审单发货流程(详解) - 360文档中心

淘宝天猫客服审单员仓库发货流程表

客服、审单员、发货员流程表一、客服售前、售中、售后工作流程1、宗旨与目标宗旨：以顾客为中心，提供更多更贴心的服务目标：快乐购买，让每个人享受快乐购买的乐趣2、服务流程（详细可见3.1图）1. 欢迎语2. 宝贝介绍3. 活动告知4. 订单确认（备注）5. 收藏店铺3、服务过程中的注意事项1.直接拒绝客户、或跟客户发生争吵2.回复过于简单、表面，不够耐心3.不正面回答客户问题，回复不靠谱4.订单未确认，交流过程中关闭聊天窗口5.不按服务流程服务客户1.2.2淘宝客服工作流程图——售中二、审单员工作流程职责：1、负责审单、查单、库存同步、跟进货品（天猫、京东、QQ商城、淘宝C店、分销商）2、审单员要对订单进行严格审核，确保每张订单的精确度；3、审核的内容——核对订单编号——衣服款号——数量——颜色——码数——物流——地址、每天过滤之前滞留下来的部分特殊单，审核的每一单要求清晰明了，负责每天的审单跟进发货；4、当仓库完成一批出货后要拿回底单（第二联）进行查单，以确保每一笔订单都及时的出库，顾客也可以看到正常的显示，随时了解他个人的订单情况；5、整理好天猫、京东、QQ商城、淘宝C店、分销商的库存，正常情况下建议每款预留三件作为安全存在（以免有次品的出现），保持库存的精确，跟进每个店需到的货品；三、发货员工作流程1、打印已经审核的订货单和物流单——安排人员配货——按照订单上的详情，比如旺旺名、收件人、颜色、尺码、数量等等；2. 注意事先检查货品的质量是否存在问题。

3. 注意包装好。

4. 注意宝贝的库存动态。

5. 问一下有没有一些赠品要求或是特殊的要求。

6. 及时更新库存的数字，总结安全库存的数量。

7. 对于仓库存在的问题，及时向上级反映。

比如货品不同规格的比例、质量等损耗等。

8. 对于发货出现的问题，及时总结经验，提出更适合便利又不易出错的发货流程。

3.1工作流程图——发货员。

发货流程及管理制度范文

发货流程及管理制度范文
一、发货流程
1.收到订单：当公司销售部门接到客户的订单后，将订单转交给物流
部门。

2.准备货物：根据订单的数量和要求，物流部门将货物从仓库中调拨
出来，并进行验货和包装。

4.发货通知：物流部门将通知客户货物已经准备好并将要发货，包括
货物数量、发货日期、运输公司等信息。

5.发货记录：物流部门将详细记录每一批次的发货信息，包括发货日期、货物数量、运输方式、运输公司等。

7.确认收货：客户收到货物后，将与物流部门进行确认，并提供签收
单据。

8.确认结算：物流部门将根据客户提供的签收单据和发票等相关资料，将发货信息与销售部门核对后，进行结算。

二、管理制度
1.规范操作流程：要求物流部门严格按照发货流程操作，确保每一步
骤都得到正确执行，避免出现漏货、错货等问题。

2.建立档案管理：物流部门应建立完善的发货档案管理制度，包括订
单记录、发货记录、运输文件等，方便查阅和追溯。

3.配备专业人员：物流部门应配备合格的物流管理人员，具备专业的
知识和丰富的经验，提高发货流程的效率和准确性。

4.强化质量控制：物流部门要严格把控货物的质量，对每一批次的货
物进行验货和包装才能发货，确保货物无损坏。

5.加强沟通合作：物流部门要与销售部门和运输公司保持良好的沟通
和合作，及时解决问题和提供支持。

6.定期培训：物流部门要定期组织培训，提高员工的专业知识和技能，使其能够适应公司发展和行业变化。

7.定期检查评估：公司要定期对物流部门的发货流程和管理制度进行
检查和评估，及时发现问题并加以解决。

网上商城发货单发货制度流程

发货管理一、发货制度第一条为规范网上商城的发货管理，保证货物及时发出从而确保客户满意，特制定本制度。

第二条发货审核：所有需发货的事项必须经一定的审批程序，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。

电商部按相应的审核程序审核完毕后发货。

发货审核程序：客户下单后，如果客户选择的是网上付款，则需等待确认货款全额到款后，即安排发货；如果客户选择的是货到付款，则由客服电话联系确认顾客购买意向后，即安排发货。

第三条发货仓库：采取就近原则，顾客网上购买商品后，由总部或距离客户最近的实体店发出货物，或者由供应商（与好实再集团签订过电商合同）发货。

第三条发货前物流员先打印《快递单》、《公司保修单》，包装好商品，做好发货准备，最后联系快递公司取货。

第四条发货时间：周一至周六18：00前统一发货；17：00之前付款的订单（包括货到付款订单），当天发货，17：00之后付款的订单（包括货到付款订单），次日发货；客户付款后24小时内发货（周日和节假日除外）。

