不可大口咀嚼，不可发出嘈杂的声音。
2.饮酒适度：商务宴请中往往会有酒水招待，要注意饮酒的适度。
饮酒过量不仅会损害自己的形象，还可能影响商务活动的顺利开展。
3.注意礼品赠送：商务宴请时常常需要赠送礼物，要根据对方的身份和关系选择适当的礼物，并采取合适的方式进行赠送。
五、跨文化商务礼仪1.尊重对方的文化差异：在与不同国家或不同文化背景的人交往时，要尊重对方的文化差异，避免因文化冲突而引起误会或不愉快。
商务礼仪规范汇总
商务礼仪规范汇总一、仪表礼仪1、着装在商务场合，着装应得体、整洁、符合场合。
男士通常应穿着西装、衬衫、领带和皮鞋，颜色以深色为主；女士可以选择套装、连衣裙或裤装，避免过于暴露或花哨的服装。
同时，要注意服装的质地和剪裁，保持干净平整，无褶皱和污渍。
2、发型和妆容保持头发整齐干净，发型应适合工作场合。
男士头发不宜过长，女士发型应简洁大方。
妆容应淡雅自然，避免浓妆艳抹。
3、配饰佩戴适量的配饰可以增添个人魅力，但不宜过于夸张。
男士可以佩戴手表、领带夹等，女士可以选择简约的项链、耳环和手链，但要注意与整体着装风格相匹配。
二、仪态礼仪1、站姿站立时应挺直腰背，收腹挺胸，双臂自然下垂，双脚并拢或微微分开。
不要弯腰驼背、东倒西歪或倚靠在物体上。
2、坐姿坐下时要轻缓，保持身体正直，不要跷二郎腿或抖动双腿。
女士应双腿并拢或斜放，男士双腿可以稍微分开，但不要过大。
3、走姿行走时步伐稳健，抬头挺胸，双臂自然摆动。
不要匆忙奔跑或拖沓行走。
4、手势在商务交流中，手势应自然、适度，不要过于夸张或频繁。
指示方向时，要用手掌而不是手指。
三、见面礼仪1、问候见面时应主动问候对方，根据场合和关系选择合适的称呼和问候语。
如“您好”、“早上好”、“下午好”等，并伴有微笑和眼神交流。
2、握手握手是常见的见面礼仪，应伸出右手，力度适中，时间不宜过长。
与异性握手时，一般应由女士先伸手。
3、介绍介绍他人时，应遵循“尊者优先了解情况”的原则，先介绍地位较低的一方，再介绍地位较高的一方。
自我介绍时，要简洁明了，突出重点。
四、沟通礼仪1、语言表达使用文明、规范、准确的语言，避免使用粗俗、俚语或行话。
语速适中，语调平和，表达清晰，注意措辞和语气，避免冒犯他人。
2、倾听技巧认真倾听对方的讲话，不要打断或中途插话。
保持眼神交流，适当点头或给予回应，以表示您在关注和理解对方的观点。
3、电话礼仪接听电话时应及时，在响铃三声内接听，并使用礼貌用语，如“您好，这里是_____公司”。
商务礼仪应注意的六大原则
商务礼仪应注意的六大原则商务礼仪是指在商务活动中遵守一定的社会规范和行为准则的礼仪行为。
它是商务交往中维护良好人际关系、促进商务合作的重要因素。
商务礼仪的六大原则主要包括尊重、礼貌、沟通、专业、合作和文化。
首先，尊重是商务礼仪的基本原则之一、商务交往中，我们应该尊重对方的权益和意愿，尊重对方的时间和精力。
在与他人对话时，应保持关注并倾听他们的意见，避免打断或中断别人的发言。
同时，我们也应该尊重对方的文化背景和信仰，遵守不同国家和地区的文化差异，以避免冒犯对方。
第二，礼貌是商务礼仪的重要原则之一、在商业环境中，我们要保持良好的礼貌态度，包括言辞礼貌、表情友好和待人接物有礼。
我们应该尽量避免使用粗鲁的语言或不当的行为，而应该以礼貌的方式表达自己的意见和批评。
当与客户或合作伙伴交往时，我们应该尽量避免迟到或慢行，以表现出对方的重要性和尊重。
第三，沟通是商务礼仪的关键原则之一、在商业活动中，有效的沟通是成功的关键。
我们应该学会用简洁明了的语言进行交流，避免模糊不清或矛盾的表达。
在与他人交谈时，我们应该学会观察他人的反应和回应，并做出适当的调整。
同时，我们还应该善于倾听他人的意见和建议，虚心接受对方的批评和指导，并做出恰当的回应。
第四，专业是商务礼仪的重要原则之一、在商业环境中，我们应该保持专业的形象和行为。
这包括良好的仪表和仪容，以及专业的语言和举止。
我们应该时刻保持专业的态度和职业道德，在处理商务事务时保持高度的责任心和敬业精神。
同时，我们还应该始终保持对工作的热情和积极的工作态度，避免怠慢和拖延。
第五，合作是商务礼仪的重要原则之一、商务活动中，合作是取得成功的关键。
我们应该学会与他人合作和协作，在工作中分享信息和资源，并相互支持和帮助。
同时，我们还应该学会处理冲突和分歧，善于解决问题和找到共同的解决方案。
