信息系统项目管理师课件
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信息系统项目管理师需求管理培训教材(PPT 108页)
软件需求的重要性
需求管理与项目管理的关系
项目需求是制定项目计划，开发项目产品 和从事项目活动的依据。
项目的计划、项目的开发活动及开发的产 品应与项目需求保持一致，随需求的变化 而调整。
需求工程（RE）
需求工程是指应用已证实有效的技术、方 法进行需求分析，确定客户需求，帮助分 析人员理解问题并定义目标系统的所有外 部特征一门学科。
如果被开发软件只是一个大系统中的一个元素， 那么整个大系统也包括在规格说明的描述之中
规格说明必须包括系统运行环境
规格说明必须是一个认识模型
规格说明必须是可操作的
规格说明必须容许不完备性并允许扩充
需求规格说明书文档参考
1. 引言 2. 系统定义 3. 应用环境 4. 功能规格 5. 性能需求 6. 产品提交 7. 实现约束 8. 质量描述 9. 其它 10. 签字认证
需求管理
需求：指的是由项目接受的或项目产生的 产品和产品构件需求。包括由组织征集的 对项目的需求。
Requirement Management 需求管理
确保各方对需求的一致理解，管理和控制需求 的变更，从需求到最终产品的双向跟踪。
软件需求定义
需求是指用户对软件的功能和性能 的要求，就是用户希望软件能做什 么事情，完成什么样的功能，达到 什么性能。
注意事项
识别真正的客户. 正确理解客户的需求 具备较强的忍耐力和清晰的思维 说服和教育客户
需求分析
定义：需求分析是为最终用户所看到的系 统建立一个概念模型，是对需求的抽象描 述。
需求分析也称为需求建模
需求分析模型
需求分析的时间
设计方案的时候 项目开始的时候 接管一个项目的时候 需求变更的时候
分层数据流图
信息系统管理师课件
信息系统开发团队建设与管理
1 2
组建高效团队
选拔具备专业技能和团队协作精神的成员，明确 角色分工和职责，建立高效的沟通机制和协作流 程。
提升团队能力
通过培训、分享会等方式提升团队成员的专业技 能和综合素质，鼓励团队成员不断学习和创新。
3
管理团队绩效
设定明确的团队目标和个人目标，建立科学的绩 效考核体系，激励团队成员积极投入工作，实现 团队整体绩效的提升。
优化网络结构，提高网络传输速度和 稳定性，减少网络延迟和丢包现象。
06 信息安全与风险管理
信息安全基本概念及威胁类型
信息安全的定义
保护信息的机密性、完整性和可用性，防止未经授权的访问 、使用、泄露、破坏或修改。
威胁类型
包括恶意软件、网络攻击、数据泄露、身份盗用、拒绝服务 攻击等。
信息安全防护措施部署
04 信息系统开发与实施
信息系统开发方法论选择
瀑布模型
按照需求分析、设计、编码、测 试、部署等顺序逐步推进，适用 于需求明确、变更较少的项目。
螺旋模型
强调风险分析，通过迭代方式不 断完善和优化产品，适用，通过短 周期迭代和持续集成，实现快速 交付和灵活调整，适用于需求变 化快、追求快速反馈的项目。
信息系统定义
信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他 办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。
信息系统组成要素
计算机硬件系统
计算机软件系统
数据及其存储介质
通信系统
信息处理规则
包括各种计算机设备， 如服务器、存储设备、 网络设备等，是信息系 统的物质基础。
防火墙技术
通过配置访问控制规则，阻止未经授权的访 问和数据泄露。
信息系统项目管理师-信息系统基础知识ppt课件
1.2信息系统功能
• 需求功能和实现功能 • 初级功能和高级功能 • 诺兰模型：初装〔Initiation）、蔓延〔Contagion）、控制〔Control）、
集成〔Integration）、数据管理〔Data Administration）、成熟 〔Maturity）；从初级到高级从不成熟到成熟的发展阶段； • 诺兰框架：数据处理〔DP）、信息技术〔IT）、网络〔NetWork）； 组织内部信息技术进化框架； • Edgar Schein模型：投资和启动、技术学习适应、管理控制、大范围技 术转移；信息技术发展阶段模型； • 通用功能和专业功能 • 整体功能和局部功能
2.4信息系统的开发方法
• 结构化方法 • 企业系统规划方法〔BSP，Business System Planning） • 战略数据规划方法 • 信息工程方法 • 面向对象方法
Systems）
2.1信息系统建设的复杂性
• 开发复杂性 • 技术复杂性和管理复杂性的结合 • 运行复杂性 • 要解决基础数据问题-数据不全、不准、不一致； • 领导介入问题-设计企业的组织流程和企业的机构调整； • 最终用户问题 • 系统分析师问题 • 维护和改造的复杂性
2.2信息系统的生命周期
1.3信息系统类型
• 以数据环境分类 • 数据文件 • 应用数据库 • 主题数据库〔Subject Data Bases） • 信息检索〔Information Retrieval SysTems） • 以应用层次分类 • 战略级 • 战术级 • 操作级 • 事物级
1.4信息系统的发展
