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物业公司入住筹备操作指引
物业公司⼊住筹备操作指引物业公司⼊住筹备实施操作指引1．0⽬的在集团物业管理部的操作指引基础上，提供更完善更具体的⼊住筹备、操作⼯作指引，以保证业主的顺利⼊住。
2．0范围仅适⽤于万科房地产开发的物业项⽬。
3．0职责3．1沈阳地产公司物业管理部负责编制、发布和修订本操作指引。
3．2各地物业公司负责参照本⼯作指引，结合各项⽬的实际情况修改本指引所提供的⼊住⼯作⽅案和计划，保证⼊住⼯作的顺利完成。
4．0程序4．1各阶段定义及标准4．2⼊住筹备阶段4.2.1组织资源实⾏物业公司总经理负责制，根据拟⼊住项⽬数量及⼊住规模，成⽴由2-4⼈组成的⼊住⼯作筹备⼩组，直接向总经理汇报。
结合集团与本操作指引，经公司各个部门、各个专业⼝密切配合，推动⼯作的顺利开展。
4.2.2⼯作流程扼要红线条指同期需与地产公司配合⼯作4.2.3具体操作程序4.2.3.1费⽤⼀、⼊住所收取的各项费⽤的确定1、管理中⼼与财务部共同确定⼊住收取费⽤明细、收费标准、收费依据、收费周期等。
⼀般包括：代缴费⽤和物业公司收取的费⽤两类。
代缴费⽤需要地产公司或政府专业部门提供收费的依据；物业公司收取的费⽤均应有明确合理的费⽤测算，经过当地市物价部门审批或有政府合法明⽂规定，如果⼊住时政府规定可以不进⾏物价局审批的费⽤项⽬，按当地政府规定执⾏。
物价部门审批⽂件或政府规定⽂件应存放或公⽰于⼊住现场。
2、确定开始计收管理费的时间。
⼀般⼊住时间在上半⽉的，从当⽉15⽇开始计收；⼊住时间在下半⽉的，从下⽉起计收。
地产可能由于销售或其它需要，要求延迟计收管理费的时间，由地产⽀付延迟期间的管理费。
地产承诺赠送业主管理费的，由地产按期⽀付管理费。
⼊住时遇到天灾、疫情等不可抗⼒导致业主不能正常⼊住，可以斟情考虑物业管理费延迟或减退交纳。
计收管理费时间应在地产公司发放的《⼊住通知单》中明确约定。
3、确定需要预交管理费的⽉数。
通常情况下，为了使前期配套设施的完善和返修等⼯作有⾜够的⼈⼒管理，需要预收三个⽉管理费（但个别业主如拒交的，也可不预交，让业主选择按⽉交纳）。
物业办理入住手续注意事项
物业办理入住手续注意事项搬进新房子是许多人梦寐以求的事情,但是搬家过程中却往往会面临各种各样的问题。
物业办理入住手续作为搬家过程中的重要环节,需要我们格外重视和谨慎对待。
下面我就来为大家分享一些在物业办理入住手续时需要注意的事项。
预约时间我们需要提前与物业公司预约好办理入住手续的时间。
很多物业公司都会有固定的办理时间,如果错过了预约时间,可能会影响我们的搬家进度。
因此,最好在搬家前一周左右就与物业公司联系并确定好具体的时间。
准备好相关资料在前往物业公司办理入住手续时,我们需要提前准备好相关的资料,包括房屋租赁合同、身份证件以及其他必要的证明文件。
这样不仅可以让整个办理过程更加顺利,也能避免因为资料不齐全而耽搁时间。
了解相关费用在办理入住手续时,我们还需要了解一下相关的费用。
通常情况下,物业公司会收取一些费用,如押金、管理费等。
提前了解清楚这些费用,并做好相应的财务准备,可以帮助我们更好地规划整个搬家过程。
确认物业服务内容除了费用,我们还需要了解一下物业公司提供的具体服务内容。
不同的物业公司在服务方面可能会有所不同,比如有的可能会提供保洁服务,有的则不会。
因此,我们要提前弄清楚,以免在入住后出现一些意外情况。
关注物业公司的管理情况我们还需要关注一下物业公司的整体管理情况。
一个管理规范、服务态度好的物业公司,往往能够为我们营造一个更加安全、舒适的居住环境。
因此,在选择物业公司时,我们要多关注他们的信誉和口碑,以确保自己的权益得到充分保障。
物业办理入住手续是一个需要我们认真对待的过程。
只有提前做好充分的准备,并全面了解相关注意事项,我们才能确保搬家过程顺利进行,享受到新房子带来的快乐。
物业公司入住表格
房号：座层号业主姓名：1．入伙通知书2．购房合同、收据3．业主身份证/营业执照4．业主暂时公约/业主公约/承诺书5．物业管理服务协议6．入伙登记表7．房屋(室内)验收移交表8．装修申报表9．室内装饰装修管理服务协议10．装修施工单位营业执照11．装修施工单位资质证12．室内装修平面图、配电图、天花图13．暂时动火作业申请表14．装修单位现场巡查签到表15．违章整改通知书16．房屋(室内)装修验收表17．18．19．20．□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复□原□复身份证号码业主姓名联系电话(1)(2)性别民族业主相片粘贴业主相片粘贴入住(驻)时间通讯地址紧急联系人姓名年月日：时电话序号123456车辆情况姓名性别车型车型随同入住人员情况与户主关系常住或者暂住车牌号车牌号证件号码颜色颜色联系电话(1)(2)(3)(4)(5)(6)家庭成员家庭成员家庭成员家庭成员家庭成员家庭成员相片粘贴相片粘贴相片粘贴相片粘贴相片粘贴相片粘贴1、此表由业主填写后存入业主档案备注2、由业主提供家庭成员相片各 1 张贴在表上座号：NO：入住房号业主姓名房屋面积联系电话入伙时间宅电手机常驻人口车牌号码身份座 NO ：其它入伙时领取的物件 注：入伙时领取的物件清单：①②③④⑤日期 房号 借用日期 归还日期 业主签领 备注业主 维修留钥匙数 借用人领用 钥匙数业主签名 签收日期 房号备注房屋(室内)验收移交表房号验收记录卧 2顶棚墙面室内 地面工程门/窗 室内栏 杆 开关箱开关电器灯具插座 电视 插座 电话 插座弱电 网络对讲 其它业主姓名验收项目洗手间餐厅 客厅备注电话卧 1时间 房号 维修内容 完工时间 维修负责人 备注给水 排水 煤气闭水 试验水表底数业主签字注： 1 、本表由业主和客服部在现场验收、签字交接；2 、项目符合标准打“ √ ”，如不符合打“×”，并在原址上用粉笔划上记号。
