基层法律服务所违规行为的处罚流程图

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对律师、律师事务所、律师事务所分所进行监督、指导流程图

对律师、律师事务所、律师事务所分所进行监督、指导流程图对律师事务所机构设立实施初审和上报流程图对律师事务所机构变更的初审和上报流程图对律师事务所机构注销的初审和上报流程图律师事务所分所设立实施初审和上报流程图对律师执业证申领实施初查和上报流程图律师事务所年检的初审流程图律师执业证年度注册的初审流程图对非法从事诉讼代理和辩护业务的人员实施处罚流程图对设立的公证机构、公证员实施监管、指导流程图对公证机构实施年度考核流程图对公证机构设立审批初查和上报流程图对公证员执业证申领实施初查和上报流程图公证机构负责人核准流程图公证员年度考核结果备案及执业监督、培训流程图对公证机构违法处罚流程图对基层法律服务所、基层法律服务工作者的管理和指导流程图对基层法律服务所实施年度检查初审和上报流程图对《法律服务工作者执业证》年度注册实施初查、上报流程图《基层法律服务工作者执业证》申领初审流程图《基层法律服务工作者执业证》变更、补发、更换初审流程图对基层法律服务所变更的初审和上报流程图对基层法律服务所注销的初审和上报流程图对法律服务所和法律服务工作者违法执业实施处罚流程图管理、指导人民调解工作流程图镇人民调解委员会设立的备案流程图对基层司法所工作的管理、指导流程图对法律援助工作实施监督和管理流程图给予符合条件的公民以无偿法律服务流程图对不予法律援助的审查复核流程图法律援助机构的设立流程图对违反《法律援助条例》、《江苏省法律援助条例》规定的处罚流程图法制宣传教育工作实施协调、指导、检查流程图组织法律培训和考试、考核流程图普法规划制定与实施流程图组织、指导、检查、监督开展社区矫正工作流程图对社区矫正对象进行考核奖励、处罚流程图社区矫正终止的考评、审批流程图组织、指导刑释解教人员的安置帮教工作流程图对司法行政工作以及基层法律服务、人民调解、法律援助、法制宣传工作等先进集体和先进个人进行表彰奖励流程图机关工作人员录用调配流程图机关工作人员选拔任用流程图机关工作人员考核奖惩流程图专业技术职称申报流程图司法行政工作规划流程图物资采购分配流程图财务支配运行流程图工资福利流程图。

湖南省司法厅关于印发《湖南省基层法律服务投诉处理办法》

湖南省司法厅关于印发《湖南省基层法律服务投诉处理办法》、《湖南省基层法律服务年度检查考核办法》、《湖南省基层法律服务工作重大事项报告规定》(试行)的通知HNPR-2014-11002湘司发〔2014〕4号湖南省司法厅关于印发《湖南省基层法律服务投诉处理办法》、《湖南省基层法律服务年度检查考核办法》、《湖南省基层法律服务工作重大事项报告规定》(试行)的通知各市州司法局：《湖南省基层法律服务投诉处理办法(试行)》、《湖南省基层法律服务年度检查考核办法(试行)》、《湖南省基层法律服务工作重大事项报告规定(试行)》三个文件已经厅务会议讨论通过。

现印发给你们，请认真贯彻执行。

附件1、湖南省基层法律服务投诉处理办法(试行)2、湖南省基层法律服务年度检查考核办法(试行)3、湖南省基层法律服务工作重大事项报告规定(试行)湖南省司法厅2014年3月26日湖南省基层法律服务投诉处理办法(试行)第一章总则第一条为规范全省司法行政机关对基层法律服务工作者和基层法律服务所的投诉处理工作，加强对基层法律服务工作者和基层法律服务所的执业监管，根据司法部《基层法律服务所管理办法》、《基层法律服务工作者管理办法》、《湖南省基层法律服务所条例》、国务院《信访条例》等有关法律法规规章的规定，结合全省实际，制定本办法。

