美容院业绩提升百分百——作战地图
医美整形会销活动百万业绩方案
医美整形会销活动百万业绩方案搞会销首先你要明白你的目的，知道你要什么，然后你才知道你要怎么安排。
会销要赚钱是必须的，然而还有3个目标必须达到——★提升品牌在顾客心中的高度★锁客，让顾客在未来一两年就在自己消费不“外逃”★深化我们和供应商的关系，让他们未来更配合工作■定位：只做单产品或单品类会销既然是营销，那么一定要有定位，核心原则：只做单产品或单品类。
很多医院心很贪，觉得自己各个项目都不能丢，推双眼皮，又推隆胸，又推隆鼻,如果这么干，会有什么后果？结果是时间碎片化。
我们按2小时的会议，做4个项目算，每个项目平均半小时，每个项目有那么多专家，那么多案例展示和促销政策，那么只能都蜻蜓点水的说，结果是哪一个顾客都没听明白，都没下定决心做。
都想要，结果就是都没有。
这是马总失败的教训。
所以这场会定义为微创抗衰的会，只推激光仪器和微创注射抗衰老。
■主题：表达定位忌空泛大标是定格青春∙V时代抗衰，副标是庆祝某医院荣获国家A级微整形认证单位。
开门见山，我就是来解决你衰老的问题。
A级单位是突出医院的权威性，做得效果比较安全，提升顾客信赖感。
马总特别提到，千万不要跟风同行去写什么“风华绝代”、“倾国倾城”这种空话，顾客看完不懂你想干嘛。
■邀约：少即是多一个很重要的思路：只邀高素质、高收入，对我们高认可的优质客户，明确拒绝其他客户入场。
很多医院办会销，是压数量给咨询师，说小马啊，你要给我邀来15个顾客！一定完成！逼销售员的结果，是她会多邀低端客人来滥竽充数。
有同学问：多来点人不是更热闹吗？何必如此严苛？下面列举低端顾客可能在现场干出来的一些事：Q穿着打扮差，别人盛装出席，她衬衫垮裤就来了，给高端客户感官极差。
大声问见面礼哪里领，领完急着跑路。
台上尽力煽动和销售时，她无动于衷，如石头人拉低档次，影响氛围，你说这种人能不能来？如果你的目标卖的是5万块钱的套餐，那么你邀约的顾客顾客之前的客单价至少也要在1万以上，证明他的经济实力是比较强的。
医美整形7月提升业绩活动方案
医美整形7月提升业绩活动方案一、老客人再开发跟进方案1、根据老客人可开发的项目，针对性的赠送意向型的体验项目一次。
具体可送项目：APT、净肤镭射、青春解码、深蓝、单部位除皱。
（备注：以上项目只可体验一次，不可重复体验）2、申请流程：填写免费申请单刘主管签字正常办理病例和系统开单3、开发话术要点：感情问候恢复状况邀约复诊关心切入皮肤养护给予申请体验具体邀约时间例：您好王姐，我是王医生，眼袋做了有三个月了，恢复的怎么样了？这两天有时间过来复诊一下啊。
夏天天气比较热，要多喝水哦，除了喝水，记得要给自己的皮肤加强补水。
夏天皮肤处于缺水状态，容易水油不平衡，加上紫外线较强，皮肤黑色素比较活跃，容易起斑，或者斑加重。
自己在家都做保养了吗？、、、、、、、、这样，你这两天过来，我给你找张XX体验卷，你来做一下。
（顾客一般会说:谢谢！）不用谢，大家都熟了嘛，我这也是举手之劳，前段时间医院在外搞活动，发了些赠卷。
我们主管那里有，我一会给你去申请要一张。
你看你是明天还是后天过来？我安排一下。
（告知顾客赠卷截止日期到7月30号）二、未成交客人跟进方案1、根据客人治疗意向度，针对性的赠送：①99元体验项目，②金额抵用卷③申请优惠2、申请流程：填写优惠申请单刘主管签字正常办理病例和系统开单3、开发话术要点：询问考虑情况询问对自己的满意度以感谢的方式回赠给顾客10元体验项目点顾客体验满意办疗程邀约具体时间例：您好，李姐，我是王医生，您前两天咨询祛斑，现在考虑的怎么样了？、、、能问您个问题吗？那天您对我的咨询满意吗？如果请您对我的咨询打个分，十分为满分，请问能打几分呢？那我该如何做才能让您给我打满分呢？、、、、、、谢谢您对我认可和建议。
