夯实基础,提升能力,锤炼品质

夯实基础，提升能力，锤炼品质

来源：重庆大唐国际彭水水电公司党委书记

作者：张建中

字体：大中小中层干部是企业承上启下的中枢神经，是企业战略规划的传播者和执行者，是推动企业前进和发展的中坚力量，是企业成败兴衰的关键因素。“赢在中层”一语切中企业发展之要害，因此，中层干部的能力建设是企业人力资源管理之“龙头”。笔者结合对中层干部的选拔、培养、使用工作的实际和思考，就中层的能力提升和管理艺术谈一点自己的体会和认识。

首先，中层干部要拥有扎实的基础知识和过硬的基本功。

拿笔者所在的新厂新制发电企业来说，岗位设置精简，人员素质要求较高，一般部门主管都承担着大量的管理职能，中层干部的管理职能相对来说就更加繁重。中层干部是部门首长，是本部门所有职能的第一责任人，必然承担着本部门内所有职能的具体管理责任。

一个管理部室通常只有三、五个人，中层干部既是“指挥员”，同时又是某方面专业工作的直接“操刀手”，中层干部对本部门各专业不可能样样精通，但在某一专业技能方面必须“武艺超群”才能服众。只有下属佩服和敬仰，工作和管理才能得心应手，“外行领导内行”在企业中层这一级永远行不通。“打铁先要自身硬”，具备扎实的基础知识、基本技能和综合素质是合理安排布置部门工作、解决部门难题并领导本部门不断前进的基本前提。

中层干部在本专业领域突出的才能是做好领导工作的第一需要。可以设想，总经部主任文字水平一般，怎么审核文件并为领导讲话把关；财务部主任只精通会计核算不了解国家宏观经济走势，如何做到合理运作贷款、规避风险；发电部主任只懂机组不擅长调度、营销，如何有效增发电量。因此，中层干部要专而不偏，对本部门工作要能够“拿得起来放得下”才算称职，当然，如果中层干部能够成为对本部门所有工作都了然于胸的“全才”，那么，管理起来就会更加游刃有余。

因此，中层干部要牢固树立终生学习的理念，拥有积极、健康、向上的生活态度，把时间不荒废于玩乐和享受，既要向书本学，又要向实践学，更要同事之间相互取长补短。学习是中层干部提高能力之根本，是步步为“赢”之源泉。

其次，中层干部要善于“统筹、驾驭、执行和协调”。

领导就是责任，干部就是要通过自己的指挥来发挥他人的才能、挖掘他人的潜力，进而把工作做到尽善尽美。

——要善于统筹谋划本部门工作，缜密思考，周密安排，创新完成职责任务。统筹就是“统一全面地筹划”，就是要把本部门方方面面大大小小的工作都条分缕析，保证不遗漏、不添乱，并且要站在全局的高度来考虑本部门应如何开展工作才更能够为企业“增光添彩”。先干什么，后干什么，用什么方法，如何分配人力物力财力，如何做到恰如其分的合适程度，如何在较圆满地完成本职工作的同

时再创出工作新亮点等等，这都需要统筹谋划。中层干部的统筹能力决定着部门的工作效率和工作质量。

——提高驾驭能力，包括对工作的驾驭和对人的驾驭。通俗一点说，就是部门各项工作进展都要在自己的掌控之中，部门所有人员的工作行为都要贯彻自己的工作意图。当然这就要求中层干部的决策、工作目标的设定，工作方法和途径，工作动机和心愿一定是公平正确的，都必须是围绕着企业的大政方针而实施的。对工作的驾驭，就是要为工作设定阶段目标和流程，保证顺利圆满地完成，不出任何差错和纰漏；对人的驾驭，就需要更高超的艺术了，人的思想活跃、多变，因此管理必须坚持“一切从工作出发，企业利益高于一切，真诚善待他人”，让部门每个人的工作都按着既定原则和制度办，允许创新、探索但不鼓励另类，绝不允许出现围绕着个人小圈子转、拉倒车、放横炮、害群之马的行为。