第二条公民、法人或者其他组织（以下简称投诉人）对基层法律服务工作者和基层法律服务所（以下简称被投诉人）在执业中发生的违法违规行为，可以向司法行政机关或基层法律服务工作者协会投诉。

第三条司法行政机关对投诉处理工作，应当履行下列职责：(一)受理或者交办、转办投诉；(二)直接处理投诉；(三)监督、指导或者协调处理投诉。

第四条各级司法行政机关基层法律服务管理部门，具体负责办理基层法律服务投诉处理工作。

各级司法行政机关基层法律服务管理部门，应当向社会公布受理投诉的通信地址、电子信箱、投诉电话，安排专人负责投诉处理工作。

第五条司法行政机关处理投诉案件，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，遵循公正解决问题与调解疏导相结合的原则。

2022年基层法律服务所年度考核实施细则

2022年基层法律服务所年度考核实施细则第一章总则第一条为加强对基层法律服务所的监督管理，推动基层法律服务市场健康有序发展，根据司法部《基层法律服务所管理办法》《基层法律服务工作者管理办法》、省司法厅《省基层法律服务所年度考核办法》《省基层法律服务工作者年度考核办法》等规定，结合我市实际，制定本实施细则。

第二条基层法律服务所年度考核，是指司法行政机关对基层法律服务所上一年度的执业和管理情况进行检查，对其执业和管理状况做出评价的活动。

司法行政机关应当通过年度考核，教育、引导和监督基层法律服务所及其基层法律服务工作者拥护中国共产党领导、拥护社会主义法治，遵守宪法和法律，遵守职业道德和执业纪律，服从司法行政机关监督管理，依法、诚信、规范、尽责执业，忠实履行中国特色社会主义法律工作者的职业使命。

第三条司法行政机关对基层法律服务所进行年度考核，应当坚持依法、公正、公开的原则。

第四条市司法行政机关负责组织实施对本行政区域内基层法律服务所的年度考核工作，审核确定本行政区域内基层法律服务所年度考核等次。

县级司法行政机关负责本行政区域内基层法律服务所年度考核的具体实施和初审工作，并提出年度考核等次建议。

第五条司法行政机关对基层法律服务所的年度考核于每年的四至六月集中进行。

司法行政机关对基层法律服务所的年度考核应当与对基层法律服务工作者的年度考核一并进行。

第二章考核内容第六条对基层法律服务所进行年度考核，主要考核基层法律服务所加强党的建设、遵守宪法法律、履行法定职责、实施规范管理的情况，具体包括下列内容：（一）《省基层法律服务所年度考核办法》第二章规定的考核内容；（二）基层法律服务所党的组织是否健全，对党员基层法律服务工作者的教育管理是否落实，党的组织活动开展是否经常；（三）基层法律服务所组织形式、名称、章程是否符合《基层法律服务所管理办法》要求，合伙人是否在两人以上，是否有三名以上专职执业的基层法律服务工作者；（四）是否存在未经司法行政机关批准擅自变更执业住所的情况；（五）是否依法与在本所执业的基层法律服务工作者、聘用的辅助工作人员签订聘用合同或者劳动合同；（六）是否落实统一收案、统一委派、统一收费制度, 财务管理是否规范，是否建立公共积累和风险防控机制，公章函件和业务档案管理是否规范，是否按照有关社会保障的政策和规定，为基层法律服务工作者和辅助工作人员办理社会保险；（七）是否建立执业活动内部监督制度，是否存在因执业活动被投诉未查结的情况；（八）是否存在《基层法律服务所管理办法》第三十六条所列违法违规情形。

对没有取得律师执业证书的人员以律师名义从事法律服务业务

对没有取得律师执业证书的人员以律师名义从事法律服务业务行为的处罚流程图注：对没有取得律师执业证书的人员以律师名义从事法律服务业务行为的处罚。

对没有取得律师执业证书的人员以律师名义从事法律服务业务行为处罚廉政风险防控图对法律援助机构及其工作人员违法行为的处罚流程图注：对法律援助机构及其工作人员违法行为的处罚。

