拜访大客户

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拜访大客户营销方案

拜访大客户营销方案1. 简介拜访大客户是许多企业实施营销策略的重要环节之一。

通过与大客户的面对面交流，企业可以更好地了解他们的需求和问题，并提供针对性的解决方案。

本文档旨在提供一套拜访大客户的营销方案。

2. 拜访前准备在进行大客户拜访之前，需要进行充分的准备工作，确保拜访的顺利进行。

2.1 了解大客户在进行拜访前，了解大客户的背景信息是十分重要的。

这包括了解他们的行业特点、市场地位、产品需求等。

通过调查研究和市场分析，可以更好地了解大客户的需求和问题，并为拜访做好准备。

2.2 制定拜访目标在进行大客户拜访时，应该制定明确的拜访目标。

这些目标应该与公司的销售战略相一致，例如增加销售额、改善客户满意度等。

制定明确的目标有助于指导拜访过程，并评估拜访成果。

2.3 确定拜访内容在拜访大客户之前，需要确定拜访的具体内容。

这可能包括产品演示、解决问题、谈判合作等。

确定拜访内容有助于提前准备所需的材料和信息。

2.4 准备拜访材料在拜访大客户之前，应准备好相关的拜访材料。

这包括产品介绍、市场分析报告、解决方案等。

这些材料应清晰、简洁地表达企业的优势和价值。

3. 拜访过程在进行大客户拜访时，应遵循一定的流程，确保拜访的效果最大化。

3.1 建立良好的关系在拜访开始时，建立良好的关系非常重要。

通过与客户进行轻松的闲谈，可以打破僵硬的氛围，并建立相互信任的关系。

这有助于后续的商业讨论和合作。

3.2 了解客户需求在拜访过程中，应重点关注客户的需求和问题。

通过深入的交流和提问，了解客户的具体需求，并寻找解决方案。

这有助于建立客户的满意度，并开展后续的业务合作。

3.3 提供解决方案在了解客户需求后，应提供针对性的解决方案。

这些方案应基于客户的具体情况和需求，例如产品定制、技术支持等。

通过提供解决方案，可以增加客户对企业的信任和满意度。

3.4 谈判合作在满足客户需求的基础上，可以进一步谈判合作事宜。

这包括价格、交货条件、售后服务等。

初次拜访大客户必须要注意的细节

初次拜访大客户必须要注意的细节初次拜访客户的第一印象很关键，有哪些要注意的细节呢?下面是小编给大家搜集整理的初次拜访大客户必须要注意的细节文章内容。

希望可以帮助到大家!初次拜访大客户必须要注意的细节：第一次拜访客户注意细节1、轻声窍门，轻声敲三下，还要往后退一步。

万一客户开门，你比客户高，客户开门就直接看到了你的胸部，那么你给客户的印象就很不好，要让客户看到我们友善的笑容。

2、宁漏一村，不少一个，进门递名片，要给每一个人递一张，和每一个人问一声好，用眼神看别人，用眼神向别人问好。

名片向上递向对方，坐如钟，站如松，不能腿一直晃。

3.拜访客户不在时，可以留下名片，下次打电话就可以以这个为话题。

善于寒暄、一定多多准备客套话、具体赞美细节。

通过几句寒暄，就开始问问题，收集我们想要的信息，一般开发新产品都会下多少数量啊?包装成本预算大概可能会在什么范围区间啊?了解完客户的基本信息，就是我们该告辞的时候，一定要懂得及时告辞，不然客户要提供话题，也会比较尴尬，最后还要委婉赶你走。

还要为下一次的拜访留下一些伏笔。

初次拜访大客户必须要注意的细节：大客户销售拜访需要注意什么今天得空看了一部好莱坞影片《In Good Company》，中文名叫做《优势合作》。

这是一部引人深思的喜剧电影，故事围绕《运动美国》杂志的广告销售部展开，在轻松诙谐的气氛下，通过两个男人迥然不同的遭遇和他们在共同工作中的微妙关系，阐述了一个极其沉重的主题:生存不易，与人打交道是世界上最重要，也是最复杂的事情。

影片既然和销售有关，当然免不了会涉及到大量销售的话题。

众所周知，美国是一个销售人员推动的国家，在这个国家里到处都是推销、销售、展示和说服。

美国电影所反映出来的生活中的点点滴滴，从《闻香识女人》到《全民情敌》，从《利欲两心》到《西雅图不眠夜》，无一不可用来解读销售的习惯和说服的技巧----这些恰好是我很感兴趣的，所以剧情反倒印象不深，倒是悟到了不少销售的道理。

