客房清洁整理操作流程和标准
酒店客房清洁标准及操作流程
酒店客房清洁标准及操作流程尊敬的客房清洁员：为了保证我们酒店客房的整洁和舒适，提高客人入住体验，特制定以下客房清洁标准及操作流程，请在日常工作中严格执行。
一、客房清洁标准1. 卫生间清洁- 每日更换卫生间地垫和浴垫。
- 每日更换马桶纸。
- 清洁马桶、洗脸盆、淋浴器、浴缸，确保无水垢和污渍。
- 定期清洁镜面以确保无痕迹和污渍。
- 定期清洁卫生间地面，保持整洁干净。
2. 洗浴用品- 每日更换洗发水、护发素、沐浴露等洗浴用品。
- 保证洗浴用品的摆放整齐，无污染和破损。
3. 床上用品- 每日更换床单、被套和枕套，并确保干净整洁。
- 定期清洗床垫、枕头和被子。
4. 桌面与家具- 清洁桌面、桌子、椅子、台灯等，确保无灰尘和污渍。
- 定期擦拭家具表面，确保光亮无痕。
- 每日清理垃圾桶，及时更换垃圾袋。
5. 地板和地毯- 定期清洁地板，保持整洁干净。
- 定期清洁或吸尘地毯，确保无灰尘和污渍。
二、客房清洁操作流程1. 进入客房前- 确保自身整洁，佩戴清洁员专用工作服和手套。
- 手持清洁工具箱，包括清洁剂、抹布、海绵、扫帚、拖把等。
2. 清洁房间内部- 先打开门窗通风，保持空气流通。
- 检查房间设施是否正常，如电视、空调、热水器等。
- 清理床单、被套、枕套，用洗衣机清洗并更换。
- 用吸尘器清理地板和地毯上的灰尘和杂物。
- 用拖把和清洁剂清洁地板，确保干净整洁。
- 擦拭桌面、椅子和家具表面，除尘并用玻璃清洁剂清洁镜面。
- 清理卫生间，包括马桶、洗脸盆、淋浴器、浴缸等。
3. 清洁客房外部- 打扫房门口、走廊和楼梯，保持整洁。
- 定期清洁大门、门窗和玻璃，确保明亮干净。
4. 客房清洁记录- 在每个客房门口挂上清洁员姓名和日期的记录卡。
- 清洁员每完成一个客房清洁后，在记录卡上打勾签名，并注明完成时间。
以上是酒店客房清洁标准及操作流程的要求，请各位清洁员严格按照标准操作，确保客房的清洁质量和服务体验。
如有任何疑问或困扰，请及时与主管或酒店管理人员联系。
住宿场所客房清洁整理操作流程和标准
住宿场所客房清洁整理操作流程和标准客房的清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一，同时也是客人选择酒店的标准之一。
清洁卫生工作是客房部的一项重要任务，要包括两个方面，即客房的清扫和公共区域的清扫。
具体内容包括清洁整理客房、更换和补充各种用品、检查和保养设施设备等。
清洁卫生服务与管理工作的好坏直接影响着酒店的形象、环境直到经济效益。
一、客房清扫的一般原则从上到下：如抹尘时应从上至下进行。
从里到外：如地毯吸尘和擦拭卫生间地面时，应从里向外清扫。
环形清理：在清洁房间时，应按顺时针或逆时针方向进行环形清扫，以求时效及避免遗漏。
先铺后抹：清扫客房时应先铺床，后抹家具物品，以免扬起的灰尘重新落在家具物品上。
干湿分开：在擦拭不同的家具物品时，要注意分别使用干、湿抹布。
如清洁灯具、电器时要使用干布。
先卧室后卫生间。
二、客房清洁整理的准备工作（一）听取工作安排，签领工作钥匙客房服务员应按酒店要求着装，准时上岗签到，听取领班工作安排，之后领取客房钥匙和“客房服务员工作日报表”。
领用钥匙时应注明领用时间。
客房服务员工作时，必须随身携带工作钥匙，严禁乱丢乱放。
工作结束后，服务员要亲自交回工作钥匙，并注明归还时间。
（二）了解分析房态1、了解房态的目的是为了确定客房清扫的顺序和对客房的清扫程度，避免随意敲门，惊扰客人。
这是清扫客房前必不可少的程序。
2、不同状态客房的清扫要求（1）简单清扫的客房。
如空房，一般只需要通风、抹尘、放掉积存的陈水等；（2）一般清扫的客房。
如长住房。
（3）彻底清扫的客房。
如走客房、住客房和VIP房。
（三）确定清扫顺序客房的清扫顺序不是一成不变的，应视客情而定。
因此，服务员在了解自己所负责清扫的客房状态后，应根据开房的轻重缓急、客人情况和领班或总台的特别交代，决定当天客房的清扫顺序。
（四）准备房务工作车及清洁工具工作车是客房服务员清扫整理房间的重要工具，房务工作车的准备步骤如下表所示，工作车和清洁工具的准备工作，应该在每天下班前做好，第二天进房前还要再检查一次。
客房清洁整理操作流程和标准
客房清洁整理操作流程和标准一、客房清扫的一般原则从上到下。
如抹尘时应从上至下进行。
从里到外。
如擦拭卫生间地面时,应从里向外清扫。
环形清理。
在清洁房间时,应按顺时针或逆时针方向进行环形清扫，以求时效及避免遗漏。
先铺后抹。
清扫客房时应先铺床，后抹家具物品，以免扬起的灰尘重新落在家具物品上.干湿分开.在擦拭不同的家具物品时，要注意分别使用干、湿抹布。
如清洁灯具、电器时要使用干布。
先卧室后卫生间。
二、客房清洁整理的准备工作（一)听取工作安排，签领工作钥匙客房服务员应按甲方要求着装，准时上岗签到，听取当班负责人工作安排.客房服务员工作时,必须随身携带出入证。