合作不仅可以促进团队的凝聚力，还可以提高工作效率和达成共同目标。
最后，文化是商务礼仪的重要原则之一、在全球化的商业环境中，我们需要关注并尊重不同文化背景的人们。
商务礼仪上的注意事项
商务礼仪上的注意事项
1.尊重对方：在商务礼仪中，最重要的是尊重对方，不管是和国外还
是国内客户进行交流，都应该礼貌待人，尊重对方的话语，避免出现语气
粗暴，以免给对方留下不良印象。
2.握手：在商务礼仪中，双方在见面时，一般都需要握手招呼。
而在
握手时，双方需要注意以下几点：握手要轻柔，力度不宜过强；握手时，
要保持礼貌的微笑；握手时间不宜过长。
3.姿势：在商务礼仪中，双方也要注意姿势的礼貌，一般在晤面时保
持正立，面对对方保持有礼貌的微笑，不要随意转动身体，低头而不是看
着对方。
4.使用语言：在商务礼仪中，双方要使用恰当的语言，不要出现辱骂、谩骂的话，要注意礼貌有礼貌，并且在交流中，可以使用笑话来改善气氛，但不要以搞笑为目的，以免影响交流效果。
5.言行上的礼貌：在商务礼仪中，双方要注意言行上的礼貌，不要出
现过于粗鲁的行为，例如大声喧哗或破坏聚会的秩序，以免给别人留下不
好的印象。
6.保持礼貌：在商务礼仪中，双方要保持礼貌，不要在公共场合大声
咆哮，更不要以强硬的态度和语言来对待他人，以免给对方留下不良印象。
7.着装：在商务礼仪中，双方要注意着装。
商务礼仪要注意的事项
商务礼仪要注意的事项商务礼仪是在商业场合中应该遵守的一套规范行为，它与职业道德和谈判技巧有着密切的关系。
以下是在商务礼仪中应该注意的一些重要事项。
1.穿着得体：在商业场合，穿着应该得体而正式。
男性应穿西装、领带；女性则应穿着得体、不过于暴露的衣服。
避免穿着过于花哨或太过休闲。
2.手势仪表：在商业交流中，应注意控制自己的手势和姿态。
避免夸张的动作或跷二郎腿的坐姿，表现出自信和专业。
3.礼貌用语：在商业交流中，务必使用礼貌的用语。
称呼对方的名字或称谓，并尽量避免使用不合适或冒犯他人的语言。
4.注意言辞：避免使用激烈的语气或挑衅性的措辞。
尽量使用客观、中肯的语言，避免引起争议或冲突。
5.保持眼神接触：在交流过程中，保持眼神接触是非常重要的。
这表明你对对方的尊重，同时也有益于建立信任和良好的沟通。
6.正确使用电子设备：在商务会谈或会议期间，应将手机设置为静音或关机状态，并尽量避免使用手机或其他电子设备，以免分散注意力。
7.携带名片：在商务场合中，应随身携带个人名片，并在适当的时候介绍自己。
递交名片时，使用右手递出，并接受对方递来的名片时要用双手接收。
8.尊重文化差异：在进行跨国商务交流时，要尊重对方的文化差异。
了解他们的习俗和礼仪规则，并尽量避免行为或言语的冒犯。
9.遵守时间约定：准时是商务礼仪中非常重要的一点。
尽量遵守和尊重约定的时间，以显示自己的敬业和专业。
10.适量饮酒：在商务宴请中，要注意适量饮酒。
切勿过量，以免影响自己的判断力或形象。
11.团队合作：在商务环境中，团队合作是至关重要的。
要学会合作和协调，避免个人主义和冲突。
12.关注细节：在商务交流中，注重细节是必要的。
注意礼仪方面的小细节，如握手的力度、交换名片的方式等。
13.谢谢对方：在商务交流结束时，要向对方表达感谢，并表示期待未来的合作机会。
总之，商务礼仪是成功商业交流的关键要素之一、遵守商务礼仪可以帮助建立良好的职业形象，增加信任和尊重，并加强与客户和合作伙伴之间的关系。
商务礼仪注意事项
商务礼仪注意事项在商务场合中，遵守良好的商务礼仪对于建立良好的商务关系和提升个人形象非常重要。
以下是一些商务礼仪注意事项：1. 穿着得体：在商务场合中，穿着得体是非常重要的。
男性应穿着合适的正装，女性应穿着得体的西装或裙装。
避免穿着过于花哨或暴露的服装，以免给人留下不专业的印象。
2. 准时到达：准时到达是展示个人敬业和尊重他人的重要方式。
在商务活动中，准时到达表明您对待业务的认真态度。
如果不可避免地迟到，务必提前通知对方并道歉。
3. 礼貌待人：在商务场合中，应以礼貌待人，包括问候他人、微笑、表达感谢和尊重等。
注意保持自己的语气和举止得体，尽量避免争论和冲突。
4. 细节注意：注意细节可以展示您的专业素养和细致入微的能力。
注意事先了解活动的细节，如地点、时间、日程安排等。
在用餐时，学会使用餐具，遵守餐桌礼仪。
5. 注意言行：在商务活动中，要注意自己的言行举止。