• 基于因特网的信息系统 • 多媒体信息系统 • 海量信息系统 • 智能信息系统 • 其他 • 基于数据仓库的信息系统 • 计算机集成制造ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ统〔CIMS，Computer Integrated Manufacturing
信息系统项目管理概论精精品PPT课件
知识和经验 项目成员缺乏一种事业上的保障
信息系统项目管理 19
项目组织机构－弱矩阵型
信息系统项目管理 20
项目组织机构－强矩阵型
信息系统项目管理 21
项目组织机构－均衡矩阵型
信息系统项目管理 22
项目组织机构—矩阵型特点
矩阵型优点：
项目经理和职能部门经理发挥各自的优势 资源的重复减少到最低，减少人员冗余 项目组成员在项目完成后仍然在职能部门，不用担心
项目干系人之间利益折衷
项目干系人对项目往往存在不同的期望，且这些期望之间 存在较大的差异
以客户为中心的思想
信息系统项目管理 14
1.3 项目组织机构
项目隶属于组织
项目往往隶属于组织，所以不可避免地受到组织结构 的影响
影响项目的组织结构类型
职能式组织结构类型 项目型组织结构类型 矩阵型组织结构类型
信息系统项目管理 15
根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略， 对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设 新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和 可能性，对备选方案进行可行性分析，通过后将新系 统建设方案及实施计划编写成系统规划报告。
信息系统项目管理 28
信息系统项目的生命期
（2）系统分析阶段 ➢ 根据系统规划报告所确定范围，对现行系统进行详细
信息系统项目管理 17
项目组织机构－项目型
信息系统项目管理 18
项目组织机构—项目型特点
项目型优点：
项目经理对项目全权负责，可以充分调用项目内资源。 项目组团队精神得以充分发挥 决策速度得以加快，能够对客户需求和高层的意图做
出更快的响应
项目型缺点：
项目成员的工作出现忙闲不均的现象 设备和人员不能在项目间共享，不同项目组很难共享
信息系统项目管理 19
项目组织机构－弱矩阵型
信息系统项目管理 20
项目组织机构－强矩阵型
信息系统项目管理 21
项目组织机构－均衡矩阵型
信息系统项目管理 22
项目组织机构—矩阵型特点
矩阵型优点：
项目经理和职能部门经理发挥各自的优势 资源的重复减少到最低，减少人员冗余 项目组成员在项目完成后仍然在职能部门，不用担心
项目干系人之间利益折衷
项目干系人对项目往往存在不同的期望，且这些期望之间 存在较大的差异
以客户为中心的思想
信息系统项目管理 14
1.3 项目组织机构
项目隶属于组织
项目往往隶属于组织，所以不可避免地受到组织结构 的影响
影响项目的组织结构类型
职能式组织结构类型 项目型组织结构类型 矩阵型组织结构类型
信息系统项目管理 15
根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略， 对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设 新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和 可能性，对备选方案进行可行性分析，通过后将新系 统建设方案及实施计划编写成系统规划报告。
信息系统项目管理 28
信息系统项目的生命期
（2）系统分析阶段 ➢ 根据系统规划报告所确定范围，对现行系统进行详细
信息系统项目管理 17
项目组织机构－项目型
信息系统项目管理 18
项目组织机构—项目型特点
项目型优点：
项目经理对项目全权负责，可以充分调用项目内资源。 项目组团队精神得以充分发挥 决策速度得以加快，能够对客户需求和高层的意图做
出更快的响应
项目型缺点：
项目成员的工作出现忙闲不均的现象 设备和人员不能在项目间共享，不同项目组很难共享
信息系统的项目管理教材.ppt
任务。
• 项目是在一定的进度和成本约束下，为实现既定
的目标并达到一定的质量所进行的一次性工作任 务。
项目管理定义
• （Project Management
Institute，PMI）项目管理 是指“在项目活动中运用 专门的知识、技能、工具 和方法，使项目能够实现 或超过项目干系人的需要 和期望”
• 项目管理的目的是在项目
动
– 战略影响 • 差异型：使企业不同于它的竞争对手的IT活动 • 商品型：只提供必要的功能的IT活动。
– 对企业贡献的大小 • 关键的IT活动 • 有用而非并不可少的IT活动
基于IT活动类型的外包决策框架
关键 择优
有用
外包
商品
• 关键差异型：应由内部提供这种类
内部
型的IT服务，以便保护公司的创意、
• 对成本和工作人员的需求最初比较少，在向后发
展过程中需要越来越多，当项目要结束时又会剧 烈的减少。
• 在项目开始时，成功的概率是最低的，而风险和
不确定性是最高的。随着项目逐步地向前发展， 成功的可能性也越来越高。
• 在项目起始阶段，项目涉及人员的能力对项目产
品的最终特征和最终成本的影响力是最大的，随 着项目的进行，这种影响力逐渐削弱了。
