营业员面试问题
新奥然营业员面试问题及答案
新奥然营业员面试问题及答案问题1：你为什么想离开目前的职务？A.别的同仁认为我是老板前的红人，所以处处排挤我。
B.减半的结果而令我十分沮丧，全然与我的代价不成正比。
C.老板不愿授权，工作处处受限，绑手绑脚、很难做事。
D.公司营运状况不佳，大家人心惶惶。
解答：超过一半的人事主管选择C，其次为D。
选择C的回答，可以显示应征者的企图心、能力强，且希望被赋予更多的职责。
选择D，则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素，因此，面谈者也就不会对个人的能力或工作表现，有太多的存疑。
问题2：你对我们公司介绍存有多少？A.贵公司在去年里，长达8个月的时间，都高居股王的宝座。
B.贵公司已连续3年被XX杂志评选活动为“求职者最想要步入的企业”的第一名。
C.不是很清楚，能否请您做些介绍。
D.贵公司急于发生改变策略，强化与国外大厂的OEM合作，自建品牌的部分则借由海外经销商。
解答：以D居多。
道理很简单，他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解，而不仅仅是慕名而来。
问题3：你打听工作时，最重要的考量因素为何？A.公司的远景及产品竞争力。
B.公司对员工生涯规划的注重及人性化的管理。
C.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。
D.合理的待遇及主管的管理风格。
解答：以C居多，因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。
问题4：为什么我们必须投档你？A.因为我深信我比别人都优秀。
B.因为我存有很猛烈的企图心，想与贵公司共同蜕变。
C.您可以由我过去的.工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。
D.我在这个产业已深耕了8年，多样的人脉就是我最小的资产。
解答：这题理想的回答是C。
你如何让对方看到你的好？单凭口才，是很难令对方信服的，因此，从履历表内容或之前的回答内容中，如果能以客观数字、具体的工作成果，来辅助说明，是最理想的回答。
问题5：恳请谈谈你个人的最小特色。
A.我人缘极佳，连续3年担任福委会委员。
营业员招聘面试题及回答建议(某大型国企)
招聘营业员面试题及回答建议(某大型国企)面试问答题（总共10个问题）第一题题目：请您描述一下您在过去的工作经历中，遇到过的最具挑战性的客户服务情况是什么？您是如何处理的？最终的结果如何？答案示例：在我之前的一份零售工作中，我遇到了一位对我们的产品非常不满的顾客。
这位顾客购买了一件衣服，但是回家后发现尺码不合适，并且在洗涤后出现了脱色的情况。
当她来店里寻求解决办法时，情绪显得很激动，并且表示她已经推荐了几位朋友来我们店铺购物，这次的经历让她感到非常失望。
面对这种情况，我首先向顾客表达了诚挚的歉意，并且肯定了她的感受，确保她知道我们重视她的问题。
接着，我按照公司的退货政策，立刻为她办理了退货手续，并且为了弥补她的不便，我额外赠送了她一张优惠券，以便她在下次购物时使用。
同时，我也记录下了这一事件的具体情况，并向上级汇报了关于产品质量的反馈，希望可以避免类似情况再次发生。
顾客对于我的处理方式表示满意，她的态度也从最初的不满转变成了理解和感谢。
解析：这道题目考察的是应聘者在面对客户投诉时的应对能力和解决问题的能力。
优秀的答案应该能够体现出应聘者的同理心、解决问题的专业性以及积极主动的态度。
此外，还应该展现出应聘者具备良好的沟通技巧，能够在紧张的情况下保持冷静，有效解决问题的同时维护公司的形象。
上述答案示例展示了应聘者如何通过有效的沟通缓解客户的不满，并采取实际行动来补救，最终赢得了客户的信任和支持。
第二题问题：请您谈谈您对营业员这一职位的理解，以及您认为自己具备哪些适合这一职位的优势？答案：1.回答示例：“我认为营业员是连接顾客和公司的重要桥梁。
这一职位需要具备良好的沟通能力、服务意识和销售技巧。
我个人认为我具备以下优势：•沟通能力：我善于倾听顾客需求，能够清晰、准确地表达产品信息。
•服务意识：我对待顾客热情周到，能够及时解决顾客问题，提供满意的服务。
•销售技巧：我有一定的销售经验，能够通过有效的沟通技巧促进产品销售。
营业员面试问题
一、根据简历所描述的经验针对性提问为什么之前辞职不做的原因。
二、你认为一个营业员的职责范围大概有哪些？参考答案（不需要回答全面，思路中有点到其中一部分即可，至少要知道营业前的清洁、货物陈列、上架、销售、导购、补货、打价格、盘点等基本）：1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货5、负责办理商品进货验收和退换营业前：1）清洁货架和商品卫生。
2）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
3）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。
取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中销售：1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
调价、报损1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。
接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。
2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。
3）部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列；不需立即上架的，暂存店内库。
4）需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，交主管审批后传采购部。
接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。
5）因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有同类现象，如有要立即将其撤下货架。
移动营业员面试问题
移动营业员面试问题
移动营业员面试问题
1、你是如何理解客户经理这个职位?