物业入住工作指引规程
物业入住工作指引规程1. 背景介绍物业入住工作指引规程是为了规范物业公司与入住业主之间的工作流程，确保良好的入住体验。
本规程适用于物业公司的入住部门，旨在提供详细的操作指南，以确保入住过程顺利、高效。
2. 入住前准备工作在进行入住前的准备工作时，物业公司的入住部门应该注意以下几点：2.1 入住准备材料入住准备材料应该包括但不限于以下几项： - 入住申请表- 身份证复印件 - 房屋租赁合同 - 缴纳押金证明2.2 入住前安排在入住前，物业公司需要安排以下几项工作： - 预约入住时间 - 确认入住事项，如停车方式、宠物规定等 - 确认入住时需要缴纳的费用2.3 入住前沟通在入住前，物业公司的入住部门需要与入住业主进行沟通，说明入住流程、注意事项等。
3. 入住流程物业公司的入住部门应按照以下流程进行入住工作：3.1 签订入住合同入住业主需要与物业公司签订入住合同。
合同内容应明确包括以下几点： - 租赁期限 - 租金支付方式 - 房屋使用规定等3.2 缴纳入住费用入住前，入住业主需要缴纳入住费用，包括租金、押金等。
物业公司应接收费用并开具缴费收据。
3.3 安排入住时间物业公司应与入住业主协商安排入住时间。
双方应预留足够的时间来完成入住手续。
3.4 办理入住手续在入住当天，入住业主需要前往物业公司的入住办公室办理入住手续。
手续包括但不限于以下几项： - 提交入住申请表 - 提供身份证复印件 - 缴纳费用 - 验收房屋设施等3.5 发放入住准则物业公司应向入住业主发放入住准则，包括小区规定、公共设施使用规定等。
入住业主应遵守准则，以确保良好的社区秩序。
4. 入住后管理及服务物业公司应提供入住业主的管理和服务，以保障良好的居住环境。
4.1 入住业主服务物业公司应提供入住业主常规服务，包括但不限于以下几方面： - 维修服务 - 报修服务 - 安全巡逻 - 前台接待4.2 公共设施管理物业公司应对小区内的公共设施进行管理和维护，确保入住业主的正常使用。
物业办理小区入住全套资料
物业办理小区入住全套资料业主入住流程图置业营销部物业服务台置业财务部物业财务科物业办理验房及交付手续物业办理装修手续业主入住通知书女士/ 先生：您好!您所认购的幢室，已经有关部门综合验收合格，准予入住。
1、在您接到本通知后，请按《收楼时间一览表》中列明的日期前来办理入住手续，地点在，在此期间置业营销部、财务部、物业公司等相关部门将到现场集中办公，一次性办完手续，为您提供快捷方便的服务。
2、如果您需在以后办理手续，可以先来电咨询相关入住手续，咨询电话：。
3、办理时间：9：00——12：00、13：00——16：30。
在您办理各项手续前，请仔细阅读《入住手续书》、《收楼须知》及《房产证代办须知》、《入住缴款通知书》。
特此通知！注：收楼时间一览表收楼时间楼栋、单元收楼时间楼栋、单元业主入住手续书女士/ 先生：您好！您所认购的幢室，现已具备入住条件，请阅读《收楼须知》及《房产证代办须知》、《入住缴款通知书》，并按以下顺序办理入住手续：-可编辑修改-1、至置业营销部审核入住资料入住资料审核合格特此声明营销部签章：_年月日2、至置业财务部补/ 退购房款购房款项已全部付清特此声明财务部签章：年月日3、至物业财务科缴付各项费用各项费用已全部付清特此声明红豆物业财务科签章：年月日4、至物业管理处办理收楼事项入住事项已办理完毕特此声明业主签章：年月日业主收楼须知先生/ 女士：欢迎您成为的新业主！我公司为您提供良好的管理服务，兹先介绍有关收楼事项和收楼程序，避免您在收楼时产生遗漏而引起不便，望您能认真阅读，请勿遗忘。
1、请您按照《业主入住通知书》上所列明的入住时间前来办理入住手续。
2、您来办理入住手续时请带齐以下物件：（1）购房合同（原件）。
（2）业主身份证或护照（原件及复印件各一份）。
（3）入住通知书。
（4）入住手续书。
（5）已缴款的发票及收据（原件）。
（6）未缴的购房款和物业管理方面应缴的款项。
（7）凡以商业贷款（或组合贷款）方式购房的业主，入住时必须带好相关办理产权证的费用及材料；如以一次性付款方式购房的业主，自愿委托中介公司办理产权证的，入住时也需带好相关办理产权证的费用及材料。
某某物业公司美居中心(拎包入住)工作标准
某某物业公司美居中心(拎包入住)工作标准某某物业公司美居中心（拎包入住）工作标准一、美居中心业务范围1.业务时间：项目合同交付前4个月起至交付后3个月。
2.业务对象：交付项目收楼业主；销售案场购买业主。
