2011年管理咨询师：管理咨询师考试练习题(九)
2011年管理咨询师考试实务试题及答案(2)
1：按照国家经贸委的定义，中小企业是指年营业额（）人民币以下的企业。
A．2亿元B．3亿元C．5亿元D．4亿元答案：（C ）解析：按照国家经贸委的定义，中小企业是指年营业额5亿元人民币以下的企业。
2：1926年（）麦肯锡会计与管理工程事务所创立到第二次世界大战前，是战略咨询的初创期。
A．英国B．德国C．法国D．美国答案：（D ）3：企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是（）。
A．战略规划B．战略决策C．战略控制D．战略保障答案：（D ）解析：战略保障内涵。
4：下列关于战略咨询的程序排列顺序正确的是：（）。
A．战略假设的梳理-战略综合分析和战略匹配-战略规划备选方案的拟定-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表B．战略综合分析和战略匹配-战略假设的梳理-战略规划备选方案的拟定-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表C．战略综合分析和战略匹配-战略规划备选方案的拟定-战略假设的梳理-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表D．战略综合分析和战略匹配-战略假设的梳理-战略规划备选方案的研讨-战略规划备选方案的拟定-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表答案：（B ）解析：战略综合分析和战略匹配-战略假设的梳理-战略规划备选方案的拟定-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表是正确的排列顺序。
5：战略诊断报告的（）在很大程度上显示了咨询人员的洞察力和分析能力，表明了咨询人员的业务水平。
A．内容B．方式C．特点D．质量答案：（D ）6：在战略地位与行动评价矩阵(SPACE)法中，表示企业处于较危险的位置，应小心防御外部威胁，并尽快克服内部的劣势。
可选择的战略有紧缩、剥离、清算一部分业务等，属于哪个象限：（）。
A．保守象限B．防御象限C．竞争象限D．进取象限答案：（B ）7：处在这个领域中的产品产生大量的现金，但未来的增长前景是有限的。
[工程类试卷]2011年注册咨询工程师(工程项目组织与管理)真题试卷及答案与解析
![[工程类试卷]2011年注册咨询工程师(工程项目组织与管理)真题试卷及答案与解析](https://img.taocdn.com/s3/m/ead5f1d0fab069dc502201e0.png)
2011年注册咨询工程师（工程项目组织与管理）真题试卷及答案与解析一、单项选择题共60题，每题1分。
每题的备选项中只有一个最符合题意。
1 下列项目事件中，最适合作为项目进展里程碑的是 ( )（A）主体结构封顶（B）工程款支付达50％（C）施工动员大会的召开（D）某次工程质量检查2 工程项目建成后，即使发现实施过程中存在严重错误也很难返工纠正。
这体现的是工程项目的( )特征。
（A）整体性（B）不可逆转性（C）固定性（D）实施条件的约束性3 每个工程项目都有确定的终点，都不是一种持续不断的工作。
这体现的是工程项目的( )特征。
（A）一次性（B）短期性（C）唯一性（D）固定性4 工程项目设计是工程项目( )阶段的工作内容。
（A）策划和决策（B）准备（C）竣工验收和总结评价（D）实施5 关于项目管理的说法，正确的是 ( )（A）项目管理过程因项目的不同而完全不同（B）项目管理过程是创造项目产品的过程（C）项目管理过程以创造项目产品的过程为基础（D）创造项目产品的过程是项目管理的对象6 工程项目目标具有( )等特点。
（A）临时性、独立性、固定性（B）多目标性、优先性、层次性（C）不确定性、多目标性、不可预见性（D）系统性、过程性、科学性7 政府投资项目实行的“代建制”属于 ( )（A）工程总承包项目管理模式（B）由专业化机构进行项目管理的模式（C）公共设施及服务私营化模式（D）传统的工程项目管理模式8 关于PDCA循环的说法，错误的是 ( )（A）PDCA是一种合乎逻辑的工作程序（B）PDCA的基本原理是目标系统管理（C）PDCA循环需要运行多次才能完成（D）PDCA呈阶梯式上升的趋势9 商业银行对贷款项目的全部管理工作大致分为( )两个阶段。
