不同场合的社交礼仪37页PPT
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不同场合与不同方式的社交礼仪PPT(共24页)
Protocol：指一种公认的相处准则。
Rite：一批仪式和典礼；另外指由 习惯、惯例和仪式等构成的礼仪行
为或一系列此类行为。
“礼”在《辞海》中注释为 敬神，可引申为表示敬意的 通称；为表示敬意而隆重举 行的仪式。
在《诗经》和《周礼》中， 礼仪一词的内涵是典章制度 和道德教化。
社交礼仪
1、人类区别于动物的 一个显著特征是人的社 会性。置身一社会中的 人与人之间总会有各种 交往活动，即我们所说
•
3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人 生就像 一场马 拉松比 赛，拼 的不是 起点， 而是坚 持的耐 力和成 长的速 度。只 要努力 不止， 进步也 会不止 。
•
4、如果你不相信努力和时光，那么时光 第一个 就会辜 负你。 不要去 否定你 的过去 ，也不 要用你 的过去 牵扯你 的未来 。不是 因为有 希望才 去努力 ，而是 努力了 ，才能 看到希 望。
不要过于夺目和暴露，也不要浓妆艳抹。
C、夏天不能穿拖鞋、短裤、背心甚至赤脚出现在 办公室。
2、在办公室上班要做到“六不”：不随意对他人评头论 足，不接听私人电话，不打探别人隐私，不谈论个人薪 金，不委过于同事，不干私活。
还要做到“四要”：办公室卫生要主动打扫，同事见 面要问好 ，办公室来人要接待，个人桌面要整洁。
•
52、思想如钻子，必须集中在一点钻下 去才有 力量。
•
53、年少时，梦想在心中激扬迸进，势 不可挡 ，只是 我们还 没学会 去战斗 。经过 一番努 力，我 们终于 学会了 战斗， 却已没 有了拼 搏的勇 气。因 此，我 们转向 自身， 攻击自 己，成 为自己 最大的 敌人。
•
54、最伟大的思想和行动往往需要最微 不足道 的开始 。
Rite：一批仪式和典礼；另外指由 习惯、惯例和仪式等构成的礼仪行
为或一系列此类行为。
“礼”在《辞海》中注释为 敬神，可引申为表示敬意的 通称；为表示敬意而隆重举 行的仪式。
在《诗经》和《周礼》中， 礼仪一词的内涵是典章制度 和道德教化。
社交礼仪
1、人类区别于动物的 一个显著特征是人的社 会性。置身一社会中的 人与人之间总会有各种 交往活动，即我们所说
•
3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人 生就像 一场马 拉松比 赛，拼 的不是 起点， 而是坚 持的耐 力和成 长的速 度。只 要努力 不止， 进步也 会不止 。
•
4、如果你不相信努力和时光，那么时光 第一个 就会辜 负你。 不要去 否定你 的过去 ，也不 要用你 的过去 牵扯你 的未来 。不是 因为有 希望才 去努力 ，而是 努力了 ，才能 看到希 望。
不要过于夺目和暴露，也不要浓妆艳抹。
C、夏天不能穿拖鞋、短裤、背心甚至赤脚出现在 办公室。
2、在办公室上班要做到“六不”：不随意对他人评头论 足，不接听私人电话，不打探别人隐私，不谈论个人薪 金，不委过于同事，不干私活。
还要做到“四要”：办公室卫生要主动打扫，同事见 面要问好 ，办公室来人要接待，个人桌面要整洁。
•
52、思想如钻子，必须集中在一点钻下 去才有 力量。
•
53、年少时，梦想在心中激扬迸进，势 不可挡 ，只是 我们还 没学会 去战斗 。经过 一番努 力，我 们终于 学会了 战斗， 却已没 有了拼 搏的勇 气。因 此，我 们转向 自身， 攻击自 己，成 为自己 最大的 敌人。
•
54、最伟大的思想和行动往往需要最微 不足道 的开始 。
《社交礼仪概论》课件
学习礼仪规则
了解不同国家的礼仪规则和习惯，如日本人的跪坐和西方的贴面礼 等。
注意语言沟通
学会使用适当的语言进行沟通，包括英语或其他国际通用语言，以 及肢体语言和面部表情的运用。
社交礼仪的原则与
04
技巧
尊重他人原则
总结词
尊重他人是社交礼仪的核心，它要求我们对他人的感受、需求和价值观保持敏感，并表现出适当的尊重和关心。
社交礼仪概论
目录
• 社交礼仪概述 • 社交场合中的基本礼仪 • 不同场合的社交礼仪 • 社交礼仪的原则与技巧 • 社交礼仪的案例分析 • 社交礼仪的实践与提升
社交礼仪概述
01
社交礼仪的定义
社交礼仪：指在社交场合中，人 们遵循的行为准则和规范，旨在 维护社会秩序、促进人际交往和
表达尊重与善意。
社交礼仪涵盖了从日常生活中的 问候、拜访到正式场合的宴请、
如何处理尴尬的场面
保持冷静
幽默化解
在面对尴尬场面时，首先要保持冷静，不 要惊慌失措。
运用适当的幽默来化解尴尬气氛，缓解紧 张情绪。
转移话题
坦然面对
通过转移话题来分散注意力，使大家不再 关注尴尬的事情。
