第一章;个人仪表礼仪

二、对立姿的要求
1、基本的立姿（站相） 立姿的基本要求是：头要端正、肩要平直、胸要挺直、腹 要收拢、身要正直、腿要立直、手要下垂。男士要稳健， 女士要优美。 ①男士：站立时，双脚平行，与肩同宽； 全身正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂伸直， 双手贴放于大腿两侧。②女士：站立时，挺胸、收颌，目 视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前，双腿基本并 拢，不宜叉开。 2、禁忌的立姿 ①全身不够端正：头歪、肩斜、臂曲、胸凹、腹凸、背弓等 ②双腿叉开过大：在人面前禁止这样，尤其是女士要谨记。 ③双脚随意乱动：如脚尖乱点乱划，双脚踢来踢去，蹭痒等。 ④表现自由散漫：站立时随意扶、拉、倚、靠、趴、跨，显 得无精打采，自由散漫。
五、对行姿的要求
步态轻松、矫健、优美、匀速。 1、基本的行姿（六点要求） ①身子要立直，抬头挺胸。 ②起步要前倾，重心在前。 ③脚尖要前伸，步幅适中。 ④要直线前行，自始至终。 ⑤要双肩平稳，两臂摆动。 ⑥要全身协调，匀速前进。
2、禁忌的行姿 ①方向不定。行走时方向不明确，忽左忽右。 ②瞻前顾后。在行走时，左顾右盼，反复回过头注 视身后及身体乱晃不止。 ③速度多变。行走之时，忽快忽慢，或突然快步奔 跑，或突然止步不前。 ④声响过大。在行走时，用力过猛，脚步声太响， 会影响他人。 ⑤八字步态。在行走时，两脚脚尖向内侧伸是内八 字，向外侧伸是外八字，步态都不雅。
具体来讲，有五个方面的规范
一、对手姿的要求 二、对立姿的要求 三、对蹲姿的要求 四、对坐姿的要求 五、对行姿的要求
一、对手姿（势）的要求
1、基本的手姿 ①垂放 ②背手 ③持物 ④鼓掌 ⑤夸奖 ⑥指示 2、禁忌的手姿（在社交中应禁止使用） ①容易被误解的手势。一是个人习惯但不通用的； 二是文化背景不同含义不同的，如“ok”的手姿。 ②不卫生的手势。在人面前搔头皮、掏耳朵、抠鼻 孔、剔牙齿、抓痒痒、摸脚丫等。 ③不稳重的手势。双手乱动、乱摸、抱脑袋、啃指 头、折衣角、抱大腿等。 ④失敬于人的手势。手心朝下勾指召唤人；用食指 指着人，都是失敬于人的。
3、禁忌的坐姿（主要指坐定后应禁止） ⑴头部。坐定后，不准仰头靠在座位背上，或低头注视地面， 或左顾右盼，闭目养神，摇头晃脑。 ⑵上身。坐定后，不准上身前倾、后仰、歪向一侧，或趴向 前方、两侧。 ⑶手部。坐定后，不准以双手端臂、抱于脑后、抱住膝盖， 或以手抚腿、摸脚，或摸摸、碰碰、敲敲、打打。不准身前 有桌子时，将肘部支在上面，或双手放在其下，或一上一 下， 或双手夹在大腿中间。 ⑷腿部。不准坐好后双腿分开过大；在尊长面前高跷二郎腿， 或两脚直伸，或反复抖动不止；骑在座位上，或把腿架在其 他高处。 ⑸脚部。坐定后，不准把脚抬得过高，以脚尖指向他人，或 是使对方看到鞋底；不准脱鞋子、脱袜子，或是将脚架在桌 面上，翘到自己或他人的座位上。
第一章：个人基本礼仪
第一节 仪容礼仪
第二节
第三节
仪态礼仪
服饰礼仪
第一节 仪容礼仪
