一手房电话销售技巧.doc
一手房电话销售话术
一手房电话销售话术
前言
在房地产行业中，电话销售是非常重要的一环。
一手房的销售涉及到大笔的交
易额，因此电话销售话术的质量直接影响到销售的成败。
在电话销售中，销售人员需要善于沟通、了解客户需求，并能够针对性地进行推销。
下面将介绍一手房电话销售的一些基本话术。
电话销售话术
1. 自我介绍
销售人员：您好，我是XXX房地产公司的销售人员，想为您介绍一手房的情况，您是否有兴趣了解呢？
2. 了解客户需求
客户：你好，我是XXX，我对房产有一定的需求。
销售人员：请问您更倾向于什么样的房产？有什么具体的要求吗？
3. 推荐适合的房产
销售人员：根据您的需求，我这边有一手房源，地理位置优越，周边配套设施
齐全，不知道您是否有兴趣看看呢？
4. 引导客户预约看房
销售人员：您方便的话，可以预约时间来看房，我们可以提前为您安排看房时间。
5. 处理客户疑虑
客户：我还在观望，暂时不打算购房。
销售人员：没问题，但是如果您有什么疑问或者想了解更多信息的话，可以随
时联系我，我会竭尽所能为您解答。
结语
以上是一手房电话销售的一些基本话术，电话销售是一门技术活，需要不断的
实践和总结经验。
希望通过不断地提高自己的电话销售技巧，可以取得更好的销售业绩。
祝您电话销售顺利，谢谢！
（以上内容供参考，实际操作中应根据实际情况进行调整和适当修改）。
《电话销售技巧》word版
毕业论文题目：电话销售技巧毕业设计（论文）摘要目录1引言 (2)2 当前电话销售的形式 (2)3 电话销售的流程要素 (3)5 提升电话销售成功率的方法 (6)致谢 (10)参考文献 (11)1 引言在你拔打电话给一个不认识的人推销你的商品时，如果你感到害怕，这个电话不可能成功。
因此学习电话技巧，克服恐惧，是你责无旁贷的事。
1. 建立好的第一印象。
别再以"我可以打扰你几分钟吗？"作为开头，因为它已使用过滥。
一开始先要报上你的姓名，然后再问："现在是不是方便？"任何时候接到推销电话都是不方便的时间，他们会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续说话了。
2. 直接、诚实。
如果你真的在进行电话销售，就千万不要说"我不是要推销产品"或者"我在进行一项调查"。
人都是相信诚实的，因此要采取比较诚实而幽默的方式，例如："这是一个推销电话，我想你不会挂电话吧？"3. 说明你的优势。
远离无意义的宣言。
你应该说明你的产品如何能帮助顾客解决问题，如此他才会买你的东西。
你的说明必须涵盖该产品所能解决的２～３个问题。
举例来说，你可以说："类似您这样的新顾客告诉我们……"这些对你的新顾客而言，可能是很重要的。
4. 找出顾客的关键问题。
一旦顾客指出他们的首要问题，你就要立刻去了解这个问题。
只有当你彻底了解对方的特殊问题时，你才有可能为他提供解决方案。
5. 确保面对面接触的机会。
你可以争取与对方见面的机会。
当对方决定与你见面时，电话销售就算完成。
这样一通销售电话不到５分钟就可完成。
图12 当前电话销售的形式销售是一个很大的范畴，甚至可以说任何事都可以看成是一种销售活动。
电话销售的不同之处只在于有了电话的参与。
电话销售有很多功能，有些是可以直接通过电话销售完成订单的，比如说单纯的电话销售、会议邀请、电话调查等；但很多时候电话销售只是参与其中的一部分，还需要配合其他销售手段，比如说产品推广及报价就需要配合相应的DM、E-DM、大众营销等，电话销售只是充当了临门一脚的角色。
房地产电话出售技巧和话术
房地产电话出售技巧和话术出售技巧1、赞许顾客人都是喜爱被他人赞许的，被赞许以后，客户心情肯定是十分愉快的，这样有利于咱们引导客户，进一步交流。
2、中止语速要怠慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是十分差的，由于客户根本就记不住咱们在说什么。
3、仔细倾听假如咱们在给客户讲解时，被客户打断，阐明客户对咱们的`论题很感爱好，这个时候，咱们不能抢论题，要仔细倾听，了解客户的实在主意，为咱们后续的成交打下根底。
4、重复对方说的话适当的重复客户的一些很重要的话，很容易与客户产生共鸣，另一方面能够确保重要信息的精确，实在性。
5、重复他的姓名被重视的感觉，是每个客户都想要的，并且还要重复恰当，一般对女士最好都喊“X姐”，年长些的喊“X阿姨”，男人喊“X哥”，年长些的喊“X叔”，以挨近与客户的间隔。
6、将心比心客户的信任，是靠咱们的真挚换来的，所以，与客户将心比心，真挚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会乐意与你打交道，终究他乐意到你店买房或卖房，以到达咱们终究的出售结果。
还有以下预备工作：1、打电话前预备好纸和笔用于记载（这是最基本的要求，最好是预备一本自己的客户需求本，详细记载每次追单状况，为后续的成交奠定根底）。
2、打电话前预备好要反馈或交流的内容卖方：卖方的心理底价，付款方法以及是否认可借款，另外，了解一些房主的脾气性情更有利于咱们拉近与房主的关系（“见人说人话，见鬼说鬼话”）。
买方：预备2套契合条件的房源信息（最好是有显着差异的），关于客户的看房时刻，客户的支付能力，要不要借款，能不能做主等都要问清楚。
3、打电话前预备好礼貌用语表现咱们公司专业化的服务水平，更便于咱们与客户之间的交流。
一般有：“我是某某地产的小李，打扰您了”，“您现在说话方便吗？”等比较亲切的言语，其实无论是哪个服务行业，客户主要是选择一种真挚，以及他满足的服务。
4、打电话前，预备好买卖双方客户的相关材料要多了解一些房主，以及客户的具体状况，比方：家庭住址，家庭人员共几口，在哪里上班以及在家庭中的地位，有没有资金实力，客户的性情等便于挨近跟客户的关系，增加客户对咱们的可信度，不过，说话必定要掌握尺度，切不能让客户认为咱们在揭露客户的个人隐私。
房产电话营销技巧[1]doc
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电话沟通究竟要如何才能做的更好呢？在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备，否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。
一：准备..心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。