（A）受理贷款申请和贷款发放（B）项目立项和项目实施（C）贷款发放和贷款收回（D）贷前管理和贷后管理10 商业银行对借款人进行信用评价分析，包括对借款人的( )进行评价。
2011年管理咨询师咨询实务考试多选习题及答案(10)
1、应计人产品成本的费用包括：()。
A.购置的固定资产支出
B.直接材料费用
C.直接人工费用
D.制造费用
E.其他资产的支出
标准答案：b,c,d
解析：凡构成产品总经营成本内容的直接材料费用、直接人工费用、制造费用，以及销售费用、管理费用和财务费用等期间费用，均应计人产品成本。
2、下列适用于现场观察法的工种有：()。
A.教师
B.装配工人
C.保安人员
D.装卸工人
E.律师
标准答案：BCD
3、情景模拟包括：()。
A.角色扮演
B.无领导小组讨论
C.公文筐测验
D.案例分析
E.面试
标准答案：ABCD
4、通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。
此时，企业需要决定进入哪几个细分市场。
一般说来，可选择()模式。
A.差异市场营销
B.关系市场营销
C.整体市场营销
D.集中市场营销
E.无差异市场营销
标准答案：a,d,e
解析：目标市场选择模式
通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。
此时，企业需要决定进入哪几个细分市场。
一般说来，有以下三种模式可供选择。
1.无差异市场营销
2.差异市场营销
3.集中市场营销
5、新产品价格策略主要有()。
A.高价回收策略
B.高价渗透策略
C.低价渗透策略
D.差别价格策略
E.满意价格策略
标准答案：a,c,e
解析：新产品价格策略主要有三种：1.高价回收策略。
2.低价渗透策略。
3.满意价格策略。
2011年1月-2007年10月企业管理咨询历年真题选择题
2011年1月-2007年10月企业管理咨询历年真题选择题全国2011年1月自学考试企业咨询管理1.通过快速、全面调查，明确客户的关键问题，并签署咨询协议的工作属于( )A.接洽咨询阶段B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段D.深入咨询阶段2.若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是( )A.封闭式B.顾问式C.参与式D.操纵式3.评定受训咨询人员的主要目的是( )A.评价培训方案的实施效果B.为合理分配和使用受训人员提供依据C.奖励受训咨询人员D.奖励培训教师4.一般认为企业战略涉及期限应为( )A.至少3年B.3～5年C.至少5年D.至少10年5.对能力和资源有限的中小企业，一般应建议其采用( )A.重点化战略B.差异化战略C.成本领先战略D.别具一格战略6.某企业拥有多个专业化的生产经营单位，则该企业的职能制结构主要是( )A.直线职能结构B.联邦分权制结构C.H型结构D.U型结构7.按完成企业目标所需开展的各项业务活动及其相关关系建立的组织结构是指( )A.业务结构B.职权结构C.职能结构D.层次结构8.当客户企业技术与先进企业的技术差距较大，且缺乏独立开发技术的能力时，则适合采用的技术战略是( )A.模仿型B.跟随型C.领先型D.配备型9.企业产品的市场竞争力大小，通常主要用以下指标表示( )A.销售增长率B.劳动生产率C.投资报酬率D.市场占有率10.单件小批生产战略的重要特点之一是( )A.产品品种以多取胜B.产品产量以多取胜C.大量采用专用设备D.专业化程度高11.质量统计分析中的排列图的主要作用是( )A.提供表征事物特征B.比较事物间的差距C.分析影响事物变化的因素D.描述产品质量形成过程12.标准作为评价和衡量产品和服务质量的重要尺度是下列哪项的具体体现?( )A.计量工作B.质量信息工作C.标准化工作D.质量责任制13.在企业劳动组织与定员工作咨询方法中，主要适用于手工操作为主的工种的定员计算方法是( )A.劳动效率定员法B.设备定员法C.岗位定员法D.比例定员法14.按“以期定量”法确定经常储备定额时，“期”是指( )A.供应间隔天数B.供应间隔天数+预处理天数C.供应间隔天数+保险储备天数D.保险储备天数15.