2018年导游资格考试政策与法规精选试题
导游资格考试《政策与法规》试题及答案6.doc
导游资格考试《政策与法规》试题及答案6 2018年导游资格考试《政策与法规》试题及答案61、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向(C)要求赔偿。
A.原企业的主管部门B.工商行政主管部门C.分立、合并后的企业D.原企业法定代表人2、旅游者王某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游综合服务费人民币1500元，由于旅行社提供的服务属欺诈，按《消费者权益保护法》规定，旅行社应向旅游者赔偿人民币(D)。
A.1500元B.2000元C.2500元D.3000元3、关于《消费者权益保护法》的适用范围，下列说法正确的是(D)。
A.农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》B.农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》，但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法C.人类的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》D.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行。
4、下列关于虚假广告责任的说法错误的是(A)。
A.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，经营者和广告的经营者承担连带责任B.广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处C.广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任D.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿5、关于对经营者不法行为行使监督权的主体，下列说法不当的是(C)。
A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督D.消费者可以随时随地行使监督权6、下列各级人民政府的行为违反法律规定的是(D)。
A.各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作B.各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为C.各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益D.各级人民政府对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，有权根据具体条件影响法院的受理决定。
2018年导游证考试《政策与法律法规》易错题及答案
2018年导游证考试《政策与法律法规》易错题及答案一、单项选择题1、导游证(D)旅游行政管理部门颁发A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.省、自治区、直辖市2、导游证的样式规格，由(A)旅游行政部门规定。
A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.省、自治区、直辖市3、国家对导游人员实行等级考核制度。
导游人员等级考核标准和考核办法，由(A)旅游行政部门制定。
A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.接待省、自治区、直辖市4、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，(D)就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
A.可以B.必须C.一定D.应当5、导游人员擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的，由(D)旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
A.国务院B.县(市)级C.地、州、市D.省、自治区、直辖市6、初级导游和中级导游考核由(D)旅游行政管理部门组织评定。
A.国务院B.县级C.地(州)市级D.省级7、国家对导游人员实行年度审核制度。
导游人员(B)参加年审A.可以B.必须C.或者D.应当8、导游人员在导游活动中有下列情形(D)，扣除6分：A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.擅自终止导游活动的D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的9、导游人员在导游活动中有下列情形(D)，扣除8分：A.有损害国家利益和民族尊严的言行的B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的C.有殴打或谩骂旅游者行为的D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的二、多项选择题1、根据语言标准来划分，中文导游员的服务语种为(ABC)。
A.普通话B.地方话C.少数民族语言D.客家话2、下列关于导游资格证书的表述正确的是(ABC)A.导游人员资格证书的颁发机关是国家旅游局B.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制C.导游人员资格证书实行全国统一编号D.导游人员资格证书的有效期限为5年3、特级导游员考核中的评审形式采用(BCD)A.现场写作B. 论文答辩C.跟团实查D.专家审议4、《导游人员管理条例》规定的导游人员的职务权主要包括(ABC)A.导游权B.安排接待计划权C.讲解权D.行政诉讼权5、( ABC )是导游人员概念的特征。
2018 年导游资格考试真题政策法规+导游业务(含答案)
2018 年导游资格考试真题科一科二（政策法规、导游业务）一、判断题。
1..2018 年 5 月 4 日，纪念马克思诞辰 200 周年大会在北京人民大会堂隆重举行。
（ A ）2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。
（A）3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。
（B）4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。
（ A ）5.国际上将全球划分为 24 个时区。
其中，东、西 12 时区都是半时区。
（ A ）6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。
健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。
（ A ）7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。
（ A ）8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。
（ A ）9.2017 年 12 月 15 日，2022 年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。
会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。
（ B ）10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。
（ A ）11.旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。
（ B）12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。
（ B ）13，2018 年 1 月 23 日-26 日，第 48 届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。
（ A ）14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。
法律另有规定的，依照其规定。
（ B ）15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。
2018全国导游资格证考试政策法规真题及答案 .
B. 旅游者与其旅行社的朋友谈话时表示想参加某项旅游活动
C. 旅游者到旅行社服务网点咨询时表示，下一季度有某项旅游活动时希望能够参加
D. 旅游者在旅行社办理付款和登记手续
答案： D
41. 未经旅游者签字确认， 擅自违反合同约定增加购物次数、 延长停留时间的， 每次向旅游者支付
的违约金为 ________ 。
2018 全国导游资格证考试政策法规真题及答案
一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项） 1. 旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求
旅游经营者赔偿损失的，人民法院应 ________。
A. 予以支持
B. 不予支持
C. 驳回起诉 D. 庭外调解
答案： D
35. 合同法规定， 给付定金的一方不履行约定的债务的， 无权要求返还定金， 收受定金的一方不履
行约定的债务的， 应当 ________返还定金。 A. 等额
B.
