安全心理学第5、6章

生理疲劳和心理疲劳在劳动中并不一 定是同时产生的。因此，在实际工作中，要尊重 人体的生理规律，对延长劳动时间加班必须予以 严格的限制。
二、疲劳的产生与发展规律
1.疲劳发展的几个阶段
• 疲劳的积累 • 疲劳的持续 • 疲劳的发展与人体的生理效率有关
2.疲劳产生与变化的几个特征
• • • •
疲劳有一定的积累效应 疲劳可以恢复 人对疲劳有一定的适应能力 青年作业人员作业中产生的疲劳较老年人小得多， 而且易于恢复 • 环境因素直接影响疲劳的产生 • 工作的单调易于产生厌倦、疲劳 • 夜班工作比白天工作疲劳
• 6）心存侥幸，明知故犯。 有的违章人员不是 不懂操作规程，也不是技术水平低，而是明知故 犯。在他们看来“违章不一定出事，出事不一定 伤人，伤人不一定是我。”这实际上是把事故的 偶然性绝对化了。在实际作业现场，以侥幸心理 对待安全操作的人时有所见 。
• 7）懒惰作怪，敷衍了事。 作业时能省力便省力， 能将就则将就，图省事，怕麻烦。有时操作工人 为节省时间，手握零件在机床上打孔，而不用虎 钳或其他工具固定；有时宁愿冒险，明知设备运 转不正常，也不愿停车检查，而是让它继续带病 工作。
二、违章发生的规律
• 在节假日前后，比较容易发生事故，似乎成为一个 普遍的现象。 • 交接班前后 • 凌晨3：:0~6:00
二、违章的规律
• • • • • • • • 2.违章多发作业 高空作业 地下作业 带电作业 有污染作业 复杂作业 单调作业 单独外出作业
三、违章操作表现
1）骄傲自大、好大喜功 。 自己能力不强，但信心 过强，总以为自己工龄长，在众人面前争强好胜， 图虚荣，不计后果，蛮干、危险作业。
五
疲劳与作业安全
作业疲劳现在是国际公认的主要事故 致因之一。来自生产一线的调查表明，过度疲劳 时的最大危险主要源于反应迟钝和动作不准确， 在工人遇到危险信息时往往不能及时发现，或发 现了不能快速地做出反应，而在实际的危险发生 时，躲避危险的时间常常在几秒钟之内。 疲劳与安全生产是密切相关的。防止过度 疲劳也是安全生产的关键之一。
3.人在疲劳时的生理心理状态
• • • • • • 无力感 注意的失调 感觉方面的失调 记忆和思维故障 意志减退 睡意。疲劳能引起睡意
三、疲劳产生的原因分析
劳动中引起疲劳的原因很多，我们这里根 据日本著名疲劳研究专家、国际工效学会理事长 大岛正光对疲劳的一般原因和心理原因所作的分 类，结合我国企业的实际情况，将疲劳的原因列 表（见表5—2和表5—3）
几乎每个人一生中都在一定的家庭中生活， 人们每天除工作、学习以外大部分时间都在家庭 中度过。因此，家庭中的人际关系好坏，对一个 人的影响极大。更重要的是，家庭还是人们调节 情绪和消除疲劳的场所。
2.家庭矛盾的一般原因及其解决方法
• 对每个家庭来说，家庭矛盾几乎都是不可避免的， 原因也很多，如性格不和，缺乏共同的人生观， 为了处世方面的差异；自私、埋怨、缺乏理解和 互相不尊重；子女教育及就业问题；家务分工、 经济开支问题；令对方厌恶的习惯、嗜好等。
• 一般来说，家庭矛盾的解决可遵循以 下方法或原则：
• 1.互谅互让的原则 • 互相体谅对方的难处，多做一些有益于对方的事， 注意发现对方的长处、优点或正确之处，以求得 理解和尊重，共同促成矛盾的缓和解决。
• 2.不要算旧账。要就事论事，不要攻击对方的弱 点和易受伤害处，更不要互相辱骂。 • 3.珍惜的同时，当断则断。如果发生很深刻的矛 盾，确实经过长期内部努力和外部帮助，均不能 协调解决的，可以最后采取好说好散的离婚方式 解决问题。
第四节 睡眠、意识觉醒水平 与酒精因素
• 1.人类觉醒与睡眠的规律 • 人类这种觉醒和睡眠的交替是人脑活动的节律。 这种节律与人体多种功能所呈现的规律一样，是 一个昼夜为周期的。 • 2.倒班工作对睡眠及生理心理的影响 打瞌睡 • 3.睡眠不足及其对安全生产的影响
一
睡眠失调
二、意识觉醒水平与作业可靠度
第二节 不安全操作行为的 一般表现与心理分析
一、违章的特点和危害性
• 一般又称为违章行为，简称违章。 • 违章的特点： （1）无明显直接后果或没有显见后果，具普遍性 （2）有意违章与无意违章较难区分 （3）违章后果的潜在性 （4）违章动机与效果存在不一致性。好心办坏事 （5）人人均存在违章的可能性。
第五章 易致人为失误的 生理心理因素
• 第一节 • 第二节 • 第三节 • 第四节
• 第五节
概述 疲劳因素 时间因素 睡眠、意识觉醒水平 与酒精因素 社会心理因素
第一节
概
述
一
基本概念
人，本身是一个随时随地都在 变 化着的巨大系统。在生产劳动过程中， 每个作业者作为一个处在复杂社会关系 中的人，都会受到来自外界环境及个人 生理、心理特点中异常因素的影响，使 人的生理、心理状态发生不利变化。
这些来自作业者外部和内部干扰因素 的影响，都将导致作业可靠性降低，以致 出现人为失误或差错，从而导致事故的发 生。二 Nhomakorabea作业的可靠度