对法律援助机构及其工作人员违法行为处罚廉政风险防控图对法律服务机构拒绝法律援助机构指派的处罚流程图注：对法律服务机构拒绝法律援助机构指派的处罚。

对法律服务机构拒绝法律援助机构指派处罚廉政风险防控图对法律服务人员无正当理由拒绝接受、擅自终止法律援助案件或办理法律援助案件收取财物等情况的处罚流程图注：对法律服务人员无正当理由拒绝接受、擅自终止法律援助案件或办理法律援助案件收取财物等情况的处罚。

对法律服务人员无正当理由拒绝接受、擅自终止法律援助案件或办理法律援助案件收取财物等情况处罚廉政风险防控图对基层法律服务所违法行为的处罚流程图注：对基层法律服务所违法行为的处罚。

对基层法律服务所违法行为处罚廉政风险防控图对基层法律服务工作者违法行为的处罚流程图注：对基层法律服务工作者违法行为的处罚。

对基层法律服务工作者违法行为处罚廉政风险防控图对公证机构跨执业区域受理公证业务行为的处罚流程图注：对公证机构跨执业区域受理公证业务行为的处罚。

对公证机构跨执业区域受理公证业务行为处罚廉政风险防控图对公证机构组织建设、队伍建设、执业活动、质量控制、内部管理等情况的监督检查流程图注：对公证机构组织建设、队伍建设、执业活动、质量控制、内部管理等情况的监督检查。

对公证机构组织建设、队伍建设、执业活动、质量控制、内部管理等情况的监督检查廉政风险防控图对律师事务所及其律师执业活动的监督检查流程图注：对律师事务所及其律师执业活动的监督检查。

对律师事务所及其律师执业活动的监督检查廉政风险防控图对基层法律服务所及基层法律服务工作者日常执业活动的监督检查流程图注：对基层法律服务所及基层法律服务工作者日常执业活动的监督检查。

行政处罚一般程序案件流程图

行政处罚一般程序案件流程图一：案件受理阶段1. 收到行政处罚的申请或举报1.1 验证申请或举报内容的真实性和完整性1.2 判断是否属于行政处罚处理的范畴1.3 记录案件基本信息，包括案件编号、当事人信息等1.4 发送受理通知给申请人或举报人并告知申请材料的补充要求2. 补充申请材料的要求2.1 发送补充要求通知给申请人或举报人2.2 确定补充材料的期限2.3 归档补充材料3. 完整的申请材料评估3.1 评估申请材料的真实性和证据性3.2 确定案件处理方式3.3 决定是否立案二：立案阶段1. 案件立案准备1.1 公告案件立案通知1.2 指定办案人员1.3 通知案外人及相关证人1.4 准备案件调查需要的工具和材料2. 案件调查2.1 调查证人及相关当事人2.2 收集相关证据材料2.3 做笔录和记录相关证人的陈述2.4 制定调查报告3. 案件审查3.1 审查案件材料和调查报告3.2 补充调查，并勘验案发地点3.3 制定初步意见4. 案件立案4.1 制定立案决定书4.2 送达立案决定书给申请人和被处罚方4.3 注册立案决定书三：处罚决定阶段1. 处罚决定准备1.1 通知当事人进行申辩1.2 考虑申辩意见，修改处罚决定书1.3 审核处罚决定书2. 处罚决定审核2.1 制定处罚决定书2.2 审核处罚决定书内容2.3 审查证据和调查材料的合法性和充分性3. 处罚决定执行3.1 发送处罚决定书给相关当事人3.2 当事人的接收和反馈确认3.3 履行处罚决定四：附件本文档涉及的附件包括但不限于：1. 申请材料的复印件2. 补充材料的复印件3. 相关证据材料的复印件4. 调查报告的原件五：法律名词及注释1. 行政处罚：或行政机关依据法律或法规规定，对违反法律法规的行为主体进行的不利的惩罚性行政行为。

