促销的基本概念
论述促销的基本类型及其特征
论述促销的基本类型及其特征论述促销的基本类型及其特征1. 引言促销是现代市场营销活动中不可或缺的一环，它既是企业实现销售增长和品牌推广的重要手段，也是顾客获取优惠和降低购买成本的利器。
本文将针对促销的基本类型及其特征进行论述。
2. 价格促销2.1 打折•特征：指对产品或服务的零售价进行降低，从而吸引顾客购买。
•例子：满100元减10元，2件8折等。
2.2 满减•特征：指在顾客消费达到一定金额后，给予一定数额的优惠。
•例子：满200元减30元，凑单满50元减10元等。
3. 优惠赠品促销3.1 赠品•特征：指通过购买指定产品或服务，获得免费赠送的其他产品或服务。
•例子：购买洗发水赠送护发素，购买手机赠送手机壳等。
3.2 捆绑销售•特征：指将两个或多个相关的产品或服务绑定在一起进行销售，并给予一定优惠。
•例子：购买电视机赠送免费安装，购买笔记本电脑赠送鼠标和包等。
4. 促销活动4.1 抽奖活动•特征：指通过参与抽奖获得机会赢取商品或服务的活动。
•例子：购物满50元参与抽奖，购买指定产品获得一次刮奖机会等。
4.2 比赛活动•特征：指通过参与比赛获得奖品或优惠的活动。
•例子：拍摄短视频参与比赛，赢取免费旅行机会等。
5. 营销推广5.1 促销码•特征：指通过输入特定的促销码获得购买优惠的方式。
•例子：在购物车页面输入促销码后享受额外的折扣。
5.2 会员专享•特征：指通过会员制度给予特定的顾客额外的优惠和特权。
•例子：会员购买享受折上折，会员专属抢购活动等。
6. 结论促销作为市场营销的重要手段，涵盖了多种基本类型及其特征。
每种促销方式都有其独特的优势和适用场景，企业可以根据自身产品和目标群体的特点选择合适的方式进行促销，以实现销售增长和顾客满意度的双赢局面。
7. 注意事项在进行促销活动时，企业需要注意以下几个方面：•了解目标顾客：不同的促销方式适用于不同的顾客群体，需要进行市场调研和分析，以了解目标顾客的需求和购买习惯。
促销的基本概念
促销的基本概念什么是促销？促销确实是以合适的时刻、在合适的地点、用合适的方式和力度加大与消费者的沟通，促进消费者的购买行为。
本文重点介绍一些终端促销的一些差不多概念和超市场促销活动的组织。
一、促销有那些要紧内容和形式媒体广告户外广告张贴横幅店招展现货架冰柜生动陈设零点陈设优待销售捆绑销售免费赠饮店员举荐树立好口碑渠道促销超市促销广场促销活动促销二、促销的概念终端促销确实是通过信息传播和讲服活动，与个人、组织或群体沟通，以直截了当或间接地促使他们同意某种产品。
1、促销活动的要素是：信息讲服与沟通，因此促销是一种讲服性的沟通活动。
2、促销的本质是沟通、赢得信任、激发需求、促进购买与消费。
3、促销的作用：传递、信息提供情报；增加需求、讲服购买；突出特点、树立形象；造成“偏爱”、稳固销售；抢占对手市场份额、扩大销售量。
三、现代促销的特点1、重要的促销策略和方式；2、针对性、时效性强；3、具有冲击力；4、转换现实长期目标；5、主动性；6、全面性；7、灵活性；8、抗争性；9、进展企业形象；10、整合营销。
四、促销工作的业务流程1、促销市场研究：促销环境；消费者市场状况；经销商市场状况。
2、确定促销要素：促销产品范畴；促销电动机和期限；促销工具策略；促销地点；促销主题。
3、实施促销：落实促销方案；促方案拟定；促销方案审定；促销方案检验。
4、执行和评估促销结果：促销打算的执行；评估促销成果；促销的后续工作。
五、促销策划促销的定义五花八门的，企业现代促销（SP）的特点是现代促销策略的重要要求。
而要有效的实现这些要求，关键确实是策划。
促销策划必须先做好市场调研工作，企业内部与外部市场调查分析。
六、促销的市场调查市场调查的程序一样能够分为6个时期：第一销售目标；第二达成比率；第三差异分析；第四营业目标；第五同期比较；第六横向比较。
能够通过不同的地点和方式进行调研。
1、零售店调查：零售市场铺货、占有率状况；零售市场价格、陈设情形；零售市场产品周转情形；零售市场竞争产品促销活动状况。
市场营销促销的名词解释
市场营销促销的名词解释市场营销是指企业通过各种策略和活动，以满足消费者需求为目标，通过产品、价格、渠道和推广等手段，以提高销售额和市场份额的市场行为。
而促销是市场营销的一个重要组成部分，它是企业通过临时性、快速的营销手段来提高销售和促进市场推广的活动。
促销的目的是吸引消费者、激发购买欲望，提高产品或服务的知名度和销售量。
它通过提供一些额外的福利或优惠，以吸引顾客，促使其选择购买，并在一定程度上增加销售额。
促销的形式多样，包括打折、赠品、抽奖、特价等，也可以通过营销活动、广告宣传等方式来实施。
在市场营销中，促销的重要性不言而喻。
它能够刺激消费者的购买欲望，提高产品的知名度和认可度。
通过促销活动，企业可以吸引顾客，增加销售量，同时也可以与顾客建立联系，提高顾客的忠诚度。
促销还可以有效地推广企业的品牌形象，增加企业的市场份额。
然而，促销并非无休止地进行。
促销活动需要明确的目标和策略，并与企业的整体营销战略相衔接。
在制定促销计划时，企业需要充分考虑市场需求、竞争状况和消费者行为等因素，以确定合适的促销手段和活动。
同时，企业还需要预估促销活动的成本和效果，确保能够产生积极的影响。
促销活动的成功与否还与市场环境和消费者心理有关。
在市场竞争激烈的情况下，企业需要不断创新和适应市场需求，以突出自身的优势和特色。
