第六章情绪和情感
第六章、情绪和情感
你看到了什么表情?
你看到了什么表情?
你看到了什么表情?
吃惊
① 眉毛向上挑
② 眼睛圆睁
③ 嘴唇无意识地张开
吃惊
① 眉毛向上挑
② 眼睛圆睁
③ 嘴唇无意识地张开
你能根据下列表情判断人物的心理吗?
2、身体姿态表情
姿态表情分为身体表情和手势表情。
手势表情是表达情绪的一种重要形式。通常 和言语一起使用,有时也会单独使用。 身体表情是指情绪发生时,身体姿态发生的
标时所产生的体验。当人们意识到某些不合理 的或充满恶意的因素存在时,愤怒会骤然发生。 恐惧是企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生 的体验。悲哀是在失去心爱的对象或愿望破灭、 理想不能实现时所产生的体验。 在以上四种基本情绪之上,可以派生出众多的 复杂情绪,如厌恶、羞耻、悔恨、嫉妒、喜欢、 同情等。
阅读与思考
(二)动机功能 情绪情感是动机的源泉之一,是动机系统的 一个基本成分。它能够激励人的活动,提高人的 活动效率。适度的情绪兴奋,可以使身心处于活 动的最佳状态,进而推动人们有效地完成工作、 学习任务。 研究表明,适度的紧张和焦虑能促使人积极 地思考和解决问题。同时,对于生理内驱力也具 有放大信号的作用,成为驱使人们行为的巨大动 力。如在危险的情况下,人们产生的恐慌感和急 迫感会放大和增强内驱力,使之成为行为的强大 动力。
三、情绪情感的表现——表情
情绪和情感是一种内部的主观体验,但在情绪和情 感发生时,又总是伴随着某种外部表现。这种外 部表现是可以观察到的某些行为特征,这些与情 绪情感有关的行为表现,叫“表情”。 表情是情绪和情感发生时身体各部分的动作 变化模式,它即使人际间交流思想和传递信息的 重要手段,也是了解个体情绪和情感体验的客观 指标。人类丰富的表情归纳起来主要有面部表情、 身段表情和言语表情三大类。
06第六章情绪、情感与动机
情绪和情感是两个既有区别又有密切联系的概念。
情绪和情感的区别表现在:首先,情绪较多地与有机体的生理需要是否得到满足相联
系,是人和动物都有的较为简单和初级的体验。从发生的角度来看,情绪发生较早。情感是
与人的社会性需要是否得到满足相联系的体验,是人类特有的复杂而高级的体验,它是个体
宜的情绪体验是人与周围的人和环境进行交流与沟通的手段之一。对自我情绪的调节与控
制,能够帮助人们更好地适应社会环境的要求,有利于身心健康。同时,情绪作为一种主观
体验和人格特质,会直接影响人们的活动方向、行为选择以及人格的形成,对个体的生存和
生活有着重要价值o:
.(一)在个体社会化发展中的信号功能
由于人生活在高度文化的社会里,情绪的信号功能促进个体社会化,完成个体与社会的
会发生生理的、体验的以及行为的三个方面的变化,这些变化会告诉我们个体在应激场合动
机潜力的方向和强度o
(四)情绪、情感的生理变化和外部表现
当我们产生某种情绪体验时,身体内部也会发生相应的变化,即生理唤醒。任何一种情绪都伴随着一定程度的生理唤醒。例如,当我们害怕时,会发生许多身体上的变化:心跳和
呼吸加快,四肢发抖,肌肉紧张等、o有人以第二次世界大战中的飞行员为例,研究了与恐惧
的人肯定是聪明的观点吗?心理学研究发现,学习最优秀的大学生和一般大学生相比较,..在
智力水平上,并非有显著的差别。但是,这些学生在心态上,特别是情绪的稳定性方面,要
比一般的学生强很多。所以,优化自己的情绪,是通向成功之路的保证,也是大学生优化心
理素质的重要内容。第一节情绪与情感概述
一、情绪和情感
(一)情绪和情感的定义
referencing0femotion)o情绪的参照作用对于儿童的心理发展起着关键的作用。它有助于促进
心理学基础-情绪与情感
培养孩子识别、表达和管理情绪 的能力,有助于提高其情商和社 会适应能力。
100%
激励与兴趣
