管理思想培训课件
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第二章管理思想PPT课件
25
第三节 西方现代管理思想
行为科学学派
• 梅奥：人际关系理论 • 马斯洛：需求层次理论 • 赫茨伯格：双因素理论 • 麦克雷戈：人性的基本假设
26
一、梅奥与霍桑试验
想通过改变工作条件和环境，找出 提高生产率的途径
照明、继电器装配小组、大规模访 谈和接线板工作室
人际关系
27
霍桑试验的发现
照明对生产效率的影响微不足道
14
科学管理理论的主要内容
15
科学管理制度
16
简评
• 泰勒是世界上第一个提出系统性管理理 论的人
• 科学管理理论使管理从经验走向科学 • 劳资双方的精神革命是有效管理的充分
必要条件 • 工作定额原理、标准化原理、差别工资
制度、管理职能的分离、例外管理原则 等主张一直沿用到今日
17
组织管理原理
• 小兔丁和小兔戊找来一只筐，装了慢慢一筐萝卜，足有三、四十只， 然后两人抬着筐向驻地走去。
2
管理启示
• 同样都在努力工作，可五只小兔的工作效率和工
作成果却有显著的差别。因为工作方式的不同，有人 虽然看起来忙忙碌碌，工作却难见成效；有人虽然显 得悠闲，却是成绩显著。好的工作方法可以有效地提 高工作效率。 • 管理理论可以给人们有效的指导。
雇员: 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求
35
管理方式：X理论
36
管理方式：Y理论
37
简评
1. X理论的人性假设是静止地看人，相应的 管理方式是胡萝卜加大棒，一方面靠金钱 收买和刺激，一方面严密控制、监督、和 惩罚迫使人为组织做出贡献
2. 麦克雷戈发现现实组织的结构、政策、制 度均以X理论为依据
第三节 西方现代管理思想
行为科学学派
• 梅奥：人际关系理论 • 马斯洛：需求层次理论 • 赫茨伯格：双因素理论 • 麦克雷戈：人性的基本假设
26
一、梅奥与霍桑试验
想通过改变工作条件和环境，找出 提高生产率的途径
照明、继电器装配小组、大规模访 谈和接线板工作室
人际关系
27
霍桑试验的发现
照明对生产效率的影响微不足道
14
科学管理理论的主要内容
15
科学管理制度
16
简评
• 泰勒是世界上第一个提出系统性管理理 论的人
• 科学管理理论使管理从经验走向科学 • 劳资双方的精神革命是有效管理的充分
必要条件 • 工作定额原理、标准化原理、差别工资
制度、管理职能的分离、例外管理原则 等主张一直沿用到今日
17
组织管理原理
• 小兔丁和小兔戊找来一只筐，装了慢慢一筐萝卜，足有三、四十只， 然后两人抬着筐向驻地走去。
2
管理启示
• 同样都在努力工作，可五只小兔的工作效率和工
作成果却有显著的差别。因为工作方式的不同，有人 虽然看起来忙忙碌碌，工作却难见成效；有人虽然显 得悠闲，却是成绩显著。好的工作方法可以有效地提 高工作效率。 • 管理理论可以给人们有效的指导。
雇员: 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求
35
管理方式：X理论
36
管理方式：Y理论
37
简评
1. X理论的人性假设是静止地看人，相应的 管理方式是胡萝卜加大棒，一方面靠金钱 收买和刺激，一方面严密控制、监督、和 惩罚迫使人为组织做出贡献
2. 麦克雷戈发现现实组织的结构、政策、制 度均以X理论为依据
第二讲管理思想上-PPT精品
守信、预谋 亚当•斯密的劳动分工和经济人观点
2019/12/11
一、中国古代管理思想
中国是世界上历史最悠久的文 明古国之一从管理学的角度来看， 历史给我们留下了有关管理国家、 巩固政权、统帅军队、组织战争、 治理经济、发展生产、安定社会等 方面极为丰富的经验和理论，至今 仍闪耀着光辉的管理思想
2019/12/11
古代管理思想流派
4.兵家思想
代表人物是孙子 “将者，智、信、仁、勇、 严” “适、恩、威、恕、严” 现代管理中提倡的激发员 工的归属承诺具有一致性
2019/12/11
古代管理思想流派
5.墨家思想
代表人物墨子 核心内容是“兼相 爱，交相利” 用贤需坚持三个基 本原则
2019/12/11
2019/12/11
三、对早期管理思想的评价 思考：
是什么决定了东西方管理 的差异？
2019/12/11
2019/12/11
古代管理思想流派
2.道家思想
主要代表人物是老子 “道法自然”，是道家管 理思想的哲学基础 “无为而治”，则是道家 管理思想的核心内容和基 本原则
2019/12/11
古代管理思想流派
3.法家思想
代表人物是韩非子、吴起、 商鞅
“崇法”是他们思想的中 心
注重公平的社会环境；重 视人，法要遵循事物发展规 律并且顺从人心,符合人本 主义思想
器”。“利器说”成为中国兴邦立业的重 要管理思想内容
求实:办事从实际出发，这是思想方法和
行为的准则
节俭:提倡开源节流，节俭是致富的要素
2019/12/11
中国古代管理思想的特点
利器:孔子说：“工欲善其事，必先利其
器”。“利器说”成为中国兴邦立业的重 要管理思想内容
2019/12/11
一、中国古代管理思想
中国是世界上历史最悠久的文 明古国之一从管理学的角度来看， 历史给我们留下了有关管理国家、 巩固政权、统帅军队、组织战争、 治理经济、发展生产、安定社会等 方面极为丰富的经验和理论，至今 仍闪耀着光辉的管理思想
2019/12/11
古代管理思想流派
4.兵家思想
代表人物是孙子 “将者，智、信、仁、勇、 严” “适、恩、威、恕、严” 现代管理中提倡的激发员 工的归属承诺具有一致性