拜访大客户营销方案模板

拜访大客户营销方案模板拜访大客户是企业营销战略中至关重要的一环，因为大客户拥有较高的购买力和市场影响力，能够给企业带来可观的销售额和品牌认可度。

为了提高拜访大客户的效果，需要制定一个详细的营销方案模板。

一、目标客户分析1. 客户类型：明确要拜访的大客户的行业、规模、地理位置等基本信息。

2. 客户需求：了解客户目前存在的问题和需求，以便为其提供解决方案。

3. 客户价值：分析目标客户对企业的贡献度，以便确定投入资源的价值。

二、拜访准备1. 资料准备：收集目标客户的公司资料、产品信息、市场竞争情况等。

2. 研究客户：熟悉目标客户的组织结构、管理层级、决策流程，为拜访做好充分准备。

3. 制定策略：根据客户需求和竞争对手情况，制定相应的营销策略和行动计划。

三、拜访执行1. 预约拜访：提前与目标客户预约拜访时间，并确保双方的时间安排一致。

2. 汇报准备：准备好介绍自己和公司的简介，清晰明了地展示产品的优势和解决方案。

3. 沟通技巧：与客户进行有效沟通，主动倾听客户需求，并给予合适的建议和解决方案。

4. 协商合作：根据客户需求，提出具体的合作方案，并积极争取达成合作意向。

四、跟进与维护1. 跟进计划：与客户取得初步合作后，制定跟进计划，确保合作的顺利进行。

2. 维护关系：建立稳固的客户关系，定期跟进客户的需求和问题，并及时解决。

3. 提供增值服务：根据客户的反馈和市场变化，持续提供增值服务，以增加客户的忠诚度。

4. 寻求口碑传播：利用满意客户的口碑宣传，扩大品牌影响力，并吸引更多潜在客户。

五、总结与改进1. 总结经验：每次拜访后，对拜访过程进行总结，了解哪些方面有效，哪些方面有待改进。

2. 改进措施：根据总结的经验，制定相应的改进措施，提高拜访的效果和客户满意度。

3. 定期评估：定期评估拜访的效果和客户满意度，及时调整策略和行动计划。

以上是大客户拜访的营销方案模板，通过详细的分析和规划，可以提高拜访的效果，增加大客户的认可度和合作意愿，进而为企业带来丰厚的利润和市场份额。

拜访大客户活动方案策划

拜访大客户活动方案策划一、活动目标与背景分析在市场竞争日益激烈的情况下，拜访大客户成为企业获取重要市场份额的关键策略之一。

通过与大客户建立良好的合作关系，企业可以巩固现有客户资源，拓展新客户群体，并开拓新的市场机会。

因此，制定一套有效的拜访大客户的活动方案对企业发展具有重要意义。

在制定活动方案之前，我们应该对目标市场和竞争环境进行深入分析。

以下是我们进行目标市场和竞争环境分析的详细说明：1. 目标市场分析通过对目标市场进行细致的分析，我们可以了解到目标市场的规模、结构、趋势等信息，以便我们制定更加精确和有针对性的拜访大客户活动方案。

（1）市场规模：我们首先需要确定目标市场的规模，包括目标市场的总体规模和细分市场的规模。

这可以通过收集市场数据和进行市场调研来获取。

市场规模的了解可以帮助我们确定潜在客户的数量和潜力。

（2）市场结构：市场结构包括目标市场的细分领域、各个细分领域的竞争情况等。

了解市场结构可以帮助我们确定潜在客户和主要竞争对手，并为拜访活动提供指导。

（3）市场趋势：市场趋势是指目标市场的发展走向和变化趋势。

通过了解市场趋势，我们可以预测目标市场的未来发展趋势，帮助我们制定长远的拜访大客户战略。

2. 竞争环境分析竞争环境分析是指对目标市场的竞争对手进行分析，了解竞争对手的实力和策略，以便我们根据竞争对手的情况，调整自身的拜访策略，增加与大客户的合作机会。

（1）竞争对手数量与实力：通过分析竞争对手的数量和实力，我们可以了解到目标市场的竞争程度和竞争力量，从而确定我们在拜访大客户过程中要采取的策略和方案。

（2）竞争对手的产品和服务特点：了解竞争对手的产品和服务特点，可以帮助我们找到自己与竞争对手的差异化点，从而在拜访大客户过程中提供更有竞争力的产品和服务。

（3）竞争对手的市场策略：通过研究竞争对手的市场策略，我们可以了解到竞争对手在目标市场中的定位和发展方向，从而找到我们自身的竞争优势，制定更加有针对性的拜访大客户策略。

拜访客户开场白示例(优秀8篇)

拜访客户开场白示例(优秀8篇)拜访客户开场白示例篇1开发新顾客留住老会员为营销核心，体验营销为主线，人均策略为长线。

定向开发为方向，对适合产品消费的企业单位个人多梯次开发，让绝大多数的目标消费群体体验到产品，通过体验认知产品，通过店铺相信产品，通过活动消费产品，通过服务留住顾客。

很多业务员告诉客户做促销活动，派人来驻店来做推广，但是就是不说能帮会组客户开发顾客的事情，事实证明绝大多数的企业难以做到，促销方式对及活动推广只能争抢店铺的老客源，所以客户对接品牌根本没有兴趣。

因为店铺不断接新品牌，但是店铺的客源却没有增加，之就是最好的证明，如果真正能够帮助客户开发新顾客，客户绝对非常愿意合作，这就是品牌的营销模式，同质化严重的化妆品行业，营销模式将会成为品牌崛起的重要砝码。