工作结束后,服务员要亲自交回。
（二）客房的清扫要求（1）简单清扫的客房。
如空房，一般只需要通风、抹尘、放掉积存的陈水等；（2）一般清扫的客房。
如长住房。
（3）彻底清扫的客房。
(三)确定清扫顺序客房的清扫顺序不是一成不变的，应视客情而定。
因此，服务员在了解自己所负责清扫的客房状态后，应根据开房的轻重缓急、客人情况和工作人员的特别交代,决定当天客房的清扫顺序。
（四）准备房务工作车及清洁工具工作车是客房服务员清扫整理房间的重要工具,房务工作车的准备步骤如下表所示，工作车和清洁工具的准备工作,应该在每天下班前做好,第二天进房前还要再检查一次。
步骤操作要求1、清洁工作车用半湿的毛巾将工作车里外擦试干净，并检查工作车有无损坏2、挂好布草袋和垃圾袋将布草袋和垃圾袋分别挂在工作车的两侧3、放置干净布草将干净的布草分别放入工作车的格中4、将客房用品摆放在工作车中将客房用品摆放在工作车的顶架上5、准备清洁桶和清洁用具将清洁桶放置在工作车的最底层外侧,内放清洁用具6、准备干净抹布准备干净的抹布若干条，可以用不同颜色区分三、客房清扫操作程序1、按规范要求进入房间→拉开窗帘、开窗。
撤走用过的茶杯、烟灰缸、清理垃圾→撤床→做床→抹尘→补充房间用品清洁整理卫生间→补充房间用品→吸尘→检查→关灯、关门→填写清洁报表2、按照酒店规定的进入客房的规范开门进房，将房门完全打开（可用门吸把门固定好），直到该客房清扫完毕。
酒店清洁卫生流程及标准
酒店清洁卫生流程及标准为了确保酒店环境的清洁卫生，为客人提供舒适安全的住宿体验，我们制定了一套详细的清洁卫生流程及标准。
以下是具体的流程和标准：一、客房清洁1.1 准备工作- 客房清洁员需穿戴整齐的工作服、口罩、手套等防护用品。
- 客房清洁员需接受客房清洁卫生培训，掌握正确的清洁方法。
1.2 客房清洁流程1. 客房清洁员进入客房时，需先打开门窗，保持室内空气流通。
2. 使用尘螨吸尘器对地毯、床垫、沙发等进行吸尘。
3. 使用消毒液对客房内的表面进行消毒，包括床头柜、桌面、门把手等。
4. 用清水擦拭家具表面，确保无残留的消毒液。
5. 更换床上用品，包括床单、被套、枕套等。
6. 清洁卫生间，包括马桶、洗手池、浴缸等，使用专用清洁剂。
7. 确保客房内的垃圾已全部清理干净。
8. 检查客房内的设施设备是否正常，如有问题，及时报修。
1.3 客房清洁标准- 客房内无尘土、无污渍、无异味。
- 床上用品干净整洁，无污渍、无破损。
- 卫生间清洁卫生，无水渍、无尿渍、无异味。
- 客房内的设施设备正常运作，无损坏。
二、公共区域清洁2.1 准备工作- 公共区域清洁员需穿戴整齐的工作服、口罩、手套等防护用品。
- 公共区域清洁员需接受公共区域清洁卫生培训，掌握正确的清洁方法。
2.2 公共区域清洁流程1. 清洁员需按照指定的清洁路线进行清洁。
2. 使用尘螨吸尘器对地毯、沙发等进行吸尘。
3. 使用消毒液对公共区域的表面进行消毒，包括电梯按钮、门把手等。
4. 用清水擦拭公共区域的家具表面，确保无残留的消毒液。
5. 清洁公共卫生间，包括马桶、洗手池等，使用专用清洁剂。
6. 清理公共区域的垃圾，确保垃圾箱内垃圾不超过垃圾桶容量的一半。
7. 检查公共区域的设施设备是否正常，如有问题，及时报修。
2.3 公共区域清洁标准- 公共区域无尘土、无污渍、无异味。
- 公共卫生间清洁卫生，无水渍、无尿渍、无异味。
- 公共区域的设施设备正常运作，无损坏。
酒店客房清洁整理操作流程
酒店客房清洁整理操作流程一、准备工作1.收集所需清洁工具和材料，如清洁剂、清洁布、拖把、扫帚、垃圾袋等。
2.确认客房号码和入住信息，并向前台了解客人特殊需求和注意事项。
3.穿戴好工作制服和个人保护用具，如手套和口罩。
二、进入客房1.敲门并喊“房务”，等待客人回应。
如果没有回应，使用通行钥匙进入客房。
2.在进入客房前先打开窗户，进行空气流通。
3.确保房门安全锁上，并将托盘放在门上，以示该房已进入清洁状态。
三、整理客房1.首先，将床单、被罩、枕套等床上用品都拆下来，放进专用的布袋里。
注意将不同房间的床上用品分开。
2.将床罩、垫罩、枕头套等用品一并拆下，放入布袋中，标明所属房间号。
3.将床头柜和床沿上的灰尘用湿布擦拭，确保干净。
4.清理客房地面，使用吸尘器或扫帚清扫地面上的灰尘和杂物。
6.清洗窗户和窗台，使用清洁剂和湿布擦拭窗户玻璃和窗台，确保无尘。
7.清理空调，使用清洁剂和布清洁空调面板和过滤网。
8.清洁卫生间，先用清洁剂和刷子清洁马桶和水槽，再用湿布擦拭马桶座圈和水槽面。
清洁浴缸和淋浴间时，使用清洁剂和刷子清洁，并用水冲洗干净。
9.擦拭镜子和玻璃，使用玻璃清洁剂和湿布擦拭镜子和玻璃，确保无污渍和指纹。
10.更换客房内的垃圾袋，将旧垃圾袋系好并放入垃圾车。
