公司员工电脑基本知识培训
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主讲人：王磊
电脑基础知识培训
行政部
主要内容
电脑的学名为电子计算机，是由早期的电动计算器发展而来的。1946年，世界上出 现了第一台电子数字计算机，用于计算弹道，是由美国宾夕法尼亚大学莫尔电工学院 制造的。
它的体积底大，占地面积170多平方米，重量约30吨，消耗近150千瓦的电力
计算机按照性能指标分类： ①巨型机：高速度、大容量 ② 大型机：速度快、应用于军事技术科研领域 ③小型机：结构简单、造价低、性能价格比突出 ④ 微型机：体积小、重量轻、价格低 计算机系统一般有硬件和软件两大系统组成
另外需要提醒的就是平时需要使用杀毒软件(一般都 已安装360安全卫士)对病毒和木马进行定期查杀， 通常这也会对网络造成影响。
使用习惯
现在同事们办公查询信息了解实事打发时间都已经离不开网络了，可以 说大家时时刻刻都在上网。 不过在使用的同时，网络又会经常产生很多负面的影响，诸如频繁死机 ，信息外泄，系统变慢等等，而有时种种不稳定可能就是源于您使用的 这台电脑。处于网络中的电脑，相互都是受影响的，一台计算机中病毒 或是木马，产生的一些异常状态，很可能会把整个网络拖死。也正因为 如此，这里介绍了一些网络使用习惯，希望大家都能作为参考注意自己 的电脑不要感染病毒与木马或者系统变慢甚至崩溃。
三、Word的基本应用
1
2 3 4 5
6
7
更快速的“全部保存” Word斜线表头 插入水印 找回丢失的Word文件 活用WORD的特殊字符替换功能 妙用F8键 复制任意文本块
1.更快速的“全部保存”
如果打开的WORD文档比较多，在Word 中想保存多篇打开 的文档，可以按住Shift键，选择“文件”菜单中的“全部保 存”即可；也可以按住Shift键，然后鼠标单击常用工具栏上 的“保存”按钮，这时“保存”按钮的图标就变成“全部保 存”的图标，松开鼠标，即保存完毕。
2．查找和替换（2）
选择“编辑”菜单中“替换”，弹出“替换”对话框。或快捷键Ctrl+F
3．Windows XP的任务管理器
按组合键Ctrl+
Alt+Delete，打开 “任务管理器” 窗口；也可以右 击“任务栏”，
再单击“任务管
理器”菜单。
4．Windows XP用户帐户管理
双击“控制面板”中的“用户账户”，可以创建用户、在 已有组中添加或删除用户，并更改用户密码。
全选
Ctrl+Q
Ctrl+A
复制所选文本或对象
剪切所选文本或对象
Ctrl+C
Ctrl+X
粘贴文本或对象
撤消上一操作
Ctrl+V
Ctrl+Z
重复上一操作
Ctrl+Y
四、网络基础知识
1、网络连接设置
2、故障排查 3、使用习惯 4、网络安全
网络连接设置（局域网）
右键点击桌面的网上邻居图标
快捷键一览(1)
Windows键组合键 显示桌面 Wn+pause 系统属性 Windows+E 资源管理器. Windows+R 运行. Windows+F 查找. Windows+U 关闭系统. Windows+D 最小化所有窗口，再按一次Win+D 可回到最小化前的窗口. Windows+M 最小化所有窗口，但再按一次无法 回到最小化前的窗口.