一半
C.
双倍 D.
三倍
答案： C
36. 甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，应当向旅游者承担违约责任的是
________ 。
A.1-3 个月 B.3-6 个月 C.6 个月 -3 年
D.3 年 -5 年
答案： C
16. 签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上有相应的标注。给来中国旅游、探
亲或因其他私人事务入境的外国人发 ________。
A．G字签证 B ．D 字签证 C ． J 字签证 D ．L 字签证
答案： D
确的是 ________。
A. 旅游者只能向乙旅行社要求赔偿
B. 某甲旅行社应该先向旅游者赔偿 , 然后向某乙旅行社追偿
2018年导游资格考试政策与法规精选试题七
2018年导游资格考试政策与法规精选试题七2018年导游资格考试开始啦，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试政策与法规精选试题，希望有所帮助，想了解更多消息，请关注的及时更新哦。
2018年导游资格考试政策与法规精选试题七1.托马斯·库克编写的世界上第一本旅行社宣传手册是( )。
A.《马赛旅行指南》B.《利物浦之行手册》C.《巴黎游览手册》D.《伦敦手册》答案：B参考依据：《旅行社经营管理》(姚延波主编)，第203页，北京师范大学出版社2010年版。
2.世界旅游组织对旅游危机的定义是( )。
A.影响旅游者对一个目的地的信心和扰乱旅游业继续正常经营的非预期性事件。
B.影响旅游业经济效益的非预期性事件C.影响旅游者出游动机的事件D.影响旅游目的地旅游发展的事件答案：A参考依据：《世界旅游组织旅游业危机管理指南》(付磊译)，载《旅游调研》2003年第6期。
3.成功的危机管理的关键是( )。
A.召开新闻发布会B.基于诚实和透明之上的良好的沟通C.保险公司的介入D.旅游企业的效益答案：B参考依据：《世界旅游组织旅游业危机管理指南》(付磊译)，载《旅游调研》2003年第6期。
4.旅游业危机管理的主要途径是( )A.宣传、赔偿、道歉和善后服务B.沟通、道歉、服务保障和政策制定C.沟通、宣传、安全保障和市场研究D.现场保护、赔偿、服务、道歉答案： C参考依据：《世界旅游组织旅游业危机管理指南》(付磊译)，载《旅游调研》2003年第6期。
5.危机发生后的( )小时内是至关重要的处理时机。
A.36B.48C.12D.24答案： D参考依据：《世界旅游组织旅游业危机管理指南》(付磊译)，载《旅游调研》2003年第6期。
6.美国2001年的“9·11”事件，对旅游市场和旅游经营活动造成了很大的影响，这种影响主要体现了旅游市场具有( )性质。
A.异地性B.多样性C.波动性D.竞争性答案：C参考依据:《解读旅游危机的类型与特征》(罗美娟、郑向敏)，载《昆明大学学报》2008年第2期。
导游资格考试《政策与法规》试题及答案3.doc
导游资格考试《政策与法规》试题及答案3 2018年导游资格考试《政策与法规》试题及答案31、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。
(×)2、质量保证金必须为现金形式，缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。
(√)3、质量保证金必须保持满额，支付赔偿不足部分旅行社必须在5个工作日内补足。
(√)4、按《湖南省旅游统计管理办法》规定，对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社，给予不予通过业务年检的规定。
(×)5、湖南省旅游局从2002年5月1日起，统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》，由旅行社发给游客，回收率不得少于每团人数的50%。
(√)6、旅行社拒不按规定补足注册资本、质量保证金的，不予通过业务年检。
(√)7、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。
(√)8、外商投资旅行社可以组织大陆居民到港澳地区旅游。
(×)9、香港地区的旅游经营者在内地投资设立的旅行社不得设立分支机构。
(×)10、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于140万元人民币。
(×)11、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。
(√)12、有出境权限的旅行社的质量保证金为140万元人民币。
(√)13、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。
(×)14、质量保证金必须为现金形式，缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。
(√)15、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。
(√)16、有出境权限的甲旅行社连续三年没有受到旅游行政机关的处罚，可以申请减少质量保证金70万元。
(√)17、按《湖南省旅游统计管理办法》规定，对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社，给予不予通过业务年检的规定。
(×)18、湖南省旅游局从2002年5月1日起，统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》，由旅行社发给游客，回收率不得少于每团人数的50%。
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导游资格考试《政策与法规》试题及答案9 2018年导游资格考试《政策与法规》试题及答案91.导游人员在对儿童的接待中，下列说法正确的是()。
