人力资源管理概论答案
人力资源管理概论试卷答案
人力资源管理概论试卷答案第一篇：人力资源管理概论试卷答案人力资源管理概论考试试卷一、填空题（每空1分，共10分）1、人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即人力资源。
82是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。
193就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。
344、人力资源管理的目标应当从最终目标和465、人力资源管理的功能和目标是通过项活动来实现的。
486、能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素称为人力资源管理的7、企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和即企业文化。
1358、职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为1929、是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求。
21810、了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使起人能了解这种职位的过程即职位规划。
176二、单选题（每题2分，共20分）1．下列不属于人力资源性质的是15(D)A．能动性B．时效性C．社会性D．不变性2．下面不属于人力资源管理模式的是42(B)A．工业模式B．投资模式 C．混合模式 D．参与模式3．人力资源管理环境的辨认主要考虑的是120(C)A．环境的复杂性与开放性B．环境的开放性与稳定性C．环境的复杂性与稳定性D．环境的稳定性与结果性4．《中华人民共和国劳动法》颁布于126(A)A．1994年7月5日B．1995年1月1日C．1995年7月5日D．1994年1月1日5．下面不属于人力资源管理的内部环境的是129(C)A．企业发展战略B．企业组织结构C．企业总经理D．企业文化6．下面不属于潜在人力资源的是10(B)A．病残人口B．老年人口C．失业人口D．未成年就业人口7．劳动者的素质不包括11(D)A．体能素质B．智能素质C．非智力素质D．以上都不是8．下列说法错误的是12(A)A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源9．在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。
《人力资源管理》习题参考答案
参考答案第一章人力资源概论一、选择题1-5 CDABC二、名词解释1.人力资源：是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。
它包括数量和质量两个方面的内容。
2.人力资本：是对人力资源进行开发性投资所形成的，并以一定人力存量存在于人体内，可以带来财富增值的资本形式，即人们以一定代价获得的并能在劳动力市场上具有一种价格（或价值）的素质、能力和技能。
3.人力资源管理：是指影响员工的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。
三、问答题1.人力资源的基本特征是什么？人力资源的经济作用如何？人力资源具有能动性、两重性、智力性、时效性、开发持续性、再生性、时代性、社会性等特点。
人力资源作用主要有：人力资源是企业最重要的资源；人力资源是创造利润的主要来源；人力资源是一种战略性资源。
2.现代人力资源管理与传统人事管理的显著区别在哪里？现代人力资源管理与传统人事管理的区别3.人力资源管理具有哪些基本职能？人力资源管理活动包括哪些具体内容？人力资源管理的职能有下列四项：战略规划、获取与配置、员工发展、人力资源保护等。
人力资源管理具体内容有：人力资源战略与规划；工作分析与设计；员工的招聘与录用；人员素质测评；员工培训与开发；绩效管理；薪酬管理；职业生涯管理；人力资源保护等。
四、案例分析人才流失不单是B公司，也是许多企业普遍头痛的问题。
而B公司留不住人才，在激励、内部沟通等机制上存在许多问题，但造成这些问题的关键在于对人才的不重视，缺乏正确的人力资源观。
去年11月，B公司丢失了一台打印机，相关部门极为重视，成立了专门小组去调查追究。
而对B公司销售骨干的纷纷跳槽，却没有人去调查、分析过其中的原因。
B公司的管理是传统的以“事”为中心，而不是以“人”为中心的管理。
这一点，也可以从B公司组织结构中看出，B公司只是在办公室下设了一个人事主管，从事的只是员工的考勤、招聘、档案管理等简单的人事管理。
《人力资源管理概论》习题及答案
《人力资源管理概论》习题及答案1．什么是人力资源，人力资源有哪些特点？1919年、1921年康芒斯的两本著作最先用了人力资源一词。
但与现在的意义不同。
1954年彼得德鲁克管理实践中提出了人力资源概念，指出人力资源是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用。
从定义上讲分为两大类第一类是从能力的角度来解释；第二类是从人的角度来解释。
人力资源，指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
或者人力资源是一种以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。
1、人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。
2、这一能力要对迅的创造起贡献作用，成为财富形成来源。
3、这一能力还要能够被组织所利用。
2．什么是人力资源管理？人力资源管理与传统人事管理的区别？人力资源管理就是现代的人事管理，它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。
3．组织中人力资源管理的目标是什么？最终目标是要有助于实现企业的整体目标，人力资源管理只是企业管理的一个组成部分。
具体目标1、保证价值源泉中人力资源的数量和质量。
2、为价值创造营建良好的人力资源环境；3、保证员工价值评价的准确有效。
4、实现员工价值分配的公平合理。
价值链与目标密切相关，价值源要借助人力资源规划和招聘录用等职能活动来实现；价值创造要借助工作分析和设计、员工调配、培训开发以及员工激励等职能活动来实现；价值分配借助薪酬管理来实现；价值评价要借助于绩效管理来实现。
4．人力资源管理在组织中产生的历史基础是什么？一、工业革命的影响工业革命三大特征机械设备的发展人与机器的联系；需要雇用大量人员的工厂的建立。
导致了两个现象，一是劳动专业化的提高；二是工人生产能力的提高。
人力资源管理概论试题及答案
人力资源管理概论试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 吸引、发展和保留人才2. 以下哪项不是人力资源规划的组成部分？A. 人员需求预测B. 招聘策略制定C. 员工绩效评估D. 培训与发展计划3. 招聘过程中的“STAR”法则主要用于什么？A. 简历筛选B. 面试提问C. 员工培训D. 绩效考核4. 以下哪项不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 增强团队合作C. 减少员工流失率D. 降低员工工作量5. 绩效管理的最终目标是什么？A. 确定员工薪酬B. 提升组织绩效C. 优化员工配置D. 增加员工满意度二、判断题（每题1分，共10分）6. 人力资源管理是企业所有管理活动的基础。
