职业经理人试题及答案
职业经理人考试试题
职业经理人考试试题
一、不定项选择题(共25小题,每小题2分,共50分)
1、在企业内部能力分析中,()是比较传统的企业内部能力分析法。
正确答案:A
A、功能分析法
B、资源分析法
C、价值链分析法
D、缺口分析法
2、竞争战略制定者必须关注“怎样比竞争对手做得好”,如为顾客提供高附加值的商品或服务,在满足顾
客需求时获得()。
正确答案:B
A、总成本领先战略
B、差别化战略
C、目标集聚战略
D、复合战略
3、企业创造价值的主要环节是()。
正确答案:B
A、营销
B、生产运作
C、财务
D、市场
4、某公司原先是一家设备制造企业后为减少企业经营风险决定向零售业发展。公司的销售部职员均来自企
业内部毫无销售经验在发展初期销售业绩很差。后来公司对销售部职员进行了正规的培训并改进销售部的装饰风格才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况开始盈利。从中可以得出以下哪个结论()。
正确答案:
A、公司的销售计划做得不好
B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持
C、不能盲目进行多样化经营
D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分
5、根据产品生命周期理论,处于()时期的产品面临更为激烈的竞争。
正确答案:A
A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、以上三个时期差不多
6、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的()的数量。
正确答案:
A、同类型中间商
B、渠道类型
C、储运服务商
D、不同类型中间商
7、生产率的变量()。
正确答案:
A、劳动
B、资本
C、管理
D、以上都是
8、儿童智力玩具一般宜选择()作为广告媒介。
正确答案:
A、广播
B、报纸
C、杂志
D、电视
9、某公司销售部的推销员张某在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩在同行业的推销人
职业经理人考试试题
职业经理人考试试题
一、不定项选择题(共25小题,每小题2分,共50分)
1、管理者行为更象()。
正确答案:
A、农夫
B、猎人
C、随便
D、以上都是
2、某企业经营的业务较单—,但其生产的规模大,销售范围广,该企业的部门化方式宜采用()。
正确答案:C
A、职能部门化
B、产品部门化
C、地区部门化
D、过程部门化
3、选择“空白地带”“断层”“夹缝”发展是一种()。
正确答案:D
A、产品差异战略
B、成本领先战略
C、风险型战略
D、目标聚集战略
4、企业组织的核心竞争能力()。
正确答案:
A、多一些技能、资源
B、增加客户价值满足客户要求
C、不易被对手超越
D、以上都是
5、古罗马法典曾规定“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推
行事业部制组织结构将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者来说体现了什么原则()。
正确答案:
A、创新原则
B、例外原则
C、集权原则
D、分权原则
6、在SWOT、模型中,第Ⅳ类企业,即具有一定的内部优势,但外部环境存在威胁的企业,应采取()。
正确答案:C
A、SO战略
B、WT战略
C、ST战略
D、OW战略
7、关于企业的计划职能,下列描述不正确的是()。
正确答案:C
A、计划是企业管理者对未来企业生产经营活动所做出的安排和筹划
B、计划的实质是规划未来,在企业所处的地方和要去的地方铺路搭桥
C、计划应该由企业的中、高层管理者制定,而不应该由它的执行者制定
D、计划是一个动态过程,因为制定计划本身就需要不断的探索和修正
8、儿童智力玩具一般宜选择()作为广告媒介。
职业经理人考试专项训练试题及答案
职业经理人考试专项训练试题及答案
一、选择题
1. 下列哪个选项不属于职业经理人的素质要求?
A. 高度的责任心
B. 良好的沟通能力
C. 卓越的创造力
D. 丰富的专业知识
2. 下列哪个岗位不属于职业经理人?
A. 企业总经理
B. 人力资源经理
C. 销售代表
D. 财务总监
3. 职业经理人在处理人际关系时,应该注重哪个方面?
