顶楼优势培训
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【优势一：通风、采光、景观、视野好】
随着现代城市化的快速发展，土地资源日益稀缺，城市高楼林立，现在 住低层，相对阴暗潮湿、同时饱受干扰大“痛苦”。 现在很多人渴望能住上带来高度感的顶楼，市场广大客户群体越来越认 可高楼层良好的通风、采光、景观等优势。那么在一栋高楼层住宅中谁 的通风、采光、景观最好，毫无疑问是顶楼，一览众山小，视野开阔， 身心愉悦，饱览整个城市的风景线。
「没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人」
我们应该这样做！
2.知己知彼百战不殆： 首先充分了解我们的产品，将我们产品的优劣势分析出来； 最后针对我们自己的产品特性挖掘属于我们的潜在 客户，引导我们的潜在客户群。
「无条件支持自己的产品，以成交为目的主动引导每一 位客户，最快速度去化产品」
顶层相比其他楼层的优势
我们要做的就是用客观的事实， 改变购房者的心理认知，赋予顶 层新的观念。
然而现在商品房的屋顶在设计上比原来复杂很多，加厚防水层、隔热层、 保护层，都要经过严格的竣工验收环节监控，符合要求标准才能过关达标， 尤其是由知名施工单位建造的工程都不会有大问题，现在的建筑工艺水平已 经杜绝了漏雨，燥热的现象，超厚的防雨层，墙体保温设计，隔热设计，避 免了漏雨，热，冷的现象，反之是购买顶层的客户会享受到更多的附加价值， 私享顶楼的专属权利。
顶层相比其他楼层的优势
【优势五：居高临下，独享有天空间】 站得高自然看得远，高高在上，步步高升，在现代社会的高速发展下， 人们需要一个更加舒适的空间来放松自我，享受生活，而顶层则可以给 业主提供一个相对私属的环境，独享一方天地，私享一片天空，无疑大 大提升了生活的幸福指数以及安全感。
【优势六：方便性、实用性】 在雨季节比较干爽，在冬季，采光充足，热气往上走，相对保暖，在夏 季高层通风性好，比较凉快，受高度的控制，没有蚊虫，下水管道不会 堵，晾晒大型衣被方便，一年四季空气清新，春、秋、冬3季可以感受天 台的附加浪漫元素，丰富生活情趣，不受地面噪音干扰，平层屋顶构造， 节约成本。
2014-11-5
顶层的生活小场景描述
1、你可以不用担心有隐私泄露，无论是听觉上的还是视觉上的 以及心理上的，你可以开着门睡觉，你可以不用拉窗帘。 2、你是社区中早上第一个看到太阳的，冬天可以做到太阳晒屁 股，你也是最后一个看到太阳落山的。 3、你决对不会被下楼的脚步吵醒，那是相当的安静，你也没有 楼上的有人的发出动静的困扰。 4、你永远不会被由于下水管道堵塞而往上返臭水。 5、你的卫生间很安静，没有楼上冲水时吓人的声音。 6、嘻嘻，没有人会在你的头上大小便，风水中有讲究的。 7、马路的吵闹离你非常远。 8、不用担心楼上的掸灰进入你家窗户。 9、不用担心谁家跑水会淹了你家。 10、你可以在天台喝着红酒，看着星空数星星。
2014-11-5
客户的疑虑
【障碍二：太阳直射，夏热冬冷】
担心夏热冬冷，在这一点上我们已经在建筑采取了措施，墙体外有聚苯板 保温层和隔热技术处理，达到国家建筑保温隔热的标准。而且热气是往上走， 气温指数会比低层更高，而且冬天日照顶层可以享受更长时间的日照标准，不 存在寒冷现象，夏天高度越高，气温就越低，而且高层空气流通性好，也会比 较凉爽，关键是现在每家每户都有空调，就比如说，到夏天真的热时，一楼都 开空调，那我想顶楼也一定会开空调，比如说冬天气温过低时，一楼都开空调 取暖，那么我们顶层开空调取暖，这也不为过吧，我就不相信说，一楼就特别 凉快，顶楼就是烤箱，没有那么的绝对值。 每个项目都有顶楼，全国都有顶楼，没有我们想象中那么的不好，现在的 施工工艺和标准比以前大有进步，只要楼顶防水、隔热、保温工艺做得好，你 所担心的晒顶、漏雨等现象的出现几率就非常小。