通过激发积极情绪,提高孩子的 学习兴趣和动力,促进其主动学 习和探索。
80%
心理疏导
关注和解决学生在学习过程中产 生的负面情绪,如焦虑、压力等 ,有助于减轻其心理负担。
在心理咨询中的应用
情绪调节
心理咨询师通过情绪调节技巧 帮助来访者识别、调节和管理 情绪,提高其心理健康水平。
联系
情绪和情感都是感情的体验,二者相互联系,相互依存,不可分 割。情感是在情绪的基础上发展起来的,并通过情绪表达出来; 情绪的变化又受已形成的情感影响。
情绪与情感的生理基础
神经系统
情绪与情感的产生与神经系统密切相关。大脑皮层是情绪和情感的高级中枢,丘脑、下丘 脑、脑干网状结构等部位在情绪和情感的发生中起重要作用。
愤怒
愤怒是一种强烈的负面情绪,表现为不满、生气 和敌意。它通常与受到阻碍、攻击或不公有关, 如受到欺凌、侮辱或背叛。
悲伤
悲伤是一种消极的情绪,表现为沮丧、失落和悲 痛。它通常与失去或失败有关,如亲人过世、失 恋或事业失败。
恐惧
恐惧是一种逃避或防卫的情绪,表现为惊慌、不 安和紧张。它通常与危险、威胁或不确定性有关 ,如面对危险动物、自然灾害或社交场合的紧张 氛围。
内分泌系统
内分泌腺分泌的激素可以影响情绪和情感的变化。例如,肾上腺素、去甲肾上腺素、多巴 胺等激素的分泌水平与人的情绪和情感状态密切相关。
自主神经系统
自主神经系统包括交感神经和副交感神经,它们在情绪和情感的发生中起着重要作用。交 感神经的兴奋会导致一系列生理反应,如心跳加速、血压上升等,而副交感神经的兴奋则 会导致相反的反应。
心理学第六章情绪和情感 教学课件
(1)让学生处于愉悦、饱满、振奋的情绪状态之中,为认知活动 创设良好的情绪和情感背景。 (2)让学生在接受认知信息的同时获得各种积极情绪和情感与高 尚情操的熏陶。 (3)让学生对学习活动本身产生积极的情绪和情感体验,形成良 好的学习心态和好学、乐学的人格品质。 (4)重视教学过程的情绪和情感目标,调动学生主动参与的热情。
第二节 情绪和情感的一般规律
一、情绪和情感的特性
1. 情绪和情感的倾向性 情绪和情感的倾向性是指一个
人的情绪和情感经常由什么性质的 事物引起和趋向什么性质。它是情 绪和情感品质的核心,也是评价情 绪和情感价值的主要方面。
一、情绪和情感的特性
2. 情绪和情感的深刻性
情绪和情感的深刻性是指一个人的情绪 和情感在思想和行动中所表现的深厚程度。
特别拓展
测测你的心理承受力 下面展示一组测试心理承受力的图片,图片本身是静止的。不过由于视觉 误差等因素的影响,你会看到它们在动。你的心理承受力越强,图片转动越慢。
特别拓展
心境 心境是指人比较平静而持久的情绪状态。心境具有弥漫性,它不是关于某一 事物的特定体验,而是以同样的态度体验对待一切事物 [1] 。 心境持续时间有很大差别。某些心境可能持续几小时;另一些心境可能持续 几周、几个月或更长的时间。一种心境的持续时间依赖于引起心境的客观刺激的 性质,如失去亲人往往使人产生较长时间的郁闷心境。一个人取得了重大的成就 (如高考被录取,实验获得成功,作品初次问世等),在一段时期内会使人处于 积极、愉快的心境中。人格特征也能影响心境的持续时间,同一事件对某些人的 心境影响较小,而对另一些人的影响则较大。性格开朗的人往往事过境迁不再考 虑,而性格内向的人则容易耿耿于怀 。
幼儿情绪情感的发展
考点二 婴幼儿情绪的发生与发展
• ( 五) 孟照兰的理论 • 孟照兰提出, 婴儿从种族进化中获得的情绪大约有 8 ~ 10 种,
称为基本情绪, 如愉快、兴趣、 惊奇、 厌恶、 痛苦、 愤怒、 惧怕、 悲伤等。 这些情绪在个体发展中不是同时显现的,它们是随着婴儿 的成熟、 生长逐步出现的, 它们的发生有一定的时间顺序。 痛苦、 微笑、 厌恶的最早出现时间都是出生后 1 ~ 2 天; 社会性微笑最 早出现在 3 ~ 6 周; 愤怒最早出现的时 • 间是 4 ~ 8 周; 悲伤最早出现的时间是 8 ~ 12 周; 惧怕最早出 现的时间是 3 ~ 4 个月; 惊奇最 • 早出现的时间是 6 ~ 9 个月; 害羞最早出现的时间是 8 ~ 9 个月。 婴儿情绪的发生既有一般规律, 又有个体差异。
