河南省导游大赛实施方案
导游技能大赛实施方案
导游技能大赛实施方案一、项目背景导游作为旅游行业的重要组成部分，承担着向游客介绍景点背景、讲解历史文化、组织游览活动等重要职责。
为了提升导游的专业水平和服务质量，激发导游的工作热情和创新能力，举办一场导游技能大赛具有重要意义。
二、目标与意义1.提升导游的专业水平：通过比赛，导游可以展示自己在讲解、组织活动、应对突发情况等方面的能力，从而不断提升自己的专业水平。
2.提高导游服务质量：通过竞技形式的比拼，激发导游的工作热情，鼓励他们不断提高服务水平，为游客提供更好的旅游体验。
3.促进导游行业发展：大赛可以聚焦导游行业的需求，发现和培养一批优秀导游人才，推动导游行业的规范发展。
三、大赛形式与内容1.形式：大赛分为初赛、决赛和颁奖晚会三个环节，初赛采取线上形式进行，决赛和颁奖晚会采取线下形式进行。
2.内容：大赛内容涵盖导游的基本知识、讲解技巧、应对突发情况等方面。
初赛主要是通过在线答题的形式，测试导游的基本知识；决赛主要是模拟导游讲解和应对突发情况的场景，要求导游展示出自己的实际操作能力和应对能力。
3.评分规则：评委根据导游的表现给予综合评分，最终决定比赛名次。
评分主要考虑导游的知识掌握程度、讲解技巧、沟通能力、应对突发情况的能力等方面。
四、参赛与选拔1.参赛条件：大赛对参赛导游的条件包括：持有有效导游证件、从事导游工作满一年以上、年龄在18岁以上。
2.报名与选拔：参赛导游需要在报名截止日前，通过线上平台进行报名，报名后需要提交个人资料和导游工作经验。
大赛组委会根据报名情况进行选拔，确定参赛名单。
五、组织与管理1.主办方：由旅游局联合导游协会等相关机构共同主办。
2.组织：成立大赛组委会，负责大赛的筹备、组织和执行。
3.管理：由大赛组委会负责大赛的规则制定、报名管理、比赛管理、评委考核等工作。
4.赛程安排：大赛组委会提前确定大赛的具体时间和赛程安排，并在官方网站等渠道进行公示。
六、奖项设立1.冠军奖：现金奖励及导游技能大赛冠军证书。
导游讲解大赛实施方案
导游讲解大赛实施方案一、背景介绍。
导游讲解是旅游行业中非常重要的一环，优秀的导游讲解能够为游客提供更好的旅游体验，也能够提升旅游景区的知名度和美誉度。
为了激励和培养更多优秀的导游讲解人才，我们决定举办一场导游讲解大赛。
二、大赛目的。
本次大赛的目的是为了选拔和培养优秀的导游讲解人才，提升导游讲解水平，推动旅游行业的发展。
通过大赛的举办，可以激发广大导游讲解人员的学习热情，促进他们的专业知识和讲解技巧的提升，为游客提供更加优质的服务。
三、大赛时间和地点。
本次大赛将于2023年在北京举行，届时将邀请各地优秀导游讲解人员参加比赛。
大赛将分为初赛、复赛和决赛三个阶段，通过多轮比拼选拔出优秀选手。
四、比赛内容。
1. 初赛，初赛将采用现场口头讲解的形式，选手需根据指定的景点进行实地讲解，展现自己的讲解能力和专业知识。
2. 复赛，复赛将增加导游讲解技巧的考察，包括语言表达能力、情感表达能力、沟通能力等方面的评判。
3. 决赛，决赛将进行现场模拟讲解，选手需根据指定的主题进行讲解，全方位展现自己的讲解能力和魅力。
五、评审标准。
评审将主要从讲解内容的专业性、语言表达的流畅性、情感表达的真挚性等方面进行评判。
评审团将由旅游行业专家和相关领域的权威人士组成，确保评选过程的公正和公平。
六、奖励设置。
为了激励选手的参与和表现，我们将设置丰厚的奖励，包括奖金、荣誉证书、资格认证等，并为优秀选手提供更多的发展机会和平台。
七、宣传推广。
为了让更多的导游讲解人员参与到大赛中来，我们将通过多种渠道进行宣传推广，包括媒体报道、网络宣传、合作机构推广等方式，让更多人了解并参与到大赛中来。
八、总结。
通过本次导游讲解大赛的举办，我们希望能够发掘更多优秀的导游讲解人才，提升导游讲解水平，推动旅游行业的发展。
同时，也希望借此机会，为广大导游讲解人员提供一个学习交流的平台，共同提升行业的整体水平。
让我们共同期待这场大赛的精彩表现和成果！。
导游服务赛项竞赛规程
导游服务赛项竞赛规程导游服务赛项竞赛是一个旨在提高导游服务质量和水平的比赛活动。
该比赛旨在激励导游提供更优质的服务，增强他们的专业知识和技能，以满足不断增长的旅游需求。
一、参赛资格。
1. 参赛者必须持有合法的导游资格证书。
2. 参赛者必须在旅游行业从事导游工作至少3年，并且在过去一年内没有违反任何相关法规和规定。
3. 参赛者必须具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
二、比赛内容。
1. 参赛者将进行导游知识和技能的笔试和口试，包括历史文化知识、地理常识、语言表达能力等方面的考核。
2. 参赛者将进行导游服务实操环节，包括接待游客、讲解解说、应对突发情况等实际操作。
三、评分标准。
1. 笔试和口试环节将根据参赛者对相关知识的掌握程度、语言表达能力和逻辑思维能力进行评分。
2. 实操环节将根据参赛者的服务态度、讲解水平、应变能力和团队合作精神进行评分。
四、奖项设置。
1. 比赛将设置一、二、三等奖，同时设立最佳人气奖和最佳团队合作奖。
2. 获奖者将获得奖金和荣誉证书，并有机会参加更高级别的导游比赛。
五、比赛宗旨。
导游服务赛项竞赛旨在提高导游的专业水平和服务质量，激励导游提供更优质的服务，为游客提供更好的旅游体验。
希望通过比赛的形式，激发导游的学习热情，不断提升自身的综合素质，为旅游行业的发展做出更大的贡献。
六、比赛组织。
1. 比赛由当地旅游局、导游协会等相关机构联合举办，确保比赛的公正、公开和专业性。
2. 比赛组织方将邀请相关专家学者和行业精英组成评审团，对参赛者进行全程评审和指导。
通过导游服务赛项竞赛，希望能够激发导游的学习热情，提高他们的专业水平和服务质量，为旅游行业的可持续发展贡献力量。
同时也为游客提供更优质的旅游体验，增强旅游目的地的吸引力和竞争力。
导游大赛方案
导游大赛方案一、背景介绍导游行业在全球范围内都得到了迅猛发展，成为旅游业中的重要组成部分。