2、你认为客户经理的岗位职责和要求是什么?
3、客户经理日常工作有哪些?
4、你认为客户经理应该具备哪些素质?
5、你觉得就应聘这个岗位你有哪些优势?
6、你认为你还有哪些弱点对该工作不利的?
7、谈谈假如你应聘上客户经理这个职位你今后的工作规划或者说怎样开展工作?
8、谈谈面对挫折和意见分歧你如何去做?
9、谈谈在遇到纠缠或麻烦客户，你的解决方法?
10、为什么要参加这个岗位竞聘?
11、你认为客户经理在市场的推广中起到什么作用?
12、你认为客户经理应该如何为公司创造价值?
13、你认为移动公司客户经理成功的要点是什么?。
营业员面试问题
营业员面试问题-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII自营店营业员面试问题一、根据简历所描述的经验针对性提问为什么之前辞职不做的原因。
二、你认为一个营业员的职责范围大概有哪些？参考答案（不需要回答全面，思路中有点到其中一部分即可，至少要知道营业前的清洁、货物陈列、上架、销售、导购、补货、打价格、盘点等基本）：1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货5、负责办理商品进货验收和退换营业前：1）清洁货架和商品卫生。
2）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
3）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。
取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中销售：1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
调价、报损1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。
接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。
2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。
3）部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列；不需立即上架的，暂存店内库。
4）需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，交主管审批后传采购部。
接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。
营业员面试问题
自营店营业员面试问题一、依据简历所描绘的经验针对性发问为何以前离职不做的原由。
二、你以为一个营业员的职责范围大体有哪些参照答案（不需要回答全面，思路中有点到此中一部分即可，起码要知道营业前的洁净、货物陈设、上架、销售、导购、补货、打价钱、盘点等基本）：1、履行企业的促销计划，检查价钱签和促销海报到位状况2、正确回答顾客发问并辅助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈设要求整理排场4、追踪堆垛商品销售状况，并实时补货5、负责办理商品进货查收和退换营业前：1）洁净货架和商品卫生。
2）检查商品标价牌和商品能否一致，能否有未贴条码商品。
3）检查商品能否满架，存量不足时实时到店内库取货。
取货时应注意：保质期短和先查收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将搬动的商品实时复原，禁止站在商品上取货及从中间抽取。
营业中销售：1）礼貌正确地回答顾客对商品地点的发问并指引他到商品前2）如顾客购置的商品缺货时，应请顾客稍候，立刻到店内库取货，并快速返回。
3）如商场临时无货时，第一对顾客表示抱歉并向其介绍其余代替商品；如顾客明确只需该商品，则立刻上报主管，由主管与采买部联系商定送货时间。
调价、报损1）对需作报损、调价办理的商品，柜组长或指定人员一定盘点商品数目，登记并注明原由请主管署名。
接到电脑调价、报损通知单后，于履行时间的前一营业日结束后将需调价商品从头打价上架并改换价钱签，需报损的与有关部门共同监毁。
2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员一定到收货区按查收流程查收商品，署名并带回查收单部门联。
3）部门人员将立刻上架的商品送至卖场上架陈设；不需立刻上架的，暂存店内库。
4）需和供给商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，交主管审批后传采买部。
接到“电脑退货单”时将需退换商品按类型、供给商归类寄存，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监察下按退换货程序办理。
