2012年湖北省软考项目管理师知识大全
软考项目管理师核心考点
软考项目管理师核心考点一. 项目管理的定义和基本概念1.1 项目管理的定义项目管理是以全面、系统、协调、高效的管理方法，组织利用各种资源，通过一系列的活动，达到既定目标的管理过程。
1.2 项目管理的基本特点•确定性：项目的目标、范围、进度和成本等是确定的，可以衡量和评估。
•唯一性：每个项目都是独一无二的，有独特的目标和需求。
•临时性：项目有明确的起始和终止时间，按照预定的时间进度进行。
•组织性：项目需要跨越各个部门和不同职能的人员的协作和合作。
•不确定性：项目具有不确定性和风险，需要进行预测和控制。
二. 项目管理活动流程2.1 项目管理过程组1.启动过程组–制定项目章程–识别干系人–制定初步任务清单2.规划过程组–制定项目管理计划–制定项目范围说明书–制定工作分解结构(WBS)–制定项目进度计划–制定项目成本估算–制定质量管理计划–制定风险管理计划–制定采购管理计划–制定沟通管理计划3.执行过程组–执行项目管理计划–实施项目变更控制–采购管理–实施质量保证–实施风险管理–实施沟通管理4.监控过程组–监控项目范围–监控项目进度–监控项目成本–监控质量–监控风险–监控采购–监控沟通5.收尾过程组–结束项目或阶段–收集项目经验教训–归档项目文档2.2 项目管理知识领域•整合管理•范围管理•时间管理•成本管理•质量管理•人力资源管理•沟通管理•风险管理•采购管理•相关方管理2.3 项目生命周期•开始阶段：项目启动、需求定义、可行性研究。
•组织与准备阶段：制定详细项目计划、资源准备。
•实施与控制阶段：按照计划执行、控制项目进度、质量和成本。
•收尾阶段：验收项目交付物、总结经验教训。
三. 项目管理的核心知识点3.1 项目整合管理1.制定项目章程2.制定项目管理计划3.制定工作分解结构(WBS)4.制定项目进度计划5.制定项目成本估算6.制定风险管理计划7.制定质量管理计划8.制定沟通管理计划9.制定采购管理计划10.管理项目变更3.2 项目范围管理1.收集需求2.定义范围3.创建工作分解结构(WBS)4.确认范围5.控制范围变更3.3 项目时间管理1.制定项目进度计划2.定义活动3.排列活动顺序4.估算活动资源5.估算活动持续时间6.制定项目进度计划7.控制项目进度3.4 项目成本管理1.估算成本2.制定项目预算3.控制项目成本3.5 项目质量管理1.制定质量管理计划2.开展质量保证活动3.进行质量控制3.6 项目人力资源管理1.规划人力资源管理2.估算人力资源3.获取项目团队4.发展项目团队5.管理项目团队3.7 项目沟通管理1.制定沟通管理计划2.管理沟通3.监督沟通3.8 项目风险管理1.制定风险管理计划2.识别项目风险3.进行定性风险分析4.量化风险分析5.规划风险应对策略6.实施风险应对策略7.控制风险3.9 项目采购管理1.制定采购管理计划2.规划采购3.实施采购4.控制采购3.10 项目相关方管理1.识别项目相关方2.规划相关方参与3.管理相关方参与4.监督相关方参与四. 总结本文介绍了软考项目管理师的核心考点，包括项目管理的定义和基本概念，项目管理活动流程，项目管理知识领域，项目生命周期以及项目管理的核心知识点。
软考项目管理高级知识点
软考项目管理高级知识点一、引言项目管理是一门复杂而又关键的领域，它涉及到组织、计划、实施和控制项目的所有方面。
在软考中，掌握项目管理的高级知识点对于提升工作技能、促进职业发展至关重要。
本文将介绍一些软考项目管理考试中的高级知识点，帮助考生更好地准备和应对考试。
二、项目管理过程组1.项目启动过程组项目启动过程组是项目生命周期的第一个阶段，包括项目发起、项目目标确定和项目初步规划。
在这个过程组中，项目经理需要与相关方进行沟通和协调，确保项目的所有需求和目标得到明确并被理解。
2.项目规划过程组项目规划过程组是项目生命周期的第二个阶段，主要涉及项目的详细计划和资源分配。
在这个过程组中，项目经理需要确定项目的范围、时间和成本，并进行风险评估和质量管理计划等。
3.项目实施过程组项目实施过程组是项目生命周期的第三个阶段，这是项目经理将项目计划付诸实践的阶段。
在这个过程组中，项目经理需要组织和分配资源，监督项目的执行并解决任何问题和风险。
4.项目控制过程组项目控制过程组是项目生命周期的第四个阶段，主要目的是监控项目进展并采取必要的措施来确保项目按计划进行。
在这个过程组中，项目经理需要收集和分析项目数据，与团队成员进行沟通，并及时做出调整和纠正措施。
5.项目收尾过程组项目收尾过程组是项目生命周期的最后一个阶段，它包括项目交付和项目总结等活动。
在这个过程组中，项目经理需要确保项目交付给客户，并进行项目总结和评估，以便从项目中吸取经验教训。
三、项目风险管理项目风险管理是项目管理中至关重要的一部分，它包括识别、评估、规划和监控项目风险的过程。
在软考项目管理考试中，项目风险管理是一个重要的考点。
四、项目质量管理项目质量管理是确保项目交付的产品或服务符合客户期望的关键过程。
在软考项目管理考试中，项目质量管理是一个需要重点关注的知识点。
五、项目沟通管理项目沟通管理是项目管理中的关键要素之一，它涉及到与项目团队、相关方和利益相关者之间的沟通和协调。
软考高级 项目管理 重点知识
软考高级项目管理重点知识软考高级项目管理涉及的重点知识包括但不限于以下几点：1. 项目管理的基本概念：项目管理是指在一定的时间、成本、质量、范围、风险等限制条件下，通过计划、组织、指挥、协调、控制等一系列管理活动，实现项目目标的过程。
这涉及到对项目、项目管理、项目经理、项目组织、项目生命周期等基本概念的明确理解。
