如何提升现代零售终端客户数D
客户数量提高方案
客户数量提高方案背景企业想要保持健康发展，客户数量一直是一个重要的指标。
然而，随着市场竞争的加剧，许多企业发现客户数量趋于饱和或下降，而且维护现有客户成本越来越高，因而需要通过提高客户数量来带动业务增长。
方案1. 拓宽市场渠道企业可以通过拓宽市场渠道来获取更多的潜在客户。
这包括：•扩大销售网络：企业可以通过加强客户勘探、开拓新市场、加强与合作伙伴之间的合作等方式，扩大其销售网络，以获取更多的潜在客户。
•增加线上营销：随着人们网上购物的习惯日益普及，企业可以通过网站推广、SEO优化、搜索引擎广告、社交媒体营销等方式，拓展线上销售渠道，吸引更多的潜在客户。
•参加展览会和活动：企业可以通过参加行业展览会、举办促销活动等方式，与潜在客户面对面交流，增加企业知名度和客户粘性。
2. 优化产品服务企业可以通过优化产品服务质量来提高客户数量，这包括：•提高产品质量：提高产品质量可以提高客户回购率和口碑，吸引更多潜在客户尝试。
•行业差异化和创新：通过行业差异化和创新，企业可以在同行中突出重围，提高核心竞争力，获得更多的市场份额。
•提升客户服务质量：优化客户服务质量可以增加客户满意度和忠诚度，提高客户留存率和口碑，从而吸引更多新客户。
3. 提高客户体验提高客户体验可以提高品牌知名度和声誉，吸引更多潜在客户购买产品和服务。
企业可以通过以下方式提高客户体验：•加强客户沟通和管理：通过完善客户反馈和管理系统，实现对客户需求的及时响应和满足，增强客户与企业之间的互动。
•完善客户体验设计：通过全面考虑客户的感受和需求，优化产品和服务设计，为客户创造舒适的使用和服务体验。
•加强客户关怀和回馈：通过定期关怀客户、提供优惠促销和回馈礼品等方式，增加客户满意度和忠诚度，促进客户口碑传播和转介绍。
总结以上是提高客户数量的三种主要方式，企业可以根据实际情况选择合适的方案来推动业务增长和持续发展。
无论采取哪种方式，都需要不断关注市场和客户需求的变化，不断优化和改进，以提高企业的市场占有率和客户满意度。
门店提高客流方案
门店提高客流方案随着市场竞争的加剧，门店客流量已经成为门店生存和发展的关键因素之一。
提高门店客流量不仅能够提高门店的销售额，还能够增强门店的品牌形象和知名度，从而提高市场竞争力和盈利能力。
本文将介绍门店提高客流量的几种方案。
方案1. 优化门店渠道门店的客流量和门店渠道的质量密切相关。
可以通过以下几种方式进行门店渠道优化：1.1 加强门店的营销活动门店可以通过举行各种活动来吸引顾客，例如推出新品、限时折扣、限量发售等。
在活动宣传中，门店可以通过社交媒体、广告、软文等渠道广泛传播，从而吸引更多顾客前来参与。
在活动执行中，门店可通过优质的服务和对顾客的关怀来提高顾客留存率和口碑。
1.2 优化门店产品结构门店可以通过优化产品结构，增加热销产品的品种和种类，提高顾客对门店的购买欲望和购买额度。
有时，门店还可以考虑为特定目标客户群定制产品，以满足他们的个性化需求。
1.3 增加门店的渠道宣传通过将门店的信息传递到更多的潜在客户中，门店可以吸引更多的顾客来到门店消费。
可在周边安装广告牌、在社交媒体平台开设账号等方式增加门店的渠道宣传。
方案2. 提供良好的顾客体验与门店渠道相似，顾客体验也是决定门店客流量的关键因素之一。
通过以下几种方式，门店可以提高顾客的购物体验，从而吸引更多的顾客到店：2.1 提供舒适的购物环境门店购物环境可以通过布置门店、调整灯光和音乐等方式来提高。
例如在门店内增加舒适的休息区、提供免费Wifi等方式，增加顾客的停留时间和购物欲望。
2.2 提供高品质的服务门店可以通过培训门店员工技能、提高服务意识和礼貌度来提高门店服务质量。
门店员工可以关注顾客的需求，以求在购物过程中提供及时、热情、专业的服务。
2.3 提供灵活的购物体验门店可以通过增加多种支付方式、自助收银、在线购物等方式来提高顾客购物的便利性。
如此一来，顾客可以更加方便地选择自己喜爱的购物方式和购物时间，从而促进客流量的不断提高。
方案3. 增强门店品牌形象通过加大门店在宣传、推广和服务等方面的投入，可以逐渐增强门店的品牌形象和知名度，提高市场竞争力。
增加客户数量方法
增加客户数量方法
有以下几种方法可以增加客户数量：
1. 深入研究目标市场：了解目标市场的需求、偏好和竞争对手，以便能够制定相应的市场推广策略。
2. 拓展网络：积极参与行业相关的社交媒体平台和在线论坛，与潜在客户进行互动交流，提高企业的知名度和影响力。
3. 提供优质产品和服务：确保产品或服务的质量和性价比能够满足客户的需求，从而提高客户的口碑和忠诚度。
4. 定期推出促销活动：通过打折、赠品、优惠券等促销活动吸引新客户，并利用这个机会引导客户产生重复购买行为。
5. 合作或联合营销：与非竞争性的企业合作，共同推广产品或服务，借助对方的客户资源和渠道优势来增加客户数量。
6. 参加展览会和行业相关的活动：通过展会、研讨会等活动展示企业的优势和专业能力，吸引潜在客户的关注。
7. 与现有客户保持良好的关系：积极与现有客户进行沟通和互动，提供个性化的服务，建立长期的合作关系，并通过他们的口碑来吸引新客户。
8. 制定客户推荐计划：为现有客户提供奖励或回馈措施，鼓励他们向其他人介绍你的产品或服务，通过口碑传播来获得新客户。
如何提高超市来客数
如何提高超市来客数提高超市来客数的方式有很多，下面列举了一些可以采取的策略。
1.提供个性化服务：超市可以根据顾客的购物习惯和偏好提供个性化的服务，例如购物清单推荐、特殊商品预订、快捷支付等。
这样能够提高顾客的购物体验，增加他们对超市的忠诚度，从而增加来客数。
2.优化超市布局：合理规划超市的布局，使得顾客可以更加方便地找到所需商品。
同时，可以在入口处设置诱导顾客进入的特价商品或促销区域，吸引他们进入超市。
此外，还可以通过聚焦热销商品和高利润商品的展示位置，增加销售额。
3.增加商品种类和品牌选择：超市可以根据顾客的需求和市场趋势，增加商品的种类和品牌选择。
同时，可以与供应商建立合作关系，提供独特的商品和品牌，以吸引更多的顾客。
