非暴力沟通模式
非暴力沟通模式解读
3. 言行一致 (Integrity)
真诚 Authenticity 创造 Creativity 意义 Meaning 自我肯定 Self-worth
4. 滋养身体 (Physical Nutrurance)
空气 Air 食物 Food 运动 Movement,exercies 免于病毒、细菌、昆虫及肉食性动物的伤害
2)指责他人。
这时,我们也许会驳斥对方:“你没有权利这么说!我一直在乎你的感受。你才自私!”在争吵时,我们一般会感到 恼怒。
3)了解我们的感受和需要。
这时,我们可能会发现我们有些伤心,因为我们看重信任和接纳。
4)用心体会他人的感受和需要。
这时,我们也许就会想“他伤心生气可能是因为他需要体贴和支持”。 指责、批评、评论往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需求。 如果我们通过批评来提出 主张,人们的反应常常是申辩或反击。反之,如果我们直接说出需要,其他人就较有可 能作出积极的回应。不幸的是,大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心的时候,我们倾向于考虑别 人有什么错。例如,同事没有听从我们的建议,我们也许会指责他们不负责任。 对于大多数人来说,个人成和一般会经历
6、“我很沮丧。我希望我的工作已经取得更大的进展。” 7、“朋友叫我外号让我很难过。”(因为我想得到尊重) 8、“你得奖了,我很高兴。”(因为我希望你能得到赏识) 9、“你嗓门那么大,吓死人了。”(我需要安静的环境来学习) 10、“你让我搭你的车回家,我很感激。因为我想比孩子们先到家。”
请求帮助
非暴力沟通的第四个要素是请求。以什么样的方式提出请示求容易得到积极的回应呢?我们要清楚地告诉对方,我 们希望他们做什么。应该避免使用抽象的语言,而借助具体的描述,来提出要求。
《非暴力沟通》读书心得15篇
《非暴力沟通》读书心得15篇有了一些收获以后,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样可以记录我们的思想活动。
相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是小编帮大家整理的《非暴力沟通》读书心得,希望对大家有所帮助。
《非暴力沟通》读书心得1非暴力沟通---用心观察,用心倾听,用心感受;少一些猜测与评价,少一些否定与说教,少一些命令与指责;多一些观察与感受,多一些倾听与反馈,多一些鼓励与感激;客观真实的表述所听、所见、所想;坦诚交流,用爱主导学习与成长;满足彼此的需要与请求,让彼此更舒服与快乐;改善心境,滋养格局,修行人生。
从宏观层面系统的解密华为二十年来的发展历程,以深厚的中华文化底蕴融合全球最佳实践方法论,通过组织、人才、技术的持续动态变革,借助IT信息系统实现供应链、技术链、信息流、资金流、物流、业务流的全球高效协同平台搭建。
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天命---人人都有自己的天命。
天命就是倾听自己的心,用心感受生命,追随自己的心,让心回归世界之魂,用爱滋养着世界之魂,心就会为你指出藏宝之地,宇宙会合力助你实现愿望。
愿望来至宇宙的灵魂,是我们在世间的使命。
我们的使命是体验,既要看到世上的奇珍异宝,又要永远不要忘记勺里的那两滴油的幸福,这需要我们去创造、等待、抓住、放手,这就是生活---马克图布。
不愧是经典寓言式小说!《非暴力沟通》读书心得2非暴力沟通的本质是心中要有爱,对他人有爱,对自己有爱,非暴力是爱的外在形式。
在沟通过程中通过一种结构化的方式解读自己和他人的内心、体会各自的感受,并将这种感受合理地表达出来,使得双方能够互相理解,最终实现和谐的、充满爱的沟通。
非暴力沟通的基本前提是假设人感受的一致性以及同理心,即人的基本感受是相同的,正因为人类的感受相通,所以才能相互理解。
读这本书一方面能够学会如何运用非暴力沟通这种方法,另一方面读书的过程也是对心灵治愈的过程。
非暴力沟通完整版本
精品课件
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什么是“异化的沟通方式”?
精品课件
பைடு நூலகம்
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什么是“异化的沟通方式”?
例如:当我们根据以下理由行动时,我们也就试图回避责任。 ◆受说不清楚的力量驱使。(为什么打扫房间?因为我不得不做。) ◆我们的个人情况、成长历程、自我形象等。(为什么喝酒?因为我是个 酒鬼。) ◆其他人的行为。(为什么我要打自己的小孩?因为他跑到街上去了。) ◆上级的命令。(为什么欺骗顾客?因为老板叫我这样做。) ◆同伴的压力。(为什么要抽烟?因为我所有的朋友都抽烟。) ◆机构的规章制度及政策。(为什么我要将你停职?因为你违规了,根据 学校规定,我必须这么做。) ◆性别角色、社会角色或年龄角色。(为什么我必须做我讨厌的工作?因 为我不仅是一个丈夫,而且还是一个父亲。) ◆无法控制的冲动。(为什么吃巧克力?因为吃巧克力的冲动征服了我。)
精品课件
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什么是“异化的沟通方式”?
道德评判:用道德标准来评判人,如果一个人的行为 不符合我们的价值观,那他就被看作是不道德或邪恶 的。对他人的评价实际上就是反映了我们的需要和价 值观。 批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都 是在评判人。它的根源在于人们忽视彼此的感受与需 要,而将冲突归咎于对方。
1 观察:要点是,清楚地表达观察结果,而不判断或评估。
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感受:表达出自我的感受,是受伤、害怕、喜悦、 开心、气愤等等。
3 需要:说出哪些需要(或价值、愿望)导致那样的感受。
请求:为了改善生活,我的请求是什么?我希望对方怎么
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回应我。
精品课件
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是什么蒙蔽了我们生活中的爱?