5）因包装、条码破坏等不可以销售的商品，要先检查商品能否还有同类现象，若有要立刻将其撤下货架。
营业员面试问题
自营店营业员面试问题一、根据简历所描述的经验针对性提问为什么之前辞职不做的原因。
二、你认为一个营业员的职责范围大概有哪些参考答案（不需要回答全面，思路中有点到其中一部分即可，至少要知道营业前的清洁、货物陈列、上架、销售、导购、补货、打价格、盘点等基本）：1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货5、负责办理商品进货验收和退换营业前：1）清洁货架和商品卫生。
2）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
3）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。
取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中销售：1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
调价、报损1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。
接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。
2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。
3）部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列；不需立即上架的，暂存店内库。
4）需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，交主管审批后传采购部。
接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。
5）因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有同类现象，如有要立即将其撤下货架。
营业员面试自我介绍6篇
营业员面试自我介绍6篇营业员面试自我介绍1营业员面试一般试题一、以前有过做营业员(或促销员)的经历吗?如果有，请说一件给你影响最深的事。
二、觉得一个好的营业员该有怎样的性格?你认为你具备吗?三、你的生活中一个人由陌生人而成为你熟悉的人，这个过程是:1、需要些时间，我不是随便交朋友。
2、因人而异，和我志趣相投的人。
3、我是一个“自来者”不管结果怎么样，我都会主动接近。
四、如果是您遇到下面一些不同类型的消费，你会怎样对待?1、对待左比右看，东挑西选的。
2、对待沉没寡言，意志不定的。
3、对待自以为是专家的。
4、对待咬定价格不放松的。
5、对待举止无礼的。
五、在工作中，如果你的观点与同事不一致你会怎么办?如果是您与主管呢?六、您花了很大的力气才促成一笔生意，结果第二天，他却来退货,你该怎么办?七、您正向一位顾客介绍产品的时候，又有几位顾客进店。
你怎样接待?八、如果顾客让您比较一下，您的产品和另一个竟争品牌产品优劣，你会怎样说?九、你认为您是一个情绪化的人吗?如果是请告诉我，您最近一次激动是为了什么事?如果不是，您认为你在以往的工作中，常保持的是哪种工作情绪?十、您对公司的薪水福利有什么要求?除了这些，你还希望公司能做些什么?营业员面试如何自我介绍?自我认识想一矢中的，首先必须认清自我，一定要弄清以下三个问题。
你现在是干什么的?你将来要干什么?你过去是干什么的?这三个问题不是按时间顺序从过去到现在再到将来，而是从现在到将来再到过去。
其奥妙在于：如果你被雇用，雇主选中的是现在的你，他希望利用的是将来的你，而这将来又基于你的历史和现状。
所以，第一个问题，你是干什么的?现在是干什么的?回答这个问题，要点是：你是你自己，不是别的什么人。
除非你把自己与别人区别开来，在共同点的基础上更强调不同点，否则你绝无可能在众多的应征求职者中夺魁。
对于这第一个问题，自我反省越深，自我鉴定就越成功。
随后，着手回答第二个问题："你将来要干什么?"如果你申请的是一份举足轻重的工作，雇主肯定很关注你对未来的自我设计。
商店面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍1. 请用3分钟时间，做一个简短的自我介绍，包括您的姓名、年龄、教育背景、工作经验、兴趣爱好等。
2. 您认为自己的优势和劣势是什么？为什么？3. 请举例说明您在过去的工作或学习中，是如何克服困难的？4. 您如何描述自己的性格特点？5. 您如何看待团队合作？6. 您认为自己在团队合作中扮演的角色是什么？7. 请谈谈您对商店行业发展的看法。
二、专业知识1. 请简要介绍您对商店行业的了解，包括行业现状、发展趋势等。
2. 您认为一个好的商店应该具备哪些特点？3. 请列举一些常见的商店促销手段，并分析其优缺点。
4. 您如何理解顾客满意度？5. 请谈谈您对商店商品陈列的认识。