如有特殊情况需延长发货时间，应由客服通知客户。

第五条临时缺货断货：由客服在24小时内（周日和节假日除外）通知客户缺货断货情况，建议客户购买其他款商品。

（详见《网上商城缺货处理制度》）第六条物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送情况，及时处理各项问题：1）如果顾客未收到货物或顾客签收时发现货物损坏，物流员要及时联系快递公司了解情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款；2）如果出现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正确收货地址，并通知快递公司。

第七条发货统计、单据保存：订单完成之后，所有发出货物要录入《网上商城发货统计表》，同时打印保存《网上商城发货单》本制度自发布之日起执行二、发货流程第一步审核订单：顾客付款或客服确认顾客购买意向后，信息员完成ERP系统外部订单审核和订单送货单审核；第二步确认库存：库存有货则采取就近原则选择仓库发货，缺货则通知客户临时缺货，等待调配或更换同类商品；第三步打印单据：1、仓库发货：信息员打印网上订单、《保修单》、《快递单》,物流员凭网上订单领取货物并打包，通知快递取货发送；2、供应商发货：物流员凭网上订单通知供应商产品型号、款式，由供应商直接发货给客户，供应商传真回快递单据；第四步快递跟踪：物流员凭快递单号追踪快递配送情况，及时处理反馈各项问题；第五步订单完成之后，信息员将所发货物录入《网上商城发货统计表》，同时登记、打印保存《网上商城发货单》发货流程图客户网上商城发货单。

发货的流程及使用方法

发货的流程及使用方法发货流程1.准备货物–确认货物数量和规格–对货物进行包装，保证货物安全运输2.选择物流方式–根据货物重量、尺寸和目的地选择适当的物流方式–可选择快递、物流公司或自助货运等方式3.准备发货单–填写发货单，包括发货人和收货人信息、货物数量和规格等–确认发货单的准确性，特别是收货人的联系信息4.选择承运商–查找可靠的承运商，比较不同承运商的服务和价格–可通过在线货运平台或物流公司联系承运商5.安排取货–与承运商协商好取货时间和地点–确保货物及时送达承运商仓库或物流中心6.跟踪货物运输–获取运输单号，通过承运商网站或其它跟踪平台查询货物运输状态–确保及时了解货物的运输进度7.确认收货–收到货物后，仔细检查货物的完整性和数量–如有问题，及时与承运商联系并提出投诉或索赔使用方法1.准备发货–根据发货流程准备好货物、发货单和承运商信息–确认货物包装完好，发货单填写准确无误2.选择物流方式–根据货物特性、目的地和时间要求选择合适的物流方式–可参考物流公司的服务介绍和价格比较进行选择3.填写发货单–发货单包括发货人和收货人的详细信息、货物数量和规格等–填写发货单时，务必仔细核对信息的准确性4.选择承运商–通过线上平台或物流公司获得多家承运商的报价和服务信息–可以根据承运商的口碑和信誉选择合适的承运商5.安排取货–与承运商协商好取货时间和地点，确保及时交付货物–尽量选择有物流仓储设施的承运商，以保证货物的安全和保管6.跟踪货物运输–获取运输单号，通过承运商提供的跟踪平台查询货物的位置和状态–如有需要，可及时与承运商联系了解货物的进展情况7.确认收货–收到货物后，仔细检查货物的完好性和数量是否与发货单一致–若发现货物有破损或缺失，及时与承运商联系并提出投诉或索赔以上就是发货的流程及使用方法的介绍，通过以上步骤，您可以顺利完成货物的发出并跟踪运输过程，确保货物安全送达目的地。