如果无法避免尴尬，要坦然面对，并学会 接受和适应。
如何进行有效的沟通
倾听是关键
在沟通过程中，要认真倾听对方的意见和想法， 不要打断或忽视对方的发言。
家庭聚会场合的社交礼仪
家庭聚餐
按时到达，不要迟到，注意餐桌 上的礼仪，如等长辈先动筷子，
不要随意评论菜肴。
家庭节日聚会
尊重家庭传统和文化习惯，注意 个人言行举止，避免过度炫耀或
批评。
探访亲友
带上一份小礼物或问候卡，注意 言谈举止，尊重主人家的生活习
了解不同国家的礼仪规则和习惯，如日本人的跪坐和西方的贴面礼 等。
注意语言沟通
学会使用适当的语言进行沟通，包括英语或其他国际通用语言，以 及肢体语言和面部表情的运用。
社交礼仪的原则与
04
技巧
尊重他人原则
总结词
尊重他人是社交礼仪的核心，它要求我们对他人的感受、需求和价值观保持敏感，并表现出适当的尊重和关心。
社交礼仪概论
目录
• 社交礼仪概述 • 社交场合中的基本礼仪 • 不同场合的社交礼仪 • 社交礼仪的原则与技巧 • 社交礼仪的案例分析 • 社交礼仪的实践与提升
社交礼仪概述
01
社交礼仪的定义
社交礼仪：指在社交场合中，人 们遵循的行为准则和规范，旨在 维护社会秩序、促进人际交往和
表达尊重与善意。
社交礼仪涵盖了从日常生活中的 问候、拜访到正式场合的宴请、
如何处理尴尬的场面
保持冷静
幽默化解
在面对尴尬场面时，首先要保持冷静，不 要惊慌失措。
运用适当的幽默来化解尴尬气氛，缓解紧 张情绪。
转移话题
坦然面对
通过转移话题来分散注意力，使大家不再 关注尴尬的事情。
如果无法避免尴尬，要坦然面对，并学会 接受和适应。
如何进行有效的沟通
倾听是关键
在沟通过程中，要认真倾听对方的意见和想法， 不要打断或忽视对方的发言。
家庭聚会场合的社交礼仪
家庭聚餐
按时到达，不要迟到，注意餐桌 上的礼仪，如等长辈先动筷子，
不要随意评论菜肴。
家庭节日聚会
尊重家庭传统和文化习惯，注意 个人言行举止，避免过度炫耀或
批评。
探访亲友
带上一份小礼物或问候卡，注意 言谈举止，尊重主人家的生活习
社交礼仪ppt课件
05 餐饮场合礼仪规 范
中西餐具使用方法及摆放顺序
中餐餐具
碗、盘、筷、勺等，摆放时筷子 应放在右手边，勺子放在左手边，
碗放在正前方。
西餐餐具
刀、叉、勺、餐巾等，摆放时从 外到内依次使用，餐巾应放在腿
上或挂在椅背上。
特殊餐具
如蜗牛夹、鱼叉等，应根据菜品 和场合选择使用。
进餐过程中注意事项
坐姿端正
鞠躬
通常用于表达敬意或感谢， 鞠躬时身体前倾，角度适 中，保持端庄。
其他见面礼节
根据文化背景和场合不同， 还有拥抱、贴面礼、合十 礼等。
称呼对方姓名、职位或头衔注意事项
准确称呼
了解对方姓名、职位或头衔，确 保准确称呼，避免尴尬。
尊重对方
在称呼时加上适当的敬语，如“先 生”、“女士”、“教授”等，以 示尊重。
尊重他人的信仰、习 俗和观念，避免冒犯 和误解
避免文化冲突和误解方法
了解文化差异，避免用自身文 化标准去评判他人行为
注意非语言交流方式，如肢体 语言、面部表情等在不同文化 中的含义
在跨文化交流中保持开放心态， 愿意倾听和理解对方观点
提高自身跨文化适应能力
增强文化敏感度和文化意识，提 高对不同文化的理解和接纳能力
掌握基本色彩搭配原理，如对比色、 类似色、同色系等搭配方法。
发型、化妆及饰品选择
01
02
03
发型选择
根据个人脸型、气质及场 合选择合适的发型，保持 整洁干净。
化妆技巧
掌握基本化妆技巧，如打 底、眼妆、唇妆等，注重 自然协调。
饰品搭配
选择适当的饰品点缀整体 造型，如耳环、项链、手 链等，避免过多或过于夸 张。
04 言语沟通技巧与 谈话艺术
社交礼仪PPT全套教学课件
公共场合礼仪
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静，不大声喧哗，不打闹，不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私，不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行，过马路走斑马线，不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好，碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感，不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒，注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象和修养 ，促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中，每个人都应被平 