6. 您如何看待商店的售后服务？7. 请简要介绍一些常见的商店管理制度。
8. 您对商店财务管理有哪些了解？9. 请谈谈您对商店人力资源管理的看法。
10. 您认为如何提高商店的竞争力？三、实际操作1. 请描述一次您在商店工作或实习的经历，包括工作内容、遇到的困难、解决问题的方法等。
2. 假设您负责一家新开业的商店，请您制定一份开业策划方案。
3. 请谈谈您对以下场景的处理方法：（1）顾客在购买商品时，对价格有异议。
（2）顾客对商品质量提出投诉。
（3）商店发生突发事件，如火灾、盗窃等。
4. 请设计一种针对特定顾客群体的促销活动。
5. 请谈谈您对以下问题的看法：（1）商店应该如何处理顾客退货？（2）商店应该如何应对竞争对手？（3）商店应该如何应对季节性销售波动？四、应变能力1. 请谈谈您在面对突发事件时的应对方法。
2. 请描述一次您在团队合作中遇到分歧时的处理方法。
3. 请谈谈您对以下情况的看法：（1）商店员工请假，导致工作进度受到影响。
（2）商店销售业绩不佳，需要调整销售策略。
（3）商店面临重大危机，如食品安全问题。
4. 请谈谈您在压力下的工作表现。
5. 请描述一次您在短时间内完成多项任务的经历。
五、沟通能力1. 请谈谈您在与人沟通时的技巧。
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营业员面试问题精选文档TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-自营店营业员面试问题一、根据简历所描述的经验针对性提问为什么之前辞职不做的原因。
二、你认为一个营业员的职责范围大概有哪些？参考答案（不需要回答全面，思路中有点到其中一部分即可，至少要知道营业前的清洁、货物陈列、上架、销售、导购、补货、打价格、盘点等基本）：1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货5、负责办理商品进货验收和退换营业前：1）清洁货架和商品卫生。
2）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
3）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。
取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中销售：1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
调价、报损1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。
接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。
2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。
3）部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列；不需立即上架的，暂存店内库。
4）需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，交主管审批后传采购部。
接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。
华为专卖店营业员面试问题
华为专卖店营业员面试问题
1、谈谈你自己吧
2、你有什么问题要问吗？
3、你的期望待遇是什么？
4、为什么想离开目前的工作？
5、你觉得自己最大的长处为何？
6、你觉得自己最大的弱点（缺点）是什么？
7、你多快可以开始来上班？
8、目前的工作上，你觉得比较困难的部分在哪里？
9、为什么你值得我们雇用呢？
10、你的工作中最令你喜欢的部分是什么？
11、对于目前的工作，你觉得最不喜欢的地方是什么？
12、你找工作时最在乎的是什么？请谈一下你理性中的工作。
13、请介绍你的家庭。
14、请谈谈在工作时曾经令你感到十分沮丧的一次经验。
15、你最近找工作时曾面谈过哪些工作？应征什么职位？结果如何？
16、请你用英文介绍目前服务的公司。
17、如果我雇用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献？
18、你觉得自己具备什么样的资格来应征这项工作？
19、谈谈你最近阅读的一本书或杂志。
20、你觉得你的主管（同事）会给你什么样的评语？。
营业员面试问题
营业员面试问题
营业员面试问题
一、以前有过做营业员(或促销员)的经历吗?如果有，请说一件给你影响最深的事。
二、觉得一个好的营业员该有怎样的性格?你认为你具备吗?
三、你的生活中一个人由陌生人而成为你熟悉的人，这个过程是:
1、需要些时间，我不是随便交伴侣
2、因人而异，和我志趣相投的人
3、我是一个“自来者”不管结果怎么样，我都会主动接近。
四、如果是您遇到下面一些不同类型的消费，你会怎样对待?