3.楼盘选定：当期交付楼盘（精装及毛坯）。
二、工作方法1.供应商管理1.1 所有项目供应商由公司市场部选定并签订合作协议。
项目有特殊需求引进其他供应商，需由XXX备案，报公司领导审批后方可实施。
1.2 公司市场部对供应商进行评估及考核管理，每年对供应商进行年度考评、淘汰及重新引进。
1.3 因设计原因、产品更新换代及产品优化等原因需要签订补充协议，市场部须上报公司领导审批后实施。
2.标准产品库管理2.1 公司市场部牵头联合项目工程部，成立美居设计方案联合评审小组。
2.2 联合评审小组负责家居套餐及装修方案设计评审工作，将符合标准的产品套餐纳入标准产品库。
2.3 联合评审小组负责对家居套餐产品进行定期分析，对销售不理想、品质欠佳、摆展效果不优的产品进行优胜劣汰管理，并由公司市场部对需要增补或者淘汰的产品合作方进行协调处理。
3.家居样板房管理3.1 市场部负责制定样板房的征集、管理和结算标准，有项目执行。
3.2 市场部根据交付时间和情况派专人检查、验收家居样板房搭建的相关工作，对验收不达标的家居样板房，项目须牵头组织在一周内完成整改，确保达到开放标准。
4.营销管理4.1 市场部负责出台标准——营销管理办法的制定，业主见面会流程的设计、交付流程设计、接待中心场地设计、美居业务物料设计。
5.客服及售后管理5.1 客服及售后管理工作包括协调各方资源，统筹客服咨询、订单配送安装、供应商协调、客户投诉处理及相关标准制定等。
5.2 市场部成立客服及售后服务管理小组，并设定专人负责流程梳理、业务指导、监督管理等工作。
6.结算管理6.1 市场部负责美居业务所有费用的结算工作，涉及项目的水电费用结算，由项目统一报市场部审批后实施。
某某物业公司美居中心(拎包入住)工作标准
某某物业公司美居中心（拎包入住）工作标准一、美居中心业务范围1、业务时间：项目合同交付前4个月起至交付后3个月。
2、业务对象：交付项目收楼业主；销售案场购买业主。
3、楼盘选定：当期交付楼盘（精装及毛坯）二、工作方法1、供应商管理1.1所有项目供应商由公司市场部选定并签订合作协议。
项目有特殊需求引进其他供应商，需由项目报公司市场部备案，报公司领导审批后方可实施。
1.2公司市场部对供应商进行评估及考核管理，每年对供应商进行年度考评、淘汰及重新引进。
1.3因设计原因、产品更新换代及产品优化等原因需要签订补充协议，市场部须上报公司领导审批后实施。
2、标准产品库管理2.1公司市场部牵头联合项目工程部，成立美居设计方案联合评审小组。
2.2联合评审小组负责家居套餐及装修方案设计评审工作，将符合标准的产品套餐纳入标准产品库。
2.3联合评审小组负责对家居套餐产品进行定期分析，对销售不理想、品质欠佳、摆展效果不优的产品进行优胜劣汰管理，并由公司市场部对需要增补或者淘汰的产品合作方进行协调处理。
3、家居样板房管理3.1市场部负责制定样板房的征集、管理和结算标准，有项目执行。
3.2市场部根据交付时间和情况派专人检查、验收家居样板房搭建的相关工作，对验收不达标的家居样板房，项目须牵头组织在一周内完成整改，确保达到开放标准。
4、营销管理4.1市场部负责出台标准------营销管理办法的制定，业主见面会流程的设计、交付流程设计、接待中心场地设计、美居业务物料设计。
5、客服及售后管理5.1客服及售后管理工作包括协调各方资源，统筹客服咨询、订单配送安装、供应商协调、客户投诉处理及相关标准制定等。
5.2市场部成立客服及售后服务管理小组，并设定专人负责流程梳理、业务指导、监督管理等工作。
6、结算管理6.1市场部负责美居业务所有费用的结算工作，涉及项目的水电费用结算，由项目统一报市场部审批后实施。
6.2美居家居样板房所有费用（包括但不限于家具、家电、窗帘、软装饰品等采购费用、样板房租赁费、管理费等）由商家承担；业主见面会场地费用及营销活动奖品采购费用可根据实际情况由公司与商家共同承担。
全套物业公司实用表格(71个表格)
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会议名称
会议时间
会议地点
主持人
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会议内容：
会议记录
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名称：以 地点：
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部门（小区）名称： 序号 参观团体（或个人）
负责人
外来人员参观登记表
死草、树木倾倒
2、能及时松土及处理草地 20
蚂蚁窝、老鼠洞
3、草坪纯种度达到 99%平 20
整美观
4、花木修建造开型美观
20
5、花木长势茂盛
20
合计得分
100
考核意见
管理处主任（签名） ： 年月日
注： 85 分— 100 分为优： 75 分— 54 分为良好； 60 分— 74 分为合格；不到 60 分为不合格
确认人： 服务时间： 材料费： 服务结果：
回访方式：□ 回访情况：
有偿 / 委托服务联系单
住址：
电话：
№ 委托日期：
填写人： 服务人员： 完成时间： 人工费：
年月日
