导购员岗位职责

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导购员岗位职责和要求

导购员岗位职责和要求导购员是在商场、超市或专卖店等零售行业中提供优质服务的重要角色。

他们负责向顾客介绍和推荐商品，帮助顾客做出购买决策。

本文将介绍导购员的岗位职责和要求。

一、岗位职责1.主动接待顾客：导购员应在顾客进入店内时主动迎接，并礼貌地向他们展示产品或提供服务。

2.了解产品知识：导购员需要对所售商品有深入的了解，包括功能、特点、使用方法、价格等。

他们应该及时了解商品的最新信息，并能热情地回答顾客提出的问题。

3.提供产品推荐：根据顾客需求和偏好，导购员应准确地向他们介绍适合的商品，并提供专业的购买建议。

4.协助试穿和试用：导购员应主动协助顾客试穿服装或试用其他商品，确保顾客对商品的质量和适用性有准确的了解。

5.解决投诉和问题：导购员要能够应对顾客的投诉和问题，并及时解决或转交给相关部门处理。

6.销售和促销：导购员需要利用销售技巧和产品知识，推动销售并完成销售目标。

他们应积极主动地进行促销活动，如打折或赠品等，吸引顾客购买产品。

7.维护店面秩序：导购员需要保持店面整洁，及时补充货品，调整陈列，并确保商品信息的准确性和完整性。

8.遵守工作规范：导购员应遵守公司和店内的工作规定，包括着装要求、工作时间、请假规定等。

二、岗位要求1.良好的沟通和表达能力：导购员需要以友好和热情的态度与顾客进行交流，并清晰准确地传达信息。

2.专业的产品知识：导购员应熟悉所销售商品的特点和性能，并能根据顾客需求提供适当的建议。

3.良好的销售技巧：导购员应具备一定的销售技巧，能够准确理解顾客需求，并通过灵活的销售技巧促成购买。

4.团队合作能力：导购员通常在团队中工作，需要与其他同事协作，并共同为顾客提供最佳服务。

5.应变能力：导购员需要灵活应对不同的顾客需求和情况，有能力在高压环境下保持良好的工作效率。

6.良好的外貌形象：导购员作为公司形象的重要代表，应注重仪表，保持整洁、良好的形象。

7.语言能力：导购员应具备良好的语言表达能力，包括普通话流利、口齿清晰，懂得一些基本的外语交流更佳。

导购员岗位职责

导购员岗位职责
1. 负责接待顾客，了解顾客需求，提供专业的产品咨询和推荐，引导顾客进行购买。

2. 维护商品陈列，保持商品陈列的整洁和美观，确保商品信息
的清晰和准确。

3. 主动了解商品的特性和优势，熟悉商品的价格和促销活动，
为顾客提供详细的产品介绍和比较。

4. 建立良好的顾客关系，耐心倾听顾客的意见和建议，解答顾
客的疑问，提高顾客满意度。

5. 积极参与店铺的促销活动和销售任务，完成店铺销售目标，
提高销售额和客流量。

6. 协助店铺管理和维护店铺的日常运营，协助处理商品的进货、上架和库存管理。

7. 遵守公司的规章制度和工作流程，保持良好的职业操守和形
象，提升公司品牌形象。

8. 参与公司对导购员的培训和学习，不断提升产品知识和销售技巧，提高个人业绩和团队合作能力。

以上就是导购员岗位的主要职责，希望能够对您有所帮助。

导购员的岗位职责

导购员的岗位职责
导购员是商场或零售店的销售人员，他们的主要职责是帮助顾
客找到他们需要的商品并进行销售。

以下是导购员的主要岗位职责：
1. 主动接待顾客，了解顾客的需求并提供专业的购物建议。

2. 主动向顾客介绍店内的产品，帮助顾客了解产品的特点、功
能和优势。

3. 根据顾客的需求，引导顾客选择合适的商品，并进行销售。

4. 协助顾客进行商品试用或试穿，并解答顾客对商品的疑问。

5. 维护店内商品的陈列和整理，保持店面的整洁和美观。

6. 积极参与店内促销活动，提高销售业绩。

7. 积极了解市场信息和竞争对手的动态，为店内销售提供参考
意见。

8. 维护顾客关系，提高顾客的满意度并促进回头客率。