尽量避免粗鲁、冒犯或不恰当的言行，尤其是在公开场合。
保持礼貌和专业的沟通方式，以避免给他人带来困扰或尴尬。
6. 注意手机礼仪：手机在商务场合中是必需的工具，但也容易干扰和分散注意力。
在会议或商务聚会中，切勿在重要的时刻使用手机。
尽量将手机调至静音或振动状态，并尽量避免发短信或接电话。
7. 注意审时度势：在商务活动中，要根据场合和环境的不同灵活处理，避免过于自信或过于谦虚。
学会倾听他人的意见和观点，并适时表达自己的观点。
总之，遵守良好的商务礼仪是建立良好商业关系和提升个人形象的重要一环。
通过穿着得体、准时到达、礼貌待人、细节注意、注意言行、手机礼仪和审时度势，可以让我们在商务活动中出类拔萃。
商务活动中要注意的商务礼仪
商务活动中要注意的商务礼仪商业活动中的商务礼仪对于与他人建立和谐的工作关系、促进业务合作、传递友好的职业形象至关重要。
以下是商务活动中应注意的商务礼仪。
1.细心选定着装：在商务活动中，适当的着装能给人留下良好的第一印象。
选择适合场合的衣着，尽量避免过于花哨或暴露的穿着。
注意个人卫生，保持干净整洁的外观。
2.准备好名片：名片是商务交流中重要的沟通工具。
确保名片上的信息准确无误，并随身携带足够数量的名片，以便随时交换。
3.尊重文化差异：商务活动可能需要与来自不同国家或地区的人员进行交流。
了解不同文化之间的礼仪规范和风俗习惯，避免因不懂得文化差异而造成尴尬或冒犯。
4.拓展社交技巧：在商务活动中，与他人建立良好的关系至关重要。
多倾听他人的观点，注意细节，与他人建立良好的非正式谈话，展示出友善和亲和力。
5.注意身体语言：身体语言是沟通的重要组成部分，因此在商务活动中要注意自己的姿势、眼神接触和手势。
保持开放和自信的姿态，避免过于紧张或无聊的表情。
6.注意谦虚和客气：在商务活动中，积极表现自己的技能和经验是重要的，但也要注意不要显得自负或傲慢。
尊重他人的观点和贡献，并适时表达感谢和赞赏。
7.注重时间管理：在商务活动中，准时是至关重要的。
尽量提前到达，合理安排时间，不要浪费他人的时间。
如果无法按时到达或需要更改计划，及时通知相关人员。
8.遵守商业道德：在商务活动中，遵守商业道德是建立信任和信誉的基础。
遵守合同和协议，保持诚信，并尽量避免利用欺诈手段获取利益。
9.善用礼仪用语：在商务活动中，使用得体的礼仪用语能帮助有效的沟通。
使用尊称和客气的语言，避免使用冒犯或过于直接的言辞。
10.表达感兴趣的态度：商务活动中，要表现出对他人和他们的业务的兴趣。
主动提问，展示出对话题的关注，并尽量避免只关注自己的利益。
总之，在商务活动中遵守适当的商务礼仪是成功的关键。
通过细心的着装，积极的社交技巧和适度的谦虚和客气，可以与他人建立良好的关系，并为业务合作创造有利的环境。
商务礼仪注意事项
商务礼仪注意事项商务礼仪是指在商务场合中的一种行为规范和交际方式。
遵守商务礼仪不仅能增加商务合作的机会，还能提升企业形象和个人形象。
以下是在商务场合中需要注意的一些事项：1.正式穿着：在商务场合中，应着装得体，穿戴整洁。
男性通常应穿西装、领带和皮鞋，女性则应穿西装套装或商务裙装，尽量避免暴露和庸俗的服装。
2.适当打扮：不要在商务场合过于花哨或个性化的打扮，应以简洁为主，避免过多的饰品和化妆品。
3.守时：准时是商务活动的基本要求，迟到会给人留下不负责任的印象。
如果有特殊情况导致无法准时到达，应提前与对方联系并致以道歉。
4.尊重文化差异：在跨国商务交往中，要尊重对方的文化习惯和价值观念，避免言行上的冲突。
了解对方的习俗和礼仪是很有必要的。
5.礼貌待人：在商务场合中，要保持礼貌和友善的态度，不要对人施压或指责。
始终以尊重对方的感受为前提，用文明的语言和行为与人交流。
6.注意肢体语言：肢体语言可以传达很多信息，要注意保持良好的姿势和面部表情，不要玩弄手中的物品或者做出过于夸张的动作。
7.注意言谈内容：在商务场合中，要避免涉及政治、宗教和个人敏感话题的讨论。
可以从共同关心的商业领域或利益点入手展开谈话。
8.恰当地使用手机和电子设备：在商务交流过程中，要尽量避免使用手机和电子设备，以免给人不尊重的感觉。
如果必须使用，要事先说明并尽量避免在重要会议或谈判时使用。
9.注意饮食礼仪：在商务宴请场合，要遵循当地的饮食礼仪，不要过于挑剔或随意嫌弃食物。
在用餐时尽量保持谈笑声适度，不要大声喧哗。
10.注意交际礼仪：商务活动中的交际礼仪包括握手、名片交换、问候等。