这样，为了感谢您对我中肯的评价。
我帮你申请一张特价99元体验卡，您来先体验一次效果。
如果满意您再决定做疗程，好吗？、、、、、、、那您看您是明天还是后天过来？我帮您安排一下。
快速提升美容院业绩的6大方案
解决美容院问题的6大方案:大卫动力隆重推出精品课程提高美容院、发廊、养身会馆业绩的3大方案中国美容业实战管理第一人卫增国巨献方案一、总裁集中“赢”——专注美容院、发廊、养身会所赢利解决方案——方案二、欢乐总动员（精品选修课）--- 加速员工成长的催化剂-----方案三、领导力（精品选修课）――领导者的西点军校中国美容业实战管理第一品牌课程美容院5P运营管理模式财富班态度教我们做人，系统教我们做事，模式就是赚钱的法宝！大卫动力5P模式，快速解决美容院千万业绩的最佳方案，美容业实战管理第一品牌课程！一、为您解密商业竞争的最高形态：1、美国麦当劳快餐帝国的密码是什么？当麦当劳的总裁在美国哈佛学院讲课时，问道：“同学们，我是做什么的？”大家都笑着冲他说：“你不就是做快餐的吗？地球人都知道。
“错了，我是做房地产的。
”克罗克说：“如果我不做房地产，仅仅只做快餐，麦当劳早就倒闭了。
”这就是麦当劳成功的密码！2、是什么造就了85度C连锁之王？3年时间，85度C台湾开了370家店，它进入中国上海18个月就开了91家店。
当它开到第91家店的时候，就接受了味千拉面2亿台币的投资，同时又接受了汇丰银行的7亿台币的投资，在台湾上市。
所有人都觉得不可思议，他为什么能够在这么短的时间内得到这么好的结果？这就是我们做连锁企业家们学习的课题？“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。
”――现代管理之父彼得德鲁克中国美容业领导力第一导师导师简介：卫增国大卫动力美业咨询管理机构总裁大卫动力美容商学院院长金航裕阳（北京）文化传播有限公司总裁中国工商联美容商会品牌建设特聘讲师中国美容业实战营销策划专家《美业大人物》杂志总编美容连锁机构5P管理模式创始人代表著作：《如何打造美容业竞争力与执行力》商业思维的力量商业思维就是企业创造价值的核心逻辑思维。
在一个大变革的社会中，企业更新换代实际上就是商业模式的推陈出新。
面对激烈的市场竞争，所有的美容院不论是传统的还是现代的，是在创业的起点还是在腾飞的过程，都将面临残酷的考验和竞争，而他们一旦寻找到了独具价值的商业思维，建立其特有的商业模式，就有可能领一代风骚，成为时代的标杆。
美容行业提高业绩方案
美容行业提高业绩方案前言美容行业是一个充满竞争的行业，许多美容店铺为了吸引顾客，不断地推出新的美容产品和服务。
然而，无论是美容店铺还是美容服务，其最终目的都是为了提高业绩。
因此，制定一套有效的提高业绩方案至关重要。
提高业绩的方案1.提供个性化服务如今，消费者对个性化服务的需求越来越高。
因此，在美容行业中，为顾客提供个性化的服务，可以让消费者感受到被重视，从而吸引更多的顾客。
为了实现个性化服务，美容店可以推出定制化服务，让顾客可以根据自己的需求选择服务和产品。
2.拓展市场渠道美容店不仅可以在线下拓展市场，还可以将业务转移到线上。
在网络上开设网店可以让美容店更加广泛地传达店铺信息，扩大业务范围。
通过良好的线上推广和营销，可以创造更多的销售机会，提高美容店的业绩。
3.建立顾客忠诚度计划顾客忠诚度计划可以提高客户的重复购买和口碑推荐。
它可以结合美容店自身的特点和优势，建立起一套完善的顾客管理系统，进行顾客分类、标签管理等操作。
在关键的节日和活动期间，可以推出优惠券和打折活动，增强顾客的参与度，并留住忠诚的客户。
4.加强服务品质美容行业最重要的是服务品质和服务体验。
美容店需要提高员工的专业素质和服务态度，让顾客感受到真正的关爱和专业。