同时，企业还应关注消费者对促销活动的反应和期望，以提供符合其需求和利益的优惠和福利，从而增加他们的购买意愿和满意度。
另外，促销活动也需要灵活地与其他营销手段相结合，形成整体的市场营销策略。
例如，企业可以通过广告宣传先打造品牌形象和认可度，然后再通过促销活动吸引消费者的眼球和兴趣，进一步提高销售量。
通过整合各种营销手段，企业可以更加有效地实施市场推广，达到最终的市场营销目标。
随着市场的不断发展和变化，促销活动也在不断创新和演变。
现代促销活动已经从传统的线下方式扩展到了线上渠道，通过互联网、社交媒体等平台来进行推广和销售。
第一节 促销与促销组合
促销策略主要包括：人员推销、广告、公共关系及销售促进等策略。
一、促销的概念及其作用（一）促销的概念促销是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。
1.传递信息，沟通情报2.诱导消费，创造需求3.突出产品特点，提高竞争能力4.强化企业形象，巩固市场地位二、促销组合的含义促销组合是指对营销沟通过程中的各个要素的选择、搭配及其运用。
促销组合的主要要素包括广告、人员推销、销售促进（亦称营业推广或销售推广），及公共关系。
三、影响促销组合的因素（一）促销目标促销目标。
目标不同，促销组合也就不同。
（二）产品的性质一般来说，消费品比工业品更多地使用广告，而工业用品则更多地采用人员推销。
(三)产品的生命周期在产品生命周期的不同阶段，市场销售态势不同，促销的目标也不同，因此必须相应地选择、编制不同的促销组合。
1.产品引入阶段主要目标是：将新产品的信息告知顾客，激发他们的购买欲望。
策略：广告（告知性）和人员推销2.产品成长阶段目标：激发顾客的选择性需求，建立品牌偏好，巩固已有的顾客，吸引新的顾客，并争夺竞争者的顾客。
策略：广告（宣传本企业产品的商标、优点、特色）、人员推销（巩固、开辟销售渠道，提高市场占有率）3.产品成熟阶段策略：广告（重点强调本企业产品的优点，强调产品的附加利益，树立良好的企业形象—提示性广告）4.产品衰退阶段策略：应逐步削减促销预算，一般把销售促进作为主要的促销方式，配合少量的提示性广告。
（四）市场的特点场潜在顾客角度来区分。
1.市场范围小规模的本地市场，应当以人员推销或商品陈列等为主，不必使用广泛的广告；而在范围广泛的市场，广告宣传和文字报道等就成为必要的了，中等范围的市场，可以以一种促销方式为主，辅以其他方式。
2.市场类型3.潜在顾客不同的市场潜在顾客少的市场，以人员推销为主，潜在顾客多的市场应以广告宣传为主。
列举促销的基本方式。
列举促销的基本方式。
一、折扣式促销
1、整体折扣：把原价格按一定的比例减少，是传统的促销手段，如8折、5折等。
2、分级折扣：为不同等级的客户提供不同的折扣，以吸引客户量大的消费。
3、多品种折扣：卖家把多种产品打包在一起，出售给消费者，折扣比率比单品销售更高。
二、赠品式促销
1、买赠：消费者购买某种商品时，卖家赠送另一种商品，如凡买A品种的一箱打包，可以赠送一瓶饮料。
2、送礼品：是商家向消费者赠送一些小礼品，如商品出售期间，消费者可以收到一些宣传品，如电子表、笔等。
3、买就送：就是在商品的某一销售阶段，卖家出售时，赠送了一定的商品给消费者，如消费者购买A型电脑，就可以赠送CDRW等配件给消费者。
三、积分式促销
1、积分抵扣：卖家发放积分给消费者，消费者可以用积分来抵扣商品价格。
2、积分换购：消费者收集一定数量的积分，就可以用来换购一些商品。
3、积分兑换：消费者收集一定数量的积分，可以兑换一定的礼
品。
四、促销赛事
1、促销游戏：通过各种游戏形式，引发消费者的兴趣，以促进商品的销售。
2、促销抽奖：卖家发放抽奖券，消费者可以抽出大奖，从而促进商品的销售。
3、促销竞赛：卖家在一定的时间内，发起商品促销的竞赛，以达到促进商品的销售的目的。
促销课程教学设计方案
一、课程名称促销策略与技巧二、课程目标1. 了解促销的基本概念和类型。
2. 掌握有效的促销策略和方法。
3. 学会运用促销技巧提升产品或服务的市场竞争力。
4. 培养学生分析市场环境、制定促销方案的能力。
三、课程内容1. 促销概述- 促销的定义、作用和意义- 促销的四大要素：产品、价格、渠道、促销- 促销的分类和特点2. 促销策略- 市场调研与目标市场定位- 促销组合策略（4P策略）- 促销组合策略的制定与实施3. 促销方法- 推销法- 广告法- 公关法- 人员推销法- 事件营销法4. 促销技巧- 促销活动策划与执行- 促销文案撰写- 促销人员培训- 促销效果评估5. 案例分析- 国内外知名企业的促销案例解析- 不同行业、不同产品的促销策略对比四、教学方法1. 讲授法：系统讲解促销理论知识，引导学生掌握基本概念和策略。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，使学生了解促销策略在实际操作中的应用。
3. 小组讨论法：让学生分组讨论，提高团队合作能力和分析问题能力。
4. 角色扮演法：模拟促销场景，让学生亲身体验促销过程，提高实践能力。
5. 实践操作法：组织学生进行促销策划与实施，培养学生的实际操作能力。