2019/12/11
古代管理思想流派
5.墨家思想
代表人物墨子 核心内容是“兼相 爱，交相利” 用贤需坚持三个基 本原则
2019/12/11
2019/12/11
三、对早期管理思想的评价 思考：
是什么决定了东西方管理 的差异？
2019/12/11
2019/12/11
古代管理思想流派
2.道家思想
主要代表人物是老子 “道法自然”，是道家管 理思想的哲学基础 “无为而治”，则是道家 管理思想的核心内容和基 本原则
2019/12/11
古代管理思想流派
3.法家思想
代表人物是韩非子、吴起、 商鞅
“崇法”是他们思想的中 心
注重公平的社会环境；重 视人，法要遵循事物发展规 律并且顺从人心,符合人本 主义思想
器”。“利器说”成为中国兴邦立业的重 要管理思想内容
求实:办事从实际出发，这是思想方法和
行为的准则
节俭:提倡开源节流，节俭是致富的要素
2019/12/11
中国古代管理思想的特点
利器:孔子说：“工欲善其事，必先利其
器”。“利器说”成为中国兴邦立业的重 要管理思想内容
管理和思想34页PPT
不同出发点对管理的不同理解
• 强调工作任务：管理就是由一个人或多 个人来协调其他人的活动，以便收到个 人单独活动所不能收到的效果。
• 强调领导者个人艺术的人认为：管理就 是领导。
• 强调管理过程的人认为：管理就是为了 达到一定的组织目标所进行的计划组织 控制过程。
• 强调管理中人的因素的人认为： 管理就 是调动人的积极性，通过他人的努力以 达到组织目标。
梅奥认为提高生产效率的途径是
• 提高工人的满足度 –安全方面 –归属感方面 –友谊方面的需求得到满足
• 职工的满足度越高，其士气就 越高，从而生产效率也就越高。
“现代管理理论”阶段
• 从20世纪40年代开始பைடு நூலகம்• 管理程序学派 • 管理科学学派 • 行为科学学派 • 系统学派 • 经验主义学派 • 权变学派 • 以人为中心的管理等
韦伯认为“理想的”行 政组织模式具有六个特
点
• 明确的分工 • 各个职位符合职权的等级原则 • 有明文规定的法规与规章 • 组织成员之间的关系非人格化 • 人员的任用、升迁与工资有严格的标准 • 管理权与所有权相分离
“人际关系学说”阶 段
• 20世纪20至30年代
• 梅奥是人际关系运动的带头人
• 霍桑试验(1927年至1933年)：
• 动作研究的创始人吉尔布雷 思夫妇
• 甘特创造出生产计划作业的 线条图，简称“甘特图”
• 福特创立了汽车工业的流水 生产线
“古典组织管理理论”阶段
• 代表人物是法国的法约尔
• 他的理论的主要内容有：
企业活动类别 实现管理职能的十四条原则 管理的五要素
管理的五要素
• 计划 即探索未来和制定行动方案 • 组织 建立执行任务和权力的结构 • 指挥 使每个人都履行其所负的职责 • 协调 统一和调各部门、职工的活动 • 控制 核实情况的发展
《管理思想》课件
管理思想的发展历程
管理思想的发展经历了漫长的历 史过程，从早期的经验管理到现 代的科学管理，不断地发展和完
善。
早期的管理思想主要关注于组织 的内部管理，强调分工和效率。
现代的管理思想更加注重组织的 整体性和系统性，强调创新和变 革，以及与外部环境的互动和适
应。
02
科学管理理论
科学管理理论概述
科学管理理论是20世纪初由美国 工程师和企业管理者弗雷德里克· 泰勒提出的一套管理理论和方法
THANKS
管理思想在公共组织管理中的应用
公共服务质量提升
资源有效利用
管理思想有助于公共组织合理配置和有效利用资源 ，降低成本，提高工作效率。
管理思想在公共组织管理中有助于提升公共 服务质量，提高公众满意度，增强公共组织 的公信力。
政策执行与项目管理
管理思想有助于公共组织更好地执行政策和 管理项目，确保目标的实现和社会效益的最 大化。
管理思想在实践中的应用
管理思想在企业管理中的应用
组织结构优化
通过管理思想的应用，企业可以 优化组织结构，提高组织效率和 灵活性，以适应市场变化和客户 需求。
人力资源管理
管理思想在人力资源管理中强调 员工的培训和发展，激发员工的 积极性和创造力，提高企业整体 绩效。
战略管理
管理思想帮助企业制定和实施战 略，明确发展目标，优化资源配 置，提升企业的竞争力和市场地 位。
行政管理理论的核心概念
行政管理理论的核心概念包括公共利益、政府职能、行政效率和法制等，这些概念是行政管理理 论的重要组成部分。
行政管理理论的基本原则
行政管理理论的基本原则包括法治原则、责任原则、效能原则和公正原则等，这些原则是指导行 政管理实践的重要准则。
管理精品思想跟理论(ppt 104页)
韩非子的管理思想
▪ 事异备变－－韩非子的变革管理思想 ▪ 乱世重典－－务法不务德的管理路线 ▪ “入多”“事功”－－韩非子的成本效益思想 ▪ 治吏不治民－－韩非子的分级管理体制
《孙子兵法》的管理思想
▪ 未战庙算，以道为首－－战略计划思想 ▪ 知己知彼，百战不殆－－信息管理思想 ▪ 因敌制胜，践墨随敌－－灵活管理思想 ▪ 上兵伐谋，出奇制胜－－市场竞争谋略 ▪ 治众如治寡－－组织管理思想
日本的管理思想
▪ 以人为本，重视人性 ▪ 以和为基础，以忠诚为先 ▪ 奉行集体主义，重视培养团队精神 ▪ 吸取中庸之道的积极方面，博采众长
儒家思想与东亚企业文化
▪ 儒家思想的价值观及对企业文化的影响 ▪ 东亚企业文化的主要特征 ▪ 东亚企业文化形成的社会历史原由 ▪ 建设中国企业文化的几点建议
1、企业经营目标强调社会责任 2、企业内部劳资人事和谐，强调集团主义 3、管理的重心在人，强调人本主义 4、服从权威，遵守规范