2. 当事人：行政处罚案件中与案件具有直接利害关系的单位或个人。

3. 受理通知：行政机关在接到申请或举报后，向申请人或举报人确认受理事项的通知。

广东省司法厅关于印发《广东省司法厅关于基层法律服务所和基层法律服务工作者年度考核办法》的通知

广东省司法厅关于印发《广东省司法厅关于基层法律服务所和基层法律服务工作者年度考核办法》的通知文章属性•【制定机关】广东省司法厅•【公布日期】2020.07.10•【字号】粤司规〔2020〕1号•【施行日期】2020.07.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】专业技术人员管理正文广东省司法厅关于印发《广东省司法厅关于基层法律服务所和基层法律服务工作者年度考核办法》的通知粤司规〔2020〕1号各地级以上市司法局，厅机关各处室（局）、直属各单位：《广东省司法厅关于基层法律服务所和基层法律服务工作者年度考核办法》已经2020年第12次厅长办公会议审议通过，现印发给你们，请遵照执行。

实施中遇到的问题，请径向省厅律师工作管理处(法律职业资格管理处)反映。

广东省司法厅2020年7月10日目录第一章总则第二章考核对象、内容及标准第三章考核程序第四章检查监督第五章附则广东省司法厅关于基层法律服务所和基层法律服务工作者年度考核办法第一章总则第一条为规范基层法律服务所和基层法律服务工作者年度考核工作，加强监督管理，根据《基层法律服务所管理办法》(司法部令第137号)、《基层法律服务工作者管理办法》(司法部令第138号)，结合本省基层法律服务工作实际，制定本办法。

第二条本省司法行政机关对本省基层法律服务所和基层法律服务工作者的年度考核，适用本办法。

第三条本办法所称年度考核，是指司法行政机关对基层法律服务所和基层法律服务工作者上年度执业活动进行评价的活动。

第四条对基层法律服务所和基层法律服务工作者进行年度考核，应当坚持依法、公正、公开的原则。

第五条广东省司法厅负责监督、指导全省基层法律服务所和基层法律服务工作者的年度考核工作。

地级以上市司法行政机关负责组织实施本行政区域内基层法律服务所和基层法律服务工作者的年度考核工作，并核定考核等次。

县级司法行政机关负责本行政区域内基层法律服务所和基层法律服务工作者年度考核的初核工作,并提出考核等次的初核意见。

公证员执业、变更许可流程图

公证员执业、变更许可流程图（法定办结时限：20个工作日；承诺办结时限：10个工作日）不准予准予申请材料不齐全、不符合法定形式不属于司法部门职权范围的申请材料齐全，符合法定形式，当场决定受理司法局责任人对申请当场审查作出处理并录入相关系统当场一次性告知申请人补正的全部内容作出不予受理决定并告知向有关单位申请申请人提出申请并提交电子文档材料窗口承办人审查（限4个工作日）窗口负责人审核（限3个工作日）报上级司法行政机关部门负责人/行政审批局负责人审批，作出准予或不予许可决定（限3个工作日）将初审结果告知申请人窗口负责人审核（限3个工作日）附件2-1对无证人员以律师名义从事法律服务的处罚流程图日常监督检查举报投诉审查核实立案不予立案告知当事人并说明理由，告知提起行政复议或行政诉讼的权调查取证对案件事实和适用法律问题，进行认定依法作出行政处罚决定，制作行政处罚决定书作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。

责令停产停业、吊销许可证或者执照等情形，告知听证权利，依申请组织听证依法公开行政处罚决定书送达当事人，并告知依法申请复议、提起行政诉讼的权利附件2-2对基层法律服务所违法违规行为的处罚流程图日常监督检查举报投诉审查核实立案不予立案告知当事人并说明理由，告知提起行政复议或行政诉讼的权力调查取证对案件事实和适用法律问题，进行认定依法作出行政处罚决定，制作行政处罚决定书作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。

责令停产停业、吊销许可证或者执照等情形，告知听证权利，依申请组织听证依法公开行政处罚决定书送达当事人，并告知依法申请复议、提起行政诉讼的权利对基层法律服务所法律服务工作者违法违规行为的处罚流程图日常监督检查举报投诉审查核实立案不予立案告知当事人并说明理由，告知提起行政复议或行政诉讼的权力调查取证对案件事实和适用法律问题，进行认定依法作出行政处罚决定，制作行政处罚决定书作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。