我们从小就学着以貌似客观的语言表达自己。如果老 师布置的作业我不想做,那他就“太过分了”。如果有人 开车横冲到我前面,那他就是“混蛋”。如果女友想多一 些体贴,那她就“太粘人了”。可是,如果我想多一些体 贴,那她“冷漠得像个木头”。如果同事更关心细节,他 就是“有强迫症”。反之,如果我更在乎细节,他就是 “粗心大意”。那么是什么使我们难以体会到心中的爱呢? 马歇尔博士发现某些语言和表达方式的负面影响。它们虽 然致力于满足某种愿望,却倾向于忽视人的感受和需要, 以致彼此疏远和伤害。这些语言和表达方式,他称为“异 化的沟通方式”。
非暴力沟通理念下中学班级师生互动模式构建
非暴力沟通理念下中学班级师生互动模式构建一所学校的教育教学工作,不仅仅是传道授业解惑,更重要的是塑造学生的综合素质和人格品质。
在这个过程中,师生互动的模式尤为重要。
非暴力沟通是一种重要的沟通理念,它强调尊重和理解彼此,注重情感和思维的交流。
在中学班级师生互动中,构建非暴力沟通模式具有重要意义,有助于促进师生关系的融洽,提高学生的参与度和学习积极性。
本文将从非暴力沟通理念的基本原则出发,探讨中学班级师生互动模式的构建。
一、非暴力沟通理念的基本原则非暴力沟通是由美国心理学家马歇尔·卢森堡提出的一种沟通理念,它主张通过尊重和理解彼此的情感和需求,来建立和谐的人际关系。
非暴力沟通的基本原则包括:1. 观察:以客观的态度观察和描述事实,避免带有主观偏见的判断。
2. 感受:表达和接纳个人的情感和感受,避免对他人的情感进行评判或否定。
3. 需求:表达自己的需求,并尊重对方的需求,寻求双方都能接受的解决方案。
4. 请求:以礼貌和真诚的态度提出请求,而不是命令或要求。
二、中学班级师生互动模式构建在中学班级师生互动中,构建非暴力沟通模式需要从以下几个方面进行:1. 提高师生沟通技巧教师在与学生沟通时,应该注重观察和描述客观事实,避免对学生进行主观的评判。
教师也要倾听学生的感受和需求,尊重他们的个人情感和思想。
在表达自己的需求和请求时,教师应该以礼貌和尊重的方式进行,而不是以命令或要求的形式。
教师还应该多加培养学生的表达能力和沟通技巧,鼓励他们用心理言语交流,避免冲突和误解。
2. 注重情感和需求的交流在中学班级师生互动中,不仅仅是传授知识和技能,更重要的是促进情感和需求的交流。
教师应该关心学生的情感变化和需求变化,尊重他们的个人空间和独立性。
学生也应该学会倾听他人的情感和需求,尊重他人的感受和权利。
在课堂教学和班级管理中,注重情感和需求的交流,有助于促进师生关系的良好发展。
3. 培养学生的自我管理能力非暴力沟通模式下,学生需要学会自我管理和自我决策。
《非暴力沟通》读后感
《非暴力沟通》读后感《非暴力沟通》读后感(15篇)《非暴力沟通》读后感1在我们的生活里,特别是和亲密的家人,先生之间,普遍存在着,冷暴力和语言暴力。
逃避解决问题时采用“冷暴力”,一时气上心头不能自制时就会用狠毒的语言中伤对方。
这本书提供了一个行之有效的具体沟通模式。
非暴力沟通的模式是:1、观察而不评判;这是我们在生活中经常会犯的毛病,妄加判断,添油加醋地加入个人主观判断,用自己的主观意识给他人“贴标签”2、感受而非想法;直截了当地说出自己的感受,毕竟我们是有情绪的个人,允许有情绪,但直接表达就好,不必用过分偏激的语言或者行为来提醒对方我很失望、生气、愤怒3、个人的需要/价值观念;静下来扪心自问,是什么样的个人需求和价值观念导致我会有现在的情绪,不去责怪他人的行为,而是将”矛头“指向自己,是因为自己的某个需求,而导致会这样看待他人的行为,是自己的需求和观念导致了自己的情绪。
4、请求;清楚地表达自己的请求(而非命令),注意语气委婉。
女生爱玩”你猜猜猜“的游戏,希望男生能明白自己的心思而猜出自己的请求,至少曾经我是这样的,而男生的思考方式是直接了当的,因此会起很多不开心。
直接地说出自己的需求。
这样的一种沟通模式,实践下来也会带来思考问题方式的转变,我们不会再怨气冲天负能量地去抱怨指责他人,而是在自我观察剖析之后,说出自己的感受,表达自己的需求。
同样,当他人在抱怨指责时,我们平静地去倾听他的感受,剖析他的需求,那么争论也能平息。
我想这本书将把我带入一个新的世界,我期待着自己的转变,和影响到别人。
《非暴力沟通》读后感2有些话确实伤人:言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。
现代社会老人倒了路人不敢扶的现象比比皆是,主要原因是人与人之间缺乏真诚,冷漠、虚伪,其实是我们彼此的行为造成的。
前几天在电视上看到一段新闻,说的是城管的工作人员劝摊贩遵守市场规定,结果双方大打出手,工作人员受伤。
论非暴力沟通在教育领域中的应用
论非暴力沟通在教育领域中的应用非暴力沟通(Nonviolent Communication, NVC)是由美国精神医生马歇尔·卢森堡创立的一种交流模式,它强调倾听、表达、表达真诚和自我管理等技巧,以建立真诚、尊重的沟通关系。
在教育领域中,非暴力沟通不仅可以帮助教师和学生建立更加和谐、稳定的关系,同时也有助于提高学生的自我认知、情绪管理能力等方面。
本文将探讨非暴力沟通在教育领域中的应用,并分享一些实践经验和案例。
非暴力沟通的核心理念之一是“表达真诚”。
在教育领域中,教师和学生之间的沟通过程往往存在着信息不对称的情况,教师需要主动去倾听学生的需求和想法,尊重学生的感受。
而学生也需要学会表达自己的看法和感受。
通过非暴力沟通的技巧,教师可以更好地理解学生的内心世界,鼓励学生表达真实的想法和感受,从而建立起一种更加平等和尊重的师生关系。
非暴力沟通强调的“自我管理”技巧对于学生的发展也有着积极的影响。
在学生的成长过程中,情绪的管理和表达是非常重要的能力。
通过非暴力沟通的技巧,学生可以学会更好地管理自己的情绪,表达自己的需求,从而在与他人沟通时更加理性和有效。
教师也可以通过非暴力沟通的技巧来引导学生进行情绪管理,帮助他们建立更加健康的情绪表达模式。
非暴力沟通也能够帮助教师和学生建立一种更加以解决问题为导向的沟通模式。
在教育过程中,教师和学生之间难免会出现矛盾和冲突。
通过非暴力沟通的技巧,教师可以帮助学生理解冲突的根源,并引导他们寻找解决问题的方法,从而建立一种以合作和解决问题为目标的沟通关系。
非暴力沟通在教育领域中的应用有着丰富的实践经验和成功案例。
在美国一些学校中,教师通过学习非暴力沟通的技巧,成功地改善了与学生之间的沟通关系,提高了学生的学业成绩和心理健康。