为了促进导游的专业化发展，提高他们的综合素质和服务能力，举办导游大赛成为一种有效的方式。
本文将介绍导游大赛的主要内容和方案。
二、比赛目的1. 提升导游的专业水平：通过比赛，鼓励导游学习和掌握更多的旅游知识，提高其专业水平。
2. 提高导游的服务能力：比赛将注重导游的服务技巧和沟通能力，通过模拟实际情境提升他们的服务能力。
3. 增加导游的知名度：导游大赛的举办将吸引更多的关注，提高导游的知名度和行业地位。
4. 促进旅游业的发展：提高导游的服务水平将直接促进旅游业的发展，提升游客的满意度。
三、比赛内容1. 旅游知识测试：通过写作、答题等形式测试导游对各个目的地的历史、文化、风土人情等方面的了解程度。
2. 示范团队领航：选取优秀导游带领参赛者进行模拟导游，在真实的旅游情境中展示他们的服务技巧和语言表达能力。
3. 专业导览：要求参赛者准备一个特定目的地的导览词，展示他们对景点的专业解说能力和吸引游客的语言表达能力。
4. 综合能力考核：包括面试环节，考察导游的情商、团队合作能力和应变能力。
四、参赛要求1. 参赛对象：导游行业从业人员，具有导游证书，并在相关旅游公司有工作经验。
2. 报名及资格审核：参赛者需提供个人简历及导游证书，并通过资格审核评定是否具备参赛资格。
五、比赛流程安排1. 报名阶段：开展宣传并征集报名，参赛者需提交个人简历及导游证书。
2. 资格审核：对报名者进行资格审核，判断是否具备参赛资格。
3. 初赛阶段：进行旅游知识测试和面试环节，选拔出最优秀的参赛者进入决赛。
4. 决赛阶段：开展示范团队领航和专业导览，评委对参赛者进行综合评估。
5. 颁奖典礼：公布获奖名单并进行颁奖，表彰获奖者的优秀表现。
六、比赛评判标准1. 旅游知识测试成绩。
2. 示范团队领航中的服务技巧和语言表达能力。
3. 专业导览中的专业解说能力和吸引游客的语言表达能力。
导游大赛训练策划书3篇
导游大赛训练策划书3篇篇一《导游大赛训练策划书》一、活动背景随着旅游业的蓬勃发展，对优秀导游的需求日益增加。
为了提升导游人员的专业素养和服务水平，特举办此次导游大赛训练活动，旨在选拔和培养优秀的导游人才，推动行业的发展。
二、训练目标1. 提高参赛选手的导游讲解技能，包括语言表达、讲解内容组织、讲解技巧等方面。
2. 增强参赛选手的知识储备，涵盖历史文化、地理风貌、旅游景点等领域。
3. 培养参赛选手的应变能力和沟通能力，能够妥善处理各种突发情况。
4. 提升参赛选手的舞台表现和自信心。
三、训练内容1. 导游基础知识培训（1）历史文化知识：深入学习本地及相关地区的历史、文化、传统等。
（2）地理知识：了解各地的地理位置、气候特点、自然资源等。
（3）旅游景点知识：详细掌握各个知名景点的背景、特色、游览要点等。
2. 导游讲解技巧训练（1）语言表达训练：包括语音、语调、语速、停顿等方面的训练，使讲解更加生动、流畅。
（2）讲解内容组织：学习如何合理安排讲解内容的顺序和重点，提高讲解的逻辑性和吸引力。
（3）讲解技巧运用：如运用比喻、拟人、夸张等修辞手法，增强讲解的趣味性。
3. 应变能力训练（1）模拟突发情况：设置各种可能出现的突发状况，如游客突发疾病、行程变更等，让选手进行应对。
（2）沟通技巧训练：学习如何与游客、团队成员、相关部门等进行有效的沟通和协调。
4. 舞台表现训练（1）肢体语言训练：包括站姿、手势、眼神等方面的训练，提升舞台形象。
（2）舞台表演技巧：如如何更好地利用舞台空间、与观众互动等。
四、训练安排1. 培训阶段（1）时间：[具体时间段 1]（2）内容：集中进行导游基础知识培训和讲解技巧训练。
2. 实践阶段（1）时间：[具体时间段 2]（2）内容：安排选手到实际景点进行讲解实践，由专业导师进行现场指导和点评。
3. 模拟比赛阶段（1）时间：[具体时间段 3]（2）内容：按照正式比赛的流程和要求进行模拟比赛，让选手提前适应比赛氛围。
导游大赛的策划书3篇
导游大赛的策划书3篇篇一导游大赛策划书一、活动主题“展导游风采，秀魅力”二、活动目的本次导游大赛以提升同学们的专业技能为宗旨，希望同学们能在比赛过程中强化专业知识，在相互切磋中学习，在实践中进步。
同时，此次大赛也为同学们提供了一个展示自我、提升自我的舞台。
三、参赛对象[具体学校名称]全体学生四、比赛时间[具体时间]五、比赛地点[具体地点]六、比赛流程策划1. 报名阶段（[具体时间区间 1]）：发布比赛通知和报名信息。
接受个人或团队报名，填写报名表格。
2. 培训阶段（[具体时间区间 2]）：组织参赛选手参加培训讲座，内容包括导游知识、景点讲解技巧、服务意识等。
提供模拟讲解和面试的指导，帮助选手提升技能。
3. 初赛阶段（[具体时间区间 3]）：景点讲解：选手自行选择一个[具体景点名称]进行讲解，时间不超过 5 分钟。
知识问答：考察选手的导游知识和应变能力。
评委打分，选拔出[X]名选手进入决赛。
4. 决赛阶段（[具体时间区间 4]）：自我介绍：每位选手进行简短的自我介绍，时间不超过 1 分钟。
景点讲解：选手对[具体景点名称]进行讲解，时间不超过 6 分钟。
才艺展示：选手展示与导游相关的才艺，如唱歌、舞蹈、朗诵等，时间不超过 4 分钟。
评委提问：评委针对选手的表现进行提问，选手进行回答。
观众投票：现场观众对选手进行投票，评选出最佳人气奖。
评委打分，评选出一等奖[X]名、二等奖[X]名、三等奖[X]名。
5. 颁奖典礼（[具体时间区间 5]）：宣布比赛结果，颁发证书和奖品。
优秀选手进行现场展示。
七、评分标准1. 讲解内容（40 分）：讲解准确性：讲解内容应准确无误，符合事实。
讲解生动性：讲解应生动有趣，富有感染力。
讲解专业性：讲解应具有专业性，能体现出选手的专业素养。
2. 讲解技巧（30 分）：语言表达：语言清晰流畅，语速适中，语调抑扬顿挫。
态势语言：姿势端正，动作自然大方，表情丰富。
讲解方法：讲解方法应灵活多样，能吸引观众的注意力。
2024年导游技能大赛实施方案
2024年导游技能大赛实施方案1. 确定比赛的目的和目标：导游技能大赛的目的可以是提高导游的业务水平、推动导游行业的发展，以及促进旅游经济的增长等。