需要更多的通信。 – CC或CD结构更加合适模块化程度较高的问题。
信息系统建设组织中的沟通效率
• 《人月神话》：需要协作沟通的人员的数量影响
着开发成本，因为成本的主要组成部分是相互的
沟通和交流，以及更正沟通不当所引起的不良结
果（系统调试）。
团队规模 沟通路径数 沟通消耗（LOC/人 实施效率（LOC/人
• 到2000年，信息系统建设项目的成功率仅仅上升到
• 项目是在一定的进度和成本约束下，为实现既定
的目标并达到一定的质量所进行的一次性工作任 务。
项目管理定义
• （Project Management
Institute，PMI）项目管理 是指“在项目活动中运用 专门的知识、技能、工具 和方法，使项目能够实现 或超过项目干系人的需要 和期望”
• 项目管理的目的是在项目
动
– 战略影响 • 差异型：使企业不同于它的竞争对手的IT活动 • 商品型：只提供必要的功能的IT活动。
– 对企业贡献的大小 • 关键的IT活动 • 有用而非并不可少的IT活动
基于IT活动类型的外包决策框架
关键 择优
有用
外包
商品
• 关键差异型：应由内部提供这种类
内部
型的IT服务，以便保护公司的创意、
• 对成本和工作人员的需求最初比较少，在向后发
展过程中需要越来越多，当项目要结束时又会剧 烈的减少。
• 在项目开始时，成功的概率是最低的，而风险和
不确定性是最高的。随着项目逐步地向前发展， 成功的可能性也越来越高。
• 在项目起始阶段，项目涉及人员的能力对项目产
品的最终特征和最终成本的影响力是最大的，随 着项目的进行，这种影响力逐渐削弱了。
需要更多的通信。 – CC或CD结构更加合适模块化程度较高的问题。
信息系统建设组织中的沟通效率
• 《人月神话》：需要协作沟通的人员的数量影响
着开发成本，因为成本的主要组成部分是相互的
沟通和交流，以及更正沟通不当所引起的不良结
果（系统调试）。
团队规模 沟通路径数 沟通消耗（LOC/人 实施效率（LOC/人
• 到2000年，信息系统建设项目的成功率仅仅上升到
信息系统项目管理师培训课件-经典
用于跟踪和控制项目进度，如进度计 划软件、项目管理软件等。
项目管理工具与技术
项目质量管理工具
用于确保项目质量符合要求，如质量控制软 件、审计软件等。
项目沟通管理工具
用于确保信息及时、准确、完整地传递给相 关方，如电子邮件系统、协作平台等。
项目人力资源管理工具
用于合理分配和管理人力资源，如人力资源 管理系统等。
案例三：某金融机构信息系统项目的沟通管理
总结词
项目沟通管理的有效方法
详细描述
该案例探讨了某金融机构信息系统项目的沟通管理实践，介 绍了有效的沟通方法和技巧。通过建立良好的沟通机制，提 高项目团队成员之间的沟通效率，确保项目的顺利推进。
05 信息系统项目管 理挑战与展望
项目管理面临的挑战
项目需求变更频繁
随着项目管理理论和实践的发展，项目管 理逐渐专业化，对项目经理的专业素质要 求越来越高。
未来信息系统项目管理的展望
更加注重客户需求和体验
未来的信息系统项目管理将更加注重客户需求和体验，以满足客户的 期望和提升竞争力。
更加注重创新和变革
未来的项目管理将更加注重创新和变革，以适应快速变化的市场和技 术环境。
识别潜在风险，制定风 险应对策略和预案。
项目执行与监控
任务分配与进度控制
确保项目任务被合理分配，并 监控项目进度。
质量管理
实施质量保证和控制措施，确 保项目质量符合要求。
变更管理
处理项目变更，确保项目方向 和目标不受影响。
沟通管理
建立有效的沟通机制，确保信 息传递及时、准确。
项目收尾与评估
01Βιβλιοθήκη 02信息系统项目管理师培训课 件-经典
目 录
• 信息系统项目管理基础 • 信息系统项目管理知识体系 • 信息系统项目管理实践 • 信息系统项目管理案例分析 • 信息系统项目管理挑战与展望
信息系统项目管理师培训课件01--信息系统项目管理基础
矩阵型项目的缺点; 1、管理成本增加； 2、多头领导； 3、难以监测和控制; 4、资源分配与项目优先的问题产生冲突； 5、权利难以保持平衡等。
多数现代组织在不同层次上包含所有这些结构，如图2-9所示（复合型 组织）。例如，即使一个完全职能型的组织也可能会组建一个专门的项目团 队来操作重要的项目，这样的项目团队可能具有很多项目型组织中项目的特 征。团队中拥有来自不同职能部门的专职人员，可以制定自己的运作过程， 并且可以脱离标准的正式报告机制进行运作。
2.2.2 应用领域的知识、标准和规定 我们把项目按应用领域进行分类，同一应用领域的项目具有一些公共的元素，这些 公共元素对于某些项目来说是重要的因素，但对于所有项目来说不是必须的或存在 的。应用领域通常根据如下几方面来定义。 1、职能部门和支持领域，如法律、产品和库存管理、市场营销、后勤和人事等。 2、技术因素，如软件开发、水利和卫生工程、建筑工程。 3、管理专业领域，例如政府合同、地区开发和新产品开发等。 4、工业组织，如汽车、化工、农业和金融服务等。
2.3IPMP/PMP 2.3.1 IPMA和IPMP简介
国际项目管理协会IPMA创建于1965年，是一个非赢利性的专业性国际学 术组织，其职能是促进国际项目管理的专业化发展。
国际项目管理资质标准ICB是IPMA建立的知识体系。IPMA将ICB的知识 和经验部分划分为28个核心要素和14个附加要素，如表2-2所示：