在中国,一些教育机构也引入非暴力沟通的理念,通过开展相关培训和实践活动,取得了良好的效果。
非暴力沟通在教育领域中的应用不仅能够帮助建立更加和谐、尊重的师生关系,同时也有助于提高学生的自我认知、情绪管理能力等方面。
非暴力沟通的四种典型模式
非暴力沟通的四种典型模式包括:观察:观察是非暴力沟通的第一步,我们需要仔细观察正在发生的事情,并清楚地表达出我们的观察结果。
感受:在观察之后,我们需要表达出自己的感受。
例如,当看到某人在公共场所大声喧哗时,我们可能会感到不舒服或者困扰。
需要:在表达感受之后,我们需要明确指出哪些需要导致了这种感受。
例如,我们可能会说:“我需要一个安静的环境来学习,你刚才的行为影响到了我。
”请求:最后,我们需要提出具体的请求。
例如,我们可以请求对方降低声音或者离开这个地方。
通过以上四个步骤,我们能够更好地表达自己的感受和需要,同时也能更好地理解对方的感受和需要。
这种沟通方式可以有效地减少冲突和误解,建立更加和谐的人际关系。
非暴力沟通
持续学习:不断学 习和了解非暴力沟 通的最新理论和实 践方法,不断提高
自己的沟通能力
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非暴力沟通的实践方法与案例分析
案例分析
以下是一个典型的非暴力沟通案例分析
场景:夫妻两人因为家务问题发生了争吵。妻子指责丈夫不帮忙做家务,丈夫则认为自己 已经承担了责任。双方的情绪都很激动,争吵不断升级
分析:在这个案例中,双方都没有使用非暴力沟通的方式进行沟通和解决问题。妻子直接 指责丈夫不帮忙做家务,这种言语很容易引起丈夫的反感和反驳。而丈夫则认为自己已经 承担了责任,这种观点也缺乏事实依据和具体行动计划。双方都没有关注对方的感受和需 求,也没有使用有效的沟通方式来解决问题
如果双方能够使用非暴力沟通的方式进行沟通和解决问题,结果将会完全不同。妻子可以 具体描述自己承担的家务任务和需要帮助的情况,同时表达自己的感受和需求。丈夫可以 认真倾听妻子的想法和感受,并询问具体需要自己帮忙的任务和计划。双方可以通过共情 和理解来达成共识,并共同制定解决问题的方案
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20XX
演讲完毕 谢谢观看
中国人民大学
非暴力沟通
XXX:XXX
XXX:XXXБайду номын сангаас
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非暴力沟通的概念与意义
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非暴力沟通的要素与技巧
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非暴力沟通的实践方法与案例分析
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非暴力沟通的概念与意义
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非暴力沟通的概念与意义
非暴力沟通是一种以尊重和理解为前提的沟通方式,它强调在沟通过程中关注他人的感受 和需求,同时也关注自己的内心状态和需求。非暴力沟通的目的是通过建立良好的沟通关 系,达到解决问题、化解冲突、促进和谐的目的
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非暴力沟通的要素与技巧
非暴力沟通的父母话术训练手册
非暴力交流的父母话术训练手册目录1.概述2.非暴力交流3.父母话术训练3.1 倾听与理解3.2 表达与交流3.3 解决与协调4.案例分析4.1 孩子不愿意上学4.2 孩子沉迷手机游戏4.3 孩子在家做作业不专心5.总结6.参考文献概述父母与孩子的交流问题一直是家庭教育中的难题。
很多父母在与孩子进行交流时往往采取着以权威、说教甚至是暴力的方式,但这并不利于孩子的健康成长。
而非暴力交流则是一种更加有效的交流方式,它强调倾听、理解和尊重对方,通过父母的引导,帮助孩子学会表达、倾听,解决问题,培养出健康的交流习惯。
非暴力交流非暴力交流,又称NVC(Nonviolent Communication),是美国心理学家马歇尔·卢森堡提出的交流模式。
它通过倾听、表达和解决问题的方式,帮助参与者建立起一种尊重、理解和合作的交流关系。
在家庭教育中,父母可以通过非暴力交流的方式,培养孩子良好的情商和交流能力。
父母话术训练倾听与理解父母在与孩子进行交流时,首先要学会倾听。
倾听是一门艺术,要有耐心和专注,不要中断孩子的发言,给予孩子足够的时间表达自己的想法和情感。
要学会理解孩子的内心世界,不以成人的标准来要求孩子,而是站在孩子的角度去理解问题。
表达与交流除了倾听与理解,父母还需要学会自我表达。
在与孩子交流时,要避免使用说教的方式,而是以平等的心态和孩子进行对话,表达自己的观点与情感。
要注重语言的温和和尊重,避免使用侮辱、批评或指责的言辞。
解决与协调在交流的过程中,父母还需要引导孩子学会解决问题和协调。
在孩子遇到困难或矛盾时,父母可以通过问问题的方式,帮助孩子找到问题的根源,并引导孩子寻找解决问题的方法。
还要教育孩子尊重他人,学会妥协和合作。
案例分析孩子不愿意上学父母在面对孩子不愿意上学的情况时,可以采取非暴力交流的方式。
倾听孩子的诉说,理解孩子内心的想法和情感。
父母可以适时地表达自己的担忧和理解,建立起与孩子的共鸣。
非暴力沟通模式
非暴力沟通2非暴力沟通的四要素区分观察和评论非暴力沟通的第一个要素:观察。
即我们仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结果。
它强调区分观察和评论的重要性。
我们习惯于对看到人及行为做出反应,给出评判和分析,例如某人迟到30分钟,我们通常不会直观地说他迟到半小时,而是会评判他是个不守时或者没有时间观念的人。
对于大多数的人来说,观察他人及其行为,而不评判、指责或以其他方式进行分析,是难以做到的。
将观察和评论混为一谈,人们将倾向于听到批评,甚至会产生逆反心理。
非暴力沟通是动态的语言,不主张绝对化的结论。
它提倡在特定的时间和情境中进行观察,并清楚地描述观察结果。
例如,它会说“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”,而不是说“欧文是个差劲的前锋”。