A. 权威性
B. 平等性
C. 严肃性
D. 灵活性
二、简答题
1. 请简述职业经理人的定义及其职责。{content}
2. 请列举五个职业经理人应具备的素质。{content}
三、案例分析题
案例:
某公司总经理张先生,在管理公司过程中,注重团队建设,积
极与员工沟通,善于发现和挖掘员工的潜力,使公司业绩不断提高。但他在处理人际关系时,过于强调权威性,导致与部分员工关系紧张。
问题:
1. 请分析张先生的优点和不足之处。
2. 针对张先生的不足,你给他提出哪些建议?
{content}
四、论述题
请论述职业经理人在面对企业困境时,应如何发挥自己的能力,帮助企业度过难关。
{content}
职业经理人考试试题
职业经理人考试试题
一、不定项选择题(共25小题,每小题2分,共50分)
1、20世纪70年代发生了一场石油危机,它告诉人们()危及了世界经济的健康发展。
正确答案:A
A、大量生产方式
B、准时生产方式
C、精益生产方式
D、单件生产方式
2、汽车制造企业适宜的模块化方式是()。
正确答案:C
A、共享构件模块化
B、可组合模块化
C、总线模块化
D、互换构件模块化
3、通用汽车公司按其产品系列如凯迪拉克、别克、雪佛莱等划分部门的方法是典型的()。
正确答案:C
A、职能部门化
B、顾客部门化
C、产品部门化
D、地区部门化
4、宽幅度控制的缺陷是()。
正确答案:B
A、增加管理资本
B、降低控制的有效性
C、加长组织内部信息的传递链
D、减慢信息传递速度,影响效率
5、小王是华奥投资公司市场部的一名职员在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球
俱乐部投资的可行性报告中他分析了以下各种因素你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响()。
正确答案:
A、市场上对保龄球运动的重视程度
B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平
C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策
D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用
6、目前公司使用的国家规定的报表是()。
正确答案:
A、为检查纳税而规定的报表
B、为企业管理而设计的报表
C、为便于投资决策的报表
D、以上都是
7、经流程再造后的企业,其组织结构呈()。
正确答案:B
A、垂直形
B、管道形
C、烟囱形
D、金字塔形
8、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的()的数量。
正确答案:
A、同类型中间商
职业经理人考试试题
职业经理人考试试题
一、不定项选择题(共25小题,每小题2分,共50分)
1、根据双因素赫兹伯格理论给员工单纯加薪是()。
正确答案:
A、激励因素
B、保健因素
C、安全因素
D、以上都是
2、在给识别出的流程命名时,应重点突出流程的()。
正确答案:A
A、动态性
B、差异性
C、功能性
D、独特性
3、根据经营单位组合分析法假设某经营单位应增加必要的投资扩大生产规模以维持其有利的市场地位。该
经营单位是最有可能指如下哪种经营单位()。
正确答案:
A、“金牛”经营单位
B、“明星”经营单位
C、“瘦狗”经营单位
D、“幼童”经营单位
4、企业集团是以资产为纽带由若干个企业科研单位及经营组织联合而成的经济组织以下说法中哪一种比较
确切地表达了企业集团的性质()。
正确答案:
A、具有独立法人地位的经济组织
B、具有母子公司体制的独立法人
C、是多个独立法人企业的联合经济组织
D、是以资产为纽带的独立经济组织
5、新推出某款高科技产品——洗衣机广告策略选择最能打动消费者()。
正确答案:
A、名牌厂家制造
B、纳米高科技产品
C、手搓型、节水型
D、售后服务有保障
6、现代企业要求企业导向是()。
正确答案:
A、生产导向
B、产品导向
C、销售导向
D、客户导向
7、在开会发言时,发言者因为不想受到提问的干扰,因而无视听众要求发言的举动,只顾自己把话说完。
这种行为属于()。
