市场调查与预测
第4章市场调查与预测
第4章市场调查及预测第一部分市场调查与营销信息系统一、学习目的市场营销调研是一个包括认识收集信息的必要性，明确调查目的和信息需求，决定数据来源和取得数据的方法，设计调查表格和数据收集形式，设计样本，数据收集与核算，统计与分析，报告研究结果等在内的复杂过程。
在此过程中，既有定量研究又有定性研究。
审查与评估二手数据的标准有三个：公证性、有效性和可靠性。
收集原始数据的主要方法有四种，即观察法、实验法、调查法和专家估计法。
整个调查研究过程由四个主要步骤组成，即确定研究目的、制定研究战略、收集数据、分析数据。
多变量统计技术包括分析两个或两个以上变量间关系的各种技术，可归纳为两大类：一类是为综合评价服务的方法，另一类是为预测服务的方法对数据进行测定、加工时所依据的尺度有：名义尺度、顺序尺度、间距尺度和比例尺度。
所谓营销信息系统，是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为营销管理人员改进营销计划、执行和控制工作提供依据。
营销信息系统由四个子系统构成：内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统。
市场营销的目的是通过比竞争者更好地满足市场需求。
要做到这一点，就必须从研究市场出发，了解市场需求及竞争者的最新动态，开展市场营销调研，广泛收集市场营销信息，据此制定市场营销战略决策。
通过本章的学习，读者要了解和掌握进行市场营销研究的基本方法。
有兴趣的读者还可以对具体的调研方法进行更加深入的学习和练习，这些方法在实际工作中是很实用的。
二、重要知识点1.市场营销调研的含义与内容所谓市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。
现代市场经济条件下，各企业的营销调研部门都在扩充其研究活动和研究技术。
其中，最主要的研究活动有：市场特性的确定、市场潜量的开发、市场占有率分析、销售分析与竞争。
2.定量分析与定性分析定量研究一般是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。
市场调查与预测报告精选5篇
市场调查与预测报告精选5篇市场预测报告篇一市场预测报告写作技巧的方法市场预测报告就是依据已掌握的有关市场的信息和资料，通过科学的方法分析进行研究，从而预测未来发展趋势的一种预见性报告。
市场预测报告写作技巧的方法，我们来看看下文。
如何写市场预测报告？1)对本预测做出规定扼要介绍预测的时间、地点、范围、对象。
这是因为，没有放之四海而皆准的预测，一切都将随时间、地点、条件、对象的变化而变化。
缺乏上述要素的市场预测报告只能是一堆废纸。
(2)阐明预。
(1)对本预测做出规定扼要介绍预测的时间、地点、范围、对象。
这是因为，没有放之四海而皆准的预测，一切都将随时间、地点、条件、对象的变化而变化。
缺乏上述要素的市场预测报告只能是一堆废纸。
(2)阐明预测所用方法预测所采用的方法，也需要在正文之前交待清楚。
这是因为，每一种预测方法都有它的优点与长处，也都有它的局限与不足。
言明自身的预测方法，则可使预测报告的阅读者知晓报告的缺欠所在。
(3)材料与内容要建立有机联系任何预测都是建筑在材料基础之上的，在市场预测报告的写作中，从实际内容到文字表述，应特别注意的一个问题是在材料与内容之间建立起有机的、非人为联系。
这样，市场预测报告才具有可信性，才能为人们所接受。
内容与预测之间的牵强附会，自然缺乏说服力，文字表述上的含混不清，也会使阅读者顿生疑窦，不敢轻易接受你的预测结果。
(4)所用语言忌模棱两可市场预测报告篇二苹果iPad出货量预计同比增长47% 2020平板电脑行业格局及投资前景预测Apple Watch或可打断噩梦？2020智能手表市场投资前景分析及供需格局罗永浩直播半年赚近4千万2020中国直播电商企业超378万家蚂蚁集团估值缩水高达1万亿元中国金融科技行业发展前景预测市场调查与预测报告篇三一、调查目的：了解手机在大学生中的状况近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。