PMP指项目管理专业人员资格认证
2.4 PRINCE2
2.4.1 PRINCE2定义与结构
PRINCE2认证在国际上被称为项目管理王者认证，它是一种基于流程的结构 化项目管理方法。
PRINCE2包括4个被称为要素的主要部分。这4个要素包括原则、流程、主题 以及项目环境。
多数现代组织在不同层次上包含所有这些结构，如图2-9所示（复合型 组织）。例如，即使一个完全职能型的组织也可能会组建一个专门的项目团 队来操作重要的项目，这样的项目团队可能具有很多项目型组织中项目的特 征。团队中拥有来自不同职能部门的专职人员，可以制定自己的运作过程， 并且可以脱离标准的正式报告机制进行运作。
2.2.2 应用领域的知识、标准和规定 我们把项目按应用领域进行分类，同一应用领域的项目具有一些公共的元素，这些 公共元素对于某些项目来说是重要的因素，但对于所有项目来说不是必须的或存在 的。应用领域通常根据如下几方面来定义。 1、职能部门和支持领域，如法律、产品和库存管理、市场营销、后勤和人事等。 2、技术因素，如软件开发、水利和卫生工程、建筑工程。 3、管理专业领域，例如政府合同、地区开发和新产品开发等。 4、工业组织，如汽车、化工、农业和金融服务等。
2.3IPMP/PMP 2.3.1 IPMA和IPMP简介
国际项目管理协会IPMA创建于1965年，是一个非赢利性的专业性国际学 术组织，其职能是促进国际项目管理的专业化发展。
国际项目管理资质标准ICB是IPMA建立的知识体系。IPMA将ICB的知识 和经验部分划分为28个核心要素和14个附加要素，如表2-2所示：
PMP指项目管理专业人员资格认证
2.4 PRINCE2
2.4.1 PRINCE2定义与结构
PRINCE2认证在国际上被称为项目管理王者认证，它是一种基于流程的结构 化项目管理方法。
PRINCE2包括4个被称为要素的主要部分。这4个要素包括原则、流程、主题 以及项目环境。
信息系统项目管理ppt92页
T3=21
T1=10 T2=21
M3 T6=7
21 24
M4 31 31
T9=21
M5 52 52
M0 00
T4=14
M2 14 42
M5 21 44
M1 10 28
T7=28
M7
T5=14 38 56
T11=11
M8 63 63
T8=35
T10=21
T12=14
M9 77 77
标识关键路径：
网络中至少有一条路径定义了项目的周期， 即关键路径。关键路径上的任何延迟都会延迟项 目的完成。
全程式监理：
要对系统建设过程中的里程碑进行审查，同时还派人员 全程跟踪、收集开发过程中的信息，不断评估开发方的开发质 量和效果。此方式费用最高，监理方责任最大，适合对信息系 统开发不了解、技术力量偏弱的用户方采用。
项目管理工具与方法
项目管理过程中经常使用的方法与工具主 要有：
网络图（包括甘特图、PERT、CPM）、 工作分解结构（Work Breakdowm Structure, WBS）以及里程碑计划等。
21天 T10
11天 T11
5/9/08 M8
结束 19/9/08
14天 T12
7.4
开始
T1
T2
T4
7.11 7.18 7.25 8.1 8.8 8.15 8. 22 8.29 9.5
M1 T3
T6
M3
M4 T9
T7
M2
M7
M5
T5
T10
T8
M6
M8
T11
T12
9.12
结束
项目的活动时间安排
任务分配表
信息系统项目管理(ppt 92页)
信息系统项目管理(ppt 92页)
2021/11/5
第一页，共91页。
信息系统的项目管理
项目管理是指在一定资源如时间、资 金、人力、设备、材料、能源、动力等约 束条件下，为了高效率地实现项目的既定 目标，按照项目的内在规律和程序 (chéngxù)，对项目的全过各进行有效地计 划、组织、协调、领导和控制的系统管理 活动。
第十一页，共91页。
项目管理内容(nèiróng)
费用估算及成本管理、审计与控制 风险管理 计划安排及管理 项目质量跟踪管理与控制 人员管理 运行管理 文档管理 主要活动包括： 编写项目建议书；项目成本的度量；项目 计划和进度安排；项目监控和复审(fùshěn)；人 员选择和评估；项目报告的准备和发布
4月
5月
6月
前期准备
系统调查
系统分析 系统设计
勇于开始，才能找到成 功的路
系统实施
试运行
系统测试
系统验收
运行
第十七页，共91页。
任务分配表
任务
T1 T2 T3 T4 T5 T6
程序员
程序员1 程序员2 程序员1 程序员3 程序员4 程序员2
任务
T7 T8 T9 T10 T11 T12
程序员
程序员5 程序员3 程序员1 程序员2 程序员3 程序员3
一种常用的数学分析技术，它根据指定的网络顺序逻辑 关系和单一的历时估算，计算每一活动（任务）的单一、确定 的最早开始和最迟结束时间，通过网络分析研究项目费用(fèi yong)与工期的相互关系，并找出在编制计划时及计划执行过程 中的关键路线。
其核心是计算浮动时间，计算出来的日期不是项目的进 度计划，而是计划的重要依据。
4 4F
E
2021/11/5
第一页，共91页。
信息系统的项目管理
项目管理是指在一定资源如时间、资 金、人力、设备、材料、能源、动力等约 束条件下，为了高效率地实现项目的既定 目标，按照项目的内在规律和程序 (chéngxù)，对项目的全过各进行有效地计 划、组织、协调、领导和控制的系统管理 活动。