第二章 管理思想与理论
➢ 本章教学目的和要求：
1. 了解各个时期的主要管理思想的演变历程 2. 理解与掌握主流的管理理论及其产生背景 3. 形成与完善自己的管理体系的架构
2020/10/16
南阳理工学院商学系
1
➢ 本章讨论的问题：
1．中国古代管理思想主要体现在哪些领域？ 2．泰罗的科学管理原理的主要内容有哪些？ 3．法约尔提出了哪些管理职能和14条管理原则 4．人际关系学论的主要论点有哪些？ 5．西蒙的决策理论的主要观点？ 6.西方管理理论主要有哪些学派？
▪ 以民为本－－群体本位的管理着眼点 ▪ 追求稳定－－孔子的管理目标 ▪ 中庸之道－－通权变达的管理艺术 ▪ 德治－－言传身教的管理路线 ▪ 举贤育才－－孔子的人才管理思想 ▪ 正名－－孔子的组织管理思想
企业文化与管理思想培训课程.pptx
3个“三”
建
管理三要素
班 子
如何防止宗派的产生：不 高以 利公 益司 ，利 不益以为公最司
何谓宗派
的发展目标为最高
目标的团伙
宗派的主要表现形式 宗派产生的主要原因
任人唯亲 本位主义 极不公正 阳奉阴违 闹名誉地位
一把手的德行修炼 与管理办法
如何防止宗派发生
没有统一意志的班子
良好的沟通机制
没有良好的文化
追求 在对事业的追求中
体验人生 实现并不断超越自
我……
企业文化与管理思想12345
德才兼备，先德后才，以德为重
一种文化
认同企业目标文化，入企业“模子”
• 有强烈的进取心与事业心，有敬业精神、奉献精神； • 个人的追求融入公司的长远发展中； • 以大局为重，勇于承担责任和自我批评； • 诚实公正，任人唯贤，严于利己、宽以待人，有包
容度； • 作风正派，心怀坦白，不欺上瞒下，有事放在桌面
上,不搞小动作； • 有自知之明，能正确的看待自己和他人，不断向他
人学习，能团结一班人；
企业文化与管理思想12345
德才兼备，先德后才，以德为重
一种文化
• 公私兼顾，大公小私，先公后私，必要时牺牲个 人利益；
• 有大局观：个人服从组织、局部服从全局、短期 服从长期，从公司的根本利益考虑问题的观点；
• 价值观是人们对事物的重要性的主观判断，
是人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌 握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观 的基础。
价值观 在企业中的作用
企业文化与管理思想12345
企业文化与价值观
企业的策略及规章 企业的目标 价值观
一种文化
企业文化与管理思想12345
管理思想 PPT
教学单元1.2
管理思想
主讲教师 单凤儒 终身教授
主要内容
一、管理理论的产生 二、管理理论的发展 三、最新管理理论 四、组织文化的结构与功能 五、组织文化建设
情情景景与与分分析析
新老两位经理的困惑
近期，新星公司在生产上出现了问题：不但生产数 量不能满足市场需要，而且，产品的质量又有所下降， 接连出现多起用户投诉事件。究其原因是一个主要生 产车间管理混乱，生产效率下降。于是，公司调任杨 仁峰到该车间任主任。在一次领导班子会议上，杨主 任的两位副手就如何进一步提升管理工作水平问题发 生了意见冲突。周副主任主张应实行严格管理，重点 是加强管理的规范化。要进一步加强制度建设，严格 劳动纪律，加大现场监督力度，杜绝一切怠工或违纪 现象，以确保流水线生产的顺利进行。并引经据典地 指出，这是依据被称为“科学管理之父”的泰罗的经 典管理思想提出来的。
(一)泰罗的科学管理理论
铁锹试验 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 实验后：铲不同的东西拿不同的锹 实验发现21P时效率最高 生产效率得到大幅度提高
讨论与交流
(二)法约尔与管理过程理论
法 约 尔 (1841—1925) ， 法 国 人 ， 长 期 担 任 一 家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述 一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程 理论之父”。1916年，法约尔发表了《工业管 理和一般管理》一书。
学生质疑
（三）梅奥与“霍桑试验”
梅奥(1880—1949)，美国人，美国哈佛大学心 理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加 哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试 验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关 系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产 率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人 的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，更 受社会环境、社会心理因素的影响。
管理思想
主讲教师 单凤儒 终身教授
主要内容
一、管理理论的产生 二、管理理论的发展 三、最新管理理论 四、组织文化的结构与功能 五、组织文化建设
情情景景与与分分析析
新老两位经理的困惑