要用坚定有力的握手方式，注意名片的正确接收和交换，以及礼貌友好的问候方式。
遵循商务礼仪可以展现出对商务合作的重视和尊重，同时也能建立起良好的个人形象和企业形象，增加商务合作的机会。
在商务场合中要时刻保持专业、友善和谨慎的态度，与人平等相处，这样才能真正树立起商务人士的良好形象。
商务礼仪注意事项
商务礼仪注意事项商务礼仪是指在商务活动中遵守的一定的行为规范和礼貌，它能够体现一个企业或个人的形象和认可度。
下面是一些商务礼仪的注意事项：1.穿着得体：在商务场合中，穿着整洁、干净、正式的服装是十分重要的。
根据场合的不同，可以选择不同的着装方式，但一定要注意不要穿得过于庸俗或过于随意。
2.礼貌待人：在商务活动中，对人要有礼貌。
例如，遇到客户或合作伙伴时，主动向对方问好并握手。
与人交流时，要保持良好的姿态，善于倾听对方的意见。
3.守时：守时是商务礼仪的重要方面。
无论是参加会议还是开展商务活动，都要严格遵守预定时间。
如果有特殊情况无法按时到达，应提前与对方联络，并尽快补救。
4.敬酒礼仪：在商务社交中，敬酒是一个常见的环节。
如果参与敬酒，应了解当地的相关习俗，并遵循相应的礼仪。
同时，要注意自己的饮酒量，不要过度饮酒。
5.语言表达：在商务活动中，言辞应该得体而正式。
避免使用粗俗、侮辱性或冒犯性的语言。
同时，尽量使用简洁明了的语言，避免冗长和模糊。
7.礼品交换：在商务场合中，赠送礼品是常见的一种行为。
在选择礼品时，要考虑对方的文化背景和喜好，并尽可能选取有实际价值的礼品。
在交换礼物时，要用双手递上并表示感谢。
8.会议礼仪：参加会议时，要事先准备充分，并按时到达会议地点。
在会议期间，要注意不要打断别人的发言，尊重每一个人的意见。
并在讲话时要直接、明确地表达自己的观点。
9.礼貌拒绝：有时候，我们可能需要拒绝一些商务活动或提议。
在拒绝时，要礼貌、真诚地表达自己的原因，并表示感谢。
避免使用冷漠或不友好的态度。
总之，商务礼仪在商务活动中具有重要的作用，能够体现一个企业或个人的职业素养和专业形象。
通过遵循一定的礼仪规范，能够建立良好的人际关系，促进商务的成功。
商务会面礼仪注意什么
商务会面礼仪注意什么1.着装得体：在商务会面中，着装显得很重要。
适当的着装不仅显示了你的专业素养，还能给人留下良好的第一印象。
穿着正式的商务服饰，例如西装领带或职业套装，避免过于花哨或暴露的服装，这样会有助于展示你的专业形象。
2.准时到达：商务会面中的准时到达是礼仪的基本要求，体现你的尊重和诚信。
提前合理安排时间，确保能够按时到达会面地点，并给自己留出一些备用时间以应对交通拥堵等突发情况。
3.仪容仪表：注意个人形象的维护，保持整洁的仪容仪表。
在会面前检查一下自己的发型、指甲、服装是否整洁得体。
同时，要注意自己的言谈举止是否得体，文明礼貌，避免过度自信或显得不尊重他人。
4.握手礼仪：在商务会面中，握手是最常见的礼节行为，要注意握手的方式和力度。
握手应该是诚恳的，表现出你的自信和尊重。
握手时，要与对方的目光交流，并使用适度的力度与频率进行握手。
5.身体语言：在商务会面中，身体语言也是非常重要的。
需要注意的一点是保持良好的姿势，坐立端正。
还要注意面部表情，保持微笑和友好的神态，显示出你的积极态度和开放心态。
6.注意礼节用语：在商务会面中，要注意使用适当的礼节用语，例如问候语、道别语等。
不要过多使用俚语或方言，尽量使用正式的、得体的语言交流。
同时，要注意对对方的称呼，使用对方的姓氏加上适当的称呼，以示尊重。
7.保持专注和聆听：在商务会面中，要保持专注和聆听。
给对方足够的空间和时间表达意见，认真倾听对方的观点，避免插嘴或搅扰对方的发言。
展示出你对对方的尊重和重视，这样会有助于建立真诚的合作伙伴关系。
8.注意用餐礼仪：如果在商务会面中有用餐环节，要注意用餐礼仪。
要按照正式的用餐规矩，注意用餐的顺序和方法，避免碰杯、乱挑食物或者占据对方的空间等不雅行为。
并与对方共同享用餐食，展现出你的关注和尊重。
9.合适的交谈话题：在商务会面中，要注意选择合适的话题进行交谈。
避免过于私人的话题，例如宗教、政治等，可以选择一些中性的话题，例如工作、行业动态、共同兴趣等。
商务出行沟通礼仪与6大注意事项
商务出行沟通礼仪与6大注意事项商务旅行是企业行为的重要组成部分，商务礼仪则是商务活动中对商务人员的基本要求。