第十一页，共91页。
项目管理内容(nèiróng)
费用估算及成本管理、审计与控制 风险管理 计划安排及管理 项目质量跟踪管理与控制 人员管理 运行管理 文档管理 主要活动包括： 编写项目建议书；项目成本的度量；项目 计划和进度安排；项目监控和复审(fùshěn)；人 员选择和评估；项目报告的准备和发布
4月
5月
6月
前期准备
系统调查
系统分析 系统设计
勇于开始，才能找到成 功的路
系统实施
试运行
系统测试
系统验收
运行
第十七页，共91页。
任务分配表
任务
T1 T2 T3 T4 T5 T6
程序员
程序员1 程序员2 程序员1 程序员3 程序员4 程序员2
任务
T7 T8 T9 T10 T11 T12
程序员
程序员5 程序员3 程序员1 程序员2 程序员3 程序员3
一种常用的数学分析技术，它根据指定的网络顺序逻辑 关系和单一的历时估算，计算每一活动（任务）的单一、确定 的最早开始和最迟结束时间，通过网络分析研究项目费用(fèi yong)与工期的相互关系，并找出在编制计划时及计划执行过程 中的关键路线。
其核心是计算浮动时间，计算出来的日期不是项目的进 度计划，而是计划的重要依据。
4 4F
E
信息系统项目管理师在线培训PPT课件
三个基准
1.范围基准（范围说明
书、WBS、WBS词典）
2.进度基准
3.成本绩效基准
------信息系统项目管理师在线培训PPT课件六甲天书 自由贸易区 -----
01 项目整合管理
信息系统项目管理师在线培训PPT课件六甲天书 自由贸易区 信息系统项目管理师在线培训PPT课件六甲天书 自由贸易区
信息系统项目管理师在线培训PPT课件六甲天书 自由贸易区
信息系统项目管理师在线培训PPT课件六甲天书 自由贸易 区为了修正不一致产品或产品组件而进行的有目的的活 动。
------信息系统项目管理师在线培训PPT课件六甲天书 自由贸易区 -----
01 项目整合管理
信息系统项目管理师在线培训PPT课件六甲天书 自由贸易区 信息系统项目管理师在线培训PPT课件六甲天书 自由贸易区
信息系统项目管理师在线培训PPT课件六甲天书 自由贸易区
提出变更信息系统项目管 理师在线培训PPT课件六 甲天书 自由贸易区
提出变更
整体变 更控制
流程
核实记录和评估信息系统项目 管理师在线培训PPT课件六甲 天书 自由贸易区
上级CCB裁决信息系统项目管 理师在线培训PPT课件六甲天 书 自由贸易区
审批后实施信息系统项目管理 师在线培训PPT课件六甲天书 自由贸易区
信息系统项目管理师在线培训PPT课件六甲天书 自由贸易区
项目时间 管理
规划进 度管理
定义活动
排列活动 估算活动 估算活动持 制定进度
顺序
资源
续时间
计划
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ控制进 度
项目时间管理包括为管理项目按时完成所需要的各个过程信息系统项 目管理师在线培训PPT课件六甲天书 喜马拉雅山信息系统项目管理师 在线培训PPT课件六甲天书 自由贸易区
信息系统项目管理师主要公式详解考试必备总结ppt课件
物理含义:某个工作(活动)的总时差是该工作的开工允许延误的时间，在该进时间 内，不影响项目的工期。
某个工作(活动)的白由时差是该工作的完工允许延误的时间，在该时间内不影响
项目的工期
完整版ppt课件
13
关键路径法（CPM）
方法：
使用正推法计算最早开始日期(ES)，最早结束日期(EF)， 使用逆推法计算最迟开始日期(LS)，最迟结束日期(LF)， 开始节点ES为0时：总时差= LS – ES 或LF ‐ EF；工期=EF-ES或LF-LS;
完整版ppt课件
12
关键路径法（CPM）
ES、EF、LS、LF的概念：
1）最早开始时间（ES）:某项活动能够开始的最早时间。
2）最早结束时间（EF）:某项活动能够完成的最早时间。EF=ES+工期估算
3）最迟结束时间（LF）:为了使项目按时完成，某项工作必须完成的最迟时间
4）最迟开始时间（LS）:为了使项目按时完成，某项工作必须开始的最迟时间
完整版ppt课件
32
成本管理：挣值分析、完工预测
• 挣值分析：早期只需要记住三个参数，4个指标以 及公式即可。PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI。 但现在没这么便宜了，深入考核PV、EV、AC的理 解，从一段文字描述中计算出PV、EV、AC，对于 概念没有掌握者，很难拿全分。
• 完工预测：难点。关键在于掌握典型偏差和非典 型偏差，早期记公式，能够判断典型或非典型偏 差即可解题，现在考核对公式的理解，因此，要 求能够推到出典型偏差的公式，并能够充分理解 。
解答：（1）求σ
σ = （36-6）/ 6 = 5
（2） 由 σ可知 21+5=26 21-5=16， 因此16—26
系统集成信息系统项目管理教材(PPT 35张)
掌握
7
/35
第7讲 项目范围管理
7.2 项目范围规划
P.231