2. 项目管理的过程：项目管理过程包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾。
每个阶段都有其特定的活动，如项目计划制定、项目组织、实施和控制等，以确保项目能够按照预定的计划顺利进行。
3. 项目目标管理：项目目标必须是可量化的，这是项目管理的一个重要原则。
量化目标可以帮助团队更好地衡量进度和成果，也便于进行项目控制和调整。
4. 人际关系技能：在项目管理中，人际关系技能，也被称为“软技能”，是非常重要的。
这些技能包括领导力、激励、沟通、影响力、谈判、建立信任、冲突管理、有效决策、教练技术以及团队建设等。
5. 组织战略：了解组织的战略目标、方针和行为层是项目管理的一个重要方面。
这涉及到如何将组织的战略目标转化为具体的项目目标，以及如何在项目的实施过程中保持与组织战略的一致性。
6. 风险管理：在项目管理中，风险管理是一个关键的环节。
这涉及到识别项目中的潜在风险，评估这些风险的可能性和影响，然后制定相应的策略来应对这些风险。
7. 项目评估和收尾：在项目结束时，进行项目评估和收尾工作是必要的。
这包括对项目的成果进行评估，确认项目的目标和成果是否达到预期，以及进行经验教训总结，以便在未来项目中改进。
以上内容仅供参考，如需获取更详细的信息，建议查阅软考高级项目管理相关的教材或咨询资深项目经理人。
软考 管理项目知识
软考管理项目知识一、概述软考是指软件工程师国家职业资格考试，是中国软件行业的权威认证。
其中，管理项目知识是软考中的一项重要内容，它涉及到项目管理的理论、方法和实践等方面的知识。
二、项目管理概念1. 项目定义：一个有明确目标、时间限制和资源限制的临时性工作。
2. 项目特点：独特性、临时性、复杂性、不确定性。
3. 项目目标：完成预定的任务，达成预定的目标。
4. 项目管理：规划、组织、指挥和控制资源以完成特定目标的过程。
三、项目管理过程1. 启动阶段：明确项目范围、目标和需求，并确定可行性分析。
2. 规划阶段：确定具体计划，包括时间表、资源分配和成本估算等。
3. 执行阶段：实施计划并控制进度和质量。
4. 监控与控制阶段：监督整个过程，保证按照计划进行，并对偏差进行调整。
5. 结束阶段：完成工作并提交成果。
四、项目管理知识体系1. 范围管理知识：包括确定范围和控制范围等。
2. 时间管理知识：包括制定时间表和控制进度等。
3. 成本管理知识：包括成本估算和成本控制等。
4. 质量管理知识：包括质量计划和质量控制等。
5. 人力资源管理知识：包括组织团队和人员培训等。
6. 沟通管理知识：包括沟通计划和沟通执行等。
7. 风险管理知识：包括风险评估和风险应对等。
8. 采购管理知识：包括采购计划和采购执行等。
五、项目管理工具1. Gantt图：用于展示项目进度的条形图，可以清晰地看到任务的开始时间、结束时间以及持续时间。
2. PERT图：用于展示任务间的依赖关系，可以帮助确定关键路径和工期缩短方案。
3. WBS（工作分解结构）：将项目分解为可管理的小任务，并将其分配给不同的团队成员，以便更好地协调整个项目。
六、敏捷项目管理敏捷项目管理是一种灵活的方法，旨在提高团队合作、响应变化并快速交付高质量的产品。
它强调与客户的沟通和反馈，并通过迭代开发来实现项目目标。
七、总结管理项目知识是软考中的重要内容，它涉及到项目管理的各个方面，包括概念、过程、知识体系和工具等。
2012年十一月份项目管理师知识大全
1、（）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求A. 项目管理B. 项目组管理C. 项目组合管理D. 需求管理2、管理一个项目包括以下内容，除了:A. 识别要求B. 确定清楚而又能实现的目标C. 权衡质量、范围、时间和费用的要求D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书3、可靠性和可维护性设计方案的评审属于（ C ）A、概念评审B、需求评审C、设计评审D、测试评审4、以下关于软件质量保证的描述中，（ D ）是不正确的。
A、软件质量保证应构建以用户满意为中心，能防患于未然的质量保证体系B、软件质量保证是一系列活动，这些活动能够提供整个软件产品的适用性证明C、在质量保证过程中，产品质量将与可用的标准相比较，也与不一致产生时的行为相比较D、软件质量保证是一个审查与评估的活动，用以验证与计划、原则及过程的一致性5、王工曾是甲系统集成公司的项目经理，承担过H公司内控管理系统的研发任务和项目管理工作。
在该系统实施中期，因个人原因向公司提出辞职。
滞后王工到乙系统集成公司任职，如下王工的（ C ）行为违背了职业道德。
A、借鉴H公司的内控管理系统的开发经验为乙公司开发其他系统B、在乙公司继续承担系统集成项目经理工作C、将甲公司未公开的技术工艺用于乙公司的开发项目D、在工作期间，王工与甲系统集成公司的项目经理联系6、信息系统设备供应商在与业主单位签订采购合同前，因工期要求，已提前将所采购设备交付给业主单位，并通过验收。
补签订合同时，合同的生效日期应当为（ A ）A、交付日期B、委托采购日期C、验收日期D、合同实际签订日期7、当采用标准UML构建系统类模型（Class Model）时，若类B除具有类A的全部特性外，还可定义新的特性以及置换类A的部分特性，那么类B与类A具有（ B ）关系A、聚合B、泛化C、传递D、迭代8、某单位在进行新园区网络规划设计时，考虑选用的关键设备都是国内外知名公司的产品，在系统结构化布线、设备安装、机房装修等环节严格按照现行国内外相关技术标准或规范来执行。
软考信息系统项目管理师知识点总结