四、整理床铺1.将干净的床单、被罩、枕套等床上用品铺陈在床上。
2.整理床铺，将床单平整铺展，被罩和枕套整齐摆放，确保整个床铺整洁。
3.放好床罩和垫罩，并整理好枕头和折叠毯子。
五、收集清洁工具和材料1.检查客房内是否遗漏清洁工具和材料，如有需要及时收集起来。
2.清洁工具和材料归位，确保完整无遗漏。
六、检查客房质量1.检查客房内的整洁程度，包括床铺、地面、家具、卫生间等。
确保一切都整洁无尘。
2.检查客房内是否有损坏或需要维修的物品，如有需要及时上报维修部门。
3.检查客房内是否存在异味，并使用空气清新剂进行喷洒。
七、离开客房1.关好窗户，确保客房内空气流通。
酒店客房清洁整理操作流程
酒店客房清洁整理操作流程一、准备工作1.集中所需清洁用品：清洁剂、洗涤剂、消毒剂、布料、纸巾、垃圾袋等。
2.开启通风设备，确保空气流通。
3.穿着适当的工作服和鞋子，并佩戴手套、口罩等防护用具。
二、进入客房1.敲门并说出自己的身份。
2.进入房间前，确保房间内没有住客或其他人员。
3.检查房间设备是否工作正常，如空调、电视、热水器等。
三、整理床铺1.移除被褥和床单，并将其折叠到一旁。
2.更换床单、被罩和枕套等床上用品。
3.调整床铺，确保床垫和床头板的布料整齐平整。
4.更换枕头和毯子，确保其清洁和整洁。
四、清洁家具和表面1.用布料或吸尘器清洁家具表面，包括桌子、椅子、衣柜等。
3.擦拭镜子、玻璃和其他表面，确保其干净无污迹。
五、清洁地板和地毯1.使用吸尘器或扫帚清理地板和地毯上的杂物和灰尘。
2.使用除尘剂或消毒剂，配合拖把或地毯清洁机将地面清洁干净。
3.注意清理角落和难以到达的地方。
六、清洁卫生间1.舀取适量的清洁剂倒入马桶，用马桶刷彻底清洁马桶内壁，并用冲水按钮冲洗。
2.用清洁剂擦拭洗手盆、浴缸和淋浴间，确保无污渍。
3.擦拭镜子、台面和门把手，消毒处理。
七、整理储物区1.清理房间内的垃圾并装袋。
2.将所有储物架和抽屉清理干净，排列整齐。
3.用湿布擦拭冰箱、微波炉等电器，确保无污渍。
八、提供额外服务1.补充洗浴用品、毛巾和纸制品等。
2.检查房间内的家具、设备和用品是否完好，并及时报修或更换。
九、整理房间尾声1.拍打床铺，确保床铺整齐。
2.关闭通风设备，确保房间安全。
3.确认所用清洁用品数量和质量，并进行记录。
4.敲门询问住客是否满意，并离开房间。
以上就是酒店客房清洁整理的操作流程。
在整个过程中，清洁人员需要保持高度的责任心和专注度，确保客房的整洁和卫生，为住客提供舒适的环境。
同时，按照规定使用清洁用品，并合理消耗，确保清洁工作的效率和环保性。
走客房清扫程序及标准
、凉衣绳的五金镀件，清理沐浴盒、地漏，地漏字摆正超门口）用抹布把各个面的
（5.2）擦拭壁橱要仔细，要把整个壁橱擦净；抹2个衬衣加2个西服架、2个裤架；检 查衣架、是否齐全，有无破损，如有问题及时报修并上报区域领班。
水渍擦拭干净。。 （7）清洁马桶。用马桶刷清洁马桶内部并用清水冲净。用专用抹布清洁水箱、座沿
（5.11）、擦拭卫生间灯的开关，检查防盗链是否正常使用并悬挂好。 （5.12）、补充房间用品。按酒店规定的数量和摆放规格添补及摆放客用品。
6、关掉空调，拔卡断电，将房门锁好。
7、填写做房表。每间客房清扫完毕后，要认真填写清扫的进出时间，布草的使用 和补充情况。
8、走客房清扫的基本要求有哪些？
1、客房服务员接到通知后，应尽快对客房彻底清扫，以保证客房的正常出租。 2、进入房间后，应检查房内是否有宾客遗留的物品，并检查客房的设备设施及配套物品是否有损坏或缺少，如发现以上情况，立即报告当班 领班并进行登记。 3、换茶水具并严格洗涤、消毒，一洗二清三消毒。 4、对卫生间各个部位进行严格洗涤、消毒。
(3）、放水冲马桶，倒入清洁剂。注意不要将清洁剂直接倒在釉面上，否则会损伤 马桶的釉面。
布草。
（4）做床。按中式铺床的程序及要求操作。
（4）、撤走用过的布草。将四巾放入工作车上的布草袋中。
（5）抹尘的同时，物品摆放及检查设备。从房门开始，按环形路线依次把客房家具、
用品擦拭干净，不漏擦。在除尘中，注意需要补充的客用品数量，检查设施设备是否 （5）清理垃圾杂物。用垃圾桶收走垃圾杂物并倒入工作车的垃圾桶中。
4、擦地板卧室地面
（5.8）擦拭圈椅时，可用干抹布掸去灰尘，并注意经常清理圈椅背与圈椅垫缝隙之间 的脏物，圈椅面的杂物及毛发清理到位。茶几先用湿抹布擦去污迹，然后用干抹布擦 干净，保持茶几的光洁度。如果重度水垢用洁厕灵清理，正确使用洁厕灵。
客房清洁卫生操作规程
客房清洁卫生操作规程（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店客房清洁流程与标准操作规范
酒店客房清洁流程与标准操作规范酒店客房的清洁是保证客人住宿质量的关键环节，一个整洁、舒适的客房能够给客人带来愉悦的住宿体验。
为了确保客房清洁工作的高效和标准化，酒店应该制定清洁流程与标准操作规范。