单击此处编辑母版文本样式 范围规划就是确定项目范围，明确项目的主要可交付 第二级 成果，制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与 控制项目范围，以及如何制定与定义 WBS。 第三级 第四级 项目范围的确定与管理直接关系到项目的整体成功。 第五级 对项目经理而言，项目范围规划和软件规模的 控制既是技术工作的一部分，也是管理工作的一 部分。
①范围控制是必须的，世界上不存在没有变化的 IT项目。 第五级 ②项目范围变化，并不仅仅意味着工作量的增加。
③项目范围控制的目的不是阻止变更的发生。
④积极地、主动地进行项目范围管理，使变更朝着有利于 项目顺利完成的方向发展。
掌握
25
/35
第7讲 项目范围管理
7.6 项目范围控制
范围控制过程
P.245
单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级
项目范围控制过程是监控项目状态的过程，也 是控制范围变更的过程。
掌握
26
/35
第7讲 项目范围管理
7.6 项目范围控制
软件项目范围变更控制
⑤ 项目配置关系及其管理要求 ⑥ 项目批准的规定
掌握
15
/35
第7讲 项目范围管理
7.3 项目范围定义
P.234
软件项目范围说明书 单击此处编辑母版文本样式 在软件项目中，软件系统范围经常表现为软件需求规 第二级Specifications，SRS）。 格说明书（Software Requirements
项目产品范围 项目工作范围
1）项目范围的定义
掌握
3
/35
信息系统的项目管理PPT课件
以上资料说明，20世纪90年代以来，商业环境比过去 几十年要复杂得多。如今，新技术应用对许多企业来说已经 成为一个极为重要的成功因素。计算机硬件、软件和网络已 经彻底改变了我们的工作环境。这些变化使得现代项目的规 模不断加大，投资越来越高，涉及专业越来越广泛，项目内 部关系越来越复杂，传统的管理模式已经不能满足运作好一 个项目的需要，于是也就增加了对项目进行管理的要求。实 际上，如今的公司都已经认识到，要想获得成功，就必须熟 悉并能够运用现代项目管理方法。
用人年数表示的工作量来确定项目所需的时间， 主要取决于投人的开发人员数，但研究表明，信息系 统的开发人员与开发时间不能正比互换。
第二步：制定项目工作计划，通常有甘特图与网络计 划法：
①甘特图(Gantt Chart，又称线条图) 法：
②网络计划： 用网状图表安排与控制各项活动的方法，一
般适应于工作步骤密切相关、错综复杂的工程项 目的计划管理。
信息系统开发项目的工作计划一般应分两个层次： 1）第一层次：按开发阶段安排，以作总体进度的控
制。该层次宜采用甘特图； 2）第二层次：按各开发阶段或子项目的工作步骤安
排，以便能在细节上安排人力，对项目进度进行控制，该 层次宜采用网络计划方法。
由于信息系统开发项目带有不确定性与不稳定性因 素，工作计划不宜也不可能制定得过于具体，一般可 在计划前预留一定的机动时间，随着计划的进行，情 况会逐步明朗，因此可在计划落实过程中不断修订与 充实。
关、当综合性地采用多种开发策略与方法时，可以存 有并列的开发阶段。
结构化方法
原型法
系统分析 系统设计 系统实施
初步分析 原型设计制作 原型评价与改进
系统成型
购置商品软件与 专门开发并举 除了上述阶段外
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集成技术、软件工具、计算机网络
法律法规与标准规范：合同法、招投标法、著作权法、政府采购法、国标； 工程监理知识 专业英语管理科学基础知识：运筹学、系统模型、数量经济等
考试形式
题型
数量 考试时间
做题时间 分数
单选题 75题 9：00~11：30 150分钟 75分
案例题 3题
论文
1题
13：00~15： 90分钟 00
2006 2000 -
2007 990
2008 1210
2009 1198
2010 1277
69题 70题
A1.8 A2
B 1.9 B 2.1
C2 C 2.4
D 2.2 D3
二、管理科学基础知识
1、财务分析
3）投资收益率 建成投产后，在运营正常年获得的净收益与项目总投资
之比。（投资回收期的倒数）
例：某项目投资额为190万元，实施后的利润分析如下表所示：假设贴现率 为0．1，则项目的投资收益率为（68）。 （高级-10下）
例题
某软件企业2004年初计划投资1000万人民币开发一套 中间件产品，预计从2005年开始，年实现产品销售收入 1500万元，年市场销售成本1000万元。该产品的系统分析 员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下的产品销 售现金流量表。根据表中的数据，该产品的静态投资回收 期是（2）年，动态投资回收期是 （2.27） 年。
4
考试大纲
项目管理知识、方法、工具
➢ PMP九大知识领域 ➢ 项目立项与招投标 ➢ 合同管理 ➢ 配置管理 ➢ 需求管理 ➢ 项目管理高级知识（大项目、战略管理、业务流程管理、知识管理、绩效考核与管理
）
信息化知识
➢ 信息化基础：电子政务、企业信息化、电子商务、信息资源管理、CIO ➢ 信息安全知识 ➢ 信息系统专业基础知识：软件工程、软件构件、软件体系结构、面向对象、典型应用
执行质量保证
团队组建、团队建设 （发展）
沟通计划编制
信息发布
风险管理计划编制、风险识别、 定性风险分析、定量风险分析、
风险响应规划 采购规划、 合同计划编制