以技术上更先进、经济上更合理的设备，来代替物理上无法继续使用，经济上不宜继续使用的陈旧设备所进行的谋划与方略，称为( )A.设备改装战略B.设备原型更新战略C.设备技术改造战略D.设备技术更新战略16.年费法和现值法主要用于( )A.设备经营内容分析B.设备维修组织形式分析C.设备寿命周期费用评价D.设备改造战略决策17.若企业的产品是面向高收入居民，则其适宜的定价策略是( )A.尾数定价B.整数定价C.低位定价D.成本定价18.为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是( )A.同类型包装B.异类型包装C.等级包装D.相关性商品包装19.为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略，属于( )A.成本结构优化战略B.目标成本战略C.节约成本战略D.成本控制战略20.作为企业竞争力的直接表现的企业形象是( )A.企业技术形象B.企业职工形象C.企业家形象D.企业产品形象二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.在变革方案的实施阶段，咨询人员要与客户企业有关员工通力合作、排除障碍，即( )A.避免反复B.防止倒退C.消除抵制D.开展训导E.加强领导22.企业管理组织的权变因素有( )A.企业环境B.企业战略C.企业技术D.企业规模E.人员素质23.直接质量成本包括( )A.内部和外部故障成本B.顾客质量成本C.鉴定和预防成本D.设备质量成本E.控制质量成本24.企业制定物资消耗定额常用的方法有( )A.“以期定量”法B.技术计算法C.统计分析法D.经验估计法E.加权平均法25.分析资金收益性的指标一般有( )A.总资金利润率B.流动比率C.股金利润率D.经营资金营业利润率E.速动比率全国2010年1月自学考试1.开展咨询工作的手段本身需经过实践检验，表明其具有很强的( )A.创造性B.科学性C.系统性D.艺术性2.操纵式的工作作风的特点是( )A.偏重独立B.偏重合作C.平衡二者D.强调执行3.咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑( )A.工作的需要和组织功能的发挥B.咨询人员的素质C.公众关系D.组织内的心理结构4.对于已经选择了区域化经营战略，但其产品不仅适合本地需要，而且也适合其它地区市场，这时应建议客户企业逐步实施( )A.区际化战略B.全国化战略C.国际化战略D.本地化战略5.当企业产品处于寿命周期的投入期，且市场前景看好时，则应建议其采用( )A.不投入战略B.追加投资战略C.大量投资战略D.少投资战略6.制定和实施企业战略的基本保证是( )A.科技管理B.组织管理C.形象管理D.产品管理7.对企业的集权程度、规范化程度、分工形式等诸多方面的差异造成影响的主要原因是( ) A.企业环境 B.企业技术C.企业制度D.人员素质8.若客户企业属于生产元器件或基础件的厂家，则应建议其采用的技术战略是( )A.领先型B.紧跟型C.模仿型D.配角型9.生产计划分析属于( )A.生产战略咨询B.产品战略咨询C.产品生产组织条件咨询D.生产系统运行管理咨询10.大批量生产战略的重要特点之一是( )A.专业化程度高B.专业化程度低C.产品品种以多取胜D.生产稳定性低11.销售后的质量管理的重要工作是( )A.包装和运输B.广告宣传C.直接销售D.技术培训与维修服务12.质量统计分析中的方差分析的主要作用是( )A.比较事物间的差距B.研究取样和试验方法C.分析事物间的相互关系D.描述产品质量的形成过程13.对某些非直接生产人员计算定员通常采用( )A.劳动效率定员法B.岗位定员法C.比例定员法D.业务分工定员法14.对于大量使用的主要原材料，制定其消耗定额应采用的方法是( )A.技术计算法B.统计分析法C.类推法D.经验估计法15.对修理费用高，零件更换困难，故障可以监测且监测费用不高的设备，应采用的修理方式是( )A.事后修理B.定期修理C.预知维修D.改善维修16.由设备的使用费用决定的设备的使用寿命，叫作( )A.物质寿命B.经济寿命C.有形寿命D.技术寿命17.若客户企业的品牌已成为省级名牌，则应建议其实施的名牌战略是( )A.地区级B.全国级C.国际区域级D.世界级18.一般来讲，大型精密成套产品，其适宜的推销方式是( )A.营业推广B.广告C.