本文将介绍酒店客房清洁的流程，以及相关的标准操作规范。
一、客房清洁流程为了保证客房清洁工作的有序进行，并确保各项工作的及时完成，酒店应该建立清洁流程。
下面是一个典型的客房清洁流程。
1. 准备工作：清洁人员在开始工作之前，需要准备必要的清洁工具和用品。
这包括垃圾袋、清洁剂、清洁布等。
2. 入住客人退房：客人退房后，清洁人员进入客房清洁工作。
在进入客房之前，清洁人员应该敲门并宣布自己的身份，以避免打扰客人的隐私。
3. 垃圾清理：清洁人员首先清理客房内的垃圾。
他们应该将垃圾袋放置在适当的位置，以便于客人丢弃垃圾。
4. 床铺整理：清洁人员应该将客房内的床铺整理整齐。
这包括更换床单、被套和枕套，并确保床铺舒适干净。
5. 卫生间清洁：清洁人员应该仔细清洁客房内的卫生间。
他们应该清洁马桶、洗手盆、浴缸/淋浴室，并更换使用过的毛巾。
6. 地面清洁：清洁人员应该清理客房内的地面。
他们应该使用吸尘器或拖把清理地毯或地板，并清扫掉灰尘和杂物。
7. 室内环境整理：清洁人员应该整理客房内的室内环境。
他们应该清洁镜子、窗户、家具等，并确保客房整洁干净。
8. 检查工作：清洁人员在完成工作后，应该仔细检查客房，确保所有工作都符合标准。
如果发现问题，应及时纠正。
9. 填写记录：清洁人员在完成工作后，应该填写相应的清洁记录。
这包括清洁时间、工作内容和问题反馈等。
10. 出示工作成果：清洁人员应该在清洁完成后，将客房打扫整洁的成果展示出来。
这是向客人展示工作质量的一个重要环节。
二、标准操作规范为了确保酒店客房清洁工作的质量和一致性，酒店应该制定相应的标准操作规范。
下面是一些常见的标准操作规范。
1. 使用适量清洁剂：清洁人员在清洁过程中应该使用适量的清洁剂，既能保证清洁效果，又能避免过度使用造成浪费。
酒店客房打扫卫生流程
酒店客房打扫卫生流程
一、清理垃圾
1.清理房间内的垃圾桶，将垃圾袋装满，并更换新的垃圾袋（如需）。
2.将垃圾桶归位，确保其干净整洁。
二、更换床单、毛巾等
1.准备好新的床单、枕套、毛巾等，存放在指定的柜子里。
2.更换床单、枕套、毛巾等，确保床上用品的清洁和卫生。
三、吸尘器除尘
1.按照使用规范操作吸尘器，确保吸尘器的使用效果。
2.对房间进行除尘，特别注意床底、家具下面等容易忽略的地方。
四、擦拭家具、装饰品等
1.使用干净的抹布擦拭家具、装饰品等，确保其表面干净整洁。
2.对房间内的灯具、窗户等进行擦拭，确保室内明亮透明。
五、拖地、擦玻璃等
1.使用拖把或湿抹布对地面进行清洁，注意地面上的污渍和脚印等。
2.擦拭窗户、镜子等玻璃制品，确保其干净明亮。
六、检查设施是否完好
1.检查房间内的各项设施是否完好，包括床、沙发、电视、空调等。
2.如发现设施有问题或损坏，应及时报告并作出相应的维护工作。
七、整理卫生间
1.清洁洗脸盆、浴缸、马桶等卫生间设施，确保其干净卫生。
2.更换卫生间内的毛巾、浴巾等，确保其干净整洁。
八、喷洒消毒液或香薰
根据需要，可以使用消毒液或香薰喷洒房间，为房间提供消毒和芳香的味道。
但需注意使用量和方式，避免对人体和环境造成伤害。
九、检查完毕后离开房间
1.在完成所有清洁工作后，再次检查房间内的卫生状况，确保没有遗漏的地方。
2.确认房间内的安全情况，如门窗是否锁好、电器设备是否关闭等。
3.将清洁工具归位，清理工作区域，确保不影响其他工作人员的工作。
酒店客房清洁操作流程
酒店客房清洁操作流程1. 概述酒店客房清洁操作流程是指酒店保洁人员在进行客房清洁工作时应遵循的一系列标准和流程。
通过规范的清洁操作流程，确保客房的清洁与卫生，提升客户满意度，维护酒店形象和声誉。
2. 准备工作- 酒店保洁人员提前准备好所需的清洁工具和材料，如清洁剂、拖把、扫把、吸尘器、毛巾、垃圾袋等。
- 检查清洁工具和设备的工作状态，确保正常运转。
3. 酒店客房清洁操作流程以下为酒店客房清洁的具体操作流程：3.1 入房准备- 保洁人员敲门并大声宣布“房间清洁”。
- 确认无人在房间内后，使用房卡开启房门。
- 打开门后，先观察房间内的基本情况，如空调是否开启、窗户是否关闭等。
3.2 收拾整洁- 清理床铺：将床上用品统一摆放整齐，更换床单、被罩和枕套。
- 清理地面：使用吸尘器清理地面上的灰尘和杂物。
- 整理家具：将桌面、椅子、柜子等家具表面擦拭干净，并检查是否有损坏或松动的地方。
- 擦拭镜子和玻璃：用玻璃清洁剂擦拭镜子和窗户，确保无水渍和污迹。
- 清洁电器设备：擦拭电视、空调等电器设备的表面，并确保其正常工作。
- 清理垃圾：清空垃圾桶并更换垃圾袋。
3.3 卫生清洁- 清洁卫生间：彻底清洗卫生间的马桶、地面、洗手池和淋浴器，更换洗手液、卫生纸和毛巾。
- 擦拭镜子和瓷砖：用玻璃清洁剂擦拭卫生间的镜子和瓷砖，保持其干净明亮。
- 消毒处理：使用消毒剂对卫生间进行消毒处理，确保消除细菌和病毒。