【优势四：价格低、性价比高】 高层定价原则是从低层往上累加，但是到了顶层，没加反而降了，在同 一个小区中，我们占有和享受着最好的资源，但买顶层，每平方米单价 却要比其他楼层少5%至10%。，何乐而不为呢。为什么会这么定价，仅 仅为了平衡我们固有的之前关于顶楼隔热保温差的老认识、老观念而已。 实际情况是在现有技术、工艺条件下，渗漏问题和隔热保温问题已经完 全解决。这其实是一个市场漏洞，现在越来越多的客户意识到了这一点， 也就抓住了最好的时机，以抄底的价格却买了最好的产品。
ห้องสมุดไป่ตู้
2014-11-5
客户的疑虑
【障碍三：生活细节问题】 【障碍四：心理障碍问题】
担心电梯没电，担心雷击，担心不安全，担心浪费电等等一系列担心都 不用担心。。。 现在社区电梯采用的都是双路供电系统，就算市政停电，社区电梯也可 以正常运营，而且现在城市发达，停电的机率很小，担心雷击，每个楼栋都 设有防雷电设施，也有抗震等级，如果真的是大规模的天灾，那神仙都救不 了，担心浪费电，就算真的浪费电，我相信也浪费不到哪去，反而是我们使 用的这些电给我们的生活带来了更多的便利与享用。 至于心理上的障碍，或者是顾虑以及担忧，那么我想真的是需要自我的 突破，用理智的思维模式结合自身需求去做改变，我们能做的就是给您更多 的服务，帮助，不能硬性逼您怎样去做决定。
2014-11-5
疑虑分解
【障碍一：顶楼的渗漏问题】
屋顶防水一般分刚性防水和柔性防水两种。 在60-2000年代上，建筑工艺相对薄弱，确实存在漏水现象，但是现在普遍 都运用了多层防水处理，并且做了合理的排水系统，而不像过去纯粹的靠自然 排水，原先建筑主体采用的都是砖和楼板，现在都是钢筋混凝土浇灌，已经最 大限度上降低了漏雨现象。 现在普遍楼盘同时采用刚性和柔性两种防水方式，我们就是采用2种相结合 的方式，给客户最大的保障，除非是那些偷工减料的工程，但是现在竣工验收 环节都很严格，机制在不断完善，想偷工减料，做豆腐渣工程还能通过验收， 几乎是不可能，市场已经很规范了。之前都是靠填充泡沫板保暖，时间长会引 发渗漏水，以及憎水珍珠岩作为保温材料，日积月累会因保温层中积水太多而 引起渗漏且这种渗漏很难修复。 但现在保温方式是采用聚苯板，它很薄才２厘米左右，不仅保温效果好， 且浸在水中取出都不沾水，所以用选材上就规避了造成积水和渗漏现象。而且 顶楼平台下面还做了加厚的防水层，保温层，保护层，然后才是我们室内的屋 顶。大可放心。
【优势二：私密性、宁静、空气清新、污染颗粒含量低】 位居最高点，不用担心隐私泄露，在家可以享受随心所欲的放松，受外 界噪音影响小，没有楼上住户的噪音干扰，也不会受楼道邻居上上下下 的干扰，因穿行的人少，楼道比较卫生，而且个人空间较多，无噪音污 染，享受静谧的居住生活，空气中的灰尘、悬浮颗粒、烟雾等有害气体， 高度越高有害物体的含量就越低，享受生态呼吸，保证健康。
顶楼产品培训
销售部002号文
客户普遍心理认知
早期住宅的屋顶设计和施工比较简单，隔热、防水、承重效果都不是很好， 在过去“顶层”通常是购房者眼里避之不及的房源，因为顶层受太阳直射面 积大，下雨天易积水，出现散热差、容易渗漏的几率比较大，因而住顶楼被 形容为处于“水深火热”之中。这些都是过去“顶楼”的负面形象。