等对待，无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中，应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则，树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点，避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物， 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到，提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外，并表示期待下 次见面。
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静，不大声喧哗，不打闹，不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私，不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行，过马路走斑马线，不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好，碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感，不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒，注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象和修养 ，促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中，每个人都应被平 等对待，无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中，应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则，树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点，避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物， 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到，提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外，并表示期待下 次见面。
社交礼仪PPTPPT课件
第26页/共46页
杰西卡-辛普森
第27页/共46页
第一节
（二）眼神礼仪 1、目光要亲切、自然、坦诚。
仪容礼仪
视线向下 表现权威 感和优越 感。
视线向上 表现服从 与任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智。
第28页/共46页
第一节 仪容礼仪
2、注视的位置要得体。 （1）双眼---关注型注视 （2）额头---公务型注视 （3）眼睛到嘴部的“三角区”---社交型注视 （4）眼部至胸部---近亲密型注视 （5）眼部至裆部---远亲密型注视 （6）任意部位---随意型注视
什么是礼仪？什么是社交礼仪？
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来 表示尊重对方的过程和手段。 从个人修养的角度来看，礼仪可 以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看， 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际 方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系， 用来对他人表达友谊和好感的符号。社交礼仪是在社会交往中使 用频率较高的日常礼节。
具体内容包括：仪表、仪容、仪态和仪式。
第1页/共46页
礼仪的重要性
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，人们在交往 时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合 作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受 到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系， 反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。第24页/共46页
