胸外科品管圈成果报告【】(20200707141114)
胸外科品管圈展示成果
冰山 图
示教 室
印惠 PDCA 病房
尤淑 琴
柱状 图
病房
杨东 制定 示教
梅 标准 室
谭倩
头脑 风暴
法
示教 室
杨东
梅
现状把握流程图
遵医嘱采集 血气分析 告知相关目的，取得 配合
判断血管 情况 选择血管
采集动脉血
送检验科检验
结束
现状把握：
数据收集 建立查检表 查阅病例及登记本
数据收集结果分析
项目
例数
对制定及
审核
D
对策实施及 检讨
C 效果确认
标准化
A 检讨与改进
资料整理与 发表
胸外科品管圈活动计划进
5月
6月
7月
8月
负责 人
工具
地点
4 1 2341 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
杨东 梅
示教 室
杨东 梅
头脑 风暴
法
示教 室
杨东 甘特
梅图
余梦 婷
柏拉 图
病房
谢亚 鱼骨 示教
玲图 室
周华
100%
改善后, 97.70%
90%
80%
70% 60%
改善前, 59.30%
改善幅
50%
度：38.4%
40%
30%
20%
10%
0%
1
SUCCESS
THANK YOU
2019/9/26
根因分析
患者
护士
动
脉
病情
紧张、不配 合
动脉搏动不明
显
心理素质
差
工作量大、 急躁
低年资业
胸外科品管圈成果报告 ppt课件
现状把握----查检表
（2012年4.2-7.1食管贲门癌导管留置时间内意外拔管率查检表）
说明：原因（1）患者因素包括：切口疼痛、鼻咽部不适、烦躁、知识缺乏、不配合。（2）医护因素包括：导管固定不妥、未使用镇静剂、镇静不合理、 未约束或约束不当等。（3）并发症包括：堵管、扭曲等。
2012年4-6月留置胃管、鼻肠管累计总人次：108，意外拔管人次：11，总意外拔管率为10.19%
12
6 13
目标设定
• 在11月4日前降低食管癌导管留置时间内的意外拔管率
• 目标值设定：10.19%食管癌导管留置时间内的意外拔管 率降低至5.18%
• 设定理由 目标值=现况值－改善值 =现况值－(现况值 x 改善重点 x 圈能力) =10.19%-(10.19%×81.9%×60%) =5.18%
1
检讨与 改进
标准化
效果确认 对策实施
与检讨
对策拟定
目标 设定
圈名 圈徽
主题选定 拟定活动 计划书
2
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置 Action
1.主题选定
2.拟定活动计划书 3.现状把握
4.目标设定
5.解
析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨
8.效果确认 有效果
29
意
外
拔
目標值
管
率
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
周
30
改善前
意 外 拔 管 率
改善中
對策一 對策二 對策三 對策四
改善前
目標值
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
胸外科品管圈成果报告共41页文档
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走Байду номын сангаас— —莎士 比
END
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
胸心血管外科品管圈汇报
when
完成时间
每天 9月8日 9月8日 每天 每天
who
负责人
蔺淑娟 吴欢 吴欢 张婷 全体 成员 蔺淑娟 全体 成员
2、各种友 情提醒不 到位
在各种提示措 施不到位的情 况下，总是忘 记
（4）14点询问一句事情是否都已完成 （5）每人发放小本子，明细记录需要完成事项， 每完成的项目划去 （6）特殊事项登记于白板，醒目提示 （7）为保证各工作的连续性，建立科室工作交 班本，提醒下一班需要完成事项
