第三方评估服装市场发展研究-上书房信息咨询
【软文】上书房信息咨询：酒店行业满意度调查的引领者与实践启示
上书房信息咨询：酒店行业满意度调查的引领者与实践启示随着酒店行业的不断发展，客户对酒店服务的需求和期望也在不断变化。
为了更好地满足客户需求，提升酒店竞争力，许多酒店开始寻求专业的满意度调查服务。
上书房信息咨询作为国内知名的市场研究机构，在酒店行业满意度调查方面有着丰富的实践经验。
本文将通过案例研究，分享上书房信息咨询在酒店行业满意度调查方面的实践经验，以期为酒店行业的发展提供有益的借鉴。
某五星级酒店为了提升服务质量和客户满意度，委托上书房信息咨询进行了一次全面的满意度调查。
调查的主要目的是了解客户对酒店各项服务的评价和意见，以及客户的需求和期望。
通过调查数据的分析，上书房信息咨询为酒店提供了针对性的改进建议。
上书房信息咨询采用问卷调查的方式进行满意度调查。
问卷内容包括客户对酒店客房、餐饮、设施、员工服务等方面的评价，以及客户的基本信息和入住信息。
调查覆盖了酒店的全部住客，以保证数据的代表性和准确性。
在调查实施过程中，上书房信息咨询充分考虑了酒店的特点和客户需求，以确保问卷设计的科学性和合理性；同时上书房信息咨询保证了调查的匿名性和保密性，为了让客户能够放心地表达自己的意见；此外，上书房信息咨询为了鼓励客户积极参与调查，还会适当采用激励措施。
在收集到数据后，上书房信息咨询会问卷进行数据清洗和统计分析。
通过描述性统计、因子分析和聚类分析等方法，对数据进行了深入挖掘，找出了影响客户满意度的关键因素。
同时，结合客户的个人信息和入住信息，对不同客户群体的满意度进行了比较分析。
在撰写报告时，上书房信息咨询采用了图表、表格等形式直观地呈现数据，并对关键发现进行了深入的解读和分析。
报告内容涵盖了调查背景、目的、方法、结果分析和改进建议等方面，为酒店提供了全面的满意度调查服务。
通过本次案例研究，上书房信息咨询总结出以下实践经验：1.重视调查前的沟通：在调查开始前，与酒店进行充分的沟通，了解酒店的需求和特点，为调查问卷的设计提供依据；2.确保调查方法的科学性：根据酒店的特点和客户需求选择合适的调查方法，如问卷调查、访谈等，以确保数据的准确性和可靠性；3.深入挖掘数据：通过对数据进行深入的挖掘和分析，找出影响客户满意度的关键因素，为改进建议提供有力支持；4.提供个性化服务：针对不同客户群体的需求和特点，提供个性化的服务改进建议，以满足不同客户群体的需求；5.及时反馈与跟踪：在调查结束后，及时向酒店反馈结果和建议，并定期跟踪改进措施的执行情况，以确保改进效果得以实现。
第三方评估传统零售业市场发展-上书房信息咨询
第三方评估传统零售业市场发展
数据显示，2017年国庆黄金周期间，全国百家重点大型零售企业零售额相比上年同期下降9.6%，为历年来首次呈现负增长，大型零售企业短时间内无法走出行业低迷。
对于即将到来的双11，业内专家认为，传统零售企业如果独立作战，受冲击难以避免。
消费领域冰火两重天
报告显示，在接受调查的100家大型零售企业中，仅有18家企业销售实现正增长，另外82家企业销售均不及上年同期，比上年同期多出41家，且有45家企业销售降幅超过10%。
据介绍，百家大型零售企业均为线下传统零售企业。
数据显示，2017年国庆期间，全国零售和餐饮企业实现销售额约10820亿元，同比增长11%。
这是我国自1999年，零售和餐饮消费首次破1万亿元大关。
当前，传统零售业持续低迷，但是网购、娱乐、旅游、文化消费等成为新的增长亮点。
近年来，一直有国内消费低迷一说，其实是消费方式的改变，随着生活水平的提高，购物不再是重点，旅游、文化娱乐等消费占据的份额越来越高。
传统零售业暂难走出低迷
前三季度走势分析，全国50家重点大型零售企业零售额增速呈现出放缓态势，第三季度各月增速水平整体来看不及前六个月，其中，9月份及1~9月份零售额增速均创下年初以来的最低月度增长水平，由此预测四季度商品销售仍将面临较大压力，大型零售企业短时间内无法走出行业低迷。
传统零售商应搭上电商“快车”
就在实体零售业持续低迷之下，电商依然实现双位数增长。
数据显示，2017年上半年，全国网上零售额16459亿元，同比增长39.1%。
电商一年一度最大促销期双11将到，传统零售业该如何应对呢?