正确答案:D
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、自然消退
8、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于()
正确答案:
A、人员推销
B、广告
C、公共关系
D、营业推广
9、职业经理人是伴随着()的产生而产生的。
关于职业经理人的试题与答案
关于职业经理人的试题与答案
一、选择题
1. 职业经理人的主要职责是()。
A. 制定公司战略
B. 管理公司日常运营
C. 负责公司人力资源
D. 拓展公司业务
答案:B
2. 职业经理人的核心能力不包括()。
A. 领导力
B. 决策力
C. 技术能力
D. 创新能力
答案:C
3. 职业经理人的职业发展路径不包括()。
A. 基层员工→部门经理→总经理
B. 基层员工→部门经理→董事长
C. 基层员工→项目经理→总经理
D. 基层员工→项目经理→董事长
答案:D
4. 职业经理人的职业素养不包括()。
A. 诚信
B. 敬业
C. 沟通能力
D. 应试能力
答案:D
5. 职业经理人在企业中的角色是()。
A. 决策者
B. 执行者
C. 监督者
D. 所有者
答案:A
二、简答题
1. 请简述职业经理人的主要职责。
答案:职业经理人的主要职责包括管理公司日常运营、制定并
执行公司战略、负责团队建设与人员管理、优化公司流程、提高公
司效益等。
2. 请简述职业经理人的核心能力。
答案:职业经理人的核心能力包括领导力、决策力、沟通能力、创新能力、战略思维、团队协作等。
3. 请简述职业经理人的职业发展路径。
答案:职业经理人的职业发展路径通常包括基层员工→部门经
理→高层管理(如总经理、董事长)等阶段。
4. 请简述职业经理人的职业素养。
答案:职业经理人的职业素养包括诚信、敬业、沟通能力、团
队协作、责任心、研究能力等。
5. 请简述职业经理人在企业中的角色。
答案:职业经理人在企业中的角色主要是决策者、执行者和监
督者。他们负责制定公司战略、管理公司日常运营、优化公司流程、提高公司效益,并对企业的发展方向和长远规划负责。
职业经理人职业素养考试试题及答案
职业经理人职业素养考试试题及答案
一、选择题(每题5分,共25分)
1. 以下哪项不是职业经理人的基本职责?
A. 制定并执行公司战略
B. 管理公司的日常运营
C. 协调公司内外资源
D. 监督员工的业余生活
答案:D
2. 职业经理人的职业素养不包括以下哪项?
A. 高度的责任心
B. 良好的沟通能力
C. 卓越的领导力
D. 对时尚潮流的敏锐感知
答案:D
3. 在决策过程中,职业经理人应该优先考虑的是?
A. 公司的短期利益
B. 公司的长期发展
C. 员工的个人需求
D. 竞争对手的动态
答案:B
4. 以下哪种行为不符合职业经理人的职业道德?
A. 严格遵守公司制度
B. 公平对待每一位员工
C. 积极汇报工作进展
D. 为了公司利益泄露客户隐私
答案:D
5. 职业经理人在面对困难时,应该具备怎样的心态?
A. 回避问题,避免冲突
B. 乐观积极,寻求解决方案
C. 过分焦虑,影响正常工作
D. 推卸责任,转嫁问题
答案:B
二、判断题(每题10分,共20分)
1. 职业经理人应该具备广泛的知识储备和深厚的专业技能。(正确)
2. 职业经理人在工作中应该注重个人情感的表达,与员工建立深厚的友谊。(错误)
3. 职业经理人在面对压力时,应该学会调整心态,合理安排工作与生活。(正确)
4. 职业经理人应该时刻关注行业动态,紧跟市场步伐,为公司发展提供有力支持。(正确)
5. 职业道德对于职业经理人来说无关紧要,只要业务能力强就可以了。(错误)
三、简答题(每题20分,共40分)
1. 请简述职业经理人的基本职责。
答案:职业经理人的基本职责包括制定并执行公司战略、管理公司的日常运营、协调公司内外资源、领导团队、优化公司流程、提高公司竞争力等。
职业经理人课程复习试题及答案
职业经理人课程复习试题及答案第一部分:单项选择题(每题2分,共20分)
1. 职业经理人的首要任务是()
A. 制定公司战略
B. 管理公司日常运营
C. 带领团队达成目标
D. 优化公司组织结构
答案:B
2. 下列哪个选项不是职业经理人的素质之一()