“不带评论的观察是人类智力的最高形式。
”­——印度哲学家克里希那穆提区分观察和评论举例:表达方式观察和评论被混为一谈区分观察和评论使用的语言没有体现出评论的人对其评论负有责任你太大方了当我看到你把吃午饭的钱都给了别人,我认为你太大方了把对他人思想、情感或愿望的推测当作唯一的可能她无法完成工作我不认为她能完成工作。
或她说:“我无法完成工作。
”把预测当作事实如果你饮食不均衡,你的健康就会出问题。
如果你饮食不均衡,我就会担心你的健康会出问题。
缺乏依据米奇花钱大手大脚米奇上周买书花了一千元评价他人能力时,把评论当作事实欧文是个差劲的前锋在过去的5场比赛中,欧文没有进一个球使用形容词和副词是,把评论当作事实索菲长得很丑索菲对我没有什么吸引力练习一:观察或评论?完成以下的练习,看看自己是否可以熟练区分观察和评论。
请标出那些只是描述观察结果而不含任何评论的句子。
1、“哥哥昨天无缘无故对我发脾气。
”2、“昨晚妹妹在看电视时啃指甲。
”3、“会议时,经理没有问我的意见。
”4、“我父亲是个好人。
”5、“迈克工作的时间太长了。
”6、“亨利很霸道。
”7、“本周彼得每天都排在最前面。
非暴力沟通模式——感受与需求
非暴力沟通模式——感受与需求X感受:当一个人面对不顺眼的事,换句话来说就是看到一些事让自己不舒服了,这时我们就会有情绪出现。
当情绪来临时,通常人会有三种处理:1.忍——隐藏在心里2.发——发泄出来3.逃——做一些事让自己忙碌,逃避这种情绪面对他人情绪:1、交换——给予对方在乎的价值驱使对方情绪暂时消失;给你糖吃,你就不哭了2、惩罚——用威胁、惩罚的手段迫使对方情绪停止;你在哭,小心我揍你3、冷漠——对方情绪出来时,不管不问、完全漠视对方情绪,视而不见。
4、说教——说一些大道理来劝导,而忽视对方的感受;你那样是不对的,应该这样这样的,男子汉不能。
哭情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。
传统上人们认为情绪是因为有某些人事物才会产生,其实情绪的真正来源是本人内心的一套信念系统(信念、价值观、规条)。
所以我们要接受情绪,理解情绪背后的感受。
非暴力沟通的第二要素是感受。
心理学家洛若·梅认为:“成熟的人十分敏锐,就像听交响乐的不同乐章,无论是热情奔放,还是柔和舒缓,他都能体察到细微的起伏。
”然后根据洛若·梅的叙述,大多数人的感受“像军号声那样单调”。
有次卢森堡博士再一次研讨班中,一位大学生说,室友将音响的声音放得很大,他怎么也睡不着。
卢森堡博士就询问他当时的感受,他说:“我觉得在晚上不该这么大声。
“博士提醒他,虽然用了”觉得“这个词,但表达的是看法而非感受。
然后再请他试着表达感受,这一次,他说:”声音太大了就会打扰到别人。
“博士解释向他依然是看法而非感受。
他想了想,斩钉截铁的说:'我没有什么感受!“很显然,他有强烈的感受。
不幸的是,他体会不到,更不能表达出来。
李中莹老师在分享人生十五项能力里的第三项:”与感觉在一起“这里的感觉包括四类:本体感觉、情绪感觉、空间感觉、认知感觉。
在非暴力沟通里涉及到前二类。
我们成长的过程很早的时候就被引导跟感觉分离,而只活在理性思维的环境里。
这样的人遇到一点点事情就纠结难受,却说不清楚也解不开。
非暴力沟通的基本技巧
非暴力沟通的基本技巧沟通是人类社会最基本、最重要的活动之一,而非暴力沟通则是一种强调尊重、理解和接纳他人的沟通方式。
非暴力沟通(Nonviolent Communication,NVC)是由美国心理学家马歇尔·卢森堡(Marshall B. Rosenberg)创立的一种沟通模式,旨在提倡进行建设性、富有同理心的对话。
本文将介绍非暴力沟通的基本技巧,以帮助人们改善彼此之间的交流。
首先,非暴力沟通鼓励我们观察事实,而非评价他人。
在对话中,我们常常倾向于用主观的语言来描述他人的行为,这容易引发冲突。
相反,通过观察并客观地描述事实,我们可以让对话更加客观和准确。
例如,当我们与他人发生冲突时,我们可以说:“当你没有按时完成分配给你的任务……”而非“你总是懒惰,从不对工作负责”。
其次,非暴力沟通鼓励我们表达自己的感受而非抱怨。
人的情感需要得到理解和关注,而抱怨常常只能激起他人的防御心理。
当我们对某种情况感到困扰时,我们可以以自己的感受来表达,例如“我感到失望、沮丧、担忧……”。
这样的表达方式更容易引起对方的共鸣,从而更有可能找到解决问题的途径。
第三,非暴力沟通鼓励我们表达自己的需求,而不是以指责他人的方式来表达。
通过清晰地陈述自己的需求,我们可以有效地与他人沟通,并期望得到满足。
例如,我们可以说“我需要得到更多的合作和支持,以便完成这个项目”,而非“你从不帮助我,你总是让工作陷入困境”。
这样的表达方式可以帮助我们更好地获得他人的支持和合作。
此外,非暴力沟通强调共情的重要性。
共情是指我们能够真正理解他人的感受和需求,以建立真诚的连接。
通过倾听和关注他人,我们可以更好地理解他们的内心世界,从而更好地回应他们的需求。
例如,当他人向我们倾诉时,我们可以用关心和理解的态度来回应,鼓励对方继续表达自己的感受和需求。
最后,非暴力沟通鼓励我们提出具体的请求,以实现我们的需求。
通过明确、具体地提出请求,我们可以更好地引导他人的行为,并增加达成共识的可能性。
非暴力沟通实施方案
非暴力沟通实施方案非暴力沟通(Nonviolent Communication,NVC)是由美国心理学家马歇尔·卢森堡(Marshall Rosenberg)创立的一种沟通模式,旨在帮助人们建立更加和谐、尊重和理解的人际关系。
NVC的核心理念是通过倾听和表达真诚的情感和需求,来促进人与人之间的沟通,避免冲突和暴力的发生。
在日常生活中,我们可以通过NVC实施方案来改善与他人的沟通,建立更加健康、积极的人际关系。
首先,实施NVC需要我们学会倾听。
倾听并不仅仅是听到对方说的话,更重要的是理解对方的情感和需求。
当他人向我们倾诉时,我们应该全神贯注地倾听,不打断对方,不做评价或者提出解决方案,而是用心体会对方的感受和需求。
通过倾听,我们可以更好地理解他人,建立起互相尊重和理解的沟通基础。
其次,实施NVC需要我们学会表达。
表达并不是简单地说出自己的想法和感受,而是要用真诚的语言来表达自己的情感和需求。
在表达时,我们应该避免使用指责、批评和攻击性的语言,而是用“我感觉……因为我需要……”的方式来表达自己的情感和需求。