仪容是指人的外观、外貌，其中重点是指 人的容貌。在日常交往中，每个人的仪容都 会引起交往对象的特别关注，并影响到其对 自己的整体评价。因此，个人仪容礼仪的关 键就是仪容美。 要做到仪容美，就要注意修饰仪容。修 饰仪容的基本原则是美观、整洁、卫生、得 体。
三、对蹲姿的要求 1、基本的蹲姿 ①单膝点地式，即下蹲后一腿弯曲，另一条腿跪着。 ②双腿交叉式，即下蹲时双腿交叉在一起。 ③双腿高低式，即下蹲后双腿一高一低，互为倚靠。 2、禁忌的蹲姿 ①面对他人：会给他人造成不ຫໍສະໝຸດ Baidu。 ②背对他人：这样是对他人的不尊重 ③双腿平行叉开：像在上洗手间，不文雅，女士忌， 易致内裤曝光，春光泄露。
2、坐定的姿势 正确的坐定后的姿势，主要体现在如下几个方面： ①根据座位的高低，调整坐姿的具体形式。在较为正式的场合，或有 位尊者在座时，通常坐下之后不应坐满座位，大体占据其2/3即可。 ②挺直上身，头部端正，目视前方，或面对交谈对象。在一般情况下， 不要靠座位的背部。只有无人在场时，个人休息时才可这样做。 ③在正规场合，上身与大腿、大腿与小腿，应均为直角，这两个角度 若为钝角或锐角，不是表示放肆，就是显现疲乏。 ④双腿并拢。男士就坐后双腿可张开一些，但不应宽过肩。女士就坐 后，特别是身着短裙时，必须并拢大腿。 ⑤在非正式场合，坐定后双腿可叠放或斜放。双腿交叉叠放时，应做 到膝部之上的并拢。双腿斜放时最好与地面构成45°角。 ⑥双腿自然下垂，放在地面上，脚尖面对正前方或侧前方。双脚可以 并拢、平行，也可以一前一后。 ⑦正座时，双手应掌心向下，叠放在大腿上，或放在身前的桌面上。 也可以一左一右，扶住座位两侧的扶手。侧坐时，双手叠放和相握， 放在侧向的那条大腿上。
三、对手臂的要求（手臂在交际中用的多） 注意三个方面： 1、手掌的修饰：勤洗；指甲；死皮；伤残。 2、肩臂的修饰：强调一点，正式的政务、商 务、学术、外交中，不裸露手臂，肩部。 3、汗毛的修饰：过浓、多、长的汗毛要适当 脱去；异性面前不露腋毛（女）；正式场 合，不穿暴露腋窝的服装；非正式场合要 是穿，应脱去或剃掉腋毛。
2、色彩的搭配方法 ⑴统一法。即配色时，采用同一色系中几种明度不同的色彩， 按照深浅不同的程度进行搭配的方法。适合于工作场合或正规 的社交场合着装的配色。 ⑵对比法。即在配色时运用冷暖、深浅、明暗两种特性相反的 色彩进行组合，使着装在色彩上反差强烈，突出个性的方法。 适用于各种场合的着装配色。 ⑶呼应法。即在配色时，在某些相关的部位刻意采用同一种色 彩，以便使其遥相呼应，产生较强的美感的方法。适用于各类 场合的着装配色。 ⑷点缀法。即采用统一法配色时，在某个局部小范围里，选用 不同的色彩加以点缀美化的方法。主要适用于工作场合的着装 配色。 ⑸时尚法。即在配色时，选用流行的某种色彩搭配色彩的方法。 多用于普通的社交场合与休闲场合的着装的配色。
五、对化妆的要求（掌握原则 合乎礼规） 1、化妆的原则：（指社交场合） ①美化原则－要避短藏拙 ②自然原则－不显修饰 ③得法原则－浓淡、色调 ④协调原则－整体效果 （妆面协调、全身协调、场合协调、身份协调） 2、化妆的礼规： ①不要当众化妆－有卖弄之嫌，显得肤浅。 ②不要在异性面前化妆－有“以色事人”之嫌。 ③不要因化妆而妨碍人－忌浓妆艳抹，香气袭人， 令人窒息。 ④不要使妆面出现残缺－让人觉得低俗、没教养 ⑤不要借用别人的化妆品⑥不要评论别人的化妆