班次 事件
占比（%）
9.5 35.7 23.8 7.1 7.1 4.8 7.1 4.8
17
说明：2016年7月各班护士职责总条数为2204条，未落实职责条数为42条。
改善前
一定时间内各班职责未
落实总次数 各班职责未落实率= x100%
一定时间的各班
职责总条数
42
=
x100% 4
18
主题选定 拟定活动计划书 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进
每天
每天
26
主题选定 拟定活动计划书 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进
why
原因分析
how
对策方案
（1）认真落实五查房工作 （2）时时进行督察并将不规范之处告知护士长 （3）建立科室注意事项，认真记录各不规范之 处 对规范行为进行讲解和要求并确保人人知 晓 （4）对于讲解和要求后的事项进行抽查考核
when
完成时间
每个工作日 每天 每天下班前 次日晨会 每月例会
who
负责人
降低各班职责未落实率 ——选题理由
1
心胸外科品管圈主题汇报ppt
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
乳腺外科品管圈成果汇报ppt模板下载
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
对策实施与讨论
目录
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2016.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定黄ຫໍສະໝຸດ 某小组讨论、柱状图 东七病区
胸外科品管圈成果汇报--降低患者终末处理不合格率 ppt课件
1
雨露圈
6
2
2
和谐圈
5
3
3
星火圈
7
1
4
手护圈
4
4
5
爱心圈
3
5
PPT课件
6
我们的圈名及圈徽
圈 名：星火圈
圈徽由天使之翼托举着人头部外形组合而成。 天使之翼寓意护理人员托起患者的希望，呵 护其健康。 绿色象征生命，象征着希望，也暗示我们这 个团队生机勃勃。 圈形有圆满之意，表达我们圆满呵护每位患 者健康，全方位为患者提供优质服务这样一 个理念。
PPT课件
14
改善前圈员各方面调查
评价项目
解决问题的能力 责任感 沟通协调 团队凝聚力 荣誉感 品管手法运用 积极性
活动前
合计
平均
12
2
15
2.5
15
2.5
12
2
13
2.2
6
1
16
2.7
由圈员6名评分，每项每人最高5分，最低1分，总分30分
PPT课件
15
病人出院、转院
办公班通知A班护士
活
污染被服送洗衣房清洗消毒，棉胎、枕芯紫外线消毒后
0
2017.4.25
0
2017.4.26
0
2017.4.27
0
2017.4.28
1
合计
1
0
0
0
0
0
4
0
0
0
1
1
5
1
0
0
0
1
7
0
0
1
0
1
7
0
0
0
0
品管圈成果报告范文
品管圈成果报告范文一、项目背景品管圈是公司内部的一个重要团队，负责监控和改善产品和服务的质量。
为了提高品质管理的效果，我们成立了品管圈，并进行了一系列的研究和实践。
本报告将总结我们的成果和经验，为今后的品管工作提供指导和参考。
二、研究内容1.流程优化：通过对公司各个流程的分析和评估，我们发现了许多可以改进的地方。
我们进行了流程优化，提高了工作效率和质量。
例如，在生产线上，我们引入了自动化设备，减少了人为操作的错误，并且加强了检测环节，提前发现并排除了潜在的问题。
2.统计分析：我们建立了一套完整的统计分析系统，通过对数据的收集和分析，监控产品质量的指标并进行预测。
这使得我们能够及时发现质量问题，并采取相应的措施进行改进。
与此同时，我们还开展了一系列培训课程，提高了员工的统计分析能力，打造了一支专业的品质管理队伍。