到这一形势，2年底会加大力度应战。
市场调研的准确性-上书房信息咨询
市场调研的准确性市场调研，不是一个什么新鲜事物，但凡对自己负责的企业，在致力于企业关键指标的提升，特别是开发一款新产品之前，都会做市场调研(简称市调)。
当然，在中国的市场环境下，相比做调研，拍脑袋决策是中国许多企业的常态。
然而，一番市场调研之后，信心满满地做出一款产品，消费者的反应却和调研过程中的反应完全不一样甚至背道而驰，这又为什么呢？比如去年的一个例子。
美国大选中，各大调研公司集体现了一把眼。
在大选之前，通过调研，人们普遍得出了希拉里会入主白宫的结论，但却是特朗普笑到了最后。
我们不禁问道：平素所倚重的市场调研，会不会像美国大选这样摆乌龙？如果市调得出的结论还没有拍脑袋来得准，那还不如拍一次脑袋更简单？多数错误，并不是针对一个正确的问题做出了错误的答案，而是针对一个错误的问题给出了正确的答案。
市调不管用，很多时候不是“市调－找到问题－解决问题”这个流程方法的问题，而是在市调的过程中，没有提出正确的问题，或者说没有找到正确的人提问。
市调不只是任务和结论，而是在完整理性的思维方式指导下找寻事物发展客观方向的过程。
只有洞悉了人或事物的本质自然规律，才能收获真正的价值。
让我们学会通过市调分析建立完整理性的思维方式吧。
1.动机问题所谓动机问题，就是在市调之前就已经有了一个先入为主的观念，进行市调，不是为了寻找答案，而是为了寻求支持。
这样的市调，结果可想而知。
这样的错误，最常见的领域就是公共事务决策方面。
举个例子，前些年休假制度改革民意调研报告中，我们看到了这样的结论：约55万张投票中，支持节假日天数增至11天的票数高达88.34%；80.48%的网民同意保留“十一”和春节；支持将春节假期起始时间提前至除夕的网民占79.31%；支持实行连休3天“小长假”的网民则占73.22%；而带薪休假制度的支持率则为89.41%。
我们看到，所有问题，都有着非常高的支持率，看来假日改革深得人心。
但你随便在街上找个人，问他如何看待休假制度改革，得到的往往是一大堆不如意的反馈。
服装市场第三方评估调查-上书房信息咨询
服装市场第三方评估调查一、服装市场调查分析一季度中国纺织品服装出口呈现回暖势头。
然而，面对刚有起色的出口形势，参展企业负责人并不轻松。
当前，全球经济仍处于复苏阶段，国际市场需求低迷的态势并未发生根本改变。
从国内来看，企业面临成本持续上涨等困境。
报告绝大多数纺织品服装出口企业面临的主要困境是订单向东南亚等国家和地区转移，这些地方对欧盟、日本等经济体出口有较大力度的关税优惠，被有些企业认为是出口订单大量转移到东南亚国家的重要因素之一。
报告在生产成本优势和价格优势弱化的情况下，纺织品服装出口企业已开始通过提升产品附加值和提高产品技术含量等方式，转向海外高端市场，从而摆脱低端市场同质化恶性竞争的束缚。
另一方面，通过引入自动化降本增效，转型升级内外兼修。
报告当前，服装出口呈现回稳向好的势头，但还不能完全断定今年服装出口形势已向好。
对于服装出口企业而言，如何保持住出口向好势头是更为长远的打算。
二、服装店未来发展趋势分析由于受到电子商业的冲击，让很多人都觉得服装实体店不行了，公司破产，老板跑路，业绩下滑，连锁店关店，这是最坏的现象，但如果有了迎接挑战的经验，有了应对的思路，也能变被动为主动，一起来分析下服装实体店发展趋势吧。
1.服装业将衍生新卖点在产品创新方面孜孜不倦的同时，服装零售商越发致力于把自己打造成“生活方式品牌”---- 听起来任重道远，但若处理得当，确实可以产生效益。
一些新品系列开发加大码、运动休闲风系列，还有一些全新种类的出现都体现了这一趋势。
凯特·丝蓓(Kate Spade)最近推出了家居服系列以补充其近期推出的厨房系列和运动系列。
同样，H&M 在去年秋季推出了彩妆系列，另一旁则是其全新家居用品系列，正在成为消费者一站式购物的站点。
想获得更多盈利，吸引更多消费者的想法固然不错，但是并非每个新方案都会有利可图。
消费者很可能用其他产品替代新产品(例如用瑜伽裤代替紧身裤)或者干脆放弃购买，省下钱买别的东西。
政府绩效第三方评价相关知识解读-上书房信息咨询
政府绩效第三方评价相关知识解读何为第三方政府绩效评价？“第三方评价”源于20世纪20年代的英美发达国家，其实质是由政府以外的民间组织来评估政府绩效，在发达国家，“第三方”一般是由专业评估公司或者非政府组织担任，其评估活动独立于评估对象，具有很强的专业性和独立性。
在我国，“第三方评价”指的是与政府没有隶属关系和直接利益关系，专业上具有权威性的组织对政府绩效进行的评估行为。
第三方评估的对象是组织绩效而不是个人绩效，即第三方评估的是组织层面，多涉及公众满意度、行政效率、行政成本等宏观因素。
第三方评估的国际经验从国际范围来看，在政府绩效评估萌芽之后，“第三方评估”就开始登上了舞台。
历经近一个世纪的使用、完善，美国、英国、德国等政府绩效评估的先行国家逐渐摸清了使用“第三方评估”的规律，积累了使用“第三方评估”的成熟经验。
1.坚持“公共受托责任”：凡是有利于有效把握政府所花财政经费对人民所负责任的评估模式都可能被纳入其中，促进政府对所花的公共资金负责。
2.政府绩效评估往往由立法机关推动实施，但由于这些机构往往缺乏驾驭“管理工具”的专业知识，一般都需要借助第三方机构中的外脑被吸纳进入绩效评估小组。
3.没有抛弃“自我评价”式绩效评估，“第三方评估”不能强行介入政府组织内部出于“内控”功能而展开的绩效评估，因为这类绩效评估本身是围绕政府自身目标实现而展开的。
4.政府内部的绩效评估，也要体现“专业相关、利益相关者”平衡原则，组成绩效评估实施工作组，体现一种融“第三方评估”“内部评估”“360°评估”于一体的综合评估模式。