9. 遵守公司的销售政策和制度，完成上级交办的其他工作任务。

总的来说，导购员的岗位职责是为顾客提供专业的购物指导和
服务，促进店内商品的销售，同时维护好店内的形象和顾客关系。

导购员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识，以及对产
品的熟悉程度和市场的敏感度。

导购员岗位职责和要求

导购员岗位职责和要求导购员是商场、超市等零售业中非常重要的一环，在提供优质服务以促成销售的同时，也承担着展示产品、提供咨询和解答客户疑问的角色。

本文将详细介绍导购员的具体职责和要求。

一、导购员的职责1. 了解产品知识：导购员需要对所销售的产品进行充分了解，包括特性、功能、使用方法、保养等方面的知识。

只有对产品了如指掌，才能提供专业的咨询和推荐。

2. 招待顾客：导购员需要热情主动地接待顾客，引导他们进入店内或特定的销售区域。

对于顾客提出的问题，导购员应尽量耐心解答，帮助他们作出购买决策。

3. 辅助销售：导购员需要依据顾客的需求和喜好，主动介绍与其相关的产品，并进行解说和推荐。

同时，导购员还需要对促销政策和优惠活动进行宣传，以吸引更多的顾客。

4. 维护陈列和货架：导购员需要保持商品陈列的整齐有序，定期清理和整理货架。

此外，导购员还需要负责商品标签和价格的更新，确保信息准确。

5. 处理退换货事宜：当顾客欲办理商品退换货时，导购员需要按照相关规定协助处理，并及时向相关部门汇报。

同时，导购员还要为顾客提供优质的售后服务，解决顾客的问题和投诉。

6. 销售统计和报告：导购员需要定期记录销售相关数据，包括销售额、销售量、产品热度等。

这些数据将为店铺的经营决策提供重要参考，并定期向上级汇报。

二、导购员的要求1. 产品知识储备：导购员需要对所销售的产品有深入了解，包括产品的特点、规格和使用方法等。

只有具备专业的产品知识，才能提供准确的咨询和建议。

2. 服务意识和沟通技巧：导购员应具备良好的服务意识和积极主动的态度，能够主动接待顾客并解答疑问。

此外，导购员还需要具备良好的沟通技巧，以便与顾客建立良好的互动关系。

3. 团队合作精神：导购员常常需要与其他职能部门（如仓库、店长等）进行协作，因此需要具备良好的团队合作精神。

能够与他人合作、相互支持并共同完成任务。

4. 学习能力和适应能力：导购员需要不断学习产品知识和销售技巧，以适应市场需求和销售策略的改变。

导购员岗位职责及要求

导购员岗位职责及要求导购员是零售业中非常重要的一环，他们扮演着桥梁的角色，将商品与消费者连接起来。

导购员不仅要对所销售的产品了解透彻，还需要具备一定的销售技巧和良好的服务态度。

本文将介绍导购员的岗位职责以及对导购员的要求。

一、岗位职责1. 主动接待：导购员需要主动接待顾客，了解他们的需求并提供相应的产品介绍和咨询。

2. 产品推销：导购员需要熟悉所销售产品的特点和优势，并通过积极推销引导顾客进行购买。

3. 解答疑问：导购员需要对顾客提出的问题进行解答，并提供专业的意见和建议。

4. 陈列整理：导购员需要保持商品陈列良好，整理产品陈列区域，使之整洁有序。

5. 销售统计：导购员需要记录销售数据，并及时上报给相关部门进行统计分析。

6. 售后服务：导购员需要及时处理售后问题，确保顾客满意度和忠诚度。

二、岗位要求1. 专业知识：导购员需要了解所销售产品的特点、功能和用途，以便能够提供准确的产品介绍和指导。

2. 沟通能力：导购员需要具备良好的沟通能力，能够与顾客建立良好的沟通关系，并有效地传递信息。

3. 销售技巧：导购员需要具备一定的销售技巧，能够通过巧妙的问询和推销手法引导顾客进行购买。

4. 服务意识：导购员需要具备良好的服务意识，善于倾听顾客的需求，并提供专业的咨询和建议。

5. 应变能力：导购员需面对各种各样的顾客和情况，需具备较强的应变能力，能够灵活应对各种情况。