第二节
仪态礼仪
举止，是人们在外观上可以明显地被察觉到的活动、动 作，以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态。有 时，它也叫举动、动作、仪态或姿态。 社交中，尤其是正式场合，一定要遵守举止有度的原 则——即文明、优雅、敬人的原则。 文明，是要求举止自然、大方，并且高雅脱俗，以体现 出良好的文化教养。 优雅，是要求举止规范、美观，得体，并且风度翩翩， 隽永姣好，以体现自己的不卑不亢。 敬人，就是要求举止礼敬他人，以体现出对对方的尊重、 友好与善意。
四、对坐姿的要求
正确的坐姿，一般要考虑角度、深浅、舒展等三个方面的 因素。 角度，即坐定后，上身与大腿、大腿与小腿所形成的角度。 这个角度均有大小之分，坐姿因此而大有不同。 深浅，即坐下时臀部与座位所接触面积的多少。有深坐和 浅坐之别。 舒展，即入座前后手、腿、脚的舒张、活动程度。其舒张 与否，往往与交往对象相关，可间接反映双方关系。 下面讲三点： 1、就坐的姿势 2、坐定的姿势 3、禁忌的坐姿
5、皮革。分为两类：一是革皮，即经过去毛处理 的皮革。二是裘皮，即处理过的连皮带毛的皮革。 用以制作时装、冬装。优点是轻盈保暖，雍荣华 贵；缺点是价格昂贵，贮藏、护理方面要求较高， 故难以普及。 6、化纤。分为人工纤维和合成纤维两大门类。用 以制作各类服装，但总体档次不高。优点是色彩 鲜艳、质地柔软、悬垂挺括、滑爽舒适。缺点是 耐磨性、耐热性、吸湿性、透气性较差，遇热容 易变形，容易产生静电。 7、混纺。用来制作各种服装。优点是即吸收了棉、 麻、丝、毛和化纤各自的优点，又避免了他们各 自的缺点，而且在价格上相对较为低廉；缺点是 档次不高。
二、对面容的要求（首要的是清洁干净） 修饰面容，注意五个部位： 1、眼睛的修饰：眼角、修眉（不文眉）、墨 镜（社交、工作场合不宜）。 2、耳朵的修饰：洗耳、采耳；修剪耳毛。 3、鼻子的修饰：清洁，不吸、不挖；鼻毛。 4、嘴的修饰：饭后刷牙，洁白、无味；禁异 响－咳嗽、哈欠、喷嚏、清嗓、吐痰、打 嗝、放屁等（道歉）；清除胡须。 5、脖颈的修饰：清洁干净；护肤防晒；防止 皮肤过早老化。
二、对色彩的要求 色彩是人的眼睛对物体反射的不同波长的光 所产生的印象。 在服装的色彩上最重要的是要掌握色彩 的特性、色彩的搭配、色彩的调节和正装 色彩的选择。 1、色彩的特性 2、色彩的搭配 3、色彩的调配 4、正装的色彩
1、色彩的特性 ⑴色彩的冷暖。使人产生温暖、热烈、兴奋感觉的色彩叫暖色， 如红色、黄色。使人产生寒冷、抑制、平稳感觉的色彩叫冷色， 如蓝色、黑色。 ⑵色彩的轻重。色彩越浅，明度就越强的色彩，使人产生上升感、 轻感。色彩越深，明度就越弱的色彩，使人产生下垂感、重感。 所以，人们平日的着装，通常讲究上浅下深。 ⑶色彩的软硬。色彩纯度越高，越鲜艳纯粹，给人的感觉越软。 色彩纯度越低，越深、暗，给人的感觉越硬。前者适用于喜庆 场合，后者则适用于庄重场合。 ⑷色彩的缩扩。一般来讲，冷色、深色属收缩色，暖色、浅色则 为扩张色。运用到服装上，前者使人苗条，后者使人丰满。运 用得当的话，二者都能使人在形体方面避短遮羞。