近期，新星公司在生产上出现了问题：不但生产数 量不能满足市场需要，而且，产品的质量又有所下降， 接连出现多起用户投诉事件。究其原因是一个主要生 产车间管理混乱，生产效率下降。于是，公司调任杨 仁峰到该车间任主任。在一次领导班子会议上，杨主 任的两位副手就如何进一步提升管理工作水平问题发 生了意见冲突。周副主任主张应实行严格管理，重点 是加强管理的规范化。要进一步加强制度建设，严格 劳动纪律，加大现场监督力度，杜绝一切怠工或违纪 现象，以确保流水线生产的顺利进行。并引经据典地 指出，这是依据被称为“科学管理之父”的泰罗的经 典管理思想提出来的。
(一)泰罗的科学管理理论
铁锹试验 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 实验后：铲不同的东西拿不同的锹 实验发现21P时效率最高 生产效率得到大幅度提高
讨论与交流
(二)法约尔与管理过程理论
法 约 尔 (1841—1925) ， 法 国 人 ， 长 期 担 任 一 家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述 一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程 理论之父”。1916年，法约尔发表了《工业管 理和一般管理》一书。
学生质疑
（三）梅奥与“霍桑试验”
梅奥(1880—1949)，美国人，美国哈佛大学心 理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加 哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试 验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关 系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产 率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人 的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，更 受社会环境、社会心理因素的影响。
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3.具有初步的组织文化分析与设计能力。
返2 回
主要内容
第一节 近代管理理论 第二节 现代管理理论 第三节 组织文化
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3
第一节 近代管理理论
本节点睛
走进管理
讲授与训练
单元小结
思考与训练
返回
4
本节点睛
古典理论是古典的，然而也是 现代的，古典管理的精华永存。
——主讲教师的话
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5
走进管理
走进管理
第二章 管理思想
学习目标 主要内容 重点内容网络图
1
学习目标
知识点
1.掌握古典理论与人际关系论的主要思想； 2.掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势； 3.了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进； 4.了解组织文化的构成、功能与类型；
5.掌握组织文化建设的内容、要求与方法。
技能点
1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力； 2.能够从管理思想的高度认识与分析我国的经济改革；
下一页 9
泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验
主要思想
10
秒表测时
秒表测时的原因
–资本家不知道工人能干多少 –工人偷懒
秒表测时的方法
–标准作业方法 –秒表测时 –各种宽放 –标准作业时间(工时定额)
–返1回1
搬运生铁实验
实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
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12
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹
铲不同的东西每锹重量不一样
应当有一个效率最高的重量
实验发现22P时效率最高
铲不同的东西拿不同的锹
生产效率得到提高
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13
金属切削实验
•定了人动时间,也应该定机动时间 •进行了26年 •切削了80万吨钢铁 •进行了三万次实验 •发明了高速钢,获得了专利 •用专利的收入宣传科学管理
【详见案例2.1】
联合邮包服务公司的科学管理 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平 均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国 家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最 快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们 的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让 我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管 理风格。