软考信息系统项目管理师知识点总结嘿呀！今天咱们来好好唠唠软考信息系统项目管理师的那些知识点！首先呢，咱们得说说项目管理的基础知识呀。
项目是什么？哎呀呀，项目就是为了创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作呢！那项目管理又是什么？简单说，就是运用各种方法、工具和技术，让项目能顺利达到目标哇！说到这，就不得不提项目的生命周期啦！一般分成启动、规划、执行、监控和收尾这几个阶段哟。
启动阶段要明确项目的目标和范围，哎呀，这可太重要啦！规划阶段呢，得制定详细的计划，像进度计划、成本计划、质量计划等等，这可不能马虎呀！执行阶段就是按照计划干活啦，监控阶段要时刻盯着项目的进展，看看有没有偏离计划，要是有，得赶紧调整哟！收尾阶段则要对项目进行总结和验收，把经验教训都记下来，下次好用呢！再来聊聊项目管理的十大知识领域。
哇！这可是重点中的重点呢！像项目整合管理，它要把所有的管理过程整合到一起，确保项目的协调统一呀！项目范围管理，得明确项目到底要做啥，不能做啥，可不能范围蔓延啦！项目时间管理，安排好项目的进度，啥时候开始，啥时候结束，得清清楚楚的呢！项目成本管理，控制好项目的花费，不能超支呀！项目质量管理，要保证项目的成果质量过硬，让客户满意哟！项目人力资源管理，把团队成员管理好，发挥大家的优势呀！项目沟通管理，保持信息的畅通，别让大家有误会哟！项目风险管理，提前识别风险，想好应对措施，别等风险来了才傻眼呢！项目采购管理，做好采购工作，买到合适的东西，还不能花冤枉钱呀！项目干系人管理，照顾好各方的利益，让大家都支持项目哇！还有项目管理的五大过程组呢！启动过程组，就是给项目开个好头呀！规划过程组，制定详细的作战计划哟！执行过程组，撸起袖子加油干啦！监控过程组，像个警察一样盯着项目的一举一动哟！收尾过程组，给项目画上一个完美的句号呢！哎呀呀，软考信息系统项目管理师的知识点可真是多如牛毛呀！不过，只要咱们认真学，多做题，多总结，就一定能掌握好这些知识点，顺利通过考试哟！加油哇！。
软考高级项目管理师重要知识点
高频考点001成本管理控制成本目标<P349页>①对造成成本基准变更的因素施加影响。
②确保所有变更请求都得到及时处理。
③当变更实际发生时，管理这些变更。
④确保成本支出不超过批准的资金限额。
⑤监督成本绩效，找出并分析与成本基准间的偏差。
⑥对照资金支出，监督工作绩效。
⑦防止在成本或资源使用报告中出现未经批准的变更。
⑧向有关干系人报告所有经批准的变更及其相关成本。
⑨设法把预期的成本超支控制在可接受的范围内。
记忆口诀：理解记忆，解答出变更、成本绩效、成本基准、成本支出等关键词即可。
高频考点002成本管理成本类型<P336页>①固定成本：不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本为固定成本。
②可变成本：变动成本，随着生产量、工作或时间而变的成本为可变成本。
③直接成本：直接可以归属于项目工作的成本为直接成本。
如项目团队差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等。
④间接成本：来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，就形成了项目的间接成本，如税金、销售费用、电费、额外福利和保卫费用等。
⑤沉没成本：是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，会很大程度上影响人们的行为方式与决策，在投资决策时应排除沉没成本的干扰。
⑥机会成本：泛指一切在做出选择后其中一个最大的损失。
记忆口诀：固定可变-直接间接-沉没机会，务必区分直接、间接高频考点003质量管理质量成本<P366页>①一致性成本：在项目期间用于规避失败的费用预防成本（培训、文件过程、设备、完成时间等打造某种高质量产品的）评估成本（测试、破坏性试验损失、检查等评估质量的）。
②不一致性成本：在项目期间和项目完成后用于处理失败的费用内部失败成本（返工、报废等项目中发现的失败）外部失败成本（债务、保修工作、失去业务等客户发现的失败）记忆口诀：在产品生命周期中发生的所有成本，务必注意破坏性试验损失高频考点004 资源管理团队发展阶段<P382页>①形成阶段：团队成员倾向于相互独立，不怎么开诚布公。
2012年软考高项培训整理笔记
前言1.上午考试分5部分：项目、技术、法规、集成、英语（5道题），项目35分， 30分；下午是案例和论文，全是项目管理。
2.14项内容：基础、立项、整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、需求、合同和配置管理。
3.考某某与某某的区别：一定要从两者的“相同点、不同点、关联”三方面讲。
一、基础知识1.知识点1.1项目：（1）特点：产出结果是产品或服务、一次性的，核心区别是独特性。
（2）项目的分类：重点在项目组合、项目群，特别是论文中，这两块很重要。
（3）项目和运作的区别1.2项目管理（1）目标及约束（2）理念1.3干系人和组织结构：（1）干系人的分类及职责（2）项目经理的角色和职责（3）组织结构1.4项目管理流程：（1）阶段特点（2）生命周期**2.项目管理概述目标：多、快、好、省、广。
3.项目（1）分类：子项目、项目、项目群、项目组合。
A、项目群：将多个相关项目整合在一起。
运作：把多个相关的活动整合在一起。
B、项目组合：把项目和运作整合在一起，提供资金支持。
（2）项目与运作的区别：（3）项目成功因素：（尽量少做事，最小化范围）A、人的因素：意识、培训；B、技术方法的因素；C、流程的因素：有序。