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考点与解析
• 考点三 幼儿良好情绪的培养
• 1 创设良好的育人环境 • 2 成人良好的情绪示范和教养态度 • 3 通过文学艺术作品培养幼儿高级情感 • 4 帮助幼儿克服不良情绪
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考点一 情绪情感概述
• 一、 什么是情绪情感
• 情绪情感是人对客观事物是否符合其需要而产生的态度体验。 • 需要是情绪产生的重要基础。 依据需要是否获得满足, 情绪具有肯
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考点二 婴幼儿情绪的发生与发展
• 一、 婴儿原始的情绪反应
• 儿童出生后即可有情绪反应, 例如, 新生儿或哭, 或四肢舞动, 这 就是原始的情绪发展。 婴儿初生表现出来的原始情绪反应具有以下 两个突出特点:
• ①婴儿初生的原始情绪是与生俱来的遗传本能, 具有先天性。 • ②婴儿初生的原始情绪与生理需要是否得到满足直接相关。
教育心理学第六章情绪情感与意志
联系: 情绪和情感相互依存,不可分离,统称为感情,是表达感情的两个方面。
稳定的情感是在情绪的基础上形成的,并通过情绪得以表达。
体语言,如俯身弯腰,在日本社会中被认为是害怕,而在其他地方则不这样认为。
面部表情是指通过眼部肌肉、
颜面肌肉和口部肌肉的变化来 表现各种情绪状态。
面部表情
布什总统的面部表情
身段表情
生理唤醒,是指由情绪情感所引起的生理反应。 如紧张时心跳加快,血压升高、呼吸频率增加等。
三、情绪和情感的区别和联系 同一过程,同一现象,只是强调的不同方面,情感代表感情的内容,情绪代表感情的反映过程。
(四)意志的品质
▪ 自觉性(独立性):对行动的目的有深刻的认识,能自觉地支配自己的行动,使之服从于活动的目的。 (受暗示,武断)
▪ 果断性:迅速地、不失时机地采取决定。(优柔寡断,卤莽草率) ▪ 坚韧性(坚定性):坚持不懈地克服困难,永不退缩。(动摇,执拗) ▪ 自制性:善于管理和控制自己情绪和行动的能力。(任性,怯懦)
▪ 理智感:在智力活动过程中所产生的情感体验。好奇心、求知欲、兴趣。
七、情绪的调节
1.什么是情绪调节 是指个体管理和改变自己或他人情绪的过程,使情绪发生一定的积极变化。
“怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、悲伤胃、恐伤肾。”《黄帝内经》
2.情绪调节的方式 (1)合理宣泄 (2)调整认知 (3)心理置换 (4)提高修养 (5)唤回理智 (6)注意转移 (7)文饰(合理化):酸葡萄效应、甜柠檬效应 (8)升华 (9)人际调节
第六章情绪情感意志(板书版)
韦斯勒经过归纳研究,总结出了不 合理信念的几个特征:
1.绝对化要求。是指人们以自己的意愿为出
发点,对某一事物怀有认为其必定会发生或不会发 生的信念,它通常与 “必须”,“应该”这类字眼 连在一起。合理情绪疗法就是要帮助他们改变这种 极端的思维方式,认识其绝对化要求的不合理、不 现实之处,帮助他们学会以合理的方法去看待自己 和周围的人与事物,以减少他们陷入情绪障碍的可 能性。
看,一般较长,少则几天,多则几年;从影响范围看,具有非定向的弥 散性。
●影响心境原因:工作的顺逆、事业的成败、人际关系、健
康状况、环境的影响、过去的片断回忆、无意识的浮想等,但主要与一 个人的世界观、人生观与个性有密切的关系。