通过真诚的表达,我们可以让他人更好地理解我们,从而建立起良好的沟通关系。
此外,实施NVC还需要我们学会自我倾听。
自我倾听是指在沟通中,我们要学会倾听自己的内心声音,理解自己的情感和需求。
当我们感到愤怒、沮丧或者焦虑时,我们应该停下来,倾听自己的内心,理解自己的情感和需求,然后用真诚的语言来表达自己。
通过自我倾听,我们可以更好地理解自己,从而更好地与他人沟通。
最后,实施NVC需要我们学会接纳。
接纳并不是默认或者赞同他人的行为,而是接纳他人的情感和需求。
在沟通中,我们应该尊重他人的感受和需求,不做评价或者批判,而是用理解和接纳的态度来对待他人。
通过接纳,我们可以建立起互相尊重和理解的沟通氛围,避免冲突和暴力的发生。
总之,非暴力沟通实施方案是帮助我们建立更加和谐、尊重和理解的人际关系的有效工具。
如何培养非暴力沟通的思维模式
如何培养非暴力沟通的思维模式沟通是人际关系中非常重要的环节,它能够帮助我们解决问题、建立信任、增进合作,并构建良好的人际关系。
然而,在现实生活中,由于情绪、偏见、误解等因素的影响,我们往往容易陷入暴力沟通的模式,导致关系恶化和冲突的升级。
因此,培养非暴力沟通的思维模式成为了迫切的需求。
那么,究竟如何培养非暴力沟通的思维模式呢?首先,了解非暴力沟通的概念是培养非暴力沟通思维模式的前提。
非暴力沟通是由美国心理学家马歇尔·卢森堡提出的一种沟通方式,旨在通过倾听、表达情感和需求、关注共同的人类价值,从而促进理解和合作。
非暴力沟通强调倾听他人的感受和需要,并关注解决问题而不是彼此之间的指责和攻击。
通过学习理解非暴力沟通的基本原则,我们能够建立起尊重和合作的基础,从而进一步培养非暴力沟通的思维模式。
其次,培养积极的情绪调控能力是实施非暴力沟通的重要一步。
情绪是人类交流的重要因素,但情绪的过度表达和负面情绪的传递往往会导致冲突的升级。
因此,在沟通过程中,我们应该学会通过情绪调控来保持冷静和理性。
当我们面对激动、愤怒或焦虑的情绪时,可以采取深呼吸、自我安抚、转移注意力等方法来控制情绪。
只有在情绪平稳的状态下,我们才能更好地倾听和表达,并避免陷入暴力沟通的模式。
进一步,注重倾听和表达是培养非暴力沟通思维模式的关键。
倾听是理解他人感受和需求的基础,通过倾听,我们能够更好地理解对方的真实意图并传递尊重。
在倾听他人时,我们应该保持专注和关注,避免干扰和评判,并用肯定和理解的语言回应对方。
另一方面,表达也是非暴力沟通的重要环节,我们应该学会以“我”为中心来表达自己的感受和需求,而不是用指责和攻击的方式。
通过清晰、直接和积极的表达方式,我们可以避免给对方带来压力和冲突,并促进双方的理解和合作。
此外,尊重他人的观点和需要是实施非暴力沟通的重要一环。
人们在进行沟通时,往往会受到自己的偏见和态度的影响,容易忽视对方的意见和需求。
非暴力沟通理念下中学班级师生互动模式构建
非暴力沟通理念下中学班级师生互动模式构建非暴力沟通(Nonviolent Communication,简称NVC)是由马歇尔·卢森伯格(Marshall Rosenberg)创立的一种沟通模式和解决冲突的方法。
它强调共情、善意和尊重他人的需求,倡导通过关注人的感受和需要来建立互信和合作。
在中学教育中,建立师生之间的非暴力沟通模式对于促进学生的全面发展和提升教学效果具有重要意义。
以下是关于非暴力沟通理念下中学班级师生互动模式构建的一些建议。
第一,培养共情能力。
师生双方在沟通中都应努力理解对方的感受和需求。
教师可以运用共情的技巧,如主动倾听、提问或重述,来帮助学生表达自己的情感和需求,并确保自己得到充分的理解。
教师也需要展示出理解和尊重学生的感受和需求,以建立起一种亲切和信任的关系。
第二,倾听和尊重学生的观点。
在进行师生互动时,教师应该给予学生平等的待遇和尊重,不偏袒或歧视任何一个学生。
教师应积极倾听学生的观点,并在不同意见出现时,给予学生充分的解释和合理的回应,以鼓励学生积极表达自己的思想和观点。
建立正向的反馈机制。
在班级中,教师应提供积极的反馈和鼓励,以增强学生的自信心和动力。
在批评学生时,教师应尽量避免使用指责的语言,而是着重讨论问题的解决方法,帮助学生认识到问题的重要性和解决问题的意义。
教师也可鼓励学生间互相给予正向的反馈和支持。
第四,建立合作和共赢的氛围。
在班级中,教师可以通过鼓励学生合作、团队活动以及互相帮助来培养学生的合作意识和集体荣誉感。
教师应注重培养学生的合作技巧和解决问题的能力,使学生能够通过团队合作实现共同的目标。
非暴力沟通理念下的中学班级师生互动模式构建,需要教师怀有善意、尊重和理解的态度,同时注重学生的感受和需求。
通过共情、倾听、尊重和建立正向的反馈机制,以及培养合作和共赢的氛围,可以创建一个相互尊重、信任和积极合作的班级环境,促进学生的全面发展和提升教学效果。
如何运用非暴力沟通解决冲突和化解争议
如何运用非暴力沟通解决冲突和化解争议冲突和争议是人类社会中普遍存在的问题。
无论是在个人生活中还是在组织机构或国家之间,解决冲突并化解争议一直是一个重要的挑战。
在这个过程中,非暴力沟通(Nonviolent Communication,简称NVC)成为一种有效的方法。
本文将介绍非暴力沟通的基本原则和应用,在解决冲突和化解争议的过程中起到积极的作用。
非暴力沟通是由美国心理学家马维安·罗森伯格(Marshall Rosenberg)于1960年代提出的一种有效沟通方式。
它强调关注他人的需求和感受,以此建立起互相尊重和理解的沟通。
下面将介绍非暴力沟通的四个基本步骤。
首先是观察和描述:在解决冲突和化解争议的过程中,准确观察和描述问题是非常重要的。
我们需要避免主观性评价和判断,而是用客观的语言描述问题的具体行为和情况,以减少误解和争议的可能性。
比如,不要说“你总是这样做”,而是具体描述对方的行为,如“当你没有按时完成工作时”。
第二是表达感受:冲突和争议的产生往往与情绪有关。
在非暴力沟通中,我们需要表达出自己的感受,而不是通过指责和攻击对方。
表达感受要真诚和坦率,避免过度情绪化和优柔寡断。
例如,我们可以说“我感到失望和担忧”,而不是“你令我生气”。
第三是表达需求:每个人都有自己的需求和期望。
在冲突解决和争议化解过程中,我们需要明确表达自己的需求,并尊重他人的需求。
这有助于建立互相理解和共同的目标。
例如,我们可以说“我希望我们能够共同合作,达到更好的工作效果”,而不是“你必须接受我的建议”。
最后是提出请求:为了解决冲突和化解争议,我们需要提出明确的请求。