我们应该这样做！
客户在心理纠结到底能不能买顶层，值不值？
1.态度决定一切： 作为一个置业顾问是将不同的产品推荐给不同的消费 人群，我们首要做到的是对我们的产品了解透彻，对产品 有绝对的信心，或许产品会有一些地方不能令你百分百满 意，但是要清楚的知道，每一个产品都有适合它的消费人 群，我们要做的就是将最适合的产品推荐给最适合的客户。
顶层相比其他楼层的优势
【优势三：楼栋位置好、极致观景享受】 在同一个小区中，大家分享着同样的绿化、户型、物业管理、配套设施， 但是每个社区楼王都占据了社区最好的资源，最好的户型设计，享受最 大的楼间距，最好的通风，采光，登高望远，站在高处，举目四眺，视 野更宽阔，零死角俯视整个社区最具吸引力景观元素。享受最好观景效 果，一系列的优势成就楼王产品的最高价值属性，无论是居住舒适度， 还是升值潜力远远大于同社区的其他产品。
2014-11-5
总结与策略
2014-11-5
感 谢 聆 听！
Thanks for listening
2014-11-5
客户的疑虑
【障碍一：顶楼的渗漏问题】 【障碍二：太阳直射，夏热冬冷】 【障碍三：生活细节问题】 【障碍四：心理障碍问题】
顶楼有利处，当然也有弊端，很难说顶楼的利和弊到底谁大于谁，在我眼里 并没有什么太大的弊端，因为我相信科技，更注重的是现实，对于顶楼的利弊 就看客户怎么理解了，当然这种顾虑是可以理解的，尊重中国的传统观念，但 是可以直接告诉客户真实的好处，和那些在现在已经不太切实际的坏处，让客 户自己权衡，对顶楼的价值上，其实在不同人的眼里，这个问题就有不同的答 案，有人讨厌，排斥顶楼，有人追捧顶楼，完成了他向往的生活梦想，在到底 该不该买顶楼的问题上，客户最关键的是根据自己的居住要求和状况在利弊之 间寻找平衡。
随着现代城市化的快速发展，土地资源日益稀缺，城市高楼林立，现在 住低层，相对阴暗潮湿、同时饱受干扰大“痛苦”。 现在很多人渴望能住上带来高度感的顶楼，市场广大客户群体越来越认 可高楼层良好的通风、采光、景观等优势。那么在一栋高楼层住宅中谁 的通风、采光、景观最好，毫无疑问是顶楼，一览众山小，视野开阔， 身心愉悦，饱览整个城市的风景线。
「没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人」
我们应该这样做！
2.知己知彼百战不殆： 首先充分了解我们的产品，将我们产品的优劣势分析出来； 最后针对我们自己的产品特性挖掘属于我们的潜在 客户，引导我们的潜在客户群。
「无条件支持自己的产品，以成交为目的主动引导每一 位客户，最快速度去化产品」
顶层相比其他楼层的优势
我们要做的就是用客观的事实， 改变购房者的心理认知，赋予顶 层新的观念。
然而现在商品房的屋顶在设计上比原来复杂很多，加厚防水层、隔热层、 保护层，都要经过严格的竣工验收环节监控，符合要求标准才能过关达标， 尤其是由知名施工单位建造的工程都不会有大问题，现在的建筑工艺水平已 经杜绝了漏雨，燥热的现象，超厚的防雨层，墙体保温设计，隔热设计，避 免了漏雨，热，冷的现象，反之是购买顶层的客户会享受到更多的附加价值， 私享顶楼的专属权利。
顶层相比其他楼层的优势
【优势五：居高临下，独享有天空间】 站得高自然看得远，高高在上，步步高升，在现代社会的高速发展下， 人们需要一个更加舒适的空间来放松自我，享受生活，而顶层则可以给 业主提供一个相对私属的环境，独享一方天地，私享一片天空，无疑大 大提升了生活的幸福指数以及安全感。