取非就是失败的因素。
一个团队，合适的方法加正确的流程。
4.项目管理（1）TQCS（时间、质量、成本、目标）：多、快、好、省。
（2）目标：要满足SMART原则。
（3）约束：进度、范围和成本。
（4）5个技能：管理、技术、法规、沟通、识别环境。
5.干系人和组织结构（1）干系人的分类和职责A、分类：14类干系人，包括高层、核心团队（管理团队、实施团队）、外围团队、项目经理、发起人、投资人、PMO、CCB、职能部门、客户、用户、供应商、OA人员、配置管理员。
B、PMO职责：排项目优先级（资源池、关键路径）、资源调配、流程建立和完善。
C、变更控制委员会CCB：C1、由项目经理、高层、客户、主席（主持人）等组成。
软考基础知识和应用技术试题 软考项目管理
软考基础知识和应用技术试题软考项目管理软考项目管理考试是软件技术人员面对的一项重要考试。
项目管理是指通过合理的计划、组织、指导和控制等活动，实现项目目标的过程。
下面是软考项目管理考试的基础知识以及应用技术试题的相关参考内容。
1. 项目管理的基本概念：项目管理是指组织和管理一系列任务以达到特定目标的过程。
它涉及到计划、执行、监督和综合管理等活动。
项目管理可以通过流程模型、方法论和工具/技术来实现。
2. 项目的生命周期：项目的生命周期包括项目的启动、规划、执行、控制和收尾等阶段。
每个阶段都有明确的目标和交付物，项目经理需要根据不同阶段的任务和需求来进行相应的管理。
3. 项目管理的知识领域：项目管理的知识领域包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、沟通管理、人力资源管理、采购管理和干系人管理等。
项目经理需要掌握这些知识领域以确保项目的顺利进行。
4. 项目管理的方法：项目管理的方法有很多种，如传统项目管理方法、敏捷项目管理方法和混合型项目管理方法等。
传统项目管理方法适用于规模较大、复杂度较高、需求相对稳定的项目；敏捷项目管理方法适用于需求较为灵活、需求变化频繁的项目；混合型项目管理方法结合两者的优势，适用于一些特定的项目。
5. 项目管理的工具和技术：项目管理的工具和技术有很多种，如甘特图、网络计划图、模拟和统计技术、信息系统、决策支持系统等。
项目经理需要根据不同项目的需求来选择和使用适当的工具和技术。
6. 项目团队管理：项目经理需要对项目团队进行有效的管理，包括招募、培训、激励和评估等。
团队成员之间的沟通和协作是项目成功的关键因素，项目经理需要建立一个良好的团队工作环境。
7. 跨部门协调：在项目管理中，项目经理需要与不同部门的人员进行协调和合作。
项目经理需要具备良好的沟通和协商能力，能够处理好各个部门之间的利益和冲突。
8. 项目风险管理：项目风险管理是项目管理中非常重要的一个方面。
项目经理需要对项目的风险进行评估、定量分析和应对措施的制定。
2012软考系统集成项目管理工程师重点背诵
系统集成项目管理工程师重点背诵内容项目整体管理1、项目章程的内容：1、项目干系人的要求和期望；2、项目必须满足的业务要求或产品需求；3、项目的目的或立项的理由；4、委派的项目经理及对项目经理的授权；5、概要的里程碑进度计划；6、项目干系人的影响；7、职能组织及其参与；8、组织的、环境的和外部的假设；9、组织的、环境的和外部的约束；10、论证项目的业务方案，包括投资回报率；11、概要预算；2、项目启动的依据：1、合同；2、项目工作说明书；3、环境的和组织的因素；4、组织过程资产；3、项目启动的方法、技术和工具：1、项目管理方法；2、项目管理信息系统3、专家判断；4.制定项目范围说明书（初步）的技术和工具：1、项目管理方法论；2、项目管理信息系统；3、专家判断；5、项目管理计划内容：1、项目背景或概述（介绍）2、项目组织及职责分配3、项目总体技术解决方案4、对完成这些过程的工具和技术的描述5、选择的项目的生命周期和相关的项目阶段6、项目最终目标和阶段性目标7、进度计划8、项目预算9、变更流程和变更控制委员会10、沟通管理计划11、对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决问题5、项目范围管理计划的内容：1、根据初步的项目范围说明书编制详细项目范围说明书的方法2、从详细的项目范围说明书创建WBS的方法3、关于正是确认和认可已完成交付物方法的详细说明4、有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的方法6、变更管理活动的内容：1、识别可能发生的变更5、管理每个已识别的变更6、维持所有基线的完整性7、根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求，协调整体项目内的变更8、基于质量报告，控制项目质量使其符合标准9、维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束7、变更控制流程：1、受理变更申请；2、变更的整体影响分析；3、接收或拒绝变更；4、执行变更；5、变更结果追踪与审核；8、初步的项目范围说明书的内容1、项目和范围的目标2、产品或服务的需求和特性3、项目的需求和可交付物4、项目的边界5、产品的验收标准6、项目的约束条件7、项目的假定8、最初的项目组织9、对项目工作的初步分解10、最初定义的风险11、进度里程碑12、初步的成本估算13、项目配置管理的需求14、审批要求9、详细的项目范围说明书的内容（范围定义）1、项目目标2、产品或服务的范围描述3、项目的可交付物4、项目边界5、产品的验收标准6、项目的约束条件7、项目的假定项目范围管理1、编制范围管理计划的工具和技术：1、专家判断；2、模板、表格和标准；2、范围定义的工具和技术：1、产品分析；2、识别出多个可选的方案；3、专家判断法；3．