不同的货物和目的地可能有一些特殊情况，您可以根据具体情况进行调整和处理。

发货工作流程范文

发货工作流程范文一、订单收集和处理1.在线平台接收订单：顾客通过电子商务平台或者网站下单购买商品，该平台会自动将订单信息存储在数据库中，并通知仓库发货。

3.检查订单信息：仓库工作人员会仔细检查订单信息，包括商品种类、数量、收货人信息等。

4.订单分类和组织：仓库根据商品种类，将订单分类和组织，以便于后续的发货工作。

二、商品的准备和包装1.商品准备：仓库工作人员会根据订单中的商品信息，收集所需商品，并确认商品的数量和质量是否符合要求。

2.包装材料准备：根据商品的性质和规格，仓库工作人员会选择合适的包装材料，例如纸箱、气泡袋等。

3.商品包装：仓库工作人员会将商品按照订单中的要求进行包装，以确保商品在运输过程中不受损坏。

4.包装标识：在包装上标注订单号、收货人信息等，以方便物流公司和顾客辨认和识别。

三、物流运输1.物流选择：仓库会根据订单中的要求选择合适的物流公司，并将商品交由物流公司负责运输和配送。

2.运输安排：仓库会将已经准备好的商品通知物流公司，并安排运输车辆和运输路线。

3.运输跟踪与监管：仓库和物流公司会通过信息系统跟踪商品的运输情况，并及时通知顾客和仓库有关运输的信息。

四、顾客收货2.顾客签收：顾客在收到商品后，会进行验货，确认商品的规格、数量和质量是否符合订单要求，并在收货单上签字确认。

3.仓库确认：当顾客签收后，物流公司会将相关信息反馈给仓库，仓库会进行确认，并在系统中更新订单状态。

五、售后服务2.售后处理：仓库接收到顾客的投诉或者反馈后，会及时处理，并与顾客进行沟通，解决问题，以确保顾客满意。

以上就是一个典型的发货工作流程的详细介绍。

根据实际情况，不同企业可能会有些差异，但总体来说，该工作流程能够帮助企业高效地处理和完成发货工作。

快递发货流程

快递发货流程快递发货流程指的是从物品被寄出到最终送达收件人手中的整个过程。

下面是一个包含详细步骤的快递发货流程。

第一步：接收订单快递公司首先需要接收到客户的订单信息，包括寄件人和收件人的联系方式、地址及物品的详细信息等。

这些信息可以通过电话、网络或手机APP等不同的途径获得。

第二步：下单确认快递公司在收到订单后，会进行一系列的人工或自动化审核，包括核实地址信息的准确性、确认物品是否违禁品、计算运费等。

如果审核通过，订单会进入下一步。

第三步：上门取件一旦订单通过审核，快递公司会根据订单中的取件地址安排快递员上门取件。

快递员会按照预约时间前往取件地址，收取快递包裹，并对包裹进行详细的记录。

第四步：称重扫描快递员将取到的快递包裹带回快递公司的分拣中心。

在分拣中心，包裹会被先后进行称重和扫描。

称重是为了准确计算包裹的重量，以便收取正确的运费；扫描是为了将包裹的信息录入系统，以方便跟踪和查询。

第五步：分拣处理在进行过称重和扫描后，包裹会被快递公司的工作人员根据目的地进行分类和分拣。

通常情况下，分拣是根据系统中包裹的条形码进行自动化处理，但也可能需要人工干预来确保分拣的准确性。

第六步：配送派送分拣完成后，包裹会被分配给不同的配送车辆或快递员，根据目的地进行派送。

快递员会按照预先规划好的路线逐个将包裹送往收件人的地址。

为了准确交付，快递员可能会与收件人电话联系以确认地址或送达时间。

第七步：派件签收收件人在收到包裹后，需要在快递员的面前进行签收，并确认包裹是否完好无损。

如果收件人因故无法签收，他们可以委托他人代签或选择将包裹放置在指定的地点。

第八步：系统更新一旦包裹被签收，快递公司会在系统中更新状态。

这样，寄件人和收件人可以通过快递单号来追踪包裹的状态，并获得最新的配送信息。

这是一个简要的快递发货流程。

具体的步骤可能会因为不同的快递公司和不同的地区而稍有差异，但总体流程是类似的。

通过这个流程，快递公司可以确保包裹能够准确、迅速地送到收件人手中，提供便利和可靠的快递服务。

审单的流程和内容

审单的流程和内容
以下是 8 条关于审单的流程和内容：
1. 审单呀，就像是给订单做一次全面体检！比如说，拿到一张订单，你得先从头到脚仔细看一遍，看它有没有缺少关键信息，这就好比医生检查身体先看看五官四肢齐不齐全。