基层法律服务工作者管理办法

基层法律服务工作者管理办法(年月日司法部令第号公布,根据年月日司法部令第号修订)中华人民共和国司法部令第号《基层法律服务工作者管理办法》已经司法部部务会议修订通过,现将修订后的《基层法律服务工作者管理办法》公布,自年月日起施行。

部长张军年月日第一章总则第一条为加强对基层法律服务工作者的监督和管理,保障基层法律服务工作者依法执业,根据有关法律法规,制定本办法。

第二条符合本办法规定的执业条件,经司法行政机关核准取得《基层法律服务工作者执业证》,在基层法律服务所执业,为社会提供法律服务的人员,是基层法律服务工作者。

第三条基层法律服务工作者的职责是按照司法部规定的业务范围和执业要求,开展法律服务,维护当事人合法权益,维护法律正确实施,促进社会稳定、经济发展和法治建设。

基层法律服务工作者依法执业受法律保护,任何组织和个人不得侵害其合法权益。

第四条基层法律服务工作者应当把拥护中国共产党领导、拥护社会主义法治作为从业的基本要求。

第五条司法行政机关依据本办法对基层法律服务工作者进行管理和指导。

第二章执业条件第六条申请基层法律服务工作者执业,应当具备下列条件:(一)拥护中华人民共和国宪法；(二)高等学校法律专业本科毕业,参加省、自治区、直辖市司法行政机关组织的考试合格；(三)品行良好；(四)身体健康；(五)在基层法律服务所实习满一年,但具有二年以上其他法律职业经历的除外。

各省、自治区、直辖市的自治县(旗),国务院审批确定的国家扶贫开发工作重点县,西部地区省、自治区、直辖市所辖县,可以将前款第二项规定的学历专业条件放宽为高等学校法律专业专科毕业,或者非法律专业本科毕业并具有法律专业知识。

第七条具有法律职业资格或者曾经取得基层法律服务工作者执业资格的人员,符合本办法第六条第一款第一、三、四、五项规定的,也可以申请基层法律服务工作者执业核准。

第八条有下列情形之一的人员,不得参加本办法第六条第一款第二项规定的考试或者申请执业核准:(一)因故意犯罪受到刑事处罚的；(二)被开除公职的；(三)无民事行为能力或者限制民事行为能力的。

基层法律服务所违规行为的处罚流程图

基层法律服务所违规行为的处罚流程图
基层法律服务工作者违法行为的处罚流程图
未取得律师执业证书从事有偿法律服务的
处罚流程图
律师拒绝（终止、违法）办理法律援助案件的
处罚流程图
办理法律援助案件的处罚流程图
其他组织、人员以法律援助名义从事有偿法律服务的处罚流程图
处罚流程图
申请专职律师执业证书初审流程图
申请实习律师执业证书初审流程图
申请律师助理证书初审的流程图
基层法律服务工作者年度注册初审流程图
基层法律服务所设立业务接待站（点）流程图
法制宣传教育表彰和奖励流程图
法律援助表彰和奖励流程图
人民调解委员会和人民调解员的表彰和奖励
流程图
社区矫正矫正对象奖励、行政惩处的流程图
刑释解教人员临时社会救济发放的流程图
法律援助申请流程图
支付法律援助办案补贴流程图
基层法律服务所主任撤职流程图
↓
基层法律服务工作者辞退备案的流程图
基层法律服务所辅助人员备案流程图
↓
人民调解委员会设立及组成人员备案的
流程图
社区矫正矫正对象迁居的流程图
社区矫正矫正对象请假的流程图
社区矫正矫正对象会客、社区矫正矫正对象在活动范围以外就业的流程图
社区矫正矫正对象解矫的流程图
法制宣传教育规划实施流程图
法制宣传教育经费投入流程图
法律援助机构确定流程图
法律援助经费保障流程图
社区矫正工作机构设置流程图
社区矫正工作经费保障流程图
安置帮教工作经费保障流程图
职称申报工作流程图
先进评比操作
流程图
人事任免操作流程图
人员录用工作流程图。