五、教学进度安排1. 第一周：促销概述、促销的分类和特点2. 第二周：市场调研与目标市场定位、促销组合策略3. 第三周：促销方法、推销法4. 第四周：广告法、公关法5. 第五周：人员推销法、事件营销法6. 第六周：促销技巧、促销活动策划与执行7. 第七周：促销文案撰写、促销人员培训8. 第八周：促销效果评估、案例分析9. 第九周：课程总结与复习10. 第十周：课程考核与结业六、考核方式1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况等。
2. 期末考试：笔试，包括选择题、判断题、简答题、论述题等。
3. 促销方案设计：学生分组完成一个实际促销方案的设计，并进行汇报。
七、教学资源1. 教材：《促销策略与技巧》2. 教学课件3. 实际案例资料4. 网络资源通过本课程的学习，使学生能够掌握促销的基本知识和技能，提高市场竞争力，为将来的职业生涯打下坚实基础。
第六章 促销与品牌
第一节 促销与促销组合
一、促销的含义 二、促销的作用 三、促销组合及促销策略 四、影响促销组合的因素
一、促销的含义
促销（Promotion）是企业通过人员和非人
员的方式，沟通企业与消费者之间的信息， 引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使 其产生购买行为的活动。 促销的含义
– 促销的核心是沟通信息。 – 促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为。 – 促销的方式有人员促销和非人员促销两大类。
促销组合（Promotion mix)
促销组合
人员促销
非人员促销
Personal selling 人员推销
Advertising 广告
Sales promotion 营业推广
Public relations 公共关系
Direct marketing 直接营销
推动与拉引策略
推动 策略 营销活动 制造商 中间商
广告本身效果的测定
• 广告本身效果，主要是指广告对目标市场消费者 所引起心理效应的大小，包括对商品信息的注意、 兴趣、情绪、记忆、理解、动机等。 • 广告本身效果测定的指标：
– – – – – – 知名度 注意度 理解度 记忆度 视听率 购买动机
五、广告效果的评价
广告效果比率法 1．广告的促销效果的测定
单位广告收益测定法
2．广告的传播效果
（1）阅读率、视听率、 记忆率测定法 （2）记忆测试法 （3）理解度测试法
五、广告设计
1.广告目标 广告目标有：提供信息、诱导购买、 提醒使用等。 2.广告模式 广告的祈求模式有：理性祈求、情 感祈求、道义祈求三类。
广告欣赏：奥克斯空调
广告欣赏：雀巢宝路糖
第四节 公共关系策略
一、广告的概念与种类 二、广告媒体 三、广告的设计原则 四、广告效果的测定 五、信息平台
终端促销的基本概念与促销活动要点
促销的基本概念
促销就是以合适的时间、在合适的地点、 用合适的方式和力度加强与消费者的沟 通，促进消费者的购买行为。
一、促销有那些主要内容和形式
媒体广告 货架专柜 捆绑销售 渠道促销 公益促销
户外广告 生动陈列 免费赠饮 药店促销 文化促销
张贴横幅 多点陈列 店员推荐 广场促销 氛围促销
5、方案执行与过程的管理控制要点
—— 熟知细节、持续监督、不断改进 —— 加强意识、全员营销、责任到人 —— 晨会总结、共同改进、公平对待 —— 强化收银、有的放矢、提高战力 —— 品牌为先、服务到位、适合就好
加强团队建设 提高整体品牌与服务意识 不断总结经验 形成竞争力
6、促销评估要点
—— 投入产出分析 —— 不足分析及对策 —— 亮点分析及总结 —— 数字说明
动会，的 加，，，整 ，浪促重 强在不根合 越费进要 了不间据资 要资销环 与断断药源 谋源售节 药提地店，
，，，
执行要点
1、市场调研要点 —— 品类调研（包含竞争对手） —— 消费人群调研（包含交集人群） —— 工业企业资源调研 —— 内部组织、资源、服务、管理调研 —— 竞争对手促销活动调研及方向或促销战略判断 —— 公共关系调研 —— 其他
ห้องสมุดไป่ตู้
信心如弓 方法如弦 执行如箭
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店招展示 优惠销售 体验授课 活动促销 联合促销等
二、终端促销概念
终端促销就是通过信息传播和说服活动，与个人、组织或群体沟通，以直接或间接 地促使他们接受某种产品。
1、促销活动的要素是：信息说服与沟通，所以促销是一种说服性的沟通活动。 2、促销的本质是沟通、赢得信任、激发需求、促进购买与消费。 3、促销的作用：传递信息；增加需求、说服购买；突出特点、树立形象；抢占 对手市场份额、扩大销售量。
促销策略概述
促销策略概述
目 录
• 促销策略的基本概念 • 制定促销策略的流程 • 促销策略的构成要素 • 促销策略的实践应用 • 促销策略的效果评估 • 促销策略的未来趋势
01
促销策略的基本概念
定义与提升品牌知名度和增强 消费者忠诚度而采取的一系列市场营销措施。
根据促销目标和计划，制定合理的促销预算，确保预算与公司的整体战略和 财务规划相协调。
资源分配
根据促销计划，合理分配人力、物力、财力等资源，确保资源的有效利用和 最大化效果。
促销策略的执行与监控
执行促销计划
按照制定的促销计划，严格执行并落实各项促销活动，确保达到预期目标。
监控与评估
在促销活动执行过程中，对促销效果进行实时监控和评估，及时发现问题并调整 策略，确保促销目标的实现。