6. 团队合作：导购员需要与同事密切合作，共同完成销售任务，并保持良好的团队合作精神。

总结：导购员作为零售业中重要的一环，承担着与消费者深度接触并推广销售产品的重要角色。

他们需要具备全面的专业知识、卓越的销售技巧和良好的服务态度。

导购员是实体店铺中与顾客直接互动的重要岗位，他们的表现直接关系到顾客的满意度和忠诚度，进而影响企业的销售业绩。

只有具备了充分的专业知识、良好的沟通能力和销售技巧，导购员才能更好地完成自己的工作职责，为企业创造更多的价值。

导购的岗位职责

导购的岗位职责导购的岗位职责篇一1、接待顾客的询问，了解顾客的`需求并达成销售；2、负责收银、负责做好货品盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；3、完成商品的来货验收、上架陈设摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、完成上级领导交办的其他任务。

导购的岗位职责篇二（1）主动询问顾客对商品的兴趣和爱好；（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；（3）向顾客介绍商品的特点；（4）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；（5）严守公司经营政策，产品售价折扣；（6）不得接受客户礼品盒招待；（7）工作时间不能办私事；（8）不得攻击、轻视其他公司品牌；（9）反馈客户对产品质量的。

反应；（10）对客户价格的反馈；（11）市场需求量的反映；（12）对其他品牌的反映和销量；（13）同行竞争对手的动态信息；（14）客户抱怨情况及新产品调查；（15）提出改进质量，营销方法和价格等方面的建议；（16）整理客户的销售资料；（17）了解企业经营理念，企业文化以及销售商品的特点；（18）学习掌握一定的销售礼仪与技术；（19）做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

导购的岗位职责篇三1、使用简单易懂的语言来解释专业方面的术语、概念、知识2、根据顾客的特定需求，提供专业且完整的解决方案和个性化购物体验3、通过对冰球文化的`传播，感染每位到访的顾客，激发其对冰球运动的热情4、发挥你的创意，灵感，将店内变成独一无二的聚会场所导购的岗位职责篇四1、遵守公司各项规章制度，遵守店铺各种规定；2、负责店铺产品的分类、陈设，按技术部要求的`四格模式进行陈设；3、把握产品专业学问、价格，能娴熟操作每款产品的用法、讲解；4、依据店铺月度销售目标，按比重明确个人月度销售目标，并为之奋斗；成交后，负责登记顾客信息（姓名，联系电话，宝宝姓名，性别、年龄，欠缺的力气等）5、负责顾客关系维护，每周定期打电话或发短信给顾客，邀约客户进店耗卡；6、负责记录每日个人销售业绩、店铺销售总额，如有要求上报，每天下班发至群；7、负责指导顾客开放手工项目的制作；8、听从店长管理；9、按时上下班、交接班、把握就餐时间；导购的岗位职责篇五1、通过仔细倾听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，关怀顾客选择产品；2、通过有效的`沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等；3、娴熟把握产品学问，为顾客供应专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标；4、了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量；5、娴熟把握POS及收银系统，维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、导购的岗位职责篇六1.导购员负责店内的销售工作，应按照公司规定积极完成销售计划。