右键点击本地连接图标
在本地连接属性对话框里将中间的选项 下拉到最底下一项 “Internet 协议 (TCP/IP)” 双击此选项，在新对话框中确认IP地址 与DNS服务器两个选项均为自动获得。 最后点击确定再确定。
故障排查（1）
通常忽然莫名其妙上不了网的情况都是DNS或者DHCP出错 所致，解决办法十分简单，在电脑屏幕右下角的两个小电脑 图标处点击右键， 点击第三项“修复” ，等待片刻，重 新连接上之后，试试 看是否就能上了。
3.插入水印
要想在Word 的文档中添加自己喜欢的“水印”，只要双击 “格式”菜单，选择“背景”命令，再选择“水印”，出现 关于“水印”的设置拦，你可以在“文字”栏里写入自己喜 欢的文字（公司名称等）即可。一般在“颜色”栏里选择 “灰色”。
4.找回丢失的Word文件
单击“打开”按钮，选“文件类型”框中的“所有文件”选 项。在文件夹列表中，双击含有打开备份文件的文件夹。单 击“视图”按钮。在“名称”栏中，文件名显示为“XX备 份”，在“类型”框中，文件的类型显示为 “microsoft word备份文件档”。找到该文件并双击。则打 开该文件。（要找会丢失文件的前提是，必须在word中设置 成“保留备份”，并且文件已经保留了备份。）
一、电脑基础
电脑的基本组成
电脑故障小常识
笔记本电脑的保养
电脑的基本组成
计算机硬件系统：电脑一般由主机，显示器，输入设备（键盘鼠标等） 组成。
主机：主机中一般包含主板，CPU，内存，硬盘，声卡，显卡，网卡， CD-ROM等。
电脑的基本组成
CPU是电脑的核心部分，CPU的快慢直接影响了电脑的性能，不过在平 时的基本办公应用中，高性能与普通CPU并不会让使用者感到明显的区 别。
二、 WinXP基本应用
显示设置 2. 文本文档的基本处理 3. 任务管理器 4. 账号管理 快捷键一览
1.
1．显示置
双击“控制面板”中的“显示”图标，或右击桌面的空
白处，选择“属性”命令，屏幕出现“显示属性”对话框。
1. 设置主题 2. 设置桌面显示 3. 设置屏幕保护方式 4. 设置桌面对象的外观 5. 设置显示器显示方式
显示器无图像或显示不正常
首先检查电源及显示器是否正常打开，再检查显示器的
数据线是否连接妥当，另外需确认电脑处于正常运作。
电脑故障小常识（2）
机器突然蓝屏
先重启电脑，如果正常运行则是Windows本身问题，可
以忽略。 如果进入不了系统，则有可能是硬件故障. 如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要看 看机箱是否温度过高，是否贴着墙或者周围有热源导致 散热不充分。如果散热良好还会蓝屏就需要联系耿拓了 。
6.妙用F8键
按下<F8>后Word将处于“扩展”模式，如果想脱离这种模 式，只要按一下键盘左上方的<Esc>键就可以了。下面我们 来实际操作一下，以跨页选取文章段落为例，我们一般都会 按住鼠标左键不放，直接往下拖曳选取，不过往往一不小心 就会超出文章范围，利用这个技巧可以让你的选取更精确方 便：
WORD快捷键
打印预览
创建上下标
Ctrl+Alt+I
Ctrl+= （Ctrl+Shift+=）
使字符变为粗体
使字符变为斜体 为字符添加下划线 缩小字号 增大字号
Ctrl+B
Ctrl+I Ctrl+U Ctrl+Shift+< Ctrl+Shift+>
WORD快捷键
删除段落格式
内存是电脑临时存储数据的地方，简单的说，平时同时打开很多程序时 ，内存越大，电脑响应速度越快，一般办公应用的话1G-2G内存为佳。
其他设备并未对平时使用有明显影响，在此就不多介绍了。
104键盘分布图
正确指法
电脑故障小常识（1）
Usb 设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用， U盘无法识别） Usb插口重新插拔或者换个插口试试看
电脑故障小常识（3）
U盘和移动硬盘无法安全删除
确认usb设备与主机之间的数据拷贝已停止，还在传数据 呢，当然停不了。 有些程序正访问着u盘或移动硬盘上的文件，比如某个 word文档或者图片还没关掉。 再不行就重启，不怕死的就直接拔掉。
笔记本电脑的保养
电池
在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池
2.Word斜线表头
将插入点定位在单元格中。然后执行“表格”菜单的“绘制 斜线表头”命令，当出现对话框后，选择“表头样式”（共 有5种可选择），分别填入“行标题”（右上角的项目）、 “列标题”（左下角的项目）和“数据标题”（中间格的项 目）以及“字体大小”等，最后按确定退出。删除斜线表头 的方法是，单击要删除的斜线表头，当周围出现选定标记时， 按[Del]键即可删除该斜线表头。
1.首先将鼠标移到选取范围的起点，按一下键，窗口下方会显示“扩
展”字样。 2.然后再指定段落结束的地方，就可以选取整段内文了。 3.在欲结束的地方按一下鼠标左键，整个段落就会成反白显示，你可 以执行复制、剪切等动作。
7.复制任意文本块
有些时候我们在使用Word时，需要把其中的某一块文字或图形移到其它 地方，这时使用Word的区域移动功能将显得十分轻松。具体方法是：首 先将光标定位到需要移动的文本块的左上角，然后同时按住Shift和Alt键， 再将光标移到文本块的右下角结尾处，这时两点之间的文本块就会被选 中，点击鼠标右键，选中“复制”，找到你要复制到的目标位置，点击 右键，选择“粘贴”即可。
Win+D
快捷键一览(2)
其他快捷键
彻底删除
不让光盘自动运行
Ctrl+End
shift+del 按shift 将光标移至文字编辑区的终点(End
单用：移至列尾) Alt+F4 按则为关机) F2 F5 Shift+F10
关闭当前视窗（若是点一下桌面再
更改文件名称 刷新页面(适用于桌面，网页浏览器等) 可以打开所选项目的右键菜单.