3.客户满意度调查：我们对公司的产品和服务进行了客户满意度调查，收集了大量的反馈信息。
根据调查结果，我们提出了一系列改进建议，并进行了实施。
通过这些改进措施，我们成功提高了客户的满意度，并增加了重复购买率和口碑。
4.缺陷管理：我们建立了一个完善的缺陷管理系统，将缺陷进行分类和统计，并进行了积极的跟踪和解决。
通过对缺陷进行分析，我们找出了产生缺陷的原因，并采取相应的措施进行改进。
这大大降低了缺陷率，提高了产品的质量。
三、成果展示1.提升产品质量：经过一系列的改进措施，我们成功提高了产品的质量。
不仅在生产线上，敏锐的检测手段也提高了产品的质量保证。
2.提高客户满意度：根据客户满意度调查的结果，我们改进了产品的功能和性能，解决了客户的痛点问题，提高了客户的满意度。
3.降低缺陷率：通过缺陷管理系统的建立和实施，我们成功降低了产品的缺陷率，大大提高了产品的品质水平。
4.培养专业团队：通过培训和交流，我们建立了一支专业的品质管理团队。
团队成员掌握了统计分析的方法和技巧，并成功应用于品质管理工作中。
四、经验总结1.制定明确的目标和计划：品管圈的工作必须有明确的目标和计划，以便引导和推动工作的进行。
胸外科品管圈成果报告
七彩圈圈名的寓意
1
七彩代表充满活 力，五光十色， 寓意我们充满青 春与活力的QC 小组，团结互助， 齐心协力，共同 提高护理质量， 帮助患者解除病 痛，为病人创造 七彩生活。
2
七彩代表护士的 七颗爱心，即护 士的爱心、细心、 耐心、真心、诚 心、静心、责任 心。
3
七彩代表七大品管手 法寓意护士运用七大 品管手法，敏感且主 动地去觉察每一位患 者的需要及家属的需 求，进而去协助、满 足他们的所需，达到 最高品质的护理。
胃管 营养管 胸腔引流管 中心静脉管 腹腔引流管
尿管
患 者 因 素 1 1
医 并 患 医 并 护 发 者 护 发 因 症 因 因 症 素 素 素 1 1 1
患 者 因 素 1 1
医 并 护 发 因 症 素
1
43 40 77 21 4
51
3 3 1 1 00Fra bibliotek6.98% 7.5% 1.3% 4.76% 0%
监测期间各类留置导管的意外拔管人次 监测期间各类留置导管累计总人次
×100%
七彩圈主题选定理由
氧气管
胃肠减压管 营养管 中心静脉管
胸腔闭式引流管
导尿管
七彩圈主题选定理由
高意 高 规 患识 护 范 者和 理 和 满责 质 改 意任 量 进 度感 ， 胃 ，； 提 管 减减 高 、 少轻 护 鼻 医患 理 饲 患者 人 管 纠痛 员 护 纷苦 的 理 ，安， 提全提 本科食管贲门癌患者占60-70%，手术后留 置的管道有胃管、鼻饲管、胸引管、伤口引流 管、导尿管等。 的发 肠 胃 最症 内 管 佳、 营 、 途促 养 鼻 径进 ， 饲 。手 是 管 术术， 愈后用 合补于 和充术 病营后 人养胃 尽、肠 快减减 恢少压 复并和
胸外科品管圈成果汇报--降低患者终末处理不合格率 ppt课件
QCC 成 果 汇 报
降低患者终末处理不合格率
神经.胸外科
PPT课件
1
阶段一
成立品管圈小组 确定圈名及圈徽 评选确定活动主题 （2017.4.1-2017.4.7）
PPT课件
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
副圈长
辅导员
我 们 的 圈 成 员
2021/2/3
PPT课件
圈长
5
我们的圈名及圈徽
序号
候选圈名
圈徽
投票数
排名
投票结果
32
对策一
在库房安装消毒设备 要因：缺乏专门的消毒设备
改善前：1.除病房有紫外线消毒外，没有其他消毒设备。 对策实施：1、6.15科晨会全科人员讨论可行的消毒方法。
2.病员多时，被褥消毒困难。
2、护士长通知后勤人员在库房安装紫外线灯管，用于被
对策内容：在库房安装紫外线消毒灯管，用于被褥枕芯 褥枕芯消毒。
杨娜 何春娣 杜娟莉 王如玉
30 30 30 22 20 22 30 30 28 30 28 20
张娟
30 30 30