导购员岗位职责和要求

导购员岗位职责和要求导购员是指在零售行业等销售场所从事销售、顾客服务以及产品推广等工作的专业人员。

导购员作为面向顾客的重要角色，承担着提供良好购物体验、实现销售目标等重要职责。

本文将详细介绍导购员的岗位职责和要求。

一、岗位职责1. 了解产品：导购员需准确、全面地了解所售商品的功能、特点、优势等信息，并能够快速回答顾客的问题。

熟悉产品的质量、材料以及保修政策等也是导购员的职责之一。

2. 提供顾客服务：导购员应积极主动地接待顾客，为其推荐合适的商品，并耐心解答顾客提出的疑问。

倾听顾客需求、尊重顾客意见，提供优质的购物体验是导购员的主要职责。

3. 开展销售活动：导购员需要通过合理的销售技巧和推广手段，积极促成销售。

例如，导购员可以根据顾客需求提供个性化的购买建议，参与促销活动等，以增加销售额。

4. 维护陈列：导购员负责维护商品展示区的陈列整齐有序，确保商品清晰可见，并协助检查商品的库存，保持货品的充足性。

5. 处理退换货事务：导购员需要了解并遵守公司的退换货政策，负责处理顾客的退货、换货等事宜，并及时与相关部门沟通，确保退换货过程顺利进行。

6. 销售报告和记录：导购员需定期向上级汇报销售情况，编写销售报告，记录商品销售情况和顾客反馈意见，为店铺和产品改进提供参考。

二、岗位要求1. 专业知识：导购员应具备良好的产品知识，包括了解商品的特性、功能、材质等，并能够根据顾客需求提供准确的建议和解答。

此外，导购员还应了解行业的最新动态和市场变化。

2. 沟通技巧：导购员需要具备良好的沟通和表达能力，能够与顾客建立良好的关系并有效传递信息。

善于倾听和理解顾客需求，积极主动地解答顾客的问题。

3. 销售技巧：导购员需要具备一定的销售技巧，包括促销技巧、商品推广技巧、谈判技巧等。

能够通过巧妙的销售手段和技巧推动销售，实现个人和团队的销售目标。

4. 技术应用：导购员需要熟练运用计算机和其他销售工具，例如收银系统、售后服务系统等。

导购工作职责简单(万能20篇)

导购工作职责简单（万能20篇）导购工作职责简单篇11、通过仔细倾听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，关怀顾客选择产品；2、通过有效的沟通向顾客传达本公司的产品、服务、品牌故事学问等；3、娴熟把握产品学问，为顾客供应专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标；4、了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销量；5、娴熟把握POS及收银系统，维护店内环境、产品陈设以及货品的管理及其他日常事务、导购工作职责简单篇2岗位职责：1、负责门店的.日常运营及维护，对客户提出的问题进行现场解答；2、根据公司业务需求外出开发市场；3、组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。

任职资格：1、专科及以上学历，销售相关专业优先；2、经验不限，有销售经验者优先；3、有良好的沟通技巧和组织能力，能承担较大压力者优先。

导购工作职责简单篇31．用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。

2．定期电话跟踪意向顾客，说服购买产品。

3．做好顾客的售前，售中与售后服务工作。

4．准时《送货一周后》电话回访已成交的顾客。

5．获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他相关信息。

6．随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。

7．认真填写各项资料记录。

8．积极向店长提出建设性意见。

9．严格遵守店面规章制度。

10．不断学习和掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。

11．必要时协助同事接待顾客，完成销售。

12．服从上级领导工作安排。

导购工作职责简单篇4导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。

现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的`单店零售效果。

所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。

那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。

但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。

导购员的工作职责（通用14篇）

导购员的工作职责导购员的工作职责工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。

在生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。

那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家整理的导购员岗位职责（通用14篇），欢迎大家分享。

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、处理顾客投诉工作1、给顾客提供优秀的服务2、与同事合作共同完成销售目标，并留意顾客的意见及时向上级反映3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作（如：补充及整理店铺内的货品、收货、退货）4、保持店铺的环境卫生5、接受工作分配，遵守公司制度1、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁；2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程；3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额；4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表；5、促销活动的实际执行；6、对货物的增补及时上报并追踪；7、及时向上反馈顾客的各类有效信息；8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访；关于导购员的工作职责最新汇总1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。