下一页
18
法约尔的主要管理思想与贡献
企业经营活动有六项不同活动，称为六大经 营职能。即：技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。
最早提出管理的五要素即五职能
即计划、组织、指挥、协调和控制
系统地总结了企业管理的14项原则
重视对组织理论的研究
重视管理者的素质与训练
下一页
19
对法约尔的评价
权力与权威是一切社会组 织形成的基础 提出理想的行政组织体系
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22
二、人际关系论
“霍桑试验”与梅奥
梅奥(1880—1949)，美国人，是美国哈佛大学的 心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝 加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的 试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的 关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生 产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于 人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响， 而却受社会环境、社会心理因素的影响。
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29
讲授与训练
一、现代管理理论概述 二、管理理论的分散化 三、管理理论的集中化趋势 四、现代管理思想的新发展
下一页
23
梅奥的人际关系理论的主要观点
⑴梅奥认为企业中的人首先是“社会人”， 即人是社会动物，而不是早期科学管理理 论所描述的“经济人”。
⑵生产效率主要取决于职工的工作态度和人 们的相互关系。工人的“士气”是调动人 积极性的关键因素。
⑶重视“非正式组织”的存在和作用。
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24
单
元
小
介绍古典管理理论，重点讲
下一页
16
课堂讨论
讨论内容：为什么说彻底的心理革命的主要内容 是科学管理的核心？
举身边实例说明怎样运用例外原则？
【阅读资料】
铁锹试验、搬铁块试验
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17
2、法约尔与管理过程理论
法约尔(1841—1925)，法国人，长期 担任一家大型矿业公司的总经理。他 是一位概括和阐述一般管理理论的先 驱者，被后人称为“管理过程理论之 父”。1916年，法约尔发表了《工业 管理和一般管理》一书。 他重点研究整个企业的组织与管理。
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6
讲授与训练 一、古典管理理论 二、人际关系论
返回 7
一、古典管理理论
1、泰罗与科学管理理论 2、法约尔与管理过程理论 3、韦伯与理想行政组织体系
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8
1、泰罗及科学管理理论
泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为 “科学管理之父”，既有从事科学研究和 发明的才能，又有从事社会活动和领导工 作的才能。他在管理方面的主要著作有： 《计件工资制》、《车间管理》、《科学 管理原理》等。 科学管理的中心问题—提高劳动生产率。
结
授泰勒的科学管理、法约尔的
一般管理理论、梅奥的人际关
系学说。
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25
思思考考与与训训练练
1、分析古典管理理论产生的背景。 2、按记忆的规律概括归纳泰罗的主要思
想。明确科学管理的中心问题—提高 劳动生产率。 3、按照记忆的规律归纳法约尔管理理论 内容 。 4、梅奥的人际关系论的主要思想与贡献 有哪些？
•返回
14
泰罗的主要思想
劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革 命”
下一页 15
对泰勒制的评价
科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理
一般管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 原则不够精炼
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20
3、韦伯与理想行政组织体系
韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。 对社会学、宗教学、经济学和政治学有广 泛的兴趣，并发表过著作《社会和经济理 论》，书中提出了理想行政组织体系理论， 由此被人们称为“组织理论之父”。
下一页
21
韦伯管理思想主要体现在
返回 26
第二节 现代管理理论