委托人认可（签字） ： 1、上门实地查看□ 2、电话联系确认□
年月日 3、其它□
回访人：
年月日
业主保留钥匙登记表
№ 序号 房 号 保留数量 保留时间 经办人 领用人签字 领用时间
物业移交表格(全套)
工程地址 开工日期 移交日期
其他
附属设施评定意见 全部工程质量评定
及结论
接收意见
移交单位
接收单位
做最好的自己
签字： 公章：
签字： 公章：
健康文档 放心下载 放心阅读
精品文档
做最好的自己
系统
数量
型号规格
说明
其它
移交单位（盖章）： 代表签字：
做最好的自己
接收单位（盖章）： 代表签字：
移交时间 ：
接受时间：
精品文档
物业工程移交项目表 (四)
项
目
1.主体结构：
钢筋混凝土结构
砖石结构
2.外墙：
楼 防水
宇 墙及墙面
土 3.屋面：
建 防水性能 工 排水设施 程 面层
4.楼宇地面
5.公共楼梯
6.门窗玻璃
施工单 电
位联系 话
人
精品文档
调试情况
调试人员（签 字）
施工单位负 责人（签字）
移交单位（盖章）： 代表签字： 移交时间：
做最好的自己
使用单 位人员 （签字） 设计单 位负责 人（签
字）ห้องสมุดไป่ตู้
接收单位（盖章）： 代表签字： 接受时间：
精品文档
绿化工程交接表
工程名称 绿地面积（平方米）
竣工日期 树木成活率（ %） 花卉成活率（ %） 草坪覆盖率（ %）
项
目
高、低压配电室
电
主要机电配电箱
气 楼宇及公共区域照明、开
系
关、插座及配电箱
统
防地接地系统
其
它
公共区域生活用水管井
蓄水箱（池）、管路
给
草坪等浇灌设施
物业管理入住流程
物业管理入住流程物业管理入住流程1. 概述物业管理入住流程是指当租户或业主入住一个新的物业时，需要完成的一系列操作和手续。
这些操作和手续旨在确保入住者能够安全、顺利地进入物业，并享受到相应的管理和服务。
2. 入住前准备在入住之前，入住者需要进行以下准备工作：- 签订合同：与物业管理方签订租赁合同或购房合同，明确双方的权益和责任。
- 支付费用：按照合同约定，支付租金、押金或购房款等费用。
- 办理证件：准备好个人联系明、房屋购买证明或租赁合同等相关证件。
3. 提交入住申请完成入住前的准备后，入住者需要向物业管理方提交入住申请。
具体流程如下：1. 填写申请表：根据物业管理方提供的入住申请表，填写个人信息和房屋信息等相关内容。
2. 提交材料：将填写完毕的入住申请表和相关证件复印件提交给物业管理方。
3. 缴纳费用：根据物业管理方要求，缴纳入住费用，如入住押金、物业服务费等。
4. 审核入住申请物业管理方收到入住申请后，会进行审核，确保入住者符合入住要求和物业管理政策。
审核流程如下：1. 审核申请表：物业管理方会仔细审核入住申请表中的个人信息、和房屋信息等内容。
2. 核对证件：核对入住申请表中所提交的相关证件与原件是否一致。
3. 确认费用：核实入住者是否已缴纳相应的入住费用。
4. 决定结果：审核通过后，物业管理方会通知入住者并安排后续入住手续；若审核不通过，会说明原因并退还入住费用。
5. 签订入住协议在通过审核后，入住者需要与物业管理方签订入住协议。
入住协议是明确入住者与物业管理方之间权益和责任的文件。
入住协议一般包括以下内容：- 入住日期：约定入住者的入住日期。
- 租赁期限：约定租赁的期限，或购房的产权期限。
- 租金费用：约定入住者支付的租金或物业费用。
- 物业服务：说明物业管理方提供的服务范围和标准。
- 维修责任：约定维修责任归属，如属于物业管理方或入住者。
- 退房规定：约定入住者退房的程序和注意事项等。
物业入住与装修管理
入住管理一、入住的概念1 、概念：业主入住是指业主或者使用人收到书面入住通知书并办理接房手续的过程，即业主领取钥匙，接房入住。
2 、概念分析：从权属关系看，入住是开辟商将已建好的物业及物业产权按照法律程序交付给业主的过程，是开辟商和业主的之间物业及物业产权的交接。
但物业管理企业作为物业的管理者，有义务协助开辟商和业主做好验房、付款、签约、装修和搬迁等入住相关事宜。
按规定，当新建的房屋符合交付使用的条件，开辟商或者物业管理企业应适时向业主或者使用人发出入住通知书，约定时间办理接房手续。
通常业主或者使用人应当在约定的时间期限内办妥房屋验收手续，如因特殊原因无法及时接房，必须征得开辟商或者物业管理企业允许。
业主或者使用人办理完入住手续，完成对房屋的验收后，户内的所有管理责任将转移至业主或者使用人身上，物业管理企业和业主或者使用人共同管理和相互监督的关系已然形成。
因此，移交时双方须完成一定的手续，以维护业主或者使用人与物业管理企业之间的权利、义务。
二、业主入住前的准备工作1．健全管理处竣工验收前三个月，任命管理处主任，房管员 2 人(收款 1 人)到位，组成管理处筹建班子；其他人员根据工作发展需要，采取分步到位的办法，业主(使用人)入住时，管理处各类人员必须全部到位。
管理处各类人员可按以下程序和时间到位，但应根据小区条件和实际情况进行调整(以下人员名额按建造面积 5 万平方米的住宅小区拟定)：1)竣工验收前二个月，大厦消防中心值班人员3 人(机电1 人，给排水1 人，电梯1 人)进入现场，与机电安装维修工程部人员一起，参预机电设备安装调试的监理工作，掌握大厦设备设施的基本情况和操作规程。