询价、供方选择
Байду номын сангаас
监督和控制项目 工作整体变更控
制 范围确认、范围
控制
进度控制
成本控制（挣值 分析及预测） 执行质量控制
团队管理 绩效报告、干系
人管理
Pt’= [累计净现金流量现值开始出现正值年份数] - 1 +[上年累计净现金流量现值的绝对值 / 当年净现金流量现值]
例题
某软件公司项目A的利润分析如下表所示。设 贴现率为10％，第二年的利润净现值是 （941322） 元。
利润分析 第零年 利润值
第一年 ￥889,000
第二年
第三年
￥1,139,000 ￥1,514,000
2008 1000 1500 500 340.29
例题
（2011年高级）某软件企业2006年初计划投资2000万人民币开发 某产品，预计从2007年开始盈利，各年产品销售额如表所示。根据表 中的数据，该产品的静态投资回收期是(69)年，动态投资回收期是(70) 年。（提示：设贴现率为0.1） 。
年度 投资 收益
风险监控
合同管理
项目收尾 合同收尾
范围规划 范围定义
WBS
活动定义
成本估算
资源估算 历时估算 排序
人力资源 规划
进度计划
成本预算
沟通规划 采购规划 质量规划 风险规划
项目管理计划
二、管理科学基础知识
1、财务分析
1）净现值
n
NPV (CI CO)t (1 i )t t 0
其中
NPV:净现值 CI:现金流入量 CO:现金流出量 CI-CO:净现金流 i:折现率 t:时间
(68) A、7 B、8 C、9 D、10
二、管理科学基础知识
2、运筹学（线性规划问题）
高项2011上：
某企业需要采用甲、乙、丙三种原材料生产Ⅰ、Ⅱ两种产品。生产 两种产品所需原材料数量、单位产品可获得利润以及企业现有原材料数 如表所示：
所需 资源
甲 乙 丙
单位利润（万元/吨）
产品（吨）
I
II
1
1
全国计算机技术与软件 专 业 技 术 资 格（水 平）考 试
信息系统项目管理师 培训讲义
(冲刺班)
2012年11月
商瑞强
博士、高级工程师（信息系统工程咨询方向）、 北京市评标专家库成员；
注册咨询工程师（投资）、信息系统项目管理师、 信息系统监理师；
金税三期工程等多个国家大型电子政务工程咨询、 管理工作经验。
二、管理科学基础知识
1、财务分析
2）投资回收期 项目从投产年算起，用每年的净收益将初始投资全部收
回的时间，也就是NPV=0的时间。
静态投资回收期（Pt）计算公式： Pt = [累计净现金流量开始出现正值的年份数] - 1 +[上年累
计净现金流量的绝对值 / 当年净现金流量]
动态投资回收期(Pt’）计算公式：
项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源
管理 项目沟通管理
项目风险管理
项目采购管理
制定项目章程、制定 项目范围说明书（初
步）
项目管理规划
范围规划、范围定义、建立 WBS
活动定义 、活动排序、活动资 源估算、活动历时估算、制订进
度计划（关键路径法）
指导和管理项目执行
成本估算、成本预算
质量规划 人力资源计划编制
A、 0．34 B、0．41 C、0．58
D、0．67
利润分析 利润值
第零年 —
第一年 67.14万元
第二年 110.02万元
第三年 59.23万元
二、管理科学基础知识
2、运筹学（线性规划问题）
高项2010上： 某工厂生产两种产品S和K，受到原材料供应和设备加工工时 的限制。单件产品的 利润、原材料消耗及加工工时如下表 所示。为获得最大利润，S应生产(68)件。
年度 投资 成本 收入 净现金流量 净现金流量折现
2004 1000 -1000 -925.93
2005 1000 1500 500 428.67
2006 1000 1500 500 396.92
2007 1000 1500 500 367.51
T=3-1+|-925.93+428.67+396.92|/367.51
75分
15：20~17： 120分钟 75分 20
冲刺班主要内容
一、项目管理九大知识领域 二、管理科学基础知识（典型计算） 三、招标投标法及实施条例/
政府采购法 四、案例分析 五、论文
一、项目管理九大知识领域
启动过程组
规划过程组
执行过程组
监控过程组
收尾过程 组
项目整体管理
项目范围管理
项目时间管理
法律法规与标准规范：合同法、招投标法、著作权法、政府采购法、国标； 工程监理知识 专业英语管理科学基础知识：运筹学、系统模型、数量经济等
考试形式
题型
数量 考试时间
做题时间 分数
单选题 75题 9：00~11：30 150分钟 75分
案例题 3题
论文
1题
13：00~15： 90分钟 00
2006 2000 -
2007 990
2008 1210
2009 1198
2010 1277
69题 70题
A1.8 A2
B 1.9 B 2.1
C2 C 2.4
D 2.2 D3
二、管理科学基础知识
1、财务分析
3）投资收益率 建成投产后，在运营正常年获得的净收益与项目总投资
之比。（投资回收期的倒数）
例：某项目投资额为190万元，实施后的利润分析如下表所示：假设贴现率 为0．1，则项目的投资收益率为（68）。 （高级-10下）
例题