北京希尔顿酒店
第25页/共46页
完美笑容的数学比例: 展露笑容时，嘴唇咧开宽度应达到脸部的二
分之一；上、下嘴唇应以脸部中间线为基准对称。 此外，人们在展现笑容时，应注意让大部分上排 牙齿外露，而最好把下排牙齿隐藏在唇内。所有 外露牙齿应该整齐，且没有明显修补痕迹。
杰西卡-辛普森
第27页/共46页
第一节
（二）眼神礼仪 1、目光要亲切、自然、坦诚。
仪容礼仪
视线向下 表现权威 感和优越 感。
视线向上 表现服从 与任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智。
第28页/共46页
第一节 仪容礼仪
2、注视的位置要得体。 （1）双眼---关注型注视 （2）额头---公务型注视 （3）眼睛到嘴部的“三角区”---社交型注视 （4）眼部至胸部---近亲密型注视 （5）眼部至裆部---远亲密型注视 （6）任意部位---随意型注视
什么是礼仪？什么是社交礼仪？
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来 表示尊重对方的过程和手段。 从个人修养的角度来看，礼仪可 以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看， 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际 方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系， 用来对他人表达友谊和好感的符号。社交礼仪是在社会交往中使 用频率较高的日常礼节。
具体内容包括：仪表、仪容、仪态和仪式。
第1页/共46页
礼仪的重要性
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，人们在交往 时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合 作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受 到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系， 反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。第24页/共46页
北京希尔顿酒店
第25页/共46页
完美笑容的数学比例: 展露笑容时，嘴唇咧开宽度应达到脸部的二
分之一；上、下嘴唇应以脸部中间线为基准对称。 此外，人们在展现笑容时，应注意让大部分上排 牙齿外露，而最好把下排牙齿隐藏在唇内。所有 外露牙齿应该整齐，且没有明显修补痕迹。
社交礼仪知识(ppt )
• 3、体态和手势：肢体语言，比声音语言 客观真实，是心理活动的反映，也能对 对方的心理产生影响
• 手势是一种重要的身体语言
4、距离和面部表情
• 安全距离，距离的作用 • 目光和面部表情的
四、女性谈判礼仪
• 着装，首饰佩戴和化装，举止和谈吐
五、谈判礼仪中的其它注意事 项
• 礼物的赠送和接受，谈话的主题选择
第三章 社交礼仪知识
• 第一节 基本社交礼仪
一、寒喧
• 问候型：表达礼貌、表现思念、表现关 心、表现友好
• 言他型：多半在陌生人之间用 • 触景生情型：针对具体的交谈场景临时
产生的问候语 • 夸赞型：人人都需要得到别人的赞没和
肯定。在商务活动中赞美对方身边的事 往往比赞美本人效果更好。 • 攀认型：发现某种关系
语伤人 • 交谈中“电报嘴”：爱传闲话，搬弄是
非
三、中西语言交流
• 欣赏物品，莫问价值 • 情同手足，莫问工资 • 敬老尊贤，莫问年龄 • 与人为友，莫问婚姻
• 与人约会，莫问住处 • 关心他人，莫问身体 • 问候致意，莫问吃饭 • 有些语言，莫要直译
第二节 商务谈判中的礼仪
• 一、谈判地点和座次的礼仪 • 地点：考虑对方的文化背景和习惯禁忌，
不要冒犯对方的信仰和风俗 • 座次以右为尊，右高左低。
二、宾主相见礼仪
• 东道主应主动通知对方， • 东道主应先行到达谈判地点， • 主人应请客方人员先入座。
三、谈判中的语言礼仪
• 1、用语： • 礼节性的交际用语、 • 专业性的交易语言、 • 弹性语言、 • 幽默语言、 • 劝诱性的语言
• 2、语速、语调和音量
二、交谈
• 交谈中“闭嘴”：一言不发，冷场 • 交谈中“插嘴”：打断对方，注意场合
• 手势是一种重要的身体语言
4、距离和面部表情
• 安全距离，距离的作用 • 目光和面部表情的
四、女性谈判礼仪
• 着装，首饰佩戴和化装，举止和谈吐
五、谈判礼仪中的其它注意事 项
• 礼物的赠送和接受，谈话的主题选择
第三章 社交礼仪知识
• 第一节 基本社交礼仪
一、寒喧
• 问候型：表达礼貌、表现思念、表现关 心、表现友好