确立明确的目标有助于组织者明确比赛的重点和核心。
2. 设计比赛项目：根据导游的工作职责和技能要求，确定比赛涉及的项目。
可以考虑如导览解说、应急处理、客户沟通与服务、文化知识、专业知识等项目。
3. 制定评分标准：对于每个比赛项目，制定明确的评分标准，以便裁判对参赛选手的表现进行客观评判。
评分标准可以根据技术要求、实际操作能力、沟通能力、专业知识等方面进行设定。
4. 确定参赛资格和报名程序：确定参赛选手的资格要求，并明确报名的流程和要求。
参赛选手可以是从事旅游行业的导游员，也可以是相关专业院校的学生。
确保参赛选手具备相应的导游技能和背景。
5. 确定比赛阶段和赛程安排：比赛可以分为初赛、复赛和决赛等多个阶段进行。
根据参赛选手的数量和时间限制，制定比赛的赛程安排和时间表。
6. 确定比赛场地和设施：选择适合举办比赛的场地，并确保场地拥有必要的设施和装备。
比赛场地可以选择景区、旅游学院或专业会展中心等。
7. 配备专业裁判和评委：确保比赛的公正和专业性，组织一支由资深导游和相关专业人士组成的裁判和评委团队。
裁判和评委应具备丰富的导游知识和经验，并严格按照评分标准进行评判。
8. 确定奖项设置和奖励制度：根据比赛的成绩，设立相应的奖项和奖励制度，鼓励参赛选手积极参与和努力表现。
奖项可以包括冠军、亚军、季军和优秀奖等。
9. 宣传和推广：通过媒体渠道、社交媒体、校园宣传等方式，广泛宣传比赛，并吸引更多的参赛选手和观众。
同时，与旅游行业相关的企业和机构合作，共同推广比赛。
10. 组织比赛后的相关活动：在比赛结束之后，组织相关的庆功活动、经验交流会、颁奖典礼等，为参赛选手提供交流和学习的机会。
同时，及时总结本次比赛的经验和教训，为后续的比赛提供参考。
请注意，这只是一个大致的框架，具体的实施方案还需要根据实际情况进行细化和调整。
导游比赛参赛方案
导游比赛参赛方案赛事背景本次导游比赛是由旅游行业协会主办的全国性比赛，旨在提高导游的业务水平和服务能力，同时增强导游的职业素养，为旅游行业的发展贡献力量。
基本情况比赛分为两个环节，分别是室外实地服务和室内业务问答，每个环节均占比50%。
室外实地服务包括接待旅游团队、讲解旅游景点、组织交通、疏导游客等，时间为两个小时。
室内业务问答包括旅游知识问答、应急处理和导游礼仪等，时间为一个小时。
参赛导游需要在两个环节的表现均受到评委的认可，才能进入下一轮比赛。
战略规划前期准备在比赛前进行充分的准备，主要包括以下几个方面：1.熟悉比赛规则和评分标准；2.熟悉比赛场地和景点；3.对旅游行业的发展趋势和新闻动态有所了解；4.编写并熟练掌握自我介绍、主题讲解等必备技巧；5.准备备选题目，以应对可能出现的问题。
室外实地服务在室外实地服务环节，导游需要做好以下几个方面：1.在接待旅游团队时，做好开场白和自我介绍，展现自己的亲和力和专业素养；2.讲解旅游景点时，重点突出景点的特色和历史文化背景，配以生动形象的描绘，增强听众的趣味性和吸引力；3.在组织交通和疏导游客时，要善于运用道具和手势，及时、有效地向游客传达信息，确保游客的安全和舒适。
室内业务问答在室内业务问答环节，导游需要注意以下几个方面：1.旅游知识问答，需要广泛涉猎相关领域知识，并注意更新最新的旅游资讯；2.应急处理，需要具备处理突发事件、意外事故、自然灾害等紧急情况的能力；3.导游礼仪，需要重视形象和语言表达，保持高质量的言谈举止和手势动作，展现亲和力和专业素养。
风险管理在比赛过程中，可能出现以下几个方面的风险：1.语言表达不流畅或不准确，影响听众的理解和信任程度；2.知识掌握不充分，无法应对评委出题的难点问题；3.比赛时遇到突发事件，没有应急处理措施，影响比赛效果和参赛心态。
为应对这些风险，有以下几个解决方案：1.提前练习口语表达，尽量流畅地展现自己的知识和能力；2.积极学习和储备旅游知识，增强自己的专业素养；3.在比赛前充分了解场地和设施，做好应急处理准备。
2023年导游技能大赛实施方案
2023年导游技能大赛实施方案导游技能大赛实施方案一、大赛目的导游技能大赛旨在提升导游行业技能水平，推动导游行业的发展，增强导游们的专业素养和服务能力，提高导游服务质量，为游客提供更好的旅行体验。
二、大赛时间和地点1. 时间：选择在2023年的旅游旺季进行，以便尽可能多的导游能够参与其中。
2. 地点：大赛分为资格赛和决赛两个阶段，资格赛可以在各地的旅游景点、导游培训学校、旅行社等地点进行，而决赛可以选择在一个有吸引力的旅游目的地进行，以吸引更多的游客参与。
三、参赛对象1. 参赛对象为从事导游工作的全职或兼职导游，无论是否持有导游资格证书。
2. 每个参赛队伍由1人组成。
四、赛事设置1. 资格赛阶段资格赛阶段分为笔试和实践操作两个环节。
（1）笔试：通过笔试考核导游们的专业知识和技能，包括旅游地理常识、历史文化、人文地理等方面的知识。
（2）实践操作：通过模拟导游服务实践，考察导游的沟通能力、解说技巧、应急处理能力等。
2. 决赛阶段决赛采取现场口头讲解和实际导游服务的形式，旨在考察导游的实际操作能力和服务质量。
（1）现场口头讲解：参赛导游根据现场随机抽取的旅游景点进行讲解，评委团根据导游的讲解内容、语言表达能力、互动沟通能力等进行评分。
（2）实际导游服务：参赛导游根据赛事组织方安排的实际导游服务任务，进行真实的导游工作。
评委团根据导游的服务态度、服务质量和游客评价等进行评分。
五、评委和评分标准1. 评委评委由相关旅游领域的专家、行业代表、旅行社负责人、游客等组成，评委团成员具备丰富的导游从业经验和专业素养。
2. 评分标准评分标准主要包括：（1）专业知识和讲解能力；（2）行业背景和文化知识；（3）沟通和互动能力；（4）应急处理能力和服务态度；（5）游客评价和满意度。
六、奖项设置导游技能大赛设立多个奖项，包括冠军奖、亚军奖、季军奖和优秀奖等，奖励表现出色的导游。
七、宣传和推广导游技能大赛的宣传和推广工作至关重要，包括以下几个方面：1. 通过媒体渠道宣传大赛的重要性和意义，并邀请知名导游参与活动，提高大赛的影响力和知名度。