3.4 定期保养和检查- 定期更换床上用品、毛巾等。
- 检查房间内是否有损坏或故障的家具、设备等，并及时报修或更换。
4. 总结酒店客房清洁操作流程是酒店保洁人员在进行客房清洁工作时应遵循的标准和流程。
通过严格执行清洁操作流程，能够保证客房的整洁和卫生，提升客户满意度。
酒店应定期对酒店保洁人员进行培训和检查，确保他们能够正确地执行清洁操作流程，为客户提供舒适和安全的住宿环境。
请简述客房清扫流程及操作标准
1、地毯去渍程序：1准备地毯除渍剂，装满清水的喷壶，蓝色干抹布，短柄手刷，放入清洁篮。
在房间门口摆放“小心地滑”牌。
2将地毯除渍剂喷在地毯污迹处，等待15-20秒钟（喷壶嘴距污迹5公分）。
3用短柄手刷沿污渍的最外圈向中心点按顺时针方向擦拭，避免污渍扩散。
4将蓝色干抹布叠好，放在污迹处，用双手按压，将污渍吸出。
5用装清水的喷壶对着清洁过的地毯部分均匀喷洒清水，将地毯充分润湿。
用蓝色干抹布将地毯上的水吸干。
2、洗手间清洁：1准备工具篮、大清篮。
2打开卫生间灯和换气扇，并环视检查。
恭桶放水冲洗后按由上至下顺序，喷洒清洁剂，并合上盖板。
撤下五巾, 放入工作车的布草袋内。
3用小毛刷（或旧牙刷）清洁卫生间地漏的毛发、地漏盖板内外、地漏口及管道接口处皂垢、污垢。
4废弃物品收集到垃圾袋中，扎口后投入工作车的垃圾袋内。
5清洗垃圾桶并擦拭。
【1】清水冲洗淋浴区，全面喷洒清洁剂并清洗。
用刮刀刮净玻璃、墙面的水迹，用刮刀刮尽地面水迹。
蓝色抹布擦净刮刀无法除尽的水迹。
【2】用蓝色抹布包裹吸干防滑垫水份后，防滑垫竖立放在玻璃门旁。
【3】将灭菌魁喷入地漏管道。
【4】绿色抹布擦净皂液盒、三角架。
6清洁恭桶。
检查出水口，如有黄斑在百洁布上倾倒适当重污清洁剂，擦拭马桶出水口。
【1】冲洗马桶，确保无泡沫。
【2】用黄色恭桶专用抹布，擦净马桶盖板、座垫圈、坐便器。
【3】用绿色抹布擦拭马桶水箱台面、马桶冲水按钮。
7用绿色抹布清洁浴室门。
8镜面喷洒清洁剂，用涂水器清洁镜面。
【1】用刮刀刮尽镜面水剂，用清水冲洗面池。
【2】用绿色抹布擦拭。
9在绿色抹布上喷洒清洁剂，擦拭卫生间内水龙头的等五金件。
【1】用棕色抹布擦拭电吹风、开关面板、镜面、水龙头、玻璃托架、毛巾浴巾架。
【2】用棕色抹布擦拭淋浴杆等五金件，抛光卫生间玻璃门及门把手五金部分。
【3】用蓝色抹布擦拭卫生间墙面(包括高处墙面)、马桶底座，只留蓝色抹布放在卫生间地面，工具篮、抹布篮撤出。
10按标准折叠、摆放毛巾、浴巾和地巾，卫生卷纸放在托架内。
酒店客房清洁操作流程及评分标准
酒店客房清洁操作流程及评分标准操作流程1. 准备工作- 收集并准备需要使用的清洁工具和用品，如扫帚、拖把、清洁剂等。
- 确保房间内电源已关闭。
- 佩戴适当的个人防护装备，如手套和口罩。
2. 入房前清理- 敲门并确认房间内无人后，使用门卡进入房间。
- 打开窗帘，确保室内充足的自然光线。
- 使用扫帚清理地板上的垃圾和灰尘。
- 使用吸尘器吸尘室内的地毯和沙发。
3. 客房整理- 清理和整理床铺，包括更换床单、被套和枕套。
- 折叠和摆放床上用品，使其整齐有序。
- 擦拭家具表面，包括桌子、椅子、衣柜等。
- 擦拭镜子和玻璃表面，确保无污渍。
- 擦拭门窗及门把手，保持光洁。
4. 客房卫生清洁- 清洁卫生间，包括马桶、洗手盆、浴缸和淋浴区。
- 更换洗浴用品，如肥皂、洗发水和沐浴露。
- 擦拭卫生间内外的墙壁和地面。
- 擦拭镜子和擦亮水龙头。
5. 补充物品- 更换毛巾和浴巾，并确保干净整洁。
- 补充茶包、咖啡包、矿泉水等相关用品。
- 检查迷你吧内的饮品和零食，并及时补充。
6. 房间打扫后清理- 将垃圾倒入垃圾袋，并扎好。
- 确保房间内各项设备正常关闭。
- 关闭所有灯光和电器。
- 锁好房门并使用门卡离开房间。
评分标准酒店客房清洁评分标准通常包括以下方面：- 地面清洁度：地板无灰尘、垃圾等杂物，地毯无污渍。
- 家具整洁度：桌椅、衣柜等家具表面干净、无污渍、无指纹。
- 卫生间清洁度：马桶、洗手盆、浴缸、淋浴区无污渍，镜子无水渍、水龙头擦亮。
- 床铺整洁度：床单、被套、枕套整齐、干净，床铺平整。
- 毛巾及浴巾清洁度：干净整洁，无污渍。
- 用品补充齐全度：茶包、咖啡包、矿泉水等用品充足。
评分通常采用数字打分方式，例如10分制或5星制，客人可根据房间的整洁度给予相应评分。
以上是一份酒店客房清洁操作流程及评分标准的简要介绍，希望对您有所帮助。
住客房打扫的标准与流程
住客房打扫的标准与流程如下：
一、标准：
七无：无六害、无积尘、无杂物、无异味、无蛛网、无污渍、无卫生死角。
六洁：四壁、地面、家具、空调、灯具、卫生间清洁，保持干净整洁。
两消毒：杯具消毒、空气消毒。
一干净：走道、阳台、窗户等公共区域干净整洁。
二、流程：
准备工作：检查房间是否有客人的遗留物品，如有则放在小白垃圾袋中并粘上写明日期和房号的标签，然后通知前台。