5.活用WORD的特殊字符替换功能
将插入点定位在单元格中。然后执行“表格”菜单的“绘制 斜线表头”命令，当出现对话框后，选择“表头样式”（共 有5种可选择），分别填入“行标题”（右上角的项目）、 “列标题”（左下角的项目）和“数据标题”（中间格的项 目）以及“字体大小”等，最后按确定退出。删除斜线表头 的方法是，单击要删除的斜线表头，当周围出现选定标记时， 按[Del]键即可删除该斜线表头。
1. 设置主题
2. 设置桌面显示
2. 设置桌面显示
3. 设置屏幕保护方式
4. 设置桌面对象的外观
5. 设置显示器显示方式
2．复制、移动和删除文本（1）
（1）复制：在“编辑”菜单中选择“复制”命令（或按快捷键Ctrl + C ），把选定的文本块复制到剪贴板；把光标移到想要插入文本块的地方 ；在“编辑”菜单中选择“粘贴”命令（或按快捷键Ctrl + V ），选定的 文本块就复制过来了。
移除可延长电池受寿命是不正确的。 电池内置了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情 况下，并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又 突然断电，会对笔记本本身造成不良影响。
硬盘
尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作
计算机。 开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴 承尚未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。 故建议关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。
（2）移动：在“编辑”菜单中选择“剪切”命令（或按快捷键Ctrl + X ），把选定的文本块剪切到剪贴板，当前位置的选定文本块被删除；把 光标移到想要插入文本块的地方，在“编辑”菜单中，选择“粘贴”命 令（或按快捷键Ctrl + V），剪切到剪贴板的文本块就被粘贴过来了。 （3）删除：除了使用“编辑”菜单中的“剪切”命令（或按快捷键Ctrl + X）外，按Del键是最简单快捷的方法。
或者运行cmd，分别输入命令ipconfig/release和 ipconfig/renew对IP和DNS进行释放和重新获取。
故障排查（2）
当修复之后仍然无法上网，先右键点击桌面的下方小电脑图 标，选择状态，看看是否如图上一样出现一个感叹号
故障排查（3）
如果出现了如图的感叹号提示的话，一般是IP地址 有问题，这里需要按照之前所说的网络连接设置将 IP地址设置为自动获取。 如果感叹号还是存在，先检查网线是否松动或者断 裂，水晶头是否有破损，接口是否牢固。如果有上 述问题则需要联系网管进行进一步的检查。
笔记本电脑的保养
笔记本频繁死机该怎么办
先尝试用杀毒软件检查看看有没有病毒，杀毒前请先升
级病毒库至最新版本。 最近是否有装某些软件，装完之后才出现频繁死机，如 果有则需要删除，可能是因为兼容性的问题。 与之前所说的蓝屏类似，检查散热是否良好，笔记本电 脑散热死机是很常见的问题，可以先用手摸一下触摸板 左右两侧是否发烫如果发烫则有散热不好的可能，如果 外界散热条件良好仍然发烫，则需要联系耿拓清理笔记 本内部及检查散热部件的状况。