A.天气变化时，及时提醒家长给儿童增减衣服B.不宜给儿童买零食和玩具C.经家长同意可以单独把儿童带出活动D.即使家长同意也不宜单独把儿童带出活动E.儿童生病，导游员不能提供药品给儿童服用2.导游人员构建合理的知识结构，需要具有()。
A.高深的数学知识B.一定的基础理论知识C.较深厚的专业知识D.广泛的相邻学科知识E.时代前沿知识3.致欢迎辞是地陪第一次与旅游者进行信息和情感交流，以下不属于欢迎辞应有内容的是()。
A.代表所在旅行社及本人欢迎旅游者B.自我介绍C.诚恳征求意见和建议D.表达提供服务的诚挚愿望E.表示友谊和惜别4.为保证乘坐旅游汽车安全，导游人员应注意预防交通事故。
以下做法正确的是()。
A.不催促司机赶时间开快车B.天气恶劣可适当调整行程C.提醒司机不要饮酒D.阻止非本车司机开车E.活动日程的安排应紧凑排满5.导游人员与旅游团领队合作中要注意的是()。
A.尊重领队权限，支持其工作B.多同领队磋商，主动争取配合C.坚持原则，避免正面冲突D.多给领队荣誉，调动其积极性E.不被领队牵制，以免被动6.游览过程中，游客不慎造成腿部骨折，导游员所采取的以下做法不正确的是()。
A.及时止血B.上夹板C.包扎D.迅速将受伤游客背到医院救治E.将随身携带的治疗跌打损伤的药物让其服用7.在交际礼仪中，握手的顺序一般是()。
A.主人先向客人伸手握手B.年轻者先向年长者伸手握手C.下级先向上级伸手握手D.女士先向男士伸手握手E.长辈先向晚辈伸手握手8.导游讲解过程中，语调的升调多用于表示()。
A.冷漠B.疑问C.感激D.兴奋E.惊叹9.下列合同属于无效合同的有()。
A.旅行社通过欺诈手段与旅游者王某签订的旅游合同B.旅行社通过欺诈与未满16周岁初中生李某签订的旅游合同C.旅行社与旅游者张某订立的旅游费用条款约定不明确的旅游合同D.导游王某与游客订立的直接承揽导游业务的合同E.导游曾某将自家工艺品厂生产的工艺品卖给游客而签订的买卖合同10.根据《导游人员管理条例》，下列不得颁发导游证的人员有()。
2018年导游资格证政策与法规试题及答案
2018年导游资格证政策与法规试题及答案(1)导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，还须遵守( )的义务。
A. 没有任何义务B. 通知C. 协助D. 保密E. 继续履行义务(2)不具备下列内容，合同不能成立的是( )。
A. 当事人的名称或姓名B. 当事人的住所C. 标的D. 解决仲裁机构E. 违约责任(3)地方旅游管理部门接到漂流事故报告后，应立即将情况向上级旅游行政管理部门报告，并积极配合( )等部门组织事故调查、伤员的救治和其他善后工作。
A. 公安B. 交通C. 卫生D. 工商E. 消防(4)根据导游人员管理条例，可以参加导游人员资格考试的人须具有( )。
A. 高级中学、中等专业学校或者以上学历B. 身体健康C. 具备导游所需的基本知识和语言表达能力D. 中华人民共和国公民E. 没有受过刑事处分的人(5)根据《旅行社条例》规定，分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的处以( )。
A. 由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正B. 没收违法所得C. 违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款D. 违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款E. 停业整顿(6)根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有( )行为。
A. 拒绝履行旅游合同约定的义务B. 非因不可抗力改变旅游合同安排的行程C. 欺骗、胁迫旅游者购物D. 参加不需要付费的游览项目E. 欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目(7)根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社有下列( )情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。
A. 未与旅游者签订旅游合同B. 与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项C. 未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社D. 将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社E. 未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同(8)旅游投诉一般应当采取书面形式，一式两份，并载明下列事项( )。
2018年全国导游考试《政策与法律法规》章节练习题1
2018年全国导游考试《政策与法律法规》章节练习题1第一篇：2018年全国导游考试《政策与法律法规》章节练习题1 2018年《政策与法律法规》章节练习题第一章全面推进法治中国建设一、判断题（正确的选A，错误的选B）1.各级领导干部是依法治国的主体和力量源泉。
A.()B.()2.中国人民政治协商会议不同于一般的人民团体，属于重要的国家机关。
（）A.()B.()3.《国民旅游休闲纲要（2013—2020年）》提出到2020年，职工带薪年休假制度基本得到落实。
（）A.()B.()二、单项选择题（每题有一个正确答案）1.中共十八届四中全会强调，坚持依法治国首先要坚持（）。
A.依党章治党B.司法独立C.建立法治政府D.依宪治国2.党的十八届四中全会指出，从根本上确立了（）作为党和国家治国理政的最高依据，确立了（）在全面依法治国中的根本法地位和至上权威。