（）7. 人力资源管理只关注员工的招聘和培训。
（）8. 员工满意度与组织绩效无关。
（）9. 绩效考核是单向的，只由上级对下级进行。
（）10. 人力资源信息系统（HRIS）可以帮助企业更好地管理员工数据。
（）三、简答题（每题5分，共30分）11. 简述人力资源管理的四个主要功能。
12. 描述人力资源规划的重要性。
13. 解释什么是360度反馈，并说明其在绩效管理中的应用。
14. 阐述员工职业生涯规划对个人和组织的意义。
四、案例分析题（每题15分，共30分）15. 某公司面临员工流失率高的问题，请分析可能的原因，并提出解决方案。
16. 假设你是一家企业的人力资源经理，公司计划进行一项大规模的组织变革。
描述你将如何管理这一变革过程中的人力资源问题。
五、论述题（10分）17. 论述现代人力资源管理与传统人事管理的区别，并说明现代人力资源管理对企业竞争力的影响。
结束语：本试题旨在考察学生对人力资源管理概论的理解和应用能力，希望同学们能够通过本试题加深对人力资源管理重要性的认识，并在实际工作中运用所学知识，为企业的发展做出贡献。
人力资源管理概论答案
(1)san认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是(A)管理思想的体现。
A。
“以人为本”B.“自我实现人”C。
“经济人”D.“社会人(2)人力资源规划的主要环节是(B)。
A.对员工素质的预测B。
对人力资源的供求预测C.对企业发展目标的预测D.对员工职业生涯发展的预测(3)企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是(C)。
A。
企业发展初期B.企业快速发展时期C.企业稳定发展时期D。
企业衰退时期(4)下列不属于外部渠道招聘优势的是(B)。
A。
为企业带来不同的价值观和新观点B.不存在“逆向选择”问题C.外部渠道广阔D o是一种很有效的信息交流方式(5)在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试有效性和准确性的指标是(A)o A。
测试的效度B.测试的信度C.测试的经济性D.测试的公平性(6)适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务,效用不大的工作分析方法是(B)oA.见习法B。
观察法C。
工作日志法D。
访谈法(7)由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是(D)。
A.访谈法B。
观察法C.见习法D。
工作日志法(8)具有内耗性特征的资源是(B)。
A.自然资源B.人力资源C.矿产资源D。
一次性资源(9)下列人力资源管理与传统人事管理的区别，(B)项有误。
A。
人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心C o人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合(10)下列属于需要型激励理论的是(A)。
A o ERG理论B.期望理论C。
公平理论D.强化理论＊以下为多选题部分：(11)企业经营的四大类资源包括(ACDE)oA.经济资源B。
辅助性资源C。
人力资源D.物质资源E.信息资源(12)人本管理的基本原则有(ABDE)oA.个性化发展原则B.引导性管理原则C.监督管理原则D。
人力资源管理概论试题及答案
人力资源管理概论试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理公司财务B. 管理组织中的人际关系C. 管理组织中的所有资源D. 管理组织中的劳动力2. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工B. 降低员工工资成本C. 提高员工满意度D. 增加组织利润3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 行为描述面试B. 压力面试C. 结构化面试D. 非结构化面试4. 以下哪项不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 减少员工流动率C. 提升员工士气D. 增加产品销量5. 绩效评估的主要作用是什么？A. 为员工提供晋升机会B. 确定员工的薪酬水平C. 评估员工的工作表现D. 为员工提供休假安排二、填空题1. 人力资源管理的主要功能包括__________、__________、__________、员工关系和__________。
2. 在人力资源规划中，__________和__________是预测组织未来人力需求的两种主要方法。
3. 有效的员工培训计划应该包括需求分析、培训设计、__________、实施和__________。
4. 绩效管理过程通常包括目标设定、绩效监控、绩效评估和__________。
5. 员工福利计划的目的是提高员工的__________、增强员工的__________和促进员工的__________。
三、简答题1. 请简述人力资源管理在组织中的作用。
2. 描述人力资源规划的步骤，并解释为什么每个步骤都是必要的。
3. 说明招聘和选拔过程中的关键环节，并讨论如何提高招聘的有效性。
4. 讨论员工培训和发展的重要性，以及如何确保培训计划的成功实施。
5. 解释绩效评估的目的和重要性，并提供提高评估效果的方法。
四、论述题1. 分析人力资源管理对组织成功的影响，并讨论在全球化背景下人力资源管理面临的挑战。
2. 论述人力资源部门如何通过有效的员工激励和留任策略来提高组织的整体绩效。
第一章人力资源管理概述（答案）
第一章人力资源管理概述（答案）第一章人力资源管理概述(答案)一、单项选择题D,B,C,B,A,B,B.二、名词解释1.人力资源管理是指为了完成管理工作中涉及人获人事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术。
2.一个组织获得和维持某种对其竞争者的优势。
三、简答题1、怎么样理解人力资源？人力资源（劳动力资源或劳动力）：是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
从现实的应用形态来看，人力资源包括体质、智力、知识和技能四个方面。
从年龄看，人力资源既包括劳动年龄内具有劳动能力的人口，也包括劳动年龄外参加社会劳动的人口。
我国劳动年龄区间为男性16—59岁，女性16—54岁。
具有劳动能力的人：不是泛指一切具有一定的脑力和体力的人，而是指能独立参加社会劳动、推动整个经济和社会发展的人。
从宏观意义上看，人力资源是以国家或地区为单位进行划分和计量的；从微观意义上看，人力资源是以部门或企事业单位进行划分和计量的。
具体说来，人力资源的数量构成包括8个方面：1)处于劳动年龄之内、正在从事社会劳动的人口，它占据人力资源的大部分，可称为“适龄就业人口”。
2)尚未达到劳动年龄、已经从事社会劳动的人口，即“未成年劳动者”或“未成年就业人口”。
3)已经超过劳动年龄、继续从事社会劳动的人口，即“老年劳动者”或“老年就业人口”。
以上三部分人口，构成就业人口的总体。