某软件企业2004年初计划投资1000万人民币开发一套 中间件产品，预计从2005年开始，年实现产品销售收入 1500万元，年市场销售成本1000万元。该产品的系统分析 员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下的产品销 售现金流量表。根据表中的数据，该产品的静态投资回收 期是（2）年，动态投资回收期是 （2.27） 年。
4
考试大纲
项目管理知识、方法、工具
➢ PMP九大知识领域 ➢ 项目立项与招投标 ➢ 合同管理 ➢ 配置管理 ➢ 需求管理 ➢ 项目管理高级知识（大项目、战略管理、业务流程管理、知识管理、绩效考核与管理
）
信息化知识
➢ 信息化基础：电子政务、企业信息化、电子商务、信息资源管理、CIO ➢ 信息安全知识 ➢ 信息系统专业基础知识：软件工程、软件构件、软件体系结构、面向对象、典型应用
执行质量保证
团队组建、团队建设 （发展）
沟通计划编制
信息发布
风险管理计划编制、风险识别、 定性风险分析、定量风险分析、
风险响应规划 采购规划、 合同计划编制
询价、供方选择
Байду номын сангаас
监督和控制项目 工作整体变更控
制 范围确认、范围
控制
进度控制
成本控制（挣值 分析及预测） 执行质量控制
团队管理 绩效报告、干系
人管理
Pt’= [累计净现金流量现值开始出现正值年份数] - 1 +[上年累计净现金流量现值的绝对值 / 当年净现金流量现值]
例题
某软件公司项目A的利润分析如下表所示。设 贴现率为10％，第二年的利润净现值是 （941322） 元。
利润分析 第零年 利润值
第一年 ￥889,000
第二年
第三年
￥1,139,000 ￥1,514,000
2008 1000 1500 500 340.29
例题
（2011年高级）某软件企业2006年初计划投资2000万人民币开发 某产品，预计从2007年开始盈利，各年产品销售额如表所示。根据表 中的数据，该产品的静态投资回收期是(69)年，动态投资回收期是(70) 年。（提示：设贴现率为0.1） 。
年度 投资 收益
风险监控
合同管理
项目收尾 合同收尾
范围规划 范围定义
WBS
活动定义
成本估算
资源估算 历时估算 排序
人力资源 规划
进度计划
成本预算
沟通规划 采购规划 质量规划 风险规划
项目管理计划
二、管理科学基础知识
1、财务分析
1）净现值
n
NPV (CI CO)t (1 i )t t 0
其中
NPV:净现值 CI:现金流入量 CO:现金流出量 CI-CO:净现金流 i:折现率 t:时间
(68) A、7 B、8 C、9 D、10
二、管理科学基础知识
2、运筹学（线性规划问题）
高项2011上：
某企业需要采用甲、乙、丙三种原材料生产Ⅰ、Ⅱ两种产品。生产 两种产品所需原材料数量、单位产品可获得利润以及企业现有原材料数 如表所示：
所需 资源
甲 乙 丙
单位利润（万元/吨）
产品（吨）
I
II
1
1
全国计算机技术与软件 专 业 技 术 资 格（水 平）考 试
信息系统项目管理师 培训讲义
(冲刺班)
2012年11月
商瑞强
博士、高级工程师（信息系统工程咨询方向）、 北京市评标专家库成员；
注册咨询工程师（投资）、信息系统项目管理师、 信息系统监理师；
金税三期工程等多个国家大型电子政务工程咨询、 管理工作经验。
二、管理科学基础知识
1、财务分析
2）投资回收期 项目从投产年算起，用每年的净收益将初始投资全部收
回的时间，也就是NPV=0的时间。
静态投资回收期（Pt）计算公式： Pt = [累计净现金流量开始出现正值的年份数] - 1 +[上年累
计净现金流量的绝对值 / 当年净现金流量]
动态投资回收期(Pt’）计算公式：
项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源
管理 项目沟通管理
项目风险管理
项目采购管理
制定项目章程、制定 项目范围说明书（初
步）
项目管理规划
范围规划、范围定义、建立 WBS
活动定义 、活动排序、活动资 源估算、活动历时估算、制订进
度计划（关键路径法）
指导和管理项目执行
成本估算、成本预算
质量规划 人力资源计划编制
A、 0．34 B、0．41 C、0．58
D、0．67
利润分析 利润值
第零年 —
第一年 67.14万元
第二年 110.02万元
第三年 59.23万元
二、管理科学基础知识
2、运筹学（线性规划问题）
高项2010上： 某工厂生产两种产品S和K，受到原材料供应和设备加工工时 的限制。单件产品的 利润、原材料消耗及加工工时如下表 所示。为获得最大利润，S应生产(68)件。
年度 投资 成本 收入 净现金流量 净现金流量折现
2004 1000 -1000 -925.93
2005 1000 1500 500 428.67
2006 1000 1500 500 396.92
2007 1000 1500 500 367.51
T=3-1+|-925.93+428.67+396.92|/367.51
75分
15：20~17： 120分钟 75分 20
冲刺班主要内容
一、项目管理九大知识领域 二、管理科学基础知识（典型计算） 三、招标投标法及实施条例/
政府采购法 四、案例分析 五、论文
一、项目管理九大知识领域
启动过程组
规划过程组
执行过程组
监控过程组
收尾过程 组
项目整体管理
项目范围管理
项目时间管理