有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。
另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。
在电话沟通时，注意两点：1 注意语气变化，态度真诚。
2 言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。
二：时机...打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。
如"您好，王经理，我是***公司的***，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧？"如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。
如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法"请问***先生/小姐的手机是多少？他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢你的帮助"。
三：接通电话...拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。
例如："您好，我是***公司，请问**老板/经理在吗？**老板/经理，您好，我是***公司的***，关于.......讲话时要简洁明了...由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。
房地产电话销售技巧及话术
房地产电话销售技巧及话术在房地产市场竞争激烈的今天，电话销售已成为房地产行业中常用的销售手段。
电话销售不仅能够快速与潜在客户建立联系，还可以降低成本并提高销售效率。
然而，电话销售需要掌握一定的技巧和话术，才能够让潜在客户产生兴趣并保持沟通。
本文将介绍房地产电话销售的一些技巧及常用话术，帮助销售人员提高电话销售效果。
一、建立良好的沟通基础1. 形成友好氛围：电话销售首要任务是争取客户的合作和信任，因此，在电话销售的开场白中要注意用语温和、亲切，表达自己的目的，并向客户传递积极的情感。
2. 了解客户需求：在电话沟通中，通过有针对性的问题，了解客户的具体需求和购房意向。
这样可以更准确地为客户提供合适的房源选择，增加成交机会。
二、突出房地产项目优势1. 详细讲述房源信息：在电话销售过程中，销售人员需要全面了解房源信息，并能够简明扼要地向客户介绍，包括房屋类型、户型结构、装修风格、配套设施等优势。
2. 强调项目独特之处：挖掘房地产项目的独特之处，并通过电话销售话术向客户呈现，例如区位优势、交通便利性、教育资源等。
这样能够吸引客户的兴趣，增加销售成功率。
三、灵活运用销售手段1. 掌握好节奏：在电话销售中，销售人员应注意把握好节奏，既要给客户足够的时间思考，又要保持销售的主动权。
在电话交流中，适时使用沉默来激发客户的决心。
2. 利用案例说明：通过介绍一些成功案例，向客户展示相似购房者的决策与买房经验，加强客户的购房信心。
四、应对客户异议1. 积极回应客户疑虑：客户在购房过程中常常会有疑虑，销售人员要学会理解并回应客户的疑虑。
可以通过提供更多实际数据、证据和成功案例，来减少客户心理的疑虑。
2. 强调风险控制措施：在销售过程中，如果客户对风险抱有顾虑，销售人员可强调房地产项目的风险控制措施，并提供相关保证或解决方案，来提升客户的信心。
五、后续跟进与维系1. 提供专业建议：在电话销售结束后，销售人员可以提供一些有关购房的专业建议，比如房贷政策、装修设计等，增加客户对自己的信任感。
房地产电话销售技巧(二)2024
房地产电话销售技巧（二）引言概述：本文将介绍房地产电话销售技巧的第二部分，旨在帮助销售人员提高电话销售能力，提升客户满意度。
本文将从五个大点分别阐述具体的销售技巧，包括电话沟通技巧、提问技巧、产品知识、引导销售和与客户建立良好关系。
正文内容：一、电话沟通技巧1. 注意电话礼貌，恰当地称呼客户的姓名。
2. 保持良好的语速和音调，以便清楚地传达信息。
3. 提供积极的反馈和鼓励，以保持客户的兴趣和合作。
4. 专注倾听客户的需求和意见，提供个性化的解决方案。
5. 使用简洁的语言，清晰地传递产品或服务的优势和特点。
二、提问技巧1. 通过开放性问题激发客户回答，了解其需求和偏好。
2. 使用闭合性问题，确保客户对产品或服务的理解和认可。
3. 利用追问技巧，进一步挖掘客户的需求，并提供相应的解决方案。
4. 避免过多的技术性问题，以免客户感到困惑。
5. 灵活运用提问技巧，根据不同客户的特点和情况调整策略。
三、产品知识1. 深入了解公司的产品或服务，包括特点、优势和竞争优势。
2. 熟悉房地产市场的趋势和变化，提供及时的信息和建议。
3. 将产品或服务的特点与客户的需求相匹配，强调其独特价值。
4. 固定学习和更新产品知识，以保持竞争优势。
5. 对于客户提出的问题或异议，能够准确、清晰地解答和回应。
四、引导销售1. 学会识别客户的购买信号，并及时进行跟进。
2. 利用有效的销售话术和技巧，引导客户逐步接受产品或服务。
3. 强调产品或服务的独特卖点，提供与客户需求匹配的解决方案。
4. 创造紧迫感，通过限时优惠或独特福利激发客户行动。
5. 在销售过程中始终保持耐心和自信，有效地解决客户的疑虑。
五、与客户建立良好关系1. 注重服务质量，提供高效、及时的售后服务。
2. 尊重客户意见和需求，建立互信和合作的关系。
3. 保持联系，了解客户的最新需求和意见。
4. 提供定期的市场和产品更新，保持客户的关注度。
5. 正确处理客户投诉和纠纷，解决问题并维护客户关系。
房产电话营销技巧[1]doc
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房产电话营销技巧[1]doc2020年06月03日房地产经纪人销售技巧知识请问最好看那些书~~不要老点哦中意答案1：让销售业绩增加的带看技巧带看，顾名思义确实是置业顾问带领意向客户实地看房的过程，带看是连锁店工作流程中最重要的一环，也是我们对客户进行深入了解的最正确时机，这一过程把握的好坏直截了当阻碍到交易的成功与否，带看把握得好，即使该次带看没有成功，也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解，对以后的工作会有专门大的关心。