A.党章B.宪法C.法律D.政策 3.根据《宪法》规定，我国国歌是（）。
A.《义勇军进行曲》B.《大刀向鬼子头上砍去》C.《国际歌》D.《我爱你祖国》三、多项选择题（每题有2-4个正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.社会主义法制的建设方针是（）。
A.有法可依B.有法必依C.执法必严D.违法必究E.有罪必罚2.中国共产党与各民主党派合作的基本方针是（）。
A.长期共存B.互相监督C.肝胆相照D.荣辱与共E.政治协商3.以下哪些属于我国选举制度的基本原则（）。
A.普遍性原则B.平等性原则C.差额选举原则D.直接选举和间接选举并用原则E.秘密投票原则参考答案一、判断题1.B 解析：中国共产党的领导是政治保证，人民是主体和力量源泉。
2.B 解析：从本质上讲，政协不是国家的机关3.A 解析：发展目标到 2020 年，职工带薪年休假制度基本得到落实二、单项选择题1.D解析：坚持依法治国首先要坚持依宪治国2.B 解析：从根本上确立了宪法作为党和国家治国理政的最高依据，确立了宪法在全面依法治国中的根本法地位和至上权威3.A 解析：国歌是《义勇军进行曲》三、多项选择题1.ABCD 解析：确立了“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的社会主义法制的十六字建设方针。
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导游资格考试政策与法规精选试题一2018年导游资格考试政策与法规精选试题一1.旅行社开展登山、汽车、狩猎、探险等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全保护预案和急救措施，但不是每一个团队都要按规定报有关部门审批。
()答案：√参考依据：《旅游安全管理暂行办法实施细则》第六条。
2.合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的，对各文本使用的词句推定具有相同含义;各文本使用的词句不一致的，应当根据合同的目的予以解释。
()答案：√参考依据：《合同法》第一百二十五条。
3.《合同法》规定，当事人对合同的效力可以约定期限，这里的期限是指一个具体的日期，不是指一定的期间。
()答案：×参考依据：《合同法》第四十六条4.《合同法》规定，当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以向仲裁机构申请仲裁。
()答案：×参考依据：《合同法》第一百二十八条。
5.《合同法》规定，当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后不再履行债务。
()答案：×参考依据：《合同法》第一百一十四条。
6.承诺是受要约人同意要约的意思表示。
()答案：√参考依据：《合同法》第二十一条。
7.合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。
()答案：√参考依据：《合同法》第九十八条。
8.保护消费者的合法权益是经营者和消费者协会的共同责任。
()答案：×参考依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条。
9.消费者应当在消协的指导下，努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识，是属于消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
()答案：×参考依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十三条。
10.经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复，但涉及商业秘密的除外。
()答案：×参考依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条。
2018全国导游资格证政策法规考试真题及答案.
A. 采用到达主义 C. 即承诺生效的时间
B. 即要约生效的时间 D. 即双方签字时
答案： C
33. 合同的订立必须经过两个法定阶段，即 ________。 A. 要约和承诺 B. 意思和表示 C. 协商和解决 D. 协商和谈判
答案： A
34. 合同的一方当事人或者第三人，用自己特定的财产且不移转占有，向对方当事人保证履行合 同行为的一种担保，称为 ________。
答案： D
26. 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者
尽到 ________义务。
A. 安全检查 答案： B
B. 安全保障
C. 同等服务
D. 困难帮扶
27. 旅游者在旅游过程中购买的商品不符合质量要求而导致退货的，
要费用。
A. 旅游者 答案： B
B. 商品经营者
个月 -3 年
D.3 年 -5 年
答案： C
16. 签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上有相应的标注。给来中国旅游、
探亲或因其他私人事务入境的外国人发 ________。
A． G 字签证 答案： D
B ．D 字签证
C ． J 字签证 D ．L 字签证
17. 根据外国人申请来中国的事由，签发普通签证时可以发给团体签证的，组团人数须在
正确的是 ________。
A. 旅游者只能向乙旅行社要求赔偿 B. 某甲旅行社应该先向旅游者赔偿
, 然后向某乙旅行社追偿
C. 应该由某甲旅行社赔偿 , 但只有甲旅行社得到乙旅行社赔偿后 , 再向旅游者赔偿
D. 某乙旅行社无法承担接待任务的原因是资金状况恶化