人员推销D.关系营销19.针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略，叫作( )A.成本结构优化战略B.技术挖潜战略C.目标成本战略D.节约成本战略20.在企业形象战略中，最核心的战略是( )A.企业凝聚力战略B.企业整体形象战略C.企业员工共同信念战略D.企业家形象战略二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.企业管理咨询者的工作作风类型有( )A.封闭式工作作风B.参与式工作作风C.操纵式工作作风D.直接式工作作风E.间接式工作作风22.企业宏观战略环境分析的主要内容有( )A.经济环境B.行业环境C.市场环境D.科技环境E.具体环境23.延长技术寿命周期的主要途径有( )A.技术引进B.技术再生C.技术转移D.技术管理E.技术开发24.实施自主开发资源战略的条件有( )A.企业具备自主开发的能力和条件B.自主开发生产比市场采购经济合算C.外商正在倾销企业拟开发的资源D.本地区同行企业有共同开发意愿E.下游企业愿意组建技术联盟25.企业成本战略咨询的课题一般有( )A.资本运营战略咨询B.产品成本结构优化战略咨询C.目标成本战略咨询D.节约成本战略咨询E.财务监管战略咨询1．咨询顾问最核心的能力是其()A．专业水平B．策划力C．技术能力D．影响力2．在设备结构优化战略实施过程中，为实行大批量生产，企业应提高比重的设备是()A．服役期短的设备B．技术水平高的设备C．通用型设备D．专用型设备3．一般来讲，新兴产业的收入弹性系数()A．小于1 B．等于1C．大于l D．不确定4．一般来讲，标准产品的适宜推销方式是()A．人员推销B．展示会C．关系营销D．广告5．企业战略涉及期限较长，一般认为应()A．至少3年B．3～5年C．至少5年D．至少10年6．财务管理咨询的主要对象是()A．企业经营活动B．企业生产活动C．企业资本活动D．商品流通活动7．为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略，属于()A．成本结构优化战略B．成本控制战略C．节约成本战略D．目标成本战略8．山东水泥厂张才奎同志身先士卒，不图报酬，参加全厂最苦的“打窑皮”，带领全厂职工一举扭转十年亏损的局面。
2011年管理咨询师咨询实务考试多选习题及答案(2)
1、以下质量分析技术中属于“老七种工具”的有(ABCE)。
A.检查表B.排列图C.控制图D.矩阵图E.散布图2、产品形成过程中有很多因素导致质量的波动。
(ADE)原因引起的波动属于正常波动。
A.轻微震动B.机器带病运行C.违反操作规程D.温湿度微小变化E.仪器的微小差异3、《中华人民共和国标准化法》将我国标准按层级分为(ABCD)。
A.国家标准B.行业标准C.地方标准D.企业标准E.协议标准4、微观营销环境的主要分析内容应包括对(ACE)等方面的分析。
A、企业自身B、技术环境C、行业动向D、自然环境E、分销组织或机构5、全员生产维修制是指全员参加的、以提高设备综合效率为目标的、以设备整个寿命周期为对象的生产维修制。
全员维修制的基本思想是“三全”，即(ADE)。
A.全系统B.全企业C.全速度D.全效率E.全员参加6、客户关系管理系统主要包括(ACE)。
A.客户数据管理系统B.客户档案管理系统C.客户识别管理系统D.重点客户管理系统E.客户流失预警系统7、推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。
在这个过程中，应做到的基本要求包括(ABD)。
A.统一B.简化C.合并D.实用E.排除8、JIT生产方式的支持手段包括(BCE)。
A.准时采购B.适量生产C.保证质量D.资源配置合理化E.弹性配置作业人数。
管理咨询师考试试题及答案