5.政府绩效评估中一般都存在“第三方评估”因素，但纯粹意义上的“第三方评估”只是一种理想化追求，为了避免“外行评价内行”风险，一般操作中都只是“吸纳”第三方专家、科学家参与评估。
第三方绩效评价发展展望由于我国在顶层设计上尚不到位，还未曾出台国家层面的政府绩效评估推进法案，这使得我国的政府绩效评估既无法可依，也缺乏确定的体制支持。
深圳第三方评估：网上政务服务能力第三方评估分析
深圳市上书房信息咨询有限公司深圳第三方评估：网上政务服务能力第三方评估分析——上书房信息咨询整理（注：资料来源于网络整理，转载请联系原著作者）你有通过网上政务服务办理业务吗？是否满意？11月1日，记者从某省大数据中心获悉，某省大数据中心将委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心开展2019年全省网上政务服务能力第三方评估工作。
据悉，评估对象为21个市州和49个省直部门，评估结果将作为省政府评估各地各部门网上政务服务能力的重要参考，预计2020年1月10日前公布。
如何评估？综合数据问卷调查等本次评估主要依据该省一体化政务服务平台、该省政务服务网、省政务信息资源整合共享平台相关数据，与问卷调查、材料审核相结合，突出客观性、导向性、时效性。
记者了解到，评估将深入推进“互联网+政务服务”，加快建设全省一体化在线政务服务平台，全面推进政务服务“一网通办”等方面，将有助于推动和规范“互联网+政务服务”持续健康发展。
同时，还将建立反映某省网上政务服务整体情况的指标体系，帮助各地各部门及时发现网上政务服务工作中存在的问题，推动形成以评估推执行、以反馈促改进的闭环管理模式。
评估哪些指标？重点围绕6个方面2019年评估指标在充分吸收以往评估经验的基础上，重点围绕在线服务成效度（好差评制度建设）、在线办理成熟度、服务方式完备度、服务事项覆盖度、办事指南准确度以及政务信息系统整合共享6个方面，建立面向用户的评估指标体系。
其中，在线服务成效度方面，将重点从“效能可评”的角度，衡量政务服务平台的用户使用、网办效率、服务质量、特色创新、服务可评价等方面的实施效果。
服务方式完备度方面，重点从“渠道可达”角度，衡量公众和企业是否可以方便、快捷和准确地找到所需服务。
服务事项覆盖度方面，重点从“事项可见”角度，衡量事项清单和办事指南的规范化梳理和标准化发布情况。
记者注意到，评估工作分两个阶段。
11月10日至12月1日，将进行评估采样和问卷调查。
上书房信息咨询如何确保物业满意度调查的样本代表性
上书房信息咨询如何确保物业满意度调查的样本代表性在物业满意度入户调查中，样本的代表性是衡量调查结果准确性和可靠性的关键因素。
如果样本不具备代表性，那么调查结果很可能会产生偏差，甚至误导物业公司的服务改进方向。
为了确保样本的代表性，专业市场研究机构上书房信息咨询采取了一系列措施，以确保某物业公司的满意度入户调查能够全面覆盖业主群体。
上书房信息咨询采用科学抽样的方法，从该物业公司的业主名单中随机选取样本。
在抽样过程中，考虑了业主的年龄、性别、居住区域等因素，确保样本在各个方面的分布都与总体分布相一致。
在确定样本量时，上书房信息咨询根据该物业公司的业主数量和各个物业服务区域的业主分布情况，合理分配样本量。
这样能够确保每个区域都有足够的样本量，以反映该区域的业主满意度情况。
为了确保调查的全面性和准确性，上书房信息咨询制定了一份详细的调查方案。
方案中包括了调查目的、调查内容、调查方法、数据分析方法等，并对调查员进行了专业的培训。
在调查现场，上书房信息咨询派出了专业的调查团队，并建立了有效的监督机制。
调查团队成员都经过了严格的筛选和培训，具备专业知识和良好的沟通能力。
同时，上书房信息咨询还建立了现场执行监督机制，确保调查过程严格按照方案进行。
在数据收集过程中，上书房信息咨询还进行了数据清洗和补充工作。
通过数据清洗，去除了异常值和无效数据，确保数据的准确性和可靠性；通过数据补充，增加了样本量，进一步扩大了调查的覆盖面。
通过以上措施，上书房信息咨询确保了该物业公司的满意度入户调查能够全面覆盖业主群体。
这样一来，该物业公司就能够更加准确地了解业主的需求和反馈，为服务改进提供了有力的依据。
第三方分析中国零售市场评估-上书房信息咨询
第三方分析中国零售市场评估报告指出，中国是世界上最大的电子商务市场，其主要特征是移动优先的消费者行为，创新的社交商务组织模型，以及可靠的数字支付架构，因此为当前及未来的全球零售树立了标杆。
报告根据全球2017年全零售调查的结果，明确了影响中国零售及消费品行业复苏、增长的九个关键趋势。
今天的中国具有几大特性，即移动优先的消费者行为、生气勃勃的社交化电子商务使用以及无处不在的数字支付架构。
此外，这个市场竞争非常剧烈。
木地和国际品牌在积极吸引消费者注意和消费，互联网巨头竞相构建更广泛的数字生态系统，加强其现有网络效应，而有雄厚资本支撑的新创企业也在新定义消费者体验。
在这个动态的零售环境中，只有最具创新力的企业才能成功。
就某种程度来说，未来听上去非常熟悉：电子商务仍然有淸晰的增长。
但在过去，抓住这个增长机会仅仅指这些典型的交易元索，即激活线上渠道、优化商品销售，并投资产生流量。
没错，这些核心元素仍然适用，但中国的电子商务市场是个不断移动的目标，我们正在进入以体验引导的商务环境。
随着电子商务、移动和社交商务之间的界限越來越模糊，我们看到了线上和线下零售之间更多的融合。
因此，数字不仅仅是线上增长的平台，而且是包含从品牌建设、客户参与到供应链运营和实体门店业态的所有方面。