2)竣工验收前半个月，电工2 人，给排水1 人，进入现场，熟悉楼宇结构、公共配套设施和设备等，参加竣工验收，配合房管员监督楼宇工程遗留问题的整改工作。
3)竣工验收前半个月，部份保安人员到位，负责所接受物业的守卫工作。
4)入住前一个月，管理处管理层人员到位，管理处挂牌办公。
物业管理有限责任公司入住手续办理作业指导书
④业户若超过当月15日未交费，客服中心于当月16日发出《催费通知书》，提醒业户在7日内缴纳所有费用。
⑤业户若超过当月23日仍未交费，客服中心应于当月24日发出《二次催费通知书》，督促业户在7日内缴清所有费用。
⑥超过当月30日依然未交费的业户，客服中心发出《最后催费通知书》，督促业户在7天之内缴清滞纳金和物业费用本金。
＃＃南湖物业管理有限责任公司
文件编号：SXNH/KFB/103
电话/前台接待作业指导书
版本号：＃＃-12-19第一版
页码：2/2
⑤对来电/来访进行致电或上门回访，了解业主的满意程度并做好回访记录。
5.控制点：
①接听电话/接待来访人员要求声音清晰，吐字清楚，注意语音语调。
②接听电话人员必须熟练掌握电话总机的性能和操作方法，熟悉公司全部内线电话号码。
2.范围：适用于电话/前台接待工作。
3.职责：
3.1熟悉本岗位工作的各个流程与环节。
4.工作程序：
4.1工步流程
4.2流程说明
①仪容仪表规范上岗，做好相关准备工作。
②主动、热情、耐心的接听电话或接待来访并详细记录。
③专注倾听，了解来电/来访事宜，耐心解释，力争当场予以处理。
④如遇职责范围之外的事项，及时上报上级领导或其他责任部门，予以跟进督促直至问题解决。
④完工验收必须认真仔细，确保实际工程与图纸一致。
4
＃＃南湖物业管理有限责任公司
文件编号：SXNH/KFB/103
电话/前台接待作业指导2
1.目的：为了规范电话/前台接待服务工作特制定电话/前台接待作业指导书，从而确保前台服务工作按照服务标准操作，达到规定要求，保证服务质量。
《物业管理》表格大全
物业管理表格大全目录一、班长巡查记录表二、办公楼单元验收交接表三、办公楼公共区域验收交接表四、办理装修手续登记表五、保安闭路电视保养记录六、保安工作班检表七、保安巡逻签到卡八、保安训练考核表九、保安值班记录表十、车辆管理工作日检表十一、车辆管理设备、设施清单十二、成套设备移交表十三、出入证发放、收回登记表十四、出租房屋登记表十五、处理违章记录表十六、大厦巡逻记录表十七、电梯故障维修登记表十八、电梯日巡视记录十九、电梯维修保养月考评表二十、电梯维修记录二十一、发电机季度保养记录二十二、发电机运行记录二十三、返修申请表二十四、防盗报警对讲电话保养记录二十五、防盗监控系统季保养记录二十六、房地产租赁合同二十七、房地产租赁申请审批表二十八、房屋接管验收表二十九、房屋接管验收遗留问题统计表三十、房屋接管移交表三十一、风机半年保养记录三十二、干式变压器保养记录三十三、高低压配电系统检查表三十四、更换电表记录三十五、更换水表记录三十六、工程竣工资料移交表三十七、公共配套设施接管验收表三十八、公共设施保养计划表三十九、公共设施维修、保养记录四十、公共设施维修养护审批记录四十一、公共设施一览表四十二、供电设施汇总统计表四十三、供水设施汇总统计表四十四、供水系统周检保养记录四十五、火警、火灾应急处理流程四十六、火灾自动报警设备季保养记录四十七、机动车辆出入登记表四十八、机房验收交接表四十九、接管资料移交清单五十、客户委托协议书五十一、空调工程验收记录表五十二、来访登记表五十三、楼宇接管资料移交清单五十四、绿化清单五十五、绿化班作息时间表五十六、绿化管理流程五十七、绿化养护月检表五十八、绿化员岗位安排表五十九、买卖承诺书六十、买卖协议书六十一、买卖要约通知书六十二、拟接物业考察表六十三、配电操作记录表六十四、配电柜、控制柜保养记录六十五、配电柜检修工作票六十六、配电柜年保养记录六十七、签领钥匙登记表六十八、清洁班作息时间表六十九、清洁工作日检查表七十、清洁设备、设施清单七十一、清洁员岗位安排表七十二、入伙资料签收表七十三、商铺单元验收交接表七十四、设备清单七十五、设备台帐七十六、设备（机具）外委维修申请表七十七、设备保养计划表七十八、设备标识卡七十九、设备检查保养计划表八十、设备清单八十一、设备事故报告单八十二、设备事故记录表八十三、设备台帐八十四、设备维修记录八十五、社区活动登记表八十六、社区活动工作人员岗位安排表八十七、社区活动计划申报表八十八、社区活动记录、质量检验表八十九、社区活动设施、设备清单九十、施工许可证九十一、室内安防报警应急反应流程九十二、室内装修审批表九十三、收楼通知书九十四、收楼须知九十五、停车场（库）固定车位登记表九十六、文化娱乐活动中心清洁工作日检表九十七、文化娱乐活动中心作息时间表九十八、文娱活动中心有偿服务登记表九十九、屋苑资料填报单(写字楼版)一百、屋苑资料填报单(住宅版)一百〇一、物料管理调查表一百〇二、物业管理方案审批表一百〇三、物业接管项目钥匙交接清单一百〇四、消防设施验收记录表一百〇五、消防巡逻记录表一百〇六、消防演练记录表一百〇七、消防中心值班记录一百〇八、消杀服务质量检验表一百〇九、小区室外清洁日检表一百一十、宴请申