, 不是故意 , 因此 , 不应承担任何赔偿责任
导游资格考试《政策与法规》试题及答案5.doc
导游资格考试《政策与法规》试题及答案5 2018年导游资格考试《政策与法规》试题及答案5一、选择题1、对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明,暗示索要小费的导游员应(BCD)A、考评中扣除8分B、处一千元以上三万元以下的罚款C、考评中扣六分D、旅游行政管理部门责令改正2、对于欺骗胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗胁迫旅游者消费的导游人员应(ABCD)A、旅游行政管理部门责令改正B、处一千元以上三万元以下的罚款C、年终考评中一次扣除十分D、不予通过年审3、导游人员的等级分为(AB)A、两个系列B、四个等级C、初级D、高级4、导游员小齐在导游活动中未携带接待计划,而且向游客讲解庸俗下流迷信的内容,应(ABC)A、未携带接待计划,被旅游行政管理部门扣除二分B、向游客讲解庸俗下流迷信的内容被扣除八分C、累计十分的导游员暂缓通过年审D、不予通过年审5、王某通过了导游资格考试,但省旅游局拒绝颁发导游资格证,王某可以(ACD)A、向省人民政府提起行政复议B、向市旅游行政管理部门提起行政复议C、向人民法院提起行政诉讼D、向国家旅游局提起行政复议6、导游员享有获得救济权,获得救济权主要包括(ACD)A、投诉权B、人格尊严权C、诉讼权D、申请行政复议权7、李某通过了导游资格考试,拿到了导游资格证,当其换发成导游证时,省旅游局拒绝颁发导游证,李某可以(ACD)A、向省人民政府提起行政复议B、向市旅游行政管理部门提起行政复议C、向人民法院提起行政诉讼D、向国家旅游局提起行政复议二、判断题1.文物的所有权都是属于国家。
(×)2.具有科学价值的古脊椎动物化石和古人类化石同文物一样受到国家的保护。
(√)3.我国文物保护单位分为市级文物保护单位、省级文物保护单位、全国重点文物保护单位三级。
(√)4.自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素都称为旅游资源。
导游资格考试《政策与法规》章节习题答案3.doc
导游资格考试《政策与法规》章节习题答案3 2018年导游资格考试《政策与法规》章节习题答案3 第三章1、旅游行政管理部门按照(ABD)的原则对质量保证金实行管理A统一制度B统一标准C统一管理D分级管理2、经营中国公民自费出国旅游业务的组团社必须是(ABD)A经国家旅游行政管理部门批准B旅行社C外商投资旅行社D特许经营中国公民自费出国旅游业务3、某旅行社成立于2007年12月其经营范围包括(AC)A、入境旅游业务B、出境旅游业务C、国内旅游业务D、旅游保险业务4、国内旅游业务包括(AD)A、招徕我国旅游者在国内旅游B、招徕我国旅游者在我国边境旅游C、招徕港、澳、台旅游者在国内旅游D、为我国旅游者代购、代订国内交通客票等5、外商投资旅行社的经营范围包括(AB)A、入境旅游业务B、国内旅游业务C、中国公民出国旅游业务D中国其他地区的公民赴港、澳、台地区旅游业务6、外商投资旅行社的成立条件包括(ABCD)A、固定的营业场所B、基本的设备设施C、注册资本30万元人民币D、缴纳质量保证金20万元人民币7、设立旅行社根据如下条件进行审批(ABD)A、是否符合旅游业发展规划B、是否符合旅游市场需要C、是否有不规范的经营记录D、是否具备规定的旅行社设立条件8、旅行社设立社同其分支机构实行(ABCD)A、统一管理B、统一财务C、统一招徕D、统一咨询9、旅行社根据业务经营和发展的需要可以设立下列分支机构(AD)A非法人分B营业部C办事处D旅行社服务网点10、下列关于旅行社分社的说法正确的是(ABCD)A、分社的经营范围不能超出设立社范围B、每设立一个经营出境旅游业务的分社要增存质量保证金30万元人民币C、旅行社分社的设立不受地域限制D、旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记11、下列哪些属于旅行社的不正当竞争手段(BCD)A、超范围经营B、擅自使用其他旅行社的名称C、以低于正常成本价的价格参与竞销D、假冒其他旅行社的名称12、下列哪些属旅行社保护旅游者权益的基本职责(ABCD)A、提供真实可靠的信息B、按约定提供服务C、按规定收取旅游费用D、聘用合格导游和领队13、旅行社为旅游者安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用(B)的违约金A、10%B、20%C、30%D、40%14、下列哪些情形，适用保证金对旅游者进行赔偿(ABD)A、导游人员赵某的导游服务没有达到规定的标准B、由于饭店的原因，低于合同约定的饭店等级档次的C、旅游者在旅游期间发生人身意外事故的D、导游人员赵某擅自改变了活动日程15、《旅行社条例》适用于(ABC)A、在中国境内设立的旅行社B、在中国境内设立的外商投资旅行社C、在中国境内设立的中外合资旅行社D、在外国设立的中国旅行社常驻机构。
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导游资格考试政策与法规精选试题九2018年导游资格考试政策与法规精选试题九01.被投诉旅行社应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起()内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。
A.7日B.7个工作日C.10日D.10个工作日答案：C参考依据：《旅游投诉处理办法》第十八条。
02.旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。
A.每个月B.每季度C.每半年D.每年答案：B参考依据：《旅游投诉处理办法》第二十七条。