一、带看前：-------------------------------------------------1.再次确认时刻地点，约客户时刻点，约房东时刻段(在20分钟左右)，防止由于时刻问题造成我们的被动局面，引起约看不顺。
约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到，因为他同时还要考虑另外一套房屋，看完那套才能看这套，〔给房东造成紧迫感〕约客户：- A.您一定要准时10点到，房东一会儿还有情况，要出去;- B.我的其他同事还有客户要看，意向专门强，您要是迟到，可能就没了。
- C.今天看房的人专门多，有客户和房东谈得专门好了，有客户现在要求房东不让人看了，您赶忙来吧!- D.不管您是否最终购买该房屋，也一定来看一下，否那么错过心仪的房屋专门遗憾的！2.提早与客户房东沟通，防止跳单。
- A.对房东：一会儿我带客户去看您的房屋，我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的，依照我的体会，您不要表现的太过于热情，否那么客户会认为您着急卖房，借机压价，一切交给我，您就放心吧！- B.对客户：房东是我的好朋友，跟我关系专门好〔防止客户私下联系房东〕，您一会去就用心看房屋，其他情况交给我搞定，假如您对房屋中意，也不要多说话，可能房东会见风涨价，要是您对房屋不中意，也不要当面说太多，我再帮您找房子，我们还要做房东的生意，期望您能体谅。
3.再次确认物业的详细信息〔包括面积，价格，楼层，装修情形，小区物业费等〕总结房屋的优缺点，提早预备说辞应对客户提问在你拔打给一个不认识的人推销你的商品时，假如你感到可怕，那个不可能成功。
房地产电销话术的技巧
房地产电销话术的技巧随着现代科技的快速发展，在房地产行业中，电销已经成为一种高效且普遍使用的销售方式。
然而，在进行电销时，选择合适的话术技巧非常重要，它可以帮助我们更好地与潜在客户建立联系，提高销售转化率。
以下是一些房地产电销话术的技巧，供参考：1. 亲切的问候语句：在开始通话时，使用一句亲切的问候语句可以打开对话的气氛，例如："您好，我是XXX房地产公司的销售代表，请问现在是您方便听一下关于我们项目的介绍吗？"2. 强调核心卖点：对于潜在客户，突出项目的核心卖点是关键，以吸引他们的兴趣。
例如："我们的项目位于市中心，交通便利，周边配套设施齐全，是投资和居住的理想选择。
"3. 具体的数据和事实：在介绍项目时，使用具体的数据和事实可以增加说服力。
例如："该项目拥有超过3000平方米的绿化面积，以及全天候的安保系统，确保您的生活安全和舒适。
"4. 解答疑问和异议：在与潜在客户的交流中，可能会出现各种疑问和异议。
要以积极的态度回答这些问题，并提供相关的解决方案。
例如："关于物业费用的问题，我们提供灵活的付款计划，以及完善的物业管理服务，确保您的投资价值得到保障。
"5. 软性推销技巧：在进行电销时，过于直接的销售方法可能会让潜在客户感到厌烦。
采用软性推销技巧，例如提供优惠活动或额外的服务，可以增加客户的兴趣和购买意愿。
6. 结束礼貌语：在结束通话时，使用礼貌语表达对客户的感谢，并留下联系方式，给予他们进一步了解项目的机会。
例如："非常感谢您的时间，如果您有任何进一步的问题或需要更多信息，请随时与我联系。
"以上是一些房地产电销话术的技巧，希望对您有所帮助。
在进行电销时，要根据客户的需求和情况，灵活运用这些技巧，以达到更好的销售效果。
房地产电话销售话术与技巧
房地产电话销售话术与技巧房地产电话销售话术与技巧1房地产电话销售话术与技巧一、接听电话接听电话应达到的目的是：留下客户姓名、电话、了解客户购房用途，所需房型和面积，客户目前所在地区及住房现状，估计该客户的意向程度，最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象，以便联络或者当场约他来现场。
电话接听最重要的是留下对方的，在留住宅和手机电话时，有以下几种方法：1、开门见山法：上来打过招呼后就直接问对方电话号码。
说法可为：“某先生或某小姐，您看留个电话好吗？”或者“某先生或某小姐请您留个电话，我们要做一下登记。
”2、中途打断法：来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口而出。
3、最后追问便于联系：在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他为了想了解情况而告诉你电话。
还有一些特殊方法：1、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。
2、故意说某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下电话再联系。
3.说你不是业务员，业务员很忙。
留下电话，再联系(让业务员回电)。
电话接听的注意事项：1、不要一味回答客户的问题，不要被客户牵着走，要会去引导客户。
最佳方法是客户提出问题，不要马上急于回答，要婉转发问，然后等其回答你所提问题后，再回答他的问题，但要把握分寸，不要咄咄逼人。
2、不要过分夸大赞扬自己楼盘，要不瘟不火。
3、由于开盘时来电量大，不要接听时间过长，一般1~2分钟为宜，询问情况结束后，马上约他到现场来。
4.使用简短而有吸引力的语言给顾客留下好印象。
5.不要在电话里向客户介绍该楼盘的所有信息。
留着对他更有吸引力。
你想知道更多吗？请来现场。
6、要分辨其是否真有意愿买房子，怀疑其若是房产市调员，可把电话给经理或婉言拒绝回答。
可说：“你看，开盘电话很忙，而我们这线路不多，你看想了解更多，不妨约个时间请到现场来。
”一些敏感问题不要回答，如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。
2019-电话售楼技巧和话术-优秀word范文 (3页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==电话售楼技巧和话术善于总结售楼电话销售技巧及话术售楼电话销售技巧及话术。
应该感谢，每一个拒绝我们的客户。
因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。
以下是小编为大家整理分享的电话售楼技巧和话术，欢迎阅读参考。