请表一百一十一、业户满意率统计表一百一十二、业户装修管理流程一百一十三、业主（住户）家庭情况登记表一百一十四、业主（住户）入住验房表一百一十五、业主委托协议书一百一十六、业主-租户收楼登记表一百一十七、业主-租户投诉处理登记表一百一十八、义务消防员名单一百一十九、隐蔽工程验收记录表一百二十、优质楼盘上网申请表一百二十一、月岗位安排表一百二十二、月卡收费登记表一百二十三、钥匙发放登记表一百二十四、钥匙借还-看房登记表一百二十五、值班记录表一百二十六、治安应急处理流程一百二十七、住户房屋维修记录卡一百二十八、住户入住管理流程一百二十九、住宅装修审批表一百三十、装璜工程审核表一百三十一、装修档案建立流程一百三十二、装修申请表一百三十三、装修施工人员登记表一百三十四、装修提交资料清单一百三十五、装修验收表一百三十六、资料档案文件移交表一百三十七、自行车出入登记表一百三十八、租赁清册一百三十九、租户装修申请表一百四十、租户装修申请表一百四十一、租赁协议书一百四十二、租赁要约通知书班长巡查记录表班：年月日NO：办公楼单元验收交接表验收交接表编号：验收交接表编号：年月日 NO：单位：队：班：检查人：岗位：区域：单位：队年月日管理处主任：日期：说明：1、检查人为物业管理员和管理处主任。
物业项目入住手续办理工作程序
物业项目入住手续办理工作程序物业项目入住手续办理工作程序是指在客户购买房屋后，物业公司根据合同协议，为客户提供入住房屋所需的各项手续办理工作。
以下是一个标准的物业项目入住手续办理工作程序：一、购房合同签订阶段1. 客户首先与开发商签订购房合同。
购房合同应包括房屋基本信息、房屋价格、付款方式、交房时间等内容，同时应附带购房发票等相关文件。
2. 客户需要缴纳购房首付款，根据合同约定支付方式，可以选择一次性支付或分期支付。
首付款支付后，客户将获得购房合同的正式副本。
二、办理产权登记手续阶段1. 在购房首付款支付完成后，物业公司将协助客户办理房屋的产权登记手续。
客户需要提供购房合同、身份证明、户口本等相关材料。
2. 根据当地政府的规定，物业公司会帮助客户办理产权登记申请，并缴纳相关的登记费用。
3. 办理完成后，客户将获得房屋产权证书和不动产权证（或房屋所有权证），这是客户合法拥有房产的重要凭证。
三、交付房屋和验收阶段1. 开发商在建筑竣工后，将通知客户进行房屋交付和验收。
客户需要提前与物业公司预约，确定具体交房时间。
2. 物业公司将组织工作人员进行房屋的前期检查和整理工作，确保房屋已按合同要求提供给客户。
3. 客户在物业公司指定的日期和时间前往物业项目，参与房屋的验收工作。
客户需要检查房屋质量、设备设施是否符合合同要求，并填写验房报告。
4. 验收合格后，客户需要支付余款，同时物业公司将为客户提供房屋的相关证明文件、使用说明书以及购房发票等。
四、入住手续办理阶段1. 客户需办理房屋的备案登记手续。
客户需要提供购房合同、购房发票、身份证明、户口本等材料，物业公司会协助客户完成备案登记工作。
2. 办理完备案登记后，客户将获得房屋备案登记证明书，这是住户入住的必备文件。
3. 物业公司将向客户提供一套房屋钥匙和相关物业服务卡等。
客户需要提前了解和熟悉小区的物业管理规定，以及各项服务的使用说明。
以上是一个标准的物业项目入住手续办理工作程序。
物业管理中的居民入住与退房流程
物业管理中的居民入住与退房流程物业管理旨在为居民提供良好的居住环境和便利的生活服务，入住与退房是物业管理中重要的环节。
本文将详细介绍居民入住和退房的流程，并说明各个环节的操作步骤。
一、居民入住流程1. 提交入住申请居民选择物业管理服务后，需向物业公司提交入住申请。
申请表格通常包含个人信息、入住类型、租赁合同等内容，居民需如实填写并附上相关证明材料。
2. 审核申请信息物业公司收到入住申请后，将进行审核。
审核主要包括对申请人的身份、经济状况、信用状况等进行核实。
如需补充材料或进行面试调查，物业公司将及时通知申请人。
3. 缴纳入住费用通过审核后，申请人需按照物业公司规定的入住费用标准缴纳相关费用。
入住费用通常包括首期租金、押金、物业管理费等。
4. 签订租赁合同在缴纳入住费用后，申请人与物业公司签订租赁合同。
租赁合同是申请人居住的法律依据，合同内容包括租期、租金、物业维护责任等条款，申请人应仔细阅读并保留一份副本。
5. 办理入住手续在签订租赁合同后，申请人需前往物业管理处办理入住手续。
办理入住手续时，需提供身份证明、租赁合同、入住费用缴纳凭证等材料，并登记个人信息。
6. 接收房屋及设施完成入住手续后，物业公司将安排工作人员将房屋及设施交付给申请人。
申请人应仔细检查房屋的基本设施、家具和电器等是否齐全，并在接收后核实备案。
二、居民退房流程1. 提交退房申请居民决定退房后，需向物业公司提交退房申请。
申请表格通常包含退房原因、退房日期、联系方式等内容，居民需如实填写并附上相关证明材料。
2. 安排验收和维修收到退房申请后，物业公司将安排工作人员进行房屋验收。
工作人员将检查房屋设施、家具电器等是否完好，并记录可能存在的损坏或违约状况。
如有需要修复的地方，物业公司将安排相应的维修工作。
3. 清理物品和整理房间居民在退房前需将个人物品清理干净，将房间恢复到初始状态。