此外，美容店也可以借助技术手段进行服务升级，推出创新的服务体验，确保服务品质和品牌形象。
结语美容行业，需要不断地创新和改进，为顾客提供更好的服务和体验。
以上四个提高业绩的方案只是一个简单的介绍，美容店可以根据实际情况，结合自身的特点和优势，制定更好的提高业绩的方案，吸引更多的顾客，创造更多的价值。
美容师增加业绩的方法PPT课件
创新服务项目，满足客户需求
02
01
03
根据市场需求和客户反馈，开发新的美容服务项目， 满足不同客户的需求。
结合自己的特长和经验，创新服务流程和手法，提供 个性化的服务。
不断优化现有服务项目，提升客户体验和满意度。
分享成功案例，激发客户消费欲望
在与客户交流时，分享自己成 功的案例和经验，让客户更加 信任和认可自己的专业技能。
根据客户档案，美容师可以为客户提 供定制化的护肤方案、产品推荐等服 务，提高客户满意度和忠诚度。
02
提高专业技能
定期参加培训，提升专业技能
定期参加美容行业的培训课程，学习最新的美容知 识和技术，提高自己的专业技能水平。
参加行业内的交流活动，与其他美容师分享经验， 共同提高。
关注行业动态，了解最新的美容产品和技术，以便 为客户提供更好的服务。
定期回访，持续关注客户需求变化
01
美容师应定期回访客户，了解客 户的肌肤状况和需求变化，以便 及时调整服务方案。
02
回访时，美容师可以向客户推荐 新的产品或服务，增加客户消费 ，提高业绩。
建立客户档案，提供个性化服务
美容师应为客户建立档案，记录客户 的肌肤状况、需求、偏好等信息，以 便为客户提供个性化的服务。
THANK YOU
感谢聆听
团队整体效率。
及时反馈
当发现团队成员存在问题时，应及 时提出并给出建议，以便对方及时 调整。
鼓励交流
鼓励团队成员之间互相交流经验和 技巧，共同提高业务水平。
分享成功经验，共同成长
分享个人成功案例
将自己的成功案例分享给团队成 员，让大家了解如何更好地开展
业务。
组织培训
定期组织内部培训，提高团队的 专业技能和服务水平。
美容院的业绩增长与持久赢利
美容院的业绩增长与持久赢利郑州海源营销策划有限公司凭借15年为美容企业成功营销策划的实战经验，在中国首先实现了为中小美容企业低成本，无风险营销策划的公司理念。
我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准，以及为美容企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益，是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。
不赢利，企业就没必要存在。
如果一个公司的目标是赢利之外的任何东西，譬如只是将公司做大，或者是快速成长，或者是成为技术领导者，那都会使公司陷入麻烦之中。
赢利应该是企业存在与发展的基础，持续赢利当然也就是企业最重要的目标。
第一步就是要建立全体员工对公司的责任感，让全体员工都成为企业持续赢利计划中的一员，企业的负责人应该将这一精神贯彻到日常工作中去。
美容院如何才能“赢利”或者美容院如何才能保证“持久赢利”，也许这是一个永恒的话题。
作为第三产业链中的终端环节，美容院，是所有专业美容化妆产品通往消费终端的唯一出口。
而美容院的经营者则紧紧把守着这一终端出口的大门。
尽管美容院的经营者掌握着这样或那样的优势，但由于缺乏科学的管理系统和健康的经营方针，大多数美容院经营状况不甚理想。
有人曾经对某城市的美容院作过一个跟踪调查，发现美容的新旧更迭频率特别地高。
通常在商业零售领域，开一间150平米的便利店或百货店至少可坚持8-12个月左右，才可能因经营问题而关门或转产。