通过随机实验设计，将促销活动和对照组进行对比，以评估促销策略
的实际效果。
02
观察法
通过观察消费者在促销活动中的实际反应和行为，收集数据并评估促
销策略的效果。
03
调查法
通过问卷调查、在线访谈等手段，了解消费者对促销策略的认知和感
受，评估促销策略的效果。
促销策略效果的评估指标
销售额增长
通过促销策略实施前后销售额的对比，评估促销 策略对销售额的提升效果。
智能化促销策略
通过智能分析消费者行为和购物习惯，为消费者提供个性化 的服务和推荐，优化购物体验和转化率。
个性化与定制化的促销策略
个性化促销策略
根据消费者的偏好、需求和兴趣，提供个性化的产品推荐、优惠券、礼品等 ，增强消费者的归属感和忠诚度。
定制化促销策略
通过满足消费者独特的需求，为消费者提供定制化的产品或服务，增加消费 者的购买欲望和满意度。
商场营销促销的策划方案
商场营销促销的策划方案随着社会经济的不断发展，人们的消费需求也在不断的增加，为了满足消费者的需求，商场营销策略越来越受到重视。
其中，促销是商场营销策略中最常用的一种。
促销的目的是增加销售额，提升品牌形象和消费者忠诚度。
本文将从促销的基本概念、促销方案的策划、促销效果的评估三个方面来谈谈商场营销促销的策划方案。
一、促销的基本概念促销，指以较低的折扣或定价来吸引消费者购买商品，促进销售的活动。
促销不仅可以提高商品销售额，还可以提高企业的知名度和商业形象。
促销的种类1.价格促销：企业以特价或折扣等方式降低商品价格，吸引消费者购买。
2.赠品促销：企业为了促进销售，赠送相关产品或赠品。
3.打包促销：将不同的商品组合在一起销售，以打包价的方式出售。
此种促销方式可以提高企业的销售额。
4.代金券：把代金券赠与购买商品的消费者，让消费者再次来店消费。
5.抽奖活动：消费者在购买商品后可以参与抽奖活动，以此来吸引消费者的购买。
二、促销方案的策划1.确定促销目标：促销的最终目标是提高销售额和品牌知名度，根据不同的促销形式确定具体的目标。
2.选择促销形式：根据不同的促销形式来制定相应的具体策略。
3.确定促销范围：邀请相关的消费者参与促销活动。
4.营销渠道的选择：根据不同的促销形式来制定相应的营销渠道。
5.促销的预算：根据促销活动的范围和广度，制定具体的促销预算。
6.执行促销策略：确保策略的有效执行和监督。
三、促销效果的评估1.销售额的提高：如果促销策略能够使销售量明显增加，说明此方式是有效的。
2.品牌形象的提升：促销活动是否能够提升品牌形象也是衡量其效果的重要指标。
3.消费者忠诚度的提高：如果促销活动能够提高消费者的满意度和忠诚度，同时能够吸引更多的新消费者，那么可以认为此活动是成功的。
4.与竞争对手的比较：对比竞争对手的促销效果，来发现自身的短处，进一步完善策略。
5.成本分析：高效的促销策略需要把成本控制在合理范围内，并使策略能够产生与成本相匹配的收益。
价格促销方案
价格促销方案价格促销方案引言价格促销是一种常见的营销手段，旨在通过降低产品价格来吸引更多的消费者。
价格促销方案可以帮助企业提高销售额、增加市场份额，并培养忠实的客户群体。
本文将介绍价格促销的基本概念，列举几种常见的价格促销策略，并提供一些实施价格促销方案的建议。
基本概念价格促销是企业通过调整产品价格以刺激消费者购买的一种营销手段。
它可以通过降低产品价格、提供特价优惠、增加促销礼品等方式来吸引消费者。
价格促销通常具有时间限制，以突出其独特性和紧迫感。
常见的价格促销策略折扣促销折扣促销是最常见的价格促销策略之一。
企业可以通过打折销售，降低产品价格吸引消费者。
例如，打折促销可以是“买一送一”、“第二件半价”、“全场8折”等形式。
特价促销特价促销是指将某一特定商品以较低价格销售的促销策略。
企业可以选择某一热门产品或即将过季的产品来进行特价促销。
特价促销可以吸引消费者积极购买，并促进库存周转。
捆绑销售捆绑销售是指将多个相关产品捆绑在一起，以优惠价格进行销售的策略。
例如，一家电子产品店可以将电视、音响和游戏机等产品组合在一起，以较低价格卖给消费者。
捆绑销售不仅可以增加销售额，还可以提高消费者对品牌和产品的满意度。
促销礼品促销礼品是指在购买产品时，额外赠送消费者一些礼品或赠品的促销策略。
促销礼品可以是赠品、样品，或是其他与产品相关的产品或服务。
这样的促销策略可以增加消费者的价值感和购买动力。
实施价格促销方案的建议确定促销目标在实施价格促销方案之前，企业需要明确促销的目标和预期效果。
例如，提高销售量、增加市场份额、吸引新客户或挽留老客户等。
明确的促销目标可以帮助企业确定合适的促销策略，并评估促销效果。
了解目标市场了解目标市场的需求和购买行为是决定价格促销策略的重要因素。
企业可以通过市场调研、分析竞争对手和消费者反馈等方式，了解目标市场的购买偏好和价格敏感度。
根据目标市场的需求和购买行为，选择合适的价格促销策略。
营销管理(科特勒)
产品从研发、上市、成熟到衰退的过程，不同阶段需要采取不同的营销场定位、价格策略、促 销策略等。
新产品开发与市场推广
新产品开发
企业不断研发新产品，以满足市场变化和消费者需求，新产 品开发需要投入大量资源，包括研发、生产、市场推广等。
竞争环境决定价格
企业在制定价格时需考虑 竞争对手的价格策略，以 制定具有竞争力的价格。
定价的方法与技巧
成本导向定价
以产品成本为基础，加上预期利润来确定价格 。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格来制定本企业产品的价格 。