• 言他型：多半在陌生人之间用 • 触景生情型：针对具体的交谈场景临时
产生的问候语 • 夸赞型：人人都需要得到别人的赞没和
肯定。在商务活动中赞美对方身边的事 往往比赞美本人效果更好。 • 攀认型：发现某种关系
语伤人 • 交谈中“电报嘴”：爱传闲话，搬弄是
非
三、中西语言交流
• 欣赏物品，莫问价值 • 情同手足，莫问工资 • 敬老尊贤，莫问年龄 • 与人为友，莫问婚姻
• 与人约会，莫问住处 • 关心他人，莫问身体 • 问候致意，莫问吃饭 • 有些语言，莫要直译
第二节 商务谈判中的礼仪
• 一、谈判地点和座次的礼仪 • 地点：考虑对方的文化背景和习惯禁忌，
不要冒犯对方的信仰和风俗 • 座次以右为尊，右高左低。
二、宾主相见礼仪
• 东道主应主动通知对方， • 东道主应先行到达谈判地点， • 主人应请客方人员先入座。
三、谈判中的语言礼仪
• 1、用语： • 礼节性的交际用语、 • 专业性的交易语言、 • 弹性语言、 • 幽默语言、 • 劝诱性的语言
• 2、语速、语调和音量
二、交谈
• 交谈中“闭嘴”：一言不发，冷场 • 交谈中“插嘴”：打断对方，注意场合
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提前规划好路线，确保准时到达面 试地点。
自信表达
清晰、有条理地阐述自己的观点和 经历，展现自信和能力。
04
职场中的上下级关系处理
尊重上级
对上级的决策和安排给予充分尊重，积极配合完成工作。
维护下级
关心下级的成长和发展，给予指导和帮助，激发其工作热情。
沟通协调
保持与上下级的良好沟通，及时反馈工作进展和问题，共同推动工作顺利进行。
中世纪礼仪受到骑士精神和宫廷文化 的影响，强调优雅、谦逊和忠诚。
02
个人形象与社交礼仪
仪容仪表的规范
01
02
03
04
面部清洁
保持面部干净，无油光、污垢 。
发型整齐
选择适合自己脸型和气质的发 型，保持整洁。
口腔清洁
保持牙齿洁白，口气清新。
手部护理
保持手部干净，指甲修剪整齐 。
着装的选择与搭配
场合原则
参加舞会的技巧与建议
建议 保持良好心态，享受舞会过程。
提前了解舞会主题与要求，做好准备。 多参加舞会实践，提高社交能力。
06
职场与商务礼仪
求职面试的礼仪要求
01
仪容整洁
面试前应保持面部、手部清洁，发 型整齐，穿着得体。
尊重他人
与面试官交流时，保持微笑，注意 倾听，不打断对方讲话。
03
02
准时赴约
社交礼仪ppt课件完整版
目录
• 社交礼仪概述 • 个人形象与社交礼仪 • 见面与介绍礼仪 • 拜访与接待礼仪 • 餐桌与舞会礼仪 • 职场与商务礼仪 • 社交场合的禁忌与注意事项
01
社交礼仪概述
社交礼仪的定义与重要性
定义
社交礼仪是指在社交场合中，为 了表示尊重、友善和谦恭而遵循 的一系列行为规范和准则。
自信表达
清晰、有条理地阐述自己的观点和 经历，展现自信和能力。
04
职场中的上下级关系处理
尊重上级
对上级的决策和安排给予充分尊重，积极配合完成工作。
维护下级
关心下级的成长和发展，给予指导和帮助，激发其工作热情。
沟通协调
保持与上下级的良好沟通，及时反馈工作进展和问题，共同推动工作顺利进行。
中世纪礼仪受到骑士精神和宫廷文化 的影响，强调优雅、谦逊和忠诚。
02
个人形象与社交礼仪
仪容仪表的规范
01
02
03
04
面部清洁
保持面部干净，无油光、污垢 。
发型整齐
选择适合自己脸型和气质的发 型，保持整洁。
口腔清洁
保持牙齿洁白，口气清新。
手部护理
保持手部干净，指甲修剪整齐 。
着装的选择与搭配
场合原则
参加舞会的技巧与建议
建议 保持良好心态，享受舞会过程。
提前了解舞会主题与要求，做好准备。 多参加舞会实践，提高社交能力。
06
职场与商务礼仪
求职面试的礼仪要求
01
仪容整洁
面试前应保持面部、手部清洁，发 型整齐，穿着得体。
尊重他人
与面试官交流时，保持微笑，注意 倾听，不打断对方讲话。
03
02
准时赴约
社交礼仪ppt课件完整版
目录
• 社交礼仪概述 • 个人形象与社交礼仪 • 见面与介绍礼仪 • 拜访与接待礼仪 • 餐桌与舞会礼仪 • 职场与商务礼仪 • 社交场合的禁忌与注意事项
01
社交礼仪概述
社交礼仪的定义与重要性
定义
社交礼仪是指在社交场合中，为 了表示尊重、友善和谦恭而遵循 的一系列行为规范和准则。
社交礼仪PPT课件
11
2. 不良走姿及纠正
行走最忌内八字、外八字；不可 弯腰驼背、摇头晃肩、扭腰摆臀；不 可膝盖弯曲，或重心交替不协调，使 得头先去而腰、臀后跟上来；不可走 路时吸烟、双手插在裤兜；不可左顾 右盼；不可无精打采，身体松垮；不 可摆手过快，幅度过大或过小。
12
手势
手势是人们利用手来表示各种含义时所使用的各种姿势，是人 们交际时不可缺少的体态语言。手势美是动态美，要能够恰当地 运用手势来表达真情实意，就会在交际中表现出良好的形象。