1、对待左比右看，东挑西选的’
2、对待沉没寡言，意志不定的
3、对待自以为是专家的
4、对待咬定价格不放松的
5、对待态度霸道的，举止无礼的
五、在工作中，如果你的不雅点与同事不一致你会怎么办?如果是您与主管呢?
六、您花了很大的力气才促成一笔生意，结果第二天，他却来退货,你该怎么办?
七、您正向一位顾客介绍产品的时候，又有几位顾客进店。
你怎样接待?
八、如果顾客让您比力一下，您的产品和另一个竟争品牌产品优劣，你会怎样说?
九、你认为您是一个情绪化的人吗?如果是请告诉我，您比来一次激动是为了什么事?如果不是，您认为你在以往的工作中，常保持的是哪种工作情绪?
十、您对公司的薪水福利有什么要求?除了这些，你还希望公司能做些什么?
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2021年营业员面试常见的问题
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营业员面试常见的问题
怎么向顾客销售贵的药品？
药店营业员如何对待顾客抱怨？
你怎么了解到竞争对手的营业情况？
遇到不好对付的顾客该怎么办
外贸业务员面试常见问题
1.如果有一个客户跟你联系了几次后，也下了样品单，但是没有什么正式的单，你该怎么办？
2.一个客户跟你做了很多定单，但都是小定单，你如何去沟通，促使他下更大的.单?
3.我们的质量跟别人差不多，但是价格比别人贵应该怎么销售？(通常这样的公司都是走品牌路线，产品在国内都是很有知名度的)
4.你过去的工作经历告诉我们，你没有参加过行业的展会，只是利用免费 b2b资源开拓客户，然后你是做不发达国家客户
为主，现在需要你开拓新的市场，你该怎么做,相比其他已经在本行业从事了多年的业务员，你有什么优势？
5.你3至5年内有什么计划？
6.既然你都在上家公司干了这么长时间了，为什么现在在行情不好的情况下要选择辞职呢？（我通常的回答都是我感觉目前的工作个人能力方面无法得到提高，我需要的不仅仅是一份工作，而是在寻找career）
外贸业务员常见面试问题
1请介绍一下你的家庭状况。
2你的籍贯在哪里?
3现在你住在哪里?
4你父母分别从事什么职业?
5你有几个兄弟姐妹?分别在干什么?
6你是否结婚了?妻子(或丈夫)从事什么职业?
7你有孩子吗?几岁了?
8你现在的生活状况怎么样?
9你现在的居住情形怎样?是几居室、公房还是自宅?。
营业员面试试题
5、你过去的上级是个什么样的人？（10分）
6、你工作中曾受到过哪些挫折？请谈谈在工作中接受挫败后的经验和感想？（12分）
7、现有10套三居室、20套两居室的住房，有100人要参与分房，，假如你是负责人，你怎样才能把房子分得公平、合理？（20分）
8、请回答：“你母亲的生日是、、、，你父母身体主要的毛病是、、、，症状是、、、，采取了、、、的治疗手段？”（12分）
应聘者笔试题目
姓名：应聘职位：得分
1、你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到芝林公司来工
作?）（12分）
2、你认为自己最大的优点、弱点是什么？（12分）
3、你对我公司有什么认识（或评价）？（12分）
4、你参加过义务活动吗？你的业余爱好是什么？（10分）。
移动营业员面试问题及答案
移动营业员面试问题及答案
移动面试的目的在于考核求职者仪表、性格、知识、能力、经验等特征。
以判断是否适合留在移动工作。
以下是小编为你整理的移动营业员面试问题及答案，希望能帮到你。
1、你为什么要选择移动公司呢?
2 你认为移动公司为什么要选你，而不去选择其他人呢?
3 学的专业是否有利于我想要应聘的岗位，为什么?
4 作为中国移动的客户或潜在客户，对中国移动最不满意的地方是什么?
5 你对移动公司的了解有多少。
6 你能为移动公司做些什么?