报告阐述了中国电子商务市场近期发展的九个电子商务趋势，并归纳为三大核心主题。
第一大主题是“新常态”，探讨了利用数据分析和全渠道技术弥合线上线下差距，以增强业务成熟度。
第二大主题是“新动力”，阐述了品牌商和零售商如何从将电子商务当作交易环境转移到将社交参与和讲故事融入其客户数字体验战略的核心中。
最后一个主题是“新增长”，重点说明了电子商务、社交媒体和新兴技术如何在食品、奢侈品及体育零售行业屮激发突破性的增长机会。
医院第三方评估的重要性-上书房信息咨询
医院第三方评估的重要性医院评审是促进医疗质量和安全不断改进、提升医疗机构管理水平的重要手段。
我国医院评审经历了1989-1998年的第一轮医院评审、1999- 2010年的暂停评审、2011年正式启动新一轮医院评审3个阶段。
在第一轮医院评审中，医院评审在促进我国医院规范建设和管理方面起到了积极的作用，但同时在评审过程中出现了弄虚作假、过于重视硬件建设、评审与持续质量改进脱节等问题。
在2011年新一轮医院评审中，尽管在评审标准、评审理念、评审机制、评审方法上开始与国际接轨，但是，评审工作的长效机制建立、医院持续质量改进的评价、以及在适应新兴医疗发展上，原有的医院评审体系终究存在一些疏漏，于是近期国家根据医改要求，逐步开始取消原有的医院行政评级制度，意图改变医疗评价市场的原有局面。
随着我国医药卫生体制改革的不断深化和行政体制改革的推进，以及政府职能的转变及权力的下放，政府已经在卫生领域倡导第三方评价。
但在现有文献中，对国外经验的介绍是零散的、不系统的，大多从评审技术层面上进行介绍。
在当前，当第三方评审已经成为我国的一个既定方向时，我们有必要对国外医院评审机构的性质进行更全面的了解。
目前在世界上至少有70～80个国家和地区或国际的医院认证项目。
我们通过搜集这些国家的数据和资料可以列出表1，来展示在目前的世界医疗格局中，第三方医疗评价机构所起到的重要地位。
我们可以看出，所在国家和地区人均国民收入越高，认证机构的独立性越强，数据表明，1990年（含1990年）之前共有11所认证机构，都属于发达国家，其中美国5所，加拿大和澳大利亚各2所，英国和新西兰各1所。
完全独立的机构10所，1990年后，发展中国家纷纷加入到开展认证工作的队伍里，46所认证机构中，有19所示完全独立的机构。
第三方必不可少第三方评审的理论基础来自于第三部门管理理论。
一般而言，第三部门是指不属于第一部门（政府）和第二部门（私有部门）的其他所有组织的集合。
企业信用市场第三方调查评估-上书房信息咨询
企业信用市场第三方调查评估国务院前段时间发布了《社会信用体系建设规划纲要（2014~2020年）》，明确要求建立企业环境行为信用评价制度，定期发布评价结果。
企业环境信用评价工作迎来了新的重要发展机遇。
目前，各地探索实践的企业环境信用评价工作，均是由政府环境保护行政主管部门主导实施的。
例如，环保部门制定评价标准体系，环保部门评价企业环境信用等级，环保部门主导将评价结果与政府其他部门和银行业金融机构共享等。
对此，一些社会人士提出质疑甚至是指责，认为企业环境信用等级不应由环保部门裁判，应由第三方（即社会信用服务机构）实施评价，杜绝环保部门借助信息资源垄断直接进入信用评级市场。
对此，笔者不敢苟同。
将企业环境信用评价工作交由第三方实施，现阶段完全不具备条件，只能由环保部门实施。
在将来时机成熟后，也许可以交由第三方实施。
原因主要有以下几方面：第一，在我国，现阶段没有充分掌握企业环境信息的第三方。
开展任何信用评价，只能是谁掌握信息谁才可以评价，谁能客观评价谁才有资格评价。
组织对企业环境信用评价的前提条件是，评价者掌握足以客观衡量企业环境信用状况的相关信息。
目前，充分掌握企业环境信息的只有两方，一是企业自身，二是政府环境监管部门。
这两者中，企业囿于自身的利益，是不会自曝家丑，主动向社会公开那些对自身发展不利的不良环境信息的，更不会把自身的信用等级评低。
如果让企业自评，必然出现结果失真的现象。
而环保部门作为企业环境行为的监管者，在日常监管中掌握着企业大量的基础环境信息以及环境守法或违法信息。
从对企业环境信息的掌握情况看，由环保部门实施评价无疑具有优势。
现阶段，无论是政府对企业环境行为的执法监管信息，还是企业自身的环境信息，其公开程度都远远不够，社会上没有充分掌握企业环境信息、能胜任企业环境信用评价的第三方。
因此，现阶段开展企业环境信用评价的实施主体，只能是环保部门。
第二，我国现阶段信用服务市场尚未真正形成。
目前，我国信用市场发育仍然比较滞后，法律资源的支撑与社会资源的供给都不充分，机关、企事业单位和公众个人信用意识不强，对信用产品的市场需求不足。
谈市场调研-上书房信息咨询
谈市场调研市场调研——所有企业生存和发展的一个重要环节，优秀的企业和专业机构每年都会投入大量经费进行市场调研。
目前，大部分企业对于市场调研还存在着一些理论认识和实践操作上的误区。
市场调研的理论认识误区忽视了市场调研的重要性许多企业，尤其是中小企业认为市场调研可有可无，同时市场调研代价比较高，且调研业绩不明显，相对此方面则更愿意将资源投在产品研发、人员培训和设备升级更新上。
还有些企业的市场调研工作仅仅流于形式，将市场调研当作一件漂亮的装饰品，而忽略其真正的意义。
这些企业并不在乎调研的真实性、有效性和可靠性，仅想借此来衬托企业对市场调研和消费者的形式上的“重视”。
而我国市场上的知名企业，尽管有着丰富的经验，并拥有成功的一系列产品，但每年都坚持着对市场的调研。
它们的成功大多与关注消费者需要、重视市场调研密不可分。
忽视了市场调研的复杂性和专业性我国有一些企业对市场调研复杂性的认知度较低，误以为市场调研就是听取工作汇报或是走访等，就是极其简单、机械的工作。