4.促销活动：超市可以定期组织促销活动，如打折、满减、买赠等，吸引顾客前来购物。
此外，可以与周边商家合作，开展联合促销活动，吸引更多潜在顾客。
5.提供增值服务：超市可以提供一些增值服务，如送货上门、商品安装、退换货服务等，提高顾客的购物体验和满意度。
这些服务可以增加超市的竞争优势，吸引更多的顾客。
6.定期进行市场调研和竞争分析：超市可以定期进行市场调研，了解顾客需求的变化和竞争对手的策略。
根据调研结果，可以及时调整超市的经营策略，以适应市场需求，增加来客数。
7.加强营销和推广：超市可以加大对营销和推广的投入，通过各种渠道宣传超市的优势和特色。
例如，在社交媒体上开展活动和抽奖，并与顾客进行互动，增加超市的知名度和影响力。
8.建立会员制度：超市可以建立会员制度，通过赠送积分、折扣、优惠券等方式吸引顾客成为会员，并提供专属的优惠和服务。
会员制度可以增加顾客的忠诚度和消费频次，从而增加来客数。
9.加强员工培训和服务质量：超市的员工是直接面对顾客的，他们的服务态度和质量直接影响到顾客的购物体验。
因此，超市应加强员工的培训，提高他们的专业素养和服务意识，从而提升顾客满意度和忠诚度。
10.关注顾客反馈和诉求：超市应密切关注顾客的反馈和诉求，及时解决他们的问题和需求。
提升终端销售的五个步骤
提升终端销售的五个步骤在当前竞争激烈的市场环境下，提升终端销售是众多企业追求的目标。
为了实现这一目标，企业需要制定一套有效的销售策略。
以下是提升终端销售的五个关键步骤：第一步：市场调研和目标消费者定位在制定销售策略之前，企业需要进行细致的市场调研，了解目标终端消费者的需求和偏好。
通过市场调研，企业可以深入了解目标消费者的购物习惯、喜好和购买意愿，从而更加准确地定位目标消费者群体。
只有准确了解目标消费者，企业才能更好地满足他们的需求，从而提高销售效果。
第二步：产品定位和差异化竞争在了解目标消费者的需求和竞争对手的情况后，企业需要进行产品定位。
产品定位是指企业根据目标消费者群体的特点和需求，确定产品的定位和核心竞争力。
通过产品差异化竞争，企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引消费者的目光。
在进行产品定位时，企业需要考虑产品的功能、品质、价格、服务等方面，从而形成独特的竞争优势。
第三步：营销策略和渠道管理企业需要制定一套有效的营销策略，通过不同的渠道进行销售。
在选择渠道时，企业需要考虑目标消费者的购买习惯和渠道的覆盖能力。
企业可以选择线上渠道、线下渠道或者线上线下结合的方式进行销售。
除了选择渠道，企业还需要制定一套全面的营销策略，包括产品定价、促销活动、广告宣传等方面，从而吸引消费者和提高销售效果。
第四步：建立良好的顾客关系企业需要与顾客建立良好的关系，提供优质的产品和服务。
良好的顾客关系可以提高顾客的忠诚度和再购买率，为企业带来更多的销售机会。
企业可以通过多种方式建立顾客关系，例如提供售后服务、回馈顾客等。
同时，企业还可以利用数字化技术，建立顾客关系管理系统，通过数据分析和个性化推荐等方式提升顾客体验和满意度。
第五步：持续创新和提高竞争力为了保持在市场中的竞争优势，企业需要持续创新，不断提高产品和服务的竞争力。
企业可以通过研发新产品、改进现有产品、提升服务质量等方式进行创新。
此外，企业还需要关注市场的变化，及时调整销售策略，以应对竞争的挑战。
增加顾客数量的方法
增加顾客数量的方法要增加顾客数量，需要采取一系列的市场营销策略和措施，以吸引更多的顾客并保持他们的忠诚度。
下面是一些有效的方法：1.定位目标顾客群体：首先，需要明确你的目标顾客是谁。
通过市场调研和分析，确定目标顾客的特点和需求。
这有助于更有针对性地制定策略和措施。
2.提供优质的产品或服务：顾客对品质和价值的追求是不变的。
确保你的产品或服务质量过硬，能够满足顾客的需求，并且与竞争对手有所区别。
这将帮助你赢得竞争优势，吸引更多的顾客。
3.建立强大的品牌形象：一个独特且吸引人的品牌形象能够让你在竞争激烈的市场中脱颖而出。
通过品牌定位、标志设计、宣传广告等手段，打造一个易于辨识、具有吸引力的品牌形象。
这样的形象会增加顾客对企业的信任感和忠诚度。
4.利用社交媒体和互联网：社交媒体和互联网已成为现代市场营销的重要工具。
利用这些平台来加强品牌曝光，与潜在顾客互动，传播产品信息，引导顾客流量。
通过优化网站的排名和提供有价值的内容，增加顾客对你网站的访问和留存率。
5.与客户建立良好的关系：与现有顾客建立和维持良好的关系至关重要。
提供优质的售后服务和技术支持，及时回应顾客的问题和反馈。
通过定期的客户关怀活动和个性化的服务，建立顾客的忠诚度和口碑。
忠诚的顾客通常会推荐你的产品或服务给他们的朋友和家人。
6.运用促销活动和优惠券：促销活动和优惠券是吸引顾客的有效手段。
可以组织各类促销活动，如打折、买一送一、赠品等。
通过提供优惠券或折扣码，鼓励顾客购买你的产品或服务。
这些促销手段可以刺激消费欲望和增加顾客的购买意愿。
7.参与社区和慈善活动：积极参与社区和慈善活动可以提高企业的形象和声誉。
通过赞助活动、义卖、志愿者服务等方式，展现企业对社会的关心和贡献。
这将吸引潜在顾客对你企业的关注，并增加他们选择你产品或服务的意愿。
8.建立合作伙伴关系：与其他相关行业的企业建立合作伙伴关系，通过互惠互利的方式来吸引顾客。
例如，在你的店内合作伙伴提供优惠券或商品，或者与其他企业举办联合营销活动，以扩大你的顾客群体。
提升零售终端的销量从何入手
提升零售终端的销量从何入手要提升零售终端的销量，可以从以下几个方面入手：1. 提升产品陈列：好的产品陈列可以吸引顾客的注意力，增加产品的曝光率和销售机会。
要注意产品陈列的规整性、美观性和可动性。
合理利用展示架和橱窗，将产品分类陈列，突出特色产品，确保产品容易触达和辨识。
2. 加强产品知识培训：销售人员应该对产品了如指掌，包括特点、优点、用途及销售技巧等。
了解产品的特色和不同之处，使销售人员能够有效地推销产品并回答顾客的问题。
这可以帮助提升顾客对产品的信心和购买欲望。
