2015年度员工胜任力评估表

被评估人姓名徐翔部门营销部
入职日期2013.12.1 职位置业顾问
直属上级梁宗职位营销部经理
2015年度集团员工绩效评估表
2015年1月1日至2015 年12月31 日
评估说明
1.评估的主要目的在于对员工某段时期的工作表现进行评定。

2.评估表A部分（个人职业定位）是员工个人职业发展方向的依据。

3.评估表B部分（个人业绩报告）衡量员工个人全年业绩价值。

4.评估表C部分（工作表现评估）共有10项衡量工作表现的标准，是对员工个人素质能力的评估。

5.评估人应将评估的情况与接受评估的员工进行沟通。

接受评估的员工应该得到一份评估表的副本，以便员工能
够：
●把它作为良好工作表现的指南
●回顾自己的工作表现和发展计划
●为下一次工作表现回顾做准备
6.在集团总部（含产业公司）未满一个月的员工，不参加此次评估。

A.个人职业定位（员工个人填写）
1、近3年个人职业规划（含工作、学习提升等）：
在远洲这个大家庭已经两年的时间了，在工作中慢慢感受到了远洲这个大家庭的温暖，我也是个爱“家”的人，希望能在远洲这个大家庭中发光发热。

首先还是做好自己的本职工作，本着登山者从山脚开始的理念，一步一个脚印，踏实的往上走。

在工作中争取不断完善自己，不要怕累怕困难，不要轻言放弃。

人都是有理想的，我以前都不知道自己想做什么，该怎么做，在现在工作中，我慢慢明白了自己想做什么，要怎么去努力，不能得过且过，满足现在的生活。

人要在不断的追求中进步，想进步就不要的努力。

现在我只是一名置业顾问，但是心里我还是希望着不停完善自己，有一天能往上走，做上主管，当上经理，一步一步向前进，能在远洲这个大家庭中做的更久。

当然，还是要脚踏实地，不能好高骛远，有多少的本事做多少的事，不能眼高手低，做些不切实际的事情。

平时我一直都在学习着各个同事中闪光的地方，争取都能在自己的身上发亮。

去年的学习与成长，今年的进步与提高，明年的更上一层楼，三年的磨砺，明年一定是我丰收的一年。

始终觉得在远洲这个大家庭中，只要努力肯吃苦，都会有机会的。

2、个人对直接上司、团队建议：
对上司：希望领导可以更加严厉一些，不要对我们太过“仁慈”，该做的事情，该完成的任务，就该督促着我们完成。

平时也不要一直忙着公事，多与同事交流，多多探讨下工作，希望可以共同进步。

对团队：做销售的毕竟是已业绩说话，同事之间难免会有些隔阂，希望大家能更坦诚的相见，要拧成一股绳劲往一处使，做个团结的团队。

3、个人对公司发展建议：
远洲房产也走过了十多个年头，从小的项目开始，到现在的台州第一别墅项目，进步是大家有目共睹的，
但是我觉得现在既然我们不再拿新的项目的，就应该把手头的项目做好做精。

把每个项目都当门面工程来做，只有把现在的项目都做好了，才能得到市场的认可，即使以后自己不再拿新地，自然也会有别的开发商来找远洲这个平台合作。

4、其他建议或意见：
工作中的意见：
1.领导层面有什么决定都不跟我们置业顾问交流，不听取我们的建议。

2.在客户临门一脚的时候，希望领导也能网开一面，在折扣方面别太死，付款方式适当也能调整。

3.别闭门造车，多与底层的员工交流，才能听到真正的心声。

4.希望别的部门对营销部门有的时候别太苛刻。

5.适当增加一些大家都愿意参加的团队活动，增加团队凝聚力。

6.觉得我们卖高端产品，应该多组织我们员工去外面看看一些高端项目，多与别的优秀团队交流。

B.2015年个人业绩价值报告（部门负责人评估，共计100分，权重60%）
（需提供具体事实及数据对年度完成的主要工作进行说明。

业绩价值报告主要包括年度完成的主要工作、取得的主要价值成果、工作创新内容等。

）
又是一年过去了，经过一年的努力我共卖出31套房子，总认购金额81799817元。

其中7套排屋，签订购房协议金额56430206元，高层24套签订购房协议金额25369611元，暂时排在中游。

个人觉得自己在好几个重要的节点都没抓住客户（国庆节的放假潮，十一月份的特价房），没有促进成交，流失了不少客户，自己还是有很多值得反省的地方。

在今年的日常工作中，除了案场的正常接待客户，更多是做到了走出去。

与业主、客户有了更多的互动，其中包括拜访意向客户，做到为客户排忧解难，处处为客户考虑，让他放心的来购买我们的产品；与业主经常性的互动，节日的祝福，纪念日的祝福宴请等。

其中我本人在老业主维护这块做的还是不错的，时不时的会给业主报告项目最新的动态，工程上最新的进度，让他们不需要经常往我们这里跑就能第一时间知道我们的情况，加强老业主对项目的信心，让他们更愿意把我们的项目与身边的亲戚朋友分享。