就像上次我审单，发现客户地址都没写全，这可不行呀！
2. 审单时核对数量那可是相当重要的哟！这就好像你去超市买东西，得确认一下数量对不对呀。

有回遇到个订单，数量明显对不上，多亏发现及时，不然得闹大笑话了！
3. 价格这一块也是审单的关键呀！你得像个精明的小算盘一样，反复确认价格是否合理。

比如说有个订单价格高得离谱，那肯定有问题呀，得赶紧找原因。

要不然后果不堪设想呀！
4. 审单还得注意条款细节呢！这就如同走在布满陷阱的小路上，得小心翼翼。

上次审单就差点没注意到一个苛刻的条款，还好我眼尖呀！
5. 对订单的审核，要像侦探破案一样细心！每一个蛛丝马迹都不能放过，好比找线索。

记得有次审单发现一个细微的数据差异，这可是大问题呀！
6. 审单可不能马虎，要像对待宝贝一样认真对待！不然出现差错就麻烦啦。

就跟上次一样，同事审单不仔细，结果出了大乱子，多吓人呀！
7. 审单的时候一定要有耐心呀，不能着急！就像绣花，一针一线都要慢慢来。

有一回我太着急，差点就漏看了重要信息，多悬啊！
8. 审单就是要把每个环节都把控好，不能掉以轻心！这就像一场战斗，要严阵以待。

咱得认真对待每一张订单呀，这可是我们的职责所在！
我觉得审单真的特别重要，必须要认真仔细、有耐心、有责任心才能做好呀！。

审单操作步骤

审单操作流程一、抓取订单。

1.打开【网店工具→网店发货管理】。

点击差数设置，如下图：2.参数设置如下图，【所属网站】选择需要抓取订单的店铺，【平台类型】选择店铺所在的平台，【接口类型】选择专有接口，【用户名】和【密码】登录为抓取订单的店铺名称和店铺密码，*注意和前面的【所属网站】一致设置好后点击确定。

3.上一步点击【确定】后检查默认网站和登录账号是否一致，当前状态是否“淘宝登录成功”，检查好后设置同步时间点击【定时同步订单】，如下图：4.点击【定时同步订单】后E店宝将自动从店铺抓取订单，根据设置的同步时间首先同步“已付款订单”，再同步“未付款订单”，最后同步“已取消订单”。

抓取订单的界面不能关闭，当不需要再抓取订单时可以关闭。

二、审单设置。

1.打开【网店工具→订单预处理快递单打印】界面，如下图，【日期类型】选择订货日期；订单的【开始日期】和【结束日期】相隔一个月左右，结束时间为当前时间1小时之前，给予订单修改更新时间（如现在是上午9：00，则结束日期为8:00）；【显示条数】为您需要显示订单的条数，最大值可以显示1000条订单；【处理状态】为“待处理”；【交易状态】“已确认已付款”，【店铺名称】选择需要审核的店铺；【订单状态】为“正常订单”；【库房】选择“大库房”。

设置好后点击【确定】搜索已出已抓取进入E店宝的订单。

三、审单方法步骤。

处理缺货订单→处理异常颜色的订单→客户要求的物流先筛选审核→客户客户、选择物流。

可根据自己的习惯随意调整顺序。

1.如下图，浏览缺货订单，把缺货的订单放入【订单状态—等货订单】中。

系统标记符号（*）为缺货订单，可以在条件搜索中选择其中一个条件【备注-包含】，输入缺货订单符号（*），则可把缺货订单独搜索显示出来。

订单状态可以单个更改，也可以批量更改订单状态。

点击【批量改状态】点击【批量更改状态】后出现如下图所示窗口，【交易状态】不选择，【库房】选择“大库房”,【店铺名称】不变，【订单状态】选择“等货订单”。

淘宝天猫客服审单员仓库发货流程表

客服、审单员、发货员流程表一、客服售前、售中、售后工作流程1、宗旨与目标宗旨：以顾客为中心，提供更多更贴心的服务目标：快乐购买，让每个人享受快乐购买的乐趣2、服务流程（详细可见3.1图）1. 欢迎语2. 宝贝介绍3. 活动告知4. 订单确认（备注）5. 收藏店铺3、服务过程中的注意事项1.直接拒绝客户、或跟客户发生争吵2.回复过于简单、表面，不够耐心3.不正面回答客户问题，回复不靠谱4.订单未确认，交流过程中关闭聊天窗口5.不按服务流程服务客户1.2.2淘宝客服工作流程图——售中二、审单员工作流程职责：1、负责审单、查单、库存同步、跟进货品（天猫、京东、QQ商城、淘宝C店、分销商）2、审单员要对订单进行严格审核，确保每张订单的精确度；3、审核的内容——核对订单编号——衣服款号——数量——颜色——码数——物流——地址、每天过滤之前滞留下来的部分特殊单，审核的每一单要求清晰明了，负责每天的审单跟进发货；4、当仓库完成一批出货后要拿回底单（第二联）进行查单，以确保每一笔订单都及时的出库，顾客也可以看到正常的显示，随时了解他个人的订单情况；5、整理好天猫、京东、QQ商城、淘宝C店、分销商的库存，正常情况下建议每款预留三件作为安全存在（以免有次品的出现），保持库存的精确，跟进每个店需到的货品；三、发货员工作流程1、打印已经审核的订货单和物流单——安排人员配货——按照订单上的详情，比如旺旺名、收件人、颜色、尺码、数量等等；2. 注意事先检查货品的质量是否存在问题。