行为举止
坐姿 站姿 行姿 手势
1
站立
1. 站立的一般要求
头正、颈挺直、双肩展开放松，人体
有向上的感觉；收腹、立腰、提臀；两腿
并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的
重心在前脚掌。无论男士还是女士站立时
要做到自然并保持面带笑容。这样就可以
表现出饱满的精神状态，给人以良好的形
象。
2
2. 不良站立姿势及纠正
3
就座
就座是指人们从其他姿势转到入座及应保持的坐相。 坐姿的原则是给人以端正、大方，自然、稳重之感。
1. 就座的要求
入座时要轻稳，走到座位前，转身后，右腿后撤
半步，轻稳地坐下。女子就座时，应用手将裙稍稍拢
一下，男子则应将西服扣打开。坐在椅子上时，上体
保持站姿的基本姿势，头正目平，嘴微闭，面带微笑、
介绍分：自我介绍和为他人作介绍
在许多社交场合，为了结交一些朋友，需主动介绍自 己，这就是自我介绍。
介绍自己的 目的是为了 结识某人或 大家。
自我介绍 20
介绍顺序:
给别人作介绍应遵循的原则：让尊者优先了解对方 情况
❖ 具体顺序
❖ 把地位低者先介绍给地位高者； ❖ 把年轻者（晚辈）先介绍给年长者（长辈）； ❖ 把男士先介绍给女士； ❖ 把公司人员先介绍给客户。 ❖ 未婚介绍给已婚
2. 不良走姿及纠正
行走最忌内八字、外八字；不可 弯腰驼背、摇头晃肩、扭腰摆臀；不 可膝盖弯曲，或重心交替不协调，使 得头先去而腰、臀后跟上来；不可走 路时吸烟、双手插在裤兜；不可左顾 右盼；不可无精打采，身体松垮；不 可摆手过快，幅度过大或过小。
12
手势
手势是人们利用手来表示各种含义时所使用的各种姿势，是人 们交际时不可缺少的体态语言。手势美是动态美，要能够恰当地 运用手势来表达真情实意，就会在交际中表现出良好的形象。
行为举止
坐姿 站姿 行姿 手势
1
站立
1. 站立的一般要求
头正、颈挺直、双肩展开放松，人体
有向上的感觉；收腹、立腰、提臀；两腿
并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的
重心在前脚掌。无论男士还是女士站立时
要做到自然并保持面带笑容。这样就可以
表现出饱满的精神状态，给人以良好的形
象。
2
2. 不良站立姿势及纠正
3
就座
就座是指人们从其他姿势转到入座及应保持的坐相。 坐姿的原则是给人以端正、大方，自然、稳重之感。
1. 就座的要求
入座时要轻稳，走到座位前，转身后，右腿后撤
半步，轻稳地坐下。女子就座时，应用手将裙稍稍拢
一下，男子则应将西服扣打开。坐在椅子上时，上体
保持站姿的基本姿势，头正目平，嘴微闭，面带微笑、
介绍分：自我介绍和为他人作介绍
在许多社交场合，为了结交一些朋友，需主动介绍自 己，这就是自我介绍。
介绍自己的 目的是为了 结识某人或 大家。
自我介绍 20
介绍顺序:
给别人作介绍应遵循的原则：让尊者优先了解对方 情况
❖ 具体顺序
❖ 把地位低者先介绍给地位高者； ❖ 把年轻者（晚辈）先介绍给年长者（长辈）； ❖ 把男士先介绍给女士； ❖ 把公司人员先介绍给客户。 ❖ 未婚介绍给已婚
社交礼仪之交往篇37页PPT
社交礼仪之交往篇
21、没有人陪你走一所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
21、没有人陪你走一所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
社交礼仪教学ppt课件完整版
2024/1/26
6
02
个人形象与仪表礼仪
Chapter
2024/1/26
7
仪容整洁与个人卫生
01
保持面部清洁，注 意剃须、修面、洁 牙等个人卫生细节 。
02
发型整洁，不蓬乱 、不怪异，发色自 然。
03
手部清洁，指甲修 剪整齐，不涂鲜艳 的指甲油。
04
身体无异味，可使 用淡雅的香水。
2024/1/26
名片接收
用双手接过名片，认真阅读并确 认对方信息。可将名片放在适当 位置，以便后续联系。
2024/1/26
01 02 03 04
名片递交
用双手递上名片，正面朝向对方 ，同时配以适当的自我介绍和寒 暄。
名片保管
将收到的名片分类整理，妥善保 管。在需要时及时取出与对方联 系，体现尊重和重视。
14
04
宴请与赴宴礼仪
8
服饰搭配与场合选择
01
02
03
04
根据场合选择适当的服装，如 正式场合需着正装，休闲场合
可着便装。
服装色彩搭配和谐，不过于花 哨或单调。
饰品选择适当，不过多或过于 夸张。
鞋子干净整洁，与服装相配。
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9
言谈举止与表情管理
01
言谈礼貌，使用敬语和 谦辞，不粗鲁或冒犯他 人。