WBS制定过程1、识别和分析项目可交付物和与其相关的工作2、构造和组织WBS3、分解WBS4、为WBS工作单元分配代码5、确认分解程度是必要的充分的4.WBS的用途：1、是展现项目的全貌，详细说明完成项目所必须完成的各项工作的计划工具2、是清晰地表示各项目工作之间的项目联系的结构设计工具3、是帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目所涉及的工作的基本依据4、定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具5.WBS的表示形式：1、分组的树形结构：树形结构图的WBS层次清晰，非常直观，结构性很强，但不是很容易修改，对于大的、复杂的项目也很难表示出项目的全景。
2012-2015.5 软考(高项)上午综合考过的知识点
2013下半年信息系统项目管理师题型分析（上午综合）
知识点 系统系统开发方法 信息化与系统集成 软件工程知识 计算机网络与安全 面向对象系统分析与设计 法律法规与标准 项目管理一般知识 题号 1、9 2、4、5、6、7 8、10、14 15、16、1、18、19、20、21、22、 24 25、26、27 分值 2 5 4 9 3 具体说明 1 生命周期模型 9 V模型 2 企业信息化 4 商业智能 5 信息资源管理 6 大数据7 云计算 8、软件设计中的视图 10软件需求 14 软件设计评审 15 信息系统安全 16 加密算法 17 入侵18商业密码等级19 WI-FI标准 20 3G 21 路由器协议 22 RJ-45计算 24 NAS网络存储 25面向对象基本概念 26 UML知识 27UML 序列图 12 13 GB/T16260-2006 23 机房设计原则 28 31 42 43 招投标 30 合同法 32项目管理核心目标 33 组织结构
12、13、23、28、29、30、31、42、 9 43 32、33 2
项目整体管理
项目范围管理 项目进度管理 项目成本管理 项目质量管理 项目沟通管理 项目人力资源管理 项目风险管理 项目采购和合同管理 需求变更和配置管理 项目整体绩效评估 业务流程管理和重组 组织级与大项目管理
3
36、40 37、38、39 57、58 11 44、45 35、41、46 59 56、60、61 47、48、49、64、65 55 62、63 34、50、51、52、53、54
5 GB/T11457 2006 软件工程术语 8、GB/T16260 2006软件工程产品质量 9软件管理文档指南199619机房设计 规范25政府采购法 26 合同法（索赔）27 著作权 38-39 招投标法 61 计算机软件文档编制规范2006 62 软件工 程产品质量
2012湖北省上半年软考网络工程师下午考试重点和考试技巧
A、内部计算机处理 B、系统输入输出 C、通讯和网络 D、外部计算机处理
2、根据《计算机信息系统国际联网保密管理规定》，涉及国家秘密的计算机信息系统，不得直接或间接地与国际互联网或其它公共信息网络相联接，必须实行（B）。
A、 逻辑隔离 B、物理隔离 C、安装防火墙 D、VLAN 划分
B、echo 0>/proc/sys/net/ipv4/tcp_syncookies
C、echo 1>/proc/sys/net/ipv4/icmp_echo_ignore_all
D、echo 1>/proc/sys/net/ipv4/tcp_syncookies
22、在许多组织机构中，产生总体安全性问题的主要原因是（A）。
A、缺少安全性管理 B、缺少故障管理
C、缺少风险分析 D、缺少技术控制机制
23、Linux中，向系统中某个特定用户发送信息，用什么命令？（B）
A、wall B、write C、mesg D、net send
16、在许多组织机构中，产生总体安全性问题的主要原因是（A）。
A、缺少安全性管理 B、缺少故障管理
C、缺少风险分析 D、缺少技术控制机制
17、Unix系统中的账号文件是（A）。
A、/etc/passwd B、/etc/shadow C、/etc/group D、/etc/gshadow
18、下面哪一项关于对违反安全规定的员工进行惩戒的说法是错误的？（C）
A、对安全违规的发现和验证是进行惩戒的重要前提
B、惩戒措施的一个重要意义在于它的威慑性
C、处于公平，进行惩戒时不应考虑员工是否是初犯，是否接受过培训
软考 管理项目知识
软考管理项目知识
管理项目知识是一个关于如何有效地规划、组织、监控和控制项目活动的知识体系。
它包括项目管理的各个方面，如项目计划、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理等。
首先，项目管理需要进行项目计划，确定项目的目标、进度、成本和质量要求等。
在制定计划时需要考虑相关因素，如项目风险、可行性分析、资源分配等。
其次，范围管理是重要的一部分，它确保项目在适当的时间内完成，并对项目所要做的事情进行规划。
通过明确项目的范围，可以确保项目的成功和客户的满意度。
时间管理方面，需要确定项目所需的时间花费，如项目启动、任务分解、时间估计、进度跟踪和时间控制等。
这可以帮助项目经理推进项目进程，达到预定的时间要求。
成本管理是确保项目完成所需的资金投入得到合理利用的关键。
这包括预算规划、成本估计、成本控制等方面，以确保项目在经济和合理的范围内运行。
质量管理是确保项目达到客户和项目利益相关方的质量标准。