价值导向定价
根据顾客对产品价值的认知来制定价格。
价格调整与竞争策略
降价策略
在市场低迷或竞争激烈时，企业 可采取降价策略以增加销量或扩
客户信息收集与分类
客户价值提升
建立客户档案，了解客户需求和偏好， 以便更好地满足其需求。
通过提供个性化服务和增值服务，提 高客户忠诚度和价值贡献度。
客户沟通与互动
通过多种渠道与客户保持联系，及时 回应客户问题和反馈，提高客户满意 度。
07
营销计划与执行
营销计划的制定与执行流程
目标确定
明确营销活动的目标，包括销售 额、市场份额和品牌知名度等。
VS
实践
创作优质内容、运用社交媒体广告、建立 品牌形象与口碑、与用户互动与沟通、运 用数据分析优化营销效果。
数据驱动的营销决策与管理
数据驱动
01
收集与分析用户数据、了解用户需求与行为、制定基于数据的
营销策略。
营销决策
02
基于数据分析制定营销计划、优化营销活动、评估营销效果。
营销管理
03
建立数据驱动的营销团队、制定数据安全与隐私保护政策、持
促销的基本概念
促销的基本概念促销是营销活动中常用的一种手段，旨在吸引消费者、促进销售和提升企业的盈利能力。
通过采取一系列策略和方法，促销活动有助于提高商品或服务的曝光度，刺激消费者的购买欲望，并建立和加强企业与消费者之间的关系。
本文将介绍促销的基本概念和实施方式，并分析其对企业和消费者的影响。
一、促销的定义促销是一种通过激发购买欲望、提供优惠和创造特殊购买机会的手段，鼓励消费者购买特定商品或服务的营销活动。
它是市场营销中的一种重要手段，通常是在销售周期中的特定时间段内进行，旨在增加销售量，提高品牌知名度和市场份额。
二、促销的目的1. 提高销售量：通过促销活动，企业可以吸引更多的消费者，刺激他们购买产品或服务，从而增加销售量和收入。
2. 提高品牌知名度：促销活动可以提高品牌的曝光度，让更多的人了解和认可企业的产品或服务，建立起良好的品牌形象。
3. 清理库存：促销活动可以帮助企业消化滞销的产品，减少库存压力，释放资金流动性。
4. 建立消费者关系：通过促销活动，企业可以与消费者进行互动，增加彼此的关系和信任度，提高消费者的忠诚度。
三、促销的方式1. 价格促销：包括打折、特价、满减等方式，以有效降低产品价格来吸引消费者购买。
2. 赠品促销：提供购买一定数量或金额商品时赠送特定产品的优惠活动，通过增加购买价值吸引消费者。
3. 捆绑销售：将多个相关产品或服务捆绑销售，以价格上的优惠吸引消费者购买整套产品。
4. 促销券和折扣码：通过发放促销券或提供折扣码给消费者，在购买时享受优惠折扣。
5. 限时特惠：在一定时间范围内，提供特别的优惠价格或特殊服务，创造购买的紧迫感和兴奋感。
四、促销对企业的影响1. 增加销售额：促销活动能够吸引更多消费者购买产品或服务，从而提高企业的销售额和市场份额。
2. 建立品牌形象：通过促销活动，企业可以提高品牌知名度，树立起良好的品牌形象和企业形象。
3. 增强客户忠诚度：通过促销活动，企业可以与消费者建立联系、增加互动，提升消费者对企业的忠诚度。
市场营销最基本的概念
市场营销最基本的概念
1. 市场：指一定时期内某种商品或服务的需求者和供应者之间进行交流的各种形式的场所和方式。
2. 营销：指通过有计划的活动和行为，为了满足市场需求，推销产品或服务，从而实现组织或个人利益最大化的过程。
3. 目标市场：指对于某种产品或服务，具有相似需求、行为和消费习惯的一组消费者。
4. 产品：指一种具体可交换的物品或服务，能够满足顾客需求的核心内容。
5. 价格：指交换某种产品或服务所支付的金钱或其他物品，决定着产品或服务在市场中的竞争地位和销售量。
6. 促销：指通过多种手段，如广告、促销活动、销售员推销等方式，刺激消费者购买商品或服务的过程。
7. 渠道：指产品或服务从生产商到最终消费者之间所涉及的环节和渠道，如批发商、零售商、电子商务等。
8. 品牌：指通过一系列营销活动，建立起消费者心目中对于某种产品或服务的独特认知和信任感。
9. 客户价值：指顾客对于产品或服务所产生的价值感和期望的满足程度，是营销活动的最终目的之一。
10. 市场细分：指将整个市场按照不同的属性和需求特征，划分成若干个更具有针对性的小市场，以便更好地满足顾客需求和提高销售效果。
连锁企业促销名词解释
连锁企业促销名词解释
1.促销策略：
促销策略是指企业为了促进销售、提高业绩而采取的各项策略。
在连锁企业中，促销策略主要包括价格促销、赠品促销、优惠券、积分兑换等形式。
通过这些策略，企业可以吸引消费者购买商品或服务，并激发他们的购买欲望。
2.促销组合：
促销组合是指企业根据市场需求和竞争情况，结合产品、价格、渠道和促销等营销因素，制定的一套完整的营销策略。
在连锁企业中，促销组合需要根据不同门店的需求和特点进行个性化定制，以实现最佳的营销效果。
3.促销宣传：
促销宣传是指企业为了推广促销活动而进行的各种宣传活动。
这些宣传活动包括广告宣传、口头宣传、网络宣传等。
通过促销宣传，企业可以增加消费者对促销活动的知晓度，吸引更多的消费者前来购买商品或服务。
4.促销活动：
促销活动是指企业为了吸引消费者购买而进行的各种活动。
这些活动包括折扣、满减、赠品、积分兑换等形式。
通过这些活动，企业可以让消费者感受到购买商品或服务的实惠，提高他们的购买欲望和忠诚度。
5.促销评估：
