人文关怀与优质护理-潘奎静
高职护生“1+X”老年照护中级职业等级教学运用ADDIE模型的研究
科教论坛
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高职护生#< 老年照护中级职业等级教学 运用 !667L模型的研究
涂丽霞4刘 颖4吕 涵
苏州卫生职业技术学院江苏苏州
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采用现场演示"情景模拟"回复示教多种场所结合( 考虑 老年照护职业技能等级证书考核评价方式为上机理
人文关怀在精神科护理中的创新实践与应用
摘要目的：探讨人文关怀理念在精神科护理中的创新应用,优化护患关系,提高患者对护理服务的满意度。
方法：以人文关怀理念为指导,在精神科病房实施个性化护理。
重点包括:优化病房环境,增强患者舒适感;加强护患沟通,赢得患者信任;及时疏导患者负面情绪;注重健康宣教,提高患者依从性;关注护理人员心理健康等。
结果：通过实施人文关怀理念,患者的情绪稳定、治疗依从性和生活自理能力显著提高,护理满意度达95.12%,不良事件发生率降至8%。
同时,人文关怀的落实有效改善了护理人员的工作环境,缓解了工作压力。
结论：人文关怀理念在精神科护理中的创新应用,体现了以人为本的护理文化,增进了护患和谐,提升了患者康复质量和对护理服务的满意度,值得在临床上进一步推广。
正文随着生活节奏的加快和社会压力的增大,精神疾病患者人数逐年增多,对专业化、人性化的精神科护理服务需求与日俱增。
精神科护理工作具有一定特殊性和复杂性,不仅需要护理人员具备扎实的专业知识和技能,更需要关注患者的心理状态和个体需求,给予人文关怀。
本文将探讨人文关怀理念在精神科护理中的创新实践应用。
一、优化病房环境,增强患者舒适感优质的病房环境是人文关怀的基础。
精神科患者普遍存在一定程度的焦虑、抑郁等心理障碍,宽敞、温馨、整洁的病房环境有助于缓解他们的紧张情绪。
我们在病房走廊装饰了温馨的壁画和宣传栏,摆放绿植和鲜花,为患者营造温馨、舒适的就医氛围。
同时根据患者的年龄、性别特点,在病房内设置适当的镜子、报刊杂志等生活设施,满足患者的基本需求。
通过优化病房环境,最大限度地提高患者的舒适度和安全感。
二、加强护患沟通,赢得患者信任精神科患者常常存在认知障碍,不能准确表达个人需求。
因此,护理人员需要主动关注患者的每一个细微表情和行为,用平和的语气与患者交流,耐心倾听患者的诉求,及时疏导解决患者的困惑和担忧。
同时,我们会邀请患者家属参与治疗过程,设身处地为患者考虑,全面了解患者生活环境和个人需求,从而提供个性化的护理服务。
护理人文关怀的基本理论及临床应用
护理人文关怀的基本理论及临床应用护理人文关怀是护理学的基本理论之一，它强调在护理过程中要关注患者的整体人文需求，包括身体、心灵和社会等多个方面。
在临床应用中，护理人文关怀不仅可以提高患者的满意度，改善患者的治疗效果，还可以提高护士的专业素养。
本文将详细介绍护理人文关怀的基本理论和临床应用。
一、护理人文关怀的基本理论1. 人文关怀的内涵和要求人文关怀是护理的核心理念之一，它包括对患者的尊重、理解、关怀和支持。
护理人文关怀的要求主要体现在以下几个方面：（1）尊重患者的价值观念和尊严，不歧视任何患者，不侵犯患者的人权和尊严。
（2）理解患者的需求和感受，包括身体、心理和社会方面的需求，关心患者的痛苦和困扰。
（3）关怀患者的生活和健康，积极帮助患者解决各种问题，促进患者的康复和健康。
（4）支持患者的选择和决定，尊重患者的意愿，帮助患者克服困难，增强对治疗的信心。
2. 人文关怀的影响因素人文关怀的实施受到多种因素的影响，包括患者的文化背景、宗教信仰、教育水平、社会地位等，也包括护士的专业素养、职业倦怠、工作环境等。
在实施人文关怀时，护士需要根据患者的具体情况和自身的特点来制定相应的护理计划和服务方式。
3. 人文关怀的实施策略为了能够更好地实施人文关怀，护士需要具备以下几点能力和素养：（1）良好的沟通能力：护士需要能够与患者进行有效的沟通，了解患者的需求和感受。
护士还需要与患者的家属和其他医护人员进行良好的协作和沟通。
（2）细心的观察能力：护士需要能够细心观察患者的变化和需求，及时发现问题并提出解决方案。
（3）敏锐的情绪认知能力：护士需要能够敏锐地感知患者的情绪变化，做出及时和恰当的反应。
（4）宽容和耐心：护士需要具有宽容和耐心的品质，能够包容患者和家属的种种抱怨与情绪。
以上就是护理人文关怀的基本理论，接下来我们将详细介绍护理人文关怀在临床应用中的作用和方法。
1. 提高患者的满意度护理人文关怀注重尊重患者的意愿和尊严，关心患者的需求和感受，这可以有效地提高患者的满意度。
感动服务,优质护理
感动服务，优质护理漆延娜“阿姨，早饭吃了吗？昨晚睡得好吗……”这是精神科护士早晨上班，见到患者说的第一句话，我们面带微笑，很自然而关切的一句问候，犹如给病人心灵上拂过一缕春风。
在精神科实行优质护理以来，在护理部正确指导下，我们打破以往陈旧的护理理念，转而以病人为中心，实行人性化的护理服务。
尽管精神科病区患者多，基础护理工作量大，但我们始终确保基础护理质量。
优质护理的理念深入人心，日常工作中做到“三贴近”即贴近临床、贴近患者、贴近社会。
优质护理活动开展期间，我们精神科病房没有轰轰烈烈，有的只是柔风细雨、脉脉温情。
每天早晨我们微笑着来到病房给每位患者带来亲切的问候，对患者的称谓也由以前的几床或某某某转变成现在的奶奶、阿姨或小妹妹，患者听起来觉得亲切有犹如在家的感觉。
我们为生活不能自理的患者刷牙，洗脸、理发、剪指甲，督促病人洗澡、更衣、换被服、喂饭，带领病人、唱歌、做手工，反复为病人做健康宣教。
患者住院期间我们建立了短信平台，一条条温馨的短信解决了家属对患者的牵挂，增进了患者与家属的感情。
病人出院后定期进行电话随访，为他们提供康复期的健康指导，帮助他们重新树立生活的信心，提高了患者服药的依从性，降低了精神疾病复发率。
尽管精神疾病患者急性期很不近人情，容易冲动伤人、毁物、自伤、喜怒无常、会不修边幅，不讲个人卫生，但是我们仍以耐心、随和、亲切的态度说服病人进食、服药，我们主动的去安慰情绪忧郁的患者，使他们尽早走出心灵的灰色期。
在这些小事中，尤为让我们感动和记忆犹新的是卢玉花老师定期为患者理发。
我们的患者大多因为住院时间长，或者生活自理能力下降，几乎是“蓬头垢面”，有的不肯洗头，头上污垢特别多，头发黏粘在一块儿，为了让患者保持一个洁净的身体，提高舒适感，就得经常为她们修剪头发，白天工作忙，卢老师常常利用下班时间为患者理发，三病区患者90余人，每理完一位都得将剪刀仔细消毒，每次得3小时才能剪完，这时卢老师的手上沾满头污，身上落满头屑，累得胳膊都抬不起来了……但看到病人们个个干干净净，清爽漂亮，卢老师的脸上露出快乐的笑容，又开始为病人修剪起指甲来……为此，一位长期住院患者陈敏（化名）的家属感动地说：“你们医院实行的优质护理真是太好了，这样的病人你们都能照顾得这么好，我们就放心了”，简短的一句话，道出了家属对我们护理工作的肯定，也增加了我们对优质护理工作的信心。