导游大赛规则示范文本
导游大赛规则示范文本欢迎参加本次导游大赛！以下是比赛的规则和要求：1. 参赛资格：- 任何年龄、性别的人士皆可参赛。
- 拥有流利的口头表达能力和良好的沟通技巧。
- 对于所参赛地区具有深入了解和丰富的知识。
- 必须报名并通过初赛选拔才能进入正式比赛。
2. 报名和初赛：- 参赛者需在规定的报名时间内向组委会报名，报名方式可以是邮件、线上注册或亲自到指定地点报名。
- 报名截止后，组委会将通知初赛的时间、地点和要求。
- 初赛一般由一场口头表达能力测试和一场知识问答测试组成。
- 成绩优秀的选手将晋级到正式比赛。
3. 正式比赛：- 正式比赛将在指定的地点和时间举行，通常分为两个环节：现场表达和实地导览。
- 现场表达：参赛选手需要根据主题和景点，以流利自如的口头表达能力向观众介绍景点的历史、文化、特色等内容。
评委会根据表达能力、语言流畅度和表达者的自信程度进行评分。
- 实地导览：选手将带领一组观众参观指定的景点，同时进行解说。
评委会将评估导游的知识准确性、沟通技巧和导游能力等方面。
4. 评分标准：- 口头表达能力：清晰度、流畅度、自然度和表达的准确性。
- 知识准确性：对景点历史、文化、特色的了解程度。
- 沟通技巧：与观众的互动、回答问题的能力和专业性。
- 导游能力：带领观众游览时的组织能力、引导能力和解说技巧。
5. 奖项设置：- 根据比赛成绩排名，设立冠军、亚军、季军等奖项。
- 根据评委的评分，还将设立最佳口头表达奖、最佳知识奖和最佳沟通技巧奖等特殊奖项。
我们期待着各位参赛者的精彩表现！希望这次比赛能够展示出你们的导游才能，并为旅游事业添砖加瓦。
祝大家好运！6. 媒体报道：- 本次导游大赛将会得到媒体的广泛报道，包括电视、报纸、杂志和网络媒体等。
选手们将有机会展现自己的才华，并吸引更多关注。
7. 培训机会：- 参加导游大赛的选手将获得专业导游培训的机会。
组委会将安排资深导游和相关专家给选手们进行一对一指导和培训，帮助他们提升自己的导游技能和知识水平。
关于第三届全省导游大赛实施方案
关于第三届全省导游大赛实施方案一、活动背景及目的导游是旅游行业的重要组成部分，既是旅游目的地的形象代表，也是旅客的重要伴侣和向导。
通过开展全省导游大赛，旨在加强全省导游队伍的专业素养和综合能力，提高导游服务质量，促进旅游业的快速发展，进一步塑造和提升旅游目的地的品牌形象。
二、活动时间本届全省导游大赛预计于2024年10月举行，具体日期将根据报名情况和赛程安排确定。
三、参赛对象参赛对象为全省范围内的持有导游证书并通过资格审核的导游人员。
参赛人员需具备良好的服务态度和沟通能力，以及对本省及周边地区的旅游资源有较为全面的了解和熟悉。
四、活动流程1.报名阶段参赛人员需在规定时间内向组委会提交个人信息和相关证件材料。
组委会将根据报名情况进行初步审核，并公布参赛资格名单。
2.初赛阶段初赛将采用书面形式，参赛选手需准备一份详细的导游讲解稿，对指定旅游景点进行模拟导游讲解。
初赛将由专家评委对讲解稿进行评分，评出晋级名单。
3.复赛阶段复赛采用现场模拟导游讲解形式，根据初赛成绩晋级的选手将进入复赛。
复赛时，选手需根据抽签的景点对其进行实地导游讲解。
评委将综合考虑选手的专业知识、语言表达能力、沟通技巧等进行评分。
4.决赛阶段决赛将由晋级的选手进行现场演讲，参赛选手将在规定时间内准备一份导游主题演讲稿，并结合多媒体展示形式进行演讲。
评委将根据演讲的内容、表达方式和整体效果进行评分，最终评选出一、二、三等奖和优秀奖。
5.颁奖仪式在决赛结束后，将举行庆功晚会暨颁奖仪式，表彰获奖选手，展示本次大赛的成果，并为他们提供多方位的交流分享机会，以促进导游行业的进一步发展。
五、评选标准评委将根据以下准则进行评分：1.专业知识和导游技能（包括对旅游景点的了解、历史文化、地理知识等）；2.语言表达能力（清晰、流利、生动）；3.沟通能力和服务态度（与旅客的互动、应对突发情况的处理能力）；4.组织能力和应变能力（行程安排、时间控制、临场应变）；5.艺术表现（演讲的内容创新性、表达形式是否吸引人）；6.体现当地文化特色的能力。
导游员技能大赛实施方案
导游员技能大赛实施方案尊敬的各位导游员：为了提高导游员的专业素质和服务水平，激发导游员的工作热情和创新能力，公司决定举办一次导游员技能大赛。
为了确保比赛的顺利进行，特制定以下实施方案：一、比赛宗旨本次技能大赛的宗旨是通过比赛的形式，激励导游员提高专业素养，增强服务意识，提升服务水平，为广大游客提供更加优质的旅游服务。
二、比赛时间技能大赛将于下个月举行，具体的比赛时间将在后续通知中公布，请各位导游员密切关注后续通知。
三、比赛内容1. 口头表达能力：要求参赛导游员能够流利、生动地用中文或英文进行导游解说，能够准确地介绍景点的历史、文化、风土人情等相关知识。
2. 应急处理能力：模拟突发事件处理，测试导游员应对突发事件的能力和应变能力。
3. 服务态度：考察导游员的服务态度、服务意识和服务技巧。
4. 专业知识：测试导游员对目的地相关知识的掌握程度，包括历史、文化、地理等方面的知识。
四、比赛流程1. 参赛导游员需提前报名，并提交相关材料进行资格审核。
2. 经过资格审核合格的导游员将进入正式比赛。
3. 比赛分为初赛和决赛两个阶段，初赛采取现场答题、口头表达等形式进行，决赛采取模拟实景导游解说等形式进行。
4. 比赛结果将由评委评分决定，评分标准将在比赛开始前公布。
五、奖励设置1. 本次技能大赛设置一、二、三等奖，同时设立最佳口头表达奖、最佳服务态度奖、最佳专业知识奖等特别奖项。
2. 获奖导游员将获得公司颁发的荣誉证书和奖金奖励。
六、参赛要求1. 参赛导游员需具备导游资格证书，且在公司任职满一年以上。
2. 参赛导游员需熟悉目的地相关知识，具备良好的服务意识和团队合作精神。
3. 参赛导游员需服从比赛组织安排，认真参加比赛的各个环节。
七、其他事项1. 本次技能大赛将由公司相关部门负责组织和安排，具体细节将在后续通知中公布。
2. 参赛导游员需严格遵守比赛纪律，不得利用不正当手段谋取比赛胜利。