●影响:积极的心境有助于工作、学习效率的提高,有助于克服
困难;消极不良的心境使人厌烦、消沉、难以激起工作热情,影响人际 关系工作、学习效率。
1、认识过程对情绪情感具有重要影响 ●认识过程是情绪情感的前提。没有对事物的认识,就不可能产生情感。 ●对刺激情境的认识决定着情绪情感的性质。 ●认识过程影响情绪情感的强弱。对客观事物认识的多少,影响着人们 对该事物的情感的强弱。 2、情绪情感水平和性质反过来又影响认识过程 情绪情感的水平指的是情绪与情感在量或程度上的状况,同一性质不 同水平的情绪情感会影响人们的认识活动。 ●积极良好的情绪情感,能激励感知的主动性,改善记忆活动的各项品 质,增进思维和想象的灵活性和创造性,提高认识的效率; ●而消极的不良情绪情感会干扰认识活动的顺利进行影响认识活动的深 度和广度。
伍子胥顺利通过昭关,来到吴国,帮助吴公子姬光夺取王位。后来又同孙武一道,率兵攻取楚国, 楚平王已死,伍子胥掘其尸,以报仇恨。
愚公移山的故事
太行、王屋二山,方七百里,高万仞。本在冀州之南,河阳之北。 北山愚公者,年且九十,面山而居。惩山北之塞,出入之迂也,聚室而谋曰:“吾与汝毕力平险,指 通豫南,达于汉阴,可乎?”杂然相许。其妻献疑曰:“以君之力,曾不能损魁父之丘,如太行、王屋 何?且焉置土石?”杂曰:“投诸渤海之尾,隐土之北。”遂率子孙荷担者三夫,叩石垦壤,箕畚运于 渤海 之尾。邻人京城氏之孀妻有遗男,始龀,跳往助之。寒暑易节,始一反焉。河曲智叟笑而止之曰:“甚 矣,汝之不惠。以残年余力,曾不能毁山之一毛,其如土石何?”北山愚公长息曰:“汝心之固,固不 可 彻,曾不若孀妻弱子。虽我之死,有子存焉;子又生孙,孙又生子;子又有子,子又有孙;子子孙孙无 穷匮也,而山不加增,何苦而不平?”河曲智叟亡以应。 操蛇之神闻之,惧其不已也,告之于帝。帝感其诚,命夸娥氏二子负二山,一厝朔东,一厝雍南。 自此,冀之南,汉之阴,无陇断焉。 毛泽东在中共“七大”作闭幕词时,用了这个典故。他说:“现在也有两座压在中国人民头上的大 山, 一座叫做帝国主义,一座叫做封建主义。中国共产党早就下了决心,要挖掉这两座山。我们一定要坚持 下去,一定要不断工作。我们也会感动上帝的。这个上帝不是别人,就是全中国的人民大众。”“
第六章旅游者的情绪与情感
案例: “哭婆婆”的故事
《杜拉拉升职记》:
老板给”棘手活”是锻炼自己的好机会。
幸福快 乐是没 有标准
的!
国内9位亿万富翁相继自杀
• 2011年5月23日凌晨,万昌科技董事长高庆昌从 自己的寓所坠楼而亡……金利斌、高庆昌、卢立 强、魏东、裘祖贻、乔金岭……在短短几年时间 里,已经先后有9位亿万富豪相继自杀。
眼球
• 通常情况下,如果一个人在回忆某件事情的时候,他的眼 睛会自然的向左移动,如果一个人在酝酿、策划或编造一 件事情时,他的眼球会不自觉的向右侧移动。
No Image
共性
跨文化性
跨文化性
食指和中指上伸 成V形,拇指弯 曲压于无名指和 小指上
• 伸手示数时表示2——世界大多数地区。 • 表示胜利——据说是二战时期英国首相
动作表情
言语表情
面部五官及 肌肉组合。 (55%)
注:1、通常情况下, 三者一致。
2、人的表情受社会环
境和文化的制约,在共 性的基础之上有跨文化
性。
身体各部分的动作 组合。(38%)
规律
离脸部越远的、 越不明显的、 越不自然的 越不自觉的
动作越真实。
(“握手门”事
区别
指说话的节奏、速度、 声调等。(7%)
官员们指出,官员精神抑郁、心理失衡原因是多方面的; 有的是由于无法适应官场的潜规则,对一些游戏规则、工 作方式不适应;有的是个人欲望太重,一旦仕途升迁无望 就消极厌世。更多高官自杀原因见下文……
全世界每分钟有2---3人自杀….
人人都有难念的经…..
结论
• 金钱、权势、地位难买幸福。
• (一个人能让自己感到)幸福是一种心理能力!