如有损坏的家具或设施，居民需承担相应的修复或赔偿责任。
接房表格(1)
业主接房确认表业主资料登记表业主接房确认表收楼日期：业户代表签署：工程部经办人：客户部经办人：（共二联，第一业主、第二联客户部）工程整改联系单日期：No：（共二联，第一联物管客服部、第二联项目工程部）世纪金马·学府中央区域防火责任书为加强物业消防工作的管理,保障全体业主的生命财产安全,明确防火责任,贯彻落实“谁使用，谁负责”的消防工作原则和“预防为主，防消结合”的消防工作方针，积极落实消防岗位责任制，努力搞好群防群治，维护物业安全，重庆金辉物业管理有限公司负责人确定为本区域的防火责任人，应承担以下有关防火责任：一、区域防火责任范围：楼房号二、区域防火责任人：1、物业产权人/使用人为自有物业的防火责任人。
2、法定单位的法定代表人或者非法人单位的主要负责人为单位防火责任人。
三、区域防火责任人职责：1、协助小区防火责任人搞好消防工作，共同维护小区防火安全。
2、负责本区域范围内的防火工作，确保本区域及其相邻公共部位的安全。
3、负责对其所属人员进行经常性的消防安全教育，提高防火意识，增强防火自觉性。
4、遵守国家消防法规，遵守本物业内消防管理规定。
5、协助管理处保护好本小区公共场所的消防设备、设施及爱护消防器材，正常情况下不得随意按动消防报警器。
6、实施消防工作的自我防范、自我制约、自我控制、自我检查、确保室内无人状态下的防火安全。
7、不在室内存放易燃、易爆、剧毒放射物品。
8、不在消防通道内堆放物品、杂物和设置固定物，不占用消防通道、楼梯；保持消防通道畅通，防火门不得擅自上锁。
9、及时进行消防检查，发现消防隐患；及时纠正和处理本区域内的违反消防法规的现象和行为，把火灾事故消灭在萌芽中。
四、本责任书一式两份，物管公司防火责任人，区域防火责任人各一份。
五、本责任书经双方防火责任人签字/盖章后生效。
重庆金辉物业管理有限公司区域防火责任人：防火责任人：（业主或公司授权人）：年月日年月日世纪金马·学府中央车位管理委托服务协议甲方：重庆金辉物业管理有限公司乙方：为了加强地下车库的有效管理，维护已售车位产权/使用人的合法权益，保障车位的合理使用及正常的管理秩序，甲、乙双方现就地下车库已出售车位的使用、维护、管理等事项订立本协议，以便双方共同遵照执行。
物业入住小区入住流程
物业入住小区入住流程
一、前期准备
1.了解小区基本情况：包括小区名称、位置、建筑类型、物业公司等信息。
2.确定入住时间：根据自己的需要确定入住时间，提前了解物业公司对于入住时间的规定。
3.准备相关证件：身份证、户口本、结婚证等证件，根据物业公司要求准备好复印件和原件。
二、与物业公司联系
1.联系方式：可以通过电话或者线上渠道联系物业公司，询问入住流程和相关事宜。
2.预约看房：如果需要看房，可以提前与物业公司预约看房时间。
3.了解收费标准：了解小区的收费标准，包括租金、水电费等。
三、签订合同
1.确认租赁意向：确认租赁意向后，与物业公司签订租赁合同。
2.缴纳押金和租金：按照合同要求缴纳押金和租金。
3.办理入住手续：提交身份证等相关证件复印件和原件，填写相关信息并签字。
四、领取钥匙
1.领取钥匙时间：根据物业公司规定的时间领取钥匙。
2.验收房屋：在领取钥匙前，需要对房屋进行验收，确认是否有损坏或者其他问题。
3.签署验收单：如果没有问题，签署验收单并领取钥匙。
五、入住小区
1.了解小区规定：入住后需要了解小区的规定和管理制度，遵守相关规定。
2.办理停车证：如果需要停车，可以向物业公司申请办理停车证。
3.享受小区服务：可以享受小区提供的服务，如垃圾清运、保安巡逻等。
六、注意事项
1.保持联系：与物业公司保持联系，及时处理问题和咨询相关事宜。
2.遵守规定：遵守小区规定和管理制度，不违反相关规定。
3.维护环境：爱护环境，不随意乱扔垃圾等行为。
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备注
室 墙面
内 工
地面
程 门/ 窗
室内 栏杆
开关箱
电 开关 器 灯具
插座
电视 插座 电话 插座 弱 电 网络
对讲
其它
给 水
排 给水 水 管道 煤
气
闭
厨房
水
试
验
水表底数
排水 管道
给水 阀门
煤气 管道
卫生间
水压测试
注：闭水试验和水压测试由业主与物业公司、 施工单位在装修前共同进行测试，如当时不 能完成可另约时间。
份 原件 / 复印件 归档日期
数 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复 □原 □复
备注
入住登记表
房号： 浪琴湾花园 业主姓名 性别 民族
问题
承诺处 理时限
处理情况 □已 □否
备 注（未处理原因）
2
□已 □否
3
□已 □否
4
□已 □否
5
□已 □否
为保证房屋正常使用，业主顺利入住，请贵司按《房屋使用说明书》中承诺的时限
及时给予处理。
江西富丽华物业管理有限公司
全部问题处理 完成时间
年月日 跟踪人签字
公司 : 经验收房屋，发现
序号 1
问题
房屋返修通知单
钥匙领用登记表
座
房号
领用 钥匙数
NO 其它入伙时领取的物件
业主签名
： 签收日期
备注