电话售楼技巧和话术一、要克服自己的内心障碍有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。
如果这样想，就变成了两个人在拒绝。
那打出的电话也不会收到预期的效果。
克服内心障碍的方法有以下几个：1)摆正好心态。
做销售，被拒绝是再正常不过的事情。
不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要去跑业务了。
要对自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。
别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。
同时，总结出自己产品的几个优点。
(2)善于总结售楼电话销售技巧及话术售楼电话销售技巧及话术。
应该感谢，每一个拒绝我们的客户。
因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。
每次通话之后，都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。
这样做的目的是当再次面对通用的问题时，有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
(3) 每天抽一点时间学习。
学得越多，会发现知道的越少。
学习的目的不在于达到一个什么样的高度。
而是给自己足够的信心。
当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。
打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次",电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。
一手房电销话术
一手房电销话术
在一手房电销过程中，有效的话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，增加
销售成功的几率。
以下是一手房电销常用的话术，可以作为参考：
1. 问候与介绍
•问候：您好，我是XXX（公司/项目）的销售人员，打扰到您了吗？
•自我介绍：我是XXX（公司/项目）的销售人员，我们是一家专业的房地产开发商/代理商，有很多优质的楼盘可供选择。
2. 引导客户注意
•提前引导注意：您有时间听我为您介绍一下我们的项目吗？
•引导关注好处：这是一手房源，价格相对较低，且可以享受楼市政策优惠。
3. 客户需求探询
•先了解客户需求：请问您目前有购房需求吗？您对房子的要求是什么？
•引导客户表达需求：您更看重户型还是地段？您有考虑过哪些方面的因素呢？
4. 项目介绍
•项目概况介绍：我们的项目位于XX区，是一处新兴的高端小区，环境优美，交通便利。
•优势介绍：目前正值优惠期，价格实惠，且配套设施完备，未来增值空间大。
5. 邀约看房
•调动客户兴趣：您有时间来看看我们的实景样板间吗？您喜欢的户型正在热销，机会难得。
•确定时间地点：我们可以安排专业人员给您看房，您可以在什么时间前来呢？
6. 跟进与回访
•确认约看：您确定可以在明天下午3点来看房吗？我会提前通知项目经理，请您准时前来。
•回访确认：感谢您的光临，您对我们的项目有什么意见或建议呢？
以上是一手房电销常用的话术，希望能够对您有所帮助。
销售人员在实际工作
中可以根据客户反馈灵活调整话术，提高销售效率和客户满意度。
房地产中介电话销售技巧有哪些
房地产中介电话销售技巧有哪些1、打招呼：打电话的前10秒很重要，要争取到客户的注意力。
热情、礼貌的问好是吸引客户注意力的最好方式，其中三个关键点很重要：名字、热情、自信。
称呼客户时，一般对女士可以叫“S姐”，年长些的称呼“S阿姨”，男士“S哥”，年长些的可以叫“S叔”，以拉近与客户的距离。
2、简明扼要地介绍：电话过程中我们需要了解的内容的内容有哪些?1、你是有套XX小区的房子在卖，2、卖多少钱，4、房子是贷款买的还是全款买的5、什么时候看房方便6、房子是您本人的还是家人的7、假如客户买的话，您是要求一次性的还是贷款也行?1、如果我们在给客户讲解时，被客户打断，说明客户对我们的话题很感兴趣，这个时候，我们不能抢话题，要认真倾听，了解客户的真实需求，为我们后续的成交打下基础。
2、将心比心，客户的信赖，是靠大家的真诚换来的，所以，与客户将心比心，真诚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会愿意与你打交道，最终他愿意到你店买房或卖房，以达到我们最终的销售结果。
3、作好充分的准备再打电话首先打电话前要准备好纸和笔用于记录每次追单情况，为后续的成交奠定基础。
其次，打电话前还要准备好要反馈或沟通的内容：卖方:卖方的心理底价，付款方式以及是否认可贷款，另外，了解一些房主的脾气性格更有利于我们拉近与房主的关系。
买方:准备2套符合条件的房源信息(最好是有明显差异的)，对于客户的看房时间，客户的支付能力，要不要贷款，能不能做主等都要问清楚。
电话中的销售技巧，就是要引发客户注意，了解客户真正的需求，找到房屋的卖点进行引导。
提起兴趣客户兴趣，介绍时结合客户需求立体化介绍房屋，引起客户对房屋的兴趣。
提升欲望把此房当成是客户的房屋来为客户规划愿景。
一、接听客户电话技巧1、语气亲切;2、问客户的需求;3、永远不说没有;4、留下客户的电话;5、尽量解答客户疑问;6、要熟盘，并具有保护意识;7、口齿清晰，语气清切;8、尽量了解客户需求，用第一时间约客户看楼;9、尽量留意客户需求用心聆听二、接待门客户技巧1、问他看什么样的楼盘，尽量拉他进铺，带他看楼;2、寻找客户需要的盘，要快;3、给客户好的印象，多销楼盘给他，态度诚恳，歧视客户，心可能详细了解客户需求;4、派卡片同资料5、给客户信心6、送客户上车，做好保护工作7、用心聆听;8、告诉客户公司的服务宗旨，再一次推销自己;三、介绍楼盘的技巧1、按客户的需求介绍楼宇的详细情况。
电话销售新楼盘话术
电话销售新楼盘话术
一、引言
电话销售是一项重要的市场推广方式，尤其在房地产行业中，电话销售可以帮
助开发商有效地推广新楼盘，吸引潜在买家。
电话销售话术是关键的一环，能够直接影响销售人员的销售效果。
本文将介绍电话销售新楼盘的话术技巧，希望能够帮助销售人员提升电话销售的效果。
二、话术示例
1. 自我介绍