管理咨询师考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理咨询的目的是（）A. 解决企业问题B. 提高企业效益C. 改善企业管理D. A、B、C都是答案：D2. 以下哪项不属于管理咨询服务的范畴？（）A. 市场营销咨询B. 人力资源咨询C. 财务咨询D. 美容美发咨询答案：D3. 管理咨询的方法不包括以下哪项？（）A. 案例分析法B. 数据分析法C. 系统分析法D. 感知分析法答案：D4. 以下哪项不是管理咨询的核心价值观？（）A. 客户至上B. 诚信为本C. 创新思维D. 贪污腐败答案：D5. 管理咨询师在为企业提供服务时，以下哪项做法是正确的？（）A. 不发表个人意见，完全听从客户要求B. 只关注眼前问题，不考虑长远发展C. 为客户企业提供全面、系统的解决方案D. 故意夸大问题，以获取更多咨询费用答案：C6. 以下哪个不是管理咨询师的职业素养？（）A. 良好的沟通能力B. 敏锐的洞察力C. 强烈的责任心D. 良好的生活习惯答案：D7. 管理咨询师在为企业提供咨询服务时，以下哪项不是其工作内容？（）A. 分析企业问题B. 提供解决方案C. 实施方案D. 跟踪评估方案效果答案：C8. 以下哪个不是管理咨询的常见类型？（）A. 战略咨询B. 组织结构咨询C. 市场营销咨询D. 侦探调查咨询答案：D9. 以下哪个不属于管理咨询的方法论？（）A. SWOT分析法B. 五力模型C. 价值链分析法D. 五行学说答案：D10. 管理咨询服务的对象不包括以下哪项？（）A. 企业B. 事业单位C. 政府部门D. 个人答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述管理咨询的定义和作用。
答案：定义：管理咨询是指专业机构或个人为企业、事业单位、政府部门等提供的管理诊断、问题分析、解决方案、实施指导、跟踪评估等专业化服务。
作用：管理咨询可以帮助企业发现和解决管理问题，提高企业效益，促进企业可持续发展；同时，管理咨询还可以为企业提供决策支持，提升企业核心竞争力。
2011年管理咨询师咨询实务考试多选习题及答案(1)
1、生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以(ABC)和最佳的服务，提供能满足市场需求的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。
A.最短的时间B.最少的库存C.最快的速度D.最好的质量E.最适合的成本2、生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。
这四个要素包括(BCDE)。
A.采购B.加工C.搬运D.检查E.停放3、人与物的结合，需要有四个信息媒介物;其中，确认媒介物包括(AC)。
A.场所标志B.位置台账C.现货标示D.平面布置图4、作业测定的方法有(CDE)。
A.外乘法B.内乘法C.动作记录法D.瞬间观测法E.直接时间研究法5、目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包括以下(ACD)内容。
A、市场细分B、市场开发C、市场定位D、目标市场选择E、目标市场策划6、实施产品改革措施，往往可以有效地延长产品的生命周期。
产品改革的具体措施有(ACDE)。
A.产品外观改革B.降低产品成本C.提高产品质量D.增加产品功能E.加工材料的改革7、为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。
企业的价格竞争策略主要有(ABE)。
A.降价竞争策略B.提价竞争策略C.差别价格策略D.无差别价格策略E.价格竞争的应对策略8、直邮媒体的优点主要有(ABE)。
A.费用低廉B.对象明确C.宣传广泛D.信息传播面宽E.传递迅速、方便。
管理咨询师考试试题及答案
管理咨询师考试试题及答案一、单选题1.甲公司是一家玻璃二次加工企业，下设4家分公司。
各分公司生产的产品种类、加工工艺各不相同并且面对不同的市场，但4家分公司的原材料几乎都是性能相似的平板玻璃。
则甲公司适宜采取( )。
A 集权管理B 产品销售采用集权管理，其他业务采用分权管理C 分权管理D 原材料采购采用集权管理，生产和销售业务采用分权管理【答案】：D【解析】：本题考查集权与分权的应用。
结合题干，4家分公司的原材料几乎都是性能相似的平板玻璃，因此，原材料采购可以采用集权管理，有利于节约成本，降低原材料采购价格;由于各分公司生产的产品种类、加工工艺不同，且市场不同，所以生产和销售业务适宜采取分权管理，充分调动各分公司的积极性，扩大销售。
2.一般来说，人力资源部经理在企业中担负的主要是参谋职能，但也有指挥职能，以下选项中，能体现其指挥职能的是( )。
A 参加公司下属子公司领导班子的年度考核B 向总经理提交人力资源规划报告C 安排人力资源部员工制定招聘计划D 对现有公司工资制度提出修改建议【答案】：C【解析】：本题考查指挥和参谋职能。