拜访客户如果遇到店长，干脆送给店长试用装最好不要留资料，因为和店长谈业务是耽误时间，店长不做主也不能把信息完整的传达给老板，留下试用装让店长对品牌有个印象，便于进一步的接触。

如果拜访客户遇到业务经理，不要表白品牌实力也不要渲染企业实力，要多赞扬业务经理，从经理那里多了解店铺的情况，多了解老板的信息，以备下次来的时候多一些胜算的机会，因为业务经理很少能够把资料，把谈判的信息转达给老板，因为怕老板问的时候很多问题回答不上来，所以干脆不汇报。

拜访客户要多留意店铺的经营情况，如果发现店铺品牌规划不科学，可以从品牌的规划入手，如果看到客流比较少可以开发客源的角度进入，如果看到营业员队伍有待提升，就从打造一流营业团队谈起，如果发现店铺的促销活动老套，就突出企业促销活动的优势，如果店铺缺乏营销思路，就多谈店铺发展策略及经营管理，如果老板善于学习就着重强调公司的学习方案等。

拜访客户开场白示例篇2很多公司的老总反映，业务员到客户那里不知道说什么，公司花在培训方面时间也很长，但是传播的却是五花八门，很多业务员见到客户以后拿出政策，读读政策说说配送物资，拿出样品让客户看看，客户一番品头论足业务员自己也没有了主见，业务员受企业的影响小，但是受客户份额影响比较大，业务员立场不坚定，业务员没有自己的谈判体系是业务失败的关键，谈业务第一印象非常关键，如果第一次不能给老板留下好印象，以后的业务的业务进展会遇到很大的阻力，因为老板觉得都知道了，不再给业务或者新业务机会。

拜访大客户营销方案

拜访大客户营销方案拜访大客户是一项重要的营销策略，通过与潜在客户进行面对面的沟通和交流，可以建立起更深入的信任和合作关系。

以下是一个关于拜访大客户的营销方案，旨在为企业提供一种有效的方法来与大客户进行沟通和合作。

一、目标客户的确定首先，为了确保拜访大客户的成功，我们需要明确目标客户的标准。

目标客户应该是公司所拥有的资源和能力可以满足其需求的企业或个人。

我们需要分析目标客户的行业属性、需求特点以及市场潜力等各个方面的信息，这将有助于我们更加准确地确定目标客户。

二、客户需求的了解在进行拜访之前，我们需要对目标客户的需求进行详细的了解。

这包括通过市场调研、网络搜索等方式来收集关于目标客户的信息，并通过电话、电子邮件等方式与目标客户进行初步的沟通和接触。

这样，我们可以在拜访之前准备一些相关的资料和信息，以便更好地了解目标客户的需求和关注点。

三、拜访准备工作在进行拜访之前，我们需要做好充分的准备工作。

首先，根据之前的了解，我们可以制定一份拜访计划，明确拜访的目的和内容，并安排好拜访的时间和地点。

其次，我们还需要准备一些与目标客户相关的资料、样品或展示品，以便在面对面的沟通中更好地展示我们的产品和服务。

四、拜访技巧在进行拜访时，我们需要注意一些拜访技巧，以确保拜访的顺利进行。

首先，我们需要保持良好的沟通和表达能力，在与客户进行交流时清晰明了地传达我们的意图和信息。

其次，我们需要主动倾听客户的需求和意见，并提供相应的解决方案和建议。

此外，我们还需要保持积极的态度和良好的形象，以赢得客户的信任和合作意愿。

五、建立长期合作关系拜访大客户的目的之一就是建立和巩固长期的合作关系。

因此，在拜访完成后，我们需要及时跟进客户的反馈和意见，并提供相应的解决方案和支持。

此外，在日常的经营过程中，我们还需要通过定期的沟通和交流来维持和加强与大客户的合作关系，以确保我们的产品和服务能够持续符合客户的需求。

六、持续改进拜访大客户的过程中，我们也需要不断进行自我反思和总结，以便在以后的拜访中不断改进和提升。

大客户拜访管理制度

大客户拜访管理制度第一章总则第一条为规范大客户拜访，提高拜访效果，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有部门进行大客户拜访活动。