护理人文关怀的基本理论及临床应用
护理人文关怀的基本理论及临床应用护理是一门充满人文关怀的科学，它不仅仅是对疾病的治疗和康复，更是对患者整体健康的关注和呵护。
人文关怀理论是护理工作中不可或缺的一部分，它关乎护士与患者之间的关系，也关乎护理工作的质量和效果。
本文将从人文关怀的基本理论出发，探讨人文关怀在临床护理中的应用。
人文关怀的基本理论人文关怀的概念最早由美国护理学家Jean Watson提出，她认为，在护理工作中，重要的不仅是对生理和心理疾病的治疗，更重要的是对患者整体的关怀和支持。
人文关怀理论中包含了几个基本概念：1. 尊重和尊严：尊重和尊严是人文关怀最基本的原则。
护理人员在与患者交流和接触时，应当尊重患者的意愿和选择，尊重患者的隐私和个人空间，不得对患者进行任何歧视或侮辱。
2. 理解和同理心：护理人员应当努力理解患者的感受和需求，表达同情和同情心，给予患者情感上的支持和关怀，帮助患者建立积极的心态和情绪。
3. 综合性护理：人文关怀强调的是对患者全面的护理，不仅包括生理上的需求，还包括心理、社会和精神上的关怀。
护理工作应当关注患者的整体健康状态，综合考虑患者的各种需求。
4. 爱与关怀：在人文关怀理论中，爱和关怀是最重要的因素。
护理人员应当对患者表达爱和关怀，给予患者温暖和安慰，激发患者的生存动力和康复意愿。
人文关怀在临床护理中的应用人文关怀理论并不仅仅是一种学术上的讨论，它更是护理工作中的一种实践。
在临床护理中，护士需要将人文关怀理论灵活运用，才能更好地为患者提供优质的护理服务。
护士需要建立良好的患者关系。
人文关怀理论强调护士与患者之间的平等和尊重，护士首先需要与患者建立起良好的信任和沟通关系，了解患者的需求和疾病情况，为患者提供个性化的护理服务。
护士需要关注患者的心理和情绪需要。
在患者接受治疗和康复的过程中，他们往往会面临各种心理和情绪上的困扰，包括焦虑、恐惧、抑郁等。
护士可以通过倾听、安慰和支持，帮助患者调整情绪，建立积极的心态，促进康复。
护理人文关怀的基本理论及临床应用
护理人文关怀的基本理论及临床应用引言护理人文关怀是指护理过程中注重对患者的个体化关怀和尊重，以及将患者视为整体个体而不仅仅是疾病的治疗对象。
护理人文关怀理论是护理学的重要理论之一，它强调了护士在护理过程中应该关注患者的心理、社会和精神需求，并以此为基础提供全面的护理服务。
本文将探讨护理人文关怀的基本理论，以及在临床应用中的具体实践。
一、护理人文关怀的基本理论1.1 关怀和尊重护理人文关怀理论的核心是以患者为中心，注重对患者的关怀和尊重。
在护理过程中，护士应该充分尊重患者的意愿和选择，尊重患者的人格和尊严，关怀患者的身体、心理和社会需求。
这种关怀和尊重不仅仅是在治疗和护理过程中体现，更是在交流、沟通和互动中表现出来。
护士应该用真诚的态度和关怀的言行来对待患者，以此获得患者的信任和合作。
1.2 个体化护理护理人文关怀理论认为每个患者都是独特的个体，因此护理过程也应该是个体化的。
护士应该了解每个患者的具体情况，包括身体状况、生活习惯、价值观念等，从而为患者提供个体化的护理服务。
这种个体化护理不仅仅是服务对象的需求不同，更是尊重患者的个性和差异，使患者在护理过程中感受到被关怀和被尊重。
1.3 专业性和人文性的结合护理人文关怀理论认为护理工作既是一项专业工作，又是一项充满人情味的工作。
护士在工作中不仅需要具备专业的护理技能，更需要具备善良的品德和人文关怀的能力。
专业性和人文性的结合是护理人文关怀的重要特点，也是护理工作的基本要求。
2.1 建立良好的护患关系在临床护理中，建立良好的护患关系是实施护理人文关怀的基础。
护士应该尊重患者的意愿和选择，关怀患者的需求，与患者建立信任和合作的关系。
护士应该倾听患者的诉求，关注患者的情绪变化，对患者进行心理抚慰和支持，以此建立起良好的护患关系。
在实施护理工作中，护士应该根据患者的具体情况制定个性化的护理计划。
这包括了解患者的疾病特点、生活习惯、心理需求等，制定符合患者需求的护理方案。
病区护理人文关怀实践标准 中国生命关怀协会
病区护理人文关怀实践标准中国生命关怀协会-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分是文章引言的一部分，目的是对整篇文章进行简要介绍，让读者了解文章的主题和内容。
下面是一个示例：引言病区护理是医疗工作中至关重要的一环，它关乎到患者的身体和心理健康，同时也直接影响着患者对医疗机构的感受。
在病区护理中，人文关怀扮演着不可或缺的角色。
人文关怀是对患者综合关怀的一种理念，它关注患者的个体需求和尊严，致力于提升患者的整体护理体验。
本文将围绕病区护理的人文关怀实践标准展开讨论，并以中国生命关怀协会为例，探究该组织在推动病区护理人文关怀工作中的经验和成果。
首先，我们将介绍人文关怀的概念和重要性，明确人文关怀在病区护理中的价值。
随后，我们将阐述病区护理人文关怀的意义，探讨其对患者、医护人员及医疗机构的积极影响。
接着，我们将系统地介绍病区护理人文关怀的实践标准，探讨其在实际工作中的应用。
最后，我们将通过案例分析，展示一些成功的病区护理人文关怀实践，以期为读者提供具体的参考和启示。
通过对病区护理人文关怀的概念、意义、实践标准以及案例的深入研究，我们可以更好地理解人文关怀在病区护理中的作用，并为改进和提升病区护理人文关怀工作提供有益的建议和展望。
通过这一系列的探讨，我们相信将能够进一步推动中国生命关怀协会在病区护理人文关怀领域的工作，并促进整个医疗行业对人文关怀的重视和实践。
文章结构部分的内容可以按照以下方式进行编写：文章结构：本文主要由引言、正文和结论三个部分组成。
1. 引言部分：引言部分主要包括概述、文章结构、目的和总结等内容。
首先，我们将概述病区护理人文关怀实践标准的重要性和必要性。
其次，我们将介绍本文的文章结构，以便读者能够清晰地了解整篇文章的布局。
然后，我们将明确本文的目的，即探讨病区护理人文关怀实践标准在中国的应用。
最后，我们会在引言部分总结本文的主要内容和结论。
2. 正文部分：正文部分主要分为四个小节，分别是人文关怀的概念和重要性、病区护理人文关怀的意义、病区护理人文关怀的实践标准和病区护理人文关怀的案例分析。
护理人文关怀的基本理论及临床应用