3. 注意包装好。

4. 注意宝贝的库存动态。

5. 问一下有没有一些赠品要求或是特殊的要求。

6. 及时更新库存的数字，总结安全库存的数量。

7. 对于仓库存在的问题，及时向上级反映。

比如货品不同规格的比例、质量等损耗等。

8. 对于发货出现的问题，及时总结经验，提出更适合便利又不易出错的发货流程。

3.1工作流程图——发货员。

发货工作流程

发货工作流程
一、订单确认阶段。

1. 客户下单，客户在网站或线下渠道下单购买商品。

2. 系统接单，系统自动接收订单并生成订单信息。

3. 客服确认，客服人员确认订单信息，包括商品种类、数量、地址等，并与客户确认无误。

二、备货阶段。

1. 仓库备货，根据订单信息，仓库人员开始备货，将商品从仓库中取出并进行包装。

2. 质检环节，经过备货后，质检人员对商品进行检查，确保商品无质量问题。

三、物流发货阶段。

1. 物流选择，根据客户地址和商品重量等因素，选择合适的物
流公司进行发货。

2. 打包发货，将备好的商品进行打包，并填写发货单。

3. 物流揽件，联系物流公司上门揽件，将包裹交给物流公司。

四、信息更新阶段。

1. 更新系统，在包裹交给物流公司后，更新系统中的订单状态，并生成物流单号。

2. 通知客户，将物流单号发送给客户，让客户可以随时追踪包
裹的物流信息。

五、售后服务阶段。

1. 客户反馈，客户收到包裹后，如有问题可以与客服联系进行
售后服务。

2. 处理问题，客服人员根据客户反馈的问题进行处理，保障客
户满意度。

六、总结。

以上就是我们的发货工作流程，通过严格的流程管理和高效的协作，我们可以保证客户的订单准确无误地发货，并提供优质的售后服务。

希望全体员工能够严格执行流程，为客户提供更好的购物体验。

发货操作流程

发货操作流程一、准备工作。

在进行发货操作之前，首先需要做好准备工作。

这包括确认订单信息、准备好商品、检查包装材料和准备好运输工具。

确认订单信息时，要核对客户的姓名、地址、联系方式等信息，确保准确无误。

准备商品时，要检查商品的数量、质量和规格是否符合订单要求。

同时，还要检查包装材料是否完整，确保能够有效保护商品。

最后，要准备好适合的运输工具，以便顺利进行发货操作。

二、包装商品。

包装是发货操作中非常重要的一环。

良好的包装能够有效保护商品，避免在运输过程中受到损坏。

在包装商品时，首先要选择合适的包装材料，如泡沫箱、纸箱、气泡袋等。

根据商品的特点和数量，选择合适的包装材料进行包装。

在包装过程中，要注意填充物的使用，确保商品能够紧密包裹，避免在运输过程中产生摩擦和碰撞。

另外，还要注意封箱操作，确保包裹能够牢固封闭，避免在运输过程中出现开裂或漏损的情况。

三、选择合适的物流渠道。

在进行发货操作时，需要选择合适的物流渠道进行运输。

根据商品的特点和客户的要求，选择合适的物流公司进行合作。

在选择物流渠道时，要考虑运输时间、运输费用、服务质量等因素，确保能够选择到最适合的物流渠道。

同时，还要与物流公司进行沟通，确认好发货时间、取件方式、运输路线等细节，以便顺利进行发货操作。

四、填写发货单据。

在进行发货操作时，需要填写相应的发货单据。

发货单据是发货操作的重要凭证，能够记录发货的时间、数量、目的地等信息。

在填写发货单据时，要认真核对订单信息，确保准确无误。

同时，还要填写清楚发货的数量、规格、包装方式等信息，以便物流公司能够准确进行运输操作。

填写完发货单据后，要进行仔细核对，确保没有填写错误或遗漏信息。

五、进行发货操作。

在做好前面的准备工作后，就可以进行发货操作了。

在发货操作时，要注意货物的装载和固定，确保货物能够稳固地放置在运输工具上，避免在运输过程中产生摇晃和倾斜。

同时，还要注意货物的标识和分类，确保能够清晰地标明目的地和收件人信息。

发货流程管理

发货流程管理一、发货前的准备工作。

在进行发货之前，首先需要对货物进行清点和检查，确保货物的数量和质量与订单一致。

同时，需要准备好发货所需的包装材料，如纸箱、胶带、填充物等。

另外，需要对货物进行分类和标记，以便于后续的发货操作。

二、发货订单的处理。

当收到客户的订单后，需要及时将订单信息录入系统，并生成相应的发货单。

在录入订单信息时，需要确保信息的准确性和完整性，包括货物的名称、数量、规格、收货地址、联系方式等。

同时，需要对订单进行审核，确保订单信息与客户需求一致，避免发生发错货的情况。

三、货物的打包和装车。

在进行货物打包时，需要根据货物的性质和规格选择合适的包装材料，并进行严密的包装，以防止货物在运输过程中受到损坏。

同时，需要在包装上标明货物的相关信息，如名称、数量、重量等。

在装车时，需要按照货物的分类和目的地进行合理的摆放和固定，确保货物在运输过程中的安全。

四、运输和配送。

货物装车后，需要安排合适的运输工具进行运输，同时需要根据货物的目的地和客户要求选择合适的配送方式，如快递、物流等。

在运输过程中，需要对货物进行跟踪和监控，确保货物能够准时到达客户手中。

同时，需要及时与客户沟通配送时间和方式，确保客户能够准确收到货物。

五、发货后的跟踪和反馈。

在货物发出后，需要对货物的配送情况进行跟踪和监控，确保货物能够准时送达客户手中。

同时，需要及时与客户进行沟通，了解客户对货物的满意度和反馈意见，以便于及时处理和改进。

另外，需要对整个发货流程进行总结和分析，找出存在的问题和不足之处，以便于今后的改进和提升发货效率。

六、发货流程管理的优化。

在实际的发货流程中，需要不断地对流程进行优化和改进，以提高发货效率和客户满意度。

可以通过引入信息化系统，优化订单处理和货物跟踪流程；加强对包装和装车环节的管理，降低货物损坏率；优化配送路线和运输方式，提高配送效率和降低成本等方式进行发货流程管理的优化。