3. 提供个性化服务：了解顾客的需求，并为其提供满足其个性化需求的产品和服务。
可以通过与顾客的个人交流、问卷调查等方式来了解顾客的兴趣爱好和偏好，为其推荐适合的产品。
提供个性化的购物体验，能够让顾客感到被重视，增加他们对产品的忠诚度。
4. 扩大营销渠道：除了传统的实体店销售渠道之外，可以考虑拓展线上销售渠道。
建立一个用户友好的网上购物平台，并利用社交媒体等渠道进行推广和宣传。
这可以扩大产品的曝光率，吸引更多潜在顾客，并促使他们到实体店购买。
5. 举办促销活动：定期举办促销活动是提升销量的有效方式之一。
可以根据节假日或促销节点，推出一些特价产品、打折优惠或赠品活动。
这样可以吸引顾客，并促使他们购买更多产品。
同时，也可以通过抽奖、折扣券等方式增加购买的趣味性。
6. 定期评估和改进：定期评估销售情况，并根据销售数据分析，找出存在的问题和改进的空间。
从顾客的反馈中获取改进的意见和建议，及时调整营销策略和产品供应策略。
持续关注市场趋势，并不断改进和创新，以适应消费者的需求和变化。
通过以上的措施，可以帮助提升零售终端的销量，并有效地吸引和留住顾客。
但需要注意的是，无论采取哪种方法，都需要维护好产品的品质和售后服务，以保持顾客的信任和满意度。
要进一步提升零售终端的销量，可以从以下几个方面继续努力：7. 强化品牌形象：建立和塑造良好的品牌形象是吸引顾客和提升销量的关键。
客户数量提高方案
客户数量提高方案作为一家企业，客户数量是非常重要的。
每个企业都希望能够尽可能多地吸引客户，因为客户量的增加直接关系到企业的收益。
然而，客户数量的提高不是一件容易的事情，需要公司长期积累和实践。
本文将针对客户数量提高方案进行分析和讨论。
1. 提供高品质的产品或服务一个企业想要获得更多的客户，那么首先要做好自己的产品或服务，在行业中树立良好的声誉和口碑。
企业要始终保持对产品或服务的严格把控，精益求精，不断提高自己的竞争力和市场占有率，以此吸引更多的客户。
2. 加强市场推广市场推广是提高客户数量最常用的方法之一。
企业可以通过社交媒体、搜索引擎优化、电子邮件营销等方式来建立广告形象，展示企业的特色和长处，吸引潜在客户的注意力，为企业增加曝光率和知名度。
3. 提供促销和优惠活动促销和优惠活动是吸引新客户和留住老客户的有效方法。
企业可以定期开展折扣、礼品、积分等优惠活动，吸引客户购买或者继续购买，同时提升客户的忠诚度和品牌认知度。
4. 建立客户关系管理系统企业可以通过客户关系管理系统（CRM）来管理客户的信息和行动，以此了解客户的需求、反馈和喜好。
企业可以将客户信息录入CRM系统中，统一记录信息，及时跟进客户，提高客户满意度和忠诚度。
5. 加强口碑营销客户口碑在企业的发展中起到非常重要的作用。
企业可以通过奖励优秀、忠诚的客户，提高客户的满意度和忠诚度；建立良好客户关系，甚至延伸到客户的社交圈子，通过口碑营销获取更多的客户。
6. 拥抱数字化转型随着互联网和技术的发展，企业也需要拥抱数字化转型，为客户提供更便捷和高效的服务。
例如，建立企业网站、在线客服、移动端APP等，方便客户快速获取企业服务和信息，进一步提高客户满意度和促进营销转化。
总之，企业要想提高客户数量，需要通过各种手段积极吸引新客户和留住老客户，不断提高自身的竞争力和商业价值。
通过以上六个方面的措施，企业可以更好地实现客户数量的提高，为企业的长期发展做出贡献。
客户数量提高方案
客户数量提高方案随着互联网的快速发展，企业面对的竞争压力越来越大，如何提高客户数量成为众多企业不得不面对的问题。
本文将从市场调研、客户定位、产品优化、服务升级、营销推广等几个方面，提出可行的客户数量提高方案。
市场调研市场调研是提高客户数量的必要前提。
企业需要通过市场调研了解客户需求，把握市场动态，优化产品和服务。
具体操作包括：•定期进行市场调研，了解客户需求，把握市场动态。
•通过市场调查问卷、小组讨论等方法，深入挖掘客户需求、行为和心理等方面的信息。
•对竞争对手进行分析，评估自己在市场中的定位和竞争优势。
客户定位客户定位是把市场需求和企业资源对接起来的过程，也是提高客户数量的重要手段。
客户定位需要根据市场调研结果，确定目标客户和客户群体，以此来制定营销策略和客户服务方案。
具体措施包括：•根据产品特点、企业定位和市场需求，确定目标客户和客户群体。
•按照目标客户的特点和需求，设计相应的产品和服务。
•制定符合目标客户特点的营销策略，提高企业在目标客户中的品牌知名度。
产品优化产品优化是提高客户数量的关键环节之一。
企业需要不断地优化自己的产品和服务，让客户满意，提高客户黏性和复购率。
具体操作如下：•统计客户反馈意见和使用数据，针对性地进行产品升级和优化，提高产品性能和用户体验。
•增加产品功能和实用性，提高产品使用价值。
•研发符合目标客户需求的新产品或衍生产品，扩大产品线，提高客户利润空间。
服务升级服务升级是提高客户数量和提高客户满意度，增强客户黏性的重要环节。
企业需要提供高质量的售前和售后服务，让客户感受到企业的用心和关怀，以此提高客户满意度和口碑。
具体操作如下：•建立健全的售前咨询和售后服务体系，提供专业、快速的服务。
•采用客户关系管理（CRM）系统，跟进客户需求和反馈，定期进行客户满意度调查。
•进行客户培训和交流活动，让客户感受到企业的用心和关怀。
营销推广营销推广是提高客户数量和推广品牌形象的重要环节。
客户数量提高方案
客户数量提高方案在市场竞争越来越激烈、消费者越来越挑剔的今天，企业如何吸引更多的客户，提高销售额，已经成为了所有企业必须思考的问题。
本文将就如何提高客户数量，提出一些方案，并逐一解释。
一、产品质量与服务质量产品质量是企业发展和提高客户数量的基础，企业需要不断进行技术创新，提高产品的质量和口碑。
同时，客户在选择产品时也会参考其品牌声誉、口碑等因素，因此企业还需要在品牌和口碑方面下功夫。
服务质量也是吸引客户的重要因素之一，企业需要不断提高服务质量，积极响应客户的需求和反馈，让客户在使用产品时感受到良好的购买体验。