护理人文关怀的基本理论及临床应用护理人文关怀是指护理工作者在护理过程中，以关心病人的心理和情感需求为核心，通过理解、尊重、关怀和支持来满足病人的心理和情感需求。
人文关怀的基本理论包括人文关怀的定义、人文关怀的基本原则与价值观、人文关怀的实施策略以及人文关怀的影响效果。
人文关怀的定义是指在护理过程中，护理工作者以关爱、理解、尊重、支持和关注病人身心健康的需求为核心，通过有效的沟通和协助，使病人感受到关怀和支持。
人文关怀的核心理念是将病人视为独立、自主、有尊严的个体，尊重其权利和价值。
人文关怀的基本原则与价值观包括尊重、关爱、理解、信任和合作。
尊重是指在护理过程中，护理工作者应尊重病人的意愿和选择，尊重其人格和隐私权；关爱是指护理工作者对病人体贴、关心、爱护和关注，提供有效的沟通和支持；理解是指护理工作者应试图理解病人的感受、情绪和需求，以便更好地满足其心理和情感需求；信任是指护理工作者与病人建立起信任和共赢的关系，使病人安心和放心；合作是指护理工作者与病人及其家属进行互动和协作，共同制定、实施和评估护理计划。
人文关怀的实施策略包括以下几个方面：患者教育，护理工作者应通过有效的沟通和教育，向病人和家属介绍护理计划、疾病知识和自我护理技巧，以提高其自我管理能力；情感支持，护理工作者应倾听病人的感受和需求，并通过言语、肢体和非语言方式传递关怀和支持；专业技能，护理工作者应具备扎实的专业知识和技能，提供高质量、安全、有效的护理；跨学科合作，护理工作者应与其他专业人员如医生、社会工作者、心理咨询师等进行协作，共同为病人提供综合性的护理服务。
人文关怀的影响效果主要体现在三个方面：病人满意度，人文关怀可以提高病人对护理的满意度，增强病人对疾病的认识和控制能力；治疗效果，人文关怀可以提高病人遵循治疗计划的积极性和依从性，从而改善疾病的治疗效果；患者体验，人文关怀可以改善护理过程中病人的体验，提高其心理和情感的舒适感。
叙事教育在人文关怀护理教育中的运用综述
叙事教育在人文关怀护理教育中的运用综述作者：李甜来源：《速读·中旬》2020年第04期◆关键词：叙事教育;人文关怀;护理教育◆Key words：Narrative Pedagogy;humanistic concern;Nursing Education随着现代医学模式的改变，人民生活水平的提高和健康观念的转变，患者在接受高新医疗技术的同时更渴求人性化护理，人文关怀式的护理服务已成为现代医学文明的主要特征之一。
全国护理事业发展规划（2016—2020年）提出要加强护理专业人文教育和职业素质教育，注重职业道德、创新精神和护理实践能力培养，大力推进优质护理服务，使护士在护理工作中体现人文关怀，提升群众获得感。
人文关怀是指护士照护、支持、帮助护理对象获得身心整体健康与生命整体和谐，体现生命价值的关爱情感、人性观念与专业行为。
护生是未来护理的主力军，培养出具有高人文关怀能力的护理人员，是学校护理教育的责任和义务。
受以往传统教育思想和观念的严重影响，长期以来，护理教育偏向强化护生的专业知识以及实践操作技能，忽略了对护生人文关怀理念的培养，导致护生不能很好地适应当代的医疗发展环境。
目前我国护生在校期间的人文教育课程还是以教师为中心，忽略学生自身的情感体验，使得护生的职业认同感普遍偏低，对人文关怀的认知与渴求度不高。
因此，寻找到更好的教学方法来提高护生的人文关怀能力是教育者和研究者亟待解决的问题。
近年来，在护理人文教育领域中出现了一种新兴的教学方式--叙事教育，它以其独特的教育形式和作用机制掀起了护理教育领域研究的热潮。
本文通过叙事教育的概念、在国内外护理教育研究中的进展进行综述，为今后的研究提供依据。
1概念叙事教育是教学者在教学过程中通过对学生或教育者的故事及经历进行叙述、重构，使学生在整个教学过程中加强对抽象概念的理解与掌握，逐步形成自己独特的、正面的专业价值观，从而达到良好的教学效果的一种教育形式。
医院护理人文关怀实践规范专家共识PPT课件
05
实践案例分享与讨论
案例一：某医院人文关怀护理实践
关怀理念
医院秉承“以患者为中心”的关怀理念，将人文关怀融入日常护理 工作，关注患者的身心健康。
护理实践
医院开展疼痛管理、心理支持、健康教育等多元化护理措施，提高 患者舒适度和满意度。
成效评估
通过患者满意度调查和护理质量评价，医院人文关怀护理实践取得了 显著成效，患者满意度和护理质量得到持续提升。
06
总结与展望
回顾本次共识的重要内容
人文关怀理念
强调护理工作中以人为本，关注患者身心健康，尊重患者尊严和 权利。
护理实践规范
制定了一系列护理人文关怀实践规范，包括沟通技巧、疼痛管理、 心理支持等方面，旨在提高护理质量和患者满意度。
护士角色定位
明确护士在人文关怀中的重要角色，不仅是技术执行者，更是情感 支持者和协调者。
案例二：某科室开展人文关怀活动的经验分享
01
活动背景
某科室为改善患者就医体验，积极开展人文关怀活动，营造良好的医患
关系。
02
活动内容
科室组织医护人员参与患者生日祝福、节日庆祝、病友交流会等活动，
增进医患之间的了解和信任。
03
经验总结
通过开展人文关怀活动，科室成功改善了医患关系，提高了患者满意度
和信任度，为医疗服务的顺利开展奠定了良好基础。
推动跨学科合作
促进护理与其他学科的紧密合 作，共同为患者提供全面的人 文关怀服务。
THANKS。
关注患者心理需求
提供心理支持和情绪疏导，尊重患者的信仰、文 化和价值观，增强患者的归属感和安全感。
优化服务流程
简化就医流程
合理安排患者就医流程，减少等待时间和往返次数，提供便捷的 预约、挂号、缴费等服务。
实用临床护理英语潘奎静 -回复
实用临床护理英语潘奎静-回复Title: Practical Clinical Nursing English: A Step-by-Step GuideIntroduction:In today's globalized era of healthcare, effective communication in the field of clinical nursing is essential. English serves as a lingua franca in many healthcare settings around the world. This article aims to provide a comprehensive step-by-step guide to practical clinical nursing English, equipping nurses with the necessary tools for effective communication with patients, colleagues, and healthcare