促销评估是指企业根据一定的标准和方法，对促销活动的成效进行评估和考核。
通过促销评估，企业可以了解促销活动的实际效果，分析存在的问题和不足，为今后的促销活动提供参考和借鉴。
在连锁企业中，促销评估通常包括销售额、客流量、客户满意度等方面的评估。
广告人员推销营业推广和公共关系促销的特点
2.广告媒体及其选择
（1）常用的广告媒体 报纸、杂志、电视、广播 、DM广告、 POP广告 、 户外广告 、交通广告，互联网广告。
报纸
杂志
户外广告
a
（2）选择广告媒体应考虑的因素
为有效地发挥广告的作用，企业在选择广告媒体 时，还应考虑以下因素：
1 产品的性质； 2 目标顾客的媒体习性；
3 媒体的流通性
红利提成 推销奖金 推销竞赛
a
4.企业进行营业推广时应考虑的因素
1.目标：企业根据目标市场和整体策略来确定推广目标 2.费用：企业要权衡费用与营业收益的得失。 3.对象：各种手段对于不同的对象，其作用有很大差别 4.媒体：必须通过最佳的媒体来实施营业推广 5.期限：时间选择必须符合整体营销策略 6.效果：每次营业推广后都要对其效果进行评价
a
课后作业
• 1. 说出渠道和物流的概念 • 2. 阐述影响营销渠道的因素
a
第三节 价格策略与货币选票 ——教学目标
• 能说出药品出厂价、药品批发价、药 品零售价的概念 • 能简述影响价格的因素 • 能运用定价策略原理判断某产品的定 价方法
a
一、几个概念
药品出厂价 药品批发价 药品零售价 药品差价 药品进销差价 药品批零差价
a
五、
公共关系
1.公共关系的概念
• 企业为了树立自身形象，通过有计划的、 主动的努力，运用科学的传播手段，达到 企业与公众之间相互沟通，相互适应的一 种管理活动。
a
2.公共关系的作用
公共关系是一门“内求团结，外求发展”
的 经营管理艺术，是一项与企业生存发展休戚相 关的事业。 1 有利于塑造企业和产品的良好形象 2 有利于赢得顾客 3 有利于开展创造性销售活动 4 有利于化解危机
营销的基本概念
市场导向
所谓市场导向，是指策略的考虑，要先 从目标市场需求出发，然后整合公司的 价值活动，来创造客户价值。同时，清 楚了解竞争对手的优缺点和策略，使我 们提供的客户价值具有竞争优势。
产品 价格 渠道 促销
4C
Customer’s value Cost Convenience Commumication
客户价值 成本 方便性 沟通
市场三元素
客户需求。 竞争对手。 本企业。 营销策略以这三个元素为主，加上了解 其重要性的顺序，就称为『市场导向的 行销观念』。（MARKET ORIENTED）
营销的基Байду номын сангаас概念
营销基本概念
营销的定义：其实就是企业经营活动的 本身。企业所有活动，都是为了达成企 业成长和企业利润。
狭义的行销，就是一般所熟知的产品、 价格、渠道、促销等。 广义的行销，就是企业为了创造客户价 值的所有活动。
狭义概念的4P
Product Price Place Promotion
行销基本概念
行销基本概念行销是企业为了推销产品或服务而使用的一系列活动和方法。
它是建立和维持企业与顾客之间持久、互惠和利润可观的关系的过程。
行销的基本概念包括以下几点：1. 顾客导向：行销始终以顾客为中心。
企业需要深入了解目标顾客的需求、喜好和购买习惯，然后根据这些信息来开发符合顾客需求的产品和服务。
2. 产品定位：行销过程中，企业需要决定如何定位自己的产品或服务。
这意味着明确产品在目标市场中的独特卖点，并将其与竞争对手进行区分。
3. 渠道选择：行销还涉及选择合适的渠道来推广和销售产品。
渠道包括零售商、在线平台、经销商等。
企业需要根据目标市场的特点和顾客的购买习惯来选择合适的销售渠道。
4. 定价策略：行销中的另一个重要方面是定价策略。
企业需要确定产品的价格，以提供有吸引力的价格同时也保持盈利能力。
定价策略可能会根据产品的独特性、市场需求和竞争状况而有所不同。
5. 传播消息：行销还包括传播消息的活动。
企业需要通过广告、促销活动、公关等手段来传达其产品或服务的价值和优势，并吸引顾客的关注和兴趣。
6. 销售管理：行销过程中的另一个关键方面是销售管理。
这包括销售人员培训、销售目标设定、销售业绩评估等。
通过有效的销售管理，企业可以提高销售效率和销售业绩。
7. 顾客关系管理：行销的最终目的是建立和维护与顾客之间的长期关系。
企业需要通过提供卓越的客户服务、保持定期沟通和提供增值服务等来建立良好的顾客关系，以保持顾客忠诚度和口碑传播。
综上所述，行销是通过一系列活动和方法来推销产品或服务并建立与顾客之间长期、互惠和利润可观的关系的过程。
由于市场环境和竞争状况的不断变化，企业需要不断适应和调整行销策略来满足顾客需求并保持竞争力。
行销是企业为了推销产品或服务而使用的一系列活动和方法。
它是建立和维持企业与顾客之间持久、互惠和利润可观的关系的过程。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的日益多样化，行销变得越来越重要。
企业需要通过行销来吸引顾客的关注、促使其购买产品或服务，并在同行竞争中脱颖而出。
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促销的基本概念什么是促销？促销就是以合适的时间、在合适的地点、用合适的方式和力度加强与消费者的沟通，促进消费者的购买行为。