这包括质量规划、质量保证、质量控制等方面，以确保所有的项目活动均能达到高质量的标准。
最后，人力资源管理是确保项目队伍的有效管理，所聘请的人员能够为项目做出贡献。
这包括规划以及招募、管理和激励团队成员等方面，以确保团队的有效性和效率。
总体而言，管理项目知识是实现项目成功所必需的知识集合，它通过规划、组织、监控和控制项目活动确保项目能够按计划进行，达到预定的目标。
2012年湖北省下半年信息系统项目管理师试题及答案
D．熟悉有关的安全操作规程
E．掌握本岗位的安全操作技能
16、根据《建设工程质量管理条例》，下列符合建设单位质量责任和义务的有( ABDE )。
A．建设单位应当将工程发包给具有相应资质等级的单位
B．建设单位不得将工程肢解发包
C．建设单位有权改变主体和承重结构进行装修 ．
D．施工图设计文件未经审查批准的，建设单位不得使用
A．施工任务单 B．施工组织设计 C．施工任务委托合同 D．监理规划
24、对违反《江苏省工程建设管理条例》造成( ABCD )的，应当依法承担民事责任。
A．工程质量事故 B．安全事故 C．人身损害 D．财产损害 E．进度延误
25、依据《江苏省建筑市场管理条例》的规定，施工承包人必须为项目中从事危险作业的( 办理意外伤害保险，支付保险费。BCDE
1、某建设单位于2010年3月20日领到工程施工许可证后，因故不能按规定期限开工而申请延期，通过申请延期所持工程施工许可证的有效期最迟可延长到2010年( C )为止。
A．7月19日 B．8月19日 C．9月19日 D．12月19日
2、施工图设计文件未经审查或者审查不合格，擅自施工属于( D )不良行为记录认定标准。
A．建设单位 B．勘察单位 C．设计单位 D．施工单位
3、根据《建设工程施工合同示范文本》的规定，在下列选项中，不能构成工程延期索赔的是 ( D )。
A．不可抗力造成的工程延期，承包人向发包人提出的索赔
B．由于发包人的指令致使工程暂停，造成工期拖延，承包人向发包人提出的索赔
15、下列属于用人单位不得解除劳动合同的情形是( ABDE )。
A．在本单位患职业病被确认部分丧失劳动能力的
2012年六月份计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试信息系统项目管理师知识大全
1、某大型项目的变更策略规定：把变更分为重大、紧急、一般和标准变更，并规定了不同级别的审批权限，比如重大变更由CCB审批，并规定标准变更属于预授权变更，可不用再走审批流程。
此项目变更策略（ C ）A、可行B、不可行，主要是变更不能分级别，应统一管理C、不可行，分四级可以，但审批都应由CCB批准D、不可行，标准变更规定有问题2、（ B ）涉及到结算和关闭项目所建立的任何合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式收尾所需的相关合同的活动。
A、行政收尾B、合同收尾C、变更收尾D、管理收尾3、电子商务物流柔性化的含义是（ A ）A、物流配送中心根据消费者的需求变化灵活组织和实施物流作业B、物流配送中心采用自动分配系统和人工分拣系统相结合C、物流信息传递的标准化和实时化相结合D、物流配送中心经营管理的决策支持与标准化支持4、软件工程管理继承了过程管理和项目管理的内容。
包括启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、（ B ）、关闭、软件工程度量等六个方面。
A、项目监控B、评审和评价C、软件项目部署D、软件项目发布5、制定进度计划过程中，常用于评价项目进度风险的技术是（ C ）A、关键路径分析B、网络图分析C、PERT分析D、关键链分析6、为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（）的一部分，后者能够得到更好的管理。
A. 组合B. 项目群C. 投资D. 合作7、以下关于软件质量保证的描述中，（ D ）是不正确的。
A、软件质量保证应构建以用户满意为中心，能防患于未然的质量保证体系B、软件质量保证是一系列活动，这些活动能够提供整个软件产品的适用性证明C、在质量保证过程中，产品质量将与可用的标准相比较，也与不一致产生时的行为相比较D、软件质量保证是一个审查与评估的活动，用以验证与计划、原则及过程的一致性8、为了防止航空公司在甲地一个售票点与在乙地另一售票点同时出售从城市A到城市B的某一航班的最后一张机票，航空公司订票系统必须是（ A ）A、实时信息系统B、批处理信息系统C、管理信息系统D、联网信息系统9、软件需求的基本特征是（ A ）A、可验证性B、可度量性C、可替代性D、可维护性10、已知网络计划中，工作M有两项紧后工作，这两项紧后工作的最早开始时间分别为第16天和第17天，工作M的最早开始时间和最迟开始时间分别为第6天和第9天，如果工作M 的持续时间为9天，则工作M（ A ）A、总时差为3天B、自由时差为1天C、总时差为2天D、自由时差为2天11、对象的多态性是指（ A ）A、两个或多个属于不同类的对象，对于同一个消息（方法调用）作出不同的响应的方式B、两个或多个属于不同类的对象，对于同一个消息（方法调用）作出相同的响应的方式C、两个或多个属于同一类的对象，对于同一个消息（方法调用）作用于不同类型的数据，作出不同响应的方式D、两个或多个属于同一类的对象，对于不同消息（方法调用）作用于相同类型的数据，作出不同响应的方式12、为了防止航空公司在甲地一个售票点与在乙地另一售票点同时出售从城市A到城市B的某一航班的最后一张机票，航空公司订票系统必须是（ A ）A、实时信息系统B、批处理信息系统C、管理信息系统D、联网信息系统。