3. 参赛导游员需保持良好的竞赛状态，遵守比赛规则，服从工作安排。
2024年导游技能大赛实施方案
2024年导游技能大赛实施方案____年导游技能大赛实施方案一、大赛目的和意义导游技能大赛旨在促进导游行业的发展和导游专业人才的培养，提高导游的综合素质和服务水平，传承和发扬导游文化，提升旅游目的地的知名度和形象。
通过比赛形式，展示导游的专业知识、技能和才艺，促进导游们的相互学习和交流，推动导游行业的健康发展。
二、大赛时间和地点1. 大赛时间：____年4月1日至6月30日2. 大赛地点：全国各省市三、大赛组织机构和分工1. 大赛主办单位：国家旅游局、中国导游协会2. 大赛承办单位：各省级旅游局、导游培训机构和旅游企业3. 大赛组委会成员：- 总指挥：国家旅游局局长- 副总指挥：中国导游协会会长- 秘书处：由大赛承办单位派遣人员组成，负责具体的赛事组织和协调工作- 评委团：由相关领域的专家学者和业界资深人士组成，负责评审和打分工作四、大赛参赛条件和报名流程1. 参赛条件：- 拥有导游证书，并在有效期内- 无违法犯罪记录- 有导游从业经验，服务质量良好- 年龄在18岁以上、45岁以下- 具备良好的语言表达能力和人际沟通能力2. 报名流程：- 导游报名：参赛导游通过所在单位（导游培训机构或旅行社）递交报名材料，并提交相关证明文件- 报名审核：各参赛单位对报名导游进行资格审核，仔细考察导游的经验和服务质量- 审核结果通知：参赛导游收到审核结果通知后，如果符合条件，则正式获得参赛资格五、大赛赛制和内容1. 赛制：- 分为预赛和决赛两个阶段- 预赛采取线上网评方式进行，决赛采取线下实景演示方式进行- 前期筹备阶段，根据报名人数分区域进行预赛，每个区域设置若干名晋级选手- 决赛将从各区域的晋级选手中选拔出最佳的10名选手进行总决赛2. 比赛内容：- 导游知识测试：考察导游对旅游目的地和景点的了解程度，包括历史文化、自然景观、旅游资源等方面的知识- 导游口头表达能力展示：要求导游就特定的主题或景点进行讲解，考察其语言表达能力和知识运用能力- 服务技能展示：要求导游模拟实际导游工作场景，展示其服务态度、沟通技巧和应对突发事件的能力- 导游才艺表演：鼓励导游展示自己的特长和才艺，如演讲、唱歌、舞蹈等，以增加比赛的多样性和趣味性六、大赛评分标准和奖励机制1. 评分标准：- 导游知识测试占比30%- 口头表达能力展示占比30%- 服务技能展示占比30%- 导游才艺表演占比10%2. 奖励机制：- 设立一、二、三等奖和优秀奖等级，根据得分排名- 为获奖选手颁发荣誉证书，并给予奖金和奖品等奖励- 获得一等奖的选手将获得参加国际导游技能竞赛的资格七、大赛宣传和媒体合作1. 宣传策划：- 制作宣传海报和宣传册，通过线上和线下渠道广泛宣传大赛信息- 利用新闻媒体、社交媒体和电视等渠道，发布大赛相关新闻和报道- 制作大赛宣传片，在各旅游目的地宣传推广和媒体播放2. 媒体合作：- 与新闻媒体和旅游媒体建立合作关系，邀请媒体参与大赛报道和赛事宣传- 在合作媒体平台上定期发布大赛进展情况和选手信息，吸引公众关注和参与八、总结和展望通过举办导游技能大赛，可以提高导游行业的整体素质和服务水平，促进导游专业人才的培养和成长。
导游员大赛实施方案
导游员大赛实施方案一、赛事背景。
随着旅游业的快速发展，导游员的角色变得越发重要。
优秀的导游员不仅可以为游客提供专业的导游服务，还能成为城市形象的代言人。
为了提高导游员的整体素质和服务水平，我们决定举办一场导游员大赛，以选拔出一批优秀的导游员，为城市旅游业的发展注入新的活力。
二、赛事目的。
1. 提高导游员的专业水平和服务意识，促进旅游业的健康发展。
2. 激发导游员的工作热情，增强他们的责任感和使命感。
3. 为城市旅游业培养一批优秀的导游员，提升城市旅游形象。
三、赛事内容。
1. 报名阶段，导游员可通过线上或线下渠道报名参加大赛，需提交个人简历和相关证件材料。
2. 初赛阶段，初赛将采用笔试形式，考核导游员的专业知识和语言表达能力。
3. 复赛阶段，复赛将进行模拟导游实地讲解，考核导游员的实际操作能力和服务态度。
4. 决赛阶段，决赛将进行现场口头答辩和才艺展示，评选出最终的优胜者。
四、赛事时间。
1. 报名时间，报名时间为XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。
2. 初赛时间，初赛将于XX年XX月XX日举行。
3. 复赛时间，复赛将于XX年XX月XX日举行。
4. 决赛时间，决赛将于XX年XX月XX日举行。
五、赛事奖励。
1. 冠军奖，奖金XX万元，市旅游局颁发的荣誉证书，市旅游局颁发的优秀导游员证书。
2. 亚军奖，奖金XX万元，市旅游局颁发的荣誉证书，市旅游局颁发的优秀导游员证书。
3. 季军奖，奖金XX万元，市旅游局颁发的荣誉证书，市旅游局颁发的优秀导游员证书。
4. 优秀奖，奖金XX万元，市旅游局颁发的荣誉证书，市旅游局颁发的优秀导游员证书。
六、赛事组织。
1. 组织机构，本次大赛由市旅游局主办，市旅游协会承办。
2. 组织人员，大赛组织委员会将成立，负责大赛的具体组织和安排。
3. 赛事宣传，将通过媒体、网络等渠道进行赛事宣传，吸引更多导游员参与。
七、赛事评选。
1. 评选标准，评选将根据导游员的专业知识、语言表达能力、实际操作能力、服务态度和才艺展示等方面进行综合评定。
2024年导游技能大赛实施方案
2024年导游技能大赛实施方案一、背景介绍导游是旅游行业的重要组成部分，从业人员需要具备扎实的专业知识和出色的服务能力。
为了提高导游队伍的整体素质和专业水平，激发导游从业人员的创新能力和竞争激情，2024年将举办一场导游技能大赛。
二、大赛目标1.提高导游职业技能水平：通过比赛的方式引导导游从业人员系统学习和掌握导游相关知识和技巧，提高其服务能力和专业素养。
2.展示导游行业风采：借助比赛的平台，展示导游行业的发展成果和优秀案例，弘扬导游职业的正能量，提升导游行业形象。
3.鼓励创新和竞争：通过大赛，鼓励导游从业人员在工作中不断追求创新，培养竞争意识，推动导游行业的发展。