第6章 情绪和情感《普通心理学》
二、情绪与情感的关系
情绪和情感是对客观事物与个人需要之间关系的体验过程, 是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度体验。 情绪和情感同认识活动一样,仍然是人脑对客观现实的反 映,只不过反映的内容和方式有所不同。 • 认识活动反映的是客观事物本身,包括事物的过去、
效地完成任务。
积极增力的情绪 消极减力的情绪
➢ 个体的情绪表现还常被视为动机的重要指标。由于情绪可能与动机引发的行为同时出现,情绪 的表达能够直接反映个体内在动机的强度与方向,因此情绪也被视为动机潜力分析的指标,即 对动机的认识可以通过对情绪的辨别与分析来实现。
➢ 动机潜力是在具有挑战性的环境下所表现出的行为变化能力。面对应激场面时,个体的情绪会 发生生理的、体验的以及行为的三方面变化。对情绪的分析→对动机潜力的分析
➢ 人产生不同性质和不同程度的情绪的主客观原因: 客观原因:事物的不同和变化导致主、客关系发生变化,造成人的体验和反应存在 区别。 主观认识原因:人在反映各种客观关系时,对于这些关系往往有一个由浅入深的理 解和认识过程,或者说有着理解和认识水平上的差异。
一、情绪的性质与功能
(一)情绪的性质
情绪是一种混合的心理现象。 情绪是由生理唤起、认知解释、主 观感觉和行为表达这四部分组成的。 • 生理唤起:情绪产生的生理反应; • 认知解释:对事件和感觉的解释; • 主观感觉是个体对不同情绪的自
积极的心态有助于人们克服困难,使人看到希望,保持进 取的旺盛斗志。 消极的心态使人沮丧、失望,对生活和人生充满了抱怨, 自我封闭,限制和抹杀自己的潜能。积极的心态创造人生, 消极的心态消耗人生。
第六章 (1)学前儿童情绪情感的发展
(2)认识是情绪、情感产生的前提和基础 (3)情绪、情感的性质以客观事物是否满足主体的需要而决定
马斯洛需要层次理论
婴儿的生理需要: 吃饱、喝足、穿 暖、睡香
(二)情绪和情感的区别与联系
区别: 1.从发生的早晚看 情绪出现较早(一出生) 情感出现较晚(出生一年后)
情绪为人和动物所共有,而情感是社会个体发展到一定 程度所有的主观体验,是人所独有的。
(二)情感的分类
1.道德感
是按照一定的道德标准评价人的思想、观念和行为时所产 生的主观体验。
比如:对民族、祖国的自豪感和尊严感;对社会劳动和公共事务的责
任感、义务感;对集体的集体主义感、荣誉感以及国际主义情感等。
情绪与情感的功能
学前儿童情绪情感的发展
一、情绪情感在学前儿童心理发展中的作用 二、学前儿童情绪的发生和分化 三、学前儿童情绪情感发展的一般趋势
联系:
情绪和情感相互依存,不可分离。 情感是在多次情绪体验的基础上形成的,并通过情绪 表现出来,而已形成的情感又会影响情绪的表现和变化。 情感是情绪的深化和本质内容。 情绪是情感的基础和外部表现。例如接受喜欢的花很 兴奋,就蕴含着对美的欣赏之情。
(三)情绪的外部表现 面部表情 体势表情 言语表情
第二个人看到了,他说:“这只蜘蛛真愚蠢,为什么 不从旁边干燥的地方绕一下爬上去?我以后可不能像它那 样愚蠢。”于是,他变得聪明起来。
第三个人看到了,他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动 了。于是,他变得坚强起来。
启示:对待同一件事情,不同的人有不同的看法,
悲观的人只能看到悲观的一面,而有积极心态者处处 都能发觉成功的力量。这个故事告诉我们,我们要学 会积极向上的生活,懂得将生活中一些不美好的事情 化解掉,这样不仅自己会快乐一些,而且更容易成功。
公 共 心 理 学 教 案(4)
3、应激
是出乎意料的紧急情况下所引起的高度紧张的情绪状态;它是人们对某种意外的环境刺激作出的适应性反应。
在日常生活中,人们遇到某种意外危险或面临某种突然事变时,必须集中自己的智慧和经验,动员自己全部力量,迅速而及时地做出决定,采取有效地措施应付紧急情况,此时人的身心处于高度紧张状态,即为应激状态。
第六章 情感和意志
[教学目标]
通过教学使学生理解情感的概念,明确情感的作用,了解情感与认识过程的关系、情感与情绪的种类,掌握在教育过程中如何发挥情感的作用以及如何培养中学青少年的情感。
通过教学使学生理解意志的概念,明确意志与认识、情感的关系,了解意志的作用、意志过程的心理结构以及意志的品质,掌握中学生良好意志品质的培养方法。
引起激情的原因很多。
首先,对人具有重大意义的事件可以引起激情,例如,重大成功后的喜悦,惨遭失败后的沮丧绝望,亲人突然去世引起的极度悲伤,突如其来的危险所带来的恐惧等等。