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规范
包括仪表、言谈、举止、待人接物等 多个方面，如穿着得体、言辞谦逊、 态度诚恳、礼让三分等。
2024/1/26
5
社交礼仪的历史与发展
历史
社交礼仪起源于古代文明，如中国的周礼、古希腊 的民主政治等，经过漫长的发展演变，逐渐形成了 现代社交礼仪的体系。
社交礼仪各场合PPT课件
46
座位的安排
圆桌
正对大门的为首席，上位左右手边的位置， 则以离首席的距离来看，越靠近首席位置 越尊，相同距离则右侧尊于左侧。
方桌
如果有正对大门的座位，则正对大门一侧 的右位为首席 。如果不正对大门，则面东 的一侧右席为首席。
总体原则：“以右为尊” 、“以远为上”、“面朝大门为尊
主人必须注意不可叫客人坐在靠近上菜的座位，此为一大忌。
接听后主动报出公司或部门名称以及自己的姓名，然后确 认对方，如：“您好！这是xxx。”如果没有马上进入正题， 可以主动请教：“ 请问您找哪位？”
2、打电话礼仪
①选择适当的时间 ②有所准备 ③注意礼节
给别人打电话时，要选择对方方便的时间，最好不要在别人的 休息时间内打电话。每天上午7点之前、晚上10点之后、午休和用 餐时间都不宜打电话。
* 在男士与女士之间，一般女士先伸手，男士才能 相握。但是若男方为长辈可先伸手，在校园里，男 同学也可以主动握手来缓和与矜持女生初次见面的 尴尬气氛。
* 宾主之间，客人来访抵达，主人应首先伸手表示 欢迎；客人告辞时，应由客人先伸手表示辞行，主 人才能相握，否则便有逐客之嫌。
*在公共场合，如果别人忽视了握手礼的先后顺序已 经伸出手时，都应毫不犹豫地立即相应回握，拒绝 他人的握手礼是很不礼貌的举动。
2、可以多人敬一人，决不可一人敬多人；
3、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而 定；
4、自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方 显大度。
5、多给领导或客户添酒，不要瞎
给领导代酒；
54
酒桌上你应注意的小细节
6、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底， 记着自己的杯子永远低于别人。
拥抱
* 拥抱礼流行于Europe和Americas 西方：美国，英国，法国，巴黎等都是拥抱礼仪
座位的安排
圆桌
正对大门的为首席，上位左右手边的位置， 则以离首席的距离来看，越靠近首席位置 越尊，相同距离则右侧尊于左侧。
方桌
如果有正对大门的座位，则正对大门一侧 的右位为首席 。如果不正对大门，则面东 的一侧右席为首席。
总体原则：“以右为尊” 、“以远为上”、“面朝大门为尊
主人必须注意不可叫客人坐在靠近上菜的座位，此为一大忌。
接听后主动报出公司或部门名称以及自己的姓名，然后确 认对方，如：“您好！这是xxx。”如果没有马上进入正题， 可以主动请教：“ 请问您找哪位？”
2、打电话礼仪
①选择适当的时间 ②有所准备 ③注意礼节
给别人打电话时，要选择对方方便的时间，最好不要在别人的 休息时间内打电话。每天上午7点之前、晚上10点之后、午休和用 餐时间都不宜打电话。
* 在男士与女士之间，一般女士先伸手，男士才能 相握。但是若男方为长辈可先伸手，在校园里，男 同学也可以主动握手来缓和与矜持女生初次见面的 尴尬气氛。
* 宾主之间，客人来访抵达，主人应首先伸手表示 欢迎；客人告辞时，应由客人先伸手表示辞行，主 人才能相握，否则便有逐客之嫌。
*在公共场合，如果别人忽视了握手礼的先后顺序已 经伸出手时，都应毫不犹豫地立即相应回握，拒绝 他人的握手礼是很不礼貌的举动。
2、可以多人敬一人，决不可一人敬多人；
3、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而 定；
4、自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方 显大度。
5、多给领导或客户添酒，不要瞎
给领导代酒；
54
酒桌上你应注意的小细节
6、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底， 记着自己的杯子永远低于别人。
拥抱
* 拥抱礼流行于Europe和Americas 西方：美国，英国，法国，巴黎等都是拥抱礼仪
不同场合的社交礼仪PPT课件
第10页/共37页
良好的仪态：
• 坐姿：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后