A. 领导力
B. 沟通能力
C. 政治素质
D. 创新能力
答案:C
3. 职业经理人在面对决策时,应该()
A. 寻求最大化的个人利益
B. 考虑公司长远发展
C. 听取下属意见
D. 满足所有相关方的期望
答案:B
4. 下列哪个选项不是职业经理人的职业道德要求()
A. 诚信
B. 勤奋
C. 公正
D. 奢华
答案:D
5. 职业经理人在进行时间管理时,应该遵循()
A. 重要紧急矩阵
B. SMART 原则
C. 80/20法则
D. 定期检查任务进度
答案:A
第二部分:简答题(每题10分,共40分)
1. 请简述职业经理人的角色和职责。
答案:职业经理人的角色是负责公司的日常运营和管理,其职责包括制定和执行公司战略、管理团队、优化组织结构、提高公司效益等。
2. 请列举三项职业经理人应具备的素质,并简要说明为什么。
答案:职业经理人应具备的素质包括领导力、沟通能力和创新能力。领导力可以带领团队达成目标,沟通能力可以提高团队协作效率,创新能力可以推动公司发展。
3. 请简述职业经理人在面对决策时应考虑的因素。
答案:职业经理人在面对决策时应考虑公司长远发展、团队利益、客户需求等因素,而不仅仅是个人利益。
4. 请简述职业经理人的职业道德要求,并解释其重要性。
答案:职业经理人的职业道德要求包括诚信、勤奋、公正等。这些要求的重要性在于,它们可以树立职业经理人的良好形象,提高团队士气,增强公司凝聚力。
职业经理人考试试题及答案
职业经理人考试试题及答案
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单选题
1. 一个成功的职业经理人,首先要有
A 阅历
B 能力
C 才能
D 愿力
2. 管理学上认为细节就是
A 平等
B 专注
C 服务
D 契机
3. 自重的第一步是
A 胜任素质
B 尊重别人
C 胜任行为
D 行为素质
4. 职业经理人应该拥有两项最重要的能量与愿力是
A 客户和人脉
B 和技能
C 德行和才能
D 素质和技能
5. 下列能力不属于现代企业管理要求职业经理人应具备五种能力的一项是
A 规划力
B 亲和力
D 沟通力
6. 下列各项属于企业领导人定位的一项是
A 是守成的
B 强调效益
C 执行政策
D 是创新的'
7. 职业经理人的最佳表现型态是
A 面善心恶
B 面善心善
C 面恶心善
D 面恶心恶
8. 一个职业经理人内质最重要的一个关键点是
A 拥有服务精神
B 拥有成就动机
C 拥有诚实正直
D 拥有道
9. 共赢共好的局面用《易经》的话说就是
A 群龙无首
B 亢龙有悔
C 六龙御天
D 上善若水
10. 销售最根本的是
A 技巧
B 态度
C 人脉
D 锻炼
11. 一般在企业中的管理者人们比较容易接受的最佳的职业经理人是
A 面善心善
C 面善心恶
D 面恶心善
12. 西方管理学有一个最基本的管理理论Y理论是
A 一种放任式、尊重式的理论
B 一种监管式、法治式的理论
C 一种监理式、协作式的理论
D 一种流程式、合作式的理论
13. 最好的领导是
A 权威领导
B 专业领导
C 人格领导
职业经理人考试:试题与答案
职业经理人考试:试题与答案第一部分:选择题
1. 以下哪一项不是有效的领导力特质?
- A. 沟通能力
- B. 团队合作能力
- C. 自我中心
- D. 决策能力
答案:C
2. 以下哪个层级的管理者主要负责执行战略决策?
- A. 一线管理者
- B. 中层管理者
- C. 高层管理者
- D. 顶级管理者
答案:B
3. SWOT分析是一种用于评估企业内外环境的工具。SWOT代表以下哪四个方面?
- A. Strengths(优势)、Weaknesses(劣势)、Opportunities (机会)、Threats(威胁)
- B. Strategy(战略)、Workflow(工作流程)、Objectives (目标)、Tactics(战术)
- C. Sales(销售)、Warranty(保修)、Operations(运营)、Training(培训)
- D. Structure(结构)、Workforce(劳动力)、Organization (组织)、Technology(技术)
答案:A
第二部分:简答题
1. 请解释什么是变革管理?