professionals.Step 1: Understanding Basic TerminologyThe first step in mastering clinical nursing English is to familiarize oneself with basic medical and nursing terminology. Nurses must be aware of common medical conditions, medications, procedures, and abbreviations. This knowledge ensures accurate communication and understanding within the healthcare team.Step 2: Enhancing Speaking SkillsClear and concise verbal communication is crucial in clinical nursing. Nurses should focus on developing their speaking skills to ensure effective patient interaction. Mastering pronunciation, intonation, and stress patterns will enhance clarity and facilitate better comprehension for patients and colleagues.Step 3: Improving Listening ComprehensionBeing able to understand patients' concerns, medical instructions, and colleagues' reports is vital for clinical nursing. Practicing active listening skills, such as maintaining eye contact, asking clarifying questions, and paraphrasing, helps to ensure accurate interpretation of information.Step 4: Polishing Writing SkillsCompetent writing skills are indispensable in clinical nursing. Nurses must be able to write clear and concise reports, care plans, and documentation. Focusing on grammar, punctuation, and using appropriate medical terminology will enable effective communication in writing.Step 5: Mastering Common Medical ExpressionsTo communicate effectively with patients and their families, nurses should be familiar with common expressions related to medical situations. Understanding and using phrases such as "Are you experiencing any pain?" or "Please take your medication as prescribed" will improve patient trust and satisfaction.Step 6: Role-Playing for Effective CommunicationEngaging in role-playing activities helps nurses develop their communication skills in specific clinical scenarios. Simulating situations like informing patients about test results, discussing treatment options, or handling difficult conversations allows nurses to practice and enhance their communication abilities.Step 7: Cultural Sensitivity and EmpathyCultural sensitivity and empathy are essential aspects of clinical nursing. Being aware of different cultural practices, beliefs, and attitudes towards healthcare will promote effectivepatient-centered care. Additionally, displaying empathy and understanding helps to build trust and rapport with patients and their families.Step 8: Utilizing Technology for Language LearningWith the advent of technology, language learning resources are readily available. Nurses can utilize various language learning apps, online platforms, and multimedia resources aimed at improving specific aspects of clinical nursing English. These tools offer interactive lessons, pronunciation exercises, and quizzes forself-assessment.Step 9: Continuous Self-ImprovementLastly, mastering