而在美容业，一家新美容院在开业三个月后因经营无法步入轨道而导致转让停业的比率要大大高于同为服务业的百货零售业。
这样一来，美容院的经营风险便可想而知。
但是，美容业的整体高速发展又说明了这是一个高赢利、高成长性的朝阳产业。
美容院也不例外，应该是这一产业中受益最大的一个阶层，但美容院经营成功度之低说明了一个什么问题?根据多年来与美容院的业务交往，同时通过调查，我们发现，这些不赢利的美容院均存在下列两种问题：第一，缺乏服务力。
第二，缺乏销售力。
更有甚者，相当一部分美容院是既无服务力，也无销售力!这样的美容院如果不是在当地利用某种特权而生存的话，其经营境况是可想而知的。
美容院成功盈利的21张表格.pptx
1
2 3 4 5 …… …… 29 30 31 次数 合计 费用 合计
用途：A、分析顾客本月来店次数及间隔日数，确定顾客动向及分类：固定客户或不固定客户。
B、了解每位顾客消费金额情况，从而确定有针对性的促销计划。
C、对出现异常情况者可电话或寄卡问候，以此稳定客源。
新天大圣美容策划培训中心
顾客跟踪分析表
新天大圣美容策划培训中心
二十一张美容院表格管理 祝您成功店销营运流水提升10倍
一、报表管理 目标、计划、规则、岗位职责，
绩效量化考评表。 样品及礼品派送记录表、顾客分
级汇总表。
新天大圣美容策划培训中心
顾客管理程序
老客户预约
寻找新客户
咨询
客户进店 填表
设定疗程 护理 跟踪服务
亲切沟通
信息反馈
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美容院二十一张表格成功盈利
新天大圣美容策划管理顾问有限公司 主讲:管凤杰(大圣顾问)
新天大圣美容策划培训中心
美容院标准系统管理运作工程
管凤杰（大圣顾问）简介
中国第一批美容EMBA 高级经理工商管理特训师。 佛学大师、密宗禅境诗人、 心理学专家；独创的美容院 “三境九阶训练体系”和“ 韩式十七步星级流程”对中 国美容业产生了重大而深远 的影响，被尊称为中国美容 院店务管理之王。中国美容 教练技术应用第一人。
调整日期：
年 月日
顾客分类：ƀ 固定顾客 ƀ 新顾客
ƀ差 ƀ差 ƀ差 ƀ差 ƀ差 ƀ差 ƀ差 ƀ差 ƀ差 ƀ差 ƀ差
顾客评价 ƀ 一般 ƀ 一般 ƀ 一般 ƀ 一般 ƀ 一般 ƀ 一般 ƀ 一般 ƀ 一般 ƀ 一般 ƀ 一般 ƀ 一般
ƀ好 ƀ好 ƀ好 ƀ好 ƀ好 ƀ好 ƀ好 ƀ好 ƀ好 ƀ好 ƀ好新天大圣美来自策划培训中心皮肤瑕疵：
美容院业绩增长100%的策略与方法
美容院业绩增长100%的策略与方法如何快速实现美容院业绩增长呢?想必这是所有美容院都十分关心的问题，下文就分享了一些关于美容院业绩增长100%的策略与方法，从年度美容院业绩检讨会出发，再进行一对一销售细化方案等环节来实现美容院业绩增长，详情如下：方法一：年度美容院业绩检讨会一、顾客分析与分类将全部顾客资料整理出来，确定为三类：A类，大顾客，占美容院总人数的20%—30%B类，常规顾客，占美容院总人数的40%—60%C类，流失顾客，占美容院总人数的10%—30%二、让每个美容师讨论可行性一对一销售方案，如下表格：一对一销售细化方案(每个美容师讨论的基础上填写)：三、一对一销售细化方案(每个美容师讨论的基础上填写)四、美容师销售计划：分配工作：五、相关技术1、手机短信：一要相对固定，每周一到二次，内容应该如下内容：天气提醒，节日问候，关怀提示，饮食配方，美容知识，幽默笑话，运程禁忌等；2、礼品赠送：节日装饰：如中国结，小挂历，手绘小卡片，开运铜钱，玫瑰花，风味小吃，女性饰物等；3、联欢活动：演出会、舞会、节日聚会、参观活动等。