为了了解手机在大学生中的普遍状况、使用效果以及消费状况，掌握手机在大学的销售状况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。
市场调查与预测
市场调查与预测在当今竞争激烈的商业世界中，市场调查与预测对于企业的成功至关重要。
无论是刚刚起步的创业公司，还是已经在市场中站稳脚跟的大型企业，了解市场的需求、趋势和竞争态势都是做出明智决策的基础。
市场调查是收集、分析和解释有关市场、产品、服务和消费者行为等方面信息的过程。
它就像是企业的眼睛，帮助企业看清市场的真实面貌。
通过市场调查，企业可以了解消费者的喜好、需求和购买习惯，从而开发出更符合市场需求的产品或服务。
市场调查的方法多种多样。
其中，问卷调查是一种常见且有效的方式。
企业可以设计一系列有针对性的问题，通过线上或线下的方式发放给大量的消费者，以获取关于产品满意度、品牌认知度等方面的信息。
此外，访谈也是常用的方法之一，包括面对面访谈、电话访谈和网络访谈等。
通过与消费者进行深入的交流，企业能够更深入地了解他们的想法和感受。
观察法也是不可忽视的。
企业可以直接观察消费者在购买、使用产品或服务时的行为和反应，获取第一手的资料。
还有实验法，通过控制一些变量，观察其对消费者行为的影响，从而得出有价值的结论。
市场调查不仅仅是针对消费者，还包括对竞争对手的研究。
了解竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额和营销策略，有助于企业找到自身的竞争优势，制定更有效的竞争策略。
而市场预测则是在市场调查的基础上，对未来市场的发展趋势进行推断和估计。
它就像是企业的指南针，为企业的未来发展指明方向。
市场预测可以帮助企业提前做好准备，合理规划生产、库存和营销策略，降低风险，提高效益。
市场预测的方法也有很多。
基于历史数据的时间序列分析是常见的一种。
通过分析过去一段时间内市场的变化趋势，运用数学模型来预测未来的发展。
此外，回归分析可以用来研究市场变量之间的关系，从而预测市场的变化。
专家预测也是一种常用的方法。
邀请行业内的专家，凭借他们的经验和专业知识对市场进行预测。
还有德尔菲法，通过多轮匿名反馈，使专家们的意见逐渐趋于一致，从而得出相对准确的预测结果。
市场调研与预测(PPT 39页)
励志人生
好好学三习 、我国市场调研的起步和发展
▪ 1984年，在北京诞生了第一家私营的市场调研机构 – 社会调查中心。
▪ 1986年，北京社会调查所（后改为中国市场调研所 ）首次公布一项民意调研结果。
▪ 20世纪90年代初，专业的调研公司大量涌现，并逐 步形成行业规模。
励志人生 好好学习
市场调研与预测(PPT 39页)
励志人生 好好学习
狭义的市场调查：针对消费者进行的调查
广义的市场调查：针对市场和市场营销过程中 每一阶段
励志人生
好好学习 国外学者对市场调研的定义
▪ 菲利普科特勒：市场调研是系统地设计、收 集、分析和报告与公司所面临的具体市场形 势有关的数据和发现的过程。
1．探测性调查
▪ 指当对市场情况不了解时，为了发现问题，迅速 找出问题的原因，明确下一步深入调查的具体内 容和重点，探寻解决问题的途径而进行的非正式 的调查。
▪ 灵活性和多样性是探测性调查的最主要特征。
▪ 常用的方法：二手资料分析、专家咨询调查、试 点调查、小规模的试点调查、抽样调查、固定样 本连续调查、观察法、模拟法等。
三、确定调研的目的
▪ 理清调查思路 ▪ 确定调查目标
励志人生 好好学习
四、制定调研方案
正确地编制调查方案是整个市场调查活动取得 成功的基础。一个完善而系统的市场调查方案 一般包括：
▪ 调查方案基本概述（即调查背景、调查目的要求 、调查区域与对象、调查方法）；
▪ 调查方案核心问题综述（即调查主要内容）； ▪ 调查方案实施保障环节（即调查的实施、经费预
4．个人的市场调查：范围较小，实施起来不是很 规范。
如何进行市场调查和市场预测