practical clinical nursing English is an ongoing process. Nurses should seize every opportunity to practice language skills through interactions with patients, colleagues, and educational workshops. Continuous self-improvement ensures that nurses stay updated with the latest medical terminology and effective communication techniques.Conclusion:Effectively utilizing clinical nursing English is key to providing quality care and improving patient outcomes. This step-by-step guide aims to equip nurses with the necessary tools to enhance their communication skills in a clinical setting. By mastering basic terminology, speaking, listening, and writing skills, along with cultural sensitivity and empathy, nurses will be better positioned to provide patient-centered care and thrive in a global healthcare environment.。
实用临床护理英语潘奎静
实用临床护理英语潘奎静潘奎静教授是一位在临床护理领域有着丰富经验的专家。
她在教学、研究和实践方面都做出了重要贡献。
潘奎静教授以她的临床护理英语研究而闻名，她的工作帮助了许多医护人员在临床实践中更好地与患者和同事沟通。
在实际临床护理工作中，良好的沟通能力是至关重要的。
护士需要能够与患者建立信任和理解，以提供最佳的护理。
而在国际医疗环境中，护士还需要具备一定的英语沟通能力，以便与来自不同国家和文化背景的患者和同事进行有效的交流。
潘奎静教授的研究着重于临床护理英语的实用性。
她强调了护士在实际工作中所需的词汇和短语，以及与患者和同事交流的常见场景和问题。
她的工作不仅帮助护士提高了英语水平，还提供了一些实用的技巧和策略，以应对各种沟通挑战。
在潘奎静教授的研究中，她强调了在紧急情况下的护理沟通。
护士在紧急情况下需要能够迅速而清晰地与医生和其他护士交流，以确保患者的安全。
潘奎静教授提供了一些常用的短语和表达，帮助护士在紧急情况下更好地与团队合作。
此外，潘奎静教授还关注了护士与患者家属之间的沟通。
患者家属在照顾患者时扮演着重要的角色，护士需要与他们建立合作关系，以提供全面的护理。
潘奎静教授提供了一些与患者家属沟通的技巧，帮助护士解决可能出现的问题和冲突。
此外，潘奎静教授的研究还探讨了护士与其他医护人员的沟通。
医疗团队的协作对于提供高质量的护理至关重要。
潘奎静教授提供了一些与医生、技师和其他护士合作的技巧，帮助护士在团队中更好地发挥作用。
总的来说，潘奎静教授的临床护理英语研究为护士在实际工作中提供了宝贵的指导和资源。
她的工作不仅帮助护士提高了英语水平，还提供了一些实用的技巧和策略，以应对各种沟通挑战。
护士们可以通过学习和应用潘奎静教授的研究成果，更好地与患者、家属和同事进行沟通，提供高质量的护理服务。
实用临床护理英语潘奎静 -回复
实用临床护理英语潘奎静-回复什么是实用临床护理英语？如何学习和应用这门语言？这些问题并不仅仅烦扰临床护理专业的学生和从业人员，也在全球范围内引起了广泛关注。
本文将从理论和实践的角度，以潘奎静教授的《实用临床护理英语》为主题，一步一步回答这些问题。
首先，我们来了解一下什么是实用临床护理英语。
实用临床护理英语是一门专门针对临床护理工作的语言学科，旨在提高护理人员的英语沟通能力，以便更好地与英语为母语的患者和其他医疗团队成员交流。
通过学习实用临床护理英语，护理人员可以更好地理解和运用医学术语、病理病理学、临床疾病等专业知识，提供更精准、高效的护理服务。
接下来，我们来探讨如何学习和应用实用临床护理英语。
潘奎静教授在他的著作中提出了一种系统的学习方法，通过逐步掌握基础词汇、句子结构、医学诊断和护理操作等内容，培养学生的听、说、读、写能力。
以下是一些具体的学习步骤和方法。
第一步是学习基础词汇和句子结构。
护理人员首先需要掌握一些常用的医学术语和句子结构，例如病人的身体部位、病情评估、病情描述等。
可以通过课堂学习、课外阅读和听力训练等方式积累和强化这些知识。
第二步是学习医学诊断和护理操作。
护理人员需要了解和掌握一些常见的疾病和护理操作，例如心肺复苏、静脉置管、压疮预防等。
可以通过观看实际操作视频、参与临床实习和模拟训练等方式学习和应用这些技能。
第三步是参与模拟情境和角色扮演。
通过参与模拟情境和角色扮演，护理人员可以锻炼自己在实际情况下使用英语的能力。
可以利用教学设备和案例演练等工具，模拟真实的临床场景，让学生在安全的环境中练习和应用实用临床护理英语。
最后，是实践和反馈。
学习实用临床护理英语不仅仅要停留在理论层面，更要注重实践和反馈。
护理人员需要积极参与临床工作，与患者和其他医疗团队成员进行交流和沟通。
在实践中，他们需要不断总结和反思自己的表达方式和沟通效果，不断改进和提高。
通过以上的学习步骤和方法，护理人员可以逐步提升自己的实用临床护理英语能力。
护理人文关怀的基本理论及临床应用
护理人文关怀的基本理论及临床应用护理人文关怀是一种将人性与医护技术相结合的护理理念，强调护理工作应该以人的全面需求为中心，并应用人文科学的知识和技能，为患者提供关怀、呵护和支持，以帮助患者恢复身体健康和信心。
本文将介绍护理人文关怀的基本理论和临床应用。
一、基本理论护理人文关怀理念源于护理伦理和人文主义哲学，强调了人性、人的尊严及其价值，护理人文关怀的实践需要护士具备以下基本理论知识：1.护理伦理学同理心和道德的责任是护理人文关怀不可或缺的认识性要素。
护理人文关怀的价值观意味着护士必须考虑到患者的得到尊重、诚实、正义、有利于受护者和非伤害性等各个方面。
2.健康和生命价值常识护理人文关怀认为护士应关注的是患者整个人的健康，而不是仅仅关注生理上的疾病和症状。
健康应该被视为精神、身体和社会之间的平衡，需要针对性地提供关心和照顾。