其次,对立意向的冲突或过度兴奋和抑制也容易引起激情。例如,如某种痛苦忍耐已久,抑制过度,一旦爆发出来,就会成为十分强烈的,难以控制的激情。
道德标准是社会历史发展的产物。道德也就受社会历史条件所制约。不同的社会、不同的历史时期,不同的社会集团或民族,有着不同的道德标准和行为规范,不同的人们对这些标准和规范又有着不同的理解,于是就会产生不同的道德需要,因而也就有着不同的道德感。
我国人民的道德感就其内容来讲是非常丰富的,如爱国主义情感,集体主义情感,对工作和事业的责任感和义务感,同事之间的友谊感,同情感,以及正义感、是非感,善恶感和人道主义情感等。
3美感:
是人们根据一定的审美标准评价事物的美与丑时产生的情感体验。
审美标准是美感产生的关键,客观事物中凡是符合个人审美标准的东西,就能引起美感体验,审美时个体的心情是自由的,愉快的、轻松的。
普通心理学教案第六章情绪和情感
最新资料推荐普通心理学教案第六章情绪和情感第六章情绪和情感本章主要内容:情绪与情感的概述情绪和脑情绪的外部表现 ----------- 表情情绪的理论情绪的调节一、教学目的:通过本章教学使学生掌握情绪和情感的概念、分类、关系、情绪的外部表现-- 表情、情绪的理论和情绪的调节。
二、教材分析1 、本章重点(1)情绪的理论(2)情绪和情感的概念、分类、情绪的外部表现-- 表情2、本章难点(1)情绪的生理机制(2)情绪的理论三、教学手段和方法1. 多媒体教学2 、讲授法四、教学时数4 学时第一节情绪与情感的概述一、情绪和情感的涵义课堂互动(2 分钟):提问让学生回答,如果学生想不出自己的答案,可以用自我表露的方式来引导大家想出自己的答案。
大家自己想一想,自己都在什么样的时候产生各种各样的情绪呢?估且先说说高兴和愤怒这两种情绪吧。
1 、定义情绪与情感是指人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的体验。
广义的情绪包括情感。
人有许多情绪的表现,如愉快和高兴;忧愁与悲伤;激动和愤怒;恐惧与绝望;欣赏与爱慕;厌恶与憎恨等。
所有这些喜、怒、哀、乐、爱、惧、恨,都是情绪的不同表现形式。
1 / 152 、本质情绪和情感不反应事物的本质,而是反应客观事物与主体之间的关系,是人对作用于自己的客观事物是否能满足自己需要的一种态度和评价,而主体的愿望和需要是客观事物与人的情绪情感之间的中介因素。
满足需要即产生正面情绪:如爱、尊敬、满意、愉快、欢乐等。
不能满足需要即产生负面情绪:如恨、不满意、不愉快、痛苦、忧愁、恐惧、羞耻、愤怒、悲哀等。
3 、情绪与情感的区别与联系(1)区别①从需要角度看,情绪是和有机体的生物需要相联系的体验形式;情感是同人的高级的社会性需要相联系的。
②从发生角度看,情绪发生较早,为人类和动物所共有,无论从种系或是个体发展来看,情感体验都发生得较晚,是人类所特有的。
③从稳定性程度看,情绪永远带有情境性,而情感有可能既具有情境性,又具有稳固性和长期性、稳固的情感体验是情绪概括化的结果。
消费者行为学第六章 消费者的情绪情感
一、消费者的情绪和情感过程
(五)消费者情绪情感的过程 1.悬念阶段 2.定向阶段 3.强化阶段 4.冲突阶段
二、情绪的外部表现及影响因素
(一)外部表现 1.面部表情 2.身段表情 3.言语
(二)影响消费者情绪情感变化的主要因素 1.需要是否得到满足 2.购物环境的影响 3.商品的特点 4.顾客的身体状况 5.售货员的表情与态度
而产生的一种情感。 美感:对客观现实及其在艺术中的反映进行鉴赏或
评价时所产生的情感体验。美感受到人的主观条件的影 响。
●关于情绪分类的最新研究:普拉契克把情绪分为8 种基本类型:恐惧,愤怒,喜悦,悲哀,接受,厌恶, 期待,惊奇。(喜,怒,忧,思,悲,恐,惊)
●一项研究考察了360多种不同情绪。把它们归了类: 乐观,悲观,温和。
(2)按排列方式不同分为:直线式柜台和岛屿式柜台
(3)按经营商品特点分为:近距离区位和远距离区位
2.商品陈列的方法
(1)醒目陈列法
(2)重点陈列法
(3)连带陈列法
(4)裸露陈列法
(5)季节陈列法
(6)艺术陈列法
3.内部装饰的形式
(1)商店店门
(2)建筑的使用功能
(3)色彩
(4)照明
(5)音响与气味
谢谢
一、消费者的情绪和情感过程
(四)分类 1.根据情绪情感的性质可分为: 快乐、愤怒、恐惧、悲哀、喜爱 2.根据发生的轻度、速度、持续时
间可分为: 心境、热情、激情、挫折
一、消费者的情绪和情感过程