4)处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口，可称为“求业人口”或“待业人口”。
它与前三部分一起构成进行经济活动人口。
5)处于劳动年龄之内、正在从事学习的人口，即“就学人口”。
6)处于劳动年龄之内、正在从事家务劳动的人口。
7)处于劳动年龄之内、正在军队服役的人口。
8)处于劳动年龄之内的其他人口。
人力资源的特点：1)人力资源是主体性资源或能动性资源。
这是首要特征，是与其他一切资源最根本的区别。
2)人力资源是特殊的资本性资源。
作为一种经济性资源，它具有资本属性，与一般的物质资本有共同之处：人力资源是公共社会、企业等集团和个人投资的产物，其质量高低主要取决于投资程度；是在一定时期内可能源源不断地带来收益的资源；在使用过程中也会出现有形磨损和无形磨损。
人力资源管理概论考试题及答案精编
现代企业人力资源经管概论试卷（课程代码11466）一，单项选择题、多项选择题1, 人力资源经管者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到 人力资源效益的最大化2, 经管者过多地依赖被经管者近期的表现对他人作出评价和使用，而不考虎或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象，指的是近因效应163, 运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家独立自主作出自己的预测应采用 隐蔽方式624, 人力资源战略规划之短期规划通常是指 1年左右605, 减少组织的中间层次，压缩行政人员规模,增大经管幅度，促进信息的传递与沟通，指的是组织发展的扁平化110 6, 企业获得潜在经管人员和专业技术人员的一条重要途径是 广告 131 7, 根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做 招聘评估8, 人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心是 职业锚207 9, 消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪，可以采取工作多样化9010, 员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体发展战略23711, 培训需求的层次分析中，分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的规范,发及成功完成这些任务所必需的知识，技能和态度，指的是工作分析 12, 青年员工的激励需要中最主要的是物质激励29813, 下列属于指挥型员工的激励技巧的是别试图告诉他们怎么做29914, 有关平衡记分卡法的缺点描述正确的是 没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内 15, 在不同类型员工的考证模式中，针对高层经管人员的考评内容是领导能力34416, 下列有关薪酬优点的描述属于职位薪酬的是 17, 下列属于固定薪酬的是在职消费359,了解员工情绪，预见可能发生和存在的问题，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾已经激化才去处理.反映了处 理劳动关系的以预防为主原则413 19,有关日本人力资源经管模式的特点描述正确的是 重通才，轻专家45520, 下列属于重置成本的是招聘广告费用21, 人力资源具有的特点有 自有性、生物性、时效性、创造性、能动性22, 美国著名企业战略家波特，将企业战略分为低成本战略、差异化战略、专一化战略53 23, 职位设计的权变因素主要有 组织因素、环境因素、人员因素、技术因素9124, 企业内部选拔员工的主要方法有 职位公告、经管与技能档案、职位竞标12925, 员工自我的职业生涯经管包括增强职业敏感性、防止技能老化、维持个人与家庭的平衡 21726, 员工培训增强了企业自身竞争优势，其具体表现在 是企业发展的支柱 、是员工对企业的要求 、为企业树立良好的形象23627, 双因素理论中的双因素是指保健因素、正激励因素28, 一般而言，绩效沟通应符合的原则包括 真诚原则、及时原则、针对性原则 、定期原则、建设性原则31329, 薪酬战略对提升企业竞争优势的作用包括 增值功能、激励功能 、配置和协调功能、帮助员工实现自我价值的功能 37030, 企业组织灵活化发展的原因是 严酷的竞争、人力资源成本上升 、环境的复杂性与不可测性、信息沟通的需要1,人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力某种特征的总和 ，具体是指数量和质量42, 对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先入为主的思维定势，而且这一印象在以后较长时期内不容易改 变，这是指首因效应153, 人力资源经管业务外包不仅要考虑外包的直接成本和如何带来最高的回报率，还要考虑最高的生产效率744, 人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业种类人力资源补充来源情况的预测 ，具体渠道来源是内部和外部585, 组织发展变革受到的主要阻力是个人和组织1096, 在招聘地点的选择上，一般工作人员和技术工作的招聘范围是招聘单位所在地1247, 允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的延期技术是 职位竞标1298, 职业生涯，是指一个人一定时期职业经历的模式，具体时间周期为 终生200 9, 由组织的阶层或结构造成的，表现为晋升停止的职业发展停滞是结构型停滞 10, 员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种 开发行为236实现了真正意义上的同工同酬 378 18,企业经管人员应经常分析企业劳动关系形式11,当企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者之后，此时的培训目的是将企业长期发展所必需的观念,规则和态度传播到每一个员工中去，因此培训重点是建设企业文化23912,企业文化最重要的功能是可以增强企业内部强工的凝聚力24013,下列属于企业成熟阶段激励模式的是股权激励(B) 29614,在绩效考评主体选择方面，上级考评的特点是对考评内容比较熟悉32015,绩效经管的起点是绩效计划30916,关于销售人员薪酬体系的纯佣金制的优点描述正确的是销售指向非常明确，能激励销售人员努力工作 39717,下列属于自愿性福利的是子女教育辅助计划38818,企业的经管人员在处理各方面关系以及分配员工既得利益时要实事求是，让各方都得到他们的应得的利益，表明在处理劳动关系时要遵守兼顾各方利益的原则41319,下列关于美国人力资源经管模式的特点描述正确的是合作性劳资关系 A45120,下列属于遣散成本的是心理成本21人力资源经管的基本原理战略目标原理、系统优化原理、能级层序原理 9---1422,影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有企业所在地的人力资源现状、企业所在地对人才的吸引程度、企业自身对人才的吸引程度、预期经济增长69 