3.人文主义护理人文关怀的实践需要融合人文主义思想，护士需要注重尊重和关怀患者，倾听和尽量满足患者的需求，以提高他们的自尊心和信心。
患者应该被视为要为他们的独特需求和身体状况提供照顾和支持，护士需要尊重和理解患者的感受和生命故事，以促进相互之间的交流和信任。
二、临床应用1.建立健康关系护理人文关怀强调护理工作应该以建立一个健康关系为出发点。
护士应该与患者建立信任和尊重的关系，与患者交流，了解他们的需求和想法，以便更好地为患者提供关怀。
护士需要关心患者的精神、情感和社会需求，并为他们提供情感支持，从而抓住患者整个身体的方面来照顾他们。
2.倾听和含蓄沟通倾听和含蓄沟通是护理人文关怀的核心。
护士需要关注患者的心理状况和情绪需求，重视患者的信息和意见，并响应患者的关切和担忧。
护士需要利用沟通渠道（口头、书面和非语言的）与患者保持联系，提供热情和开放的态度，使患者感受到被认可和支持。
3.关注患者的痛苦护理人文关怀注重患者身心痛苦的缓解。
护士需要了解患者的感受和烦恼，给予适当的疼痛控制和药物治疗。
人文关怀在胸外科护理管理中的应用
人文关怀在胸外科护理管理中的应用胸外科护理管理中的人文关怀是指护士在照顾患者过程中注重患者的尊重、尊严和温暖，通过人文关怀可以提升患者的满意度和治疗效果。
在胸外科护理管理中的应用人文关怀包括以下几个方面。
人文关怀在胸外科护理管理中的应用包括建立良好的沟通和信任关系。
护士要倾听患者的需求和关注，并进行积极的沟通，了解患者的心理和情绪状态。
通过良好的沟通和信任关系，可以减轻患者的焦虑和恐惧感，提升患者的合作性，从而更好地完成护理工作。
人文关怀在胸外科护理管理中的应用包括安慰和支持患者。
胸外科手术是一种重大的手术，患者往往面临较高的疼痛和不适感。
护士要通过安慰和支持患者，缓解患者的痛苦和焦虑感。
护士可以通过亲切的语言和关怀的态度，给予患者温暖和支持，增强患者的信心和勇气。
人文关怀在胸外科护理管理中的应用包括提供温馨的环境和关爱。
护士要为患者提供舒适和温馨的住院环境，例如保持空气流通、温度适宜，提供柔和的灯光和舒适的床铺等。
护士还要关注患者的饮食和生活福利，提供营养均衡的饮食和其他必要的生活照顾，满足患者的个人需求。
人文关怀在胸外科护理管理中的应用包括尊重患者的个人隐私和尊严。
护士要尊重患者的选择和决策，不对患者进行任何形式的歧视或侵犯。
在进行胸外科护理操作时，护士要注意保护患者的隐私，采取适当的措施来避免患者的尴尬和不适感。
人文关怀在胸外科护理管理中的应用非常重要，它不仅可以提升患者的满意度和治疗效果，还可以增强护士的专业形象和职业荣誉感。
护士要始终以患者为中心，注重人文关怀，为患者提供全面的护理，从而提高医疗质量和服务水平。
精神病专科医院护理部在保障护理质量护理安全管理中的作用
精神病专科医院护理部在保障护理质量护理安全管理中的作用发表时间：2011-06-13T16:08:49.560Z 来源：《中外健康文摘》2011年第10期供稿作者：潘奎琼[导读] 随着社会的不断发展，精神疾病发病率呈逐年增高的趋势，对服务需求不断变化潘奎琼（四川省复员退伍军人医院 611236）【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085 (2011)10-0277-02【关键词】精神病专科医院护理部护理质量管理护理安全随着社会的不断发展，精神疾病发病率呈逐年增高的趋势，对服务需求不断变化，人性化服务也显得尤为重要，如何提高护理质量、最大限度降低护理缺陷、减少护理不良事件、满足护理需求已成为护理管理的重要内容。
护理质量管理是医院医疗质量管理的重要组成部分,是衡量医疗服务水平的重要指标,是护理管理工作的核心,护理质量的优劣直接影响医疗质量和医疗安全,护士的言行举止将对护理质量有直接影响。
因此在整个医疗活动过程中,护理部必须严格加强护理质量管理，采取切实可行的措施，才能有条不紊、循序渐进地开展工作，圆满完成护理工作任务，防止或减少差错的发生，杜绝事故的出现，同时要引导和教育护理人员，牢固树立护理质量源于对服务对象需求研究基础上的观念。
研究病人，分析病人，不断强化护理质量的内涵，加强重点环节、薄弱环节的质量控制管理，才能确保医院护理工作顺利进行。
现将我院护理部对如何加强护理质量管理的做法总结如下。
1 完善制度,明确职责制订严谨的工作制度和建立科学的质控体系，做到管理制度化、职责明确化、操作规范化，工作严谨化，使得工作中有章可循，检查有据可依。
①认真拟定各级人员岗位职责，要求各位护士认真履行职责，保质保量完成工作任务。
认真落实护理核心制度，重点是：②严格无菌观念，按无菌技术操作原则，制定消毒隔离制度，防止院内交叉感染。
③严格查对制度，认真做好三查八对工作，防止减少差错的发生，杜绝事故的出现。
强化人文关怀实践优质亲情护理服务
强化人文关怀实践优质亲情护理服务
马淑霞
【期刊名称】《中外医疗》
【年(卷),期】2008(027)023
【摘要】随着经济的发展,社会的进步,人们对生存质量有了更高的要求,追求完美的模式,整体的、人性化的护理服务体系已经越来越被人们认可和关注.将现代的人文关怀融入素情护理服务中,营造高层次的服务理念和人文关怀,使患者真正获得温馨、便捷、优质的服务.提高以人为本的人文关怀整体护理服务理念,是今后一个时期提升医疗卫生系统护理服务质量的主题,也是构建和谐社会的时代要求[1].
【总页数】1页(P122-122)
【作者】马淑霞
【作者单位】安徽省蚌埠市传染病医院,安徽蚌埠,233000
【正文语种】中文
【中图分类】R711.32
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1.在优质护理服务中强化人文关怀提高服务质量 [J], 杨威;周明伟;张芝平
2.人文关怀在眼底病专科日间病房优质护理服务中的实践与体会 [J], 赖旺英;成江梅;肖霞;陈星
3.医院优质护理服务工作充分结合人文关怀的实践研究 [J],
4.在优质护理服务中强化人文关怀提高服务质量 [J], 杨威;周明伟;张芝平
5.人文关怀在眼底病患者优质护理服务中的实践和体会 [J], 丘珊花;程珍平;王泽峰;陈飞;袁帅
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弘扬人文关怀精神用心做好基础护理
弘扬人文关怀精神用心做好基础护理
丁齐蕊;王菊吾
【期刊名称】《护理研究》
【年(卷),期】2005(019)019
【摘要】通过理论学习和实践,认为在基础护理中,护士应提高人文素养,树立关怀照护理念,重视细微基础护理,使护理服务人性化,使关怀照护贯穿其中,体现以人为本的服务理念.