销售人员: 喂，您好，我是XXX房地产公司的销售代表，想要了解我们最新推
出的XXX楼盘吗？
2. 引入话题
销售人员: 您对投资房产感兴趣吗？我们这里有一个未来发展潜力很大的新楼盘，希望您能了解一下。
3. 引出卖点
销售人员: 这个楼盘地理位置优越，周边配套完善，小区环境舒适，可以为您
提供一个安静舒适的居住环境。
4. 激发购买欲望
销售人员: 这个楼盘现在正处于抢购阶段，价格优惠，配套服务齐全，您可在
这里找到您理想的家园。
5. 确认意向
销售人员: 您是否有时间过来看看我们的楼盘？我们可以为您安排专业的导购
人员，为您提供更详细的资讯。
三、总结
电话销售新楼盘的关键在于话术技巧，销售人员需要用简洁明了的语言吸引潜
在客户的注意，激发客户购买欲望，最终达成销售。
以上给出的话术示例只是参考，销售人员可以根据实际情况进行调整和改进，提高电话销售的效果。
通过掌握电话销售新楼盘的话术技巧，销售人员可以更好地推广新楼盘，吸引
更多客户，提升销售业绩。
希望本文对销售人员的电话销售工作有所帮助。
以上就是电话销售新楼盘话术的相关内容，希望能够有所帮助。
房产电话销售说辞话术技巧（2）
房产电话销售说辞话术技巧(2)房地产销售的基本流程一、迎接客户一、基本动作1. 客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎参观”，提醒其他销售人员注意。
2. 当值销售人员立即上前，热情接待。
3. 帮助客户收拾雨具，放置衣帽等。
4. 经过接待，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。
二、注意事项1. 销售人员应仪表端正，态度亲切。
2. 接待客户或一人，或一主一副，以二人为限，绝对不要超过三人。
3. 若不是真正客户，也应照样提供一份资料，作简洁而热情的接待。
4. 没有客户时，也应注意现场整洁和个人仪表，以随时给客户良好印象。
二、介绍产品一、基本动作1. 交换名片，相互了解，了解客户的个人资讯情况。
2. 按照销售现场已规划好的销售路线，配合灯箱、模型、样板间等销售道具，自然而又有重点的介绍产品(着重地段、环境、交通、生活配套设施、楼盘功能、主要建材等的说明)。
二、注意事项1. 侧重强调本楼盘的整体优势。
2. 用自己的热忱与诚恳感染客户，努力与其建立相互信任的关系。
3. 通过交谈正确把握客户的真实需求，并据次此迅速制定自己的应对策略。
4. 当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互的关系。
三、购买洽谈一. 基本动作1. 倒茶寒暄，引导客户在销售桌前入座。
2. 在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户作试探性的介绍。
3. 根据客户所喜欢的单元在肯定的基础上，作更详尽的说明。
4. 针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。
5. 适时制造现场购买气氛，强化其购买欲望。
6. 在客户对产品有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。
二. 注意事项1. 入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。
2. 个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。
3. 了解客户的真正需求，了解客户的主要问题点。
4. 注意与现场同事的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户。
一手房地产销售话术
一手房地产销售话术概述在房地产销售行业，使用恰当的销售话术是非常重要的一环。
当销售人员和客户沟通时，能够灵活运用话语技巧，有效引导客户的情绪和行为，提高销售成功率。
本文将介绍一些在一手房地产销售中常用的话术和技巧，帮助销售人员更好地与客户沟通，达成更多交易。
话术一：引导客户关注房产优势•提问：您对这套房子的印象如何？•引导：这套房子周围的配套设施很齐全，生活便利。
在这个区域，房价一直在稳步上涨。
•提醒：市场上同样是格局相似的房源也有，但是这套房子的价格是相对很有优势的。
可以考虑把握这个机会。
话术二：突出房产独特之处•提问：您觉得这套房子有哪些独特之处吸引您？•引导：这套房子可以说是满足了您的所有需求，从采光、通风到居住环境，都是极佳的。
•提醒：市面上的房源形形色色，但这个小细节可能只有这套房子有，考虑一下它给您的居住体验。
话术三：建立购房需求共鸣•提问：您对未来的购房需求有哪些考虑？•引导：您的需求和这套房子正好吻合，可以说是一个完美的选择。
•提醒：从您的角度出发，这套房子确实可以满足您对房产的所有期待，是一个很不错的选择。
话术四：引导客户做出购房决定•呼应客户的需求和意愿，强调这套房子是最佳选择•提醒：别让心仪的房子溜走，抓住眼前的机遇，过去的很多客户都是在犹豫中错失良机。
•鼓励客户采取行动：如果您心动了，不妨考虑下签下预定，以避免他人优先订购。
结语以上是在一手房地产销售中常用的几种话术，希望能够对销售人员在与客户沟通时提供一些帮助。
记住，销售话术只是工具，关键在于理解客户需求，建立信任关系，为客户提供真诚、专业的服务。
只有这样，才能实现双赢的局面。
房地产销售打电话技巧电话中如何与客户更好的沟通
做房地产销售打xx技巧一、打xx时如何与客户更好的沟通：1.赞美顾客人都是喜欢被别人赞美的，被赞美以后，客户心情肯定是非常愉快的，这样有利于我们引导客户，进一步沟通。
2.停顿语速要放慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是非常差的，因为客户根本就记不住我们在说什么。
3.认真聆听如果我们在给客户讲解时，被客户打断，说明客户对我们的话题很感兴趣，这个时候，我们不能抢话题，要认真聆听，了解客户的真实想法，为我们后续的成交打下基础。
4.重复对方说的话适当的重复客户的一些很重要的话，很容易与客户产生共鸣，另一方面可以确保重要信息的准确，真实性。
5.重复他的名字重复客户的名字，让他有被重视的感觉，是每个客户都想要的，而且还要重复恰当，一般对女士最好都喊S姐，年长些的喊阿姨;，男士喊哥;，年长些的喊叔;，以接近与客户的距离。