七、结语。

发货流程管理对于企业来说至关重要，良好的发货流程管理可以提高企业的运营效率和客户满意度，从而带来更多的商业机会和利润。

跨境电商平台审单操作流程

跨境电商平台审单操作流程随着全球化的发展，越来越多的企业将业务拓展到海外市场，这也促进了跨境电商平台的发展。

在这个领域，审单是一个非常重要的环节，因为它直接关系到货物的运输和交付。

下面，我们来了解一下跨境电商平台审单操作流程。

第一步：订单接收首先，跨境电商平台需要接收来自不同国家的订单，这些订单可能是来自网站、APP、微信等渠道。

订单中包含了购买者的基本信息，包括姓名、地址、电话等，以及商品的详细信息，包括名称、数量、价格等。

平台需要将这些信息进行分类处理，以便后续的操作。

第二步：付款审核跨境电商平台需要对订单的付款进行审核，以确保订单的合法性和安全性。

在这个环节中，平台需要核对购买者的支付信息，包括付款方式、付款金额、收款账户等。

如果存在异常情况，比如付款金额不符合规定、付款账户与购买者信息不一致等，平台需要及时联系购买者进行确认和处理。

第三步：商品备货在确认订单的付款信息后，跨境电商平台需要进行商品备货。

这个环节中，平台需要检查商品的数量和质量，以确保能够满足购买者的需求。

如果商品存在缺货或质量问题，平台需要及时与供应商联系，进行调整和处理。

第四步：包装和标记在商品备货完成后，跨境电商平台需要对商品进行包装和标记。

包装需要根据商品的性质和运输方式进行选择，以确保商品在运输过程中不受损坏。

标记需要包括商品的名称、数量、重量、价值等信息，以便海关进行检查和监管。

第五步：物流运输跨境电商平台需要选择合适的物流公司进行运输，以确保商品能够按时到达购买者的手中。

平台需要根据商品的性质、数量、重量、价值等因素进行选择，以及考虑目的地的国家和地区的海关监管要求。

第六步：海关清关在商品到达目的地国家后，跨境电商平台需要进行海关清关手续。

这个环节中，平台需要提供相关的证明文件和申报单据，以便海关进行检查和审批。

如果存在问题，比如商品存在违禁品、申报单据不真实等，平台需要及时进行处理和联系购买者。

第七步：交付和售后服务在海关清关完成后，跨境电商平台需要将商品交付给购买者，并提供售后服务。

发货流程管理规定

发货流程管理规定发货流程是指企业在接到订单后，按照一定的规定，将货物从仓库或生产线上发出，交给物流公司进行运输的一系列操作。

发货流程管理是指通过建立规定流程和标准操作，来提高发货效率和准确度，降低发货错误率，保证货物准时、完好地送达客户的管理方法。

下面是发货流程管理的一些规定：一、订单录入和审核1.客户下单后，销售人员及时将订单信息录入系统，并审核订单的准确性和完整性。

2.在订单录入过程中，销售人员要与客户核实订单信息，确保货物种类、数量、价格、交货地点等与客户的要求一致。

二、货物准备和包装1.接到订单后，仓库人员按照订单要求进行货物的准备和配货。

2.仓库人员在配货过程中，要确保货物种类、数量与订单一致，并检查货物是否有损坏或质量问题。

3.仓库人员应根据货物的性质和订单要求进行包装，确保货物在运输过程中不受损坏，避免外包装信息泄露。

三、发货计划和安排1.仓库人员要及时编制发货计划，根据订单紧急程度、货物种类、交货地点等因素合理安排发货顺序。

2.发货计划要及时与物流公司进行沟通和协调，确保物流公司能够按时提供运输服务。

四、物流运输和监控1.物流公司根据发货计划，按照规定的时间和地点到达仓库，接收并装车货物。

2.物流公司负责货物运输过程中的跟踪和监控，及时向企业提供运输状态和信息反馈。

3.企业应建立货物追踪系统，在运输过程中随时了解货物的位置和运输情况，确保货物能够按时送达客户。

五、发货确认和结算2.收到客户确认的收货信息后，企业及时进行结算，结算凭证要准确、清晰，确保收付款的准确性。

六、发货异常处理2.企业要建立相应的异常处理流程，记录和分析发货异常情况，采取相应的改进措施，降低发货异常率。

综上所述，发货流程管理规定是企业为了提高发货效率和准确度，保证货物准时、完好地送达客户而制定的一系列操作规范。

通过严格遵守规定流程和标准操作，企业能够提高发货效率，降低发货错误率，提升客户满意度。