2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。

7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。

导购岗位职责和要求

导购岗位职责和要求导购岗位是零售行业中的重要职位之一，导购员负责在店铺中向顾客介绍和销售产品。

他们的目标是提供优质的服务，满足顾客的需求，增加销售额。

本文将介绍导购岗位的职责和要求。

一、导购岗位职责1. 接待顾客：导购员的首要任务是接待顾客，主动和顾客建立联系，了解他们的需求和购买意向。

导购员应友好、耐心地与顾客交流，引导他们浏览产品，并提供相关的信息和建议。

2. 产品介绍和销售：导购员需要熟悉所销售的产品特点、功能和用途，并向顾客详细介绍。

他们应该了解产品的优势和竞争对手的情况，并能够有效地推销产品，促成销售。

3. 解答疑问：顾客可能有对产品性能、质量、价格等方面的疑问，导购员需要积极解答，提供准确的信息。

他们应该熟悉店铺的促销和售后服务政策，并向顾客解释。

4. 维护店面秩序：导购员要保持店面的整洁和有序。

他们应当定期检查产品陈列区和试用区，确保产品摆放整齐，价格标签准确可见。

并且要确保顾客的购物环境舒适和安全。

5. 销售记录与报告：导购员需要记录销售情况，包括每位顾客的购买意向和实际销售额。

他们需要准确填写销售单据，并定期向主管提供销售报告。

二、导购岗位要求1. 产品知识：导购员需要对所销售产品有深入的了解，包括产品特点、功能和用途等。

他们应该根据产品的不同特点，针对不同的顾客需求提供个性化的推荐和建议。

2. 沟通能力：导购员需要具备良好的沟通和表达能力，能够清晰准确地传递信息。

他们应该善于倾听顾客的需求和意见，并能够与顾客建立良好的沟通关系。

3. 销售技巧：导购员需要具备一定的销售技巧，能够主动引导顾客进行购买。

他们应该了解销售过程中的各种销售技巧和方法，如销售演示、附加销售等。

4. 团队合作：导购员通常在团队中工作，需要与同事紧密合作，共同完成销售目标。

他们应该具备团队合作精神，能够与同事协调工作，并积极参与团队活动。

5. 抗压能力：导购员工作强度较大，需要在高压环境下工作。

他们应该具备良好的抗压能力，能够保持冷静、应对突发情况，并在繁忙的工作中保持高效率。

导购员岗位职责及要求

导购员岗位职责及要求导购员是零售行业中的重要岗位之一，他们承担着与顾客直接接触、产品销售以及顾客服务等多项重要职责。

以下是导购员岗位的职责和要求。

一、职责：1. 热情接待顾客：导购员应该始终保持友好和热情的态度，主动接待顾客，提供细致的服务，并解答他们的问题和需求。

2. 产品销售：导购员应具备良好的产品知识，能够准确地向顾客介绍产品的特点、优势和用途，有效地促进产品销售。

3. 顾客咨询与解答：导购员需要了解顾客常见的疑问和问题，并能准确解答，为顾客提供专业的建议和意见。

4. 店铺陈列与维护：导购员需要根据店铺的陈列要求和品牌形象，合理布置产品陈列，并保持店铺的整洁和干净。

5. 销售统计与报告：导购员需要及时记录和汇报产品销售情况，为店铺管理层提供销售数据和分析报告。

二、要求：1. 优秀的沟通能力：导购员需要具备良好的口头表达能力和倾听能力，能够与顾客进行有效的沟通和交流。

2. 产品知识丰富：导购员需要掌握所销售产品的相关知识，包括产品的特点、用途、价格等，以便能够给顾客提供准确的信息和建议。

3. 客户服务意识：导购员应该具备高度的客户服务意识，能够主动关心和满足顾客的需求，提供专业的售后服务，建立良好的客户关系。

4. 团队合作精神：导购员应该具备良好的团队合作能力，能够与同事协调配合，共同完成店铺销售目标。

5. 学习能力和适应能力：导购员应具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应各种工作环境和销售技巧的更新。

导购员作为零售行业中与顾客直接接触的重要角色，承担着销售和顾客服务等多项重要职责。

其职责包括热情接待顾客、产品销售、顾客咨询与解答、店铺陈列与维护以及销售统计与报告等。

为了胜任这一岗位，导购员需要具备优秀的沟通能力和产品知识，以及较强的客户服务意识、团队合作精神，同时还需具备学习能力和适应能力。

总而言之，导购员是零售行业不可或缺的一员，他们通过专业的产品知识和良好的沟通能力，为顾客提供高质量的服务，有效促进产品销售。

导购员的岗位职责

导购员的岗位职责
导购员是商场或者专卖店中的销售人员，主要负责向顾客介绍
商品、提供购物建议、促成销售并提供售后服务。

以下是导购员的
主要岗位职责：
1. 主动接待顾客，了解顾客的需求并提供专业的购物建议，帮
助顾客找到他们需要的商品。

2. 熟悉所销售商品的特点、价格、使用方法等信息，能够对顾
客提出的问题进行解答。

3. 根据店铺的促销活动和销售目标，积极推销商品，促成销售
并完成销售任务。

4. 维护店铺的陈列和货架整洁有序，确保商品展示的吸引力和
可见性。

5. 协助顾客进行商品试穿、试用，并提供专业的意见和建议。

6. 负责处理商品的退换货事务，确保顾客的售后权益得到保障。

7. 积极参与店铺的促销活动和销售培训，不断提升自己的销售
技巧和产品知识。

8. 与店铺其他部门（如仓储、财务等）进行有效的沟通和协作，确保销售工作的顺利进行。

总的来说，导购员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和对所
销售商品的专业知识，以提供优质的购物体验并促成销售。