清理房间内的垃圾，将垃圾倒掉。
铺床：铺床时要小心不要弄脏床品，并且保证床单平整，枕头松软。
清洁卫生间：清洁浴缸和马桶，然后用清洁剂清洁洗脸盆和墙面，最后清洁地面。
擦尘：用半干的抹布从上到下擦房间的电器（电视，空调，灯），然后从里到外擦家具。
最后用干的抹布擦金属表面。
补充用品：更换用过的毛巾，补充房间内的用品。
吸尘：用吸尘器吸地，尤其是床边和沙发下。
检查和整理：检查房间设施是否完好，检查卫生是否合格，如果有问题立即处理。
填写工作表：完成清洁后填写客房工作表，并签名确认。
报告主管：清洁完毕后向主管报告，说明房间状态和特殊事项。
结束工作：关掉房间的电器，锁好门窗，然后离开房间。
以上是住客房打扫的标准与流程，仅供参考，具体的操作步骤可能根据不同酒店的要求而有所差异。
酒店客房清洁流程和标准
酒店客房清洁流程和标准
一、准备工作
1.确认房号和客人是否在房间。
2.准备好清洁工具和用品，如抹布、清洁剂、消毒液等。
3.了解客人的特殊要求和房间的特殊情况，如是否需要更换床上用品等。
二、进入房间
1.轻轻敲房门三下，等待客人回应。
2.如果客人不在房间，将门打开三分之一，再次确认客人是否在房间。
3.如果客人仍不在房间，可以进入房间进行清洁。
三、撤床
1.打开床罩，从床尾开始撤床。
2.撤下的床单、被套、枕套等放入指定的污物袋中。
3.清理垃圾桶和烟灰缸，确保垃圾桶内无垃圾。
4.将撤下的床单、被套、枕套等送到指定的洗涤区域。
四、铺床
1.取出干净的床单、被套、枕套等。
2.将床单铺在床上，注意床单的折叠和美观。
3.将被子放在床单上，注意被子的平整和美观。
4.将枕头放在床头，注意枕头的舒适度和美观度。
5.将多余的床单等整理好，准备进行下一步的整理工作。
五、整理卫生间
1.清洁洗手盆、浴缸和马桶等卫生设备。
2.用干抹布擦干水龙头、镜子等设备。
3.检查卫生纸、卫生用品是否充足，及时补充。
4.清洁卫生间的地面和墙面，保持卫生间的整洁和卫生。
5.检查卫生间的设施是否完好，如有损坏及时报修。
6.将用过的毛巾、浴巾等清洗干净，晾干备用。
7.将用过的床单、被套等清洗干净，熨烫平整，送回房间备用。
酒店客房清洁整理操作流程
酒店客房清洁整理操作流程1.准备工作-检查所需清洁工具和用品是否齐全，确保清洁车上有足够的垃圾袋、清洁剂、拖把、抹布等。
-穿上适当的工作服和工作鞋，佩戴好清洁手套。
2.进入客房-敲门并喊出“房间清洁”，等待一会儿，确保客人不在房内。
-进入房间后，确保门是可以自由打开且锁定。
3.开窗换气-打开房间的窗户，确保室内空气流通，排出异味。
4.整理床铺-把被褥、枕头等放到房间内的合适地方，然后移除床单、床罩和被罩。
-检查床上用品是否有残留污渍或破损，如有需要及时更换。
-按照酒店标准将床铺重新铺好，确保整齐、舒适。
5.清洁卫生间-检查马桶、洗手台、浴缸、淋浴房等是否干净。
-使用清洁剂和清洁布清洁卫生间的各个区域。
-清洁马桶座圈、水槽、镜子和浴室镜子。
-清洁浴缸和淋浴房门。
-清洁淋浴花洒和水垢。
6.清洁客房其他区域-清洁桌子、椅子和其他家具。
-清洁窗户、窗帘和窗台。
-扫地、拖地或用吸尘器清理地板。
-整理客人的个人物品和行李，确保归位整齐。
7.垃圾处理-清空垃圾桶，将垃圾袋装满并扎紧。
-将垃圾袋放入清洁车内的指定容器。
8.检查工作-确保清洁的工作完成并达到标准。
-注意检查是否有任何遗漏或纰漏的地方，如有需要及时补充。
-检查房间内是否有任何损坏或故障的设备，并向相关部门报告。
9.完成记录-标记清洁完成的时间和清洁人员的姓名。
-记录任何特殊的发现或需要维修的地方，以便后续跟进。
10.离开客房-敲门并喊出“清洁完毕”，确保客户能听到并知道可以重新进入房间。
-离开房间，确保门是锁好的。
以上就是酒店客房清洁整理操作流程的主要步骤。
酒店需要确保整个过程高效、有序，并符合卫生标准，以提供给客人一个舒适、洁净的环境。
酒店客房清洁的操作流程与服务标准
酒店客房清洁的操作流程与服务标准在酒店行业中，客房清洁是一项至关重要的工作。
它不仅直接关系到酒店的形象和服务质量，还对客人的入住体验起到决定性的影响。
因此，制定一套科学合理的客房清洁操作流程和服务标准就显得尤为重要。
本文将介绍酒店客房清洁的操作流程和服务标准，帮助酒店员工提高工作效率和服务质量。
一、准备工作客房清洁工作在客人退房后进行，因此首先要做好准备工作。
清洁员需要检查房间是否已被客人清空，查看房间状态并记录相关信息，如房间号、房间类型等。
在准备工作中，还需要核对清洁工具和清洁用品的数量和质量，确保能够完成清洁任务。
二、房间清洁流程1. 进入房间清洁员进入房间前应先敲门并大声说出自己的身份。
在得到客人允许后方可进入房间。
若客人不在房间内，清洁员应使用特别钥匙进入，并及时上锁。