【优势六：方便性、实用性】 在雨季节比较干爽，在冬季，采光充足，热气往上走，相对保暖，在夏 季高层通风性好，比较凉快，受高度的控制，没有蚊虫，下水管道不会 堵，晾晒大型衣被方便，一年四季空气清新，春、秋、冬3季可以感受天 台的附加浪漫元素，丰富生活情趣，不受地面噪音干扰，平层屋顶构造， 节约成本。
2014-11-5
顶层的生活小场景描述
1、你可以不用担心有隐私泄露，无论是听觉上的还是视觉上的 以及心理上的，你可以开着门睡觉，你可以不用拉窗帘。 2、你是社区中早上第一个看到太阳的，冬天可以做到太阳晒屁 股，你也是最后一个看到太阳落山的。 3、你决对不会被下楼的脚步吵醒，那是相当的安静，你也没有 楼上的有人的发出动静的困扰。 4、你永远不会被由于下水管道堵塞而往上返臭水。 5、你的卫生间很安静，没有楼上冲水时吓人的声音。 6、嘻嘻，没有人会在你的头上大小便，风水中有讲究的。 7、马路的吵闹离你非常远。 8、不用担心楼上的掸灰进入你家窗户。 9、不用担心谁家跑水会淹了你家。 10、你可以在天台喝着红酒，看着星空数星星。
2014-11-5
客户的疑虑
【障碍二：太阳直射，夏热冬冷】
担心夏热冬冷，在这一点上我们已经在建筑采取了措施，墙体外有聚苯板 保温层和隔热技术处理，达到国家建筑保温隔热的标准。而且热气是往上走， 气温指数会比低层更高，而且冬天日照顶层可以享受更长时间的日照标准，不 存在寒冷现象，夏天高度越高，气温就越低，而且高层空气流通性好，也会比 较凉爽，关键是现在每家每户都有空调，就比如说，到夏天真的热时，一楼都 开空调，那我想顶楼也一定会开空调，比如说冬天气温过低时，一楼都开空调 取暖，那么我们顶层开空调取暖，这也不为过吧，我就不相信说，一楼就特别 凉快，顶楼就是烤箱，没有那么的绝对值。 每个项目都有顶楼，全国都有顶楼，没有我们想象中那么的不好，现在的 施工工艺和标准比以前大有进步，只要楼顶防水、隔热、保温工艺做得好，你 所担心的晒顶、漏雨等现象的出现几率就非常小。
【优势四：价格低、性价比高】 高层定价原则是从低层往上累加，但是到了顶层，没加反而降了，在同 一个小区中，我们占有和享受着最好的资源，但买顶层，每平方米单价 却要比其他楼层少5%至10%。，何乐而不为呢。为什么会这么定价，仅 仅为了平衡我们固有的之前关于顶楼隔热保温差的老认识、老观念而已。 实际情况是在现有技术、工艺条件下，渗漏问题和隔热保温问题已经完 全解决。这其实是一个市场漏洞，现在越来越多的客户意识到了这一点， 也就抓住了最好的时机，以抄底的价格却买了最好的产品。
ห้องสมุดไป่ตู้
2014-11-5
客户的疑虑
【障碍三：生活细节问题】 【障碍四：心理障碍问题】
担心电梯没电，担心雷击，担心不安全，担心浪费电等等一系列担心都 不用担心。。。 现在社区电梯采用的都是双路供电系统，就算市政停电，社区电梯也可 以正常运营，而且现在城市发达，停电的机率很小，担心雷击，每个楼栋都 设有防雷电设施，也有抗震等级，如果真的是大规模的天灾，那神仙都救不 了，担心浪费电，就算真的浪费电，我相信也浪费不到哪去，反而是我们使 用的这些电给我们的生活带来了更多的便利与享用。 至于心理上的障碍，或者是顾虑以及担忧，那么我想真的是需要自我的 突破，用理智的思维模式结合自身需求去做改变，我们能做的就是给您更多 的服务，帮助，不能硬性逼您怎样去做决定。
2014-11-5
疑虑分解
【障碍一：顶楼的渗漏问题】
