第三章 物流系统评价 PPT

物流企业绩效一般从内部和外部两个方面来衡量： 内部绩效主要包括成本、客户服务、生产率指标、 资产衡量和质量五个指标； 外部绩效通常从客户感觉和最佳实施基准两个方面 来评价。
五、物流系统评价的原则
（1）评价的客观性原则 评价的目的是为了决策，因此评价的质量影响着决
策的正确性。 （2）技术上先进适用、经济上合理的原则
四、物流系统评价的对象 在物流系统评价中，最常见的有系统规划评价与 系统绩效评价。概括来说，最主要包括物流系统网络 规划项目、物流节点选择项目。在项目规划中会涉及 到几个层面的分析，包括战略层面分析，策略层面分 析，作业层面分析。 企业进行系统项目建设前，首先要进行战略分析 与评价，规划系统的长远目标。
（b）由于管理基础工作等方面的原因，有时指标 无法精确量化。同时，由于物流系统是多属性的复杂系 统，评价结果用一个数值来表示不够全面和准确，因而 对各指标进行等级评价具有一定的模糊性。
第二节 物流系统评价指标 一、系统评价指标 指标是衡量系统总体目的的具体标志，而系统目 的/目标一般是多层次的，相应地，用于评价这种目的 /目标的指标也不只一个，也应该是具有层次结构的一 个体系，这就是系统的评价指标体系。 由于物流系统的构成要素中既有定性因素又有定 量因素，所以，物流系统评价的指标体系中，既有定 性的指标，也有定量的指标，应根据评价的目的和物 流系统特点，认真确定评价指标体系。这是物流系统 评价的一项重要工作。
六、物流系统评价的步骤 第一步，明确评价目的与内容； 第二步，建立评价指标体系； 第三步，确定评价函数； 第四步，指标的量化与标准化； 第五步，综合评价。
第四步，指标的量化与标准化
在对评价指标进行标准化处理时应注意： （a）在多指标评价中，为了统一标准，必须把最 初的指标体系进行预处理，即对所有的评价指标进行 标准化处理，把所有指标转化为无量纲、无数量级差 别的标准值，然后进行评价和决策； （b）所有评价指标从经济的角度考虑，分为两大 类：效益指标和成本指标。效益指标值越大越好，而 成本指标值越小越好； （c）定性许多评价指标是模糊指标，只能 定性的描述。
二、指标体系的选定原则 1、与目标的一致性 2、直接可测性 3、体系内指标的相互独立性 4、指标的整体完备性 5、指标的可比性 6、指标的可接受性
三、物流系统指标体系 物流系统中最基本的矛盾，是物流成本与物流服务之 间的矛盾。物流系统的指标系统也可以从这二方面展开。 1．与物流成本相关的指标 指物流系统投入产出转换效率的指标。物流系统的运 行过程，是一定的劳动消耗和劳动占用（投入）完成某种 服务（产出）的过程。物流系统的投入包括人力资源、物 质资源、能源和技术等，各项投入在价值形态上统一表现 为物流成本。
系统评价与系统开发、系统决策之间的关系如图 3-1所示。
三、物流系统评价的目的 （1）评价是确定每一个备选方案价值及一个方案 相对于另一个方案的可取性的过程； （2）评价系统运行现状，分析物流系统绩效，为 分析员提供一种对物流系统进一步研究改进的机会； （3）系统评价的最终目的是为决策者提供相关信 息。如环境影响、技术性能、经济效益、运作效果等。
二、物流系统评价的重要性 系统评价的主要任务就在于从评价主体根据具体情况 所给定的、可能是模糊的评价尺度出发，进行首尾一贯的、 无矛盾的价值测定，以获得对多数人来说均可以接受的评 价结果，为正确决策提供所需的信息。
评价与决策的主要区别表现在： 第一，系统评价是一项技术工作，是由分析者即系统 工程人员承担的，而系统决策则是领导工作，是领导者在 系统工程人员的辅助下完成的； 第二，系统评价是系统决策的主要依据，但是重大问 题的决策往往还有“看不见的”因素在起作用，这些因素 往往难以纳入系统工程人员的评价工作之中。
第三章 物流系统评价
学习目标： 能以具体的物流系统评价目的、对象、原则与步 骤为基础，选定物流系统评价指标体系原则，建立相 应的评价指标体系，并进行简单的物流系统评价。
第一节 物流系统评价概述 一、物流系统评价的概念 物流系统评价是指根据预定的系统目的，在系统调查 和可行性研究的基础上，主要从技术和经济等方面，就各 种系统设计的方案所能满足需要的程度及消耗和占用的各 种资源进行评审，并选择出技术上先进、经济上合理、实 施上可行的最优或满意方案。 物流系统评价是物流系统理论中的重要内容，物流系 统的规划评价贯穿于规划的整个流程，是物流系统规划中 的重要工作流程。
物流系统功能的发挥、目标和要求的实现，在很大 程度上取决于物流技术本身的先进性和适用性。 （3）局部效益服从整体效益的原则
物流系统由若干个子系统或要素构成，如果每个子 系统的效益都是好的，则整体的效益也会比较理想。 （4）指标体系和评价指标的先进合理和可操作性原 则 （5）定性分析与定量分析相结合的原则
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
（一）物流系统规划评价 通常情况下，根据指标选定的原则，对物流系统规 划评价要考虑以下基本指标： 政策性指标； 经济性指标； 技术性指标； 社会性指标； 资源性指标； 时间性指标。
（二）物流绩效评价 物流绩效的财务评价指标体系，主要考虑四个方 面的指标： （1）与商流结合的物流绩效的财务评价指标， 主要包括销售净利率、销售毛利率、及应收账款周转 天数； （2）与资金流相结合的物流绩效的财务评价指 标，主要包括存货周转率、存货周转天数及营业周期； （3）反映物流投入效果的财务评价指标，主要 包括总资产周转率、净资产周转率； （4）物流、商流与资金流综合的财务评价指标， 用一个指标来衡量，即：净值报酬率。
第五步，综合评价 首先进行单项指标（如功能、经济效益、社会效益 等方面）的评价，再按照一定的综合公式，将各单项指 标值进行综合，得出更高层次的指标的价值，最后综合 成大类指标的总价值。 在对物流系统进行评价时，要注意：
（a）评价指标多，但可划分为不同层次。因此可 通过逐级综合得出对各部分的评价，然后再对系统做出 总体的评价结果；