如何进行市场调查和市场预测市场调查和市场预测是企业进行市场营销的重要组成部分，它们可以为企业提供重要的信息和数据，以便决策者制定更明智的营销策略，提高企业的市场竞争力。
因此，企业应该采取科学的方法和有效的技术来进行市场调查和市场预测。
1.市场调查市场调查是企业了解市场情况和顾客需求的重要手段。
企业应该制定科学的调查计划，包括调查的目的、对象、方法、时间、地点、样本数量和数据处理等方面的内容，以便获得准确、可靠的市场信息。
(1)确定调查目的企业进行市场调查的目的可能是了解市场潜力、市场需求、竞争情况、市场动态、品牌认知度、顾客满意度、新产品开发需求等方面的信息。
企业应根据实际情况确定调查目的，以便准确识别调查问题并制定合理的调查策略。
(2)选择调查对象企业进行市场调查时，应该确定调查对象，包括顾客、经销商、供应商、同行业企业、专家、媒体等方面的人群。
企业应选择适当的样本，以代表调查对象的总体，保证调查结果的可靠性和有效性。
(3)选择调查方法企业进行市场调查时，应选择适当的调查方法，包括问卷调查、访谈调查、群众性调查、数据分析等方面的方法。
不同的调查方法有不同的适用场合和优缺点，企业应根据实际情况选择合适的调查方法。
(4)执行调查计划企业执行调查计划时，应该注意调查结果的真实性和客观性，避免出现调查偏差、数据错误、样本不足等问题，同时要确保调查过程的公正、透明和合法。
(5)处理调查数据企业进行市场调查后，应对调查数据进行有效的处理和分析，以便得出准确的结论和建议。
处理调查数据的方法可以包括数据统计、数据可视化、数据挖掘等方面的技术手段。
企业应选择合适的数据处理方法，分析调查结果，制定合理的营销策略。
2.市场预测市场预测是企业预测未来市场走势和销售量的重要手段。
企业应该根据市场调查和历史数据等信息，进行趋势分析、回归分析、时间序列分析等方面的预测方法，以便判断市场的动态，预测未来的市场趋势和销售量变化。
市场调查与预测课件(完整版)
2000年世界前10名市场研究公司
排名 公司 所属国家 1 ACNielsen Corp. 美国 2 IMS Health Inc. 美国 3 The Kantar Group 英国 4 TN Sofres plc 美国 5 Information Resources Inc. 美国 6 VNU Inc. 美国 7 NFO Worldwide,Inc. 美国 8 Gfk Group AG 德国 9 IPSOS Group S. A. 法国 10 Westat Inc. 美国 营业额（万美元） 157700 113120 92850 70960 53190 52690 47050 44400 30420 26440
购买力投向
购买力是指购买力总额既定的前提下，购买力的 持有者将其购买力用于何处。 购买力投向调查，主要是搜集社会商品零售额资 料，并对其做结构分析。它是从卖方角度观察购 买力投向变动，其方法是将所搜集到的社会商品 零售额资料按商品主要用途进行分类，计算各类 商品零售额占总零售额的比重，并按时间顺序， 观察其特点和变化趋势。
市场信息网络
行业性市场信息网络 以产品为主体的市场信息网络 联合性市场信息网络 临时性的市场信息网络
借助市场调查机构
目前有哪些市场调查机构，如何联系 调查机构的信誉 调查机构的业务能力 调查机构的经验 调查机构所拥有的硬件和软件条件 调查机构收费合理性
市场调查人员的基本素质
确定性的。
市场调查的发展
萌牙期：20世纪前 成长初期：1900——1930 成长期：1930——1950 成熟期：1950——现在
市场调查的现状
1999—2000年世界主要国家市场研究经费开支情况 （百万美元） 8000 6000 4000 2000 0 1999 2000 中国 133 181 韩国 76 106 日本 1062 1206 法国 1007 958 英国 1586 1623 德国 1406 1290 美国 5400 5922 1999 2000
市场调查与预测
第一章市场调查与预测概述1、市场调查：是运用科学的方法系统的、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效地市场营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。