商务礼仪分很多种，但都以尊重他人为宗旨，在提高个人素质的同时与别人建立良好的人际交流沟通，在维护个人形象的同时维护企业形象。
下面是小编给大家搜集整理的商务出行沟通礼仪与注意事项。
商务出行沟通礼仪与注意事项：交谈礼仪塑造自己良好的商务交际形象，就必须要注意自己的言行举止，首先在交谈过程中，要学会使用交际用语，如中途先走应说“失陪”，请人勿送应说“留步”，初次见面应说“幸会”。
态度要和气，交谈要自然自信，不要有太多的手势，要尊重、理解、谅解对方，说听交互，把握自己占有的时间，而不是一方独霸话语权，同时要学会赞美、认同、肯定对方。
交谈禁忌攻击性强，禁公然质问他人，禁傲慢态度，禁常向人诉苦，禁絮絮叨叨，重复肤浅话题，禁喧宾夺主，禁刨根问底，禁不辞而别。
商务出行沟通礼仪与注意事项：握手礼仪关于握手，右手握手，握手力度均匀，对女性象征性地握下就好，但要沉稳真诚，一般都是长辈、上司、女士主动伸出手，晚辈、下属、客人、男士相迎握手。
单手相握时左手不能插口袋，注意力集中，不能在握手时同时跟别人打招呼。
拒绝对方主动握手的行为是无礼的，手上不方便或有污渍时要谢绝握手，并礼貌地解释致歉。
不要抢握，也不要交叉相握。
商务出行沟通礼仪与注意事项：仪表礼仪关于仪表礼仪，男士需剃须修面，保持清洁，前发不遮眉。
西装的搭配以两个单色一个图案、深浅交错为佳，全身限制在三个颜色中，忌穿西装不打领带。
黑色皮鞋百搭，浅色皮鞋只能搭配浅色的休闲西服，女士则应美观大方，不佩戴华丽首饰，如定要佩戴首饰，应注意佩戴件数以少为佳，首饰最好同质同色，同时在国际性的交往中最好符合习俗，不宜佩戴十字架形的挂件。
化清新淡妆，工作装简约素雅，切忌在他人面前公然化妆补妆，禁忌乱如麻或过于新潮夸张的两面化妆容，禁忌打扮过于性感。
商务出行沟通礼仪与注意事项：神情仪态关于神情仪态，用你真诚地微笑展现自己的热情与魅力吧，这也是女性最美丽的妆容，也是男士良好修养的表现。
商务礼仪应注意的六大原则
商务礼仪应注意的六大原则有人曾把礼仪的基本原则概括为“充分地考虑别人的兴趣和感情”。
尊重是礼仪的情感基础。
商务礼仪的六大原则有哪些?下面是店铺搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪的六大原则:认清主客立场根据待客之道，主方立场为保护者，而客方扮演的则是被保护者的角色。
例如：在接待时，我们往往走在来宾的左后方，此乃沿袭西方习俗而来。
由于古代枪手习惯瞄准东方，基于安全考虑，于是强调“以右为尊”。
上下楼梯要特别注意。
上楼梯时应让领导，来宾走在前方，以防止对方不慎跌落，下楼梯时则让领导、来宾走在后方，以便随时给予保护。
作为一个引导者，则应走在来宾的前方以变为其引领方向，且在转弯处、楼梯间及进出电梯时都应放慢脚步，等待客人。
从这些细节亦可表现出我们体贴客人的心意。
进电梯时先让领导、来宾进入，出电梯时则相反，以免电梯门不慎夹到来宾。
以上所述虽是看似不重要的小事，实则不然。
这些事情不仅可以反应我们个人的修养，客人更能因此感受到我们的真诚与可靠呢!商务礼仪的六大原则:遵守时间及珍惜生命时间等于金钱，时间等于生命，商场上最看重的莫过于守信了，而守时即守信的表现。
珍惜时间就是珍惜他人和自己的生命，所以与人相约一定要守时。
特别是我们正朝着国际舞台大步迈时，此时此刻更要学习外国人守时的好习惯，因为文明愈进步的国家愈珍惜生命，也愈强调守时的重要。
商业行为强调精、准、快，但不能因此争先恐后而不讲秩序，反而更应注重排队礼貌。
其他尤其在金融业，绝不能因大客户上门，就让等候已久的其他客户忍受别人插队的不公平待遇。
现在台湾正推行“拒绝二手烟”的运动，因为吸二手烟容易造成人体的伤害。
因此在公共场所或会餐时，记住先询问是否可以吸烟，以免危害他人健康，侵犯他人的生命权。
会餐中如欲喝酒也该讲究礼貌，千万不要有劝酒的行为。
酒喝多了会伤身，同时酒后开车的后果不堪设想，既损人又不利己。
所以商业行为中注重对方的生命权亦是很重要的一环。
商务礼仪的六大原则:自重与尊重他人在商业行为中良好的介绍礼仪是尊重他人的第一步。
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商务礼仪六大注意事项篇一：日本商务礼仪不得不注意的事项日本商务礼仪不得不注意的事项——雷嘉仪大家好！我是今年暑假在天使福实习的大三学生。