本文重点介绍一些终端促销的一些基本概念和超市场促销活动的组织。
一、促销有那些主要内容和形式媒体广告户外广告张贴横幅店招展示货架冰柜生动陈列零点陈列优惠销售捆绑销售免费赠饮店员推荐树立好口碑渠道促销超市促销广场促销活动促销二、促销的概念终端促销就是通过信息传播和说服活动，与个人、组织或群体沟通，以直接或间接地促使他们接受某种产品。
1、促销活动的要素是：信息说服与沟通，所以促销是一种说服性的沟通活动。
2、促销的本质是沟通、赢得信任、激发需求、促进购买与消费。
3、促销的作用：传递、信息提供情报；增加需求、说服购买；突出特点、树立形象；造成“偏爱”、稳定销售；抢占对手市场份额、扩大销售量。
三、现代促销的特征1、重要的促销策略和方式；2、针对性、时效性强；3、具有冲击力；4、转换现实长期目标；5、主动性；6、全面性；7、灵活性；8、抗争性；9、发展企业形象；10、整合营销。
四、促销工作的业务流程1、促销市场研究：促销环境；消费者市场状况；经销商市场状况。
2、确定促销要素：促销产品范围；促销电动机和期限；促销工具策略；促销地点；促销主题。
3、实施促销：落实促销方案；促方案拟定；促销方案审定；促销方案检验。
4、执行和评估促销结果：促销计划的执行；评估促销成果；促销的后续工作。
五、促销策划促销的定义五花八门的，企业现代促销（SP）的特点是现代促销策略的重要要求。
而要有效的实现这些要求，关键就是策划。
促销策划必须先做好市场调研工作，企业内部与外部市场调查分析。
六、促销的市场调查市场调查的程序一般可以分为6个阶段：第一销售目标；第二达成比率；第三差异分析；第四营业目标；第五同期比较；第六横向比较。
可以通过不同的地点和方式进行调研。
1、零售店调查：零售市场铺货、占有率状况；零售市场价格、陈列情况；零售市场产品周转情况；零售市场竞争产品促销活动状况。
2、批发市场调查：批发市场利润状况分析；批发市场产品周转状况；批发市场竞争品牌促3、蹲点调查（主要竞争品种）：基本状况资料；口味比较状况；新产品趋势方向；竞争品牌销售状况；竞争产品占有、铺货及回转状况；对消费者的专项调查。
通过对各种渠道、终端的调查、收集信息，分析市场状况的机会与威胁，企业产品的优势与劣势。
七、超市的促销组织及活动执行要点：促销组织是一个系统工程，它的程序是：市场调研、促销活动策划、促销方案制定、人财物的组织落实、相关部门的联系、方案的执行、过程的管理控制、促销评估等等。
下面以超市促销为例加以说明。
超市的促销，要善于整合资源，利用公司的各种促销政策，根据超市的特点，结合各种节假日，不间断地推出各类产品的促销活动，在不断提升品牌和销售量的同时又加强了与超市客情关系。
促销是超市业务运作的重要环节，执行得当可提升品牌形象，促进销售，增进客情；执行偏差，就会浪费资源，破坏客情，乃至被超市清场——越是重点客户，越是大型活动，越要谋定而后动才能少出差错。
1、促销方案制定要点：（1）、选择合适的卖场（店方有合作意愿）；（2）、制定有诱因的促销政策（可先做小范围测试）；（3）、促销产品项和广宣品、礼品应与该店的目标消费群风格一致（促销POP的促销价和原价必同时标出以示区别）；（4）、根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求；（5）、各项人员、物料准备工作有完成日期表和责任人；（6）、规定业务代表回访频率，理货员、促销员职责，维护活动效果；（7）、每一个执行人都有明确的岗位职责、培训手册、有专项检核督办奖罚规定。
2、促销活动前准备工作要点（1）、准备好相关谈判工具，带上促销方案和讲话提纲，约店方谈判，就陈列广宣方式、促销方式、礼品安全与店主达成共识；（2）、注：谈判工具：如：用电脑做出对该店进行广宣品、促销品及设备安置之后的效果图；促销预估销量与原销量的对比图；另一超市促销前后的销量增长比例；（3）、讲话提纲：凡事预则立，提前做好谈判要点；（4）、促销要在店内进行，故促销方式广宣方式首先要店方认可，为防止促销期间店员领班等向促销小姐索要促销品，需先与店方高层管理人员达成共识，活动中请他约束店内人员不得向促销人员索取促销品，活动结束厂方可一次性赠送些小礼品以示友好。
（5）、促销合约上注明时间、店名、陈列面积、陈列方式、店方进货数量、货款结算方式、促销费用标准、支付方式、现场促销人员人数、工作区域等；（6）、策划人直接对执行人用书面、口头、图示、现场演示方式，充分说明活动内容，活动前一周确认所有物料、人员到位，培训结束，岗位职责、奖罚制度阐述清晰；（7）、活动前三天，销售人员要落实相关订单，确保活动当天卖场有充足库存（事先了解此次活动的安全库存要求）。
（8）、活动前一天准时完成清洁标准的陈列以及所有产品的明码标价和广宣品、促销品布置（不要在活动当天才去做，更不要在店方生意高峰期做生动化）。
（9）、知道促销过程中店方联系人员是谁？怎样联系？出现严重问题店方负责人是谁？怎样联系？3、超市促销活动执行要点：（1）、促销开始当天销售人员要到现场整理陈列和广宣品及标价，主管人员需巡场跟进以备调整和改善；（2）、销售人员需周期性拜访，确保活动期间的陈列效果；（3）、促销小姐应严格按培训内容积极主动地介绍产品和活动信息，主动理货，及时反馈活动效果和数据；（4）、销售人员需注意库存的检查，确保库存安全；（5）、主管人员不定期巡场，检核活动落实情况；（6）、每周开销售会议，统计销量和出现的问题并及时互动，寻求改进措施。