二、营销策略营销策略是扩大客户数量的核心方法之一，企业需要借助各种营销手段计划和推广产品。
以下是一些营销策略：1.推广活动企业可以通过一些推广活动来吸引客户，例如促销、打折、赠品等，这些都是客户喜欢的购买方式，可以有效提高客户数量。
2.网络营销越来越多的消费者都会在搜索引擎上搜索产品信息，因此在网上展开营销是不可忽视的一部分。
企业可以利用搜索引擎优化（SEO）等方式让自己的产品或品牌名在搜索结果中排名靠前，以此提高知名度和吸引客户。
3.社交媒体社交媒体是联系企业和客户的桥梁，利用社交媒体可以传播产品信息、与客户进行交流以及获得客户反馈，从而加强客户与企业的联结。
三、客户满意度企业需要关注客户满意度，仔细收集客户反馈，并及时对问题进行解决，还要积极地与客户建立联系，使得客户在企业中感到受到关注和尊重，从而提高客户满意度和忠诚度。
四、客户体验客户体验是指客户在购买、使用和维护产品时的情感体验，这是客户决定是否选择该产品和品牌的重要因素。
因此，企业在设计产品和交流方式时，要充分考虑客户体验，并在这方面下足功夫，从而让客户感受到更好的品牌和产品体验。
五、定位企业需要明确自己的市场定位，把握目标客户，从而对产品进行定位和优化，确保产品能够根据客户需求进行改进和完善。
六、话术和销售技巧在营销和销售中，话术和技巧也非常重要。
烟草公司五步走促进现代零售终端客户经营能力提升
烟草公司五步走促进现代零售终端客户经营能力提升一、前言随着社会经济的发展和人们消费观念的改变，烟草公司的零售业务也面临着越来越大的挑战。
如何促进现代零售终端客户经营能力提升？本文将结合烟草公司的实际情况，提出五步走的解决方案。
二、第一步：了解市场了解市场是促进客户经营能力提升的前提。
烟草公司应该通过各种渠道了解市场，包括客户需求、竞争对手的产品和销售策略、行业趋势等。
这些信息能够帮助烟草公司制定更为精准的营销策略，提高客户的购买欲望。
三、第二步：提升产品品质与差异化品质是影响客户购买决策的重要因素之一。
烟草公司应该不断提升产品品质，确保产品的安全、健康和使用效果。
同时，也需要不断创新，推出符合客户需求的差异化产品，使消费者在选择烟草公司的产品时更为倾向。
四、第三步：培训销售人员烟草公司的销售人员是推动客户经营能力提升的关键。
他们应该具备良好的专业知识和销售技巧，了解客户需求并满足客户要求。
烟草公司应该对销售人员进行培训，提高销售人员的素质和能力，从而提高客户满意度和忠诚度。
五、第四步：优化渠道布局渠道布局是决定客户接触与购买渠道的关键。
烟草公司应该针对不同的客户群体、不同的区域，采用不同的渠道布局和销售策略。
同时，应该优化渠道和销售流程、提升物流配送效率，加强与零售商的合作关系，为客户提供更加便捷的购物体验。
六、第五步：建立完善的售后服务系统售后服务是客户维护关系的关键环节。
烟草公司应该建立完善的售后服务系统，包括退换货、客户反馈、维修保养等服务，以提高客户的满意度和忠诚度。
同时，应该加强与客户的交流和沟通，关注客户需求和反馈，不断优化售后服务流程。
七、总结通过以上五步走的方式，烟草公司可以有效促进现代零售终端客户经营能力提升。
这样不仅可以提高客户的购买意愿和满意度，还可以提高公司的销售额和市场地位。
烟草公司应该持续关注市场变化，不断优化自身的营销策略和客户服务，以适应不断变化的市场环境。
客户数量提高方案
客户数量提高方案在当今快速发展的商业环境下，获得新客户是企业稳步增长的关键因素之一。
虽然在互联网时代，市场竞争变得更加激烈，但通过不同的营销策略和方法，你仍然可以吸引更多的新客户。
下面是一些有效的客户数量提高方案。
1. 制定用户画像制定准确的用户画像是在营销战略中提高客户数量的基础。
用户画像是一个既定的、客观的、广泛认可的观点，它描述了特定品牌的受众，并促使企业更好地了解目标人群的行为和需求。
为了制定用户画像，企业必须考虑以下因素：年龄、性别、地理位置、职业、兴趣爱好、家庭状况等等。
这些基本数据将有助于企业确定最佳的目标受众，并了解他们的需求和行为。
这样企业就可以制定更针对性的营销策略。
2. 借势社交媒体平台社交媒体平台是本世纪最成功的营销渠道之一，因为它们可以吸引更多的流量并与潜在客户互动。
社交媒体巨头如Facebook、Twitter、Instagram等平台已成为企业推广的热点。
企业可以通过发布吸引人的内容来借势社交媒体平台。
这些内容可以包括有趣的文章、图片、视频、调查和与客户互动的活动等。
如果企业能够制定更具创意和个性化的推广策略，那么它们就可以大规模吸引受众、增加粉丝数目并获得更多潜在客户。
同时，这些客户也可能转变为实际购买者。
3. 采用SEO优化技术SEO（搜索引擎优化）是使企业在搜索引擎结果页面中排名更高的一种技术。
搜索引擎使用算法来确定网站的排名，因此企业确保网站内容优质、关键词匹配度高和网站页面优化至关重要。
企业可以使用SEO技术尽可能多地获得搜索引擎中的曝光率。
这将帮助企业获得更多的流量，从而提高潜在客户的数量。
4. 参加活动或举办活动企业可以参加与其产品或服务相关的展览或者举办自己的活动。
通过活动可以实时与潜在客户互动，寻求反馈和建立人际关系。
例如，透过参加行业展览，企业可以与其他公司、专业从业者和消费者互动，交换信息和建立联系。
同时，企业可以为潜在客户提供免费的产品或者优惠券等来吸引他们的注意，从而换取对万一企业熟悉程度越来越高。
客户数量提高方案
客户数量提高方案在商业领域，客户是任何公司的核心。
客户数量的增加是一个公司成功的关键因素之一。
如果您正在寻找一种有效的方法来提高您的客户数量，您来对地方了。
本文将介绍一些确保您的客户数量持续增长的方法。
1. 扩大品牌知名度一个强大的品牌对于吸引新客户至关重要。
如果您的品牌能够与其他品牌区分开来，并且能够在客户心中建立起信任和忠诚度，您的客户数量将会增加。
因此，您应该专注于品牌宣传和营销活动，以提高品牌知名度。
您可以通过多种方式扩大品牌知名度，例如：•社交媒体营销：在流行的社交媒体平台上发布吸引人的内容，增加获得关注、赞和分享的机会。
•公共关系：寻求媒体报道和参与行业活动，以吸引更多的目光。