三、比赛形式1.选拔赛：全国各省市设立选拔赛分站，导游从业人员可参加所在地分站的选拔赛。
选拔赛采取理论考试和实操考核相结合的方式，以笔试、口试、景点解说等形式进行，重点考核导游知识、语言表达能力、服务技巧等方面。
2.决赛：选拔赛中脱颖而出的选手参加决赛，决赛分为个人赛和团队赛两个环节。
个人赛：每位选手需完成一天的导游工作，包括景点解说、文化讲解、旅游规划等，评委将对选手的导游技能和业务水平进行综合评价。
团队赛：分组组成导游团队，完成一次模拟的旅游团行程，包括接待游客、组织游览、解答疑问等。
评委将对团队的协作能力、组织能力以及导游服务质量进行评判。
四、奖项设置1.个人赛奖项：设置一等奖、二等奖、三等奖及优胜奖，分别给予荣誉证书和奖金。
优胜奖将评选出一定数量的选手参加国际导游技能大赛。
2.团队赛奖项：设置优秀团队奖、创新团队奖和服务团队奖。
优秀团队奖评选标准为表现突出、协作默契、服务质量优秀；创新团队奖评选标准为创新亮点明显、服务方式独特；服务团队奖评选标准为服务态度热情、责任心强、游客满意度高。
3.特别奖项：设立最佳创新奖、最佳导游词奖、最佳促销奖等特别奖项，以鼓励导游从业人员在工作中的创新和表现。
五、组织筹备1.成立组织机构：设立大赛组委会，由旅游部门、导游行业协会等单位共同组成。
导游大赛评分细则和评分标准
导游大赛评分细则和评分标准一、比赛项目及分值大赛分三个环节，第一环节导游自我介绍，景点讲解；第二环节为导游知识大比拼；第三环节为才艺展示。
每个环节满分为100分，由5名评委按照评分标准为选手打分，最终算取第一环节的40%，第二环节的30%，第三环节的30%为选手得分。
根据得分评出选手名次。
二、评分标准：（一）第一环节：自我介绍、导游讲解（满分100分）1、自我介绍（30分）时间：播放背景1分钟，选手自我介绍30秒评分标准：背景录象满分10分，自我介绍满分10分，仪容仪表满分10分。
2、导游讲解（70分）时间：讲解时间5分钟，讲解不足2分钟不得分，超10秒内扣2分，超10秒终止比赛。
评分标准：讲解内容，满分20分；讲解结构，满分10分；文化内涵，满分10分；讲解技巧，满分10分；语音语调，满分10分；表达能力，满分10分。
（二）第二环节：导游综合知识大比拼（100分）评分标准：每位选手平均5道选择题，每题15分。
（多选、少选、错选均不得分）。
一道情景模拟题，每题25分。
（三）第三环节：才艺展示（100分）时间：5分钟，超10秒内扣0.5分，超时10秒终止比赛。
评分标准：仪容仪表，满分30分；现场表现，满分40分；专业素养，满分30分。
三、记分评委打分及计算的平均分（即选手最后得分），选手总得分均取小数点后两位。
四、公布成绩各单项比赛全部结束后公布单项成绩。
选手总成绩于现场宣布比赛结果，并张榜公布。
附：第一环节评分表（表一）选手编号：注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名（表二）选手编号：景点名称：注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名。
第二环节得分表：选手编号：注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名第三环节评分表：选手编号：注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名。
导游解说大赛活动策划书3篇
导游解说大赛活动策划书3篇篇一《导游解说大赛活动策划书》一、活动背景随着旅游业的发展，导游的作用日益凸显。
为了提高导游的专业素养和服务水平，展示导游的风采和魅力，特举办本次导游解说大赛。
二、活动主题“展导游风采，绘文旅画卷”三、活动目的1. 提高导游的专业素养和服务水平，增强导游的自信心和责任感。
2. 展示导游的风采和魅力，促进导游之间的交流和学习。
3. 推广旅游文化，增强公众对旅游的认识和兴趣。
四、活动时间[具体时间]五、活动地点[详细地址]六、参与人员[参赛人员范围]七、活动内容1. 初赛：景点讲解：参赛选手自选景点进行讲解，时间为 5 分钟。
知识问答：参赛选手回答与旅游相关的问题，时间为 3 分钟。
评委打分：评委根据参赛选手的表现进行打分，评选出前 20 名进入复赛。
2. 复赛：实地讲解：参赛选手在指定景点进行实地讲解，时间为 10 分钟。
才艺展示：参赛选手展示与旅游相关的才艺，时间为 5 分钟。
评委打分：评委根据参赛选手的表现进行打分，评选出前 10 名进入决赛。
3. 决赛：主题讲解：参赛选手根据给定的主题进行讲解，时间为 10 分钟。
即兴讲解：参赛选手根据现场抽取的景点进行即兴讲解，时间为 5 分钟。
评委打分：评委根据参赛选手的表现进行打分，评选出一等奖 1 名、二等奖 2 名、三等奖 3 名、优秀奖 4 名。
八、活动流程1. 报名阶段：发布通知：通过官方网站、公众号等渠道发布活动通知，告知参赛条件、报名时间、报名方式等信息。
报名方式：参赛选手在规定时间内将报名表格发送至指定。
2. 初赛阶段：赛前培训：组织参赛选手进行赛前培训，介绍比赛规则、评分标准、讲解技巧等内容。
比赛环节：按照比赛规则进行景点讲解和知识问答，评委打分后公布进入复赛的名单。
3. 复赛阶段：赛前准备：组织进入复赛的选手进行实地踩点，熟悉讲解内容和路线。
比赛环节：按照比赛规则进行实地讲解和才艺展示，评委打分后公布进入决赛的名单。
导游技能大赛活动策划4篇
导游技能大赛活动策划导游技能大赛活动策划精选4篇（一）活动主题：导游技能大赛活动目的：1. 提升导游服务质量，增强导游技能；2. 加强导游之间的交流与学习；3. 增加旅游服务行业的竞争力。
活动内容：1. 报名阶段：- 发布活动信息，接受导游报名；- 要求导游提交个人简历和工作经验的介绍。
2. 初赛：- 针对报名导游，进行资格初审；- 为初审通过的导游安排一次模拟导游讲解活动，要求导游通过自己引导游客参观景点，展示导游技能。