第三条大客户拜访是公司营销工作的重要组成部分，公司将加强大客户拜访管理，提高客户满意度和忠诚度。

第四条公司制定大客户拜访管理制度，旨在规范大客户拜访流程，明确拜访目的，提高员工的拜访技巧，确保拜访效果。

第五条公司各级管理人员要严格执行本制度，确保大客户拜访活动的顺利进行。

第二章拜访目标与计划第六条拜访目标是指公司对大客户的拜访目的和计划。

第七条每个部门根据公司拜访目标制定年度拜访计划，并定期向公司汇报。

第八条拜访计划要包括拜访时间、地点、人员、拜访对象、拜访目的、拜访内容、预期效果等。

第九条拜访计划由部门经理审批，并上报公司领导审批。

第三章拜访流程第十条拜访流程是指大客户拜访的具体步骤和操作规范。

第十一条公司拜访流程包括前期准备、拜访中实施和拜访后跟踪。

第十二条前期准备包括确定拜访对象、了解客户需求、制定拜访计划、准备拜访资料等。

第十三条拜访中实施包括接洽客户、提出建议、解决问题、达成协议等。

第十四条拜访后跟踪包括整理拜访笔记、起草拜访报告、跟进客户需求等。

第四章拜访规范第十五条公司大客户拜访严格遵守法律法规和商业道德，不得以不正当手段获取客户信息或达成协议。

第十六条公司大客户拜访要尊重客户意见，不得强制推销或滥发广告资料。

第十七条公司大客户拜访要与客户建立良好的关系，保护客户隐私，不得泄露客户机密信息。

第十八条公司大客户拜访要提高服务意识，不得因公司内部问题影响拜访效果。

第五章拜访技巧第十九条公司大客户拜访要提高员工的拜访技巧，包括沟通技巧、谈判技巧、协商技巧等。

第二十条公司大客户拜访要提高员工的产品知识和行业知识，提高员工的专业素养。

第二十一条公司大客户拜访要提高员工的服务意识，保持良好的工作状态，提高客户满意度。

第六章拜访效果第二十二条公司大客户拜访要及时跟进客户需求，做好拜访记录，及时反馈公司，保证拜访效果。

大客户销售拜访纲要

初次拜访纲要一、初次拜访客户的目的1、建立初步印象，了解对方公司目前的培训情况二、拜访达到的效果：对众行公司，对学习地图，对业务员有个初步的印象和认识。

同时能够了解企业正在面临的问题。

三、拜访流程1、寒喧，并感谢“赵部长，感谢您抽出时间，让我能够和您认识。

这是我的名片，那么今天过来，就是想和您认识一下，也了解一些现在咱们企业培训的一些情况，看看众行公司在哪些地方能够帮到企业的。

？”2、提出问题“赵部长，在这家公司是元老级员工了吧，在人力资源管理方面一定经验丰富，像我们一样的食品制造行业企业在人才管理方面普遍存在的一个问题是什么呢？”——人员流失率大。

“我们的客户里，有一些制造型的企业，像服装生产贸易行业，人员数量多，而且比较分散，也花了很多精力在培训上，但是培训效果总是不理想，像我们的企业，生产乳制品的企业，会不会也有类似的情况？”“我经常听到一些人力资源经理抱怨，自己就像个夹心汉堡一样，两边都有人来挤，各部门一缺人，立马扔个需求过来，要招人，另外一方面，人招进来，走掉了，又要责怪人力资源部门没有做好人才辅导的工作。

真是左右不是人，是份吃力不讨好的工作。

像您工作了这么多年，对人力资源一定有更深的体会吧？”（认同她的感受，建立同理心）3、寻求问题的答案“那您认为造成人员频繁跳槽的关键原因是什么呢？”4、“针对您提到的这些企业问题，是我们国内很多民营企业会碰到的问题，同样的问题在国外的企业，就处理的比较好，所以他们极少会担心人才的流失等等。

所以，赵部长，如果各方面条件，资源都允许的情况下，你是否愿意尝试用一种新的人才管理方式来改革呢？”5、“赵部长，您刚才提到的问题，我都记下来了，我回去给您整理一份详细解决方案，下次过来拜访时为您详细的做介绍，您看，到时候能否让我们公司的高层领导也一起来了解一下这个项目，毕竟真正的实行改革，是必须从上至下进行，离不开高层领导的支持。