7 来到移动公司后你近3年的规划是什么?
8 你希望再多长时间后做到什么职位?
9 你需要移动公司为你提供的机会?
1.我选择移动是因为移动强大的学习环境和发展舞台。
2.我认为移动选择我是因为在我身上能看到一个未来5星客服的影子。
3.所学专业不单单是应聘的工具，而是会帮助我服务好每一个客户的技能。
4.对中国移动最不满意的地方在于动感地带卡的运作方式，如果都是按身份证办才最好。
5.这点太灵活，建议看下关于移动的咨询，最新的3G咨询和市场远景。
以及组织架构。
最好说出你面试人的身份以及他在公司的业绩。
6.能为移动公司付出我我全部努力，服务好每一个客户是我的宗旨。
7.我打算3年内让自己成为已给5星客服。
8.我打算10年目标，我相信10年磨一剑的道理，不鸣则已，一鸣惊人。
9.我需要移动公司给予我一个尝试的机会，我们双方选择双方才是一个完美的组合。
营业员面试真题答案及解析
营业员面试真题答案及解析面试是每个就业者求职过程中非常重要的环节。
作为一个营业员，我们需要展现自己的销售技巧、服务意识和团队合作能力。
下面，我将通过一些常见的营业员面试问题，为大家提供详细的答案和解析，希望对大家的面试准备有所帮助。
问题一：你为什么想成为一名营业员？答案：我对销售工作充满热情，喜欢与人交流，并且相信自己具备良好的沟通能力和销售技巧。
我认为作为一名营业员，我可以通过提供卓越的客户服务和推销产品，帮助公司实现销售目标。
同时，我也可以通过销售工作锻炼自己的沟通能力和解决问题的能力。
解析：通过这个问题，面试官想了解你对销售工作的理解和动机。
在回答时，你需要展示自己对销售工作的热情，并强调你的沟通能力和解决问题的能力。
此外，还可以结合你对该公司的了解，表达你愿意为该公司做出贡献的态度。
问题二：你如何处理客户投诉？答案：当客户投诉时，我会首先保持冷静并倾听客户的意见。
我会提供一个安静的环境，让客户可以充分表达他们的不满。
然后，我会向客户道歉，并且尽快采取措施解决问题。
如果问题超出我的职权范围，我会立即请示上级并跟进解决。
最后，我会向客户表示感谢，并确保他们对我所提供的解决方案感到满意。
解析：这个问题考察的是你处理问题和沟通能力。
在回答时，你需要强调你的耐心和专注，并展示你能够积极解决问题的态度。
同时，你还要强调你会依赖的团队合作，并在解决问题后与客户保持良好的关系。
问题三：你如何应对销售目标未达标的情况？答案：如果我没有达到销售目标，我会反思自己的工作方式和销售策略。
我会寻找改进的空间并寻求反馈意见。
我会与团队成员和上级汇报情况，并向他们请教如何提高销售业绩。
我相信通过不断学习和改进，我将能够复盘自己的不足，并制定更有效的销售计划，以实现销售目标。
解析：回答这个问题时，你需要强调你的学习能力和适应能力。
你可以提及你常常寻求反馈和建议，以提高自己的销售能力。
同时，你还要展示出你是一个有团队意识且乐于学习的人。
小吃店面试营业员问题
小吃店面试营业员问题
1、这份工作你认为你如何胜任？
2、上一份工作为什么离职？
若你应聘成功，这三至五年的职业规划是怎么样的？
3、如果你是店长，员工不服从你的命令怎么办？
4、你如何管理手下的员工，让他们更有工作激情和责任心为餐厅带来更多利润？
5、怎么判断不同地区的顾客？
不同地区的顾客的性格和饮食习惯是怎样的？
请举例说明。
6、如何在交谈中使客户感觉心情愉悦并成为回头客？
7、在员工和顾客有不良情绪时，应该如何解决？
8、你以往管理的团队有多少人员？
9、如果你是店长，在顾客的餐饮中发现异物，应该如何解决？
10、你认为店长的核心工作是什么？
11、如何代理好一个团队为公司创造更多业绩？
12、如果你是店长，顾客在进食过程中，餐厅忽然断电或跳闸你应该怎么解决？
13、你对于店里的员工培训有没有好的想法和建议？。
移动公司面试问题及参考答案
一、综合类面试题目1、简要介绍自己：回答参考：这是最常见的问题了,要简洁扼要、突出重点,吐字清晰条理清楚,让人印象深刻;2、最能概括你自己的三个词是什么回答参考：经常用的几个词包括：适应能力强,有责任心和做事有始终等;最好结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力;3、谈谈你的家庭情况回答参考：1简单地罗列家庭人口；2宜强调温馨和睦的家庭氛围;4宜强调父母对自己教育的重视；5宜强调各位家庭成员的良好状况；6宜强调家庭成员对自己工作的支持；7宜强调自己对家庭的责任感;4、“你有什么业余爱好”回答参考：业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因;2绝对不要说自己没有业余爱好；3不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好；4最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻；5最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象；6找一些富于团体合作精神的,比如排球、桥牌等;5、“谈一谈你的一次失败经历”回答参考：1不宜说自己没有失败的经历；2不宜把那些明显的成功说成是失败；3不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历；4所谈经历的结果应是失败的；5宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力；6说明仅仅是由于外在客观原因导致失败；7失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