屋顶防水一般分刚性防水和柔性防水两种。 在60-2000年代上，建筑工艺相对薄弱，确实存在漏水现象，但是现在普遍 都运用了多层防水处理，并且做了合理的排水系统，而不像过去纯粹的靠自然 排水，原先建筑主体采用的都是砖和楼板，现在都是钢筋混凝土浇灌，已经最 大限度上降低了漏雨现象。 现在普遍楼盘同时采用刚性和柔性两种防水方式，我们就是采用2种相结合 的方式，给客户最大的保障，除非是那些偷工减料的工程，但是现在竣工验收 环节都很严格，机制在不断完善，想偷工减料，做豆腐渣工程还能通过验收， 几乎是不可能，市场已经很规范了。之前都是靠填充泡沫板保暖，时间长会引 发渗漏水，以及憎水珍珠岩作为保温材料，日积月累会因保温层中积水太多而 引起渗漏且这种渗漏很难修复。 但现在保温方式是采用聚苯板，它很薄才２厘米左右，不仅保温效果好， 且浸在水中取出都不沾水，所以用选材上就规避了造成积水和渗漏现象。而且 顶楼平台下面还做了加厚的防水层，保温层，保护层，然后才是我们室内的屋 顶。大可放心。
【优势二：私密性、宁静、空气清新、污染颗粒含量低】 位居最高点，不用担心隐私泄露，在家可以享受随心所欲的放松，受外 界噪音影响小，没有楼上住户的噪音干扰，也不会受楼道邻居上上下下 的干扰，因穿行的人少，楼道比较卫生，而且个人空间较多，无噪音污 染，享受静谧的居住生活，空气中的灰尘、悬浮颗粒、烟雾等有害气体， 高度越高有害物体的含量就越低，享受生态呼吸，保证健康。
顶楼产品培训
销售部002号文
客户普遍心理认知
早期住宅的屋顶设计和施工比较简单，隔热、防水、承重效果都不是很好， 在过去“顶层”通常是购房者眼里避之不及的房源，因为顶层受太阳直射面 积大，下雨天易积水，出现散热差、容易渗漏的几率比较大，因而住顶楼被 形容为处于“水深火热”之中。这些都是过去“顶楼”的负面形象。
我们应该这样做！
客户在心理纠结到底能不能买顶层，值不值？
1.态度决定一切： 作为一个置业顾问是将不同的产品推荐给不同的消费 人群，我们首要做到的是对我们的产品了解透彻，对产品 有绝对的信心，或许产品会有一些地方不能令你百分百满 意，但是要清楚的知道，每一个产品都有适合它的消费人 群，我们要做的就是将最适合的产品推荐给最适合的客户。
顶层相比其他楼层的优势
【优势三：楼栋位置好、极致观景享受】 在同一个小区中，大家分享着同样的绿化、户型、物业管理、配套设施， 但是每个社区楼王都占据了社区最好的资源，最好的户型设计，享受最 大的楼间距，最好的通风，采光，登高望远，站在高处，举目四眺，视 野更宽阔，零死角俯视整个社区最具吸引力景观元素。享受最好观景效 果，一系列的优势成就楼王产品的最高价值属性，无论是居住舒适度， 还是升值潜力远远大于同社区的其他产品。
2014-11-5
总结与策略
2014-11-5
感 谢 聆 听！
Thanks for listening
2014-11-5
客户的疑虑
【障碍一：顶楼的渗漏问题】 【障碍二：太阳直射，夏热冬冷】 【障碍三：生活细节问题】 【障碍四：心理障碍问题】
顶楼有利处，当然也有弊端，很难说顶楼的利和弊到底谁大于谁，在我眼里 并没有什么太大的弊端，因为我相信科技，更注重的是现实，对于顶楼的利弊 就看客户怎么理解了，当然这种顾虑是可以理解的，尊重中国的传统观念，但 是可以直接告诉客户真实的好处，和那些在现在已经不太切实际的坏处，让客 户自己权衡，对顶楼的价值上，其实在不同人的眼里，这个问题就有不同的答 案，有人讨厌，排斥顶楼，有人追捧顶楼，完成了他向往的生活梦想，在到底 该不该买顶楼的问题上，客户最关键的是根据自己的居住要求和状况在利弊之 间寻找平衡。