•广告：在各种平台上购买广告来达到更大的受众。
无论选择哪种方式，都需要确保您的营销活动与您的品牌形象一致，同时深入挖掘并与目标受众建立联系和互动。
2. 形成良好的口碑口口相传是最好的宣传方式，因此，形成良好的口碑非常重要。
您的客户对您的产品和服务有积极的评价，将会有更多的人愿意购买您的产品和服务。
您可以通过以下方法来建立良好的口碑：•优秀的客户服务：对于客户的要求和问题要给予及时、专业的回复和处理。
•真诚的沟通：与客户保持沟通，理解他们的需求和根本问题，并及时评估和改进产品和服务。
•提供客户满意度保障：如果您的服务和产品出现问题，您应该提供有效的解决方案，并积极寻求客户的反馈和建议。
形成良好的口碑并不是一天能够完成的，需要您的努力和耐心，但好口碑将会带来许多潜在客户。
3. 采用有效的数字营销策略数字营销已经成为成功市场营销的重要方式。
通过数字渠道获取客户已经成为提高客户增长必不可少的一部分。
以下是一些有效的数字营销策略：•SEO：使用搜索引擎优化技术来提高您的网站在搜索引擎中的排名，增加受众屏幕上的曝光机会。
•PPC广告：购买搜索引擎广告，使您的网站在搜索结果页面中得到展示，提高吸引用户到达网站的机会。
•内容营销：提供有价值的内容，吸引潜在客户到达网站并了解您的产品和服务。
客户数量提高方案
客户数量提高方案客户数量是任何一个企业发展的关键，如何提高客户数量是企业管理者必须面对的问题。
在市场竞争日趋激烈的今天，如何实现快速地获取更多客户已经成为了每个企业必须要思考的问题。
所以，本文将针对客户数量提高方案进行探讨。
1. 增强品牌知名度品牌知名度是企业吸引客户的基石，一般来说，品牌知名度越高，吸引客户也就越容易。
所以，企业需要通过各种途径增强品牌知名度，比如：通过广告宣传、赞助活动、媒体报道等手段进行推广。
2. 加大社交媒体营销力度随着互联网的发展，社交媒体已经成为了吸引客户的重要渠道。
在社交媒体上，企业可以通过开展各种营销活动、推广产品信息来吸引新客户。
同时，优秀的社交媒体运营也能够扩大品牌知名度，提升企业形象。
3. 强化客户服务客户服务是企业获取客户的基础，客户在购买企业产品时，除了看中产品的质量外，更看重的是企业的服务质量。
所以，为了吸引更多客户，企业需要在服务质量上加以改进，提高服务水平。
只有提供优质的服务，才能保证客户的满意度，进而更好地吸引新客户。
4. 深度挖掘老客户潜力很多企业在追求新客户的同时，忘记了老客户的重要性。
实际上，老客户不仅可以保证企业的稳定收益，而且也是推荐新客户的重要来源。
所以，企业需要加强对老客户的关怀，并且优化老客户的购物体验，引导老客户成为忠实客户，并且可以帮助企业吸引更多新客户。
5. 贴合客户需求推出新产品客户需求是企业发展的重要基础，如果企业能够深入了解客户需求，并迅速开发推出优质的产品，就能够吸引更多客户。
同时，在推出新产品时，企业应该考虑市场的需要，加以改进，以更好地满足客户需求。
6. 创新营销形式吸引新客户创新营销形式能够带来新契机，吸引新客户。
企业可以通过展会、电商平台、直播等多种方式进行推广，搭建线上线下联系的多重渠道人脉网络，以此来拓展客户群体，增加企业的曝光率。
总结在市场竞争日趋激烈的今天，如何提高客户数量已成为每个企业必须要应对的问题。
如何提高零售店的客流量
如何提高零售店的客流量在竞争日益激烈的零售市场中，吸引更多的客户成为了零售店主们亟待解决的问题。
提高客流量不仅可以增加销售额，还有助于提高店铺的知名度和美誉度。
本文将从多个角度探讨如何提高零售店的客流量，为店主们提供一些实用的策略和建议。
一、优化店面布局一个好的店面布局能起到吸引客户的效果。
首先，门前的展示窗口要干净整洁，产品陈列有序，能够吸引路过行人的目光。
其次，店内的货架和货品陈列要合理摆放，便于顾客浏览和选择商品。
此外，要注重产品的陈列和搭配，使得商品更加吸引人。
通过合理的店面布局，能够吸引客户主动进店，增加客流量。
二、提供个性化的服务零售店除了售卖产品外，提供个性化的服务也能吸引更多的客户光顾。
例如，定期举办产品体验活动，让顾客亲身感受产品的好处；开展促销活动，为顾客提供实惠的价格；提供专业的咨询和建议，帮助顾客解决问题。
个性化的服务能够建立起良好的顾客关系，增加顾客的粘性和忠诚度，从而吸引更多的顾客到店。
三、开展有效的市场推广活动市场推广活动是提高客流量的重要手段之一。
可以通过多种途径进行市场推广，如线下宣传、社交媒体推广、线上广告等。
比如举办开业庆典、推出新品发布会、参与本地社区活动等，吸引媒体的关注和报道，提高店铺的知名度。
此外，可以利用社交媒体平台，发布店铺的优惠信息、推广活动等，吸引更多的潜在客户。
通过开展有效的市场推广活动，能够扩大店铺的影响力，吸引更多的客户到店消费。
四、提升服务质量与购物体验提升服务质量和购物体验是吸引客户的关键。
店主和员工要时刻保持亲切和热情，主动帮助客户解决问题，提供周到的服务。
此外，要注重店内环境的整洁和卫生，提供舒适的购物环境。
还可以提供一些增值服务，如免费WiFi、试衣间、售后服务等，提升顾客的购物满意度。
购物愉快的体验能够留下深刻的印象，激发顾客的口碑传播，进而吸引更多的客户。
五、建立会员制度和优惠政策建立会员制度和优惠政策是提高客流量的有效手段。
提升零售终端的销量从何入手
提升零售终端的销量从何入手提升零售终端的销量是每一个零售商都必须关注的问题。
如何获取更多的客户，提高品牌知名度，优化销售渠道，提高销售额将成为一个零售商必需面对的挑战。
想要实现这样的目标，需要从客户需求、产品个性、店铺定位、营销策略等多个方面下手。
本文将为您分享一些提升零售终端销售的有效方法。
一、了解客户需求了解顾客的需求是提高销量的关键。
在市场上，零售商需要了解目标客户的喜好以及购买能力，这有助于商家为客户提供更加贴近其需求的商品选择和服务。
市场调查可以提供制定营销策略的关键信息，同时零售商也可以结合实际情况设计个性化服务方式，建立顾客关系的互动平台，以此加深对顾客的了解。