答案:变革管理是指在组织内部进行战略性变革时,通过采取有效的管理方法和措施,以确保变革的顺利实施,并最大程度地减少对组织运营和员工的不利影响。
2. 请列举三种有效的团队建设策略。
答案:
- 建立明确的团队目标和愿景,以激发团队成员的参与和合作。
- 提供适当的培训和发展机会,以提升团队成员的技能和能力。
- 奖励和认可团队成员的贡献和成就,以增强他们的动力和团
队凝聚力。
第三部分:案例分析
职业经理人课程复习试题及答案
职业经理人课程复习试题及答案
一、选择题
1. 以下哪个不是职业经理人的核心职责?
- [ ] A. 确定组织的战略目标
- [ ] B. 制定长期发展计划
- [x] C. 安排员工的日常工作任务
- [ ] D. 监督和评估组织的运营状况
2. 职业经理人的领导风格可以分为以下哪几种?
- [x] A. 任务导向型和关系导向型
- [ ] B. 创新型和保守型
- [ ] C. 激励型和惩罚型
- [ ] D. 控制型和放任型
3. 以下哪个不属于职业经理人的核心能力?
- [ ] A. 沟通能力
- [ ] B. 领导能力
- [x] C. 技术专长
- [ ] D. 决策能力
4. 职业经理人在组织中的角色包括以下哪些?
- [x] A. 领导者
- [x] B. 协调者
- [ ] C. 审计员
- [x] D. 决策者
5. 以下哪个不是职业经理人的职业道德要求?
- [ ] A. 诚信
- [ ] B. 尊重他人
- [ ] C. 公平正义
- [x] D. 利益最大化
二、简答题
1. 请简要解释职业经理人的角色和职责。
职业经理人是组织中负责管理和领导的人员。他们的角色包括确定组织的战略目标、制定长期发展计划、安排员工的日常工作任
务、监督和评估组织的运营状况等。他们需要具备良好的领导能力、沟通能力和决策能力,以便有效地管理组织并实现组织的目标。
2. 请列举职业经理人的核心能力。
- 领导能力:能够有效地激励和指导团队成员,实现组织的目标。
- 沟通能力:能够清晰地传达信息,有效地与他人合作和协调。
- 决策能力:能够在复杂的情况下做出准确和明智的决策,为
职业经理人考试题及答案试题及答案
1、企业财务毛利率的高低主要取决于( )。
A、行业水平
B、企业管理效率
C、投资机会
D、以上都是
2、根据双因素(赫兹伯格)理论,给员工单纯加薪是().
A、激励因素
B、保健因素
C、安全因素
D、以上都是
3、对供应商的管理要求()。
第1页共10页
A、质量
B、交期
C、价格
D、以上都需要
4、古罗马法典曾规定:“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初
推行事业部制组织结构,将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理.这对于高层管理者
来说,体现了什么原则().
A、创新原则
B、例外原则
C、集权原则
D、分权原则
5、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜
鱼缸设计制造工程,产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究所包括基本件室、
图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门.下面哪种情况的出现会导致中心研究
室的部门设置方式和组织结构进行调整( )。
A、中心研究所的职能发生重大的变化,增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品
售后服务提供技术支持等新职能
B、所长人选进行更换,新所长精通管理,尤其是组织管理方面的技能
C、公司预计对现有人员进行压缩,中心研究所也准备裁掉部分富裕人员
D、公司主导产品更换了包装
6、企业财务毛利率的高低主要取决于()。
A、行业水平
B、企业管理效率
C、投资机会
D、以上都是
7、某S公司是一家刚起步的公司,公司的产品刚刚开发出来,面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品,与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”,在这点上公司上下意见一致,但在广告的侧重点上,大家发声了争议。你认为广告侧重点应
职业经理人在线模拟考试试题
职业经理人在线模拟考试试题
一、公司治理与企业战略
1. 公司治理是指什么?
2. 企业战略是什么?为什么企业需要制定战略?
3. 列举并解释公司治理的原则。
二、市场营销与品牌建设
1. 什么是市场营销?