电脑基础知识培训
行政部
主要内容
电脑的学名为电子计算机，是由早期的电动计算器发展而来的。1946年，世界上出 现了第一台电子数字计算机，用于计算弹道，是由美国宾夕法尼亚大学莫尔电工学院 制造的。
它的体积底大，占地面积170多平方米，重量约30吨，消耗近150千瓦的电力
计算机按照性能指标分类： ①巨型机：高速度、大容量 ② 大型机：速度快、应用于军事技术科研领域 ③小型机：结构简单、造价低、性能价格比突出 ④ 微型机：体积小、重量轻、价格低 计算机系统一般有硬件和软件两大系统组成
另外需要提醒的就是平时需要使用杀毒软件(一般都 已安装360安全卫士)对病毒和木马进行定期查杀， 通常这也会对网络造成影响。
使用习惯
现在同事们办公查询信息了解实事打发时间都已经离不开网络了，可以 说大家时时刻刻都在上网。 不过在使用的同时，网络又会经常产生很多负面的影响，诸如频繁死机 ，信息外泄，系统变慢等等，而有时种种不稳定可能就是源于您使用的 这台电脑。处于网络中的电脑，相互都是受影响的，一台计算机中病毒 或是木马，产生的一些异常状态，很可能会把整个网络拖死。也正因为 如此，这里介绍了一些网络使用习惯，希望大家都能作为参考注意自己 的电脑不要感染病毒与木马或者系统变慢甚至崩溃。
三、Word的基本应用
1
2 3 4 5
6
7
更快速的“全部保存” Word斜线表头 插入水印 找回丢失的Word文件 活用WORD的特殊字符替换功能 妙用F8键 复制任意文本块
1.更快速的“全部保存”
如果打开的WORD文档比较多，在Word 中想保存多篇打开 的文档，可以按住Shift键，选择“文件”菜单中的“全部保 存”即可；也可以按住Shift键，然后鼠标单击常用工具栏上 的“保存”按钮，这时“保存”按钮的图标就变成“全部保 存”的图标，松开鼠标，即保存完毕。
2．查找和替换（2）
选择“编辑”菜单中“替换”，弹出“替换”对话框。或快捷键Ctrl+F
3．Windows XP的任务管理器
按组合键Ctrl+
Alt+Delete，打开 “任务管理器” 窗口；也可以右 击“任务栏”，
再单击“任务管
理器”菜单。
4．Windows XP用户帐户管理
双击“控制面板”中的“用户账户”，可以创建用户、在 已有组中添加或删除用户，并更改用户密码。
全选
Ctrl+Q
Ctrl+A
复制所选文本或对象
剪切所选文本或对象
Ctrl+C
Ctrl+X
粘贴文本或对象
撤消上一操作
Ctrl+V
Ctrl+Z
重复上一操作
Ctrl+Y
四、网络基础知识
1、网络连接设置
2、故障排查 3、使用习惯 4、网络安全
网络连接设置（局域网）
右键点击桌面的网上邻居图标
快捷键一览(1)
Windows键组合键 显示桌面 Wn+pause 系统属性 Windows+E 资源管理器. Windows+R 运行. Windows+F 查找. Windows+U 关闭系统. Windows+D 最小化所有窗口，再按一次Win+D 可回到最小化前的窗口. Windows+M 最小化所有窗口，但再按一次无法 回到最小化前的窗口.