本节点睛 走进管理 讲授与训练 思考与训练
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27
本节点睛
管理是系统的，又是权变
的，不断地自我超越是管理的
生
命
之
源。
—
—主讲ห้องสมุดไป่ตู้师的话返回
28
走进管理
【详见案例2.2】
联想——中国第一个学习型组织
分析： 1、联想是一个什么样的公司？ 2、他有几种学习方式？ 3、你如何概括？
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主要内容
第一节 近代管理理论 第二节 现代管理理论 第三节 组织文化
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3
第一节 近代管理理论
本节点睛
走进管理
讲授与训练
单元小结
思考与训练
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4
本节点睛
古典理论是古典的，然而也是 现代的，古典管理的精华永存。
——主讲教师的话
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5
走进管理
走进管理
第二章 管理思想
学习目标 主要内容 重点内容网络图
1
学习目标
知识点
1.掌握古典理论与人际关系论的主要思想； 2.掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势； 3.了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进； 4.了解组织文化的构成、功能与类型；
5.掌握组织文化建设的内容、要求与方法。
技能点
1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力； 2.能够从管理思想的高度认识与分析我国的经济改革；
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泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验
主要思想
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秒表测时
秒表测时的原因
–资本家不知道工人能干多少 –工人偷懒
秒表测时的方法
–标准作业方法 –秒表测时 –各种宽放 –标准作业时间(工时定额)
–返1回1
搬运生铁实验
实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
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铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹
铲不同的东西每锹重量不一样
应当有一个效率最高的重量
实验发现22P时效率最高
铲不同的东西拿不同的锹
生产效率得到提高
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13
金属切削实验
•定了人动时间,也应该定机动时间 •进行了26年 •切削了80万吨钢铁 •进行了三万次实验 •发明了高速钢,获得了专利 •用专利的收入宣传科学管理
【详见案例2.1】
联合邮包服务公司的科学管理 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平 均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国 家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最 快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们 的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让 我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管 理风格。
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法约尔的主要管理思想与贡献
企业经营活动有六项不同活动，称为六大经 营职能。即：技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。
最早提出管理的五要素即五职能
即计划、组织、指挥、协调和控制
系统地总结了企业管理的14项原则
重视对组织理论的研究
重视管理者的素质与训练
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对法约尔的评价
权力与权威是一切社会组 织形成的基础 提出理想的行政组织体系
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二、人际关系论
“霍桑试验”与梅奥