2、市场调查的特点：内容的广泛性、选题的针对性、程度的伸缩性、过程的系统性、社会性、科学性。
3、市场调查的类别：按照市场调查的主体进行分类：企业调查、政府部门调查、社会组织调查、个人调查。
按照市场调查的范围分类：专题性市场调查、综合性市场调查、搭车性市场调查。
按照市场调查的功能分类：探索性市场调查：目的是提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题。
探索性研究的特点是，灵活的、多样，常常作为全部方案的前端部分。
常用的方法有：专家咨询、试点调查、个案研究、二手资料的分析、定性研究等。
描述性调查：目的是描述总体（市场）的特征和功能。
前提假设是研究者事先已对所研究的问题有相关认识，一般以有代表性的大样本为调查基础。
描述性研究的特点是事先制定好具体的假设，事先设计好有结构的方案。
常用的方法主要有：二手资料的分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法等等。
因果性调查：目的是获取有关起因和效果之间关系的证据。
例如“售点的POP可以促进销售”，这样的假设应该通过正式的因果关系研究来验证其有效性4、市场预测：在市场调查研究的基础上，运用科学的预测方法，对未来市场的发展趋势进行分析和预见，得出符合市场变化规律的结论，为市场营销决策提供可靠依据的过程。
5、市场预测四要素：信息、方法、分析、判断。
6、市场预测的特点：科学性、连贯性、类推性、局限性7、市场调查与预测的程序及内容：调查准备阶段：确定调查目标、确定收集资料的范围和方式、设计调查表和抽样方式、制定调查计划。
调查实施阶段：对调查人员进行培训、进行实地调查。
总结阶段：资料的整理与分析、撰写调查报告、最终与反馈。
（与课本知识不同，课本较简练）8、市场调查与预测的功能：信息功能、认识功能、沟通功能、反馈和调节功能。
市场调查与预测
市场调查与预测1.在市场调查中，决策评估过程有多种，但最有代表性的决策评估过程是（）A、情感导向B、技术导向C、认知导向（正确答案）D、精神导向2.在访问过程中，当被调查人员谈论与主题无关的事时，调查人员应（）转回正题。
A、直接B、策略C、即将（正确答案）D、不急于3.伪装购物是。
的最典型的代表形式。
A、参预观察B、现场观察（正确答案）C、非参预性观察D、公开观察4.普通来说，市场调查公司选定多少顾客作为观察目标主要是根据O确定。
A、客流量B、商品特点C、商场特点（正确答案）D、调查机构特点5.下列选项中，属于掌握市场动态变化的科学的是（）A、市场信息（正确答案）B、市场调查C、市场预测D、经营决策6.市场调查对象是根据下列哪一选项选定的市场活动的参预者？（）A、调查目的（正确答案）B、调查项目C、抽样方法D、调查方法7.下列哪项不属于常用的市场调查方式。
（）A、市场普查B、市场重点调查C、市场占有率调查（正确答案）D、市场个案调查8.下列属于观察法的缺点是OA、直接可靠B、合用性强C、简便易行D、受时空限制（正确答案）9.市场调查的核心内容是（）A、市场环境调查B、市场商品资源C、市场商品需求调查（正确答案）D、市场流通渠道调查10.（）特殊合用于缺少历史资料的市场现象的预测。
A、相关回归分析预测法B、定性预测法（正确答案）C、时间序列预测法D、定量预测法IL根据对访问内容是否统一设计，访问法可分为（）A、普通性访问和特殊性访问B、标准化访问和非标准化访问（正确答案）C、直接访问和间接访问D、个别访问和集体访问12.实验法的本质特点在于它的（）A、实践性（正确答案）B、客观性C、动态性D、综合性13.（）是全面采集信息的一种方法，可以获得较为完整、系统的信息资料，是企业科学管理的基础。
A、固定样本持续调查B、市场普查（正确答案）C、几率抽样调查D、非几率抽样调查14.（）是全面采集信息的一种方法，可以获得较为完整、系统的信息资料，是企业科学管理的基础。
市场调查与预测调查报告..