2. 通风换气清洁员进入房间后，首先打开窗户进行通风，以保证空气的流通。
这有助于消除房间中的异味，刷新空气。
3. 清洁床铺清洁床铺是客房清洁工作的重要环节。
清洁员应先使用吸尘器清理床垫和床底，随后更换床单、被套和枕套等寝具。
同时，床单与被套的折叠要整齐，枕头要摆放在正确的位置。
4. 扫除清理清洁员应使用合适的工具清扫地板、地毯和其他家具表面。
在扫除过程中，要特别注意角落和边缘，确保所清理区域无灰尘、污渍等。
5. 卫生间清洁卫生间是客房清洁中较为繁琐的部分，也是客人体验服务的重要环节。
清洁员应清洁马桶、洗手盆和浴缸，并消毒卫生间表面。
同时，还要更换废纸篓中的垃圾袋，保持卫生间整洁干净。
6. 完善细节除了以上主要环节，清洁员还应注意客房内细节部分的清洁工作。
这包括清洁镜子、窗户玻璃，擦拭家具表面以及整理客人放置的个人物品等。
细致入微的服务会给客人留下良好的印象。
三、服务标准1. 敬业精神清洁员应具备积极主动的敬业精神，对工作充满热情。
在工作中要保持良好的工作态度，以高效率和高质量完成任务。
2. 细致入微清洁员需仔细观察并解决客房内的问题，如是否有物品被遗忘、灯泡是否需要更换等。
酒店客房清洁工作流程
酒店客房清洁工作流程1. 准备工作- 确保清洁工具和设备齐备，包括清洁剂、抹布、吸尘器、擦窗工具等。
- 清洁工自查身体健康并着装整洁。
- 携带清洁车或推车，准备好所需的清洁用品。
2. 入室前准备- 敲门并询问客人是否需要服务或清洁。
- 若无回应或得到授权，使用酒店提供的门卡或钥匙进入客房。
3. 开窗通风- 打开窗户以换气和提供新鲜空气，除非天气不允许或客人有特殊要求。
4. 整理床铺- 去除被褥、枕头套和床单。
- 检查床垫是否有明显污渍或破损，并做记录。
- 用适当的清洁剂清洁床垫并除去异味。
- 更换新的被褥、枕头套和床单。
5. 清洁浴室- 检查马桶、洗手盆、浴缸和淋浴区域是否有残留物。
- 使用合适的清洁剂清洁各个区域，并确保消毒。
- 擦拭镜子和玻璃门，保持清洁透明。
- 更换洗浴用品和毛巾。
6. 清理地面和家具- 吸尘或拖地清理地面，包括角落和隐蔽区域。
- 擦拭家具表面并除去污渍和指纹。
- 定期擦拭家具和电器设备，保持光亮。
- 清理窗台和窗框，确保干净无尘。
7. 垃圾清理- 清空垃圾桶，确保垃圾完全清除，并更换垃圾袋。
- 将垃圾分类处理，根据酒店的规定丢弃。
8. 检查不良情况- 检查房间内的灯具、电器和其他设施是否正常工作。
- 记录任何需要维修或更换的物品，并报告给相关部门。
9. 定期消毒- 根据酒店的消毒流程，定期对房间进行消毒处理。
- 特别注重触摸频繁的表面，如门把手、电话和遥控器等。
10. 客房整理和翻新- 清洁工作完成后，整理客房各项物品，确保摆放整齐。
- 查看房间设施是否完好，并核对清洁工作是否符合标准。
- 关闭窗户和门，确保房间安全。
以上是酒店客房清洁工作的基本流程，清洁工应尽职尽责，并保持高效率和良好的专业素养。
对于特殊房间或特殊要求，清洁工需要按照酒店的相关规则和指示进行操作。
酒店客房清洁工作流程与标准
酒店客房清洁工作流程与标准一、概述酒店客房清洁工作是保持客房环境整洁、安全、舒适的重要环节。
本文将介绍一套完整的酒店客房清洁工作流程与标准，以确保客人入住的舒适度和满意度。
二、准备清洁工具在开始客房清洁前，清洁人员需要准备适当的清洁工具，包括各类清洁剂、清洁器具、保洁车、清洁布等。
确保这些工具在质量、数量上满足清洁工作的需求。
三、安全须知1. 安全装备：清洁人员应佩戴统一的工作服和专用鞋，戴上手套、口罩等个人防护装备，以保障工作安全。
2. 注意卫生：清洁人员在工作中需保持良好的卫生习惯，如勤洗手、保持清洁的头发和指甲，以防止细菌交叉感染。
四、清洁工作流程1. 进入客房清洁人员进入客房前，应敲门并喊明身份，待客人允许后方可进入。
在进入客房后应立即关闭门窗，以避免噪音和外界灰尘进入。
2. 整理床铺清洁人员应先将用过的床品拿出，如床单、被套、枕套等，送至专门的清洁区域进行清洁。
然后将新的床品整理妥当并铺设，注意床面平整、无褶皱，并对床铺周边区域进行清理。
3. 打扫卫生间先使用合适的清洁剂清洗卫生间的洗浴区、马桶、盆、镜子等区域，清洁人员需保持良好的清洁习惯，如每测舔一次抹布。
清洁完毕后，应定期更换消耗品，如毛巾、浴巾、洗漱用品等。
4. 西厢处理清洁人员需整理客房内的客厅或其他区域，包括收拾杂志、折叠毯子、摆放沙发靠垫等。
确保客房整体的整洁和舒适。
5. 地面清理对客房的地面进行彻底清理，包括吸尘、拖地等工作。
清洁人员需注意清理彻底、无死角，并确保地面干燥，避免滑倒事故的发生。
6. 垃圾处理清洁人员应将客房内产生的垃圾分类清理并放入指定的垃圾袋中，确保垃圾的清理和处理符合环保要求。
7. 客房巡查清洁工作完成后，清洁人员需对客房进行巡查，确保各个区域的清洁度和整洁度符合标准。