23,到目前为止，组织发展经历的阶段包括传统官僚机构的阶段、复杂性组织阶段、适应性组织阶段11124,在组织企业招聘时，招聘者的选择非常关键,因此招聘者一般应具有的素质要求有良好的个人品质与修养、多方面的能力、广阔的知识面、掌握一定的技术12625,从萨珀的职业发展理论看，可将职业生涯分为成长阶段、立业与发展阶段、维持阶段、衰退阶段、探索阶段0526,按培训与工作的关系来区分，培训方式有在职培训、岗前培训、脱产培训 249 23427,需要层次理论所包含的需要有生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要 27528,绩效计划的特点包括具有明确的目标、具有首要地位、具有普通性、具有效益性30929,非货币性薪酬体系能够得到广泛使用，主要是因为能为货币性薪酬计划提供补充、能使公司激励计划的过渡更加平衡、加强公司的经营目标、认可突出绩效、适用于大多数员工36130,企业组织扁平化发展的原因是信息技术的快速发展、信息沟通的需要1101、企业在经过比较分析后选择最优结合的方案，并以最小的成本获得最大效益的人力资源经管原理称为优化原理2、“你敬我一尺，我敬你一丈”，“受人滴水之恩，当涌泉相报”。
人力资源管理概论试题及答案
人力资源管理概论试题及答案一、选择题1. 人力资源管理（HRM）的核心是：a) 绩效管理b) 培训和发展c) 招聘和选择d) 组织文化答案：c) 招聘和选择2. HRM的目标是：a) 提高员工薪酬b) 降低员工离职率c) 提高员工工作满意度d) 辅助组织实现战略目标答案：d) 辅助组织实现战略目标3. 以下哪项不是HRM的职责：a) 培训和发展b) 绩效管理c) 薪酬管理d) 销售与市场营销答案：d) 销售与市场营销4. 以下哪个是HRM的重要功能：a) 人力资源计划b) 营销策划c) 财务管理d) 生产管理答案：a) 人力资源计划5. HRM的四个活动阶段依次是：a) 招聘、培训、绩效管理、员工关系b) 员工关系、绩效管理、培训、招聘c) 培训、招聘、员工关系、绩效管理d) 培训、员工关系、绩效管理、招聘答案：b) 员工关系、绩效管理、培训、招聘二、简答题1. 请简述人力资源规划的步骤。
答：人力资源规划的步骤包括：确定组织的战略目标和需求、评估现有员工和能力、确定未来的人力资源需求、制定人力资源策略和计划。
2. 解释绩效管理的概念，并列举至少两种绩效评估方法。
答：绩效管理是指组织通过设定明确的目标和标准，对员工的工作表现进行评估和管理的过程。
绩效评估方法可以包括360度评估和绩效排名法。
360度评估是通过多个角色（例如上级、同事、下属）对员工进行评估，综合各个方面的意见和反馈；绩效排名法是根据员工的表现进行排名，以确定不同员工之间的绩效差异。
三、论述题HRM对组织的重要性及挑战人力资源管理对组织的重要性不可忽视。
它通过招聘和选择合适的员工，培训和发展他们的能力，以及进行绩效管理和员工关系管理，帮助组织实现战略目标。
HRM还可以促进组织的创新和变革，确保员工与组织的利益保持一致，提高员工的工作满意度和绩效。
然而，HRM也面临一些挑战。
首先，随着全球化的发展，组织面临来自不同文化背景的员工和管理需求的复杂性。
《人力资源管理概论》习题及答案
《人力资源管理概论》习题及答案人力资源管理概论作业一一、名词解释1.人口资源：2.人力资源：3.人才资源：4.延展性：5.独特性：二、填空题1.人力资源的能动性主要表现在（）、（2.影响人力资源数量的主要因素：（）、（3.人力资源管理的基本职能表现为：（）、（4.人力资源管理的内容：（）、（）、（）、（5.人力资源管理成本核算的目的：（）、）和（）这三个方面。
）、（）、（）。
）、（）、（）。
）、（）、（）、（）、（）o）。
制定企业人力资源管理制度的基本要求。
四、论述题1.20世纪初期，心理学家首先注意到了在工作过程中人的心理特点对工作效果的影响，并进行了大量的研究。
1913年，雨果•芒斯特伯格在《心理学与工业效率》一书中描述了录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的经历。
芒斯特伯格对人事管理作出的贡献在于他注重以下几个方面：1用工人的智力及情感要求来分析工作。
2用研制的实验装置来分析工作。
以电话行业为例，很多接线生都对疲劳和精神崩溃很敏感。
他通过各种测试（如空间感、智商以及身体敏捷性等测试）发现，测试结果好的人在实际工作中也会被公司认为是好工人。
所以实践证明测试对接线生的录用工作是一种有价值的辅助手段。
这一阶段人力资源管理的特点体现为如下几个方面：2.由于实行泰勒的科学管理制度并未如人们的想象那样，劳动效率持续提高，于是1924年美国科学院部分人员进驻芝加哥西屋电器公司霍桑工厂，这次实验最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。
实验的结果出乎研究者的预料，不论照明程度提高还是降低，产量都增加了，当时实验者无法对比作出合理解释。
从1927年开始，哈佛大学埃尔顿・梅奥等几位教授参加到该实验中，一直持续到20世纪30年代初。
研究结果表明生产效率与集体合作及协调程度有关，而集体合作与协调程度又与主管与研究人员对工作群体的中式程度有关。
概括起来具体包括以下几个方面：①人的行为和人的情感有密切关系。
人力资源管理概论试卷答案
人力资源管理概论考试试卷一、填空题（每空1分，共10分）1、人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即人力资源。
82、企业是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。
193、管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。
344、人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标这两个层次来理解。
465、人力资源管理的功能和目标是通过它所承担的各项职能和从事的各项活动来实现的。
486、能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素称为人力资源管理的环境。
7、企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和即企业文化。
1358、职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为业绩标准。
1929、人力资源规划是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求。
21810、了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使起人能了解这种职位的过程即职位规划。