参谋职能所处理的工作内容是提供生产经营状况的信息，制定生产经营活动的决策方案，并对方案的实施提供指导服务。
选项A、B、D都属于参谋职能，参谋领导者指挥本部门职员行使的是指挥权。
3.根据组织生命周期理论，处于聚合阶段的组织结构特征是( )。
A 非正规的，一人全权指挥B 官僚系统内的团队工作，小企业式的思维方式C 基本非正式化，有一些程序D 规范化的程序，劳动分工明确，增设职能专家【答案】：C【解析】：本题考查组织生命周期理论。
选项A、B、D分别对应的是创业阶段、协作阶段和规范化阶段的组织结构特征。
4.下列对影响管理幅度因素的描述，错误的是( )。
A 领导者个人的工作特点和工作能力会对管理幅度形成影响B 组织内每一个业务子系统的责任和权限规定都清晰、明确，有助于增大管理幅度C 业务和管理工作规范程度越低，越会增加领导协调的工作量，从而增大管理幅度D 管理信息系统的健全，有助于增大管理幅度【答案】：C【解析】：本题考查管理幅度的影响因素。
精品2011年管理咨询师考试企业管理咨询实务考试真题及答案
2011年管理咨询师考试企业管理咨询实务考试真题及答案以下是老师为大家整理的关于《2011年管理咨询师考试企业管理咨询实务考试真题及答案》的文章，供大家学习参考！单选题1、下列关于管理咨询含义的表述不正确的是：（）。
A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务D.管理咨询是一种中介机构性质服务标准答案：d2、有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的（）。
A.英国B.日本C.德国D.美国标准答案：d3、管理咨询费用的支付方式中，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的（）。
A.30%―40%B.30%―50%C.20%―30%D.10%―30%标准答案：d4、（）是管理咨询赖以生存的根本。
A.合作性B.有效性C.创新性D.科学性标准答案：d5、管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰是（）。
A.预防作用B.改善作用C.创新作用D.纠错作用标准答案：c解析：创新作用。
管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。
6、咨询始于19世纪90年代（）建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
A法国B.英国C.美国D.日本标准答案：b解析：咨询始于19世纪90年代英国建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
7、中国企业管理协会于（）年从（）引进了企业管理诊断的理论和方法。
A.1978、日本B.1979、日本C.1980年、日本D.1980年、英国标准答案：c8、（）是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。
A.诊断阶段B.业务洽谈阶段C.改善方案设计D.实施指导标准答案：b解析：业务洽谈阶段是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。
9、管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为是（）。
管理咨询师2011年资格考试试题及答案
1、运用吸引式促销策略的条件包括（）。
A. 产品生命周期处于衰退期的产品B. 采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛C. 多用于生产资料和部份选择性强的耐用消费品D. 企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适当让利标准答案：b解析：运用吸引式促销策略的条件是：(1)商标知名度较高的消费品；(2)利用传播力强的广告媒体；(3)采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛；(4)产品生命周期处于导入期或成熟期的产品。