如发现问题，应及时整改并记录。
8. 报告和整改清洁人员每天应向上级主管提交清洁工作报告，包括客房清洁情况、异常问题记录等。
上级主管应及时检查报告并提出合理的整改要求。
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项客房的清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一，同时也是客人选择酒店的标准之一。
清洁卫生工作是客房部的一项重要任务。
具体内容包括：清洁整理客房、更换和补充各种用品、检查和保养设备设施等。
一、客房清洁整理前的准备工作：1、听取工作安排，领取工作房卡、对讲机。
按酒店要求着装，听取工作安排，领取工作日报表，了解当日房态情况，根据前台开房的轻重缓急、客人情况和领导特别交代，决定当天客房清扫顺序。
2、准备客房工作车及清洁工具：工作车是客房服务员清扫整理房间的重要工具，工作车的准备工作应该在每天下班前做好，第二天进房前再检查一次。
操作步骤如下：①将清洁车靠门放置，离墙10公分。
②清洁工作车。
用微湿抹布将工作车里外擦拭干净，并检查工作车有无损坏。
③挂好垃圾袋，放置干净布草，将客房用品摆放在工作车中。
④准备清洁桶、清洁工具和干净抹布（三湿一干）。
抹布：干1（绿）：抹卧室浮尘湿1（红）：房间家具、面盆、卧室不锈钢边湿2（黄）：卫生间地面、墙面，卧室走廊地面湿3（绿）：马桶⑤将吸尘器靠墙,紧挨工作车。
工作车物品摆放示意图：第一层：（抽纸处侧面挂放卷纸，脏布草袋上方放置清洁工具箱）第二层：第三层：第四层：清洁箱：二、客房清理流程：1、开门：①站在房门的正中，距离房门一步位置敲门，报上身份。
征得客人同意后，进入房间。
进入房间时，无论显示有没有住客，都必须先轻敲门三下，报客房服务后，得到回复后方可进入，若无人回应，则再次轻敲三下报客房服务，确认无人后方可进入。
②进门程序：先用食指敲门三次，每次三下，中间间隔三秒。
并说“您好，我是客房服务员”用房卡开门，将房门推开至30度，报“您好，我是客房服务员”确认是有有防盗链，确认无客人方可进入。
③开启房门时，不能用力过度，避免碰撞到客人。
开启房门后如发现客人在睡觉，当客人醒来时，应礼貌跟客人道歉，并说明来意，征求客人意见。
如客人没被吵醒，应立即轻轻关上房门退出房间，避免打扰客人休息。
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客房清洁整理操作流程和标准
一、客房清扫的一般原则
从上到下。
如抹尘时应从上至下进行。
从里到外。
如擦拭卫生间地面时，应从里向外清扫。
环形清理。
在清洁房间时，应按顺时针或逆时针方向进行环形清扫，以求时效及避免遗漏。
先铺后抹。
清扫客房时应先铺床，后抹家具物品，以免扬起的灰尘重新落在家具物品上。
干湿分开。
在擦拭不同的家具物品时，要注意分别使用干、湿抹布。
如清洁灯具、电器时要使用干布。
先卧室后卫生间。
二、客房清洁整理的准备工作
（一）听取工作安排，签领工作钥匙
客房服务员应按甲方要求着装，准时上岗签到，听取当班负责人工作安排。
客房服务员工作时，必须随身携带出入证。
工作结束后，服务员要亲自交回。
（二）客房的清扫要求
（1）简单清扫的客房。
如空房，一般只需要通风、抹尘、放掉积存的陈水等；
（2）一般清扫的客房。
如长住房。
（3）彻底清扫的客房。
（三）确定清扫顺序
客房的清扫顺序不是一成不变的，应视客情而定。
因此，服务员在了解自己所负责清扫的客房状态后，应根据开房的轻重缓急、客人情况和工作人员的特别交代，决定当天客房的清扫顺序。
（四）准备房务工作车及清洁工具
工作车是客房服务员清扫整理房间的重要工具，房务工作车的准备步骤如下表所示，工作车和清洁工具的准备工作，应该在每天下班前做好，第二天进房前还要再检查一次。
步骤操作要求
1、清洁工作车用半湿的毛巾将工作车里外擦试干净，并检查工作车有无损坏
2、挂好布草袋和垃圾袋将布草袋和垃圾袋分别挂在工作车的两侧
3、放置干净布草将干净的布草分别放入工作车的格中
4、将客房用品摆放在工作车中将客房用品摆放在工作车的顶架上
5、准备清洁桶和清洁用具将清洁桶放置在工作车的最底层外侧，内放清洁用具
6、准备干净抹布准备干净的抹布若干条，可以用不同颜色区分
三、客房清扫操作程序
1、按规范要求进入房间→拉开窗帘、开窗。
撤走用过的茶杯、烟灰缸、清理垃圾→撤床→做床→抹尘→补充房间用品
清洁整理卫生间→补充房间用品→吸尘→检查→关灯、关门→填写清洁报表
2、按照酒店规定的进入客房的规范开门进房，将房门完全打开（可用门吸把门固定好），直到该客房清扫完毕。
开门打扫卫生的意义有3点：①表示该客房正在清洁；②防止意外事故的发生；③有利于客房的通风换气。
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