六、注意事项：1、一定要让每个美容师都参与分析，讨论与填写；2、事先要做好激励与动员工作，以鼓励美容师销售为主；3、目标让美容师自己填写，以便日后好展开工作；4、分析不要太详细但也不能太简单，适中最好；5、业绩目标落实到每一个美容师，并直接与奖励挂钩；6、制定后，每隔一周或半周就要拿出来讨论再深入反馈；7、分享好的经验与方法，树立标兵与榜样；8、注意顾客资料的保密。
七、美容师绩效考核绩效考核三要素：激励，压力，奖励分阶段，上旬，中旬，下旬，可分组竞争，按美容院两班来分人，并组成互助组八、相关观点：1、员工有压力，才可能跟企业一条心2、顾客分析是销售最基本的保障3、一定不要觉得麻烦4、只有想不到，没有做不到5、顾客档案中有黄金屋，顾客分析中的颜如玉6、美容院的经营管理就是：人人有事干、事事有规范；办事有流程、工作有方案；时效要管理、绩效要分摊；教育坚持抓、文化永相传。
护肤品营销策划方案思维图怎么画
护肤品营销策划方案思维图怎么画一、背景分析1.1 市场概况1.2 目标用户群体1.3 竞争对手分析二、目标设定2.1 品牌定位2.2 主要目标2.3 营销目标三、策略总述3.1 宣传与推广策略3.2 市场渠道策略3.3 产品研发策略3.4 价格策略3.5 销售策略四、宣传与推广策略4.1 包装设计4.2 品牌推广活动4.3 社交媒体宣传4.4 影视广告4.5 合作推广五、市场渠道策略5.1 线上渠道分析5.2 线下渠道分析5.3 渠道整合六、产品研发策略6.1 产品定位6.2 研发创新6.3 分类推出6.4 品牌延伸七、价格策略7.1 定价策略7.2 促销策略7.3 套装组合销售八、销售策略8.1 销售团队建设8.2 顾客关系管理8.3 销售额达成目标8.4 营销数据分析与改进九、预算与绩效评估9.1 营销预算9.2 绩效评估指标9.3 销售数据分析与改进十、风险与策略10.1 市场风险10.2 产品风险10.3 竞争对手风险10.4 环境风险10.5 示范效应风险以上是一份护肤品营销策划方案的思维图，下面将详细介绍每一部分内容。
一、背景分析1.1 市场概况对护肤品市场的整体情况进行梳理，了解市场规模、增长趋势、消费者偏好等关键数据。
1.2 目标用户群体明确目标用户的特征、需求和购买习惯等，对不同用户进行细分，以便更好地针对性营销。
1.3 竞争对手分析分析竞争对手的品牌特点、产品特点、市场份额和营销策略等方面，帮助制定不同于竞争对手的策略。
二、目标设定2.1 品牌定位明确品牌的定位及核心价值，塑造独特的品牌形象，使其具有辨识度和吸引力。
2.2 主要目标制定与品牌定位相符的主要目标，例如市场占有率提升、销售额增长、用户忠诚度提升等。
2.3 营销目标设定与主要目标相联系的营销目标，例如传播品牌形象、提高品牌知名度和美誉度、增加品牌关注度等。
三、策略总述在该部分总述整个营销策划的大方向和路径，包括如下几个方面：3.1 宣传与推广策略通过品牌推广活动、社交媒体宣传以及影视广告等方式，提升品牌知名度和美誉度。
美容业绩目标制定方案
美容业绩目标制定方案简介美容行业作为消费领域中的重要一环，其市场规模不断扩大，同时竞争也变得越来越激烈。
面对行业竞争的压力，制定合理的业绩目标，开展有效的营销策略，是美容企业健康发展的必要条件。
本篇文档主要介绍美容业绩目标的制定方案。
分析1. 市场分析了解当前美容行业市场状态是制定业绩目标的第一步。
需要关注的市场信息包括：行业总体发展趋势、市场竞争格局、消费者的需求和用于发展的营销渠道等方面。
2. 内部情况分析美容企业需要关注自身的内部情况，包括：企业定位、经营管理、产品服务质量、营销渠道等。
这些因素是美容企业制定业绩目标的基础。
3. 目标客户分析目标客户的分析是制定美容业绩目标的关键因素。
需要关注的因素包括：目标客户的需求、行为习惯、消费能力等。
只有通过深入的目标客户分析，才能确定具体的业绩目标。