2、推销人员工作分工的组织形式中，（）比较适合于产品单一、市场类似性高的企业。
A. 按人员分工B. 按区域分工C. 按产品分工D. 按顾客分工标准答案：b解析：推销人员工作分工的组织形式有三种：一是按区域分工。
这种分工是按地区划分实用文档推销组织。
即一名或一组推销员在一个特定的地区内推销本企业的各种产品。
这种组织形式，比较适合于产品单一、市场类似性高的企业；二是按产品分工。
三是按顾客分工。
3、POP广告是指（）。
A. 软广告B. 店头广告C. 电视广告D. 免费广告标准答案：b解析：POP广告亦称店头广告或销售时点广告。
它是为了在销售现场吸引更多顾客而进行的一种广告的宣传形式。
由于他对产品销售有很大的作用，所以得到普遍的重视POP广告是以进入商店的顾客为特定对象，其作用是引起顾客的注意，激发其强烈的兴趣和购买欲望，促使其最后采取购买行为。
店头广告放置的场所主要是：商店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处。
4、促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。
在（），应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人们对本产品的需求，依靠良好的质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。
A. 导入期。
实用文档B. 成长期。
C. 成熟期。
D. 衰退期。
标准答案：b解析：促销组合还应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。
(2)成长期。
2011管理咨询师模拟试题及答案!
2011管理咨询师模拟试题及答案为了帮助考生系统的复习管理咨询师课程全面的了解2011年最新管理咨询师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2011年管理咨询师考试各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！一、单选择题1.在部门权限的分配中，( )可以用来澄清职责关系，避免混乱。
A.功能分明原则B.层次原则C.指挥统一原则D.责权相等原则2.招聘的根本目的和要求是()。
A.公开原则B.平等原则C.全面原则D.择优原则E.级能原则3.在信息的沟通方式中，( )是可以被广泛采用的沟通方式。
A.文件沟通方式B.会议沟通C.谈话沟通D.其他媒体沟通4.在财务管理的内容中( )是企业内部理财工作的一个重点。
A.资金筹集B.资金投放D.日常资金管理。
5.( )是一个管理者的基本功。
A.技术技能B.人事技能C.思想技能D.业务能力E.管理能力6.( )是管理的特定对象。
A.管理主体B.管理客体C.组织目的D.组织环境7.( )是应用最广泛的一种部门划分方法。
A.按职能划分部门B.按产品划分部门C.按地域、区域划分部门D.按技术或设备划分部门8.在现代管理理论中，行为科学学派的代表人物是( )。
A.孔茨和奥唐奈B.马斯洛和赫兹伯格C.西蒙D.卡斯特二、多选9.每一个工作岗位都由( )构成。
A.职务B.责任C.权力D.利益10.在企业管理师的管理职能中，指挥工作的内容主要包括( )。
A.先行B.沟通C.指导D.浇灌E.奖惩三、判断题1.一个管理者的部分工作内容是与人打交道。
( )2.管理客体的作用表现为对组织环境的掌握和适应，使环境有利于管理工作的进行。
( )3.在管理的客体中，人是管理客体系统中最重要的要素。
( )4.工作计划从层次上来说，计划属于高层次的，目标属于中层次的，而作业是属于低层次的。
( )5.在管理层次的设计中，有效的管理幅度是决定组织层次的基本因素之一，也是唯一因素。
( )6.权力是组织对职务完成状况的约束，体现为相应的组织约束手段。
管理咨询师考试习题集
欲购买管理咨询师考试最新课件，请即刻登陆：花7.5元即可享受原价800多元的网校课程，助你一臂之力，顺利通过考试不到0.1折认真学习了课件，不通过，全额退款管理咨询师考试习题集第一章管理咨询概论一、单项选择题二、多项选择题2．一个完整的管理咨询活动包括四个阶段：即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。