176二、单选题（每题2分，共20分）1．下列不属于人力资源性质的是15 ( D ) A．能动性B．时效性C．社会性D．不变性2．下面不属于人力资源管理模式的是42 ( B ) A．工业模式B．投资模式C．混合模式D．参与模式3．人力资源管理环境的辨认主要考虑的是120 ( C ) A．环境的复杂性与开放性B．环境的开放性与稳定性C．环境的复杂性与稳定性D．环境的稳定性与结果性4．《中华人民共和国劳动法》颁布于126 ( A ) A．1994年7月5日B．1995年1月1日C．1995年7月5日D．1994年1月1日5．下面不属于人力资源管理的内部环境的是129 ( C ) A．企业发展战略B．企业组织结构C．企业总经理D．企业文化6．下面不属于潜在人力资源的是10 ( B )A．病残人口B．老年人口C．失业人口D．未成年就业人口7．劳动者的素质不包括11 ( D ) A．体能素质B．智能素质C．非智力素质D．以上都不是8．下列说法错误的是12 ( A ) A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源9．在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。
人力资源管理概论习题及答案
人力资源管理概论习题及答案一、单项选择题1．以下非人力资源的是（）A.工人B.农民C.伤残军人D.学生2．以下正确的是（）A.人力资源就是人才资源B.学生、失业者不属于人力资源C.人力资源包括现实劳动力和潜在劳动力D.人才资源就是劳动力3．在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )A.事务性机构B.简单服务性机构C.生产与效益部门D.非生产非效益部门4．下列说法错误的是（）A.人口资源是人力资源的自然基础B.人力资源的总和即为人口的总量C.劳动力资源是指符合法定劳动年龄的人口D.人才资源重点强调人的质量5．人力资源与其他资源最本质的区别是：人力资源具有（）A.社会性B.时效性C.再生性D.能动性6．人力资源管理的根本任务就是合理配置使用人力资源，提高人力资源（）。
A.整体素质B.投入产出比率C.使用效果D.的有效性和合理性7．具有内耗性特征的资源是（）A.自然资源B.人力资源C.矿产资源D.生物资源8．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）A.内容上B.观念上C.工作程序上D.人力资源管理的地位上9．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。
这句话表明现代人力资源管理把人看成（）A .资源 B.成本 C.工具 D. 物体10．（）不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。
A.自然资源B.矿山资源C.物质资源D.人力资源11．人力资源的形成、开发、使用都受时间方面的限制，这是指人力资源的（）A.不可剥夺性特征B.时代性特征C.时效性特征D.再生性特征12. 人具有( )是不同于自然界的其他资源的根本特性之一。
A. 主观能动性 B .智能型 C.可再生性 D.时效性13. 性善论的代表人物是( )A.孟子B.荀子C.老子D.孔子14. 人作为个体，不可能十全十美，而是各有长短。
一个组织可以通过个体间取长补短而形成整体优势。
这个原理是（）A．要素有用原理B．互补增值原理C．系统优化原理D．动态适应原理15. 人力资源的实质是( )A.具有劳动能力的人口的总称B.具有运用物质资源进行物质财富和精神财富生产的能力C.生产中最活跃的能动资源D.形成财富的源泉16. 人力资源管理中的同素异构原理强调的是（）A.人力资源的素质B.人力资源的互补性C.人力资源的优化配置D.人力资源的动态管理17.人本管理的核心价值观是( )A.以人为本B.人尽其才C.权责一致D.物尽天择18. 下列不属于人力资源的能动性特征的是( )A.人的自我强化B.选择职业C.接受培训D.积极劳动19. 下列关于人力资源计量方法正确的是( )A.人力资源的数量和质量之和B.人力资源的流量C.人力资源的存量D.人力资源的数量20. 人力资源的质量开发中投资最少、见效最快的是( )A.招聘B.保持C.有效使用D.培训和继续教育二、多项选择题：1．人力资源管理的总体内容包括：（）A.人力资源数量的管理B.人力资源质量的管理C.人力资源的绩效D.人力资源的成本2．人力资源的特征有（）。
人力资源管理概论试题及答案
《人力资源管理概论》B卷答案年级：____________ 层次：________ 专业：_______________ 班别： _________姓名：学号：考试日期：一、单项选择题（每题2分，共20分）1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区，例如我们常说的“一俊遮百丑” 就是（C ）A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、投射效应2、人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于（ B ）A、定量预测方法B、定性预测方法C、经验预测法D、工作研究法3、美国学者斯潘塞博士提出了“胜任力冰山模型”，认为胜任力由“水面上”和“水面下” 两部分构成，以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是（ D ）A、分析决断力B、人际洞察力C、自信D、知识与技能4、（C ）是指测量结果的准确性和一致性程度，也就是说，测量工具能否稳定地测量到它要测量的事项的程度A、误差B、效度C、信度D、效标5、（A ）是企业人力资源开发与管理活动的依据，它决定着企业人力资源各项职能管理活动的方向。
A、人力资源战略规划 B 、职位分析与职位评价C、招聘与甄选 D 、人力资源供需预测6在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于（B ）A、广告B、猎头公司C、就业服务机构D、校园招聘7、以下不属于面试优点的是（D ）A、适应性强B、可进行双向沟通C、有人情味D、容易数量化8、在面试过程中，若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因”或“请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过”，这属于面试种类中的（ A ）A、行为面试B、情景面试C、结构化面试D、压力面试9、绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个：系统思考和（ A ）A、持续改进B、绩效反馈C、制定计划D、自我审查10、基于标杆的绩效管理中（B ）是将行业内做得比较好的环节为标杆，对企业的各个环节进行持续改进和超越。
A、内部标杆B、竞争型标杆C、功能型标杆D、行业标杆二、多项选择题（每题2分，共30 分）1、以下哪些特征是识别某项因素是否构成企业核心能力的重要标准（ABCD ）A、价值性B 、独特性C 、难模仿性D 、组织化2、彭剑锋等人在进行人力资源管理理论本土化研究的基础上，提出了人力资源管理的四大机制模型，分别是牵引机制、（ACD ）A、激励机制B、保留机制C、约束监督机制D、竞争淘汰机制3、职位分析需要收集的信息有三个方面，分别是（ABC ）A、工作的外部环境信息B、与工作相关的信息C 、与任职者相关的信息D 、与市场相关的信息4、在职位说明书中，主要包括两块核心的内容：（AB ）A 、职位描述B 、任职资格C 、职位分析报告D 、工作技能5、人力资源获取的渠道多种多样，按照人力资源获取的来源可以分为（AB ）A、内部招募B、外部招募C、校园招募 D 、社会招募6、以下关于关键事件法的优点的描述正确的是（ABC ）A、简单、快捷，能获得非常真实可靠的材料B、所描述的工作行为、建立的工作行为标准更加准确C、能更好的确定每一行为的利益和作用D对工作人员专业知识要求不高7、校园招募目前主要有（ ABCD ）几种广为使用的途径A、高校宣讲会B、应届毕业生双选会C、网络招募D、实习留用8、人力资源再配置是组织根据在实际工作中员工与职位匹配程度或是员工个人因素，对员工重新评价、重新配置的过程。