——要做到执行无条件，执行靠智慧。当下谈执行力的书籍和文章可谓“汗牛充栋”，笔者通过多年实践总结为，中层干部提高执行力，一是提高自己的执行力，二是提高部门的执行力，三是不要让下属产生“被执行”的感觉。对上级决策坚决执行，但如果在执行过程中经过实践认为确实发现了问题或不足，在坚决执行的同时可以以适当的方式向决策者提出自己的看法、建议和改进措施，如果被采纳，执行就成了决策的改进和完善，对提高自身的决策能力和判断能力都会有很大的帮助，同时也是自己智慧的体现。“军令如山倒”，执行无理由，执行的过程必须严格严肃严谨，要把执行的过程变为感受胜利、享受成就的过程，要把“命令”变为每个人内心主动进取的目标，如果靠强迫、压制、“以权压人”，执行效果就可想而知了。

——协调切忌“和稀泥”。协调要在坚持原则下进行，要通过细致入微的思想和解释工作消除矛盾和隔阂，建立整个团队的团结、和谐。做好协调工作，一是要保持公正、积极、合作的心态。员工遇到困难和麻烦事才找领导，矛盾和问题反映到你这里，你就一定要出于公心，不得掺杂任何个人恩怨好恶。“出公理，则远者亲；行私为，则子母相怨”，协调工作公平公正的大原则决不能违背，并且还要抱着一个理解、合作的心态，既不能对犯错者“一棍子打死”，也不能任得理者“趾高气扬”；二是要把握好时机，两人火气正盛难以听进劝告之时不妨“搁置争吵，冷处理”，而对于工作中的衔接不畅和拖沓，则需瞅准时机“一语中的”，从根源上解决问题；三是要巧用智慧，修炼宽阔豁达的胸襟。协调无“定则”，只要能够妥善解决问题就达到了目的，只有中层干部的人格魅力、思维技巧、语言艺术得以恰如其分地综合应用，用豁达的胸怀感染、影响人，方可保证部门氛围和气团结，工作顺畅高效。

第三，中层干部要以德树人，以理服人，以情感人。

中层干部的管理职能是第一位的，管理经验和艺术不一而足、各有千秋，但笔者认为尤其应做到“以德树人，以理服人，以情感人。

——以德树人。“万事德为先”，中层干部自身的道德品质必须过硬。干净干事，清白踏实，一身正气，清正廉洁是最基本的要求，中层干部要以品行端正、言行一致为标准，如果是共产党员的话还要以终生践行共产主义道德为目标，不断锤炼自我，以自己的优秀品行来影响和带动下属，既树“自

我”，同时无形中也树了“他人”。

——以理服人。要腿勤，多掌握第一手资料；要脑勤，勤于并善于思考，悟透事理；要嘴勤，善于评说，多讲道理。

管理失控，“一人一把号，各吹各的调”，中层失去控制力，部门没有战斗力，一个很重要的原因就在于没有把队伍带好，没有做到“以理服人”。“理”就是规矩，“理”就是法度，“理”就是众人心中的天平。在规矩和法度面前一定要“循规蹈矩”，遵章守制做表率，一定要对自己铁面无私，而不能心存侥幸耍“小聪明”，自欺欺人。

——以情感人。人心换人心，只要你用一颗真诚善良阳光的心去对待下属，用真情感受真挚，用温情传递温暖，用亲情缔结友谊，你的团队才会成为一个大家庭，攻坚克难，无往而不胜。部门内部要营造和谐的氛围，和谐决不是回避矛盾，也不是维持表面的一团和气；和谐是在遵章守制、安全稳定、效益显著、责任担当的基础上形成的，是人格魅力和管理能力的综合体现。

总之，中层干部要用超出常人的学习力、执行力、竞争力和承受力，勤学善思，把自己锤炼成名副其实的“铁人”，才能成就企业“赢在中层”的丰功伟绩，才能成就自己人生的最大价值。