二、挖掘产品个性在竞争激烈的市场中，零售商必须不断创新，以此提出更多满足客户需求的商品。
一个成功的例子就是苹果公司，因为其商品优秀的用户体验，一经上市就受到了市场的广泛关注。
产业链上的每一个环节都必须深入研究顾客需求并提供相应的解决方案，以此满足顾客的需求。
例如，产品售后服务、定制方案、配送服务、灵活垂直布局、合适的库存管理等方面都应根据顾客需求来进行投入，以此提升零售终端的销量。
三、优化店铺定位优化店铺定位是提升销量的重要因素之一，这既可以通过线下店铺，也可以通过线上商城来实现。
无论是线上还是线下，店铺都应该根据店铺经营模式，顾客需求变化，市场变化等因素进行策划，以此提供顾客满意的服务，提高顾客忠诚度。
在实际中，店铺应该向顾客传达特定形象和企业文化，以此营造好的消费体验。
例如，店铺内部装修，员工服装，购物体验等都应为构建品牌打造出清晰的形象。
四、运用营销策略对营销策略的运用是提高销量的重要方面之一。
此策略包括促销、特价等等。
其中，促销策略包括人群定位、产品定价、活动形式设定等方面，以此为顾客提供满意的购物体验。
例如，商户可以通过搞团购活动、新品预定、赠品、买赠等活动方案，以此来提升顾客购物意愿。
特价策略可以有效地提高品牌知名度，吸引更多的客户。
全渠道零售如何提高客户数据分析能力
全渠道零售如何提高客户数据分析能力在当今竞争激烈的商业环境中，全渠道零售已成为企业发展的重要战略。
全渠道零售意味着企业通过整合线上线下各种渠道，为消费者提供无缝的购物体验。
然而，要实现这一目标，企业必须具备强大的客户数据分析能力。
只有深入了解客户的需求、行为和偏好，企业才能精准地满足客户需求，优化运营策略，提高市场竞争力。
那么，全渠道零售如何提高客户数据分析能力呢？首先，数据收集是提高客户数据分析能力的基础。
在全渠道零售中，客户数据来源广泛，包括线上网站、移动应用、社交媒体、线下门店等。
企业需要建立完善的数据收集系统，确保能够全面、准确地收集到各个渠道的客户数据。
例如，在线上渠道，通过网站分析工具、用户行为追踪技术等收集客户的浏览记录、购买行为、搜索关键词等数据；在线下门店，利用销售点系统（POS）、客户关系管理（CRM）系统收集客户的购买记录、会员信息等。
同时，企业还可以通过市场调研、问卷调查等方式获取客户的主观反馈和意见。
其次，数据整合是关键。
由于客户数据来自多个渠道，这些数据往往分散、异构，存在格式不一致、标准不统一等问题。
因此，企业需要对收集到的数据进行整合和清洗，将其转化为统一、规范、可用的数据格式。
通过数据整合，企业可以打破数据孤岛，建立客户的全景视图，全面了解客户在不同渠道的行为和偏好。
例如，将客户在线上的浏览和购买行为与线下的购买记录相结合，分析客户的跨渠道消费模式。
在数据整合的基础上，数据分析技术的应用至关重要。
常见的数据分析方法包括描述性分析、预测性分析和规范性分析。
描述性分析用于总结和描述客户数据的特征和趋势，如客户的年龄、性别、地域分布、购买频率等；预测性分析则通过建立数据模型，预测客户的未来行为，如客户的购买意向、流失风险等；规范性分析则为企业提供决策建议，帮助企业制定最优的营销策略和运营方案。
例如，通过预测性分析，企业可以提前发现可能流失的客户，并采取针对性的挽留措施；通过规范性分析，企业可以确定在不同渠道投放广告的最佳时间和方式。
提升零售企业的客户体验吸引更多顾客
提升零售企业的客户体验吸引更多顾客在当今竞争激烈的零售市场中，提升客户体验已经成为吸引更多顾客的关键。
优质的客户体验不仅可以增加顾客的忠诚度，还能吸引新顾客的到来，从而提升零售企业的业绩和声誉。
本文将探讨如何有效地提升零售企业的客户体验，吸引更多顾客的策略和方法。
一、了解顾客需求了解顾客的需求是提升客户体验的基础。
零售企业可以通过市场调研、顾客反馈、数据分析等方式来深入了解顾客的喜好、购物习惯、需求等信息。
只有真正了解顾客，才能有针对性地提供优质的产品和服务，满足顾客的需求，从而提升他们的购物体验。
二、优化产品和服务优质的产品和服务是提升客户体验的关键。
零售企业可以不断优化产品质量，提升产品的创新性和独特性，满足顾客对于品质的追求。
同时，提供个性化的服务，如专业的购物建议、定制化的产品推荐、快捷的售后服务等，也能有效提升客户体验，增强顾客的满意度和忠诚度。
三、打造舒适的购物环境购物环境对于顾客体验同样至关重要。
零售企业可以通过精心设计店铺布局、优化灯光氛围、提升空调和音乐效果等方式，营造舒适、温馨的购物环境，让顾客在愉悦的氛围中享受购物乐趣。
此外，合理的货架陈列、清晰的标识导航、便利的购物车使用等也能提升顾客的购物体验。
四、加强员工培训员工是零售企业与顾客之间的重要纽带，他们的专业素养和服务态度直接影响顾客的购物体验。
因此，零售企业应加强员工的培训，提升他们的产品知识、沟通能力和解决问题的能力，使他们能够更好地为顾客提供优质的服务，增强顾客的满意度和忠诚度。
五、利用科技手段提升客户体验随着科技的不断发展，零售企业可以利用各种科技手段来提升客户体验。
比如，建立线上线下一体化的购物平台，提供便捷的购物体验；利用大数据分析顾客行为，个性化推荐产品和服务；引入智能设备如智能导购机器人、虚拟试衣间等，提升购物的趣味性和便利性。
这些科技手段的运用不仅可以提升客户体验，还能提升零售企业的竞争力。
六、持续改进和创新提升客户体验是一个持续改进和创新的过程。
提升终端门店进店率和客流量
如何提升终端门店进店率和客流量在如今的终端销售来说，随着各类促销或联盟活动越来越多，天天搞活动、天天搞促销，导致门店的客流量原来越少，生意越来越难做，对于这样的情况很多终端比较迷茫，以往(夫妻店)的经营模式面对当前的个性化需求和消费方式，有点茫然不知所措，广告铺天盖地，各类促销活动参差不齐，价格战、服务战等席卷而来，面对如此局面，在激烈的市场竞争中我们怎么傲立群雄，面对消费者日益增长的砍价能力我们怎么做，才能在日益摊薄的利润空间中求得生存发展。
而且随着建材家居行业的不断壮大和成熟，终端门店越来越多，对于如此现状如何真正地提升门店进店率?如何让更多进店的人购买产品?如何让购买的人买的更多等?这些如何是保障我们门店业绩的关键。