3. 复赛：- 根据初赛表现，选出一定数量的导游晋级复赛；- 为晋级导游提供专业培训，包括导游口头表达、知识储备、应急处理等方面的技能训练。
4. 决赛：- 组织一次实地导游讲解活动，接待真实的游客；- 评委根据导游的服务态度、知识掌握、应变能力等方面进行评分；- 最终评选出获胜者。
5. 颁奖和闭幕式：- 对获胜者进行表彰和奖励；- 举行闭幕仪式，总结活动成果，展示导游技能大赛的影响力。
活动要点：1. 组织专业的评委团队，包括旅游行业专家、著名导游等；2. 提供培训课程，提升导游的专业知识和口头表达能力；3. 确保活动公正公平，采用评委打分制度；4. 开展活动期间，对参赛导游提供交流学习的机会，组织导游座谈会、行业论坛等；5. 活动结束后，总结评估活动效果，为下一届活动提供经验借鉴。
活动宣传：1. 在旅游行业媒体、社交媒体等平台发布活动信息；2. 邀请著名导游和行业专家撰写活动推荐文章；3. 利用活动的官方网站或社交媒体账号进行宣传和报名。
预算：1. 活动场地租赁费用；2. 奖品及证书制作费用；3. 评委费用及交通、食宿等费用；4. 宣传推广费用；5. 培训费用。
以上是针对导游技能大赛活动的初步策划，希望对您有所帮助。
如需进一步详细策划，请提供更多相关信息，以便提供更准确的策划方案。
导游技能大赛活动策划精选4篇（二）一、活动概述导游技能大赛是一项旨在展示导游技能和提高导游服务水平的比赛。
2023年导游技能大赛策划书_3
2023年导游技能大赛策划书2023年导游技能大赛策划书1为贯彻落实平顶山学院人才培养目标，把学生培养成基础实、能力强、素质高的应用型人才，丰富同学们的大学生活，激励学生不断加强知识学习和技能训练，努力提高自身综合素质，更好地展现大学生的精神面貌，决定举办”平顶山学院第四届导游技能大赛。
具体方案如下：一、指导思想通过在全校举办导游技能大赛的方式，以赛促学，以赛带训，加快培养和建设一支具有较高专业知识技能，过硬业务能力，良好职业道德，适应旅游业发展需要的优秀学生导游员。
二、大赛主题在德、智、体方面比较出色的同学，学生干部。
b、10新生中选出2个比较优秀，比较快适应了大学生学习生活(走在前面)的同学发言。
(新生与新生互相交流)(4)邀请须到场人员并通知时间，地点及其他相关事宜，(5)选定主持人(2个)和演唱歌手(2个)(选些能调动现场气氛的同学)(6)准备横幅、海报，做好横幅、海报宣传工作：a.横幅宣传：a.提前一周挂出横幅;b.活动当天收回横幅，并挂在活动现场(横幅内容：计算机与科学新老生交流会———-走进大学，放飞我们的梦想，计算机与科学新老生交流会———适应大学，实现我们的理想)(7)召开新生班级代表会议，安排并交代相关事宜，特别是在提问和自由交流过程中的问题要给于重点的解释和交代，确保活动时会场的稳定秩序(每个班级选2个代表参加交流会)(8)安排好维持现场秩序的人员，并交代清楚各项事宜(9)提前布置好场地(10)事先与主持人沟通好，将相关事宜交代清楚(11)成立活动小组：a.推选一名组长，主要负责总体工作的掌握,保持与上下之间的联系与沟通。
b.其他部长应该积极配合组长的工作做好部门应做的事宜，并处理好和其他部门工作关系，具体工作由五个部门分工协作c.小组成员要服从小组的调配2、活动开展期间：(1)再次确定各项事宜是否已经布置完毕：如场地是否布置完毕，出席的嘉宾是否到了，电教设备是否能正常使用(特别是话筒)(2)按照活动进程单进行活动(工作人员配合好主持人做好现场工作特别是交流环节)(3)现场有负责照相的工作人员，最好有dv3.活动后期(1)活动结束后，工作人员做好现场秩序维持工作及善后工作(2)小组工作人员于活动后第一天走访宿舍，收集新生对此次活动的看法;收集老师及到场嘉宾对活动的评价(3)就活动的现场情况及会后评价，写出此次活动的总结报告。
2023年导游技能大赛实施方案
2023年导游技能大赛实施方案一、赛事背景和目标导游技能大赛是为了提升导游服务质量，推动旅游行业发展而开展的一项竞技性赛事活动。
2023年导游技能大赛旨在通过比赛的方式，评选出一批优秀的导游人才，提高导游服务水平，增强旅游目的地的吸引力。
同时，通过举办比赛，推动旅游市场健康发展，提升大众对旅游行业的认知与支持度。
二、赛事组织架构1. 主办单位：由相关旅游主管部门（如旅游局）作为主办单位，负责整个比赛的组织实施。
2. 执行单位：由具有丰富的导游培训和评估经验的专业机构担任执行单位，负责赛事的具体筹备和实施。
三、赛事规模和时间1. 参赛人数：拟招募包括全国各地导游在内的300名参赛选手。
2. 时间安排：比赛将分为初赛、复赛和决赛三个阶段进行，预计用时3个月，分别安排在2023年2月至4月。
四、赛事内容1. 初赛：（1）笔试：参赛选手需要进行一场考试，测试其导游基本知识和业务能力。
（2）面试：参赛选手按照预设线路进行模拟导游实战演练，展示其导游服务能力。
2. 复赛：（1）导览解说：参赛选手按照主办单位提供的景区模拟情境，进行景点导览解说，评委根据选手的语言表达和专业知识等方面进行打分。
（2）问题回答：评委提问参赛选手各种与导游工作相关的问题，考察他们的应变能力和业务素养。
3. 决赛：（1）实地表演：参赛选手在指定景区进行导游服务实地表演，考察其现场应对能力和客户满意度。
（2）导览解说：选手需要根据自己的创意设计一条旅游线路，并进行导览解说，展示其创意和方案能力。
五、赛事评分与奖励1. 评分标准：参赛选手在每个阶段的评分以综合得分为准，综合得分包括答题内容、表达能力、专业素养和服务质量等方面的评估。
2. 奖项设立：（1）一等奖：1名，奖金XX万元、奖杯、证书；（2）二等奖：3名，奖金XX万元、奖杯、证书；（3）三等奖：5名，奖金XX万元、奖杯、证书；（4）优秀奖：10名，奖金XX万元、奖杯、证书；（5）其他奖项：根据比赛实际情况设立其他奖项。
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附件:1
河南省导游大赛实施方案
根据2010年《河南旅游服务质量提升年活动方案》和国家旅游局《关于举办2010全国导游大赛通知》的要求，特制定大赛方案。