注：入伙时领取的物件清单：
①
②
③
④
⑤
客户房屋维修留 / 借钥匙登记表
日期
房号
业主 留钥匙数
维修 借用人
借用日期
归还日期
业主签领
备注
房屋（室内）验收移交表
业主姓名
房号
电话
验收项目 顶棚
客厅
餐厅
验收记录
卧1
卧2
卫生间
本物业公司已于
年 月 日向贵司反馈
栋(座)
室房屋的工程质量
问题（见《房屋质量返修通知单》 NO： ），但贵司未在约定的时间（
日内）保修
施工，故今发函催改，请贵司根据相关协议要求，在
日内尽快对该套房屋实施保修
施工。若在规定时间仍未施工，我方将使用“工程质量保证金”另请施工队进行保修施
工。
特此函告
江西富丽华物业管理有限公司 年月日
电表底数
煤气底数
业主签字
客服人员
日期
注： 1、本表由业主和客服部在现场验收、签字交接； 2、项目符合标准打“√” ，如不符合打 “×”，并在原址上用粉笔划上记号。
时间 房号
房屋维修记录表
维修内容
完工时间
维修负责 人
备注
经验收房屋，发现
房屋返修通知单
（第一联：存根） NO:
栋
房存在以下问题：
序号 1
（第二联：交开发商） NO:
栋
房存在以下问题：
承诺处 理时限
处理情况 □已 □否
备 注（未处理原因）
2
□已 □否
3
□已 □否
4
□已 □否
5
□已 □否
为保证房屋正常使用，业主顺利入住，请贵司按《房屋使用说明书》中承诺的时限 及时给予处理。
物业管理有限公司 年月日
房屋返修催改函
（第一联：存根）
NO：
公司（施工单位）：
栋
房
身份证号码
联系电话
NO
：
（1） 业主相片粘贴
（ 2） 业主相片粘贴
入住（驻）时间
年 月 日：
时
通讯地址
紧急联系人姓名
电话
随同入住人员情况
序 号
姓 名 性别 与户主关系 常住或暂住
1
证件号码
2
3
4
5
6 车辆 情况
车型 车型
车牌号 车牌号
颜色 颜色
联系电话
（1） 家庭成员 相片粘贴
（ 2） 家庭成员 相片粘贴
施工单位签收人确认：
签收时间：
房屋返修催改函
（第二联：交开发商）
NO：
公司（施工单位）：
本物业公司已于
年 月 日向贵司反馈
栋(座)
室房屋的工程质量
问题（见《房屋质量返修通知单》 NO： ），但贵司未在约定的时间（
日内）保修
施工，故今发函催改，请贵司根据相关协议要求，在
日内尽快对该套房屋实施保修
施工。若在规定时间仍未施工，我方将使用“工程质量保证金”另请施工队进行保修施
年月日
部门： 房号
临时出入证办理申请表
装修有效日期 施工人员信息登记栏
相片
⑴
⑵
⑶
⑷
⑸
姓名 身份证号 码 出入证编 号 经办人
相片
⑹
⑺
⑻
⑼
⑽
姓名 身份证号 码 出入证编 号 经办人
相片
⑾
⑿
⒀
⒁
⒂
姓名 身份证号 码
出入证编
号
经办人 备注：
1、施工人员的临时出入证作为施工人员进出大厦的凭证应妥善保管；若不慎遗失，应 即时向物业公司申报补办；
物业入住管理表格
业主ห้องสมุดไป่ตู้案资料目录
房号：
座
层
号
业主姓名：
内容
1．入伙通知书 2．购房合同、收据 3．业主身份证 / 营业执照 4．业主临时公约 / 业主公约 / 承诺书 5．物业管理服务协议 6．入伙登记表 7．房屋（室内）验收移交表 8．装修申报表 9．室内装饰装修管理服务协议 10．装修施工单位营业执照 11．装修施工单位资质证 12．室内装修平面图、配电图、天花图 13．临时动火作业申请表 14．装修单位现场巡查签到表 15．违章整改通知书 16．房屋（室内）装修验收表 17． 18． 19． 20．
工。
特此函告
物业管理有限公司
年 月日
装 修 许 可 证 【正本】
NO
：
花园
楼（栋）
房
业 主：
联系电话：
装修期限：
年
月
日至
年
装修内容 : （请在□内打“√” ）
1、房间：□铺地砖 □铺地板 □吊顶 □贴墙纸 □墙面油漆
□做柜 □其它
2、卫生间：□安装洁具 □吊项 □铺地砖贴瓷片 □其它
3、水电改造：□开关箱 □增加开关 □增加插座 □更换线路
4、打墙：
□其它 Ｍ ２，位置
5、门： □木门 □其它
；
6、其它
施工单位：
负责人：
联系电话：
月
日
装修注意事项 :
1、 遵守国家法律法规及物业公司的《装修管理规定》 。
2、 按照《室内装饰装修管理服务协议》的要求进行装修。装
修 施 工时间： 正常 施工时间周 一 - 周 日 ， 每 日 上
；
午
，下午
时 ；噪声 施工 时间
（3） 家庭成员 相片粘贴
（4） 家庭成员 相片粘贴
（ 5） 家庭成员 相片粘贴
（6） 家庭成员 相片粘贴
备注
1、此表由业主填写后存入业主档案 2、由业主提供家庭成员相片各 1 张贴在表上
座号： 入住房号
业主姓名
房屋 面积
入伙时间
业主信息汇总表
NO
联系电话
常驻
宅电
手机
人口
车牌号码
身份证号码
： 工作单位
周 一 - 周五 ，每 日上午
时 ，下午
时。
3、 装修垃圾堆放时间：每天下午
。
； 4、 装修过程必须接受物业公司管理人员的监督。
5、 施工人员加班、留宿需经业主同意报物业公司批准。 。 6、 装修结束后，持此证到物业公司办理有关手续。
（装修期间，此证张贴在装修室内明显位置备查）
江西富丽华物业管理有限公司 浪琴湾管理处