03.旅游投诉处理机构对于双方达成调解协议的投诉案件，应当在受理旅游投诉之日起()内，制作《旅游投诉调解书》。
A.30日B.30个工作日C.60日D.60个工作日答案：C参考依据：《旅游投诉处理办法》第二十五条。
04.旅游安全管理工作应当贯彻()的方针。
A.安全第一，预防为主B.预防第一，安全为主C.安全第一，安全为主D.安全第一，管理为主答案：A参考依据：《旅游安全管理暂行办法》第二条。
05.()负责组织实施《旅游安全管理暂行办法》。
A.各级人民政府B.各级旅游行政理管部门C.各级人民政府安全管理部门D.国家旅游行政管理部门答案：B参考依据：《旅游安全管理暂行办法》第四条。
06.某外国游客在陕西旅游时，突发心脏病死亡。
对此，旅行社应严格按照外交部颁布的()进行处理。
A.《外国人在华死亡后的处理程序》B.《外国人在华死亡后的处理特别程序》C.《关于外国人在华死亡后的处理特别程序》D.《外国人在华受伤、死亡后的处理程序》答案：A参考依据：《旅游安全管理暂行办法》第十条。
07.一般事故是指一次事故造成旅游者()，或经济损失在1万至10万(含1万)元的事故。
A.轻伤B.轻伤多名C.重伤D.重伤致残答案：C参考依据：《旅游安全管理暂行办法实施细则》第八条第二款。
08.地方旅游行政管理部门接到一般、重大、特大安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告，对重大、特大安全事故，要同时向()报告。
A.国务院B.国家安全生产管理部门C.上级人民政府D.国家旅游行政管理部门答案：D参考依据：《旅游安全管理暂行办法实施细则》第十条。
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导游资格考试政策与法规章节习题答案(3)2018年导游资格考试政策与法规章节习题答案(3)一、单项选择题1.《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为(C)。
A.1年B.2年C.3年D.4年6.《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币(B)的罚款。
A.500元以下B.1000元以上3万元以下C.3000元以上1万元以下D.3000元以上3万元以下3.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。
每年累计培训时间不得少于(C)。
A.40小时B.48小时C.56小时D.64小时4.《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证(C)未从业的，资格证自动失效。
A.1年B.2年C.3年D.4年5.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员(C)A可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意;B可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意;C可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社;D不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施6.根据《导游人员管理条例》规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是(C)。
A.中华人民共和国公民B.身体健康C.年满16周岁D.具有高中、中专或以上学历7.导游出境带团的上岗证明是(D)。
A.初级外语导游证B.中级外语导游证C.高级外语导游证D.领队证8.导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证，旅游执法人员责令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部门应对其处以(A)罚款。
A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元D.1000元以上3万元以下9.我国的导游人员等级分为(B)。
A.两个系列、两个等级B.两个系列、四个等级C.四个系列、两个等级D.四个系列、四个等级10.导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国《行政复议法》规定，其有权向(D)申请复议。
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导游资格考试政策与法规章节习题答案(5)2018年导游资格考试政策与法规章节习题答案(5)一、单项选择题1、发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是(D)。
A.C字签证B.G字签证C.F字签证D.L字签证2.外国人旅行证的有效期最长为(A)。
A.1年B.2年C.3年D.5年3.我国法律规定，对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者(A)以下罚款;情节严重的，并处限期出境。
A500元B.1000元C.1500元D.2000元4.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在(B)。
A.5人以上B.9人以上C.12人以上D.16人以上5.中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由(D)，A.省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批B.国家旅游局和公安机关提出，报国务院审批C.公安部和外交部提出，报国务院审批D.国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批6.我国因私护照有效期为(A)年。