产品发货流程责任、审核规定

产品发货流程责任、审核规定第一篇：产品发货流程责任、审核规定产品发货流程责任、审核规定为了保证产品出厂质、量、数据、资料正确完整，明确各环节责任人的职责、工作内容，加强产品过程控制力度，特制定本规定。

一、发货单填写。

1、由销售员或销售员委托人员填写，发货单一式三份，一份送车间，一份送仓库，一份自留。

2、发货单上注明的项目：A、发货（准备）日期、产品规格、产品型号、数量、特别要求（标签的要求与实际生产的要求要分别注明）。

B、发往何单位，是否需传真提货，新单位需写明收货人、联系电话。

C、运输方式：客户是否指定承运单位、承运方式，若有请在发货单上写明承运单位名称，承运方式。

客户没有指定的，在公司现有的承运单位中根据实际情况选择，公司有特别要求的承运单位除外。

（公司有特别要求的，一定照特别要求的方法办）3、若因货款或其它原因需改变原发货单计划的，请销售人员或受委托人及时在发货单上补充发货信息（数量、日期等要求）并告知相关发货人员（车间、仓库负责人），以便相关人员作出调整。

4、若由于仓库、车间没有现货供应，请车间主作任即刻与销售人员协商另行发货时间。

5、客户要货的规格是否有变化，如有变化，请与客户确认。

6、销售人员开出的发货单当月有效，截止日为当月底最后一天，跨月的发货单除注明准确发货时间的，由仓库月初返给销售人员重开，若发货单上的总量发了部分7、发货单传至仓库，由仓库再核对一遍，降低发生错误可能性。

8、请销售、仓库、车间以发货任务为重，互相配合互相体谅，及时沟通，化解误会，确保发货任务准时、准确完成。

二、产品混料、分装、审核记录表的填写1、产品的规格、重量、比例、产品材料含量、客户单位由接受发货任务的人员填写；2、混料人、检验员、分装人、制标签（出厂批号）、审核人、包装人等项目由具体执行人签字确认；3、产品发货单由车间主任交领料人随着发货流程转，直至最后包装好。

三、工作内容1、制标签人：标签内容填写字迹工整、清晰无歧义、准确无漏填项；2、混料人：依发货单要求按比例、规定的材料、规定的数量依操作工艺均匀混合产品，不得参入其它杂物；3、检验员：①使用规定的检测工具，标准的检测方法，得出客观的检测数据并判定产品的合格与否，对检测的数据正确性、完整性负责；②对分装后的产品重量称重复核，以保证产品的正确计量；③将理化检测数据记录在检测记录上并微机备份，最后打印出质量保证书并保存备份。

财务审核发货流程

财务审核发货流程
备注：
1、销售部与采购方签订采购合同后，销售部填写请发货单并将请发货单和采购合同交财务室审核。

2、财务部审核确认采购方按合同规定付款是否到账，并在请发货单上注明“已付款”或“未付款”。

3、若“已付款”，开具供货单交生产部门经理审核签字。

4、若三个工作日内“未付款”及时通知销售部，由销售部相关负责人询问什么时候付款，以便再次审核是否到账。

5、如果客户有退货，只有在收到仓库开出的“退货单”后才可退款给客户。

业务员/销售经理开具请
发货单。

财务审核是否付款，若付款开具供货单。

供货单交生产部门经理审核签字。

（副）总经理审核。

交仓库审核确认发
货。

发货流程及流程说明

打码单
仓管
4
再审
司机带着打码单找发货内勤开具销售普通发票。销售普通发票生成1联，并连同打码单装入小信封带，供客户做账使用。并开具出门证用于出门。
打码单
销售普通发票
出门证
发货内勤
5
执行
仓管打印销售出Leabharlann 单4份：1份连同出门证用于货物出门；1份装入大信封带给客户（回单联）；1份给财务；1份给发货内勤（运费）。并将小信封和客户回单联一起装入大信封随货发出。
销售出库单
仓管
6
终审
门卫收到出门证和销售出库单，缺一不可才可放行。
出门证
销售出库单
门卫
发货流程详细说明表
序号
项目
活动说明
使用文档
责任人
1
计划
内勤在做发货单之前，务必确认好此批货物是100%可以发货的，如果不确定需提前给审计内勤提出咨询及申请。
发货内勤
2
初审
由审核内勤进行初审及沟通，并通知发货内勤是否发货。
审计内勤
3
执行
确认发货的生成发货单，保存传输给仓管，由仓管进行修正，以及出具打码单，打码单共4份：给销售部一份带给客户；上交财务一份；留底一份；打托一份。