第三节 服饰礼仪
服装，是对人所穿衣服的总称。在日常交往中，服 装被视为人的“第二肌肤”。在正式社交场合，它 还是地位、身份的象征。 服装是由面料、色彩、款式这三项基本要素所 构成的。 一、对面料的要求 二、对色彩的要求 三、对款式的要求 四、对着装的要求
一、对面料的要求 制作在正式的社交场合所穿的服装，宜选纯棉、纯毛、纯 丝、纯麻制品。用这四种纯天然面料制作的服装，均为高 档次服装。 常见面料的特性： 1、棉布。多用来制作时装、休闲装、内衣和衬衫。优点是 轻松保暖，柔和贴身，吸湿性、透气性甚佳；缺点是易缩、 易皱。 2、麻布。用来制作休闲装、工作装、夏装。优点是强度极 高、吸湿、导热、透气性甚佳；缺点是穿着不甚舒适，外 观较为粗糙，生硬。 3、丝绸。用来制作各种服装，尤其适合制作女装。优点是 轻薄、合身、柔软、滑爽、透气、色彩绚丽，富有光泽， 高贵典雅，穿着舒适；缺点是易生皱褶，容易吸身、不够 结实、褪色较快。 4、呢绒。用以制作礼服、西装、大衣等正规、高档的服装。 优点是防皱耐磨，手感柔软，高雅挺括，富有弹性，保暖 性强；缺点是洗涤较为困难，不大适用于制作夏装。
四、对腿部的要求
（“远看头，近看脚，不远不近看中腰。”） 1、脚部的修饰：（1）不裸露－正式场合，不光脚 穿鞋、不穿拖鞋、凉鞋；（2）清洁－勤洗脚、鞋 子袜子勤洗勤换；（3）趾甲－勤修剪（每周）。 2、腿部的修饰：正式场合，男士不露腿，即不穿短 裤；女士可裤可裙，但不能超短裙，穿裙应着袜， 不露腿，尤其是大腿。 3、汗毛（腿）的修饰：男士不穿短裤，不卷裤腿露 腿毛；女士如果因内分泌失调而致腿毛过浓过密， 要脱去或剃掉，要么选穿深色丝袜，加以遮掩， 不要光腿，或穿浅色的透明丝袜。
1、就坐的姿势 就坐，是由一系列过程所构成的，而日常礼节对其中 的各个重要环节均有规范。 （1）注意顺序。礼让尊长和他人，不能抢先就坐。 （2）讲究方位。正式场合一定要遵守的是，不论是从 正面。侧面还是背面走向座位，通常是“左进左出”。 （3）落座无声。入座时，应不慌不忙，悄无声息；调 整坐姿，也不宜出声。这样能体现修养。 （4）入座得法。就坐时，你应转身背对座位，用右腿 轻触座位边缘，再轻轻坐下。女士着裙时，落座前要 先用双手或右手拢平裙摆再坐下。 （5）离座谨慎。离座时不要突然跳起，惊吓他人，也 不要弄出声响，或把身边东西弄到地上。
具体来讲，重视五个方面：
一、对头发的要求 二、对面容的要求 三、对手臂的要求 四、对腿部的要求 五、对化妆的要求
一、对头发的要求
1、梳洗要勤：剪发，男士约半个月，女士约一个月 剪一次；洗发，3天一次，最好天天洗；梳头，每 天数次，有利健康。提醒：应酬前一定要整理好头 发。 2、长短适中：注意性别、身高、年龄、职业等因素， 男士发不披肩、光头；女士不留寸头。 3、发型要得体：一是注意个人条件（如发质、脸型、 身高、胖瘦、年龄、着装、性格等）、二是注意身 份和所处场合（传统、庄重；个性、时尚、前卫） 4、美发要自然：烫发；染发；做发；假发。