右键点击本地连接图标
在本地连接属性对话框里将中间的选项 下拉到最底下一项 “Internet 协议 (TCP/IP)” 双击此选项，在新对话框中确认IP地址 与DNS服务器两个选项均为自动获得。 最后点击确定再确定。
故障排查（1）
通常忽然莫名其妙上不了网的情况都是DNS或者DHCP出错 所致，解决办法十分简单，在电脑屏幕右下角的两个小电脑 图标处点击右键， 点击第三项“修复” ，等待片刻，重 新连接上之后，试试 看是否就能上了。
3.插入水印
要想在Word 的文档中添加自己喜欢的“水印”，只要双击 “格式”菜单，选择“背景”命令，再选择“水印”，出现 关于“水印”的设置拦，你可以在“文字”栏里写入自己喜 欢的文字（公司名称等）即可。一般在“颜色”栏里选择 “灰色”。
4.找回丢失的Word文件
单击“打开”按钮，选“文件类型”框中的“所有文件”选 项。在文件夹列表中，双击含有打开备份文件的文件夹。单 击“视图”按钮。在“名称”栏中，文件名显示为“XX备 份”，在“类型”框中，文件的类型显示为 “microsoft word备份文件档”。找到该文件并双击。则打 开该文件。（要找会丢失文件的前提是，必须在word中设置 成“保留备份”，并且文件已经保留了备份。）
一、电脑基础
电脑的基本组成
电脑故障小常识
笔记本电脑的保养
电脑的基本组成
计算机硬件系统：电脑一般由主机，显示器，输入设备（键盘鼠标等） 组成。
主机：主机中一般包含主板，CPU，内存，硬盘，声卡，显卡，网卡， CD-ROM等。
电脑的基本组成
CPU是电脑的核心部分，CPU的快慢直接影响了电脑的性能，不过在平 时的基本办公应用中，高性能与普通CPU并不会让使用者感到明显的区 别。
二、 WinXP基本应用
显示设置 2. 文本文档的基本处理 3. 任务管理器 4. 账号管理 快捷键一览
1.
1．显示置
双击“控制面板”中的“显示”图标，或右击桌面的空
白处，选择“属性”命令，屏幕出现“显示属性”对话框。
1. 设置主题 2. 设置桌面显示 3. 设置屏幕保护方式 4. 设置桌面对象的外观 5. 设置显示器显示方式
显示器无图像或显示不正常
首先检查电源及显示器是否正常打开，再检查显示器的
数据线是否连接妥当，另外需确认电脑处于正常运作。
电脑故障小常识（2）
机器突然蓝屏
先重启电脑，如果正常运行则是Windows本身问题，可
以忽略。 如果进入不了系统，则有可能是硬件故障. 如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要看 看机箱是否温度过高，是否贴着墙或者周围有热源导致 散热不充分。如果散热良好还会蓝屏就需要联系耿拓了 。
6.妙用F8键
按下<F8>后Word将处于“扩展”模式，如果想脱离这种模 式，只要按一下键盘左上方的<Esc>键就可以了。下面我们 来实际操作一下，以跨页选取文章段落为例，我们一般都会 按住鼠标左键不放，直接往下拖曳选取，不过往往一不小心 就会超出文章范围，利用这个技巧可以让你的选取更精确方 便：
WORD快捷键
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使字符变为粗体
使字符变为斜体 为字符添加下划线 缩小字号 增大字号
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Ctrl+I Ctrl+U Ctrl+Shift+< Ctrl+Shift+>
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删除段落格式
内存是电脑临时存储数据的地方，简单的说，平时同时打开很多程序时 ，内存越大，电脑响应速度越快，一般办公应用的话1G-2G内存为佳。
其他设备并未对平时使用有明显影响，在此就不多介绍了。
104键盘分布图
正确指法
电脑故障小常识（1）
Usb 设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用， U盘无法识别） Usb插口重新插拔或者换个插口试试看
电脑故障小常识（3）
U盘和移动硬盘无法安全删除
确认usb设备与主机之间的数据拷贝已停止，还在传数据 呢，当然停不了。 有些程序正访问着u盘或移动硬盘上的文件，比如某个 word文档或者图片还没关掉。 再不行就重启，不怕死的就直接拔掉。
笔记本电脑的保养
电池
在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池
2.Word斜线表头
将插入点定位在单元格中。然后执行“表格”菜单的“绘制 斜线表头”命令，当出现对话框后，选择“表头样式”（共 有5种可选择），分别填入“行标题”（右上角的项目）、 “列标题”（左下角的项目）和“数据标题”（中间格的项 目）以及“字体大小”等，最后按确定退出。删除斜线表头 的方法是，单击要删除的斜线表头，当周围出现选定标记时， 按[Del]键即可删除该斜线表头。
1.首先将鼠标移到选取范围的起点，按一下键，窗口下方会显示“扩
展”字样。 2.然后再指定段落结束的地方，就可以选取整段内文了。 3.在欲结束的地方按一下鼠标左键，整个段落就会成反白显示，你可 以执行复制、剪切等动作。
7.复制任意文本块
有些时候我们在使用Word时，需要把其中的某一块文字或图形移到其它 地方，这时使用Word的区域移动功能将显得十分轻松。具体方法是：首 先将光标定位到需要移动的文本块的左上角，然后同时按住Shift和Alt键， 再将光标移到文本块的右下角结尾处，这时两点之间的文本块就会被选 中，点击鼠标右键，选中“复制”，找到你要复制到的目标位置，点击 右键，选择“粘贴”即可。
Win+D
快捷键一览(2)
其他快捷键
彻底删除
不让光盘自动运行
Ctrl+End
shift+del 按shift 将光标移至文字编辑区的终点(End
单用：移至列尾) Alt+F4 按则为关机) F2 F5 Shift+F10
关闭当前视窗（若是点一下桌面再
更改文件名称 刷新页面(适用于桌面，网页浏览器等) 可以打开所选项目的右键菜单.