销售额=客流量*进店率*成交率*续销率*回头率关注门店的销售额增长只要关注这五个指标的达成就可以了，所以开门做生意第一件事情就是要保证客流量。
很多人认为客流量是靠活动来吸引人气的，其实门店位置是决定客流量的一个非常关键的因素，如果你的门店开在家居卖场的主通道，那么不管这个人来买什么，他必须经过你的门店，你要做的就是下一步，该如何引导顾客走进你的门店。
浅谈：如何提升终端门店进店率和客流量既然生意在店外，那么店外的生意该如何进行拓展呢?首先我们来了解一下这个行业产品的使用者是谁?毫无疑问，使用建材家居产品的人以新装修房子的业主为主，同时也有少部分是希望改善生活质量进行产品升级替换的人，我们要做的工作就是直接影响这些产品使用者，或者对这些使用者的购买行为有建议权，提供参考意见的那些人。
1 小区推广是源头，抓头去尾明确了建材家居产品的使用者以新装修房子的业主为主，小区就成为了我们店外推广的核心。
关于小区推广，很多老板也许并不陌生，如今走进任何一个新开盘的小区，建材类广告早已经铺天盖地，无处不在。
建材产品进小区，对品牌来说是一把双刃剑，强势推销常常会遭到顾客的拒绝，而且对品牌的美誉度伤害很大。
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提升现代零售终端客户数安徽省烟草公司马鞍山市公司钢城营销部蚂蚁Q C小组二〇一六年三月目录一、课题背景 (3)二、名词解释 (3)三、小组概况 (3)四、课题选择 (4)五、现状调查 (5)六、目标设定 (11)七、原因分析 (11)八、要因确认 (12)九、制定对策 (20)十、对策实施 (21)十一、效果检查 (30)十二、经济及社会效益 (32)十三、巩固措施 (36)十四、总结打算 (37)一、课题背景在烟草行业不断改进营销模式的进程中，零售终端始终备受重视。
2014年，国家局领导在全国卷烟零售终端建设研讨会上指出随着国家经济社会发展和新业态的出现，行业对零售终端建设工作应当更加重视，面对未来行业发展面临的四大挑战，我们首先要做的就是要抓好零售终端建设。
所谓现代零售终端是指具备产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪六大功能，有使用“徽映e 家”系统软件意愿，具备服务、品牌、竞争等现代经营意识的新型零售终端。
二、名词解释现代零售终端：通俗点说就是安装并使用扫码销售系统，店面形象较好、柜台陈列规范、生动，经营者经营意识强、对烟草配合程度好、守法经营的零售客户；三、小组概况小组概况表制表人：王磊制表时间：2015.03.02小组人员情况表制表人：王磊制表时间：2015.03.02 四、课题选择制图人：王磊制图时间：2015.03.03在课题选定以后，小组人员严格按照PDCA循环的步骤制定了详细的活动计划表，如下表：五、现状调查现状调查一：为把握现状，小组与2015年4月开展了市场调查，全数调查了市区的4054户零售客户，针对客户的信息化程度、店面形象、客户经营能力、客户经营技术、守法经营情况五个方面设计调查表，对客户的经营现状进行了综合测评。
并根据市局的规定设定90分为达标分,并将调查结果汇总如下：钢城营销部零售终端调查汇总表制表人：王磊制表时间：2015.04.11通过汇总表，可以看出达标客户仅有21户，形势严峻，同时也说明潜在客户较多，市场机会较大。
现状调查二：为进一步了解未达到现代零售终端标准客户的业态分布情况，小组成员设计调查问卷，开展了第二次市场调查，并汇总如下：未达标客户业态统计汇总表制表人：王磊制表时间：2015.05.19根据统计表，画出排列图：通过排列图，可以清楚的看出，未达标客户中，食杂店和便利店的所占比例最高，这两个业态的客户数占总客户数的80%以上，对现代零售终端建设达标程度的影响较大，因此，可以判定食杂店和便利店业态的未达标客户多是问题产生的主要因素。
现状调查三：为剔除食杂店、便利店业态未达到现代零售终端标准的客户中由于自身硬件条件不足而导致的未达标的情况，小组对第一次市场调查中食杂店、便利店未达标客户的调查结果进行了汇总统计：制表人：王磊制表时间：2015.05.21客户经营面积不足、客户店中无电脑、近两年内有违规行为不再小组解决的能力范围内，因此剔除后剩余潜在客户1416户。
现状调查四：为进一步了解经剔除后的食杂店、便利店业态未达到现代零售终端标准的客户是哪些条件未达标，小组制作调查问卷，再次开展市场调查；未达标项目调查汇总表制表人：王磊制表时间：2015.05.24根据统计表，小组成员画出柱状图和排列图：制图人：王磊制图时间：2015.05.24通过柱状图和排列图可以看出，信息化程度和店面形象两项所占分值最高，达标客户也均未达到800户的标准，因此我们判定信息化程度不高和店面形象差是造成客户未达到现代零售终端标准的主要症结。
（五）综合分析（1）任务测算：现代零售终端潜在客户数达1416户，能够满足公司年度20%的任务要求。
（2）理论计算：潜在客户仅“店面形象差”与“信息化程度不高”两个关键症结未达标，其余项目均达标的客户达986户，，如果能够成功解决这两个症结，目标客户的测评得分将达到90分，现代零售终端客户数将会新增986户。
（3）症结解决估算：如果把“店面形象差”与“信息化程度不高”两个关键症结完全解决有一定的难度，但把两个症结解决80%是在能力范围之内的。
（4）目标值测算：“现代零售终端客户数=已达标户数+（潜在客户*解决比例）现代零售终端客户数=21+986*80%=810户结论：根据以上分析，小组成员认为，通过活动，现代零售终端客户数可以提升至810户。
六、目标设定根据以上测算分析，经小组全体人员讨论，同时考虑到问题的不确定性，最终小组把本次活动目标设定为现代零售终端客户数提升至800户。
七、原因分析6月2日，小组成员运用头脑风暴法，针对“店面形象差”与“信息化程度不高”两个症结进行了分析，并画出关联图。