这些请求应该是具体和可行的,能够满足双方的需求。
同时,我们也要尊重对方的自由意愿和决定。
例如,我们可以说“你能否考虑延长工作时间,以便按时完成项目”,而不是“你必须加班”。
非暴力沟通的应用不仅限于个人之间的冲突解决,也可以在组织机构和社会层面上发挥重要作用。
如何通过非暴力沟通解决家庭冲突
如何通过非暴力沟通解决家庭冲突家庭冲突是每个家庭都不可避免的现象。
人们在生活中有不同的期待、需求和意见,这可能导致家庭成员之间产生摩擦和冲突。
然而,解决这些冲突的方式却至关重要,因为不当的处理方式可能会导致家庭关系破裂。
在解决家庭冲突的过程中,非暴力沟通被证明是一种有效而令人满意的方式。
本文将探讨什么是非暴力沟通,以及如何运用非暴力沟通解决家庭冲突。
首先,我们来了解一下非暴力沟通的概念。
非暴力沟通是由美国心理学家马维尔·罗森伯格于20世纪70年代提出的一种沟通技巧和冲突解决方法。
它的核心理念是人们的行为是基于他们的感受和需求,而这些感受和需求是可以被共享和尊重的。
非暴力沟通倡导着关注感受、表达需求、建立共赢的合作关系。
在家庭冲突中,通过有效地运用非暴力沟通,家庭成员可以更好地理解彼此的情感和需求,以制定更好的解决方案。
那么,如何运用非暴力沟通来解决家庭冲突呢?首先,要培养共情能力。
共情是非暴力沟通中的核心技巧之一,通过理解他人的感受和需要来建立连结。
在家庭冲突中,我们应该学会主动倾听和理解家庭成员的想法和感受,而不是仅仅关注自己的立场和观点。
当我们能够真正理解并认可对方的观点时,与家人之间的沟通将变得更加顺畅和有效。
其次,建立有效的沟通渠道是解决家庭冲突的关键之一。
每个家庭成员都有表达自己观点的权利,而有效的沟通渠道可以使每个人都能够在一个安全和开放的环境中表达自己。
为了达到这一目标,家庭成员应该互相尊重和包容,避免批评、指责和攻击性语言。
相反,利用"我感受到"、"我需要"等词汇来表达自己的感受和需求是一种更加有效的沟通方式。
通过彼此的倾听和表达,家庭成员可以更好地理解对方,从而找到更好的解决方案。
此外,解决家庭冲突还需要培养积极而开放的心态。
冲突是家庭生活中的一部分,它们并不意味着家庭关系的崩溃。
相反,冲突的存在可能意味着家庭成员关系的进一步发展和成长。
在职场中使用非暴力沟通的技巧与策略
在职场中使用非暴力沟通的技巧与策略职场是人们为了共同的目标而聚集在一起的地方,每个人都有自己的需求和意见。
但是,由于沟通方式不当或者冲突的出现,职场往往充满了紧张和不和谐的气氛。
为了解决这些问题,非暴力沟通技巧与策略成为了重要的工具。
本文将介绍在职场中使用非暴力沟通的技巧与策略。
非暴力沟通是由心理学家马歇尔·卢森堡提出的一种沟通模式,旨在建立互惠、合作、尊重和同理的关系。
它的核心原则是尊重他人的需求和感受,通过良好的沟通构建共赢的解决方案。
下面是在职场中使用非暴力沟通的技巧与策略:1. 倾听和理解:倾听是非暴力沟通的基本要素之一。
在职场中,不仅要听对方说什么,还要理解对方的感受和需求。
通过倾听和理解,我们可以确保自己真正理解对方的意图,从而更好地回应对方的需求。
2. 表达清晰和坦诚:在与他人沟通时,要尽量表达清晰和坦诚。
避免使用含糊不清的词语或者模棱两可的表达方式。
明确地表达自己的想法和需求,可以帮助他人更好地理解。
3. 注意语气和表情:语气和表情是沟通过程中非常重要的元素。
尽量保持平和的语气和友好的表情,尽量避免愤怒、敌对或者挑衅的态度。
通过积极的身体语言和表情,我们可以传递出合作和理解的信号。
4. 使用积极的语言:选择积极的语言可以帮助缓解紧张局势或者冲突。
例如,可以使用鼓励性的话语,赞扬对方的优点或者提供建设性的反馈。
避免使用指责、批评或者贬低的语言,这样可以维护职场的和谐和积极氛围。
5. 关注解决问题:非暴力沟通的目标是寻求一个共同的解决方案,而不是争论谁是对谁是错。
当发生冲突或者问题时,重点关注解决问题的方法,并寻求双方的意见和建议。
通过共同努力解决问题,可以增进合作关系,提升工作效率。
6. 提供和接受反馈:在工作中,及时的反馈对于个人和团队的成长是至关重要的。
当提供反馈时,以具体细节为基础,避免过于情绪化或者主观的评价。
同样,当接受反馈时,保持开放的态度,接受他人的建议和意见,并根据需要进行调整和改进。
非暴力沟通 句式
非暴力沟通句式
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目录
1.非暴力沟通的定义和重要性
2.非暴力沟通的句式特点
3.如何运用非暴力沟通句式进行有效沟通
正文
非暴力沟通是一种以理解和关爱为基础的沟通方式,通过观察事实而不评价,表达自己的感受和需要,以及倾听他人的需求,来达到人与人之间的和谐共处。
在现代社会中,非暴力沟通被广泛应用,因为它能够帮助人们解决冲突,增进理解,以及建立深厚的人际关系。
非暴力沟通的句式有一个显著特点,那就是它强调观察事实而不评价。
这种句式通常包含三个部分:观察到的事实、自己的感受以及自己的需求。
例如,“我注意到你最近工作很忙,我没有时间陪你,我感到有些失落。
”这样的句式可以让对方更好地理解自己的想法和感受,从而促进沟通的深入。
如何运用非暴力沟通句式进行有效沟通呢?首先,我们需要观察事实。
这意味着我们需要仔细观察对方的行为,而不是对他们的行为进行评价。
例如,我们可以说“我注意到你每天都工作到很晚”,而不是说“你每天
都工作到很晚,这是不对的”。
其次,我们需要表达自己的感受。
这可以帮助对方了解我们的情绪状态,从而更好地理解我们。
例如,我们可以说“我感到有些失落”,而不
是说“我觉得你不关心我”。
最后,我们需要表达自己的需求。
这可以帮助对方了解我们想要什么,从而更好地满足我们的需要。
例如,我们可以说“我需要你陪我一下”,
而不是说“你总是忽略我”。
总的来说,非暴力沟通是一种有效的沟通方式,它的句式特点使得人们可以更好地理解彼此。
非暴力沟通的方法
非暴力沟通的方法以“非暴力沟通的艺术:建立和谐关系的有效工具”为题,讨论非暴力沟通的重要性及其在建立和谐关系中的作用。
导语:非暴力沟通(Nonviolent Communication,NVC)是美国心理学家马歇尔·卢森堡(Marshall Rosenberg)创立的一种沟通模式,旨在帮助人们增进彼此的理解和互信,平和解决冲突,建立和谐关系。
非暴力沟通不仅仅是一种沟通技巧,更是一种哲学观念,它通过倾听、表达感受和需要、共鸣等方式,帮助人们远离暴力和攻击性的交流方式,以实现更加有效的沟通。