同时，
导购员需要具备一定的抗压能力和团队合作精神，以应对快节奏的
工作环境和不断变化的销售目标。

导购岗位职责和要求五篇(通用)

导购岗位职责和要求五篇(通用)导购岗位职责和要求篇一1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目的，实现团队销售目的2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适宜的产品〔橱柜、衣柜、家具〕，最终促成销售3、负责日常客户的维护，处理客户异议4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门效劳客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费5、负责客户信息、购置进度、档案的登记归档，并形成报表6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项8、完成公司、上级安排的其他工作事项任职要求：1、高中及以上学历，市场营销等相关专业毕业2、1年以上销售经历，具备良好的沟通才能和较强的效劳意识3、拥有家居建材行业橱柜、衣柜销售经历者优先考虑4、具有强烈的进取心、责任心，乐观豁达，能承受较大的工作压力，擅长发挥主观能动性橱柜店导购员岗位职责岗位职责(1) 每天负责展厅责任区域内的样品清洁和保养，每周五对样品进展全面检查，如发现问题应及时报修；负责装饰品摆放整齐、宣传物料工具及时复位；着装整齐，精神饱满，仪态优美，时时维护本店的形象。

(2) 热情周到地接待进店的每一位顾客并用心介绍，不得对顾客冷漠、不礼貌、不尊重；熟悉产品知识及交货期，总结每次接待客户的分析谈单的收获与缺乏，及时将销售中的问题告知店长。

(3) 负责对跟进的顾客实行跟单到底，有效进展分类管理与跟踪管理，并且推进订单的进度直至订单最终完成；实行表格化记录管理，按管理要求对顾客的信息进展统一登记，确保信息准确无误无遗漏。

(4) 做好与设计师、安装师的订单交接，树立主动为顾客效劳的意识；主动定期做售后回访工作。

(5) 不得随意对顾客进展规定以外的承诺，如需特殊让利或承诺需经过店长批示方可执行。

(6) 与业务人员严密配合，和装修公司保持良好的合作关系，实现增加客流、多销售的目的；建立良好的客群关系，把顾客当成朋友，让朋友开展新用户，让朋友成为橱柜品牌的宣传员和推广员。

导购员岗位职责集锦15篇

导购员岗位职责集锦15篇导购员岗位职责1女装导购员北京阿尤北斗服装服饰有限责任公司北京阿尤北斗服装服饰有限责任公司，阿尤北斗1、负责服装销售、客户关系维护；2、有女装专卖或商场店销售经验；者优先；、北京市内就近分配，期待有活力、自信、有进取心的你加入阿尤~ 导购员岗位职责2一、积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定；1、上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；保持良好的站姿与走姿，双手交叉于小腹；微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方，给顾客创造舒适快乐的购物空间；2、仪容：淡妆（眼影、腮红、口红）；统一颜色眼影；不留长指甲；发型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起（店铺统一），刘海不能遮住眼睛；仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；戒指、手链/手镯要求平滑，不能刮花货品；手机一律放调震动或静音放仓库；3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平整干净，上班时间不准在卖场化妆、4、每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；试衣间有无堆放杂物；养成顾客走后随手整理货架的习惯，保持陈列货品干净整齐；5、积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。

6、挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库；二、劳动纪律及团队意识；1、按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向店长申请；2、在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严禁不文明用语、严禁在仓库睡觉；上班就餐时间为30分钟；3、在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台，不准坐在卖场，不准在卖场按听手机、私人电话及会客；不准将私人物品及水杯堆放在卖场；4、不准在卖场看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人；5、不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看；6、多讲礼貌用语，养成良好工作习惯；严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为；7、必须具备积极的工作心态，工作认真负责、有耐心；8、必须服从店长安排的各项工作任务，积极协助其他同事完成每一单销售过程，积极配合其它店铺调货及送货工作；对斤斤计较，影响到整个团队的员工将给予批评和警告；三、执行公司的促销计划协助店长顺利完成公司下达的销售目标；1、协助店长完成公司下达的每年、每季、每月、每周、每天销售指标，形成时时跟进、日日跟进的习惯，随时撑握店铺销售完成情况；2、对当日未完成的销售任务进行总结分析，对特殊的销售案例进行记录分析并与同事分享。