4、促销活动总结要点（1）、活动结束后应与卖场负责人沟通，通过照片、数据等工具传输：此活动是双方受益，能给店方带来销量、利润和店头形象的改善（增进双方合作关系）；（2）、促销活动总结需注意：费用汇报、活动效果汇报、活动前后销量对比、活动中发现的问题及改良建议。
5、告知是超市促销活动成功的秘诀（1）、消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息（如大幅手绘POP）；（2）、店内购物在货架上有促销信息告知（货架吊挂告知牌）；（3）、堆头促销点上有明晰简洁准确的告知信息（T形架+手绘POP+奖品、促销品陈列）；（4）、争取在店内告知我们今天做促销，位置在向前走向右拐（方向指示标志）；（5）、收款台是必经之地，是告知重点区域（手绘POP）；（6）、促销人员培训；（7）、礼仪、活动内容、推销话术、推销心态。
（1）、促销开始当天销售人员要到现场整理陈列和广宣品及标价，主管人员需巡场跟进以备调整和改善；（2）、销售人员需周期性拜访，确保活动期间的陈列效果；（3）、促销小姐应严格按培训内容积极主动地介绍产品和活动信息，主动理货，及时反馈活动效果和资料；（4）、销售人员需注意库存的检查，确保库存安全；（5）、主管人员不定期巡场，检核活动落实情况；（6）、每周开销售会议，统计销量和出现的问题并及时互动，寻求改进措施。
4、促销活动总结要点（1）、活动结束后应与卖场负责人沟通，通过照片、资料等工具传输：此活动是双方受益，能给店方带来销量、利润和店头形象的改善（增进双方合作关系）；（2）、促销活动总结需注意：费用汇报、活动效果汇报、活动前后销量对比、活动中发现的问题及改良建议。
5、告知是超市促销活动成功的秘诀（1）消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息（如大幅手绘POP）；（2）店内购物在货架上有促销信息告知（货架吊挂告知牌）；（3）堆头促销点上有明晰简洁准确的告知信息（T形架+手绘POP+奖品、促销品陈列）；（4）争取在店内告知我们今天做促销，位置在向前走向右拐（方向指示标志）；（5）收款台是必经之地，是告知重点区域（手绘POP）；（6）促销人员培训；（7）礼仪、活动内容、推销话术、推销心态。
八、促销组织、促销方法、促销评估.如何管理好自己的促销员？用理念引导员工随着市场竞争的进一步白热化，各大厂家开始了终端市场的争夺战，像终端包装、终端促销……当然就在这时,促销员这一职务也开始逐渐的被人们所熟悉。
不可否认，促销员在激烈的竞争中也确实给企业创造了极大的效益，可谓是功不可莫。
但是，面对促销员,这一强大的群体,我们作为管理人员,也同时面临着如何进行管理这么一个新课题。
他们大多是刚刚毕业的初、高中毕业生或是中专毕业生,只是为了生存而工作,很少有目标及个人职业生涯发展规划的；而且随着市场竞争的日趋激烈，许多公司也看到了终端促销所带来的好处，都想来抢这一杯羹，造成了促销员紧张的局面，使促销员失去了原来的紧迫感，好多的企业花费大价钱聘请来的促销员，却创造不出应有的价值，失去了促销员的本来意义，从而造成促销员更换频繁的局面。
那么,我们应该怎样有效的管理好我们的促销员呢？我的建议是：用理念引导她们！其实，现在大多数的公司都用自己的经营理念、企业文化来吸引人才。
但是，对于促销员来说好像没有太大作用。
其实，这应该是可以预见到的，对于高层人才，他们看重的是该公司的用人机制，企业文化，企业发展战略，企业近期计划等等，但是，对促销员来说，她们最关心的是工资是多少，什么时间发放，托不托欠工资等等，她们并不关心公司怎么样，公司盈亏，公司战略等。
所以才会有这想的想法：就算是不卖产品没有提成，还有基本工资呢，何必那么努力？所以，好多的促销主管（经理）为此苦恼：一直在更换促销员，可是，由此却带来了成本的增加，销量的不稳定，甚至步步下滑……。
我自认为，我们应对促销员的心理进行深度的分析，了解她们的想法，来逐步的引导她们，并赋予更加“人性化”的关心（就是人性化管理）。
经过分析会发现，促销员最关心工资，那我们首先让他们知道公司工资的政策，给他们一定的信心，并按照承诺给与兑现；促销员抱着没有销售提成还有基本工资的想法时，我们应该去引导她们知道工资是怎么来的，并有计划的实行基本工资浮动制度，来刺激她们；其实，大多数促销员没有自己的个人职业生涯发展规划，不知道自己在过几年后或者是自己年龄大了后该做些什麽工作，所以才有了得过且过的想法。
那我们为什么不去给她们信心，协助他们制定自己的职业生涯发展规划呢？用我们的关心来引导她们去努力－－这就是我的信念引导方式（也叫理念引导法）。
其实，促销员她们在学校时也是有自己崇高理想的，但是当踏入社会后，发现社会的人际关系是如此的复杂，在竞争的压力下，在工作的难寻下才心灰意冷，才做起了促销的（当然，不全如此）。
我们如果去激发她们的信念，让她们重新拥有理想时，我相信那时的力量是无穷大的。
同时，我们在管理过程中，适当的提拔有能力的促销员，让她们感觉到成功并不遥远，绝对会事半功倍的！谈促销员的培训与管理大凡一个做得比较优秀的品牌或企业，都把市场一线人员尤其是终端促销员的培训与管理工作提高到一个很高的档次，真正把一线的促销员作为人才和自己的人才在经营与培养；而且，不仅仅是把基本的产品知识和促销技能传授给他们，更是把深层次的促销观念和促销心态作为传授给他们。