6.将心比心客户的信赖，是靠大家的真诚换来的，所以，与客户将心比心，真诚相待，多站在客户的角度去替他考虑问题，客户就会信任你，就会愿意与你打交道，最终他愿意到你店买房或卖房，以达到我们最终的销售结果。
二、打xx前应怎样做好准备工作：1.打xx前准备好纸和笔用于记录（这是最基本的要求，最好是准备一本自己的客户需求本，详细记录每次追单情况，为后续的成交奠定基础）。
2.打xx前准备好要反馈或沟通的内容卖方：卖方的心理底价，付款方式以及是否认可贷款，另外，了解一些房主的脾气性格更有利于我们拉近与房主的关系见人说人话，见鬼说鬼话。
买方：准备2套符合条件的房源信息（最好是有明显差异的），对于客户的看房时间，客户的支付能力，要不要贷款，能不能做主等都要问清楚。
3.礼貌用语打xx前准备好礼貌用语，体现我们公司专业化的服务水平，更便于我们与客户之间的沟通。
一般有：我是1+2某某店的小李，打扰您了;您现在说话方便吗？; 等比较亲切的话语，其实无论是哪个服务行业，客户主要是选择一种真诚，以及他满意的服务。
房地产电话销售的技巧介绍
房地产电话销售的技巧介绍
打电话可以锻炼我们的两腮肌肉，塑造我们的脸部外形，凸显经 纪人的干练、执着，提升我们的言语感染力。
4 培育辨音识人能力
1 强化电话沟通能力
打电话可以培育我们对人的辨识能力，你可以依据对方的说话方
打电话可以强化我们的语言表达能力〔特殊是新人〕，假如你能仔
者没话可说了。
当面不方便讲或者讲不出口的话，可以选择在电话里说。许多新的营
2 提高个人修养
销策略，可以选择在电话里初试效果。打电话甚至可以激发你的表演
一个人的说话表达了一个人的修养，打电话可以培育我们敬重他人
天赋。电话是可以传递心情的，为了成交，我们尽可以用夸张的语气、
的好习惯！常常对客户说“您”“您好”“感谢”“有什么可以帮您” 丰富的表情去跟客户沟通。
也说不定，业主还有其他的房子也要卖，可以给你放个盘呢？积少成多，
魏
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要”“你不要再打电话过来了，要不然我投诉你”……我们都要微笑回
应，继续鼓起士气打下一个电话。做销售，被人拒绝不是家常便饭嘛，
千万不能心灰意冷，干哪一行都一样，业绩压力都很大。每一次拒绝，
只要我们能够从中汲取阅历教训，说不定下一次电话就是胜利！
7 拉近客户关系
常常打打电话给客户业主，能够拉近关系，把潜在客变成实在客。
式、语气，体味到对方的`心情、心理波动，从而调整自身的说话方式，
细对待每次通话，很快就能总结出一套适合自己说话风格的话术，让你
调动对方的购房兴趣。
应对任何客户都游刃有余。原来害羞羞怯的你，经过一段的时间的锻炼，
5 提高做单谈判能力
也能口若悬河，滔滔不绝。这样面谈接待时，你就不会显得过于紧急或
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==经典实用房地产电话营销技巧及话术经典实用房地产电话营销技巧及话术攻略一：电话近客技巧1.准备的技巧以下几点最好能重点写在便签上：(1)潜在客户的姓名职称(2)想好打电话给潜在客户的理由(3)准备好要说的内容和客户可能提出的问题(4)想好如何应对客户的拒绝2.电话接通后的技巧一般而言，第一个接听电话的是总机，电话营销人员要有礼貌的用坚定的预期说出要找的潜在客户的名称，接下来接听电话的是秘书，电话营销人员必须简短的介绍自己，要让秘书感觉你要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。
另一个必会的方法是切勿在半小时之内，连续找同一个公司的职员。
碰到同一公司的职员，最好分开时间去联络，相隔一两天再分别致电，要比连续不断拨电话效果要好。
3.引起兴趣的技巧当潜在客户接电话时，电话营销人员在简短、又礼貌地介绍自己后，应在最短的时间内引起潜在客户的兴趣。
4.电话拜访的技巧依据潜在客户事前的准备资料，电话营销人员针对不同的潜在客户应该有不同的说辞。
如果电话营销人员打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售楼盘的内容。
5.结束电话技巧电话不适合销售、说明任何复杂的物业，电话营销人员无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。
因此电话营销员必须要有效运用结束电话的技巧，达到目的后立即结束电话交谈。
攻略二：电话约客实战技巧电话邀约是在客户来电询问后，还未到现场来看房，电话营销人员再次打电话给客户，邀请他到现场的电话推销行为。
电话营销人员接听电话积分太特意制造现场火爆、紧张的后气氛，所以介绍要精炼，不要详尽，因为具体内容王定要到现场看才可以了解。
1.电话邀约用语及应对策略电话营销人员在对楼盘做了简单的介绍之后王定要邀约对方王个具体的时间到现场看房，千万不要说有空来看或问对方什么积分候有空这种即被动又给对方自由空间很大的邀请。
【销售技巧】一手房电话销售技巧.doc
【销售技巧】一手房电话销售技巧一手房电话销售技巧内容大纲： 1：电话约看的目地。
2: 电话约看的事情准备。
3：电话约看的方法。
4：不同状态的电话预约。
5：拒绝处理。
（（1））电话约看的目地 A：打电话的目地是什么？ 1 ：简单的说：就是获得一次预约带看的机会。
2 ：打电话时间只有几分钟，不要企图透过电话来销售，那应该是带看面谈时所做的事情。
3 ：大部分经纪人最大的问题就是，不知道何时挂电话，在电话中，话讲的太多，问题就会越多，将造成预约带看的困难，话讲得太多，客户也会随之越多，很多问题很难在电话中说明得很清楚，这么一来对方会更有推辞的理由。
B ：客户会拒绝自己完全不清楚的事情。
1 ：客户不喜欢决定自己不熟悉的事情，也害怕因此而带来的变化，害怕你向他们销售不必要的东西。
2 ：因此为了让对方较容易做出决定。
要求大约十分钟的时间，来说明我们所提供给客户的服务，同时在电话中传达我们服务的热情和真正的意图。
3 ：电话是你在销售流程中必须使用的工具，是销售流程的开始。
4 ：你在电话中的语调，语气，用语态度都会影响客户对你的印象，在短短的几分钟内，如何做适当的表达是成功的关键，这是客户见到你之前的第一印象，也关系到能否顺利约访到客户进行后续销售。
5 ：你的表现越专业，越平稳，达成预约带看的比率也就越高。
（（2））电话约看前的事情准备 1：为了有效透过电话接近客户，要事先做好准备，要做好有关事物的相关资料，然后在做好自己本身的准备。