4. 业绩目标制定根据市场分析、内部情况分析、目标客户分析的结果，可以制定出具体的业绩目标。
针对不同的目标客户群体，需要制定不同的业绩目标，同时要考虑市场的竞争状况和自身的实际情况。
方案1. 建立明确的业绩目标制定体系美容企业需要建立明确的业绩目标制定体系，包括：目标客户分类、业绩目标制定流程、业绩目标制定指标体系。
通过建立这样的体系，可以实现科学管理、数据驱动的营销策略。
2. 加强市场研究和竞争情报收集定期收集市场研究和竞争情报，对市场发展趋势和竞争格局进行分析，及时调整业务战略。
3. 加强内部管理，提升服务质量加强内部管理，提升服务质量，提高客户满意度，增加客户留存率和复购率。
4. 定期制定和调整业绩目标定期制定和调整业绩目标，做到精准的目标制定，同时不断优化营销策略，提高产品服务质量，实现持续的业务增长。
结论美容业绩目标制定需要综合考虑市场、内部情况、目标客户等多方面因素。
通过建立完善的业绩目标制定体系、加强市场研究、竞争情报收集、内部管理和服务质量提升等措施，可以实现精准的目标制定和持续的业绩增长。
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小张
计划4次达成
第一次销售。。
更多
B级
邓桔敏
1—2万
先是1万元面部身体基础综合年卡，中间引导经络元素套盒3套
A1万充值卡套餐，B针对性身体套盒，C季节促销引导
小李
更多
C级
常薇薇
5—8千
先是5千元面部身体基础综合年卡，中Fra bibliotek引导季节促销内容
A5千元充值卡套餐，C季节促销引导
小王
更多
请花1—2天的时间，完成美容院的作战地图，其中类，A类可以做出销售拆分，B，C类只要做简单的记录。
注意是全部顾客，而不是个别顾客或几个大顾客。可结合原顾客档案完成，如果没有，就要凭全体美容师记忆来完成。一般来讲，美容院销量从哪里来，老顾客来；具体销售内容从哪里来，项目细分来，没有销量找老顾客，不知道如何销售，找项目来填充。
顾客级别
顾客姓名
全年销售计划
销售拆分
营销政策与促销方案
美容师
跟进情况
第1次
第2次
第3次
级
A级
A级
B类全部顾客姓名
全年销售计划
负责人与跟进情况
C类全部顾客姓名
全年销售计划
负责人与跟进情况
记住：
1、销量计划不变，销售内容可以调整的原则来实施
2、在此基础上可以做季计划，月计划，甚至是周计划，天计划
3、年计划，季计划，月计划，周计划，天计划都要盯三个数据：人数，销量，消耗。
B类：50—100人，取去年销量比较平均，能经常到店的顾客。
C类：更多顾客人数，流动顾客。
一、美容院不知道卖给谁，如何解决？做好全年老顾客销售计划，如下图
顾客级别
顾客姓名
全年销售计划
销售拆分
营销政策与促销方案
美容师
销售时机与频次
A级
刘松秀
10—20万左右
先是3万元充值卡，中间引导针剂高端项目6—10万，面部以原液，细胞护理为主导，身体强调排毒纤体，适当时间增加口服
【美容院的作战地图使用方法】
一、寻找本月可以做销售的顾客名单：每月月头做月计划时使用，从中找出本月可以做销售与消耗的顾客名单，每月月底做月总结时使用，从中检讨本月销售与消耗没能达成的原因；
二、寻找本月做消耗的顾客，下个月可以做销售的顾客名单，进行售前观念引导，做出顾客下个月的销售规划。
三、对于其它顾客进行分类，对于本月不能到店的顾客，进行短信群发，电话跟进，甚至是上门拜访的服务。
注：以下内容可以根据了解情况填写，并不是全部填写，另外，可以把该顾客的护理日志贴到此档案，做为资讯。
美容师护理日志：就是每次在顾客做完护理，整理房间时，美容师要花3—5分钟把与顾客沟通的相关信息用及时贴小纸条记录下来，然后交给顾问贴到销售与服务管理卡片上，供顾客分析时使用，要养成习惯，及时增加对顾客的了解。