市场调查与预测调查报告..市场调查与预测调查报告市场调查与预测调查报告是企业决策过程中不可缺少的一环。
它可以帮助企业了解市场现状、消费者需求和竞争形势，为企业制定更合理的市场营销策略提供有力的支撑。
本文将就市场调查和预测调查进行介绍和分析。
一、市场调查市场调查是指企业针对某一目标市场中的消费者进行的调研，以了解产品或服务的需求、价格、竞争、销售渠道、消费者行为等情况。
市场调查可以提供如下几方面的信息：1.消费者需求：企业可以通过市场调研了解消费者的需求和花费习惯，了解消费者对产品或服务的看法，以便为产品或服务的改进和优化提供准确的数据支持。
2.竞争情况：市场调查可以让企业了解其与竞争对手在各方面的差距，同时还可以了解竞争对手的产品优劣、销售策略等情况。
在此基础上，企业可以随时对自己的营销策略进行适当调整，从而提高自身的竞争力。
3.产品定价：企业可以通过市场调查了解市场上同类产品或服务的价格，并以此作为参考，为自己的产品或服务定价，以保持市场占有率和利润。
二、预测调查市场上的需求是变化无常的。
因此，预测调查是一种非常重要的调查方式，它可以使企业对市场趋势和未来发展进行预测，并作出相应的调整。
预测调查的主要目标是预测市场需求，以便企业随时调整自身的营销策略。
预测调查的方法分为两种：定量方法和定性方法。
定量方法一般采用数据分析、统计学和数学模型等方法，以及经济模型、市场模型等专业领域模型，进行市场需求预测。
定性方法则主要是通过市场调查，通过访谈和小组讨论来预测市场需求。
三、市场调查和预测调查应用市场调查和预测调查的主要应用在企业的市场营销策略和产品开发等方面。
市场营销策略：市场调查和预测调查可以帮助企业设计更合理的市场营销策略。
通过定量和定性调查，企业可以了解市场趋势和未来发展，同时也能了解消费者的需求和竞争对手的情况，为企业制定更为精准的市场营销策略提供基础。
产品开发：市场调查和预测调查可以帮助企业开发更具创新性和市场竞争力的产品。
如何进行市场调查和市场预测
如何进行市场调查和市场预测市场调查和市场预测是企业决策的重要依据。
市场调查是对消费者需求、竞争环境及市场走势的了解，市场预测则是通过市场调查结果，预测未来市场发展趋势，以此制定未来市场战略。
本文将介绍如何进行市场调查和市场预测。
一、市场调查1.明确调查目的首先要明确调查目的，明确需要了解哪些问题。
一般来说，市场调查的目的分类为三类：了解行业的发展趋势和未来竞争格局，寻找新市场机遇和规避风险，满足企业实际决策需求。
不同目的所关注的问题不同，因此需要合理制定调查指标。
2.确定调查方法市场调查方法主要包括问卷调查、访谈法、观察法以及案例法等。
其中问卷调查是比较常用的方法，可以扩大调查范围。
访谈法可以深入了解受访者的观点和意见。
观察法可以了解受访者的实际操作情况。
案例法则是通过分析案例，总结经验教训。
3.确定调查样本确定调查样本是市场调查的重要步骤，需要根据调查目的合理确定样本规模和样本来源。
4.设计问卷内容问卷内容需要根据调查目的确定，并根据实际情况设计出易于理解和回答的问题。
5.调查数据的收集和整理数据的收集方式要与问卷调查方式相适应，确保数据的合法性和准确性。
数据整理是为数据的分析和解释提供基础。
6.数据的分析和解释数据的分析和解释是根据实际情况，针对问题的分析和解释。
需要分析数据的变化趋势、各项指标的比较和关联性等。
并对数据进行正确的解读和理解。
7.结果的输出和分析根据调查结果，对消费者需求、竞争环境和市场走势等方面进行综合分析，以此制定未来市场战略。
二、市场预测1.了解行业发展趋势和政策首先需要了解行业发展趋势和政策，特别关注政策对市场的影响，以此作为预测市场趋势的依据。
2.分析竞争度和消费需求分析市场竞争度和消费需求，了解消费者需求以及市场容量，以此预测市场发展潜力。
3.合理制定市场增长率根据过去几年的市场走势以及行业发展趋势，合理预测市场增长率，以此预测未来市场呈现什么样的形态。
4.整合分析市场数据将市场调查中采集的数据与行业数据进行整合，分析市场数据的变化趋势，制定市场预测报告。
市场调查和市场预测之间的关系