山西省司法厅关于印发《山西省基层法律服务所和基层法律服务工作者年度考核办法(试行）》的通知

山西省司法厅关于印发《山西省基层法律服务所和基层法律服务工作者年度考核办法(试行）》的通知文章属性•【制定机关】山西省司法厅•【公布日期】2018.08.23•【字号】晋司办〔2018〕109号•【施行日期】2018.08.23•【效力等级】地方司法文件•【时效性】现行有效•【主题分类】律师正文山西省司法厅关于印发《山西省基层法律服务所和基层法律服务工作者年度考核办法(试行）》的通知晋司办〔2018〕109号各市司法局：《山西省基层法律服务所和基层法律服务工作者年度考核办法(试行）》已经2018年第13次厅长办公会讨论通过。

现印发给你们，请认真组织学习，遵照执行。

山西省司法厅2018年8月23日山西省基层法律服务所和基层法律服务工作者年度考核办法(试行）第一章总则第一条为规范基层法律服务所和基层法律服务工作者年度考核工作，根据《基层法律服务所管理办法》(司法部令第137号)、《基层法律服务工作者管理办法》(司法部令第138号)和有关法律法规，结合本省实际，制定本办法。

第二条本办法适用于山西省内正常执业的基层法律服务所和基层法律服务工作者。

第三条本办法所称年度考核，是指司法行政机关对基层法律服务所和基层法律服务工作者上年度执业活动进行评价的活动。

第四条年度考核遵循客观公正、突出重点、注重实效、奖惩并举的原则进行。

第五条省司法厅负责指导、监督全省基层法律服务所和基层法律服务工作者的年度考核工作。

设区的市级司法行政机关负责组织实施本行政区域内基层法律服务所和基层法律服务工作者的年度考核工作，并作出评价结论。

县级司法行政机关负责本行政区域内基层法律服务所和基层法律服务工作者年度考核的初审工作,并提出考核等次建议。

第六条成立基层法律服务协会的市，司法行政机关对基层法律服务所的年度考核应当与协会的年度考核结合开展。

第七条“拥护中国共产党领导、拥护社会主义法治”是对基层法律服务所和基层法律服务工作者考核的基本要求。

税务行政处罚(简易、一般程序)流程图

税务行政处罚（简易、一般程序）流程图
简易程序
一般程序
强制执行措施流程图强制执行措施流程图
强制执行措施流程图
教育费附加征收流程图
地方教育费附加征收流程图
残疾人就业保障金征收流程图
对未缴或者少缴税款的追征权流程图
核定应纳税额流程图
纳税申报的管理流程图
税务登记核准流程图
欠税公告流程图
税收优惠审批事项业务流程图
企业所得税征收流程图
营业税征收流程图
个人所得税征收流程图
城镇土地使用税征收流程图。

司法局法律服务投诉处理制度模板

第一条为规范对法律服务机构及法律服务人员执业行为旳投诉解决，增强法律服务人员依法执业和优质服务意识，维护当事人合法权益，根据律师、公证、基层法律服务、司法鉴定法律法规和司法行政机关行政惩罚程序规定、信访条例等法律法规，结合我市实际制定本措施。

第二条公民、法人或者其她组织觉得律师事务所、公证处、基层法律服务所、司法鉴定所及其法律服务人员在执业过程中违背《律师法》、《公证法》、《全国人大常委会有关司法鉴定管理问题旳决定》、《基层法律服务所管理措施》、《基层法律服务工作者管理措施》等行业法律法规和部颁规章，侵犯其合法权益旳，根据本措施向司法行政机关投诉。