梅奥(1880—1949)，美国人，是美国哈佛大学的 心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝 加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的 试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的 关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生 产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于 人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响， 而却受社会环境、社会心理因素的影响。
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讲授与训练
一、现代管理理论概述 二、管理理论的分散化 三、管理理论的集中化趋势 四、现代管理思想的新发展
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梅奥的人际关系理论的主要观点
⑴梅奥认为企业中的人首先是“社会人”， 即人是社会动物，而不是早期科学管理理 论所描述的“经济人”。
⑵生产效率主要取决于职工的工作态度和人 们的相互关系。工人的“士气”是调动人 积极性的关键因素。
⑶重视“非正式组织”的存在和作用。
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单
元
小
介绍古典管理理论，重点讲
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课堂讨论
讨论内容：为什么说彻底的心理革命的主要内容 是科学管理的核心？
举身边实例说明怎样运用例外原则？
【阅读资料】
铁锹试验、搬铁块试验
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2、法约尔与管理过程理论
法约尔(1841—1925)，法国人，长期 担任一家大型矿业公司的总经理。他 是一位概括和阐述一般管理理论的先 驱者，被后人称为“管理过程理论之 父”。1916年，法约尔发表了《工业 管理和一般管理》一书。 他重点研究整个企业的组织与管理。
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讲授与训练 一、古典管理理论 二、人际关系论
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一、古典管理理论
1、泰罗与科学管理理论 2、法约尔与管理过程理论 3、韦伯与理想行政组织体系
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1、泰罗及科学管理理论
泰罗（1856-1915）美国人，被后人称为 “科学管理之父”，既有从事科学研究和 发明的才能，又有从事社会活动和领导工 作的才能。他在管理方面的主要著作有： 《计件工资制》、《车间管理》、《科学 管理原理》等。 科学管理的中心问题—提高劳动生产率。
结
授泰勒的科学管理、法约尔的
一般管理理论、梅奥的人际关
系学说。
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思思考考与与训训练练
1、分析古典管理理论产生的背景。 2、按记忆的规律概括归纳泰罗的主要思
想。明确科学管理的中心问题—提高 劳动生产率。 3、按照记忆的规律归纳法约尔管理理论 内容 。 4、梅奥的人际关系论的主要思想与贡献 有哪些？
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泰罗的主要思想
劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革 命”
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对泰勒制的评价
科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理
一般管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 原则不够精炼
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3、韦伯与理想行政组织体系
韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。 对社会学、宗教学、经济学和政治学有广 泛的兴趣，并发表过著作《社会和经济理 论》，书中提出了理想行政组织体系理论， 由此被人们称为“组织理论之父”。
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韦伯管理思想主要体现在
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第二节 现代管理理论
本节点睛 走进管理 讲授与训练 思考与训练
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本节点睛
管理是系统的，又是权变
的，不断地自我超越是管理的
生
命
之
源。
—
—主讲ห้องสมุดไป่ตู้师的话返回
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走进管理
【详见案例2.2】
联想——中国第一个学习型组织
分析： 1、联想是一个什么样的公司？ 2、他有几种学习方式？ 3、你如何概括？