市场调查和市场预测之间的关系市场调查和市场预测之间有着非常密切的联系，被视为一个连贯分析市场过程的两个阶段。
首先，从时间的连续性来看，市场调查与市场预测需要被看作是一项连贯的工作。
只有这样，对市场的分析研究才能更系统、更全面，也才能为科学的决策提供更有利的依据。
其次，从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查。
市场预测必须根据市场调查的资料，而这些资料的水平和质量在很大程度上决定着市场预测的水平和质量。
因此，市场调查可以被视为市场预测的基础，而市场预测则是市场调查的延伸和深化。
具体来说，市场调查为市场预测划定了科学的坐标，提供了数据支持，其方法的发展还为市场预测提供了可靠的技术支持。
另外，市场调查分析也可以为市场预测结论的修订提供借鉴。
然而，尽管市场调查和市场预测有着紧密的联系，但它们之间也存在一些区别。
例如，两者研究的侧重点、研究过程和方法，以及最终的成果都可能有所不同。
总的来说，市场调查和市场预测是相互依赖、相互促进的关系。
只有通过有效的市场调查，才能获得准确的市场信息，进而做出科学的市场预测。
同时，市场预测的结果也可以反馈给市场调查，指导其更好地进行市场研究和分析。
市场调查与预测报告10篇
市场调查与预测报告10篇市场调查与预测报告篇一订单供货是当前烟草行业共同面临的一个全新课题，我们理解这项工作的核心要义在于：通过对市场真实需求的准确预测和采集，充分暴露出现有卷烟商品总供给、总需求之间的矛盾，品牌体系内部供给结构之间的矛盾，从而完成烟草行业从现有自上而下“生产—销售”运行模式向在坚持专卖法基础之上的市场化运作模式的转变。
显然，需求预测是这场变革的逻辑起点，也是这场大变革的关键环节，因此，能否对当前市场真实需求作出准确判断，是这场“战役”成败之关键。
本文以西安市场不同业态零售客户研究为基础，结合经济学理论、预测理论，探索适合卷烟市场特点的普遍预测思想和方法。
市场调查与预测报告篇二调查人：XXX调查时间：20xx年1月1日---20xx年1月壹伍日（共壹伍天）调查地区：南宁市区调查目的：对市场初步了解的同时，寻找潜在的商机。
调查对象：重点市场的经销商；家具市场的销售员。
调查方式：抽样询问调查，面对面的沟通。
调查内容：1、整体市场环境（不同档次，不同的销售方式）。
2、主要分布（主要渠道的构成和分布）。
3、竞争环境（主要品牌，价格情况，广告情况）。
4、客户的建议及对市场的需求分析。
主要调查思路：1、同行中其它相关产品的经销商。
2、同行业中同类产品价格差异，不同档次间价格状况。
概述市场调查与预测报告篇三一、前言：二、市场调查的原因及背景：中国是全球最大的移动通信市场，截至20xx年底，国内手机用户数已接近亿，稳居全球第一。
我国用户对移动通信的有效需求持续加大，加上手机对固定电话替代性竞争加剧，手机用户数增长加快。
统计显示，截至20xx年9月底，我国手机普及率达到每百人35部。
按照每月300万至500万户的增长规律，目前手机用户数已逾亿户。
随着市场的扩张，手机普及率不断提高，更新换代速度加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。
市场调研与预测
市场调研与预测一、什么是市场调研市场调研是企业进行市场分析和预测的重要手段。
市场调研是指通过各种手段和途径，对目标市场进行详细、全面、深入的调查和分析，以获取市场的信息和数据，并通过对这些信息和数据的分析、研究和判断，为企业制定市场策略、决策提供可靠的依据。
市场调研的目的是为了了解市场上的需求情况，把握市场趋势，预测市场变化，为企业制定营销战略提供有力的支持和指导。
市场调研的内容一般包括市场环境、市场规模、市场需求、市场价格、市场渠道、市场竞争等方面的调查和分析。
在进行市场调研时，需要根据企业实际情况和目标市场的特点选择不同的调查方法和手段，其中包括问卷调查、深度访谈、观察法、实验法等。
二、市场调研的意义市场调研的作用十分重要，在以下几个方面具有重要的意义：1、调查市场需求通过市场调研，我们可以了解目标市场的消费者需求，透彻了解他们对产品或服务的需求和标准，从而更好地进行市场定位。