《人力资源管理概论》作业题及参考答案
《人力资源管理概论》作业题及参考答案一、作业题第一单元(第1章)一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.下列选项属于人力资源的时效性特点的是；A. 人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系B.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制C.人力资源是一种可以再生的资源D.人力资源是一种能动的资源2.下列选项属于人力资源的生物性特点的是：A. 人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系B.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制C.人力资源是一种可以再生的资源D.人力资源是一种能动的资源3.下列选项中属于对美国人力资源管理模式描述的是：A.市场机制配置人力资源B.资历优先的用人政策C.以奖励集体为中心的激励体系。
D.终身雇用制4.下列选项中属于对日本人力资源管理模式描述的是：A.市场机制配置人力资源B.人力资源管理制度化C. 终身雇用制D.能力优先的用人政策5.下列选项中不是对美国人力资源管理模式描述的是：A.市场机制配置人力资源B.能力优先的用人政策C. 人力资源管理制度化D.以奖励集体为中心的激励体系6.下列选项中不是对日本人力资源管理模式描述的是：A.市场机制配置人力资源B.资历优先的用人政策C.以奖励集体为中心的激励体系D.重视员工培训二、多项选择(每题有两个以上正确答案)1.以下列出的哪些特点属于人力资源的基本特点：A.生物性B.社会性C.附加性D.高增值性2.以下列出的哪些特点属于人力资源的资源特点：A.时效性B.智能性C.个体差异性D.高增值性3.下列关于现代人力资源管理的表述正确的有：A.现代人力资源管理把人作为资本和资源来进行管理B.现代人力资源管理是以事为中心的管理C.现代人力资源管理地位已提升到组织的战略层面D.现代人力资源管理在心理层面上强调服从4.下列关于传统人力资源管理的表述正确的有：A.传统人力资源管理把人当作成本来进行管理B.传统人力资源管理与现代人力资源管理没有本质区别C.传统人力资源管理采用刚性的手段对人进行管理D.传统人才资源管理强调从外部对人进行控制5.下列选项不属于日本人力资源管理模式特点的有：A.资历优先的用人政策B.能力优先的用人政策C. 终身雇用制D.人力资源管理制度化6.人力资源管理面临的现实挑战包括：A.经济一体化冲击B.多元文化的融合与冲突C.信息技术的全面渗透D.人才的激烈争夺三、判断分析题(先判断对错，再简述理由)1.传统人事管理强调以“人”为核心。
《人力资源管理概论》试卷试题及答案
《人力资源管理概论》考试试题一、选择题(每题1分,共10分)1.( )就是指一个国家或地区所有具有劳动能力得人口总与,含于人口资源中,通常就是指18岁至考60岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力得人口群体。
A.人口资源B.人力资源C.劳动力资源D.人才资源2.( )就是指人都需要发挥自己得潜力,发现自己得才能,只要人得潜能充分发挥出来,人才会感到最大得满足。
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.人力资源规划可以分为三个阶段,其中第一阶段“信息收集与处理阶段”主要包括得工作就是( )。
A.进行现有得人力资源盘点,计算供需缺口。
B.进行人力资源需求分析、现有人力资源盘点、人力资源供给分析等工作C.对组织在人力资源数量、质量与结构上存在得不平衡进行比较,计算出人力资源净需求。
D.根据所确定得人力资源净需求得情况,制定各种相关得具体人力资源规划政策。
4.( )就是由一个人担负得一项或多项任务组成得活动,常用任职者得行动加上行动得目标来加以表示。
例如,维护客户关系,以保持与提升公司在客户中得形象。
A.职位B.职责C.工作D.职级5.内部招聘得优点就是( )。
A.使组织内对成员得培训投资取得回报。
B.有较广泛得人才来源。
C.避免组织内部那些没有提升到得人得积极性受挫,避免组织内部成员间得不团结。
D.可以节省对主管人员得培训费用。
6.职前教育工作由( )部门参与实施。
A.人力资源部门B.用人部门C.人力资源部门与用人部门D.行政部门7.以下选项不属于亲验式学习法得就是( )。
A.结构性练习B.角色扮演C.心理测试D.案例分析法8.以下对绩效周期理解错误得就是( )。
A.绩效考核周期过长,会降低绩效考核得准确性。
B.绩效考核周期过长,不利于员工工作绩效得改进。
C.绩效考核周期过短,会增加企业管理成本得开支。
D.绩效考核周期过短,会激励员工更加努力工作。
9.有关薪酬得认识不正确得就是( )A.薪酬就是员工激励得重要手段。
人力资源管理概论答案
人力资源管理概论答案1.什么是报酬?报酬的构成如何？含义：作为个人劳动的回报而得到的各种类型的酬劳报酬分为内在（intrinsic）报酬和外在（extrinsic）报酬两大部分。
内在报酬是指工作者由工作本身所获得的满足感而言的外在的报酬是以物质形态存在的各种类型的报酬，包括直接的薪酬、间接薪酬与福利、非财务报酬三类2.薪酬的含义是什么？其功能有哪些影响薪酬的主要因素有哪些？薪酬的含义和内容1.含义：企业因使用员工的劳动而付给员工的钱或实物，分为直接薪酬和间接薪酬。
直接薪酬包括：①基本工资②奖金，指支付给职工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬③津贴和补贴，为了补偿职工特殊或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付给职工的津贴，包括地域性津贴，生活性津贴——补贴，劳动性津贴④股权，指股东得以向公司主张的各种权利⑤福利薪酬的功能（一）激励功能企业通过支付给员工不同的薪酬来评价员工个人的素质、能力、工作态度及其工作效果等（二）保障功能员工通过劳动获得薪酬来维持自身的衣食住行等基本生存需要，以保证自身劳动力的再生产。
（三）调节功能薪酬差别是企业实现人力资源合理流动和配置的一个重要“调节器”（四）增值功能薪酬作为企业用于交换员工劳动的一种成本投入，实际上是对活劳动（劳动要素）的数量和质量的一种投资影响薪酬的主要因素（一）外部因素1．劳动力市场的供求关系2．经济发展水平和劳动生产率3．地区差别4．政府的宏观调控政策（二）内部因素1．企业经济效益2．企业的薪酬策略3．员工的配置（三）影响员工个人薪酬水平的一个重要因素是员工个人的知识水平、能力、态度和努力程度所决定的贡献与业绩3.薪酬设计的基本理论有哪些，其适用范围如何？一、薪酬设计基础理论（一）工资决定理论雇主对劳动力者的需求与劳动者的供给比例决定工资水平（二）最低工资理论工资具有自然价格和市场价格，自然价格是劳动者能维持生活并延续后代所需生活资料的价格，市场价格是劳动力市场上供求关系确定的实际支付的价格（三）人力资本理论资本是通过人力资本投资形成的（四）分享工资理论认为滞胀产生的根本原因在于报酬分配制度的不合理（五）公平理论亚当斯的公平理论认为，每个员工不但关心自己工作所得的绝对报酬，而且更关心自己的相对报酬（六）效率工资理论是员工的生产力与其所获得的报酬（主要是指薪酬报酬但亦能轻易地推广到非金钱报酬）呈正向关系目前，主要存在四种效率工资理论的解释：◆适用于穷国的效率工资理论认为，工资影响营养◆发达国家的效率工资认为，高工资减少了劳动的流动性◆动力的平均素质取决于它向雇员所支付的工资◆工资提高了工人的努力程度1.战略性绩效管理的系统模型是什么？一个科学、有效的战略性绩效管理系统应该包括以下内容：三个目的、四个环节和五项关键决策。