作;6：“谈谈你的缺点”回答参考：1不宜说自己没缺点；2不宜把那些明显的优点说成缺点；3不宜说出严重影响所应聘工作的缺点；4不宜说出令人不放心、不舒服的缺点；5可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点;绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了;7、如果我录用你,你将怎样开展工作回答参考：1如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法；2可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作;”8、“对这项工作,你有哪些可预见的困难”回答参考：1不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行;2可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的;”二、与移动公司相关的面试题目1、你为什么要选择移动公司呢回答参考：我选择移动是因为移动强大的环境和发展舞台,建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答;比如“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好;”“我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献,而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”;2、你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作回答参考：如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答;对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职;我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂;但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅;请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位;3、作为中国移动的客户或潜在客户,对中国移动最不满意的地方是什么回答参考：应聘者回答此问题时,要特别注意是否站在客户角度提出不满意的地方,比如使用动感地带造成的某些困扰,或者使用移动3G或4G中存在的问题;4、你对移动公司的了解有多少;回答参考：这一个问题比较灵活,主要参考对移动公司的基础情况中国移动和山东移动；近期移动公司在社会正面热点,比如移动4G网络建设迅速、4G客户发展非常快,引领中国4G 发展等;5、你能为移动公司做些什么回答参考：根据自己所学的专业知识和能力,为移动公司的发展奉献自己的全部努力;基本原则为“投其所好”,在回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用;应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题;6、来到移动公司后你近3年的规划是什么回答参考：在3年之内成为自己岗位所属专业领域内的专家,简要说明一下相关计划,比如加强学习、向领导同事请教沟通、认真调研了解客户需求和问题等;7、我们为什么要录用你回答参考：应聘者最好站在招聘单位的角度来回答,招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心;如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作;我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁”。
营业员面试技巧
营业员面试技巧篇一：导购员面试的问题】导购员面试的问题形象好，要有点口才，不能害羞，语言表达一定要有逻辑性，要有亲和力.1 、是否有工作经验？有没干过类似的工作？ 6 分2 、谈谈你对家具的了解？ 6 分3 、认为自己的优势和劣势是什么？8 分4 、你觉得导购员工作在社会行业当中是充当怎样的角色？8 分较标准答案：导购员在社会工作领域当中充当着非常重要的角色，因为每个企业的产品到最后都离不开销售离不开推销。
5 、你为什么会选择导购员工作？6 分6 、导购员需要说谎吗？8 分回答：有时候需要，善意的谎言有时是避免不了的，但是不能带有恶劣的欺骗性质。
7 、当好一个导购员你觉的最基本的一点是具备什么？8 分答：对待公司尽心尽力，对待客人诚实细心。
8 、你认为什么样的员工可以被称为优秀的导购员？8 分答：积极向上，心态良好，掌握专业技巧，有效的跟客户沟通。
9 、你觉的导购员最重要的工作是什么？8 分回答：销售产品并给品牌树立一个良好形象。
10 、谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的。
8 分回答：导购员就是引导、诱导顾客购物的人。
11 、你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗，为什么？6分回答：很有帮助，因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提高了观察能力同时也增进了应变能力和判断能力。