2. 品牌建设对企业的重要性是什么?
3. 解释市场定位的概念。
4. 列举并解释市场营销的四个P。
三、人力资源管理
1. 人力资源管理的目标是什么?
2. 解释招聘和选拔的区别。
3. 什么是绩效管理?为什么它对组织发展至关重要?
4. 列举并解释员工培训的不同类型。
四、财务管理与投资决策
1. 财务管理的目标是什么?
2. 解释资本预算和运营预算的区别。
3. 什么是投资回报率?如何计算投资回报率?
4. 解释财务杠杆的概念。
五、战略管理与领导力
1. 什么是战略管理?
2. 解释领导力的概念。
3. 列举并解释战略管理的五个步骤。
六、法律与商业伦理
1. 商业伦理是指什么?
2. 企业在经营过程中应遵守哪些法律法规?
3. 解释商业竞争中的不正当竞争行为。
七、项目管理与创新
1. 什么是项目管理?
2. 解释创新的概念。
3. 列举并解释项目管理中的五个过程。
八、国际业务与全球化
1. 什么是国际业务?
2. 解释全球化的概念。
3. 企业在开展国际业务时需要考虑哪些因素?
九、信息技术与数字化转型
1. 信息技术对企业的重要性是什么?
2. 解释数字化转型的概念。
3. 企业在进行数字化转型时可能面临的挑战是什么?
十、企业风险管理与合规
1. 企业风险管理的目标是什么?
2. 解释合规的概念。
3. 列举并解释企业风险管理的五个步骤。
以上是职业经理人在线模拟考试的试题。请根据题目逐个回答,每个问题都有明确的答案。
职业经理人考试试题和答案的汇编
职业经理人考试试题和答案的汇编第一部分:选择题
1. 下列哪项不是有效的领导者特征?
- A. 沟通能力
- B. 决策能力
- C. 自私自利
- D. 团队合作能力
答案:C
2. 以下哪项不是组织架构的目的?
- A. 明确职责和权力
- B. 促进沟通和协作
- C. 提高工作效率
- D. 限制个人自由
答案:D
3. 战略管理的关键步骤包括以下哪些方面?
- A. 目标设定、策略制定、实施和控制
- B. 人员招募、培训、激励和评估
- C. 产品开发、市场推广、销售和客户服务
- D. 财务规划、预算编制、成本控制和财务报告
答案:A
第二部分:简答题
1. 什么是SWOT分析?请简要解释其用途和步骤。
SWOT分析是一种评估组织内外环境的分析工具。它用于识别组织的优势、劣势、机会和威胁。SWOT分析的步骤包括:确定组织的内部优势和劣势,分析外部环境中的机会和威胁,将这些因素整合起来,制定相应的战略。
2. 简要描述组织变革的主要挑战。
组织变革的主要挑战包括:员工抵制变革、组织文化的转变、
管理层的能力和意愿、资源限制、沟通和协调的困难、不确定性和
风险等。这些挑战需要经理人在变革过程中积极应对和解决。
第三部分:案例分析
案例:某公司在市场竞争日益激烈的情况下,面临营销策略调
整的问题。请提出三个可能的解决方案,并解释其优缺点。
解决方案一:产品定位调整
- 优点:通过重新定位产品,可以针对不同市场细分,提高产
品的市场吸引力和竞争力。
- 缺点:可能需要重新投入大量资源进行产品研发和市场推广,可能会对现有客户群产生不利影响。
职业经理人考试全解:试题和答案
职业经理人考试全解:试题和答案
一、管理基础知识
1. 什么是管理?
管理是指通过组织、协调和控制来实现组织目标的过程。
2. 管理的四个基本功能是什么?