A.10B.2C.3D.57.我国不采取的签证制度是(B)。
A.一次签证一次有效B.一次签证多次有效C.多次签证D.免除签证8.外国人在中国居民家住宿，在城镇的，须于抵达后(B)内，到当地公安机关申报。
A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时9.护照的有效期为(D)年。
A.3B.5C.2D.1010.在我国，不对外国人开放的地区是(B)。
A.甲类地区B.乙丙丁类地区C.丙丁类地区D.丁类地区。
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导游资格考试《政策与法规》试题及答案42018年导游资格考试《政策与法规》试题及答案41、所谓导游人员，是指取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的工作人员。
(×)2、导游员有权自由调整或变更接待计划。
(×)4、凡取得“导游员资格证书”后满1年的导游员，经考核合格，即可成为初级导游员。
(×)5、导游人员计分管理办法实施年度10分制。
(√)6、导游员必须参加的年审培训时间每年累计不得少于56小时。
(√)7、导游员的年审形式主要以考评为主。
(√)8、我国领队的主要服务对象是中国公民。
(×)9、领队证是由导游人员向所在地的省级旅游行政管理部门申请。
(×)10、导游证由申请领取者个人向旅游行政部门领取。
(√)11、外语系列和中文系列的高级导游员都必须考外语。
(×)12、领队从事领队业务，无须组团社委派。
(×)13、导游人员资格证书由国家旅游局或国家旅游局委托的省、地市级旅游局颁发。
(×)14、根据导游员使用的语言不同划分为中文导游和外语导游。
(√)15、根据导游员业务范围不同划分为专职导游和兼职导游。
(×)16、根据导游员职业性质不同划分为全陪和地陪。
(×)17、根据导游员技术等级不同划分为初级导游、中级导游和高级导游。
(×)18、导游员等级证书由国家旅游局统一制作并核发。
(×)19、导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
(×)20、导游人员资格考试应当坚持考试和培训分开、培训自愿的原则,不得强迫考生参加培训.(√)21、获得导游资格证3年未从业的,资格证自动失效.(√)22、导游员资格证书由国家旅游局统一印制,在中华人民共和国范围内有效.(√)23、导游资格证由省级旅游行政管理部门颁发.(√)24、申请领取导游证必须与旅行社签订劳动合同.(×)25、申请领取导游证必须参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的岗前培训考核.(√)26、申请领取导游证必须在导游管理服务机构注册.(×)27、被吊销过导游证的人旅游行政管理部门不再颁发导游证.(√)28、被吊销过导游证的人不能再参加导游资格考试.(×)29、今年17周岁的李某靠自己的工资维持生活,通过了导游资格证考试,可以换发成导游证.(√)30、导游资格证书是国家准许某人从事导游职业的许可证.(×)31、导游证是从事导游职业的资格证明.(×)32、获得导游证3年未从业的,此证失效.(×)33、导游员应当不断提高自身业务素质和职业技能,这是导游员的法定义务.(√)34、导游员进行导游活动,不得购买旅游者的物品.(√)35、所谓中止导游活动,是指擅自地.彻底地中止导游活动.(√)36、中文系列的初级导游员要求学历为大专.(×)37、初级导游员的游客反映良好率不低于85%.(√)38、外语系列的中级导游员游客反映良好率不低于90%.(√)39、中文系列的高级导游员游客反映良好率不低于95%.(√)40、外语系列的中级导游员学历要求为外语专业大专或非外语专业本科.(√)41、中文系列的中级导游员要求大专及其以上学历.(√)42、中文系列的高级导游要求本科及其以上学历.(×)43、对初级导游员的评定采取考核的方式.(√)44、高级导游员的考核采取笔试方式.(√)45、特级导游员的考核采取论文答辩方式.(√)46、导游证各等级资格有效期一般为5年.(√)47、导游证的有效期3年.(√)48、导游人员计分管理办法实施年度12分制.(×)49、导游无故不随团活动的,根据计分管理办法应扣4分.(√)50、导游私自带人随团游览的,根据计分管理办法应扣2分.(×)51、导游在带团过程中欺骗.胁迫旅游者消费的,将不予通过年审.(√)52、导游员在带团过程中擅自增加或减少旅游项目的,将会受到全行业通报.(√)53、年审的方式以考评为主.(√)54、导游员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训,且每年累计培训时间不得少于58小时.(×)55、我国领队的主要服务对象是中国公民.(×)56、领队证是由组团社向所在地的省级或经授权的地.市级以上旅游行政管理部门申请的.(√)57、领队证的有效期3年.(√)58、领队证由国家旅游局统一样式并制作,由国家旅游局统一颁发.(×)。
导游资格考试《政策与法规》章节习题答案6.doc