【人力资源】人力资源管理概论答案
人力资源管理活动包括（ ABCDE ）。
A. 人力资源规划 B.工作分析 C.绩效考核 管理
D.职业生涯管理
E.薪酬
以下属于赫茨伯格 “双因素理论 ”中提到的激励因素的是（ CDE ）。 A. 薪水 B.人际关系 C.责任感 D.认可 E.成长
下列属于需要型激励理论的是（ BCE ）。
A. 公平理论 B.ERG理论 C.需要层次理论 论
A. “经济人 ” B.社会“人 ” C.复杂“人 ” D.自我“实现人 ”
对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活 动是（ C）。 A. 人力资源规划 B.工作设计 C.工作分析 D.绩效评估
在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在（ D ）。 A. 难以获得任职者的合作 B.技术性要求较高 C.任职者只注重工作工 程，不关心工作结果 D.不能对工作提供完整的描述
(3) 企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（ C ）。
A. 企业发展初期 B.企业快速发展时期 C.企业稳定发展时期 D.企业 衰退时期
(4) 下列不属于外部渠道招聘优势的是（ B ）。
A. 为企业带来不同的价值观和新观点
B.不存在 “逆向选择 ”问题 C.外
部渠道广阔 D.是一种很有效的信息交流方式
工作分析包括（ B C）方面的基本内容。
(10) 下列属于需要型激励理论的是（ A ）。 A.ERG 理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论
* 以下为多选题部分： (11) 企业经营的四大类资源包括（ ACDE ）。 A. 经济资源 B.辅助性资源 C.人力资源 D.物质资源
E.信息资源
(12) 人本管理的基本原则有（ ABDE ）。 A. 个性化发展原则 B.引导性管理原则 C.监督管理原则 共同成长原则 E.环境创设原则
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(1) san认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（A）管理思想的体现。
A.“以人为本”B.“自我实现人”C.“经济人”D.“社会人(2) 人力资源规划的主要环节是（B）。
A.对员工素质的预测B.对人力资源的供求预测C.对企业发展目标的预测D.对员工职业生涯发展的预测(3) 企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（C ）。
A.企业发展初期B.企业快速发展时期C.企业稳定发展时期D.企业衰退时期(4) 下列不属于外部渠道招聘优势的是（B ）。
A.为企业带来不同的价值观和新观点B.不存在“逆向选择”问题C.外部渠道广阔D.是一种很有效的信息交流方式(5) 在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试有效性和准确性的指标是（A ）。
A.测试的效度B.测试的信度C.测试的经济性D.测试的公平性(6) 适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（B ）。
A.见习法B.观察法C.工作日志法D.访谈法(7) 由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（D）。
A.访谈法B.观察法C.见习法D.工作日志法(8) 具有内耗性特征的资源是（B）。
A.自然资源B.人力资源C.矿产资源D.一次性资源(9) 下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（B）项有误。
A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合(10) 下列属于需要型激励理论的是（A）。
A.ERG理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论*以下为多选题部分：(11) 企业经营的四大类资源包括（ACDE）。
A.经济资源B.辅助性资源C.人力资源D.物质资源E.信息资源(12) 人本管理的基本原则有（ABDE）。
A.个性化发展原则B.引导性管理原则C.监督管理原则D.人与组织共同成长原则E.环境创设原则(13) 奥德费的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有相似之处，其中与生存需要相对应的是（AE ）。
A.生理需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要E.安全需要(14) er工作分析包括（BC）方面的基本内容。
A.工作分析报告B.任职者说明C.职务描述D.人力资源规划E.工作设计(15) 以下属于职务描述中的工作基本资料的有（ABCDE）。
A.工作名称B.直接上司职位C.所属部门D.对应岗位等级E.所辖人员(16) 任职者说明的主要内容有（ACE）。
A.资历要求B.职务分析C.生理要求D.工作职责E.心理要求(17) 问卷法的缺点有（CDE ）。
A.成本高B.形式单一C.技术要求高D.被调查者不配合E.回收困难(18) 在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法（BCD）。
A.要求熟练程度较高的职务B.脑力劳动成分较高的职务C.活动范围较大的职务D.在特设环境中活动的职务E.危险环境的职务(19) 以下（BCDE）属于职务描述中的企业提供的聘用条件。
A.工作权限B.支付工资的方法C.福利待遇D.晋升机会E.培训机会(20) 外部渠道就是通过外部获得企业所需的人员，以下哪些属于外部招聘的方式（CD ）。
A.岗位轮换B.推荐C.招聘广告D.委托猎头公司E.工作投标*以下为是非题部分：(21) 人力资源与其他一切资源最根本的区别在于人力资源具有能动性。
A.正确(22) 根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。
A.正确(23) 职位是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。
B.错误(24) 工作分析的过程一般可以分为三个基本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。
正确A.(25) 人力资源规划是组织战略的重要组成部分，实质是实现组织人力资源供给和需求的平衡过程。