在这个愉快的实习经历中，我了解了许多日本商务礼仪。
日资企业中，能说一口流利的日语固然很吃香，而能做到穿着得体，说话得体，举止得体，拥有良好的商务礼仪，更可以为你的职场人气指数大大加分。
以前，我与日本人的实际相处中，出现过不少滑稽的误会。
天使福处理的个案当中，也有不少求职者因为不适当的商务礼仪而失去工作机会。
多数的求职者对商务礼仪普遍存在着疑问。
因此，我把在实习期间学习到的，不得不注意的商务礼仪结合自身经历，做了简单归纳，以供大家参考。
1. 着装：牛仔裤×休闲服×年青一代一般爱追潮流，但是进入日企后，尤其是在写字楼上班的潮流一族就要改掉这个习惯咯！在日企上班，要选择适合商务场合且整洁大方的服装，鞋子、手提包应与服装匹配。
不宜佩戴过多饰物。
男生一般要佩戴好领带。
但实际上，不需要接见客人的时候，男生也有时不带领带，但需要保证大方，整洁的形象。
现在许多年轻人喜欢穿牛仔裤，但是日企普遍是不允许穿牛仔裤的哦!值得一提的是，女生的化妆以淡雅为好，一般不宜化大浓妆。
总之，要保证妆容适合商务形象！2. 基本礼仪：是否需要鞠躬？日本人相互见面多以鞠躬为礼。
在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候，要等对方抬头以后把头抬起来，有时候甚至要鞠躬几次。
但是，在广州的日资企业，受到欧美的习惯影响，经常以握手的方式问候。
去其他企业访问时，进入企业时一般要脱掉外套，到达前台前要关闭手机。
开关门要轻，进门后要鞠躬致意，轻声打声招呼“打搅了”。
别人请你坐下，才坐下。
3. 接受名片：直接把收到的名片收入口袋×在交换名片时忌讳从屁股后兜里掏出或装入，这是对人极不尊敬的举动。
在交换名片时，要一边说谢谢，一边双手接过名片。
接过后不能马上装入口袋，手指不能盖住文字的地方，同时要认真确认名字的读音。
对方说请坐后坐下，将名片放在桌上，不能马上收到包里或拿在手上摆弄。
交换名片虽然是很小的细节，却体现了个人素质跟教养哦！而且，并不是很多人懂得这个礼仪，所以，掌握这方面的技巧，会给别人留下更好的印象。
4. 表情，说话方式：高声说话，定睛凝视？？与别人说话时，要迎着别人的目光。
目光游离不定将大大影响对方对你的印象，同时，为了使对方能听得清楚，最好慢慢说话。
此外，说话的声调及大小要根据说话的内容及场合的不同而不同。
说话时手插在衣袋里以及用手指指人，都会被认为是对人不恭敬。
5. 谈吐说话：“哈”“呃”不能随便用一天，在办公室里，一个日本男同事问我问题，我没有听清楚，说了一声“哈？”。
男同事脸色一变，说“不要说‘哈’，那很不礼貌”。
我感到非常尴尬。
其实，语气用词是不能随便用的，不明白时，应该说“呃（e）？”，说“哈”是不礼貌的。
还有，称呼别人，要用别人的名字，说“おまえ”、“きみ”、“あなた”都是不恰当的。
而且，与日本人交谈，不要边说边指手划脚，别人讲话时切忌插话打断。
三人以上交谈时，注意不要冷落大部分人。
6. 禁忌一个导游安排日本人座位，他说“年轻人站左边，老人站右边”。
顿时，那些年老的日本人都茫然失色。
跟日本人交谈中，对年事高的男子和妇女不要用“年迈”、“老人”等字样，年事越高的人越忌讳。
同时，在交谈中，不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。
这回引起别人的反感，扩大距离感。
守时是必须的。
不管你有多少的理由，都不能改变因为你的迟到，而给别人带来麻烦的事实。
值得注意的是，守时不仅指迟到，还指早到。
因为对方可能有其他的安排，或者还没有准备好，而你的早到会让人措手不及。
最好是提前5分钟到。
篇二：《商务礼仪》期末试题及答案武汉职业技术学院2013／2014学年第一学期期末考试B卷《商务礼仪》试卷适用班级: 楼宇11301班、网络11302（考试时间：100分钟）一．选择题.（每小题1分，20题，共20分）1、现代礼仪我们大概把它分成以下五块（）A.政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪B.政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪C.政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪D.