项目管理师知识点(重点、难点)
4、辅助（功能）研究
⑵配件和投入的选择供应
⑴市场需求预测
4.6 项目论证 1、项目论证的概念
项目论证是指对拟实施的项 目技术的先进性、适用性、经济 上的合理性、盈利性，实施上的 可能性、风险性进行全面科学的 综合分析，为项目决策提供客观 依据的一种技术经济研究活动。
项目论证围绕市场需求(是前 提)、开发技术(是手段)、财务经 济(是核心)三个方面展开调查和 分析。
3、初步可行性研究的结 ⑵增量净效益法（有无比较法）
③单位能力投资估算法 K=αQ
⑸项目进度安排 ⑹项目投资与成本估算
①指数估算法（即 0.6 次方法则）X=y(C2/C1)0.6CF ②因子估算法
4.1 可行性研究的内容
⑴技术可行性分析 ①进行项目开发的风险 ②人力资源的有效性 ③技术能力的可能性 ④物资的可用性
详细可行性研究的结构：（小点）
⑹编写详细可行性研究报告
⑸经济分析和评价
⑷方案设计与选优
⑶调查研究与资料收集
⑵组织人员和制定计划
⑴委托与签订合同
⑷其它方面的可行性包 括： ①法律可行性分析 ②社会可行性分析
段节省费用。
5、详细可行性研究的步骤：
是 在 项 目 可 行 性 研 究 阶 ⑺经济评价及综合分析
⑵经济可行性分析 ①支出分析
⊙一次性支出 ⊙非一次性支出 ②收益分析 ⊙直接收益 ⊙间接收益 ⊙其他收益 ③收益投资比，投资回收 期分析 ④敏感性分析
工程规划等
⑴投资估算法
划、系统设计、设备计划、 场预测法、投资估算法和增量效益法。
⑷项目设计（包括总体规 可行性研究的方法有很多，如经济评价法、市
案的选择；
从三方面进行衡量：
⑴国家经济和社会发展的长期规划，部门与地区
项目管理师考试知识点详细归纳
项目管理师考试知识点详细归纳一.项目人力资源管理1.项目人力资源管理的主要内容：主治规划.人员甄选.A力资源开发。
2.项目人力资源管理包括外在因素管理(量的方面1内在管3.项目人力资源管理的特点：强调团队建设.具有更大的灵活性。
4.项目人力资源计划过程:(1).制定组织规划(2 ).制定人员配备计划(3 ).制定团队成员开发计划(依据：人员配备计划、工作规范、绩效考核结果、项目外部的反馈意见(4 ).计划的执行和控制。
5.项目人力资源计划的编写原则：灵活性、整体性、双赢。
6.项目人力资源管理计划的方法：运筹学、滚动计划、追加计划法等。
二.项目风险管理1.风险的基本性质:客观性、不确定性、不利性、可变性(性质的变化.量的变化.某些风险在一定空间时间范围内被消除.新的风险的产生，相对性.同利益的对称性。
2.风险管理计划的内容：风险识别、风险评估、风险评价、风险控制。
3.风险的分类:(1).纯粹风险(没有损失,有损失1投机风险(没有损失.有损失,获得利益)(2 ) .自然风险,人为风险(行为风险.政治风险,经济风险.技术风险,组织风险)(3 ) .静态风险(多属于纯粹风险1动态风险(可能属于纯粹风险、投机风险)(4 ) .可管理风险,不可管理风险(5 ) .局部风险,总体风险(6 ).按承担者分：政府风险,投资方风险.业主风险.承包商风险,供应商风险,担保方风险。
4,风险识别的主要内容：识别引起风险的主要因素.识别风险的性质.识别风险可能引起的后果。
5,风险识别方法：文件资料审核,信息收集整理(头脑风暴法.德尔菲法.访谈法,SWOT技术1检查表.流程图法.因果分析图,工作分解结构。
6.项目风险评估(风险估计、风险评价):(1).定性风险评估【风险概率及后果(历史资料法.理论概率分布法.主观概率,风险事件后果的估计入矩阵图分析(风险影响度分析,风险发生概率与影响程度评价)](2 ) .定量风险评估【访谈.盈亏平衡分析,敏感性分析.决策树分析非定型决策分析L7.风险控制依据：风险管理计划、实际发生了的风险事件、随时进行的风险识别结果。
软考高级信息系统项目管理师必备知识点
软考高级信息系统项目管理师必备知识点下面是软考高级信息系统项目管理师必备的几个知识点：1.项目管理理论：了解项目管理的基本理论框架，包括项目生命周期、项目组织结构、项目目标的设定和管理、项目资源的管理、项目风险的管理等。
掌握项目管理的基本原则和方法，如时间管理、成本管理、质量管理等。
2.项目计划与控制：掌握项目计划与控制的方法和工具，包括项目需求分析、项目任务分解、项目资源调配、项目进度控制等。
了解项目进度、质量、成本、风险等的控制方法和技巧。
3.项目团队管理：了解项目团队管理的原则和方法，包括团队建设、团队沟通、团队冲突处理、团队激励等。
掌握团队管理的技巧，如团队激励手段、团队冲突解决方法等。
4.项目沟通与协调：了解项目沟通与协调的原则和方法，包括项目沟通的目标和方式、项目沟通的障碍与解决方法、项目决策与沟通等。
掌握项目沟通与协调的技巧，如沟通技巧、决策技巧等。
5.项目质量管理：了解项目质量管理的原则和方法，包括项目质量计划、项目质量控制、项目质量评估等。
掌握质量管理的技巧，如质量测量和评估方法、质量改进方法等。
6.项目风险管理：了解项目风险管理的原则和方法，包括风险识别、风险评估、风险应对措施等。
掌握风险管理的技巧，如风险处理方法、风险控制方法等。
7.项目采购管理：了解项目采购管理的原则和方法，包括采购计划、供应商选择、供应商管理等。
掌握采购管理的技巧，如采购合同管理、供应商评估等。
8.项目合同管理：了解项目合同管理的原则和方法，包括合同签订、合同履行、合同变更等。
掌握合同管理的技巧，如合同谈判、合同履行监督等。
9.项目知识管理：了解项目知识管理的原则和方法，包括知识获取、知识存储、知识传递等。
掌握知识管理的技巧，如知识共享、知识保护等。