”。

拜访大客户的方案

拜访大客户的方案在现代商业竞争激烈的市场中，与大客户建立良好的合作关系对于企业的发展至关重要。

然而，要成功拜访大客户并与他们建立良好的合作关系并不简单。

本文将为您介绍一种拜访大客户的方案，帮助您实现与大客户的成功合作。

以下是拜访大客户的方案：1. 准备工作：在拜访大客户之前，首要的任务是进行充分的准备。

了解客户的业务模式、产品需求和竞争对手等重要信息对于拜访的成功至关重要。

为此，您可以通过行业研究、市场调研以及与其他合作伙伴的交流来获取所需信息。

2. 制定拜访计划：在准备阶段，您需要制定一份详细的拜访计划。

这个计划应该包括拜访的目标、行程安排、问题和议题、拜访人员以及所需的准备材料和展示资料等。

确保您的计划充分考虑到客户的时间和需求，并尽可能地详细规划每个拜访步骤。

3. 调整沟通方式：拜访大客户时，沟通方式至关重要。

您应该适应客户的沟通偏好，可以是面对面会议、电话会议或视频会议等不同的沟通方式。

如果需要，提前与客户沟通并确定双方都能接受的沟通方式。

4. 了解客户需求：在拜访过程中，确保您了解客户的需求，并提供符合客户需求的解决方案。

通过提问并倾听客户的反馈，了解他们的痛点和优先事项，并根据这些信息调整您的产品或服务。

确保您的解决方案能够解决客户的问题并为他们带来价值。

5. 展示产品或服务：在拜访过程中，您应该充分展示您的产品或服务，并向客户展示其优势和特点。

使用生动的案例、事实和数据来支持您的论点，并展示出与竞争对手的差异化。

同时，确保您的展示内容简洁明了，不要过多复杂的技术术语以免令客户疑惑。

6. 建立合作关系：拜访大客户的目的之一是建立长期的合作关系。

在拜访过程中，您应该表达对客户的重视和愿望与其建立合作伙伴关系。

同时，为客户提供有价值的信息和资源，建立相互信任和依赖的关系。

7. 后续跟进：拜访之后，及时跟进并保持与客户的联系至关重要。

发展业务关系需要持续的关注和维护。

您可以通过邮件、电话或定期会议等方式与客户保持沟通，并提供持续的支持和服务。

大客户拜访方案

大客户拜访方案大客户是企业营销中非常重要的一部分，他们通常是指既有高价值，且对企业的稳定发展有着重大贡献的客户。

如何有效地拜访大客户，与他们建立长期的稳定合作关系，是每个企业都必须考虑的问题。

本文结合多年实际经验，总结出以下几点大客户拜访方案。

1. 了解客户在拜访大客户之前，一定要充分了解他们企业的核心业务、市场定位、主要产品、客户群体、竞争对手等情况。

通过调查研究和前期建立的沟通关系，获取客户信息，了解这些信息对于今后的销售工作非常重要。

在面对客户时，可以根据这些信息制定相应的方案和谈判策略，更好地满足客户需求。

2. 定制方案拜访大客户时一定要准备充分，召开会议前一定要做好长达3-4天的调研工作，与客户了解需求和预算。

制定专业的方案，向客户展示公司的核心优势和竞争力，同时结合客户的实际情况综合优化方案，提升客户对公司的认同度和满意度。

3. 明确目标在拜访客户时必须明确自己的目标，希望达成什么样的合作。

在了解客户要求的基础上，制定相应的销售计划，包括业务合作内容、细则及对应的解决方案，确保达到预期的合作效果。

4. 重视合作关系与大客户建立稳定的合作关系是企业的重要战略，而这要建立在良好的人际关系基础上。

在拜访客户时，要注重对客户的关心和体贴，建立和谐、互惠、长期的合作关系。

建立稳定的合作关系可以带来更多的合作机会，同时也可以减少客户跳槽的风险。

5. 勇于创新创新是企业与客户合作的一个关键因素，不断创新可以满足客户的不断变化的需求，同时也可以提升企业的市场地位。

在拜访客户时，可以展示企业的创新能力，向客户展示创新理念、新产品、新技术、新流程等，提升公司的品牌价值和核心竞争力。

6. 跟进合作拜访客户不仅需要有好的销售技巧、创新能力和方案制定能力，而且需要做好跟进工作。

及时向客户反馈合作进展，及时解决客户的问题，提高客户的满意度，建立稳定合作关系，并为企业带来更多的业务机会。

在拜访大客户之前，一定要充分了解客户，制定专业的方案，明确自己的目标，注重人际关系的建立，创新产品和服务，做好跟进工作等，这些都是方案制定的关键因素。

大客户拜访工作制度全套

大客户拜访工作制度全套第一章总则第一条目的。

为规范大客户拜访作业，提升销售拜访业绩及效率，特制定本制度。

第二条适用范围。

本企业大客户服务部销售人员的客户拜访。

第三条权费单位.(1)大客户服务部负责本制度的制定、修改、废止的起草工作。

(2 )总经理负责本制度制定、修改、废止的核准.第二章实施办法第四条大客户拜访目的(1)市场调查、研究客户需求。

(2 ) 了解竞争对手。

(3 )强化客户联系，建立核心'客户，推动业务量.(4 )开发新客户。

(5 )推广新产品.(6 )提高本企业产品的覆盖率。

第五条拜访次数根据各大客户服务人员的工作内容来确定.第三章一般拜访作业第六条拜访计划大客户销售人员每月底提出次月拜访计划，交大客户经理审核。

第七条大客户拜访的准备(1)每月底提出下月客户拜访计划。

(2)拜访前应事先与拟拜访的大客户企业取得联系，确定拜访的具体事宜。

(3 )确定拜访对象。

(4 )申请及准备拜访所需携带的物品、资料。

(5 )申请相关的拜访费用。

第八条拜访注意事项(1)服装仪容、言行举止体现企业统一、良好的职业形象。

(2)尽可能与客户建立一定程度的关系，促使其成为核心客户。

(3 )拜访过程中可视情况向大客户赠送物品或进彳亍一些应酬活动。

(4)客户拜访如设计相应的出差，应按照出差管理制度办理相应的手续。

第九条拜访后续作业(1)拜访结束后应于2个工作日内提出大客户拜访报告，呈大客户经理审核。

(2)及时跟踪处理拜访过程中答应的事项或后续工作。

第四章客户四级回访程序第十条一级回访程序如下：(1)交付产品后第二日对完成交付的大客户进行问候和致谢，了解产品的使用状况。

(2)一个月内了解产品使用、维护情况，对于存在疑问的地方给予解决。

(3 )回访率应达到100% ,以回访记录为准，由大客户经理负责定期抽查。

(4 )对返修的客户彳故好跟踪，一周内进行预约和完工；大事故修理的客户做好配件组织、保险索赔、客户沟通工作；属三包索赔项目，应做好配件更换后的跟踪工作.第十一条二级回访程序如下：(1)对完成交付一个月内的客户进行问候和致涕,了解产品使用情况和大客户销售人员的服务情况。