A.正确(26) 当人力资源需求大于人力资源供给时的状态，应该优先考虑外部招聘。
B.错误(27) 招募是组织为了吸引更多更好的应聘者而进行的一系列活动，它是招聘工作的基础。
A.正确(28) 猎头公司在接受客户委托以后，通过广告吸引潜在的求职者，并向个人收取服务费。
B.错误(29) 甄选的步骤主要包括评价、面试、测试、考核和调查。
A.正确(30) 序列面试是指事前预备好书面的工作说明书和录用标准，设计开发好问题，以避免面试者遗漏某些关键信息的一种面试方法。
B.错误如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（D ）。
A.能动性B.再生性C.持续性D.时效性“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是（D ）。
A.“经济人”B.“社会人”C.“复杂人”D.“自我实现人”对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是（C）。
A.人力资源规划B.工作设计C.工作分析D.绩效评估在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在（D ）。
A.难以获得任职者的合作B.技术性要求较高C.任职者只注重工作工程，不关心工作结果D.不能对工作提供完整的描述人力资源培训的（B）不是集中在人员、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力，而是集中在他们未来有效工作所需要的知识、技能和能力。
A.环境分析B.战略分析C.组织培训气候的分析D.资源分析用于培训的资源包括（A ）。
A.人、设施、资金B.预算、场地、人C.设施、计划、资金D.职权、设施、资金(8) 下列对角色扮演法的描述中不正确的是（D ）。
A.为了收到更好的培训效果，在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色B.多用于有效沟通和领导模式分析的训练中 C.目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力 D.要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是（B）。
A.领导估计法B.替换单法C.德尔菲法D.工作负荷法招聘需求通常是由（C）提出的。
A.高层管理者B.人力资源部门C.用人部门D.一线员工评价中心的主要形式有（ABCD ）。
A.工作样本法B.无领导小组讨论C.文件筐测验D.角色扮演E.心理测试法影响人力资源供给的企业内部因素有（ B E）。
A.经济发展水平B.工资因素C.地区劳动力市场状况D.地区人力资源的总体构成E.非工资因素职务描述的主要内容有（ A C E）。
A.工作基本资料B.职务分析C.工作详细说明D.任职者说明E.企业提供的聘用条件人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含（A B ）等两个方面。
A.体能B.智能C.观察力D.理解力E.思维判断力人力资源管理活动包括（ABCDE）。
A.人力资源规划B.工作分析C.绩效考核D.职业生涯管理E.薪酬管理以下属于赫茨伯格“双因素理论”中提到的激励因素的是（CDE ）。
A.薪水B.人际关系C.责任感D.认可E.成长下列属于需要型激励理论的是（BCE ）。
A.公平理论B.ERG理论C.需要层次理论D.强化理论E.双因素理论人力资源是指在一定时空范围内人口的总和。
B.错误过程型激励理论不同于需要型和行为改造型激励理论，它把激励过程看作是一种“黑箱”，而只关注激励过程的结果。
B.错误工作分析通常又称为职务分析，它是组织人力资源规划以及其他一切人力资源管理活动的基础。
A.正确观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。
B.错误组织对人力资源的需求是一种引致需求，受到多方面因素的影响。
A.正确德尔菲法对人力资源的需求做出预测，其优点在于发挥各位专家独立判断的作用，可以集思广益。
A.正确“一个岗位宁可暂时空缺，也不要让不合适的人选占据”体现了招聘工作应遵循的全面性原则。
B.错误人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（A）。
A.内耗性B.时效性C.持续性D.再生性人们的工作动机不只在于经济利益，更重要的是工作中的各种社会关系，这种人性假设理论是（B）。
A.“经济人”假设理论B.“社会人”假设理论C.“自我实现人”假设理论D.“复杂人”假设理论模拟管理人员处理日常公文的情景，从而对应聘人员素质进行测评的方法被称为（A ）。
A.文件筐测验法B.角色扮演法C.无领导小组讨论法D.工作样本法（B）是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。
A.职位B.工作要素C.职务D.任务以下属于业务规划的是（ACDE）。
A.人员补充规划B.总体规划C.培训开发规划D.退休与解聘规划E.人员晋升规划根据测验的具体对象，心理测试有（CD）。
A.个人测试B.团体测试C.认知测试D.人格测试E.文字性测试工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。
A.正确组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。
A.正确在人力资源规划中，最重要的工作就是进行组织人力资源的需求和供给预测。
A.正确招聘的机会成本是指因招聘不慎，须重新再招聘时所花费的费用。
B.错误外聘可以为组织带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法，为组织注入活力，因此在进行招聘录用工作时，外部招聘应先于内部招聘。
B.错误甄选是对候选的申请人进行筛选，甄选合格人选的过程。
A.正确人力资源的智能不包括下面的哪一项（C）？A.智力B.知识C.工作D.技能人力资源管理的首要目标是（A）。
A.人力资源的合理配置B.节约用人成本，降低企业的运营费用C.发挥最大的主观能动性，提高工作效率D.维持并改进员工队伍的素质测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（C）。
A.反应标准B.学习标准C.成果标准D.行为标准（A）是从低水平或培训的初级阶段迈向中级阶段的重要方法与步骤。
A.在岗培训B.外派培训C.岗前培训D.内部培训（D）的优点是：易于操作，适用于各种内容的培训；经济而又有效，有利于大面积培养人才。
A.研讨法B.角色扮演法C.案例教学法D.讲授方法内部渠道就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部渠道的有（A ）。
委托猎头公司D. 招聘广告C. 校园招聘B. 岗位轮换A.招聘工作应该遵循的基本原则有（ABCE ）。
A.计划性原则B.公开性原则C.合适性原则D.片面性原则E.标准性原则面试的方法有很多，企业可以根据自身招聘不同层次人员的不同需要选择，可供选择的方法有（ABCD）。
A.序列面试B.结构化面试C.非结构化面试D.小组面试E.背景调查以下哪些测评属于人格的测试（ABDE ）。