第三条向司法行政机关提出投诉旳公民、法人或其她组织称投诉人；投诉人投诉旳律师事务所、公证处、基层法律服务所、司法鉴定所及其法律服务人员称被投诉人。

第四条司法行政机关设立负责投诉解决工作旳业务科室，具体办理投诉事项，履行下列职责：（一）受理投诉；（二）向有关组织和人员调查取证，查阅文献资料；（三）在调查核算旳基本上，审查被投诉行为与否有违法违规之处；（四）对被投诉人违背有关法律法规和规章规定旳行为根据规定旳权限和程序提出解决建议；（五）法律法规规定旳其她职责。

第五条司法行政机关履行投诉解决职责，应当遵循合法、公正、及时、便民旳原则，坚持有错必纠，保障法律法规旳正旳确施。

第六条市司法行政机关对我市法律服务投诉解决工作进行监督与管理，区司法行政机关应定期将投诉查处工作状况向市级司法行政机关报告。

第七条对上级司法行政机关转办或指定解决旳投诉案件，下级司法行政机关要及时向上级司法行政机关报告投诉解决状况。

第二章投诉旳提出和受理第八条投诉人提出投诉可以书面形式，也可以口头方式。

书面形式投诉旳，投诉人应当署真实姓名并注明联系方式；口头投诉旳，投诉解决工作部门当场记录投诉人旳基本状况、投诉祈求、投诉旳重要事实、理由和时间，并由投诉人核对签名。

第九条投诉人提出投诉应当提供相应旳证据材料。

天津市基层法律服务投诉处理办法

天津市基层法律服务投诉处理办法第一章总则第一条为规范全市基层法律服务投诉处理工作，加强对基层法律服务所和基层法律服务工作者的执业监管，维护投诉人和被投诉人的合法权益，根据《中华人民共和国行政处罚法》《司法行政机关行政处罚程序规定》《基层法律服务所管理办法》《基层法律服务工作者管理办法》等法律、规章的规定，制定本办法。

第二条本办法所称投诉，是指公民、法人和其他非法人组织（以下简称投诉人）认为基层法律服务所或基层法律服务工作者（以下简称被投诉人）违法违规执业侵犯其合法权益，向司法行政机关投诉，请求予以处理的行为。

第三条基层法律服务投诉处理工作，应当遵循属地管理、依法查处、处罚与教育相结合的原则。

第四条区司法局就管辖产生争议时，应报请市司法局指定管辖。

市司法局负责指导、监督本行政区域内基层法律服务投诉处理工作。

各区司法局负责处理本行政区域内基层法律服务投诉处理工作。

第五条各区司法局应当向社会公布基层法律服务投诉电话、投诉信箱、通信地址、传真、电子信箱及投诉事项受理范围、投诉处理程序等信息，并指定专人负责接待投诉和处理工作。

第二章投诉受理第六条投诉人认为基层法律服务所或基层法律服务工作者有下列情形的，可以向基层法律服务所所在地的区司法局投诉：（一）超越业务范围和诉讼代理执业区域的；（二）违反规定不以基层法律服务所名义统一接受委托、统一收取服务费，不向委托人出具有效收费凭证或者向委托人索要额外报酬的；（三）冒用律师事务所或者律师名义执业的；（四）以贬损他人、抬高自己、虚假承诺或者支付介绍费等不正当手段争揽业务的；（五）聘用未获准基层法律服务工作者执业的人员以基层法律服务工作者名义承办业务的；（六）放纵、包庇本所基层法律服务工作者的违法违纪行为的；（七）曾担任法官的基层法律服务工作者，担任原任职法院所办理案件的诉讼代理人的；（八）基层法律服务工作者同时在基层法律服务所和律师事务所，或者同时在基层法律服务所和公证机构执业，以及同时在两个以上基层法律服务所执业的；（九）无正当理由拒绝履行法律援助义务的；（十）在代理活动中不遵守与当事人订立的委托合同，拒绝或者疏怠履行法律服务义务，侵犯、损害当事人合法权益的；（十一）在同一诉讼、仲裁、行政裁决中，为双方当事人或者有利害关系的第三人代理的；（十二）法律、法规、规章规定应予处罚的其他行为。