导购员的岗位职责

导购员的岗位职责
导购员是商场、超市等零售行业的重要岗位之一，主要负责为顾客提供专业的商品推荐和购物指导，以促进销售和提升顾客满意度。

导购员的主要岗位职责包括：
1. 主动接待顾客，了解顾客需求，引导顾客选择合适的商品，并提供专业的购物建议。

2. 熟悉所销售商品的特点、品牌、价格等信息，能够对商品进行全面的介绍和推荐。

3. 维护商品陈列和货架整洁，确保商品展示效果良好，吸引顾客关注。

4. 积极了解市场动态和竞争对手的情况，及时调整销售策略，提高销售业绩。

5. 协助店铺进行促销活动和商品降价处理，提高销售额和顾客满意度。

6. 处理顾客投诉和问题，积极解决顾客的疑虑和困惑，提升顾客体验。

7. 定期进行商品库存盘点和整理，保证商品的充足供应和及时补货。

8. 配合店铺管理人员完成销售报表的统计和分析工作，为销售决策提供数据支持。

总的来说，导购员是店铺销售的重要一环，需要具备良好的产品知识、销售技巧和服务意识，为顾客提供优质的购物体验，促进销售业绩的提升。

导购员的岗位职责

导购员的岗位职责
导购员是商场或零售店中的销售人员，主要负责引导顾客、介绍产品并促使顾客购买商品。

他们需要具备良好的沟通能力、销售技巧和对产品的了解。

1. 主动接触顾客，导购员需要主动接触顾客，了解他们的需求并引导他们浏览店内的商品。

他们需要友好、热情地与顾客交流，以吸引顾客的注意力。

2. 介绍产品，导购员需要对店内的商品进行充分了解，包括产品的特点、用途、价格等信息。

他们需要能够清晰地向顾客介绍产品，并回答顾客可能有的问题。

3. 推销产品，导购员需要通过自己的销售技巧和说服力，促使顾客购买商品。

他们可以通过提供专业建议、进行产品演示或者提供优惠活动等方式来吸引顾客购买。

4. 维护店铺秩序，导购员需要保持店铺的整洁和有序，定期整理陈列商品，确保商品的陈列和标识清晰可见。

5. 客户服务，导购员需要为顾客提供良好的客户服务，包括耐心倾听顾客的需求、解答顾客的问题、处理顾客的投诉等。

总的来说，导购员需要在工作中展现出良好的沟通能力、销售技巧和服务意识，以确保顾客的满意度和店铺的销售业绩。

导购员岗位职责(集合15篇)

导购员岗位职责(集合15篇)导购员岗位职责11、负责导购员各项销售知识与技能的培训工作，提高员工素质与业务水平；2、负责制定与实施切实可行的绩效考评机制，体现多劳多得，奖勤罚懒的分配原则；3、负责员工仪容仪表，职业礼仪、出勤情况、纪律作风等工作；4、负责团队建设工作：了解员工、关心员工，为其创造宽松融洽、积极向上的.工作氛围，重视思想教育，倡导企业文化。

导购员岗位职责2１、按时上下班，清理自己工作区域内的环境卫生，保持好自身仪容仪表、礼貌用语，全心全意服务好公司的每一位客户。

２、无条件接受上级督导，同事之间互敬互爱、互帮互助、密切配合完成日常工作及其它任务。

３、看到顾客进店时必须主动替顾客开门，并致以问候，态度要亲切自然，严格要求自己维护品牌形象。

４、熟练掌握公司所有商品的`规格、型号、特性、卖点、价格以及用途，对于新奇特商品，如客户需求，第一时间找专业人员沟通答复客户，严禁给客户说“不知道”。

５、做好每一位服务客户的信息记录工作，对自己的客户的服务状况及售后安装情况要了然于胸，要能随时随地答复客户，有问题及时反馈，跟踪处理结果并答复客户直到对方满意。

6、严格执行保密制度，严禁泄露公司的商业机密及客户的消费信息。

7、接待任何类型的客户要一视同仁，目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对客户介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。

