管理学第4章

组织业绩
风险和不确 定性大小
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经济对组织的影响
经 济 制 度 经济结构 物质资源状况 国民消费水平 经 济 发 展 水 平
某一国家或地区的经济环境
资源获得方式
价格水准
人均可支配收入
需求结构
可获得的资源 及其成本高低
组织业绩
需求品种、数量 和价格可承受力
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社会文化对组织的影响
风俗习惯
道德与法律
人口状况
环境
收 集 信 息
研究 变化
预测 趋势 组织
分 析 影 响 程 度
作 出 反 映
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复习题
1、组织的环境主要包括哪些？请加以简单说明。
2、试对组织与环境的关系进行简要说明。
3、如何进行环境管理？
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第三章
第一节 第二节 第三节
环境分析
环境概述 宏观环境与任务环境 环境管理
1
导入案例------煮青蛙的故事
将青蛙投入已经煮沸的开水中时，青 蛙因受不了突而其来的的高温刺激立 即奋力从开水中跳出来得以成功逃生。 同样是水煮青蛙实验，把青蛙先放入 装着冷水的容器中，然后再加热。结 果就不一样了。青蛙反倒因为开始时 水温的舒适而水中中悠然自得。直至 发现无法忍高温时，已经心有余而力 不足了,被活生生的在热水中热死。
文化教育水平
某一国家或地区的社会环境
人口结构
行为规范
生活方式
可获得的劳动力 的数量与质量
组织Байду номын сангаас绩
所需商品和服务 的数量与类型
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科技进步对组织的影响
产 业 结 构
技术政策
科研潜力
技术水平
某一国家或地区的科技环境
信 息 设 施
劳动力素质、劳动资料、劳动对象、管理方式和方法
组织业绩
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自然环境对组织的影响
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一、宏观环境构成


政治法律环境 经济环境 技术环境 社会文化环境 自然地理环境
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政治对组织的影响
政治体制 执 政 党 的 路 线 方针 某一国家或地区的政治环境 政治形势 政 治 力 量 的 对 比
政府对各类 组织或活动 的态度
该地区政局 的稳定性
组织可以做什么， 可做到何种程度
对组织的影响
一旦主要的资源供应者发生问 题，就会导致整个组织运转的 减缓或中止。
资源供应者
提供该组织经营所 需资源的人或单位
服务对象
购买该组织产品或 使用其劳务的人或 单位
拥有一定量的服务对象，是一 个组织生存发展的前提。 竞争者的多少直接影响组织获 得一定业绩所须付出的代价。 其政策和权力对一个组织可以 做什么、不可以做什么以及能 取得多大的收益，都会产生直 接的影响。 通过直接向政府主管部门反映 情况，或通过各种舆论宣传工 13 具，对各类组织施加影响。
水
气候
土地 某一国家或地区的自然环境
矿藏
森 林
自然遗迹
人文遗迹 资源优势、区位优势、环境优势
风景名胜区
组织业绩
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二、任务环境因素对组织的影响
任务环境 因素 定义 以企业为例
股东、银行；职业介绍 所、人才市场；新闻机 构、情报机构；科研机 构、技术市场；原辅材 料供应商 企业的客户或企业产品 消费者
状态4：动态的和不可预测 的环境，要素多，彼此不相 似并处于连续变化中，对要 素的掌握困难。
15
复 杂
二、组织对环境的反应模式

不适应（负反应） 被动适应（中性反应） 较能适应（正面反应） 能主动适应（积极反应）
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三、组织与环境的协调
1
适应环境
2
影响环境
3
选择新环境
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四、环境管理步骤
第一节 第二节 第三节
环境概述 宏观环境与任务环境 环境管理
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一、组织环境的分类
变化程度
稳定
复简 杂单 程 度
状态1:稳定的和可预 测的环境，要素少且 有相似性,基本保持 不变,对其容易了解 。
状态3：稳定、可预测 的环境，要素多，无相 似性，但其基本保持不 变，对其掌握较难。
动态
状态2:动态的和不可预测 的环境,要素少,要素具有 相似性，但处于连续变化 之中,对环境要素的复杂 程度容易掌握
竞争者
与该组织争夺资源、同行、替代品生产者、 服务对象的人或组 同样需要该组织所需资 织。 源的组织 国务院、各部委及 地方政府的经济管 理部门或机构
政府主管部门
工商行政管理局、税收 部门、物价局、劳动管 理部门、技术质量监督 局等 工会、消费者协会、环 境保护组织等
社会特殊利益 代表组织
代表着社会上某一 部分人的特殊利益 的群众组织
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第一节 第二节 第三节
环境概述 宏观环境与任务环境 环境管理
3
一、 环境的概念

环境 组织环境 组织的一般环境（宏观环境） 组织的具体环境（微观环境）
二、环境的构成

三、环境研究的意义
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社会文化的 服务对象 资 源 供 应 者
组 织 的 环 境
组 织
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第一节 第二节 第三节
环境概述 宏观环境与任务环境 环境管理