而事实上上，市场调研是一种专业而复杂的运作过程，它涉及到调研方法的确定、抽样方法的选择、问卷的设计、执行的技巧与严谨度、资料的分析和整理上等。
只要有其中任何一个环节马虎，其可信度和有效性就会受到影响。
企业内部的市场调研部门可以进行简单、规模较小的调研，当要进行第三方公众信息的采集、科学的数据收集执行等大规模、复杂的市场调研时，则可以聘请社会上的市场调研机构来进行完成。
高估了市场调研的重要性市场调研并不是万能的。
然而很多企业则认为，市场策略、广告创意、活动方案等等都可以通过市场调研来解决。
实际上，市场调研只是采取某些有效的方法，帮助企业发现或解决某些特定的问题。
市场调研只是辅助决策，对决策者起着参考的作用。
直接根据市场调研结果制定重大管理决策的做法，是及其危险的，也是不准确和不可靠的。
市场调研的结果应该配合企业本身对市场的了解与经验、决策者的策略性思考与判断力及其他一些主客观因素，才能使市场调研资料发挥出最大的价值和效应。
政府工作第三方评估的必要性分析-上书房信息咨询
政府工作第三方评估的必要性分析“第三方评估”，兼听则明，容易接地气。
避免了以往政府部门既是“运动员”又是“裁判员”的窘境，摆脱了部门的利益羁绊，打破了“自拉自唱”的传统格局。
最易收到不似“好声音”却是“真情况”，逆耳“不中听”却“很中用”的效果。
这次“第三方评估”反映出的“注册一家公司要跑遍一座城”，避不开的“玻璃门”、“弹簧门”、“旋转门”等问题，尽管是老生常谈，因由“第三方”提出，重锤响鼓，引发新政警觉，对症下药，多立“路标”少设“路障”，于是才赢得“松绑开路”堪称及时雨的强烈反响。
“加强第三方评估”是政府改革的突破。
一石激起千层浪，引发政府管理部门的深刻思考。
“从全国改革层面看，要明确新的路线图，严格控制国企新增非主业投资，推进主辅分离，该让和能让的利益要让出来提供民企发展。
”“从省级层面看，要抓住国家简政放权的机遇，争取各部委向省里下放一批部级审批权，同时积极由省向市县下放一批省级审批权，真放权、放实权，争取五年内下放削减行政审批事项30%以上。
”民营经济部门有更切身的感悟，对“第三方评估”好评如潮。
“从评估组织来说，有些组织是依附于政府的，他们不敢对政府施政效果进行真实评价，这就需要更独立的民间组织、商协会这样的第三方组织来评估并监督。
”“第三方评估”是民主科学管理的助推器。
当务之急，一是建立交流机制，即政府与社会、企业的交流，切实了解服务对象的真实需求，进而决定削减哪些审批项目，而不是“关起门来”自家决定怎么简政放权。
二是建立监督机制，引入社会力量开展第三方评估，对各地的简政放权实施效果进行监督。
强化对政策落实情况的考核，注重引入社会力量开展第三方评估，接受各方监督，将进一步对某些“知名”条款和“点名”领域形成更强烈的改革压力。
国务院这次提出“五定”即“定目标、定事项、定责任、定时间、定结果”，实际上是给“评估部门”提供了参照系，给政府“主管部门”提出整改的目标。
国务院听取“第三方评估”汇报具有示范推广意义。
深圳市场调研：服装市场调研的内容有哪些？-上书房信息咨询
深圳市场调研：服装市场调研的内容有哪些？服装市场调研的内容非常广泛，凡是直接或间接影响市场营销的情报资料，都应广泛收集和研究。
服装市场调研的内容主要包括社会环境调研、市场需求调研、产品调研和市场营销活动调研。
那么服装市场调研的内容有哪些?社会环境调研企业的生产、经营活动脱离不了所处的社会环境。
其中包括政治环境、经济环境、文化环境、科技环境、气候地理环境，这些因素往往是企业自身难以驾驭和影响的，只有在了解的基础上去适应，并将其为我所用，才能取得经营的成功。
市场需求调研对企业来说，市场就是具有一定支付能力的需求，没有需求，企业就无法生产或囹一第四章一服装流行与市场调研一无需生产。
所以市场需求调研是市场调研内容中最基本的部分。
市场需求调研主要包括：消费需求量的调研，消费结构的调研和消费者行为的调研。
产品调研产品是企业为消费者提供服务的对象。
一个企业要想在竞争中求得生存和发展，关键就在于能否始终一贯地生产出符合市场需要的产品。
服装产品的调查主要包括产品生产能力、产品实体、产品的包装、产品的生命周期、产品价格、产品品牌及流行趋势等。
市场营销活动调研市场营销组合包括产品、定价、分销渠道与促销这四大内容。
主要包括竞争对手的调研、销售渠道的调研和促销活动的调研。
以上所提到的内容涉及面很广，但并不是任何一次服装市场调研都要涵盖所有内容，主要是看调研的目的来决定调研内容。
服装市场调研的作用1.了解消费者的真实需求市场调研是了解消费者真实需求的有效途径。
一般情况下，服装企业往往是单方面向消费群提供流行信息与服饰产品的，但目标消费者真正需要和喜好的产品是什么色彩、风格、功能以及搭配方式等信息却很难自动反馈给企业。
通过自身店铺和同类其他品牌的销售调研以及消费者问卷的形式，可以直观地了解消费者对于产品的反应及需求，提高顾客的满意度。
2.提供市场决策的依据市场调研可以为企业的市场决策提供最直接有效的依据。
相对于仅凭经营者的经验而对市场做出的判断来说，客观的调研结果在很大程度上避免了判断的主观性、盲目性和风险性。
市场调研的3个渠道-上书房信息咨询
市场调研的3个渠道
1、数据类调研渠道
国家相关部门统计信息，包括央行、银监会、证监会、国家统计局、政府网、中国互联网络信息中心等。
互联网大数据，主要是国内外第三方机构统计数据，由于规避广告嫌疑，大家可以关键词搜索“大数据导航”，在导航页面有国内大部分的统计机构网址。
行业数据，可以搜索行业协会或者政府主管部门网址进行检索。