只有深入了解市场需求，才能更好地制定产品营销策略，生产更适合市场需求的产品。
2、解决营销问题市场调研还可以为企业解决营销问题提供有力支持。
通过市场调研可以了解对手的市场策略、市场占有率、市场份额等信息，让企业更好地制定竞争策略，在市场竞争激烈的情况下抢占更多的市场份额。
3、降低投资风险市场调研可以帮助企业避免在投资过程中做出错误的决策。
深入了解市场情况和行业动态，有助于预测市场发展趋势，让企业能够更好地洞察市场脉搏，降低投资风险。
三、市场预测的意义市场预测是对市场中各种信息和数据进行分析、研究和预测，旨在预测未来市场趋势，以便企业根据市场预测进行市场决策和战略的制定。
市场预测的意义如下：1、研究市场趋势市场预测可以了解市场发展的趋势，为企业制定战略和决策提供依据。
在了解市场趋势的基础上，企业可以根据市场的特点制定相应的产品、推广和销售策略，从而快速适应市场的变化。
2、降低市场风险市场预测可以降低市场风险。
通过预测和预警市场变化，企业可以及时进行调整和改进。
市场预测报告与市场调查报告的异同
市场预测报告与市场调查报告的异同市场调查报告、市场预测报告都是市场经济的产物，都是以市场为特定对象而撰写的书面报告.其中，市场调查报告是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地采集、整理、研究市场营销情况、供求规律及影响其发展变化的各种因素，从而得出结论而形成的书面报告；而市场预测报告是在市场调查的基础上，运用预测理论和方法，对市场发展前景进行科学的分析、猜测、判断，并将其过程和结果撰写成书面材料而形成的报告。
市场调查报告与市场预测报告是一对互相关联而又明显不同的文种，然而在经济写作的理论和实践中常有人把它们混而为一,这都会对写作实践的指导造成不良影响。
因此，正确区分这两个文种，对于写作时把握文章主旨、恰当选材、精致布局、增强文章表现力都具有积极的意义，也能使这两个文种各司其职，在企业了解市场、参预市场竞争的过程中起到更多更好的作用。
一、把握相同点，提高写作效率1．文体属性相同市场调查报告和市场预测报告都是以经济理论为指导、依据市场实际情况所写出的书面报告，属于调查报告的范畴，具有调查报告的基本特点。
它们都与市场状况密切相关，都需要深入实际进行全面的调查研究，取得大量的历史和现实的材料，以事实为基础，运用调查分析的方法,从中提炼出观点,并选择具有典型意义的材料说明观点。
市场调查是市场预测的手段，是市场预测的基础。
市场调查报告和市场预测报告都是建立在市场调查研究的基础上。
2．结构模式相同市场调查报告与市场预测报告的结构模式基本相同,都是由标题、正文、落款组成。
其中，正文都包括导语(或者称引言)、主体和结尾等部份，主体都由三要素构成.市场调查报告的主体包括情况、分析、建议三个要素；市场预测报告的主体包括概况、预测、建议三个要素.3．时效要求相同市场的信息瞬息万变，经营者的机遇也是稍纵即逝。
市场调查报告要顺应千变万化的市场形势，就必须讲究时间效益，做到及时反馈。
调查报告惟独及时到达使用者手中，使决策跟上市场形势的发展变化，才干发挥作用。
对市场调查与预测的认识
对市场调查与预测的认识市场调查与预测，其实就像做生意前的“摸底”和“算命”。
具体来说：市场调查，就是当侦探，专门去找、整理关于市场的各种情报。
这包括：了解市场现状：看看现在市场上都有什么产品、谁在买、价格怎么样、怎么卖的、消费者喜欢什么、竞争对手在干嘛等等。
这就像是逛街，看哪家店人多，哪些商品热销，哪家打折，哪家服务好。
找出市场规律：通过历史数据、行业报告、跟消费者聊天等方式，挖出市场需求是怎么变的、买货的习惯是啥、推动市场发展的关键因素有哪些。
这就像是翻旧报纸、查档案，看出市场的“季节性”、“周期性”等特点。
找问题、找机会：通过调查，发现市场里有哪些让消费者头疼的问题、还没被满足的需求，这些都是赚钱的机会。
同时也要留意可能的风险，比如政策变了、突然冒出个竞争对手等。
市场预测，就是根据调查得来的信息，再结合行业趋势、经济大环境等因素，猜猜未来的市场会怎么走。
就像是看天气预报，虽然不一定准，但总比瞎猜强。
预测的内容主要有：猜销量：估摸未来一段时间能卖多少货，这对安排生产、管库存非常重要。