一、了解非暴力沟通的基本原则非暴力沟通的基本原则包括观察、感受、需要和请求四个要素。
观察指的是客观地描述事物,避免主观臆断;感受是表达自己对事物的感受,而不是批评或指责他人;需要是指自己的需求,要清晰地表达自己的需要,而不是试图满足别人的期望;请求是向他人提出请求,以满足自己的需要,而不是要求或命令他人。
二、理解非暴力沟通的作用1. 增进理解和互信:非暴力沟通强调倾听和共鸣,帮助人们更好地理解对方的观点和需求,从而建立起互信和共鸣的基础。
2. 平和解决冲突:非暴力沟通鼓励人们以合作和解决问题的方式来面对冲突,而不是采用攻击或逃避的方式。
通过表达感受和需要,寻求共同的解决方案,可以有效地化解冲突。
3. 建立和谐关系:非暴力沟通的目标是建立和谐的关系,通过倾听和关心他人的需求,增进彼此的理解和尊重,从而建立起良好的人际关系。
4. 提升自我意识和情商:非暴力沟通强调情绪的表达和需求的满足,通过学习和运用非暴力沟通的技巧,可以提升自我意识和情商,更好地管理自己的情绪和需求。
5. 促进合作和团队建设:非暴力沟通鼓励人们以合作和共赢的方式来处理问题,通过倾听和尊重他人的观点,建立起合作和团队精神,提升整体效能。
三、应用非暴力沟通的技巧1. 倾听和共鸣:倾听是非暴力沟通的基本技巧之一,只有真正倾听他人并共鸣他们的感受和需求,才能建立起互信和理解。
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非暴力沟通模式非暴力沟通2非暴力沟通的四要素区分观察和评论非暴力沟通的第一个要素:观察。
即我们仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结果。
它强调区分观察和评论的重要性。
我们习惯于对看到人及行为做出反应,给出评判和分析,例如某人迟到30分钟,我们通常不会直观地说他迟到半小时,而是会评判他是个不守时或者没有时间观念的人。
对于大多数的人来说,观察他人及其行为,而不评判、指责或以其他方式进行分析,是难以做到的。
将观察和评论混为一谈,人们将倾向于听到批评,甚至会产生逆反心理。
非暴力沟通是动态的语言,不主张绝对化的结论。
它提倡在特定的时间和情境中进行观察,并清楚地描述观察结果。
例如,它会说“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”,而不是说“欧文是个差劲的前锋”。
“不带评论的观察是人类智力的最高形式。
”­——印度哲学家克里希那穆提区分观察和评论举例:表达方式观察和评论被混为一谈区分观察和评论使用的语言没有体现出评论的人对其评论负有责任你太大方了当我看到你把吃午饭的钱都给了别人,我认为你太大方了把对他人思想、情感或愿望的推测当作唯一的可能她无法完成工作我不认为她能完成工作。
或她说:“我无法完成工作。
”把预测当作事实如果你饮食不均衡,你的健康就会出问题。
如果你饮食不均衡,我就会担心你的健康会出问题。
缺乏依据米奇花钱大手大脚米奇上周买书花了一千元评价他人能力时,把评论当作事实欧文是个差劲的前锋在过去的5场比赛中,欧文没有进一个球使用形容词和副词是,把评论当作事实索菲长得很丑索菲对我没有什么吸引力练习一:观察或评论,完成以下的练习,看看自己是否可以熟练区分观察和评论。
请标出那些只是描述观察结果而不含任何评论的句子。
1、“哥哥昨天无缘无故对我发脾气。
”2、“昨晚妹妹在看电视时啃指甲。
”3、“会议时,经理没有问我的意见。
”4、“我父亲是个好人。
”5、“迈克工作的时间太长了。
”6、“亨利很霸道。
”7、“本周彼得每天都排在最前面。
”8、“我儿子经常不刷牙。
”9、“里奇告诉我,我穿黄色衣服不好看。
”10、“姑姑在和我说话时爱发牢骚。
”体会和表达感受非暴力沟通的第二个要素:感受。
要善于体会和表达感受,通过建立表达感受的词汇表,我们可以更清楚地表达感受,从而使沟通更为顺畅。
同时要注意区分感受和想法。
例如:1、我觉得我吉他弹得不好。
这个句子中,我评价自己吉他弹得不好,而没有表达感受。
2、作为吉他手,我有些失落(郁闷、苦恼)。
这个句子则表达了认为自己吉他弹得不好时,我的心理感受。
当我们说“我觉得”时,常常并不是在表达感受,而是在表达想法。
此外,还有些词表达的是想法,而非感受。
例如;被抛弃、被拒绝、被利用、被误解、得不到支持等。
例如:“我觉得我被忽略了。
”“被忽略”是我们的判断。
此时,如果想独处,我们就会感到高兴;反之,如果想参加活动,就会感到难过。
为了更清晰地表达感受,非暴力沟通主张使用具体的语言。
“很好”或“很差”这样的词语很难让人明白我们的实际状况。
参考词汇表:表达我们需要得到满足时的感受表达我们需要没有得到满足时的感受兴奋喜悦欣喜甜蜜精力充沛兴高采烈感激感动乐观自信振作振奋开心高兴快乐愉快幸福陶醉满足欣慰心旷神怡喜出望外平静自在舒适放松踏实安全温暖放心无忧无虑害怕担心焦虑忧虑着急紧张心神不宁心烦意乱忧伤沮丧灰心气馁泄气绝望伤感凄凉悲伤恼怒愤怒烦恼苦恼生气厌烦不满不快不耐烦不高兴震惊失望困惑茫然寂寞孤独郁闷难过悲观沉重麻木筋疲力尽委糜不振疲惫不堪昏昏欲睡无精打采尴尬惭愧内疚妒忌遗憾不舒服练习二:表达感受看看以下的句子是否表达了感受。
请标出那些表达感受的句子。
1、“我觉得你不爱我。
”2、“你要离开,我很难过。
”3、“当你说那句话时,我感到害怕。
”4、“如果你不和我打招呼,我会觉得你不在乎我。
”5、“你能来,我很高兴。
”6、“你真可恶。
”7、“我想打你。
”8、“我觉得我被人误解了。
”9、“你帮我的忙,我很开心。
”10、“我是个没用的人。
”感受的根源他人的言行也许和我们的感受有关,但并不是我们感受的起因。
感受根源于我们自身的需要——非暴力沟通的第三个要素。
我们的需要和期待,以及对他人言行的看法,导致了我们的感受。
听到不中听的话时,我们有四种选择:1)责备自己。
例如,有人生气地说:“我没从见过你这么自私的人~”这是,我们可能会自责:“哦,我没有考虑别人的感受,真是太自私了~”这会导致我们内疚、惭愧,甚至厌恶自己。
2)指责他人。
这时,我们也许会驳斥对方:“你没有权利这么说~我一直在乎你的感受。
你才自私~”在争吵时,我们一般会感到恼怒。
3)了解我们的感受和需要。
这时,我们可能会发现我们有些伤心,因为我们看重信任和接纳。
4)用心体会他人的感受和需要。
这时,我们也许就会想“他伤心生气可能是因为他需要体贴和支持”。