2、价格类调研渠道
同类产品官网或实体店，自行渠道开拓10家以上，根据制定的项目计划节点，尽量多的采集，越多越有利于平均价格的确定。
团购、B2B、网络商城等网站以及app卖场软件，都可以比较直接的获得价格信息。
网络商城价格分析软件，可以更加直观的获得精准产品价格状况。
3、竞调类调研渠道
竞争对手调研主要集中在客户心中“独特点”认知。
可以通过对手宣传页及官方媒体的宣导分析，或者对手门口里面礼品发放询问进行调研。
对手宣传会引导客户注重自己的特色，对手门口客户问卷调查或口头调查会清晰对手的独特点。
关注竞争对手的主要宣传方式，并根据宣传锁定竞争对手的覆盖区域，进而完成市场概况及营销策略的分析。
上书房信息咨询市场调研中心致力于市场调查研究十余年之久，拥有一流的专业调研执行团队，已累计为500余家各类客户提供了研究咨询、调研执行、数据分析等专业信息服务，赢得了广大客户的认可和支持。
通过宣传页或者网络活动宣传，获得对手销售价格底线，并完成与市场平均价格的对比，进而获得对手价格定位。
获取竞争对手可以通过关键词搜索、地图软件区域搜索、团购及地区行业协会网站查询等获得。
市场分析方法-上书房信息咨询
市场分析方法市场定位并不是你对一件产品本身做些什么，而是你在潜在消费者的心目中做些什么。
市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。
对某一类新上市产品（项目）来讲，在进行了市场细分研究基础上，进一步需要的工作就是市场定位。
市场定位十分重要，正确的市场定位会使该产品顺利地进入市场，并建立起自己的品牌；相反，如果定位出现了偏差，会使市场营销受到严重阻碍，甚至导致产品入市失败。
1、选择定位概念市场定位是企业对目标消费者或者说目标消费市场的选择。
进行市场定位要进行如下分析：市场定位研究模型2、定位模型分析2.1 市场细分分析为了细分市场，需要使用一系列的指标来细分市场，通常具有代表性的市场细分标准因素有地理因素、行为因素、人口统计因素、心理因素等：2.2 地理因素按照消费者的地理位置来细分市场是一种传统的细分市场的方法。
如通常按城市与农村分为：城市市场与农村市场，按行政区域划分为浙江市场、山东市场。
2.3 行为因素根据购买者对真实产品特性的知识、态度、使用与反应等行为将市场细分为不同的群体。
行为因素包括购买时杭、追求的利益、使用量和使用状态。
购买时机：根据消费者购买产品的时机进行划分细分市场，如在保健品中区分为礼品市场与日常保健市场。
追求的利益：以顾客所追求的利益来细分市场。
如：曾有人做过一项牙膏市场研究，发现牙膏顾客所追求的利益有四项：低价格、防驻牙、洁白牙齿、味佳。
因此，可以将牙膏市场细分为上述的四个细分市场。
使用量：可根据消费者对产品的使用量来划分为：轻度使用者、中度使用者以及重度使用者等，其中重度使用者所占的人口比例很少，但所占的消费量比例却很高，这部分的目标人群是非常有价值的人群。
使用状态：市场可依据购买者的使用情况进行分类，一般分为：从未使用者、曾经使用者、初次使用者、潜在使用者以及固定使用者等。
2.4人口统计因素这类统计因素有很多，通常有性别、年龄、收入、教育程度、职业、家庭规模等因素，这类因素与消费者的欲望、行为与偏好有着密切的联系。
第三方评估 推动政务公开的重要力量-上书房信息咨询
第三方评估推动政务公开的重要力量业界热议第三方评估的意义由学界主导的第三方评估形式来参与或介入到我国政务公开工作的情况考察当中，其所引发的社会价值和积极意义，在法律学界内引发热评。
项目组负责人、中国社会科学院法学所田禾研究员介绍，尽管我国对政府信息公开工作的管理不乏制度化约束和程序性规范，但具体执行情况如何、信息公开的实际效果怎样，往往主要依靠行政机关的自我评价，而这种“自说自话”式的评价结论，难免与社会公众的现实感受存在差距。
引入“第三方评估”，可以以中立的身份，从专业的视角，对政府信息公开工作给予客观公正的考察与评估。
这既规避了政府部门既当运动员又作裁判员的身份尴尬，提升了评估结论的含金量与说服力，也进一步彰显了中央政府强化信息公开管理的决心与诚意。
中国政法大学法治政府研究院院长王敬波教授认为，作为阳光政务的重要组成部分，信息公开工作事关民众的知情权、话语权和监督权，体现政府形象、为民诚意和办事效率。
多些开放意识、主动精神、务实态度和严谨作风，当为提升信息公开水平、确保信息公开质量的题中之义。
而尊重“第三方”权威、用好评估成果、直面工作短板、瞄准精细化目标，当为各级政府善待社会化监管的理性与明智态度。
期待项目组围绕包括机构建设、标准界定、栏目设置、主动发声、加强督导、纳入法治等提出的建设性意见，能够对政府信息公开工作的内容完善、档次升级、管理创新产生积极的社会效应。
国家行政学院教授李拓表示，任何政府决策和政策实施的效果，都需要中立的第三方站在客观、公正的角度加以评估，这是科学决策和依法执政的具体表现。
中央必须避免“上有政策、下有对策”的现象出现，“好的政策需要好的执行力度。
”在李拓看来，政务公开的形式多种多样，当前，利用信息化手段，及时、准确地将可公开的政务信息对外发布，不仅有利于公众理解政府施政的理念，更有助于决策部署的顺利推进和实施。
而对于地方政府和部门而言，通过引入监督机制在一定程度上形成倒逼压力的确有助于其主观能动性的调动。
“第三方”模式是教育评价的必然趋势-上书房信息咨询
“第三方”模式是教育评价的必然趋势为什“第三方”可以进入到基础教育阶段的教育评价工作中？为什么媒体和学者会认为这是一个必然的趋势？思考其中的原因，至少有以下几个方面。