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C．工程质量控制资料 D．竣工图
E．工程施工质量验收资料
22、按《建设工程工程量清单计价规范》的规定，如果施工过程中出现了由于清单漏项或设计变更引起的未出现的清单项目，其单价应( B )。
A．由工程师与承包人协商确认 B．由承包人提出价格，发包人确认
C．参照清单价格确认 D．按变更价格确认
23、施工图设计文件未经审查或者审查不合格，擅自施工属于( D )不良行为记录认定标准。
A．建设单位 B．勘察单位 C．设计单位 D．施工单位
24、在工程验收过程中，经具有相应资质的法定检测单位对个别检验批检测鉴定后，发现其不 能够达到设计要求，但经原设计单位核算后认为能满足结构安全和使用功能的要求。对 此，正确的做法是( A )。
C．参照清单价格确认 D．按变更价格确认
16、职业道德与法律的关系表述不正确的是( C )。
A．职业道德与法律都体现和代表着人民群众的观点、利益与意志
B．都为社会主义国家的经济基础和上层建筑服务，起到巩固社会主义制度的作用
C．职业道德与法律在内容上完全不一样
D．凡是社会成员的行为违反宪法和法律，也是违反道德的
A．建设单位 B．施工单位 C．监理单位 D．设计单位
9、下列关于施工方编制建设工程项目施工进度计划的说法，错误的是( D )。
A．施工条件和资源利用的可行性是编制项目施工进度计划的重要依据
B．编制项目施工进度计划属于工程项目管理的范畴
C．项目施工进度计划应符合施工企业施工生产计划的总体安排
11、在建设工程施工阶段，对可能造成重大环境影响的项目，应当编制( C )，对所产生的环境影响进行全面评价。
A．环境影响登记表 B．环境影响报告表
C．环境影响报告书 D．环境影响评价表
12、某桩基工程，浇筑的混凝土桩在地面以上可见部分有蜂窝麻面，但经过桩基检测，桩身未见异常，承载力也满足设计要求，该桩基可以( D )。
17、建设工程施工索赔中的证据包括( BCDE )。
A．招标公告 B．来往信件 ，
C．各种会谈纪要 D．施工进度计划和实际施工进度记录
E．施工现场的工程文件
18、按《建设工程工程量清单计价规范》的规定，如果施工过程中出现了由于清单漏项或设计变更引起的未出现的清单项目，其单价应( B )。
A．可予以验收 B．禁止验收C．由建设单位决定是否通过验收 D．需要返工
20、对违反《江苏省工程建设管理条例》造成( ABCD )的，应当依法承担民事责任。
A．工程质量事故 B．安全事故 C．人身损害 D．财产损害 E．进度延误
21、施工文件档案管理的内容主要包括四大部分，分别是( ACDE )。
D．项目施工进度计划安排应考虑项目监理机构人员的进场计划
10、某单位修建3幢住宅楼，其中一幢在建成后产生了严重的地基不均匀沉降，需要对地基进行加固处理，经测算直接经济损失为500万元。该工程质量应判定为( C )。
A．质量缺陷 B．较大质量事故 C．一般质量事故 D．重大质量事故
A．可予以验收 B．禁止验收C．由建设单位决定是否通过验收 D．需要返工
25、8 C．
A．建设单位 B．设计单位 C．监理单位 D．施工单位
二、多项选择题(以卞各题的备选答案中都只有两个或两个以上是最符合题意的。且至少有一 个错项，请将正确选项选出，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共20分)
8、某建设项目施工单位拟采用的新技术与现行强制性标准规定不符，应由( B )组织专题技术论证，并报原批准部门审定。
1、某建设工程双代号网络计划图如图1--1所示，其中关键线路是( C )。
A．①一②一⑥一⑦ B．①一②一⑤一⑥一⑦
C．①一②一④一⑤一⑥一⑦ D．①一②一④一⑥一⑦
2、小型项目管理师不分专业，证书有效期为( C )年。
A．1 B．2 C．3 D．4
3、6 B．
A．具有很强的操作性 B．具有很强的实践性
C．具有很强的立法性 D．具有很强的监督性
6、对违反《江苏省工程建设管理条例》造成( ABCD )的，应当依法承担民事责任。
A．工程质量事故 B．安全事故 C．人身损害 D．财产损害 E．进度延误
7、建设工程竣工验收报告是指工程项目具备竣工条件后，施工单位向建设单位报告，提请( A )组织竣工验收的文件。
4、在工程验收过程中，经具有相应资质的单位核算后认为能满足结构安全和使用功能的要求。对 此，正确的做法是( A )。
A．可予以验收 B．禁止验收C．由建设单位决定是否通过验收 D．需要返工
5、下列属于职业道德特征的内容是( B )。
A．由工程师与承包人协商确认 B．由承包人提出价格，发包人确认
C．参照清单价格确认 D．按变更价格确认
19、在工程验收过程中，经具有相应资质的法定检测单位对个别检验批检测鉴定后，发现其不 能够达到设计要求，但经原设计单位核算后认为能满足结构安全和使用功能的要求。对 此，正确的做法是( A )。
A．具有很强的操作性 B．具有很强的实践性
C．具有很强的立法性 D．具有很强的监督性
15、按《建设工程工程量清单计价规范》的规定，如果施工过程中出现了由于清单漏项或设计变更引起的未出现的清单项目，其单价应( B )。
A．由工程师与承包人协商确认 B．由承包人提出价格，发包人确认
A-加固处理 B．修补处理 C．返工处理D．不作处理
13、某建设工程双代号网络计划图如图1--1所示，其中关键线路是( C )。
A．①一②一⑥一⑦ B．①一②一⑤一⑥一⑦
C．①一②一④一⑤一⑥一⑦ D．①一②一④一⑥一⑦
14、下列属于职业道德特征的内容是( B )。