其它顾客
短信群发
电话跟进
营销手段
通过抽奖，优惠活动，终端活动，坐诊等形式让顾客到店
在此基础上总结设定月业绩目标，每个小组，员工业绩目标与工作安排
每月目标设定表
编号
姓名
电话
卡项
消耗
实操
客装
时间
美容师
1—31号
【第三件事：本月意向顾客为什么要购买，通过美容师护理日志与大顾客销售与服务管理卡片，找到顾客需求，做好增值服务】
4、进行总体营业状况分析：
a、顾客人数是否够，如一个美容院要做到200万，必须有多少A类顾客，B类顾客，C类顾客，如果没有就要想办法增加。（注：A类顾客，B类顾客，C类顾客按自己美容院顾客状况设定）。
b、每次消费金额是否够？如果人数够，A、B、C类顾客三类比例有问题，就想解决如何提升顾客的消费；将C转B，B转A，做好计划引导销售，同时如巧妙提升价格，引进高端高价产品或项目，仪器多元化，技术效果等引导消费。
话题
流失顾客调查表：顾客一声叹息“她们太会卖东西了！我怕了！”
你身边的销售，不管适不适合消费者，有钱老娘我就推！
美容老板一见面：
1、还干美容呢？
2、还做那个牌子？
3、还是那个店长？
4、最近咋样？
5、还是那个店？
6、上身体了？
7、看到好项目了？
8、人最近咋样？
9、下一步有什么打算？
员工一见面
1、还是那个店？
二、员工不知道顾客卖什么，如何解决？做好全体项目销售拆分计划表，如下图：
整理全部项目，充值卡，促销优惠方案，结合本月可销售的顾客进行设定。
本月可销售的顾客
充值卡类型
护理
项目
淋巴
排毒
五行
丰胸
经络
∏元素
畅销
客装
单品
眼霜
防晒套盒
单芳精油
口服或大项目
促销方案
金额
张三
李四
列出此表本月所有可销售顾客或消耗顾客，针对以上全体项目做分析，设计销售与消耗内容，如眼霜三个月前卖过一瓶，顾客觉得好，三个月后又可以销售，如五行丰胸，顾客只做了护的项目，这个阶段可以做养。这样就能一目了然。另外，结合理论一条线，项目一大片，最好以后先销售套餐与组合，如果顾客觉得贵，可销售其中一个项目，为后期销售做铺奠打基础。
四、如果真的没有可销售的顾客，可以尝试用敲门砖（精英）拓客，转介绍拓客（），终端会拓客等方法。
本月可销售的顾客
销售内容与金额
顾客需求分析
负责人与配合
上中下旬
A类
B类
C类
本月可消耗的顾客
消耗内容与金额
下个阶段销售计划
观念引导与铺奠
顾客护理日志新客情
A类
B类
C类
营销手段指通过抽奖，优惠活动，终端活动，坐诊等形式让顾客到店
老顾客为什么要，卖如何解决？大顾客销售卡片，如下图：
老客销售管理卡片（正面）
顾客销售与服务管理档案（结合护理日志）
顾客编号：负责填写美容师：时间段：
顾客常规状况：
身体状况：
家庭情况：
护理细节：
消费习惯：
心理状况：
接受与认可度：
顾客喜好：
其它记录
老客销售管理卡片（背面）
顾客销售与服务管理档案
全年具体销售状况
2、老板换了吗？
3、店长换了？
4、还有几个人？
5、下一步有什么打算？
美容院业绩提升百分百宝典
作者：刘唯
【第一件事：做好美容院作战地图，进行顾客全面管理与销售规划】
整理全部顾客名单，结合去年的销售情况，进行分类，其中：
类：3—5人，取去年销量最高的前3—5个顾客。
A类：20—50人，取去年销量最高，最有消费潜力，最关键最有影响力的顾客。
总金额：频次：结余：
c、顾客来消耗的次数是否够，还有多少余额，一个顾客应该一年进店多少次，消费多少次合理？如何来做消耗。
同理，如每周计划业绩5万，需要多少顾客进店数？每个顾客销售多少金额与项目？老顾客消耗多少？
【第二件事：员工不知道顾客卖什么，如何解决？做好全体项目销售拆分计划表，如下图：】
整理全部项目，充值卡，促销优惠方案，结合本月可销售的顾客进行设定。