背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。 身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。 [男职员] 可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐， 可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向 回收， 脚尖向下 [女职员] 入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢， 双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。 如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面 的腿向回收，脚尖向下
第25页/共37页
二、上下级关系中的礼仪要求
•
职场中上下级之间的人际交
往关系有至关重要的影响。因此在其 个性修养上，应注意做到以下几点：
第26页/共37页
• 作为上级：
①守信践诺
②与人为善
③择人任势
④任人唯贤
⑤畅通言路
⑥兴趣相投
⑦提高聚群性和社交能力
⑧提高情绪和行为的自律性
第27页/共37页
• 作为被领导者： 下级对上级说话，要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从，甚至唯唯诺诺的态度
第36页/共37页
感谢您的观看！
第37页/共37页
第17页/共37页
• “欢迎光临基”本、“用您语好”:
• “如果”、“如果方便的话”、“是否可以” • “您还满意吗？”、“您觉得怎么样？”“请教您一些事情可以吗？” • “再见”或“欢迎下次再来”
第18页/共37页
• 在日常常用工语作言中: ，大家是否留意使用以下语言了呢？
• 1、请 2、对不起 3、麻烦您… 4、劳驾 5、打扰
第13页/共37页
（四）蹲姿
第14页/共37页
• 握手 常用礼节： ：握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3 秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。
良好的仪态：
• 坐姿：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后
背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。 身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。 [男职员] 可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐， 可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向 回收， 脚尖向下 [女职员] 入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢， 双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。 如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面 的腿向回收，脚尖向下
第25页/共37页
二、上下级关系中的礼仪要求
•
职场中上下级之间的人际交
往关系有至关重要的影响。因此在其 个性修养上，应注意做到以下几点：
第26页/共37页
• 作为上级：
①守信践诺
②与人为善
③择人任势
④任人唯贤
⑤畅通言路
⑥兴趣相投
⑦提高聚群性和社交能力
⑧提高情绪和行为的自律性
第27页/共37页
• 作为被领导者： 下级对上级说话，要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从，甚至唯唯诺诺的态度
第36页/共37页
感谢您的观看！
第37页/共37页
第17页/共37页
• “欢迎光临基”本、“用您语好”:
• “如果”、“如果方便的话”、“是否可以” • “您还满意吗？”、“您觉得怎么样？”“请教您一些事情可以吗？” • “再见”或“欢迎下次再来”
第18页/共37页
• 在日常常用工语作言中: ，大家是否留意使用以下语言了呢？
• 1、请 2、对不起 3、麻烦您… 4、劳驾 5、打扰
第13页/共37页
（四）蹲姿
第14页/共37页
• 握手 常用礼节： ：握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3 秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。
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