而业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期三个阶段的顺利实施起着关键作用。
以下哪些描述属于业务洽谈的内容?( )A．开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因及后果B．撰写项目建议书和签订管理咨询协议005 2．BD解析：本题考察管理咨询的基本程序的业务洽谈阶段，参见教材P5。
答案A属于诊断阶段的内容，此阶段包括以下内容：1、进驻客户前的准备；2、召开项目启动会；3、开展综合调查分析，明确存在的问题及其后果；4、开展专题调查分析，明确产生问题的原因；5、提出解决问题的思路和框架；6、撰写诊断报告；7、讲解和提交诊断报告。
答案C属于改善方案设计阶段的内容，第二章战略咨询一、单项选择题7．某企业于2003年开展铜管加工业务，但该业务几乎年年亏损。
企业高管层经研究认为，该业务亏损的原因是多方面因素共同作用的结果。
下列分析中，属于利用资源法对企业内部资源和能力进行分析的是( )。
A．受到资源型行业的限制，铜材供应价格年年攀升，企业由于资金短缺，限制了购买原材料的能力，每年只能发挥产能的50％，最终导致利润降低B．企业铜管主要销售给空调机生产厂商，因受到空调价格战的影响，厂商年年压低铜管的购人价格，铜管加工生产的利润被挤压至很低的水平C．铜管加工技术简单，只要购入相应设备，对生产工人进行简081 7．A解析：参见教材P81。
本题考察资源法的分析流程图中的内容。
首先分析现有资源是受到资源型行业的限制，价格的年年攀升，是分析资源的利用情况，企业的资金短缺，限制了购买原材料的能力是分析资源的应变力，每年只能发挥产能力50％是分析资源的平衡性，最终导致利润降低时分析战略的适应性，所以答案因是A。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1．目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场，包括以下（ACD）内容。
A．市场细分
B．市场开发
C．市场定位
D．目标市场选择
E．目标市场策划
2．实施产品改革措施，往往可以有效地延长产品的生命周期。
产品改革的具体措施有（ACDE）。
A．产品外观改革
B．降低产品成本
C．提高产品质量
D．增加产品功能
E．加工材料的改革
3．为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要．市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。
企业的价格竞争策略主要有（ABE）。
A．降价竞争策略
B．提价竞争策略
C．差别价格策略
D．无差别价格策略
E．价格竞争的应对策略
4．直邮媒体的优点主要有（ABE）。
A．费用低廉
B．对象明确
C．宣传广泛
D．信息传播面宽
E．传递迅速．方便
5．客户关系管理系统主要包括（ACE）。
A．客户数据管理系统
B．客户档案管理系统
C．客户识别管理系统
D．重点客户管理系统
E．客户流失预警系统
6．生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以（ABC）和最佳的服务，提供能满足市场需的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。
A．最短的时间
B．最少的库存
C．最快的速度
D．最好的质量
E．最适合的成本
7．生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。
这四个要素包括（BCDE）。
A．采购
B．加工
C．搬运
D．检查
E．停放
8．人与物的结合，需要有四个信息媒介物；其中，确认媒介物包括（AC）。
A．场所标志
B．位置台账
C．现货标示
D．平面布置图
9．作业测定的方法有（CDE）。
A．外乘法
B．内乘法
C．动作记录法
D．瞬间观测法
E．直接时间研究法
10．推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点．有计划地逐步展开。
在这个过程中，应做到的基本要求包（ABD）。
A．统一
B．简化
C．合并
D．实用
E．排除来。