经济性 不经济 经济 极经济
90 对策三
90
74
88
对策二
78
90 对策一
效益性 差 良 优
PPT课件
31
阶段七 对策实施与检讨 （2017.6.15-2017.9.7）
品管圈提高胸外术后护理质量体会
1.5护理
记录在术后护理过程中他人提出的意见或者自己发现的不足，需要医生进行处理的要及时向医生汇报。对发现的医疗工作的不足进行总结，根据归纳的结果，排出重要性顺序，确定出最重要的一条为选题。
1.6品管圈计划拟定和执行步骤
对策拟定、对策实施检讨，效果确认，标准化，检讨改进，成果发表。
最终成绩总结，将2014年1～12月未开展品管圈活动时每月病人满意度调查问卷结果中非常满意率、不满意率与2015年1～12月开展品管圈活动时进行比较。
【关键词】胸外手术；品管圈；术后护理质量
【中图分类号】R473.6【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2016）15-0132-02
胸外手术主要有：肺叶切除、胸廓成形术、食管切除和心脏手术等等。这些都是传统意义上的“大手术”，手术具有较高的风险，对手术的术后护理都有很高的要求。随着科学技术的不断发展和人们对健康更加重视和经济水平的提高，胸外的手术越来越多，而术后的护理工作变得越来越繁忙，我们认为提高术后护理工作质量的提高变得越来越重要。我院自2015年1月利用品管圈提高胸外术后患者护理质量以来，取得了较好的成绩，现将经验汇报如下：
品管圈提高胸外术后护理质量体会
摘要】目的：通过利用品管圈提高胸外术后患者护理质量，不断优化服务质量。方法：回顾性比较分析胸外手术术后应用品管圈护理质量。结果：从2015年1月开展品管圈活动后，月评价不满意率降低，非常满意率增加，胸外手术术后护理质量得到了提高，护士的知识水平和综合素质获得了提高。结论：应用品管圈对胸外手术术后护理质量进行持续改进，提高了护士的知识水平和综合素质，提高了满意度和医疗服务质量；品管圈活动塑造了良好的医院文化；增强了医院的文化底蕴值得推广。
胸外科品管圈成果报告
胸外科品管圈成果报告简介胸外科品管圈是一个专业的医疗组织，致力于改善胸外科患者的治疗和康复。
本报告旨在介绍我们近期的成果和发展，以及我们的品质管理措施。
成果介绍治疗效果自从成立以来，我们关注的重点之一就是患者的治愈率和生存率。
通过对我们既往数据的分析和对比，我们很高兴地看到，我们的技术和服务已经达到了全国领先的水平。
具体表现在治愈率和生存率方面，其中在肺癌的治疗上更是有着卓越的成绩。
团队建设我们的胸外科品管圈由一支高素质、富于经验的专业团队组成。
他们都有着卓越的医疗技能和丰富的临床经验，能够对患者给予最完善的诊疗服务。
此外，我们还不断招收优秀的人才，扩大我们的队伍，并鼓励员工参加各类知识培训和学术讨论，以保持我们的专业优势。
服务质量我们非常重视患者的体验和满意度，因此在服务方面，我们一直力求做到更好。
我们的医生团队秉持着以患者为中心的原则，尽力为患者解决问题和提供最佳治疗方案，同时建立了一套完善的信息反馈和投诉处理机制，及时为患者解决问题，提高服务质量。
品质管理为了保证治疗效果和服务质量的水平，胸外科品管圈一直注重品质管理工作。
本着“以患者为中心”的原则，我们不断完善和优化各个环节，实施严格的品质控制，建立了完整的品质管理体系，包括以下方面：治疗流程我们在治疗流程上实现了自动化和标准化，对患者实行全程信息化管理。
同时，在治疗过程中，我们关注治疗的全过程信息的记录和整合，建立了有效的病案和信息管理系统，保证了病人信息的完整性和保密性。
所有的治疗流程，都严格按照国家相关标准和规定进行，以确保治疗结果的可靠性。
质控标准我们按照质控标准，严格执行病史采集、体格检查、影像学及实验室检查、治疗方案的评估和制定等环节。
不同的疾病有不同的治疗方案和方法，我们根据疾病和患者的状况，特别制定治疗计划，并且保证方案得到有关部门和医生的充分认可。
安全管理我们注重安全管理，在严格执行治疗的同时，保证治疗的安全、有效性和无创伤性。