一、大赛宗旨
本次大赛以“讲道德、比技能、赛服务”为宗旨，以提高导游服务技能水平和综合素养为目的，通过以赛促训的方式，展示导游形象风采，交流导游服务经验，激励导游提升素质，提高导游服务质量，促进河南旅游业健康快速发展。
二、组织方式
本次大赛由省旅游局、省财贸轻纺烟草工会主办，各省辖市旅游局、省旅游协会协办。
特成立“2010全省导游大赛”组委会（以下简称“组委会”），组织领导此次大赛活动。
组委会组成如下：
主任：苏福功河南省旅游局局长
副主任：李亚白河南省旅游局副局长
李国华河南省财贸轻纺烟草工会主任成员：千利民河南省旅游局监督管理处处长
张毅兵河南省旅游协会副会长兼秘书长
余火川河南省旅游局纪检监察室主任
李文彬河南省旅游局信息中心主任
王宝华河南省旅游局监督管理处副处长
宁桂芳河南省财贸轻纺烟草工会调研员
各省辖市旅游局局长
组委会下设办公室、评审组、监审组、宣传报道组。
办公室设在省旅游局监督管理处，负责大赛的总体组织协调工作。
办公室主任：千利民（兼），评审组组长：张毅兵（兼），监审组组长：余火川（兼），宣传报道组组长：李文彬（兼）。
三、比赛项目及形式
（一）大赛分初赛、复赛、决赛三个阶段。
初赛、复赛由省辖市旅游局组织实施，比赛内容和形式由各省辖市旅游局决定。
决赛由省旅游局组织实施，通过决赛选拔出优秀选手参加年底举办的全国导游大赛。
（二）决赛设普通话导游、英语导游和讲解员三个类别，按类别进行比赛，由大赛组委会组织实施。
决赛项目包括自我介绍、导游讲解、知识问答、才艺展示四部分。
（三）决赛导游（讲解员）讲解和知识问答的内容。
1、自选讲解：导游（讲解员）自选1个河南省内景区讲解。
2、抽签讲解：从10个河南旅游景区中（嵩山少林风景区、龙门石窟、云台山风景名胜区、清明上河园、平顶山尧山风景名胜区、红旗渠游览区、安阳市殷墟博物苑、卧龙岗武侯祠、信阳鸡公山风景名胜区、新县鄂豫皖苏区首府景区）抽签选择1个景区讲解。
如导游抽取到自选讲解题目或讲解员抽取到所在景区内容时需另抽取题目。
3、知识问答范围：导游基础和导游业务知识（讲解员业务知识），旅游法规和河南旅游基础。
四、参赛人员及要求
（一）持有《中华人民共和国导游证》、从事导游服务的人员。
（二）持有景点导游证或讲解员证、在景区点从事导游
讲解服务的人员。
（三）从事导游讲解服务一年以上。
（四）工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉和违规记录。
（五）参赛前3年内无一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内累计扣分达10分的记录。
五、时间安排
（一）报名初赛阶段（2010年8月）
省辖市旅游局要根据省旅游局的统一布置及实施方案，结合本地实际，迅速制定本地区初、复赛方案，大力宣传，营造氛围，做好工作部署，提出具体要求，积极组织辖区内旅行社、景区（点）、导游服务公司等旅游企业开展初赛。
各旅游企业要将本次大赛作为岗位练兵、提升素质的良好契机，迅速行动，全员参与，组织开展好初赛，将真正能够代表本单位最高水平的优秀选手选拔出来参加复赛。
（二）复赛阶段（2010年9月）
省辖市旅游局按照属地管理原则自行组织辖区内旅行社、景区（点）和导游服务公司等旅游企业进行复赛。
通过比赛，选拔出代表本地区参加全省决赛的选手（参加决赛选手的名额分配见附件）。
各省辖市旅游局务于9月30日前将参加全省决赛的代表名单上报全省导游大赛组委会办公室。
（三）全省决赛阶段
全省决赛将于10月举行，具体事项另行通知。
六、奖项设置与奖励
（一）决赛奖励
1、一等奖5名（普通话导游2名、英语导游2名、讲解员1名），对于每个类别第一名选手，符合条件的，按程序申报省“五一劳动奖章”。
2、二等奖10名（普通话导游5名、英语导游3名、讲解员2名）。
3、三等奖20名（普通话导游10名、英语导游5名、讲解员5名）。
以上获奖选手，省旅游局授予其“河南省旅游行业技术能手”称号。
赛后根据组织单位推荐、网上人气指数和专家评审等情况，从获得一、二等奖选手中评出“河南省2010年十佳导游员”。
4、单项奖5名：设立最佳风采奖、最佳语言奖、最佳讲解奖、最佳素质奖、最佳才艺奖各1名。
5、优秀奖：进入决赛的其他选手。
6、优秀组织奖若干名。
颁发给组织工作突出，初赛、复赛影响较大、效果明显、内容丰富的省辖市旅游局。
7、对决赛获得一、二、三等奖的选手颁发证书和奖杯，对获得优秀奖、组织奖的选手和单位颁发证书和奖杯。
（二）其他奖励
1、进入决赛者可免当年年审。
2、决赛表现突出，成绩优异的获奖选手推荐参加“2010年全国导游大赛”。
3、对积极组织导游人员参加比赛的导游服务中心、旅行社，省旅游局将批准其为2011年度导游员年审培训考核单位。
4、获奖选手将进入“河南省优秀导游员人才库”。
5、决赛获一、二等奖的选手，符合条件的，按程序申报国家旅游局享受导游员晋级奖励。
6、建议省辖市旅游局给予获奖者一定的物质奖励。
七、工作要求
（一）高度重视。
举办全省导游人员技能大赛，既是一场比赛、一次选拔，也是在全省范围内集中组织的一次大培训。
各地、各单位要利用好这次机会，激励导游人员加强学习，改进和提高服务质量，全面展示导游队伍形象，积极宣传导游精神面貌。
各省辖市旅游局要高度重视举办导游大赛的重要意义，积极组织开展大赛并确保取得预期效果。
（二）认真组织。
组织全省导游大赛是今年河南提升旅游服务质量主题年的重要活动内容，各省辖市旅游局、工会要按照《方案》要求，加强组织领导，积极协调配合。
要抓紧成立组织领导机构，落实人员、经费、设施设备，及时研究制定初赛工作方案及有关比赛规则。
通过组织多种形式的活动，以比赛促进教育和培训，广泛动员组织本地导游人员积极参与。
（三）严格选拔。
省辖市旅游局要严格按照规定选拔复赛参赛选手，严格依据复赛选手的实际成绩，综合考核其工作业绩，按照公开、公平、公正的原则，在所分配的名额限度内选拔推荐决赛参赛选手，确保选手质量和大赛质量。