8、上班时间不准看手机或其它与工作无关的事情，不得成堆聊天或高声谈笑，不得冷落顾客或与顾客争吵，不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。

9、认真完成上级领导交办的其它任务。

导购员岗位职责31、掌握产品卖点及销售流程，全程做好顾客的`接待和服务;2、掌握销售业务技能，能主动进行销售渠道的拓展和维护;3、开发、维护客户并达成月度销售任务;4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;导购员岗位职责4一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标;二、为每一位顾客提供高品质服务;三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品;四、做好顾客的售前、售中和售后服务;五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内;六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录;七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息;八、随时维护店内形象，确保店内形象良好;九、认真填好各项资料记录表格;十、积极向店长提出建设性建议;十一、有保护现场商品安全的责任;十二、严格遵守专卖店行为规范;十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料;十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力;十五、必要时协助同事接待顾客;十六、服从上级领导的工作安排。

导购员的岗位职责

导购员的岗位职责
1. 热情接待顾客，引导顾客浏览店铺商品，了解顾客需求并提供专业的购物建议。

2. 主动了解商品的特点、品质、价格和促销活动等信息，为顾客提供详细的产品介绍和比较。

3. 根据顾客的需求，推荐合适的商品并帮助顾客完成购买。

4. 维护店铺的整洁和商品陈列，确保商品展示的吸引力和可见性。

5. 积极参与店铺的促销活动和销售目标的达成，努力提高销售额和顾客满意度。

6. 协助处理顾客的投诉和问题，确保顾客的购物体验顺利和愉快。

7. 定期参加培训和学习，不断提升产品知识和销售技巧，提高服务质量和销售业绩。

导购员的岗位职责

导购员的岗位职责一、岗位概述导购员是指在商场、超市、专卖店等零售场所从事销售工作的员工。

导购员是店铺的形象代言人和销售顾问，负责向顾客介绍产品、提供购物指导、完成销售任务并提升顾客满意度。

二、岗位职责1. 了解产品知识：熟悉所销售产品的特点、功能、使用方法等，能够准确地向顾客介绍产品的优势和适用场景。

2. 接待顾客：主动迎接顾客，提供热情、周到的服务，引导顾客进入店铺或指引顾客到所需商品陈列区。

3. 产品推荐和销售：根据顾客的需求，向顾客推荐适合的产品，并通过积极的销售技巧促成销售，达成销售目标。

4. 解答顾客疑问：耐心解答顾客对产品的疑问，提供专业的意见和建议，帮助顾客做出购买决策。

5. 维护商品陈列：保持商品陈列的整洁、有序，及时补充货品，确保商品的充足供应。

6. 促销活动执行：积极参与店铺的促销活动，根据促销策略进行销售，提高销售额和店铺知名度。

7. 顾客关系维护：与顾客建立良好的沟通和关系，关注顾客的需求和反馈，提高顾客满意度和忠诚度。

8. 销售记录和报告：准确记录销售数据、顾客信息等，及时向上级汇报销售情况和顾客反馈，提供数据支持和建议。

三、任职要求1. 敬业精神：对销售工作充满热情，具备良好的职业道德和工作态度，能够保持积极主动的工作态度。

2. 产品知识：具备良好的产品知识储备，能够快速掌握产品特点和使用方法，为顾客提供专业的指导。

3. 沟通能力：具备良好的沟通和表达能力，能够与顾客进行有效的沟通，理解顾客需求并提供相应的解决方案。

4. 销售技巧：具备一定的销售技巧和谈判能力，能够通过有效的销售手段促成销售，达成销售目标。

5. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与同事协作，共同完成销售任务和提升店铺业绩。

6. 抗压能力：能够在工作中保持积极乐观的心态，应对工作压力和客户投诉，保持良好的服务态度。

7. 专业知识：具备相关销售培训或相关专业知识背景，有销售经验者优先考虑。

四、工作环境和待遇导购员的工作环境一般是在商场、超市、专卖店等零售场所，工作时间根据店铺的营业时间而定，可能需要轮班工作。