开放式创新——以知名企业为例

洁 公 司 还 与 礼 来 公 司 一 起 创 办 Ｙｏ ｒ ｎ ｏｒ．ｏ ｎ， 该 网 站 联 结 ｕ Ｅ ｃ ｅｃ ｒ 起 已 经 退 休 的 科 学 家 ，让 他 们 提 供 相 关 的 咨 询 。 这 样 ， 宝 洁 利 用 对 方 的 全 球 性 网 络 ， 获 得
更 多科 学 家和 工 程 师 的智 慧 。
利 用 外 部 创 新 最 大 的 优 点 是 降 低 了 自行 研 发 的 费 用 和 失 败 的 概 率 ， 它 无 须像 对 待 公 司 员 工 那 样 管 理 外部 研 发 人 员。 更 重 要 的 是 。 由于 研 发 成 果 是 现 成 的 ，拿 来 即 用 ，它 不 仅 无 须 承 担 研 发 过 程 中 的 风 险 ，而 且 缩 短 了 从 发 现 市 场机 会 到 获 得 利 益
维普资讯
ＣＥＯ 雷 富 礼 提 出 要 把 竞争 放 在 对 外 上 ，对 内则 要 更 多地 倡 导 协
作 。在 宝 洁 ，产 品创 新过 程 不 再 被 称 为研 发 ，而 是 称 为 。 系 联
与 开 发 ”— — “ Ｄ” （ ｎ ｅ ｔ Ｃ＋ Ｃｏ ｎ ｃ＋Ｄｅ ｅｏ ，即在 开 发过 程 中要 ｖ Ｉｐ）
响 性 能和 价 格 的 制 造 技 术 、产 品概 念 与 审 美 、外 观 与 包 装 等 。 同 时 宝 洁 进 一 步 解 放 实验 室 里 的智 慧 。 方 式 之 一 就 是 在 全 球 建 立一 系列 的创 新 技 术 的 监 控 点 。 宝 洁 精 选 了 ６ ０位 科 学 家和 工程 师 ，把他 们从 实验 室里 解放 出来 ，授 予他 们 “ 术 创 业 家 ” 技 的 称 号 。 他 们 被 分 别 派 到 欧 洲 、 中 国 、 日本 、 印度 和 拉 丁 美 洲 。 他 们 的 主 要 工作 就 是 搜 寻 与公 司 相 关 的创 新 。 他 们 访 问政 府 和
起 ， 当 他 们 有 某 些 重 大创 新 时 ，他 们 会 优 先 卖 给 宝 洁 。 Ｓ ｉ ｐｎ — Ｂ ｕ ｈ电 动 牙 刷 技 术 就 是 宝 洁 通过 这 个 网 络 ，从 一 位 发 明家 手 ｒｓ
中买 来 的 。 宝 洁 也 可 以 通过 在 这 个 网 站上 发帖 子 提 出技 术 问 题 ， 向 世 界 各 地 的研 究 人 员征 求 各 种 建 议 性 的解 决 方 案 。 如 果 看 中 某 个 方 案 ，就 可 以和 方 案 的提 出 者 谈 判 买 下 方 案 的 条 件 ，并 向 Ｎｉｅ ｉｍａ支付 中介 费 。 宝 洁 公 司 加 入 的 第 二 个 网 络 是 Ｉｎ — ｎ Ｓｇ ｎｏ
案例一 ：宝洁的联 系与开发
近 年 来 ，宝 洁 的 产 品 开发 创 意 和 技 术 从 外 部 引进 的 比重 在 全 部 新 产 品 中 占 ３ ％ ，将 来 要 占到 ５ ５ ０％。 以宝 洁 公 司 的营 业 收 入 ，要 靠 员工 进 发 创 意 以大 幅 刺 激 公 司 的发 展 ，不 是 一 件 容 易
加 强 跨技 术 、跨 学 科 、跨地 域 和 跨 业 务部 门之 间的 联 系 。 为 了 扩 大 外 部 知 识 产权 来源 ，宝洁 加 入 了 三个 科 学 家 网络 。
２０ ０ １年 ８月 ，宝洁 与 Ｎｉｅ ｇ ｎ Ｓｉｍａ公 司开 始 合 作 。该 公 司 的 网站 Ｎｉｅ ｉ ｎ Ｓｇｍａｔ ｍ 帮 助 宝 洁 同 全 球 ５ ． ｏ ０多 万 名 研 究 人 员 联 结 在 一
宝洁的 ７０ ０ ０多 名 研 发 人 员 分 布 在 ９个 国 家 的 ２ 个 研 究 中 １
心 。从 而 贴 近 消 费者 ，得 以更 好 地 关 注 不 同 文化 下 消 费 者 的 深
层 需 要 与 欲 望 ；宝 洁 技 术 人 员 更 加 关 注 顾 客 感 受 的 所 有 方 面 ， 他 们 深 入 消 费者 的 实 际 生 活 ，还 贴 近 地 了 解 他 们 的 需 求 。如 影
Ｃｅ ｔ ｅ．ｏｍ ， 该 网 站 是 美 国 礼 来 制 药 公 司 的 下 属 公 司 ， Ｉｎ — ｎｉ ｃ ｖ ｎｏ
Ｃｅ ｔ ｅ吸 引 了全 球 １ ５个 国 家 的 １ ｎｉ ｖ ７ 多名 生 物 学 家 、化 学 家 、 １万 工 程 师 和 其 他 专 业 人 士 。 这 些 专 业 人 士 争 相 帮 宝 洁 这 样 的 大 公
司 解 决 遇 到 的 问 题 。 最 后 ，宝
创 新
以 知 名 企 业 为 例
。 孙 明华
世 界 性 先 进 企 业 一 直 很 自信 自 己 内 部 的 创 新 能 力 ，所 以过 去 一直 采 用 重 视 内 部 Ｒ＆Ｄ活 动 的封 闭 式技 术 创 新 。 企 业 通 过 比 竞争 对 手 更 多 的 Ｒ＆Ｄ投 资 ，试 图垄 断 相 关 领 域 核 心 技 术 ，而 且 为 了防 止 技 术 外泄 不 愿 同外 部 合 作 。 ２０ ０ ０年 以 后 。 在技 术 开 发 过 程 中广 泛 利 用 内 外 资 源 的 开 放 式 技 术 创 新 模 式 受 到 欢迎 。 一 方 面 ，积极 利 用 外部 创意 和技 术 ， 通 过 创 新源 泉 多 元 化 来 加 速 创 新 ； 另一 方 面 ，将 内部 技 术 向 外 输 出来 开 辟 新 市 场 。 ２ ０ ０ ３年 美 国 伯克 利 大 学 契 斯 伯 鲁 教 授 将 这 种 研 发 模 式定 义 为开 放 式 技 术创 新 。
之 间 的 时 间。
以 前 。宝 洁 往 往 把 内部 研 发 工 作 的 评 估 重 点 放 在 技 术 产 品
的 性 能 、专 利 数 量 和 其 他 指 标 上 ，现 在 ， 它 更 加 强 调 可 以感 知 的顾客价ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 。宝洁的 “６ ３ ０度 创 新 ” 的 概 念 ，就 是 围 绕 顾 客 体 验 进 行 全 方 位 创 新 ，包 括 达 到 所 需 性 能 的产 品技 术 、能 够 以合 适价 格 生 产 出该 产 品 的 生 产 技 术 、 产 品 性 能 外 观 和 包 装 的 概 念 性 以及 审美 性 因素 等 等 。