【总页数】2页(P1766-1767)
【作者】丁齐蕊;王菊吾
【作者单位】310014,浙江省人民医院;310014,浙江省人民医院
【正文语种】中文
【中图分类】R471
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5.弘扬人文关怀精神用心做好基础护理 [J], 丁齐蕊;王菊吾
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潘奎静：揭秘明基医院的护理要诀
潘奎静：揭秘明基医院的护理要诀
曹扬
【期刊名称】《中国医疗设备》
【年(卷),期】2014(29)A02
【摘要】人们常说，看一家医院搞的好不好，去护理部考察一下就知道。
2013年9月30日，一场CPR模拟情景剧活动在南京明基医院的急诊输液室举行。
急诊护理长黄敏负责策划，输液室3名护理人员、抢救室1名组长和1名医生参与演示。
尽管是表演，但参与的每一位医护人员都将其当做一次实战进行演练，【总页数】2页(P100-101)
【关键词】护理部;医院;急诊输液室;要诀;急诊护理;护理人员;医护人员;CPR
【作者】曹扬
【作者单位】《中国医疗设备》编辑部记者
【正文语种】中文
【中图分类】R47
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国人寿财产保险股份有限公司郑州市中心支公司机动车交通事故责任纠纷案 [J], 林筱发;廖长荣;
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提升护理理念展示人文关怀
提升护理理念展示人文关怀
马志丽
【期刊名称】《中国实用医刊》
【年(卷),期】2004(033)005
【摘要】@@ 随着医学模式的转变,医学和护理学所关注的不仅仅是病人的病,而是要从人的生物、心理、社会方面整体关注病人.有效的关怀能增强病人应对压力的能力,促进病人康复[1].2001年以来,我科将人文关怀点滴渗透到临床护理工作中,不但渲染了护理文化氛围,同时密切了护患关系,取得了良好的社会效益.
【总页数】2页(P59-60)
【作者】马志丽
【作者单位】河南省安阳市第五人民医院,455000
【正文语种】中文
【中图分类】R47
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1.提升护理理念倡导人文关怀 [J], 马金霖
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人己
面对世间许多人不屈不挠-激励
的的 需需
面对很多情境（顺境或逆境）-知福惜福
要要
完成许多使命（母亲、女儿、职业妇女）
与与
完成很多艰难的事（海内外）-焠炼 我相信能让自己感动，才会让他人感动
同满 理足 之之
人非草木-懂得满足自我需要 有感觉才会有感动的生命 有感动方能提供感动服务
页眉
人文关怀与优质护理
明基医院 潘奎静
你还有多少机会?
？ 已过去不会再来
排队 睡觉
退休
能活多大?
页眉
ধࡵᑚৈᇹࡼᆸඣနቦᒦࡼᆸඣ ᐤชඪᒦࡼᆸඣ ᎍቦᒦࡼᆸඣ ঊෲቦᒦࡼᆸඣ ્ዛᒦࡼᆸඣ ဣᇴညࡼᆸඣᑞဣࡼᆸඣ
你所知道的南丁格尔…？？ 提灯看顾？
在英国南丁格尔博物馆中保存着,她从7岁 到90岁所写的日记,手记,信函,书籍,研究报 告
真诚
1.把我当成家人一样照顾。 2.让我感受到陌生的真诚，如：不会像例行公式般或机械化
地做护理工作。 3.答应我的事能守信用，若无法做到也要向我解释。 4.即使工作忙碌或即将下班，对我的照顾仍不草率且态度良
好。 5.除了必须的检查与治疗工作外，也能来探视我、关心我。 6.关心我的进食，排泄与睡眠等身体功能状况。 7.动作轻柔，如：轻巧的协助我使用便盆或翻身。 8.用语言称赞或肯定我的表现，如：【你做的很好】。 9.在我需要时，会用行动或语言支持我度过难关，如：陪伴
发展整体性护理照护(24小时负责制) 依病患个别不同问题及特殊需求，运用护理过程，进行数据收集 确立护理诊断-评估； 拟定实际可行之护理目标-计划； 执行合宜护理措施-执行； 评价护理执行成果-评价。 病人特殊需求，提供出院准备服务(内分泌及心血管科开创业务中)
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责任护士包干到人
对护理教育的改革 对医疗体系的重建 对政治、法律、公卫、医院管与世界红十
字会的贡献 对护理呼召与专业之间的平衡 对中国近代史上废除鸦片的影响
新医院..内科病房..白班照顾15-20人 责任性护理vs功能性护理
固定排班vs花花班（倒班）
人力流失
自愿转调
思考…我还只是个
中专学历的护士
司机转述了他的话：“一路上，我们的车始终在前面，这不
公平！车上还有我的两个女儿，我不能让她们感觉到这是理 所当然的。”
梁晓声说，就这句话，让他羞愧了好几天
另一个故事…
周未，侄儿随着在澳大利亚土生土长的华人去悉尼周边海域
捕捞鱼虾。每撒下一网，总有收获，可每次网拉上来后，那 华人总要挑拣一番，将其中的大部分虾蟹扔回大海。我侄儿 不解："好不容易打上来，为啥扔回去？"
我到病房外走走。
身体上的关怀行为
1.协助我身体上的卫生，如：换床单、清洁身体或口腔等。 2.促进我的舒适，如：协助翻身、摆位，为我按摩等。 3.注意我的安全，如：术后。产后与需要时、协助我上下
床、如厕等。 4.告诉我每天的检查，治疗与护理计划，让我有心理准备。 5.在检查治疗或手术前后，能清楚地向我说明目的与注意事
您希望以后是这个样子吗？？？
页眉
不是能不能，而是做不做
感谢聆听
QQ：1984325612 email：kueiching.pan@
中专后的求学之路
好远啊…坐车都要一个 多小时呢
想一想,怎么去学校？ 每天晚上18：00-21：30
都要上课,所以我能上什 么班？白班？小夜班？ 大夜班？ 阿长会不会同意啊？
页眉
我有一个梦想！ 你的梦想是啥？
人文 -以人为本 ？？？
"人文"，在哪里？