国家礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪2、讲礼仪的作用（）A.内强素质、外塑形象、增进交往B.加强素质、外塑形象、增进交往C.加强素质、外树形象、增强友谊D.加强素质、外塑形象、增强交往3.礼仪的根本是什么？（）A.形象B.交流C.尊重D.自信4、男士西装的最高水准的要求是（）A.二色原则B.三色原则C.四色原则D.五色原则5、男士穿西装在国际要求中应遵守的三一律是（）A.上衣、裤子、腰带B.领带、鞋子、袜子C.鞋子、领带、公文包D.鞋子、腰带、公文包6. 西服穿着的三大禁忌包括（）A. 袖口上的商标没有拆B. 在正式场合穿着夹克打领带C. 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D.以上都包括7、一般男士在公众场合穿着打扮的游戏规则是（）A.看腰B.看鞋C.看领带D.看头8、一般女士在公众场合穿着打扮的游戏规则是（）A.看鞋B.看皮包C.看头D.看衣服9. 男士对女士的第一印象就是（）A.谈吐 B .发型C.举止D.以上都不对10、男士装饰三件宝（）A.手表、钢笔、打火机B.公文包、领带、打火机C.手表、钢笔、腰带D.打火机、领带、腰带11.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（）A．就高不就低B．就低不就高C．适中D．以上都不对12、介绍的分为的四类情况（）A.自我介绍、介绍别人、介绍他人，介绍业务B.自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍业务C.自我介绍、介绍对方、介绍集体，介绍业务D.自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍商务13、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（）A.单位、部门、职务、电话B.单位、部门、职务、姓名C.姓名、部门、职务、电话D.单位、部门、地址、姓名14.社交场合一般由谁来当介绍人（）A.男主人B.女主人C.客人D.以上都不是15、索取名片的四种方式（）A.直接法、明示法、交易法、谦恭法B.间接法、转接法、通俗法、直接法C.明示法、交易法、谦让法、间接法D.直接法、交易法、通俗法、谦恭法16、送名片的方式是（）A.双手或者用右手B.双手C.右手D.左手17、通电话时谁先挂（）A.是谁先打谁先挂B.谁先接谁先挂C. 对方先挂D.地位高者先挂18、会客时上座位置排列的几个要点是（）A.面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B.面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C.面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D.面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上19、出入无人驾驶升降式电梯的顺序（）A.陪同人员需要先出，后入。
B.陪同人员需要先入，后出。
C.陪同人员与客人一起出入。
D.客人需要先入，后出。
20、养心之“三不烦”是（）A.昨天不必烦、明天不用烦、今天不能烦B.明天不必烦、昨天不用烦、今天不能烦C.今天不必烦、后天不用烦、明天不能烦D.前天不必烦、明天不用烦、后天不能烦。
二、多项选择题。
（每小题2分，错选、漏选都不得分，共20分）1. 商务礼仪的基本特征是：（）A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性2.下各选项属于商务礼仪的作用的是（）A. 提升个人素质B. 方便人们交往应酬C.有助于维护企业形象D. 以上都不是3. 商务着装基本规范（）A.符合身份；B.善于搭配；C.遵守惯例D.区分场合，因场合不同而着装不同。
4. 商务着装基本规范（ABD）A.符合身份；B.善于搭配；C.遵守惯例D.区分场合，因场合不同而着装不同。