指责、批评、评论往往暗含着期待。
对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需求。
如果我们通过批评来提出主张,人们的反应常常是申辩或反击。
反之,如果我们直接说出需要,其他人就较有可能作出积极的回应。
不幸的是,大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。
在不顺心的时候,我们倾向于考虑别人有什么错。
例如,同事没有听从我们的建议,我们也许会指责他们不负责任。
对于大多数人来说,个人成和一般会经历三个阶段:(1)“情感的奴隶”——我们认为自己为义务使他人快乐;(2)“面目可憎”时期——此时,我们拒绝考虑他人的感受和需要;(3)“生活的主人”——我们意识到,虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任,但无法为他人负责。
与时同时,我们还认识到,我们无法牺牲他人来满足自己的需要。
练习三:需要和感受的关系看一看,在以下例句中,发言者是否对自己的感受负责。
1、“你将公司机密文件放在了会议室。
太令我失望了。
”(因为我希望文件能够得到妥善保管)2、“你这么说,我很紧张。
我需要尊重。
”3、“你来得这么晚,让我很郁闷。
”(因为我希望我们能坐到前排去)4、“你无法来吃饭,我很难过。
我本来想和你好好聊一聊。
”5、“我很伤心。
因为你没有做你答应我的事情。
”(因为我希望我可以信任你)6、“我很沮丧。
我希望我的工作已经取得更大的进展。
”7、“朋友叫我外号让我很难过。
”(因为我想得到尊重)8、“你得奖了,我很高兴。
”(因为我希望你能得到赏识)9、“你嗓门那么大,吓死人了。
”(我需要安静的环境来学习)10、“你让我搭你的车回家,我很感激。
因为我想比孩子们先到家。
”请求帮助非暴力沟通的第四个要素是请求。
以什么样的方式提出请示求容易得到积极的回应呢,我们要清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。
应该避免使用抽象的语言,而借助具体的描述,来提出要求。
例如我们说“我希望我可以参加奖惩标准的制定”,而不是抽象地说“我希望得到公平的对待”。
如果我们请求他人不做什么,对方也许会感到困惑,不知道我们到底想要什么。
而且,这样的请求还容易引起别人的反感。
例如“我希望你每周至少有两晚在家陪孩子”而不是“我不希望你花太多时间在工作上”。
在发言时,我们将自己想要的回应讲得越清楚,就越有可能得到理想的回应。
由于我们所要表达的意思与别人理解有可能不一致,有时,我们需要请求他人的反馈。
特别是在集体讨论中发言时,我们需要清楚地表明自己的期待。
否则,讨论可能只是在浪费大家的时间。
一旦人们认为不答应我们就会受到责罚,他们就会把我们的请求看作是命令,认为我们是在强迫他们,他们就会不太想满足我们的愿望。
我们越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥,我们所表达的愿望就越有可能被看作是命令。
如果我们清楚地表达我们无意强人所难,人们一般会相信,我们提出的是请求而非命令。
非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。
相反,它重视每个人的需要,它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
练习四提出请求根据你的观点,下列哪些句子提出了明确的请求,1、我希望你理解我。
(你是否可以告诉我,你认为我刚才说的是什么意思)2、请告诉我,在我做的事情中,你最满意哪一件,3、我希望你更加自信。
(我希望你能参加关于人际交流的培训,我相信这会有助于你增强自信心)4、不要再喝酒了。
(你是否可以告诉我,喝酒可以满足你什么需要,是否有别的方式可以满足那些需要,)5、请让我成为我自己。
(我希望你告诉我,即使你不喜欢我做的一些事情,你仍然会和我在一起)6、关于昨天的会议,请不要隐瞒你的看法。
(请告诉我,你怎么看我昨天在会议中的表现,给我一些建议好吗,)7、我希望你能在规定的时速内驾驶。
8、我想更好地了解你。
(我想多一些时间和你聊聊,不知道你是否愿意每周和我吃一次午饭,)9、我希望你尊重我的个人隐私。
(在进我办公室之前,请先敲门好吗,)10、我希望你经常做晚饭。
(我希望你每周一晚上都可以做晚饭)倾听的力量用全身心倾听当他人遭遇不幸时,我们常常急于提建议,安慰,或表达我们的态度和感受。
为了倾听他人,我们需要先放下已有的想法和判断,全心全意地体会对方。
倾听他人有助于对他人的理解和接纳。
与此同时,不论别人用怎样的词语表达自己,我们都可能用心体会他们观察、感受、需要和请求。
有时,我们可以主动表达我们的理解,来帮助对方了解我们在何种程度上明白了他的意思。
在交流的过程中,我们保持持续的关注,为对方的充分表达创造条件。
当对方得到充分的倾听,我们将体会到气氛变得轻松,他会停止谈话。
当我们痛苦得无法倾听他人时,我们需要(1)体会自己的感受和需要;(2)大声地提出请求;(3)换一个环境。
练习五倾听他人并给予反馈以下是甲和乙的十组对话。
请问,在哪些对话中,乙用心体会甲的感受和需要并给予反馈,1、甲:“我又误机了,我真是个混蛋~”乙:“没有人是十全十美的,不要太严格要求自己。
”乙是在安慰。
如果乙用心倾听并给予反馈,他也许会说:“你很失望,是因为你希望能够信赖自己,对吗,”2、甲:“我认为我们应该把这些非法移民遣送回国~”乙:“这对改善社会治安有帮助吗,”乙是在询问。
如果乙用心倾听并给予反馈,他也许会说:“你有些担心,因为你很看重社会秩序和安全,”3、甲:“你以为你什么都知道,~”乙:“听起来,你有些不耐烦,因为你希望每个人的意见都能得到倾听,”4、甲:“你从不把我当回事。
要不是我帮你,你自己一个人能处理这么多事情吗,”乙:“你怎么能这样想~我一直很尊重你。
”乙是在辩解。
如果乙用心倾听并给予反馈,他也许会说:“你好像有些失落,你希望得到肯定和欣赏,”5、甲:“你怎么可以那样和我说话,”乙:“我那样说话,你是不是很伤心,。
”乙是在为甲的感受负责。
如果乙用心倾听并给予反馈,他也许会说:“听起来,你很伤心,因为你需要体贴,”6、甲:“想到我先生,我就有些气恼。
我需要他的时候,他总是不在我身边,”乙:“你是希望他多陪陪你,。
”乙将甲的想法反馈给了甲,然而,反馈感受和需要更能促进人与人的联系。