梁晓声说 在高层面，它关乎公平、正义； 在朴素的层面，它就在我们日常的生活里、就在人
我、握住我的手或说【加油】 、【我们一起努力】。
以病人为中心—全人照护
影像 医学部
检验 医学部
各项 检查
急诊
住院前 照护
照会
住院
给药 用药
加护 病房
转出
出院 返家
内外科 病房
采用主护护理模式
病人入院全程由主护护士负责。目的在追求持续、整体、完善之病患包干 到位连续性责任性护理照顾，以提供病人最佳之护理服务品质。
思考一下 如果自己成为病人,希望被如何对
待？？？
关怀性入院协助
1. 当我一入院的时候，立即关心的询问我：【您哪 里不舒服？】
2. 感受我的需要，如：先扶我躺下，再问我问题。 3. 当我进入病房时，亲切的帮助我认识环境，并介
绍室友。 4. 自我介绍，并让我知道负责我的医师及护士是
谁。
页眉
关怀性沟通
1. 用我能听懂的话跟我沟通，如：请不要用医学用 语跟我说话。
他的每句话犹如利刃，将我九十年养成的自尊、维护的荣 誉、头衔、地位、权威、尊严等一层层地剥掉了。」
但次日早晨，那位男看护还是毕恭毕敬地照顾他，好 似不知夜间那件不愉快的事。「感谢天主利用那位男 看护，不但治愈了我心灵的宿疾，使我焕然一新，恢 复了儿童的纯朴、天真、谦卑...，也治疗了从小养成 的羞怯，绝对不要人看到自己赤身一丝不挂。自从那 夜被脱去睡衣冲洗粪便以来，这种羞怯已完全消 失。」
风，不时有雨滴飘落。前面有一辆旅行车，车上坐着两个漂 亮的法国女孩，不停地从后窗看他们的车。前车车轮碾起的 尘土扑向他们的车窗，加上雨滴，车窗被弄得很脏。他们的 车想超过，但路很窄。他问司机："能超吗？"
页眉
司机说："在这样的路上超车是不礼貌的。"正说着，前面的
车停了下来，下来一位先生，先对后车的司机说了点什么， 然后让自己的车靠边，让他们先过。梁晓声问司机："他刚 才跟你说什么了？“
页眉
第三次是他刚住进耶稣会颐福园内。因为脚水肿，早饭 后，在不知情下，医护人员给他吃一种强烈排尿剂，但那 一天上午他必须去耕莘医院接受放射性治疗。一个排尿器 具都没有准备。
途中药性发作，强忍了十分钟，终于不能再忍下去，便尿 湿了半条裤子和轮椅坐垫。到了医院后要排队入厕时，又 有尿液排出，裤子更湿。就这样上了肿瘤科放射台，医护 和技术人员看得很清楚...」。
13.告诉我与我的家人：我的体温、脉搏、呼吸和血 压等状况
14.教导我出院后的注意事项，如：服药的方法、返 诊时间与自我照顾等。
页眉
尊重
1.称呼我的方式，让我有被尊重的感觉。 2.在检查、治疗或护理时，能随时维护我的隐私，
如：围上屏风或适当覆盖等。 3.尊重我的宗教信仰。 4.尊重我的习俗与文化。 5.对我的病情或个人隐私，能够保密。 6.不要在背后批评我或我的家人。
Байду номын сангаас
护理人文关怀
如果自己身为病人…
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枢机主教单国玺写下病中感言
2012年，枢机主教单国玺病逝。罹患肺腺癌的他,在此
过程中写下病中感言，以「掏空自己、返老还童、登 峰圣山」为题，发表在天主教教友周报。
他举自己三次病中出糗的经验，让他原本与一丝不挂
地悬在十字上垂死的耶稣，有一段距离的问题彻底解 决了！感觉莫大轻松感。
页眉
关于改变，世界上有四种人-你是哪一种？
第一种人～打死不改
第二种人～到谷底才会改
第三种人～遇到问题才会改
第四种人～随时在改
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推动感动服务
人非草木 很多事让我心灵 悸动与丰富人生
服务的基本观念：心中有别人
我是不是一个容易感动的人？
懂懂
得得
我很骄傲…自己是个易受感动的人
他自
读好的书籍、童话故事与古典诗词-自娱
和人的关系中、就在人性的内涵中、就在我们的心 灵深处
又如作家龙应台所言 它是一个人的举手投足、一颦一笑和他的整体气质
附注：梁晓声，原名梁绍生。 当代著名作家。祖籍山东荣城，
出生于哈尔滨市，现居北京， 任教于北京语言大学人文学院汉语言文学专业
故事一…
一次在法国，他跟两个老作家一同坐车到郊区。那天刮着
体现卫生部倡导的
护理站前移之目标
分享十年前的…..某件事
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您认为 ＿＿＿大于财富？？？
ᇕᒠᎌ“భቯ”Ă“ݙቯ”ਜ਼“ᔈቯ”ྯᒬ
同样，人也可以分为三种
第一种是点火就着的“可燃型”的人 第二种是点火也烧不起来的“不燃型”的人 第三种是自己就能熊熊燃烧的“自燃型”的人
想要成就某项事业，就必须成为“自燃型”的人，在热 爱自己工作的同时，必须持有明确的目标
第二次是由高雄转到台北耕莘医院后发生。「因为两天没 有大便，吃一些泻药，半夜药性发作，便叫醒熟睡的男看 护搀扶去入厕。刚进入化妆室，还未到马桶前，粪便不自 禁地撒在地板上。」当时男看护不小心踏上一堆粪便，满 腹不高兴，一边用水冲洗，一边抱怨。 「他将我弄脏的 睡衣脱下，让我赤裸裸地坐在马桶上，用水冲洗我两腿上 的粪便，同时如同大人训斥小孩子一样，教训我这个九旬 老翁：『离马桶两三步，你都忍不住！给我添这么多麻 烦！」单国玺写道：「这时我感觉自己好似刚满周岁的小 孩子，无言以对。
2.相信我的主观感受，如：相信我的疼痛主诉。 3.当我不舒服或疼痛时，能及时设法帮我减轻疼痛，如：敷
料湿了，立即更换。 4.会关心我的情绪，并设法让我心情愉悦。 5.当我情绪不好时，能够体谅，并继续照顾我。 6.提供我舒适与安静的环境，如：劝导其他病友与访客放低
音量。 7.协助我安排空闲时间的活动，如：看电视、聊聊新闻、带
「这时的我，连最后一点尊严也丧失了。其实九旬病翁一 生累积的荣誉、地位、敬爱...等，对于牧灵、福传、拯救 人灵、愈显主荣，虽然有了不少帮助，但有时，至少在下 意识里，让他自满，洋洋得意，有时甚至成了他追求的目 标。」这些「愈显主荣」的垫脚石，反而成了他亲近「掏 空自己」一丝不挂悬在十字架之耶稣的「绊脚石。」
那华人平静答道："在澳大利亚，每个出海捕捞鱼虾的公民