管理的四个基本功能包括:规划、组织、领导和控制。
3. 请解释一下管理的规划功能。
管理的规划功能是指制定组织目标和决策的过程。它包括确定组织的使命和愿景,制定战略和目标,并制定相应的计划和策略来实现这些目标。
4. 请解释一下管理的组织功能。
管理的组织功能是指将资源合理地分配和配置,建立适当的组织结构和职责分工,以实现组织的目标。
5. 请解释一下管理的领导功能。
管理的领导功能是指激励和指导员工,以实现组织目标。领导者需要具备良好的沟通能力、决策能力和影响力,以鼓励员工发挥其最大潜力。
6. 请解释一下管理的控制功能。
管理的控制功能是指监督和评估组织的绩效,确保组织按照规划和目标的要求进行运作。它包括制定绩效指标、监测绩效、识别偏差,并采取纠正措施以实现预期的结果。
二、领导与决策
1. 什么是领导?
领导是指通过激发、影响和指导他人,实现组织目标的过程。
2. 请解释一下领导与管理的区别。
领导与管理的区别在于目标和方法。领导强调激励、影响和指
导他人,着重于塑造组织文化和价值观。而管理则强调规划、组织
和控制,注重实现组织目标和效率。
3. 什么是决策?
决策是指在不同选择之间做出判断和选择的过程。
4. 请解释一下决策的步骤。
决策的步骤包括:问题定义、信息收集、方案生成、方案评估
和选择、方案实施以及评估和反馈。
5. 请解释一下决策风格的两种类型。
决策风格分为集中式决策和分散式决策。集中式决策由单一的
职业经理人考试全解:试题和答案
职业经理人考试全解:试题和答案第一部分:管理知识
试题1:
企业文化是指什么?
A. 企业的法律规定和制度
B. 企业的组织结构和层级
C. 企业的核心价值观和行为准则
D. 企业的市场营销策略和推广方式
答案1:
C. 企业的核心价值观和行为准则
试题2:
SWOT分析是一种用来分析企业内部和外部环境的工具,SWOT中的S代表什么?
A. Strengths(优势)
B. Strategies(战略)
C. Situations(情况)
D. Solutions(解决方案)
答案2:
A. Strengths(优势)
第二部分:领导力
试题1:
以下哪种领导风格注重员工参与和共识达成?
A. 专制型领导
B. 教练型领导
C. 民主型领导
D. 政治型领导
答案1:
C. 民主型领导
试题2:
领导者的情绪智力(Emotional Intelligence)包括哪些方面?
A. 自我意识、自我管理、情绪调节、人际关系管理
B. 沟通能力、决策能力、问题解决能力、创新能力
C. 目标设定、任务分配、绩效评估、反馈与奖励
D. 知识储备、技能培训、经验积累、资源调配
答案2:
A. 自我意识、自我管理、情绪调节、人际关系管理第三部分:战略管理
试题1:
以下哪种是企业战略制定的常用工具?
A. SWOT分析
B. Gantt图
C. 成本效益分析
D. 市场调研报告
答案1:
A. SWOT分析
试题2:
以下哪个层次的战略涉及到企业整体的竞争定位和发展方向?
A. 公司级战略
B. 业务级战略
C. 功能级战略
D. 战术级战略
答案2:
A. 公司级战略
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职业经理人试题及答案2
一、单项选择题
1.购买商品不是为了转手销售,谋取利益,而是为了自己消费,满足自身需要,这种市场称为(B )。
(A)业务市场
(B)消费者市场
(C)销售市场
(D)无组织市场
2.(D )是消费者购买决策过程的最后一个阶段。
(A)选择购买方案
(B)采取购买决定
(C)寻找产品信息
(D)购买后行为
3.影响市场的主要因素是( C )。
(A)政治、文化、经济和组织
(B)环境、组织、文化和个人
(C)环境、组织、人际和个人
(D)组织、文化、人际和个人
4. “买欧莱雅虽然贵一点,但值得”,是(C )。
(A)以服务特色定位
(B)产品特色定位
(C)形象特色定位
(D)人员特色定位
5. “几年来佩珀博士的广告变化如此之多以致公司从来没有真正地在顾客心中建立其软饮料的形
象”,这属于定位错误中的( C )。
(A)定位过低
(B)定位过高
(C)定位混乱