5.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ）A.符合身份，以少为佳；B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰；D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。
6.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（BCD ）A.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之间D.与少数民族交往7.片使用中的三不准是指（ABD ）A.名片不得随意涂改。
B.名片不准提供两个以上的头衔。
C.不用特殊材质负制做名片。
D.名片不印多个联系方式。
8、商务会面中正式称呼即（ABD ）A、行政职务B、技术职称C、地方性称呼D、泛尊称9.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）A.商务交往中应该遵循“六不问原则”；B. 语言要正规标准；C. 商务语言的特点：“少说多听”；D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。
10.对于座次的描述正确的有（）A.后排高于前排B.两侧高于中央C.中央高于两侧D.内侧高于外侧E.前排高于后排F.外侧高于内侧三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共15分）1、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。
2、接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。
3、握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。
4、宴会中，进餐速度不能快于主宾。
5、在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。
6、在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。
7、在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。
8、在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。
9、在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。
10、吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。
四、简答题（共5小题，每小题6分，共30分）1. 从不同角度谈礼仪的界定。
2. 现代交往中，学习社交礼仪有什么作用。
3. 女性商务人员化妆的三点基本注意事项。
4. 初次见面怎样与人交谈？5. 商务闲谈时宜选的话题与忌谈的话题有哪些。
五、论述与案例分析题（共两小题，第一题10分，第二题20分，共30分）1、今天你去参加一个公司的面试，请问在着装上注意哪些？（六原则）2. 接待冷淡,断送生意泰国某政府机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程公司招标.经过筛选,最后剩下4家候选公司.泰国人派遣代表团到美国亲自去各家公司商谈.代表团到达芝加哥时,那家工程公司由于忙乱中出了差错,又没有仔细复核飞机到达时间,未去机场迎接泰国客人.但是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥,还是自己找到了芝加哥商业中心的一家旅馆.他们打电话给那位局促不安的美国经理,在听了他的道歉后,泰国人同意在第二天11时在经理办公室会面.第二天美国经理按时到达办公室等候,直到下午三四点才接到客人的电话说:”我们一直在旅馆等候,始终没有人前来接我们.我们对这样的接待实在不习惯.我们已订了下午的机票飞赴下一目的地.再见吧!”问题请指出文中不符合商务礼仪的地方篇三：商务礼仪知识商务礼仪知识第二章商务场合商务人员的形象礼仪一、商务人员着装的基本原则（P40，理解应用）：1、符合“社会角色”原则：人们对商务人员的期望形象是服装整洁，洒脱端庄，热情有礼，精明练达，富有责任心。