(四)分类 3.根据情感的社会内容的性质可分为: 道德感: 人们根据一定的道德标准。评价自己和别
人的言行,思想,意图时产生的情感体验。 理智感:人们认识和追求真理的需要是否得到满足
大学实用心理学教案6 情绪与情感
大学实用心理学教案6 情绪与情感大学实用心理学教案6情绪与情感第六章情绪与情感【教学目的与建议】介绍情绪与情感的基本概念,区分情绪与情感的相同特点,有效率掌控并运用情绪调节与劝导的方法。
【教学重点】熟悉大学生情感发展的特点及影响大学生情绪情感的因素,了解常见的复兴情绪情感,掌握并运用情绪调节与疏导的方法【教学难点】掌握并运用情绪调节与疏导的方法【教学思路】理论讲授――案例讨论――实际运用【授课方式】讲授法、讨论法【课时】2学时【启发式提问】【选定参考书】《大学生新颖心理学》【参考资料】《大学生心理健康教育指南》第一节情绪与情感概述【本节要点】介绍情绪与情感的概念、区别与促进作用,掌控身心健康情绪的标准。
一、情绪的含义情绪是一个复杂的心理过程,具有先天遗传性,人的各种情绪是生来就有的。
其在内涵上是主体主观需要同客观环境(包括周围人)整合的产物。
情绪的三要素:内省的情绪体验、外在的情绪体验、情绪的生理变化(三者缺一不可,只有三者同时活动就可以形成顺利完成的情绪体验过程。
)1.内省的情绪体验:世人对情绪状态的自我感受。
(情绪不是对客观事物本质的反映,而是带有主观色彩的之于主体需要的反映。
)四个维量:愉快度、紧张度、激动度、确信度2.外在的情绪整体表现:即为表情,面部表情、言语表情、体态表情。
(representing有关例子)3.情绪的生理变化:情绪产生时各系统器官都会出现生理变化和物理反应。
二、情绪与情感的区别与联系区别心理层次较低先天的、与生理需要二者联系不平衡、很大波动性情绪高级心理现象与人的社会须要二者联系较平衡、持续时间短情感联系情绪涵盖情感,受到情感制约,就是情情感在情绪的基础上产生,进而发展感的外在整体表现。
沦为情绪深层核心,通过情绪同时实现。
三、情绪、情感的种类1.情绪情绪的基本形式:快乐、愤怒、恐惧、悲哀情绪状态:心境、激情、症候群(指标:强度、速度、紧张度、持续性)心境:具备感染性的、比较稳定而长久的情绪状态。
第六章 情绪、态度、挫折与管理 《管理心理学》
挫折与管理 6.3.1 挫折概述
2)挫折的成因 • 产生挫折的原因可能是多方面的,概括起来主要有两个方面。
(1)外在因 素的影响
• 外在因素主要指外 1 界客观环境,包括 自然环境和社会环 境等因素。
(2)内在因 素的影响
• 内在因素主要指个 人主观因素,包括 因个人的体力、智 力条件或性格、能 力、气质、觉悟等 限制而受到的挫折。
挫折与管理
6.3.2 挫折与管理
1)预防挫折的发生
(1)消除产生挫折的原因。 (2)协调人际关系。 (3)改善管理制度和管理 方式。
3)帮助员工进行积极的 自我疏导
(1)理智消解。 (2)目标调节。 (3)升华与提升。
挫折 与
管理
2)正确对待受挫折者
(1)采取宽容的态度。 (2)提高认识,分清是非。 (3)改变环境。 (4)精神发泄法。 (5)进行心理辅导。
2)态度的转变 • (1)态度转变的形式。态度不是一成不变的,而是在主客观因素的影响
下不断变化的。态度的转变即指人的态度由旧变新的过程。从形式上看, 这种转变包括量变和质变两方面的内容。 • (2)态度转变的方法。在组织管理实践中,转变员工态度,做好员工的 思想工作,是组织的领导者和管理者的重要职能。员工思想态度是否正确, 直接影响着生产效率,也影响着组织目标的实现。
挫折与管理 6.3.1 挫折概述
1)挫折的含义 • 挫折通常是指一个人在实现有目的的活动时受到阻碍,其需要
得不到满足,而引起内心剧烈冲突时的情绪状态。 • 一般情况下,人们遭受挫折后,心理上就会产生一种紧张不安
的情绪,或引起疾病,或导致行为反常,形成消极甚至对抗反 应,如不及时加以引导,可能会带来不良后果。面对挫折,有 的人能够向挫折发起挑战,越挫越勇;有的人却精神不振,甚 至会行为失常。因此,对挫折的承受力或称容忍力是因人而异 的。
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2、主要联系
(1)情绪是情感的基础
情感是在稳定的情绪体验的基础上发展起来的; 情感通过情绪的形式表达出来。 (2)情绪是情感的具体表现 情感的深度决定情绪表现的强度,情感的性质 决定了在一定情境下情绪表现的形式。
谭嗣同在赴赴刑场时,对祖国深沉的爱使他产生惊天地、 泣鬼神的动人的情绪:“有心杀贼,无力回天,死得其所, 快哉快哉!”