（比如：记录本，工作日记，笔等）（（3））电话约看的要领 1 ：约看时间要准确，不要大约，比如说：明天双休，看明天上午或下午有时间，可以带您去我们的案场。
2 ：照自己的计划，约访足够的人，不管是同意还是不同意，按照名字继续打下去，要保持积极的态度，相信自己的能力与价值。
3 ：注意不要持续不断的讲话，偶尔停顿是很重要的，在通话中随时使用像对不起谢谢是没错您好等表现礼貌的用语，说话一定要自然的声调讲，不要先挂电话，结束通话时，一定要表达谢意。
房地产打电话开场白.doc
房地产打电话开场白房地产打电话开场白一做为一名优异的电话销售人员，在首次打电话给客户时，一定要在30秒内做到公司及自我介绍，惹起客户的兴趣，让客户愿意持续和你谈话下去。
要最大化的减少客户拒绝你的几率，也就是说要让客户在30 秒钟内清楚的知道以下 3 件事：1、我是谁，我代表哪家公司 ?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?那么怎样惹起客户的兴趣，让客户愿意持续和你谈话下去，迅速进入主题呢 ?下边列出常用 9 种电话销售开场白供大家参照：开场白一：斩钉截铁开场法业务员：您好，李小姐吗?我是某某公司的医学顾问张玲，打搅您的(工作 /歇息 )了，我们公司此刻在做一次市场调研，可否请您帮个忙呢?李小姐：没关系，是什么事情?顾客也可能回答：我很忙或许正在开会或许以其余原由拒绝。
业务员一定立刻接口：那我一个小时后再打给你吧，感谢你的支持。
而后，业务员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时一定创造一种很熟习的氛围，缩短距离感：李小姐，您好 !我是张玲，您叫我 1 小时以后电话的开场白二：同类拖故开场法业务员：李小姐，我是某某公司顾问张玲，我们没见过面，但能够和您谈话一分钟吗 ?李小姐：能够，什么事情?顾客也可能回答：我很忙或许正在开会或许以其余原由拒绝。
业务员一定立刻接口：那我一个小时后再打给你，感谢。
而后，业务员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时一定创造一种很熟习的氛围，缩短距离感：李小姐，您好 !我是张玲，您叫我 1 小时以后电话的开场白三：他人举荐开场法业务员：李小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张玲，您的挚友王华是我们公司的忠适用户，是他介绍我打电话给您的，他以为我们的产品也比较切合您的需求。
李小姐：王华 ?我怎么没有听他讲起呢 ?业务员：是吗 ?真不好心思，预计王先生近来由于其余原由，还没来的及给您举荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
李小姐：没关系的。
业务员：那真不好心，我向您简单的介绍一下我们的产品吧开场白四：自报家门开场法业务员：李小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张玲。
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• 3：注意不要持续不断的讲话，偶尔停顿是很重要的，在通话中 随时使用像“对不起”“谢谢”“是”“没错”“您好”等表现 礼貌的用语，说话一定要自然的声调讲，不要先挂电话，结束通 话时，一定要表达谢意。
电话约看的方法
• 1：首先：介绍你自己的公司，这不仅仅是必要的基本礼仪，也 代表你是很有自信的传达公司所带来的信誉。 • 2：目的：你必须事先说明你打电话的目的，因为客户不喜欢躲 躲闪闪的人，况且你所提供的服务对他们将来有很大的帮助， • 3：影响：第三者的影响力是非常重要的，因为客户会因为由那 些已经发现其价值的人所推荐或与推荐者有相同的状况，因此 在心理上的接受程度会提高。 • 4：决定：向客户说明，你所推荐的商品是否有价值，是由客户 来决定的，而且不会花太多时间，这样可以来降低客户被销售 的心理压力。 • 5：完成：每一次通话你必须要求确定约看时间，因为你的目的 只有一个“销售”一次带看的机会。
• 谢谢您告诉我这个讯息，但我还是想和您 一起去看看我们这个投资项目，我相信这 和您朋友所提供投资项目不一样。而且一 般人可能不方便和朋友讨论过于隐私的问 题，另外，您也可以看看我们的现场说明 ，做个比较，不知道您在《日期，时间》 比较方便。
拒绝处理的范例
不管怎么样都不要
• 您讨厌投资商业地产有特别的理由吗？其实一些像 您一样拒绝的人很多，在听了我的介绍之后，都改 变了想法，我想没有有人一开始就喜欢这个投资商 业地产，但是对于像您一样具有投资理念的人来说 ，是决对值得去看看我们这个项目，或许会改变一 些看法，如果您到现场听了我们的介绍还是不喜欢 ，那么我保证不再向您提起，我决对不会强迫您购 买。
一手房电话销售技巧
大纲
• 1：电话约看的目地。 • 2 : 电话约看的事情准备。 • 3：电话约看的方法。 • 4：不同状态的电话预约。 • 5：拒绝处理。
电话约看的目地
• A：打电话的目地是什么？
• B：客户会拒绝自己完全不清楚的事情
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
电话约看的目地
打电话的目地是什么？
• 1：简单的说：就是获得一次预约带看的机会。 • 2：打电话时间只有几分钟，不要企图透过电话来销售，那应该 是带看面谈时所做的事情。 • 3：大部分经纪人最大的问题就是，不知道何时挂电话，在电话 中，话讲的太多，问题就会越多，将造成预约带看的困难，话 讲得太多，客户也会随之越多，很多问题很难在电话中说明得 很清楚，这么一来对方会更有推辞的理由。
• 不要立即争辩，先接受拒绝，再了解拒绝的真意回答拒绝的内容，简短和有
自信地对应。
拒绝处理的范例
我没有兴趣
• XX先生：我知道“人们一般不可能对不了 解的东西在刚刚听到的时候就马上感到兴 趣”，这也是我为什么想要带您去现场考 察的原因，我想当面向您做详细的说明， 这样您便可以判断这个商铺，写字楼，公 寓投资计划对您到底有没有价值。不知道 您在《日期，时间》比较方便。
• 决定：至于这个商铺或写字楼，公寓。是不是让您也有同样的感 受，完全由您自己判断，只有花您半天时间到现场看一下就可以 。
• 完成：您看明天周六早上九点或者是后天周日早上九点，哪个时 间您比较方便啊？
拒绝处理
客户为何拒绝?