5.活用WORD的特殊字符替换功能
将插入点定位在单元格中。然后执行“表格”菜单的“绘制 斜线表头”命令，当出现对话框后，选择“表头样式”（共 有5种可选择），分别填入“行标题”（右上角的项目）、 “列标题”（左下角的项目）和“数据标题”（中间格的项 目）以及“字体大小”等，最后按确定退出。删除斜线表头 的方法是，单击要删除的斜线表头，当周围出现选定标记时， 按[Del]键即可删除该斜线表头。
1. 设置主题
2. 设置桌面显示
2. 设置桌面显示
3. 设置屏幕保护方式
4. 设置桌面对象的外观
5. 设置显示器显示方式
2．复制、移动和删除文本（1）
（1）复制：在“编辑”菜单中选择“复制”命令（或按快捷键Ctrl + C ），把选定的文本块复制到剪贴板；把光标移到想要插入文本块的地方 ；在“编辑”菜单中选择“粘贴”命令（或按快捷键Ctrl + V ），选定的 文本块就复制过来了。
移除可延长电池受寿命是不正确的。 电池内置了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情 况下，并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又 突然断电，会对笔记本本身造成不良影响。
硬盘
尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作
计算机。 开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴 承尚未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。 故建议关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。
（2）移动：在“编辑”菜单中选择“剪切”命令（或按快捷键Ctrl + X ），把选定的文本块剪切到剪贴板，当前位置的选定文本块被删除；把 光标移到想要插入文本块的地方，在“编辑”菜单中，选择“粘贴”命 令（或按快捷键Ctrl + V），剪切到剪贴板的文本块就被粘贴过来了。 （3）删除：除了使用“编辑”菜单中的“剪切”命令（或按快捷键Ctrl + X）外，按Del键是最简单快捷的方法。
或者运行cmd，分别输入命令ipconfig/release和 ipconfig/renew对IP和DNS进行释放和重新获取。
故障排查（2）
当修复之后仍然无法上网，先右键点击桌面的下方小电脑图 标，选择状态，看看是否如图上一样出现一个感叹号
故障排查（3）
如果出现了如图的感叹号提示的话，一般是IP地址 有问题，这里需要按照之前所说的网络连接设置将 IP地址设置为自动获取。 如果感叹号还是存在，先检查网线是否松动或者断 裂，水晶头是否有破损，接口是否牢固。如果有上 述问题则需要联系网管进行进一步的检查。
笔记本电脑的保养
笔记本频繁死机该怎么办
先尝试用杀毒软件检查看看有没有病毒，杀毒前请先升
级病毒库至最新版本。 最近是否有装某些软件，装完之后才出现频繁死机，如 果有则需要删除，可能是因为兼容性的问题。 与之前所说的蓝屏类似，检查散热是否良好，笔记本电 脑散热死机是很常见的问题，可以先用手摸一下触摸板 左右两侧是否发烫如果发烫则有散热不好的可能，如果 外界散热条件良好仍然发烫，则需要联系耿拓清理笔记 本内部及检查散热部件的状况。