业主的私宴举行了两次，期间业主有带朋友，有带亲戚，都是对我们项目的一种宣传，也对项目的口碑传播起了促进的作用。

我今年也不仅在维护老客户，还会去往更多的中介及竞品项目寻求合作，其中也发展了6个有效下线，他们有的是银行上班的朋友，有的是从事金融工作的同学，还有就是竞品的置业顾问，他们也有给我带来一组别墅客户的成交，两组高层客户的成交。

我始终觉得，多个朋友，多扇门，对自己的业绩提升都是一个机会，很多客户可能听过我们的项目，但是都没想着再来了解下，正是有了这些下线的推荐，才有了更多的客户来到我们的项目现场，给我带来更多的成交机会。

所以这些外拓的路，我会坚持不懈的走下去。

B 部分评分合计：
C. 能力素质评估（部门负责人评估，共计100分，权重40%）
2分：显著达不到标准 4分：达不到标准 6分：达到标准
8分：超过标准 10分：显著超过标准
D.总体工作表现（由部门负责人填写，主要内容为员工绩效面谈结果）
评估维度 评分 2分
4分
6分
8分
10分
员工自评
（0—10）
上司复
评（0—10）
1. 专业知识 由于缺乏技术/
专业知识，不了解本职工作 虽缺乏技术/专业知识，但了解本职工作 了解本职工作，具备所需的技术/专业知识
了解本职工作以及相关工作，具备足够的技术/专业知识
完全了解并能充分运用技术/专业知识
10
2. 工作质量 一直很差 工作出现差错，判断能力弱
基本上不出差错，一般而言是可靠的 及时采取纠正行动
工作质量一直很高
8
3. 责任感 逃避责任且不愿负责 总是让上司负责
能够处理业务，本职工作令人满意 勇于承担责任，表现充满自信，完全令人满意 为改进本职工作及相关部门的工作提出建议 10
4. 可信赖程
度
非常粗心，需要不断检查其工作
有时粗心，但对于重要工作仍可信赖 总体上可以信赖，但压力之下会有失误 即使处于压力之下也极少出错 一直能胜任工作，能在压力下工作 10
5. 主动性 工作被动、没有事业目标 工作被动、缺乏动力、容易泄气 渴望学习、负责、积极工作 自我鼓励、办事果断、努力提高工作质量
有进取心和事业心、工作热忱、乐于奉献和投入工作
8 6. 组织工作
能力 总是很糟，即使有所交待，也分不清工作的轻重缓急
了解工作量，但不经交待，就分不清工作的轻重缓急 可根据上级指示，分清轻重缓急 能有效地安排工作的轻重缓急
能够高效地组织安排工作
10
7. 独立工作
能力
需要不断予以督导
没有督导难以相信工作的质重
工作努力，很少需要监督 能按期完成工作、工作有激情 以旺盛的精力工作，完全具备独立工作能力 8
8. 客户服务
不以服务客户为中心，不能为客户提供基本的服务
虽有积极的服务精神，但不能提供令客户满意的服务 非常了解客户的需要，能够提供令客户满意的服务 总是把客户的需要放在首位，与客户有良好关系 为提供高标准的客户服务一直表现出强烈的责任感
10
9. 解决问题的能力
对问题不敏锐，缺乏分析能力，看不出问题的重要性
不能解决问题和作出正确判断，总是把问题推给上司 能够客观地判断、分析和解决问题 具有良好的分析问题的能力，能够发现问题的原因并提出解决方案 能够找出潜在的问题并制定出预防问题出现的行动计划
10
10.合作性
采取不合作的态度
常给人帮助，易于相处
与同事和睦相处，具有合作精神
了解并欣赏他人，善于与人交往
创造并促进与同事之间的工作关系
10
1-10项评分合计：
□优秀（90分及以上）□良好（80含-90分）□合格（70含-80分）□不合格（70分以下）部门负责人签字：分管领导签字：
日期：年月日日期：年月日
E. 员工个人意见
希望部门和公司能提供更多的学习的机会，让我更能充实我自己。

不仅是对自己的一种提高，也会让我们在面对客户的时候能更加的从容。

一年过去了，再多的后悔与不甘也都过去了，新的一年希望自己在做好本职工作的同时，能更多的改进自身的不足，替领导和公司更多的分忧！
姓名：徐翔签名：日期：2015 年12 月29 日
注意：*此页内容将不向被评估者出示
F. 由部门负责人填写对该员工人事变动（包括劝其离职、调换工作岗位、保持现岗位和职位、提升等）的建议。

姓名：签名：____________ 日期：________________
G. 分管领导意见
姓名：签名：____________ 日期：________________
H. 人力资源中心意见
姓名：签名：____________ 日期：________________
I.总裁/董事长意见
姓名：签名：____________ 日期：________________。