猜价格：分析供求关系、成本变化等因素，猜猜价格可能会涨还是会跌，帮企业定价格、调销售策略。
猜趋势：预测消费者口味会怎么变、技术会有啥突破、政策会怎么引导等，对市场可能产生的长期影响。
这能帮企业调整大方向，抓住先机。
总的来说，市场调查与预测就像给企业配了一副望远镜和放大镜，既能看清远方的市场大势，又能洞察消费者的小心思。
有了这些情报，企业就能做出更聪明的决定，比如开发什么新产品、用什么招数卖、什么时候扩产能等，从而在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
同时，也能更好地满足消费者需求，赚更多钱，推动整个社会生产和消费更顺畅、更进步。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、调查项目简介
（一）引言
近年来，随着我国电子商务的快速发展，快递企业进入一个全新的蓬勃发展阶段。
消费者的购物方式从实体购物逐渐扩展到网上购物，而网上购物的最后运送必须依靠物流服务来实现。
目前，我国网上商店的物流配送服务主要由快递企业提供，因此，从第三方物流服务分支出来的快递服务在网络购物中扮演着一个重要的角色。
在电子商务环境下，快递企业之间的竞争越来越激烈，因此，在激烈的市场竞争中，及时准确地了解快递市场以及对快递服务过程的感知，掌握快递服务顾客满意度影响因素，对快递企业采取有效措施提高服务水平，进而提升企业竞争力是非常重要的。
本报告主要调研中通速递物流的市场现状和面对的挑战与机遇，在调研实施期间，让目标客户了解中通、使用中通，并高效率地占据高校市场。
1、根据中通速递现具有的优势，做好市场调研，扩大其宣传力度。
2、做出快递行业市场分析，找准自我定位，找出新的利益点，侧重于高校市场的占据。
3、寻找出自我弱势与不足，调研竞争对手的优势，据于此更正自我欠缺，达到强化目的。
（二）调研方法
本调研小组采用调查问卷与访谈形式并用的方式，以问卷法为主，访谈法为辅，少数内容采用观察法，部分内容引用二手资料。
质控手段：（1）电话回访；（2）实地回访
（三）调查内容
1.了解中通快递的发展状况、存在的问题以及应该采取的措施等
2.学生对中通速递满意度：现场工作人员的服务能力、快递业务员的服务态度，人员形象、收费标准，货运速度，售后服务，场所分布，营业时间以及其他配套服务。
3.主要竞争对手网点分布，服务态度及基本情况。
(中通、申通、韵达、邮政等)
4.学生的基本信息，网购消费情况，选择快递公司的原因及建议;
5.分析永川中通速递发展的需求和发展的空间；
6.了解政府对快递发展状况的认识以及对推动该地快递业发展意见和采取的措施。
二、调研方法
（一）调查设计
中通速递市场调查是属于实地调查，通过实地调查对市场有整体的把握，对未来的发展和可能出现的市场行情的变动趋势进行市场太调整，其主要用于支持企业营销战略决策。
在竞争日益激烈的市场环境下，为了避免企业决策的失误，就必须调查和预测市场需求，这样才能把握住市场机会，提供顾客满意的产品和服务。
（二）资料收集的方法
资料采集的是原始资料。
通过调查、观察取的结果。
（附调查问卷表）通过设计调查问卷与入户访问（进入宿舍），从而得到第一手
资料。
（三）抽样方式
目标总体是永川城区，抽样框以永川城区地图的形式确定，200份学生（其中男生80名，女生120名）问卷为样本单位，以随机抽样调查与分层抽样调查相结合的方式选取出来的。
（四）资料分析
分析方法：小组讨论法、头脑风暴法、对比分析法。
（一）小组讨论法：将组员聚集在一起，针对中通速递相关问题相互讨论集思广益，最后总结讨论内容，提出建议，及时修改调研过程中存在的问题；
（二）头脑风暴法：各组员相互发表有关中通速递公司的见解，讨论过程中对组员想法不作任何评价，想法越多越好，鼓励每个组员独立思考、广开思路，使对中通速递的市场调查能够顺利进行；（三）对比分析法：将中通速递与其主要竞争对手作为独立的对象进行对比分析，对比分析数据整合得出相应的调查结果。
软件应用：利用数据分析软件整合各方面的信息以及使用Excel 表格人工录入数据，并对数据做描述性统计和分析。