人的作业可靠度可以定义为：作业者在规 定的条件下和规定时间内能成功完成固定任务的 概率，人的作业可靠度可作为可靠性的量化指标。
表5—1
第二节 疲劳因素
一
疲劳的性质与特点
案例
疲劳驾驶与安全
2008年8月26日凌晨4时许，两辆挂河南 牌照的集装箱卡车行至A30高速公路外圈73.5公 里、靠近奉城出口处时突然发生追尾。目击者表示， 事故估计由疲劳驾驶所致。事发时，两辆集卡正在 沿公路由西向东行驶，前面的集卡突然急停，后面 的集卡闪避不及，硬生生撞向前车尾部，导致后车 上一名28岁左右的驾驶员当场死亡。
复习思考题
• 1.疲劳产生的原因主要有哪些？如何减轻疲劳对于 安全生产的影响？ • 2.意识觉醒水平与作业可靠度之间的关系如何？ • 3.简述酒精造成的心理危害及对安全的影响。 • 4.社会因素对人的安全行为有哪些方面的影响？
第六章
操作行为与安全
山西襄汾塔山矿区泥石流事故遇难人数升至34人
• 第一节 概 述 • 第二节 不安全操作行为的一般表 现与心理分析 • 第三节 有意和无意违章操作行为分析
现在，疲劳对安全生产的影响已引起人们 广泛的重视，已有人把疲劳称之为工业事故中具 有头等重要性的因素之一，同时也是国际上工业 安全方面一个长期研究的重点领域。
1、疲劳按其产生的性质
① 生理疲劳（或称体力疲劳）：由于人体连 续不断的活动（或短时间的剧烈活动），使 人体组织中的资源耗竭或肌肉内产生的乳酸 不能及时分解和排泄引起的。 ② 心理疲劳（或称精神疲劳）：心理疲劳有时 是由于长时间集中于重复性的单调工作引起 的。
二
事故发生频次的昼夜分布和 一年中月份分布
1.根据对某煤矿企业历年发生 的325起事故的昼夜频次分 布进行了统计，结果发现， 在一日24小时内，事故频次 分布很不均匀，并大致呈现 三个事故多发时间，即上午 9时前后，14时和0时。另 外，凌晨3时前后亦分布较 多。
• 2.事故在一年内各个月份的频次分布 • 根据对某煤矿企业历年发生的325起事故分析， 表明月份之间事故发生的次数差异很大
逃跑时不抱球就好了
• 4）思想麻痹，自以为是。 青年工人和一部分 有经验的老工人，他们在安全规程面前“不信 邪”，在领导面前“不在乎”，把群众提醒当成 “耳旁风”，把安监人员的监督认为是“找麻 烦”，自以为是，我行我素。
• 5）不思进取，盲目从众。 有的工人不愿学习操 作规程，而是凭想象，凭经验，看见别人违章作 业没出事故就盲目效仿，时间久了便养成了不良 的操作习惯，改之甚难。如，劳保眼睛装在口袋 里，戴手套操作旋转机床。
• 见表5—9
三、酒精造成的心理危害及对 安全的影响
• 国外的大量研究表明，随着血液酒精浓度的增加， 人的操纵能力逐渐降低，对安全作业的影响很大， 所以煤矿禁止喝酒的人员下井。
• 禁止酒后驾驶要长期坚持。
第五节 社会心理因素
一
人际关系
• 1.人际关系的概念
• 人际关系属于社会关系范畴，是人们在相互交往 中发生、发展和建立起来的心理上的关系。
• 2）情绪波动，心神恍惚。 受社会、家庭环境等客观条 件的影响，往往会产生烦躁、神志不安、思想分散、手忙 脚乱，或者高度兴奋、手舞足蹈、得意忘形等思想状态， 从而导致不安全行为的产生
• 3）技术不精，遇险惊慌。 操作技术不精，生产工艺不 熟，面对突如其来的情况，正常的思维活动受到抑制或出 现紊乱，束手无策，惊慌失措，错失安全自救良机。
三
生活事件
生活事件是指个体生活中发生的需要一定心理适应 的事件。 负性事件和正性事件，都能引起人情绪的波动。 通过“生活事件量表”可以表明生活事件对人的影响。 生活事件无疑会对劳动者的作业可靠性产生不利影响。
四
节假日
在节假日前后，比较容易发生事故，似乎 成为一个普遍的现象。很显然，这种情况对安全 生产产生不利影响。不同生产现场的安全隐患较 多，客观上要求每个劳动者必须集中精力工作。
2.劳动群体中的人际冲突
• 由认识原因产生的冲突 • 目标对立 • 需要对象的异同 • 攀比心理 • 嫉妒心理
• 分配不当
人际冲突是指两个群体之间或个人之间在行为上的独 立和争执等。
• 由于小矛盾或潜在的不和未能及时疏通和解决， 缺乏沟通而使误会不能消除等原因，也会导致 冲突的发生 • 管理上机构职责分工不明、有事无人负责，出 了问题互相推诿、扯皮，也容易造成群体或个 人之间的冲突 • 非正式群体
因此，在节假日前后，单位的领导者特别是 基层管理干部要及时做好思想工作，提供职工要在 离队前和归队后排除一切外在干扰，此外，在指挥 生产、安排任务时，也要考虑采取有关措施，如安 排较安全的工作，或派人与之配合监护等。
在线资源与参考资料
• 人为失误： /Article/ ShowArticle.asp?ArticleID=46734 • 参考书目《人为失误与安全 》【作者】:刘德辉 主编;北京天地大方科技文化发展有限公司编 【丛编项】:企业职工安全知识丛书 • 戴巍. 人为失误及其控制[J]. 安全与健康, 2006,(23)