2、良好心境形成的条件:
(1)消除过重的自私心理
(2)期望值符合实际 (3)建立良好的人际关系 (4)要达观而明智 (5)不自卑,不过分自责 (6)坦诚开朗,学会发泄不良情绪
激情
是迅速爆发、强烈而时间短暂的情绪状态。
(这种情绪状态是由对个人有重大意义的事件引起的。)
重大成功之后的狂喜 惨遭失败后的绝望 亲人突然死亡引起的极度悲哀 突如其来的危险带来的异常恐惧等 通常情况下:合理释放、艺术升华、转移注意力、 运用心理换位、加强自我修养与学会制怒等,都能 在一定程度上缓和、调节或控制激情的消极影响。
美感
客观事物是否符合个人美的需要而产 生的社会情感。
美感可以由自然景物、社会生活以及艺术作品等 方面引起的,即包括自然美感、社会美感和艺术美感 三种。
3、恐惧:是在准备不足而又没有能力处理和应 付危险情景时所产生的情绪体验。
4、悲哀:所珍爱事物的丧失或所期盼事物的幻灭 时所产生的情绪体验。
(悲哀的强度依赖于失去事物的价值。 悲哀所带来的紧张的释放就是哭泣。)
二、情绪的种类
心境(心情)
1、什么是心境?
心境是比较微弱而持久的情绪状态。
如心情舒畅、闷闷不乐等。
二、情绪、情感的区别与联系
1、主要区别 (1)需要及所属不同:情绪是与生理需要相联系的, 为人和动物所共有;情感则与社会需要相联系,为人所 独有。
(2)产生的时间不同:情绪在先,情感在后。
(3)稳定性不同:情绪具有较大的情境性,是比较现 象的心理活动;情感比较稳定,是比较内在的心理活动。
(4)表现方式不同:情绪表现的外显性,情感表现的 内隐性。
应激
是出乎意料的紧张情况所引起的情绪状态。
(具有超压性和超负荷性)
“超水平发挥”
三、情感的种类 道德感源自是关于人的思想、言行等是否符合
人 的道德需要而产生的社会情感。
(爱国主义、集体主义、人道主义、爱情、责任感、 义务感、友谊、良心等)
理智感
是客观事物是否符合人的某种认识 需要而产生的社会情感。
第六章 情绪和情感
本章主要内容: 如何理解情绪、情感的概念 情绪的生理变化及表情动作
情绪的种类
情感的种类
第一节 情绪和情感概述
一、情绪、情感的概念
人对客观事物是否符合个人需要
而产生的态度体验。
从以下四个方面加以理解:
1、由客观事物引起,并随其变化而变化。
2、以需要为中介。 3、反映的是客观事物与需要之间的关系。 4、以态度体验形式表现出来。
第二节 情绪的特性与情绪、情感的功能
一、情绪的特性
(一)情绪的生理特性 1、呼吸系统 2、循环系统 3、消化系统 4、内外分泌腺 (二)情绪的外显特性
(三)情绪的两极性
1、在积极性方面: 积极---消极 2、在快感度方面: 愉快---不愉快 3、在紧张度方面: 紧张---轻松 4、在激动水平方面: 激动---平静 5、在强度方面: 强---弱
二、情绪、情感的功能
(一)动力功能 (二)调节功能 (三)信号功能 (四)保健功能 (五)感染功能 (六)迁移功能
1、面部表情
2、姿态表情 3、言语表情
第三节、情绪和情感的种类 一、情绪的基本形式
1、快乐:目的达到和需要得到满足之后继之
而来的紧张解除时的情绪状态。
2、愤怒:由于愿望和目的实现一再受到妨碍, 从而逐渐积累了紧张时的情绪状态。