大客户拜访管理制度

大客户拜访管理制度公司实施大客户拜访管理制度，旨在实现以下目的：1.了解客户的情况，收集信息。

2.维护客户关系，建立核心客户，增加销售额，结清货款。

3.开发新客户。

4.推广新产品。

5.提高公司市场占有率。

对于老客户的回访次数，根据其年采购量、财务信用状况和销售潜力来确定。

采购量大、财务信用优秀、销售潜力大的老客户需要更频繁的回访。

回访次数规定针对的是专门的老客户回访工作，正常业务联系拜访除外。

针对不同等级的客户，制定了不同的拜访次数和方式：A类一级客户：大客户专员每周联络不少于两次，每月上门回访不少于4次。

回访对象为客户经办层面联系人及经办层负责人，部门直接主管每月上门回访一次。

年末派送公司挂历、贺卡，逢传统重大节日如中秋节、春节、周年庆典等节日由公司高层与客户关键决策人进行沟通。

A类二级客户：大客户专员每周联络不少于1次，每月上门回访不少于3次。

回访对象为客户经办层面联系人及经办层负责人，部门直接主管每月上门回访一次。

年末派送公司挂历、贺卡，逢传统重大节日如中秋节、春节、周年庆典等节日由公司高层与客户关键决策人进行沟通。

B类一级客户：大客户专员每周联络不少于1次，每月上门回访不少于2次。

回访对象为客户经办层面联系人及经办层负责人，部门直接主管每月上门回访一次。

年末派送公司挂历、贺卡，逢传统重大节日如中秋节、春节、周年庆典等节日由公司高层与客户关键决策人进行沟通。

B类二级客户：大客户专员每两周联络不少于1次，每月上门回访不少于1次。

回访对象为客户经办层面联系人及经办层负责人，部门直接主管每月上门回访一次。

年末派送公司挂历、贺卡，逢传统重大节日如中秋节、春节、周年庆典等节日由公司高层与客户关键决策人进行沟通。

公司在周年庆典等节日时，由部门主管与客户关键决策人进行高层与高层之间的沟通。

对于C级客户，大客户专员每两周电话联络一次，每个月上门回访一次，回访对象为客户经办层面联系人及经办层负责人，部门直接主管每季度上门回访一次，回访对象为客户相关业务负责人。

如何做好大客户销售的首次拜访

如何做好大客户销售的首次拜访做好大客户销售的首次拜访是非常重要的，它对于建立客户关系和销售成功至关重要。

在首次拜访时，销售人员需要有一定的计划和准备，以确保能够给客户留下好的印象，并建立起信任和合作的关系。

以下是一些建议，帮助销售人员在大客户销售的首次拜访中取得成功。

1.研究客户：在拜访客户之前，了解客户的背景、行业动态以及他们的需求和问题。

通过互联网、阅读公司报告、调查客户的竞争对手等方法，可以帮助销售人员更好地了解客户，以便为其提供有针对性的解决方案。

2.制定拜访目标：在拜访之前，销售人员应该清楚地制定拜访目标，明确自己想与客户达成的目的。

例如，了解客户现有的需求、推销产品或服务、建立合作关系等。

拜访目标的明确性能够提供清晰的方向，有助于销售人员在拜访中聚焦于核心问题。

4.准备好自我介绍：在拜访时，首先要向客户介绍自己和所代表的公司。

销售人员应该准备好自己的个人简介，包括自己的工作经验、专业背景和所负责的产品或服务等。

此外，也可以准备一份公司介绍的简短资料，方便向客户提供更多的信息。

5.听取客户需求：在首次拜访中，销售人员应该主动倾听客户的需求和问题，了解他们的实际情况和痛点。

通过与客户的对话，销售人员可以深入了解客户的需求，并提供更为针对性的解决方案。

在整个拜访过程中，应该保持良好的沟通和倾听能力，避免过于浮躁而不能有效地了解客户需求。

6.展示产品或服务：对于一些需要展示产品或服务的行业，销售人员可以准备好相应的演示材料，并在拜访中对客户进行演示或解释。

通过实际的演示和介绍，可以更加直观地让客户了解产品或服务的特点和优势。

同时，也可以借此机会与客户讨论其对产品或服务的需求，以便更好地满足其需求。

7.谈判与达成共识：在拜访的最后阶段，销售人员可以提出相关的建议和报价，并与客户进行谈判。

销售人员应该保持积极的态度，并尽量达成客户和自己都能接受的共识。

在谈判中，要注意倾听客户的意见和需求，并根据实际情况做出相应的调整和妥协。

拜访客户有哪些开场白(精品8篇)

拜访客户有哪些开场白(精品8篇)拜访客户有哪些开场白篇1一、准备被拒。

不要期望客户第一次甚至第二次面对“陌生的你”就会敞开心扉，接受你的推销。

二、直截了当。

初次见面，说话要简单利落、落落大方，不能含含糊糊、畏首畏尾。

可以直呼其名及职称，而且说话要主动，在客户未开口之前，用亲切的语调向其打招呼问候：“X经理，早上好!”。

三、自我介绍、表示感谢。

表明公司名称及自己的姓名职务并将名片双手奉上，同时顺带一句话：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您!”。

