2011台湾省二级电子商务师考试题库

[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品
32、单向哈希函数的特性有（ ）。 （BC）
[A]相同的密码单向哈希计算后结果可能不一样
[B]从同一个密码单向哈希，总是得到唯一确定的摘要
[C] 单向哈希计算速度快 [D]必须混入随机因素
27、邮件列表的具体形式有（ ）。（ABC）
[A]专题讨论组 [B]发布消息 [C]电子邮件邮购业务 [D]会员组织
28、电话服务通常一次通话时间不应长于（ ）分钟。（ B）
[A]1 [B]3 [C]6 [D]9
29、（ ）是Dreamweave
[A]用户体验 [B]点击率 [C]信用度 [D]网页容积
14、计算机网络主要由（ ）组成。（ABD）
[A]资源与服务器 [B]工作站与网络设备 [C]网络IP地址与域名 [D]网络协议与网络操作系统
[C]可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
[D]可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等
3、有关电子商务，说法错误的是（ ）。（C）
[A]可用E-business或E-commerce表示 [B] E-business比E-commerce内容广泛
9、计算机网络主要由（ ）组成。（ABD）
[A]资源与服务器 [B]工作站与网络设备 [C]网络IP地址与域名 [D]网络协议与网络操作系统
10、网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种是（ ）。（B）
[A]采购交易场 [B]网上竞价平台 [C]信息商务平台 [D]第三方交易平台
23、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（ ）。（C）
[A]客户基础资料 [B]客户特征 [C]业务状态 [D]交易活动现状
24、能通过评论等形式实现作者与读者的交流的是（）。（C）
[A]网站 [B]黄页 [C]博客 [D]搜索引擎
[A]站群 [B]站点 [C]网页 [D]专题
30、网络银行的竞争优势有（ ）。（ABC）
[A]成本竞争优势 [B]差异性竞争优势
[C]知识优势或无边界竞争优势 [D]客户满意优势
31、网络客户服务属于围绕（ ）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。（A）
19、（ ）是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。（ C）
[A]影子银行 [B]创新银行 [C]网络银行 [D]证券银行
20、电话服务通常一次通话时间不应长于（ ）分钟。（ B）
[A]1 [B]3 [C]6 [D]9
11、以下最不安全的密码保存方法是（ ）。（A）
[A] 直接存储用户密码明文 [B] 将密码明文密码加密存储
[C] 将明文做单向哈希后存储 [D] 混入随机因素进行单向哈希后存储
12、商业企业的物流活动具体包括（ ）等物流活动。（BCD）
[A]供应物流 [B]采购物流 [C]销售物流 [D]商品退货物流
15、电话服务通常一次通话时间不应长于（ ）分钟。（ B）
[A]1 [B]3 [C]6 [D]9
16、以下广告通常采用文本格式的是（ ）。(D)
[A]富媒体广告 [B]插播式广告 [C]网幅广告 [D]电子邮件广告
17、网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种是（ ）。（B）
5、以下不属于客户服务售前服务的是( )。（D）
[A]需求调查 [B]产品或服务设计
[C]服务流程的规划与设计 பைடு நூலகம் [D]产品的使用说明
6、能够肯定用户未收到货物的订单状态是（ ）。（AB）
[A]未处理 [B]待确认 [C]全部发货 [D]交易完成
25、密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中F表示的是（ ）。（D）
[A]明文 [B]密文 [C]密钥 [D]算法
26、关键词广告的特点有（ ）。（ABCD）
[A]广告形式比较简单 [B]显示方式比较合理 [C]采用CPC计价模式 [D]可以方便进行管理
[A]采购交易场 [B]网上竞价平台 [C]信息商务平台 [D]第三方交易平台
18、单向哈希函数的特性有（ ）。 （BC）
[A]相同的密码单向哈希计算后结果可能不一样
[B]从同一个密码单向哈希，总是得到唯一确定的摘要
[C] 单向哈希计算速度快 [D]必须混入随机因素
1、在网页制作时，框架是对（ ）进行划分。（B）
[A]页面区域 [B]整个窗口 [C]所有表格 [D]多个文件
2、关于第三方支付平台，说法错误的是（ ）。（C）
[A]是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接
[B]可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持
[C] E-commerce 不包括商品交易的内容 [D]大多数更容易接受E-commerce的表述
4、关于框架，说法正确的有（ ）。（BCD）
[A]框架与表格的功能相同 [B]框架可以对窗口进行划分
[C]框架网页一般有多个文件 [D]框架可以更好地展示web网页
7、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（ ）。（C）
[A]客户基础资料 [B]客户特征 [C]业务状态 [D]交易活动现状
8、搜索引擎营销的应用的基本形式有（ ）。（ABC）
[A]搜索引擎登录 [B]搜索引擎优化 [C]关键词广告 [D]付费到搜索引擎
21、（ ）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。（B）
[A]采购物流 [B]企业物流 [C]销售物流 [D]退货物流
22、电子邮件签名撰写的注意事项有（ ）。（AB）
[A]签名不宜过多 [B]签名档文字应于正文文字匹配
[C]只用一个签名档 [D]避免拼写错误和错别字