“第三方评价”是落实我国教育改革政策的需要基础教育是科教兴国的奠基工程，对提高中华民族素质、培养各级各类人才，促进社会主义现代化建设具有全局性、基础性和先导性作用。
保持教育适度超前发展，必须把基础教育摆在优先地位并作为基础设施建设和教育事业发展的重点领域，切实予以保障。
在随后出台的《教育部关于积极推进中小学评价与考试制度改革的通知》中，首次提出了“要探索有利于引导学生、教师和学校进行积极的自评与他评的评价方法。
”并提出了学校评价的参与主体应该多样化的指导意见。
2010年颁发的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》在论及“改革教育质量评价和人才评价制度”时，明确指出，要开展由政府、学校、社会各方面共同参与的教育质量评价活动。
2013年初发布的《教育部关于推进中小学教育质量综合评价改革的意见》中，不仅又一次强调和阐释了推进评价改革的重要性和紧迫性，而且“整合和利用好相关评价力量和评价资源，充分发挥各方面优势”以及“逐步建立政府主导、社会组织和专业机构等共同参与的外部评价机制”的说法，都为基础教育阶段的教育评价引入“第三方”提供了重要的政策依据。
因此，西安和成都两地的教育行政部门在落实国家教育改革政策，尤其是评价改革政策方面，无疑走在了全国的前列。
“第三方评价”是教育行政部门职能和角色“回归本位”的需要一直以来，在教育评价工作中，我国的教育行政部门既是“运动员”又是“裁判员”的评价模式已经饱受诟病。
美国的教育成就是有目共睹的。
之所以能取得这样的成就，恰恰是因为美国政府在教育管理中明晰了自己的定位：通过教育立法、教育改革和促进教育公平方面来发挥其宏观引导职能，同时保持政府对教育的直接或间接投资的增加，加大对教育的监管力度，为本国教育的发展提供优质的服务。
第三方评估电商零售市场-上书房信息咨询
第三方评估电商零售市场生鲜电商2017年再度成为资本风口。
9月20日，生鲜电商每日优鲜确认，2017年3月已经完成2.3亿美元C+轮融资。
此轮融资由Tiger Global和元生资本领投，时代资本参与联合投资。
至此，每日优鲜C轮系列融资总额已超过3亿美元，投资人还包括腾讯、联想创投等。
此前的9月13日，联想控股旗下的农业运作平台佳沃集团宣布战略投资数亿元控股九橙食品，将持有九橙食品68%股份。
后者是一家向现代工商企业、连锁餐饮、生鲜电商、新零售超市、连锁便利店和现代家庭提供生鲜半成品系列产品的综合服务商。
再前溯，8月，天猫向生鲜运营平台易果集团投资3亿美元，将主要用于易果生鲜旗下安鲜达的冷链物流基础设施建设和扩张。
在此之前，阿里巴巴集团及天猫已先后参与易果生鲜三轮融资。
天猫方面曾表示，借助易果生鲜领先的冷链物流能力，天猫超市将进一步提高生鲜物流配送能力。
被誉为电商零售最后一块蓝海的“生鲜电商”早在2014年已集中爆发。
中国电子商务研究中心监测显示，在2012年至2015年间，生鲜电商融资事件不断增多，到2015年达到顶峰。
2016年，生鲜电商迎来了资本寒冬，从2016年到2017年，国内一共有14家生鲜电商宣告破产倒闭。
直到最近两个月，资本再度催热生鲜电商行业，其头部效应进一步明显。
其中，不同于生鲜电商刚刚爆发时大谈“引流战略和价格优势”，供应链和物流能力较以往更受关注，这直接决定了生鲜电商的用户体验、成本控制甚至采购议价能力。
模式之争以每日生鲜和盒马鲜生为代表，虽然双方模式各异，但对物流和供应链的重视高度一致。
在北上广一线城市，两家公司的下单配送完成许诺时间都在2小时内，而记者体验过的最高时效低至半小时。
此前天猫增资易果时，强调的正是对其旗下安鲜达的冷链物流基础设施的投入。
每日生鲜也将一至三线城市前置仓扩张作为融资重要投向。
所谓“前置仓”，即将仓库布局于消费者3公里范围内，以满足消费者“随处随买随到”的需求。
如何让第三方评估发挥其作用？-上书房信息咨询
第三方评估如何发挥其作用？作为监管政府的创新之举，第三方评估价值究竟何在？第三方评估究竟发现了哪些问题？第三方评估本身还存在哪些问题？如何才能达到常态化？一、价值显著对公共政策落实开展全面督察，在我国并非首次提出，但在政策督察中引入第三方评估和社会评价这一在国内外公共政策学界早已成为共识的做法，却是我国政府在其正式会议文件中首次公开提出。
2014年是第三方评估元年，它给全社会一个信号，今后第三方评估将会成为政府管理中的一个常态化的事情。
第三方评估也将在中国逐步火热起来。
以国外经验来看，如美国兰德公司、布鲁金斯学会等智库以及专业机构一直都是美国公共政策评估的活跃力量，其第三方甚至第四方、第五方评估已经成为基本常态和程序式表达。
而我们国家以往的评估多数是政策制定者或执行者的内部评估，评估效果和公信力难免受损。
独立的第三方评估因为其利益超脱性而使得评估结果更具公正性，同时专业评估机构也更加权威性。
业内普遍认为，这种第三方评估只要能够加以机制化运用，不仅可以成为政策制定者手中科学有效的评判依据，更能成为对执行不力者的问责利器；反过来也可以成为政策执行者进行反馈评价的有效渠道和途径，从而对政策制定者进行反向监督与问责。
二、对症下药每一轮第三方评估下来，就能反映出很多问题。
在一些省的评估报告中了解到，有些部门的涉企检查依然较频繁，比如在调研中，有部分的企业反映，消防验收‘潜规则’明目张胆，甚至在填写登记表时问企业是人大的还是政协的，如果是人大的事就好办些。
中介服务收费也加重企业负担，多家江苏省企业反映，一个项目的环评、节能等评估费用，加起来需要50万元左右；又如深圳市某企业反映，某中介机构仅将企业提供的申报书稍作修改，就收取了30多万元中介费。
此外，围绕着落实企业投资自主权，反映的问题还有很多，一些前置审批权限没有同步下放，企业仍需赴上级部门办理相关手续。