四、适当寒暄。

在谈正事前，先跟客户简单聊天，如果准备充分可以增进不少感情。

如事先了解客户背景情况，从对方感兴趣的话题入手，适当的夸赞对方，表达与对方有相投的兴趣，拉近感情距离。

这个时间不宜过长。

五、找准机会，完美过度、表达拜访理由。

以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉到你的专业和可信赖。

六、适时赞美。

每个人都希望被赞美，同时在赞美后采用询问的方式引导客户的注意、兴趣及需求。

如：“x经理，您公司__产品我一直在用，感觉非常不错，您能介绍一下么?”七、结束拜访时，可约定下次拜访的内容和时间。

如：“x经理，非常感谢您用这么长时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你说谈到的内容，我回去会好好做一个方案，然后再来向您汇报，您看我下周三上午将方案带来让您审阅可以么?”。

在初次拜访客户的时候，销售人员如果直接冒昧地去接近，其效果往往不会太好。

如果能在客户面前提一提你们都认识的人，说明这次拜访是通过熟人介绍来的，或者提一下客户的朋友、亲戚或是某个公众名人，就可以相对容易地接近客户。

因为客户在一般情况下，借助第三方的面子，可以有效地消除客户的戒备。

拜访客户有哪些开场白篇2拜访客户的原则是找到共同点，目标一致是合作的前提条件，发现薄弱点，找到客户的软肋才能让客户信服，激发兴趣点，客户对你所谈的一点感兴趣是进一步探讨的基础，突出利益点，让客户明白与我们合作可以从哪些方面受益，如果客户获得的利益越多，合作的机会也就越大。

大客户销售的首次拜访礼仪介绍

大客户销售的首次拜访礼仪介绍大客户销售的首次拜访礼仪介绍大客户销售的首次拜访礼仪中提到，与客户见面，客户对你的第一印象取决于销售人员的外表衣着与言谈举止，他包括你的仪表，你的态度，和你的开场白，虽然经常不能用第一印象去评判一个人，但是客户能评判的只有你的第一印象，其他的就取决于是否能继续交谈下去。

那么销售人员的第一印象具体表现在哪里呢。

塑造专业的仪表形象第一次去看客户的时候，留给客户的第一印象是你的仪表，并且会与你销售的产品和服务联系到一起，如果你今天衣冠不整，头发乱糟糟，很难想象客户会相信你的产品可以带给他高质量和高水准。

下面几条建议帮助销售人员给客户产生良好的第一印象：1、着装得体，郑重其事;比客户穿的好一点既能体现对客户的尊重，有不会拉开双方的距离;2、不要在拜访客户的时候抽烟，嚼口香糖等;3、姿势端正，自信示人;4、客户没有允许进屋，不要侧目张望;5、通客户保持目光交流，不要左顾右盼，目光流连;6、积极的同客户握手，表示热情和慎重;7、正确的称呼对方姓名或者头衔;不要吝啬笑容销售人员应该对拜访保着热情积极的态度，销售过程中要微笑，要一直保持微笑，微笑会给客户留下一个积极的形象，表示你的友善，同时也是与人沟通的催化剂，不一定人人都喜欢弥勒佛，但是却很少人讨厌。

微笑就是这个道理。

沃尔玛经典的“八颗牙的微笑”：“我希望你向我保证，无论什么时候，当客户与你的距离在十英尺之内时，你应该微笑着注视他的眼睛，问他是否需要你的帮助。

”有吸引力的开场白好的开场才能继续下去，如果客户不给您开口的机会，那么这次拜访的成果将是为零。

那么如何才能做到有吸引力的开场白呢第一：有趣：不管你是怎样的开场白，只要吸引住客户，让客户对你的商品或者服务感兴趣，有想进一步了解的欲望，那就是好的开场白。

第二：简洁：迅速的切入正题，不要在说了半天，客户还没明白你说的什么意思，与客户过多的闲聊是非常有害的。

要尽量以最简洁的话语让客户明白。

初次拜访大客户必须要注意的细节

初次拜访大客户必须要注意的细节第一次会见客户时，你给他留的第一印象是你的仪表，并与你销售的产品和服务联系起来。

很难使客户相信一个衣冠不整头发乱糟糟的销售人员可以提供高质量的产品和服务。

下面几点建议可以帮助你使潜在客户对你产生良好的第一印象：①着装得体，郑重其事。

比客户穿的好“一点”即能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离;③姿势端正，以示自信;④所有的非必要之物要留在室外如外套、雨伞或报纸等;⑤客户没有允许不要自行坐下，你应当问：“我可以坐下谈吗?”⑥不要暗示你是刚好经过他的办公室;⑦同潜在客户保持目光接触;⑧紧紧地积极地同客户他握手，同时保持目光接触;⑨正确地称呼对方的姓名和头衔。