制图人：王磊制图时间：2015.06.02根据关联图，小组找出7条末端因素：制图人：王磊制图时间：2015.06.02八、要因确认由于“客户文化水平低”这个末端因素小组无法解决，针对剩余6个末端因素，小组制定了要因确认计划表，并按计划进行了逐一确认。
要因确认计划表制表人：王磊制表时间：2015.06.10要因确认一：缺乏有效的陈列工具确认内容：是否有卷烟陈列的工具确认方法：查看资料，现场调查确认标准：1、公司无专门的用于卷烟陈列的工具；2、希望得到的客户达80%以上。
确认过程：1、小组成员查看了部门及公司的相关资料和工具，没有发现用于卷烟陈列的专门工具。
2、小组成员走访了200名零售客户，80%的客户反馈说如果公司提供用于卷烟陈列的工具，会考虑参与现代零售终端建设。
确认结果：公司没提供专门用于卷烟陈列的工具，末端因素“缺乏有效的陈列工具”对关键症结的影响较大。
结论：要因。
要因确认二：明码标价缺失确认内容：客户明码标价率确认方法：市场调查确认标准: 1、客户明码标价合格率达90%以上。
（明码标价率=客户张贴明码标价的卷烟规格数/客户上柜卷烟规格总数，客户明码标价率达到90%视为合格）确认过程：小组成员组织对市区1000名客户的明码标价合格率开展了市场调查，查看客户的明码标价张贴情况，并汇总：客户明码标价率调查统计汇总表制表人：王磊制表时间：2015.06.152、经小组成员现场调查、验证，零售客户明码标价合格率仅为61%，未达到标准。
确认结果：末端因素“明码标价缺失”对关键症结影响程度较大。
结论：要因要因确认三：缺乏激励措施确认内容：是否有奖励措施确认方法：查看资料，市场调查确认标准: 1、公司有激励措施；2、80%以上的客户对激励措施感到满意。
确认过程：1、小组成员查询了2015年现代零售终端建设的相关方案，发现公司已经针对参与现代零售终端建设的零售客户制定相关激励政策。
2、小组成员走访了200名零售客户，90%的客户对公司制定的激励措施感到满意。
制表人：王磊制表时间：2015.06.17确认结果：公司已经根据客户需求制定相关激励措施，末端因素“缺乏激励措施”对关键症结的影响较小。
结论：非要因。
要因确认四：针对客户培训效果差确认内容：客户培训情况确认方法：查看培训记录，现场调查确认标准：1、客户参训率低于80%；2、培训合格率低于60%；确认过程：1、6月30日，小组成员查看了2015年3月-4月期间开展的8次客户培训记录,发现客户参训率仅为61.4%。
制表人：王磊制表日期：2015.06.292、6月30日，小组成员又查阅了40位客户的现场考核成绩表，结果显示仅15名客户考核合格，占37.5%。
制表人：王磊制表日期：2015.06.303、小组成员又查阅了100名未参训以及考核不合格的客户的店面形象达标情况，发现有83%的客户均不达标。
制表人：王磊制表日期：2015.06.30确认结果：（1）客户参训率与培训合格率均不达标；（2）经调查分析可知，客户培训合格率不达标是造成客户“店面形象”不达标的重要因素。
结论：要因。
要因确认五：客户经理培训不达标确认内容：培训达标率确认方法：查看记录，现场调查确认标准：1、客户经理参训率低于90%。
2、考核85分以上的比例低于80%。
确认过程：1、小组成员查看了2015年3月至2015年5月的培训记录，并对客户经理进行了现场业务实测考核。
发现客户经理的参训率达100%，培训合格率92%。
制表人：王磊制表日期：2015.06.302、为了分析客户经理参训率与达标率对关键症结的影响程度，小组成员对培训达标的客户经理的辖区客户进行了分区域抽取与上门调查，调查未达标的零售客户120名，调查结果显示，57%的零售客户表示不愿意参与现代零售终端建设。
确认结果：经小组成员查看资料与现场验证，客户经理参训率与考核合格率均达标，但末端因素“客户经理培训不达标”对关键症结的影响较小。
结论：非要因。
要因确认六：未安装徽映e家确认内容：客户安装徽映e家的比例确认方法：查看资料确认标准：目标客户未安装徽映e家的比例大于50%确认过程：小组成员通过在后台系统中调取查看了徽映e家系统的安装情况。
通过调查，小组成员发现有66%的客户没有安装徽映e家系统。
制表人：王磊制表日期：2015.06.30确认结果：安装使用徽映e家系统是现代零售终端建设达标的必要条件，而现状是未安装的客户比例较大，所以安装徽映e家对关键症结的影响程度很大。
结论：要因。
根据以上分析验证，小组人员找出四个要因，分别是：制图人：王磊制图日期：2015.06.30 九、制定对策小组成员运用5W1H的方法，制定如下活动对策表：制表人：王磊制表日期：2015.07.13十、对策实施对策实施一：安装并指导客户使用徽映e家系统开展徽映e家安装，跟踪客户系统使用情况：小组成员印制徽映e家操作手册，针对现状调查中有安装徽映e家意愿的客户进行上门宣传、安装。
指导客户使用徽映e家软件，并在后台对客户每日的徽映e家系统使用、数据上传情况进行跟踪。
截止8月，钢城营销部共有徽映e家用户867户。
钢城营销部分区域徽映e家用户分布情况统计表制表人：王磊制表日期：2015.08.31对策一效果检查：对策一实施结束后，小组人员进行效果验证，经资料查看与市场走访，结果显示徽映e家系统使用户数增加到867户，经一个月的跟踪，客户徽映e家数据上传率达100%。
制图人：王磊制图日期：2015.08.31 对策二：研制新的陈列工具。
1、组织客户经理研制工具（1）需求分析小组针对研究课题召开专题讨论会，明确研发的装置必须满足以下设计要求：（1）功能融合。
为确保所展示卷烟的规格数量丰富，新装置必须展示的是单包卷烟，而非条包。
（2）外形融合。
新装置外形必须与与单包卷烟的尺寸相一致。
根据设计要求，小组成员针对研发何种形式的卷烟展示装置，采用“头脑风暴法”提出各种技术方案，并用整理如下：制表人：王磊制表日期：2015.09.06随后小组成员分别从经济性、有效性、安全性、负作用、技术难度等方面对3个方案进行了评估，并制作了方案测试分析评估表方案测试分析评估表制表人：王磊制表日期：2015.09.08经过以上分析，小组选用条形展示器作为本次研发的新装置。