(D)定位怀疑
6.在市场上享有较高声誉,并为相关公众所熟知的注册商标,称为( B )。
(A)著名商标
(B)驰名商标
(C)名牌商标
(D)名牌商号
7.同一类产品使用两个以上品牌称为(D )。
(A)统一品牌策略
(B)个别品牌策略
(C)品牌延伸策略
(D)多品牌策略
8.(B )对产品销售能起到立竿见影的效果,但对建立长期的品牌偏好不甚有效。
(A)广告
(B)销售促进
(C)公共关系
(D)人员推销
9.在消费者对产品和品牌的认识阶段,(C )起着十分重要的作用。
(A)广告和人员推销
(B)销售促进和公共关系
(C)广告和公共关系
(D)销售促进和人员推销
10.整合营销传播更努力于满足( D )的愿望。
(A)企业
(B)消费者
(C)公众
(D)各方面利益攸关者
11.影响整合营销传播计划成功的关键因素是(D )。
(A)计划
(B)预算
(C)创新
(D)组织
12.下列渠道模式中( B )是二级渠道。
(A)生产者消费者
(B)生产者批发商零售商消费者
(C)生产者零售商消费者
(D)生产者代理商批发商零售商消费者
13.对体积大而重,价格又昂贵的工业品,企业在进行产品销售渠道选择时,应采取(B )的策略。
(A)尽量延长销售渠道
(B)尽量缩短销售渠道
(C)尽量发挥中间商的作用
(D)尽量发挥批发商的作用
14.某食品厂选择尽可能多的超市销售其产品,这种策略称为(C )。
(A)独家分销
(B)选择性分销
(C)广泛性分销
(D)连销分销
15.中间商的位置、能力和(C )是选择一个好的中间商应着重考虑的问题。
(A)积极性
(B)市场范围
(C)信誉
(D)人员多少
16.对中间商的选择、( B )和评价是分销渠道管理决策的重要内容。
(A)培训
(B)激励
(C)监督
(D)组织
17.由生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体,称为( A )。
(A)垂直营销系统
(B)水平营销系统
(C)多渠道营销系统
(D)混合营销系统
18.最成功的批发商常通过( D )来提高整个营销渠道的效率。
(A)推销和促销
(B)整买零卖
(C)存货和运输
(D)改进服务
19.具有低价大量采购、大规模快速发展、广告费用摊薄等优势的商业业态是(A )。
(A)连锁经营
(B)特许经营
(C)合作经营
(D)大型超市
20.对分销渠道中物流和(D )进行高效协调和集成是销售物流管理成功的关键。
(A)所有权流
(B)资金流
(C)促销流
(D)信息流
21.物流运作方式的发展方向是(D )。
(A)供应链管理
(B)信息化管理
(C)订单管理
(D)第三方物流
22.销售物流管理实践活动要从功能管理向(B )转变。
(A)顾客管理
(B)过程管理
(C)赢利性管理
(D)关系管理
23.要发挥人在服务营销中的作用很关键的一条是(A )。
(A)提高服务人员的素质
(B)提高服务人员的物质待遇
(C)增加对服务人员的监督
(D)提高服务人员的业务素质
24.影响服务质量的因素是可信性、责任心、同情心和(A )。
(A)保证
(B)差异性
(C)价格
(D)灵活性
25.(C )能使企业真正做到以消费者为导向,和消费者进行双向、平等地交流和沟通。
(A)绿色营销
(B)网络营销
(C)关系营销
(D)服务营销
26.在企业众多关系中,(C )是最重要的。
(A)政府关系
(B)中间商关系
(C)顾客关系
(D)公众关系
27.在下列国际贸易术语中,( D )是卖方承担义务最多的术语。
(A)FOB
(B)CFR
(C)CPT
(D)DDP
28.实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和(B )。
(A)建立企业文化
(B)提供优质的服务
(C)创造差别化优势
(D)实施品牌战略
29.顾客关系管理的本质内涵是(A )。
(A)建立顾客忠诚
(B)扩大市场份额
(C)树立企业形象
(D)加强售前售后服务
30. CRM系统主要由营销管理、销售管理和(D )三部分组成的。
(A)服务管理和现场服务管理
(B)服务管理和呼叫中心
(C)服务管理和电子商务