内蒙古就有企业反映，自治区政府将一些公路项目核准权限下放到盟市，而土地预审权仍留在自治区政府，该企业在鄂尔多斯0.22% 资金研报市的公路项目，虽然在市里核准时已经做过环评、水土保持论证等评估，但在自治区办理土地预审时，还需在自治区重新办理评估。
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第三方评估服装市场发展研究
一、行业空间和品牌份额存在持续提升空间
我们认为服装行业在总量和品牌份额上均有提升空间。
一方面，虽然行业过去几年处于调整期，但在服装消费总量上仍保持了稳定增长，同时与发达国家相比我国人均服装支出较低、行业总量未来仍有较大发展空间；另一方面从结构上来看，目前非品牌在我国服装消费市场仍占据了一定份额，服装品牌化进程仍在进行中，部分无品牌、杂牌将被逐步淘汰，为品牌服装的发展提供了空间，同时我国服装各子行业集中度与国外仍存在差距，龙头企业份额仍可进一步提升。
虽然服装行业因自身发展节奏出现调整，但拉长周期来看服装行业总体需求量比较稳健，未来随着我国人口继续增加、年轻人消费个性化彰显，服装行业总需求量仍将稳定增长。
从人均服装消费支出金额来看，我国跟发达国家美国、日本相比仍存较大差距，未来仍有提升空间。
2016年我国人均服装消费支出239美元，美国、日本分别是我国的4.56、2.67倍，差距仍然较大。
在服装消费趋势上，品牌化现象将持续演进。
目前我国服装行业市场非常分散，在三四线城市及更低线城市以规模较小、品牌力弱的杂牌为主，未来随着人们消费观念进化、个性化需求增强，拥有质量保证和品牌文化的优质服装品牌将逐步取代原有的杂牌，行业竞争格局得到优化。
另一方面，在龙头发展空间上，我国服装行业龙头企业市场份额较发达国家而言还比较低，优秀品牌的市场份额还有深耕空间，行业集中度有望继续提升。
2016年我国前十大服装品牌市占率（CR10）为8.3%，相比于美国18.2%、日本25.2%仍偏低；从品类来看，除了功能性较强的运动品类集中度较高（且美国品牌阿迪达斯和耐克占据绝对领先优势）以外，其他品牌如男装、女装、童装、鞋类等集中度均低于美国和日本。
二、国际龙头品牌和日本行业发展经验显示大众化和个性化两类极致品牌成功概率更大
我们分析了当前国际服装龙头企业特征，发现做大的企业集中在大众化快时尚和高端奢侈品集团两类；同时，借鉴与我国现状发展类似的日本80年代服装行业发展经验，代表性价比的优衣库、无印良品等和代表个性化的设计师品牌都在此阶段崛起，为我国服装品牌发展路径提供借鉴。
从目前国际服装龙头企业特征来看，做大的企业基本上分为两类：
1、定位大众化，依靠成本控制实现低加价倍率、高性价比，并通过走量实现收入规模的扩大，以四大快时尚服装品牌Inditex、迅销、H&M、GAP和两大运动服饰品牌龙头阿迪达斯和耐克为代表，这些公司渠道数量多、全球化布局，且主导品牌开店空间大（如H&M品牌网点数已达3962家）；2）定位高端，打造独特品牌个性、谋求品牌溢价、利润率水平高，但同时通过多品牌运营和扩充品类实现规模扩大。
这类公司品牌定位高、加价倍率高，但单品牌受众较窄、因此渠道存在一定瓶颈，如奢侈品集团LVMH和KERING各自旗下渠道最多的品牌LV和GUCCI网点数分别为470和520家，远远少于大众品牌龙头的渠道数量，要做大体量需要通过扩品牌、扩品类、全球化运营来实现。
2、LVMH网点数采用时装皮具部门网点数进行统计，为1508家，涵盖6大部门的总网点数为3948家（包括以丝芙兰为代表的精品零售部门1778家网点）。
3、括号里为该公司主力品牌（渠道数量最多者）渠道数量。
从未来十年我国服装行业发展趋势来看，参考日本经验、这两类品牌也有望在国内迅速崛起。
参考日本经验，在该特定阶段服装行业两类品牌得到崛起：以性价比为卖点、追求返璞归真的品牌，以无印良品、优衣库为代表，以及个性化意味浓厚、品牌识别度高的设计师品牌。
分析这两类品牌如何成功崛起，可为未来中国服装品牌的发展提供借鉴：
从运营策略来看，性价比品牌更多强调成本控制和供应链优化，通过降低加价倍率强化品牌优质、高实用性的特征。
以优衣库为例，母公司迅销1984年成立，至今在日本本土市场仍保有龙头地位，2016年市占率为9.10%、排名第一，较第二名4%的市占率明显领先。
从倍率来看，优衣库倍率在2.6倍，为行业内较低水平（其他快时尚品牌H&M、ZARA均在3
倍左右），在性价比策略上处于首屈一指的地位。
我国服装市场竞争格局变化也表现出性价比品牌有望突围的趋势。
优衣库在2006年二次进入中国成功后，市占率一路提升，自2007年0.10%逐步提升到2016年0.80%、跻身TOP5之列，显示高性价比品牌在中国市场同样吃香；无独有偶，国内本土品牌海澜之家也以低加价倍率（2.5倍）实现逆势扩张，2010年以来市占率持续提升。
个性化品牌则凸显品牌独一无二的标签特征，但这类品牌往往单个品牌受众群体较窄、需要采用多品牌运营策略才可做大体量。
20世纪80年代，日本设计师品牌企业市场份额迅速扩大，一度达到日本成衣零售市场份额近20%。
与之类似，我国当前服装消费需求也呈现个性化、差异化诉求强烈的趋势，年轻群体彰显个性需求越发突出，服装品牌需要树立自己的独特标签方可获得较高品牌溢价。
但从公司运营角度，以独特品牌号召力为主打的品牌更容易受到流行趋势波动和消费者受众狭窄的限制，因此拥有高溢价品牌的公司多以集团化、多品牌策略进行运营来分散风险和突破单品牌发展瓶颈。
我国目前已出现多个品牌并购案例，采用多品牌集团运营策略、积极扩充品牌的公司正在增加（如歌力思、维格娜丝等）。