第一印象从电话预约开始与推销个人消费用品不同，工业品客户拜访一定要先打电话预约，这也有助于提高效率筛选目标客户。

没有预约的拜访，会让客户觉得比较唐突，大多数情况会被拒绝或草草打发了事。

最重要的是：预约通常会使销售人员和严肃、专业性的职业形象联系起来，同时还会被认为是对客户表示尊重的表现。

“多笑”不要吝啬笑容“我希望你向我保证，无论什么时候，当客户与你的距离在十英尺之内时，你应该微笑着注视他的眼睛，问他是否需要你的帮助。

”这就是著名的沃尔玛的“八颗牙的微笑”。

对拜访抱着热情积极的态度，销售过程中要微笑，如果不是刚刚碰到什么特别悲痛的事情，就请一直保持微笑。

微笑可以向客户反映出一个积极的形象，表现你的友善，同时它也是与人沟通的催化剂。

不一定人人都喜欢弥勒佛，但是很少有人讨厌弥勒佛。

1有趣：不论是怎样的开场白，只要能吸引住顾客，让客户对你或者你的产品产生兴趣，有想更进一步了解的欲望的开场白就是好的开场白。

2简洁：迅速地切入生意正题，尤其在初次见面不熟或者与客户一个关键人物如繁忙的总经理见面时，与客户过多的闲聊可能是有害的，在开场白要尽量少化时间闲聊。

3不要太早介绍你的对策：陈述利益式开场白在小额生意中是一个基本模式，但对工业品来说，在你提供对策或说出你的能力范围之前，开发客户需求以积聚价值是至关重要的。

拜访大客户有哪些技巧

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在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。

那么拜访大客户有哪些技巧?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

拜访大客户的技巧1：作好功课一句销售格言说，容易拜访的人往往有时间没钱;难拜访的人有钱没时间。

企业的行政总裁你就很难联系上，更不用说见面。

但是，一旦他/她给了你见面的机会，事情就有转机了。

但是，如果你和将要拜访的行政总裁间有代沟，怎么办?或者存在其它现实的或想象的障碍呢?如果你是一个25岁的销售员，而要拜访的行政总裁年龄却比你大一倍，又该做何打算?除了这些差异，你们有什么共同之处?在拜访时，你准备说些什么?这会不会影响你的自信?要象最优秀的销售员那样去做。

让你的支持者或有影响力的核心人士为你铺路，极力推荐你。

请他们帮你约见或预先推销你。

尽可能了解你潜在客户的一切关键资料，比如：年龄、家庭、孩子、教育、职业历程、特别兴趣、爱好、运动和旅行等。

你对潜在客户了解越多，拜访时就会越少出意外。

犯错误的可能性越小，你就会感到更加自信、沉着。

如果你确无有影响力的核心人士帮你推荐，那就尽量从给你提供销售线索的人那里获得更多的信息。

如果你缺少必要的推荐人，不妨试着自我推荐。

要是你的目标客户远在千里之外，比如在欧洲，该怎么办?还是照最优秀的销售员的样子去做，先做好调研工作。

各种商业杂志、顾问和官方或私人机构都能提供关于外国企业及政府的信息。

作好准备胜过一切，即使你不得不马上拜访一个未曾预约的潜在大客户，也不要仓促上阵。

拜访大客户的技巧2：建立信任假定你现在正面见一位行政总裁，克服对其恐惧感最容易的办法是你决定喜欢这个人。

你的眼神和声音会不由自主地流露出你的感受。

百万客户大拜访技巧

了解客户的采购需求和偏好
通过与客户之前的交流、交易记录等途径，了解客户的采购需求和偏好，以便更好地满足客户需求。
了解客户的组织架构和关键人员
通过公开资料、社交媒体等途径，了解客户的组织架构和关键人员的信息，为后续的拜访提供便利。
制定拜访计划
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确定拜访目的
在制定拜访计划时，首先需要明确拜访的目的，例如推销产品、建立合作关系等。
制定拜访策略
根据拜访目的和实际情况，制定合适的拜访策略，例如如何与客户建立联系、如何与客户进行沟通等。
安排拜访时间和地点
根据客户的日程安排和实际情况，选择合适的拜访时间和地点，确保拜访顺利进行。
准备拜访资料
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准备产品资料
根据客户的采购需求和偏好，准备相关的产品资料，例如产品介绍、价格清单等。
百万客户大拜访技巧
汇报人： 2023-12-31
目录
• 客户拜访前的准备 • 客户拜访中的沟通技巧 • 客户拜访后的跟进和维护 • 提升客户拜访效果的策略 • 客户拜访的注意事项和禁忌
01
客户拜访前的准备
了解客户信息
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了解客户的行业地位和经营状况
通过市场调研、行业报告等途径，了解客户的经营状况、市场地位等信息，为后续的拜访提供参考。
着装得体
穿着整洁、得体的服装，展现专业形象，增加客户信任感。
保持微笑
微笑可以缓解紧张气氛，拉近与客户的关系。
准备个人资料
在拜访前，需要准备好自己的个人资料，例如名片、身份证等，以便与客户建立联系。
准备其他资料
根据实际情况，准备其他相关的资料，例如合同文本、报价单等，以便在需要时使用。