发货流程制度

发货流程制度发货流程制度一、目的为确保公司的货物发货工作有条不紊地进行，保证货物的及时送达和顾客的满意度，特制定该发货流程制度。

二、适用范围本制度适用于公司的发货人员。

三、流程描述1. 订单审核发货人员在收到订单后，要对订单进行仔细审核，包括订单的数量、规格、单价等信息是否与实际相符，以避免因订单错误带来的发货问题。

2. 货物准备确认订单无误后，发货人员开始准备货物。

发货人员要依据订单所列明的品名进行货物的捡配，并保证货物的数量和质量无任何问题。

3. 设备调试如发货需要使用一些设备，发货人员在发货前要对这些设备进行调试，确保设备的正常运行和合格率。

4. 包装发货人员将货物进行包装，包装材料要符合国家标准，并确保包装完整，避免在运输途中发生损坏。

5. 标识和记录在包装上标明货物的数量、重量、收货人的地址和联系方式等信息，并在发货记录上填写相应的货物信息，方便后续查找和核对。

6. 物流选择发货人员要根据订单的要求和实际情况选择合适的物流公司进行发货。

在选择物流公司前，要了解其信誉和服务质量等方面的信息。

7. 物流跟踪在货物发出后，发货人员要及时联系物流公司获取物流信息，并根据物流信息进行跟踪和更新订单状态。

8. 发货确认当货物送达客户时，发货人员要与客户进行确认，确认货物的数量和质量是否与客户的要求相符，并征得客户的签字确认。

9. 反馈和改进发货人员要定期与客户进行沟通，了解客户的意见和建议，并及时反馈给公司，以便公司对发货流程进行改进和优化。

四、注意事项1. 发货人员要保持高度的责任心和良好的职业操守，绝不以疏忽、敷衍等态度对待发货工作。

2. 发货人员要具备良好的沟通能力和服务意识，与客户保持良好的合作关系，做到应对客户问题的及时解决。

3. 发货人员要时刻保持警惕，确保所发货物的安全，避免货物的丢失、损坏等问题。

4. 发货人员要定期参加培训，了解和学习相关的法律法规和行业发展动态，提高工作水平和发货效率。

审单流程注意事项

审单流程注意事项一．点击【网店工具】-【订单预处理快递单打印】1. 按以下条件进行挑选：开始日期和结束日期最好调相隔两个月.1个小时审一次单紫色，表示正常订单可以直接审单黄色，代表以付款订单和未付款订单代表统一买家有可能出现两个或两个以上不同的收货地址或者是一天内有多比订单，其中有订单已经处理需要手动处理。

2.审单时注意；买家留言（可以直接复制然后粘贴覆盖原信息即可）；客服备注（可以直接复制然后粘贴覆盖原信息即可）；快递（在快递列进行修改）；条形码匹配问题（可以在库存查看或者是产品维护中搜索商品的条形码来进行添加）；3.超区地区，按照快递提供的全国各地超区表格，进行快递选择。

4. 对于要赠品的订单需如下操作，点击加产品，通过关键字搜索然后点击确认添加，可以对其添加的同商品进行数量的更改二．订单异常处理1. 买家有多笔订单，但系统自动合并，有一个订单要取消，另一订单正常发货这种情况下正确操作是把订单勾选上然后点击自动拆分，把不要的订单改为取消状态2. 买家有多笔订单发往不同的地址，但系统已经合并了订单，可点击自动拆分，然后对照后台修改正确的收货信息3. 作废订单【操作】在订单-订单处理搜索出来相关订单，勾选上订单，点击【作废】，注意作废订单主要相对以下三种状态：确认未支付、确认已支付和已确认已支付。

已发货订单和订单预处理状态是不允许作废。

2.作废后的订单，在订单预处理界面是已取消的状态，如果需要重新审核，需手动修改交易状态即可。

4. 取消发货若订单已经发货，但是包裹或者是商品未发的情况，可以在【订单】-【订单处理】中搜索该订单后，点击【取消发货】，此订单状态变已取消，如果需要进行其它操作，可更改交易状态为已确认已付款后继续执行。