• 这是正常的反应，一般人在业务员接近时都会有抗拒 的态度，其实这样反应也是销售一环，谈到投资，一 些客户的直接认为会被强迫购买，因此有拒绝的态度 ，可以将这视为正常现象。把他作为学习拒绝的机会 ，要把拒绝当作成功的一个过程。要尊重客户。不论 是谁，很少人一开口就马上拒绝，客户会试着了解， 对方打电话给他的目的，有时候反而是我们逼他们采 取防范态度。
拒绝处理的范例
没有钱，不投资
• XX先生：我非常了解您这样说的理由，其 实有很多与您想同说法的人，但在去了现 场实地考察了之后，都改变了一些想法， 请您和我一起去现场看看吧，放心的让我 们给您介绍一下，我绝对不会勉强你投资 的，不知道您在《日期，时间》比较方便 。
拒绝处理的范例
我投资的东西已经很多了
拒绝处理的范例
你可以寄送资料吗？
• XX先生：我也很想那样做。但是这个投资 计划，只有在真正了解他之后你才会知道 它的价值在哪里，这也是我为什么一定要 带你去现场看的原因，不知道您在《日期 ，时间》比较方便。
拒绝处理的范例
我太忙了
• XX先生：这也是我为什么要提前打电话给 您预约的原因，我想请教您什么时候会比 较方便，不知道您在《日期，时间》比较 方便。
拒绝处理
面对拒绝的态度与策略
• （1）.有些经纪人无法忍受这样的拒绝，这样的人在房地产电话销售虽无法 长久的生存的，优秀的电话销售知道客户说《不》并知道如何回应。因为他
们了解人性的弱点，能体谅客户的心情，并且对自己深具信心，随着对每个
人拒绝的处理你就越来越接近你的目标---获得机会。 • （2）.在回答不断的拒绝，每个答案都要比前一个更直接而且积极，你更要 保持信心和微笑。 • （3）.处理拒绝的要领
拒绝处理的范例
总结和收尾
• 如果这些方法仍然无效，我们不要批评或 冷嘲，而要谢谢这些客户花时间来听你说 话，并迅速的结束谈话，不要困扰客户， 那么未来还有销售的机会，因此，你可以 这样说：xx先生很抱歉打扰您的时间了， 如果下次我们有更好的投资计划，我再向 您推荐，好吗？
把简单的事情重复地做， 再做， 一直做， 做到成功为止
电话约看的示范的电话
• 介绍：请问xx先生在吗？xx先生您好。我是xx公司的xx置业顾问 。 • 问：抱歉，打扰你两分钟的时间，好吗？ • 目的：今天打电话给你的目的，是希望能够有机会跟xx先生您介 绍我们公司的xx独立产权商铺，写字楼，公寓。 • 影响：是这样的，前些日子，我们向很多我们的老客户和老房东 介绍这个商铺或写字楼，公寓。他们觉得非常具有投资价值，所 以今天我也特别推荐给xx先生您。
拒绝处理的范例
XX项目是什么呢？你想跟我谈什么呢？
• XX先生，每个人都有一些与财务相关的梦想与目 标，例如：想把手里空闲的资金运用起来，想让 现有资产增值。想买房子，想给后人一笔遗产， 想让家人享受拥有一辅富三代的衣食无忧的生活 。XX先生，您是否也一样呢！我们公司现在XX项 目就能够给您带来这样的回报，协助您达成这些 目标，不知道您在《日期，时间》比较方便。
• XX先生：投资得多是件很好的事情，其实 。房产投资不是买了就算的，她仍然要随 着时间和市场的改变，做重新的调整，我 可以用朋友以及专业的立场，帮您重新检 视您目前所拥有的房产投资项目。看看现 阶段您的 投资是不是符合您现在的需求， 不知道您在《日期，时间》比较方便。
拒绝处理的范例
我有朋友做房产的
电话约看的目地
电话约看的事情准备
• 为了有效透过电话接近客户，要事先做好 准备，要做好有关事物的相关资料，然后 在做好自己本身的准备。（比如：记录本 ，工作日记，笔等）
电话约看的要领
• 1：约看时间要准确，不要大约，比如说：明天双休，看明天上 午或下午有时间，可以带您去我们的案场。
• 2：照自己的计划，约访足够的人，不管是同意还是不同意，按 照名字继续打下去，要保持积极的态度，相信自己的能力与价值 。
客户会拒绝自己完全不清楚的事情。
• 1：客户不喜欢决定自己不熟悉的事情，也害怕因此而带来的变 化，害怕你向他们销售不必要的东西。 • 2：因此为了让对方较容易做出决定。要求大约十分钟的时间， 来说明我们所提供给客户的服务，同时在电话中传达我们服务 的热情和真正的意图。 • 3：“电话”是你在销售流程中必须使用的工具，是销售流程的 开始。 • 4：你在电话中的语调，语气，用语态度都会影响客户对你的印 象，在短短的几分钟内，如何做适当的表达是成功的关键，这 是客户“见到你”之前的第一印象，也关系到能否顺利约访到 客户进行后续销售。 • 5：你的表现越专业，越平稳，达成预约带看的比率也就越高。
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