12 、你要怎样去把这份工作做好？8 分13 、星期天你所在的专柜顾客非常多，正在你忙的不亦乐乎的时候。
有位顾客来店里投诉家具有质量问题，气味太大，并且特别生气，声音很大的要解决处理，此时你会怎么做？（应变判断能力题）12 分回答：迅速带离现场，交给你的上司处理或者拜托商场方面处理，然后迅速返回现场售货。
14、请你现场说一个“小故事”或一个笑话。
（不限题材）15 、模拟销售题（销售过程中出现的一些问题，将怎么去解决）【篇二：销售员面试技巧及常见问题】销售员面试是所有销售员都要经历的求职关。
要跨越这道关卡，个中技巧可不能不掌握。
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自营店营业员面试问题
一、根据简历所描述的经验针对性提问为什么之前辞职不做的原因。
二、你认为一个营业员的职责范围大概有哪些？
参考答案（不需要回答全面，思路中有点到其中一部分即可，至少要知道营业前的清洁、货物陈列、上架、销售、导购、补货、打价格、盘点等基本）：
1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况
2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面
4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货
5、负责办理商品进货验收和退换
营业前：
1）清洁货架和商品卫生。
2）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
3）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。
取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中销售：
1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前
2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
调价、报损
1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。
接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。
2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。
3）部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列；不需立即上架的，暂存店内库。
4）需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，交主管审批后传采购部。
接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。
5）因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有同类现象，如有要立即将其撤下货架。
对于包装损坏的，要用封口机重新封口；条码丢失的，到电脑部补打条码并贴在商品上。
6）对销售后顾客要求近距离送货的（如送到商场停车场或商场门口、路边等），应用平板车将商品送到顾客指定位置。
7）对于因质量问题而退回的商品，部门人员要立即对同类商品进行检查，发现问题要立即撤下货架。
8）对商品打价时，要按照商品验收单、调（削）价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。
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9）价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目，但不得遮住商品信息（品名、规格、型号、使用说明、条码等）。
营业后：
1）根据存货情况及时到店内库出货，保证货架商品丰满。
2）整理排面。
三、你认为做一个营业员需要什么素质？其中那种素质是最重要的？
参考：（最重要是服务态度，责任心、耐心、细心，亲和力）
四、你对于商品的陈列有什么见解？
纵向陈列（就是同类商品竖直陈列）现在用的最多
横向陈列
促销堆放（打堆头）
畅销商品放商店外边
滞销商品放商店里面
老日期商品放货架外边。
新日期里面
检查陈列注意：
1商品是否有灰尘?
2棚板、隔物板贴有胶带地方是否弄脏?
3标签是否贴在规定位置?
4标签及价格卡的售价是否一致?
5商品最上层高度是否太高?
6商品是否容易拿、容易放回原位?
7商品分类别标示板是否正确?
8商品是否快过期?或有损毁、异味等不适贩卖的状态?
五、之前的工作经验中，你认为什么是最困难的？
六、你认为你有什么优点和缺点？特长是什么？
印象标准：
1、主要不是看面试者回答了什么，主要是看面试者回答的表情是否让人感觉舒服、神态是
否有亲和力、语气是否和缓有礼貌、语速是否流畅、另外，主要看回答者的思路，是否有逻辑有条理还是杂乱无章，前言不对后语。
整体来说就是表达能力和聆听能力。
2、外观形象上是否整洁，大方得体。
3、由于营业员周末无法休息，需要问是否介意，尤其是家里有孩子的人。
4、把印象总结记录好，印象比较深的部分记录好以作参考之用。
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