导游资格考试《政策与法规》章节习题答案6 2018年导游资格考试《政策与法规》章节习题答案6第六章涉外旅游法律制度1、我国入出境管理法分为(AD)A.外国人入出境管理法B.中国公民出入境管理法C.外国人入出境管理法D.中国公民出境入境管理法2、中国公民出境管理机关有(ABCD)A.中国的外交代表机关B.公安部C.外交部D.港务监督局3、世界各国政府颁发的护照种类不尽相同，归纳起来可分为(ABC)A.外交护照B.公务护照C.普通护照D.礼遇护照4、根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，其签证可分为(ABCD)A.外交签证B.公务签证C.普通签证D.礼遇签证5、根据外国人所持签证上标明的字母“L”，我们可以判断其来中国的事由是(AB)A.来中国旅游B.来中国探亲C.来中国定居D.来中国访问、考察、讲学6、以下关于外国人来华旅行的叙述正确的有(BD)A.外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国任何地区旅行B.外国人前往不对外开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅行证件C.外国人入境持有“L”字签证，在中国旅游区居留时，应出示居留证D.外国人未经允许，不得进入不对外国人开放的场所7、以下关于外国人来华旅行的叙述正确的有(BCD)A.外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国任何地区旅行B.外国人前往不对外开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅行证件C.外国人入境持有“L”字签证，在中国旅游区居留时，无需居留证D.外国人未经允许，不得进入不对外国人开放的场所8、以下关于外国人来华旅行的叙述不正确的有(AC)A.外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国任何地区旅行B.外国人前往不对外开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅行证件C.外国人入境持有“L”字签证，在中国旅游区居留时，必须办理居留证D.外国人未经允许，不得进入不对外国人开放的场所9、以下关于外国人来华居留证的叙述正确的有(ABD)A.外国人入境持有效的“F”字签证，在中国旅游区居留时，无需办理居留证B.外国人入境持有效的“L”字签证，在中国旅游区居留时，无需办理居留证C.外国人在中国居留1年以上的，可取得中国政府发放的长期居留证D.外国人在中国居留不满1年的，可获得中国政府发放的临时居留证10、以下说法正确的是(ABCD)A.外国人入境持有效的“G”字签证，在中国旅游区居留时，无需办理居留证B.外国人入境持有效的“C”字签证，在中国旅游区居留时，无需办理居留证C.外国人在中国居留1年以上的，可取得中国政府发放的居留证D.外国人在中国居留不满1年的，可获得中国政府发放的临时居留证11、中国公民出境旅游分别向(BD)和()管理机关提出出国申请A.外交部或地方外交部门B.公安部及其授权的地方公安部门C.港务监督局或授权的港务监督D.我国驻外代表机构12、外国人未持有效旅行证，前往不对外国人开放的地区旅行的，县级以上的公安机关可以处以(AC)A.警告或者500元以下的罚款B.拘留C.情节严重的，公安部可依法限期出境或者驱逐出境D.一律以刑事责任来追究13、根据《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》，关于中国公民自费出国旅游的管理，说法正确的是(ACD)A.中国公民自费出国旅游，遵循“有计划，有组织，有控制”发展的指导方针B.国家旅游局对有权经营出境旅游业务的旅行社根据总量控制原则，实行按需管理C.3人以上为团队D.中国公民自费出国旅游主要以团队形式进行14、根据我国政府关于公民出入境的管理规定，不准出境的情形包括(ACD)A.刑事案件被告人B.被判处过有期徒刑者C.正在被劳动教养者D.人民法院通知有未了民事案件的当事人15、中国旅游者出入境的有效证件种类包括(ABCD)A.护照B.旅行证C.出入境通行证D.签证16、我国规定对外国旅游者进行“一关四检”的检查制度是指(ABCDE)A.海关检查B.边防检查C.安全检查D.卫生检疫17、边防检查的主要内容是(ABCD)A.对出入境人员的检查B.对出入境运输工具的检查C.对出入境行李物品及货物的检查D.对出入境证件的检查18、对开办公民自费出国旅游应采取(ABC)的发展方针A.有计划B.有组织C.有控制D.有协调19、外国人出入境的检查制度是(ABCD)A海关检查B边防检查C安全检查D卫生检疫20、在我国，护照分为(ABC)A.外交护照B.公务护照C.普通护照D.特殊护照。
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2018年导游资格考试政策与法规精选试题
导读：本文2018年导游资格考试政策与法规精选试题，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
〔案例〕
1998年2月6日至11日，李某等18名旅游者参加某旅行社组织的"云南4飞6日游"。
按合同约定应于2月10日乘飞机从西双版纳返回昆明。
但由于大雾和雷电天气，预定航班被取消。
旅行社为了确保2月11日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明。
经与旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳4天，直到2月15日，旅行社设法买到机票后才返程。
李某等旅游者为此投诉旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们滞留西双版纳其间的食宿费用及误工费。
请问：
(1)依据有关法律、法规，该旅行社是否违约?应否承担违约责任?为什么?
答：旅行社违约，但应当免除承担违约责任。
因为按合同约定，旅游者应乘飞机返回昆明，应属违约。
但旅行社违约是由天大雾雷电天气，航班被取消所致(或答是不可抗力所致)。
(2)旅游者投诉要求是否合理?依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷?
答：旅游者的投诉要求不合理。
根据《旅游投诉暂行规定》，旅
游者滞留西双版纳属于其自身的过错，由此造成的损失应由其自行承担。